McDonald's

"Commander j'ai eu une autre commande pas la mienne j'appelle ont me dis qui feront un geste commercial précision j'ai commander sur l'application mc do et non uber eats service déplorable"

"Commande passer via l'application, la commande arrive totalement tremper de coca, je refuse la commande, le livreur me dit pas de souci je m'occupe de faire la réclamation, uber eat ne veux pas me rembourser alors que j'ai refuser la commande"

"Les frite pas cuite les hamburgers froid et le chocolat chaud froid c'est inadmissible la serveuse étais aigris."

"Vendredi 26 septembre 2025 à 22h30 Je viens dans ce restaurant très souvent et c'est la 1ere fois que je tombe sur une équipe aussi peu professionnelle. La manager qui porte une chemise blanche et des cheveux non attachés et sans charlotte alors que sa queue de cheval fait facilement un metre de long. Elle se perd dans toutes les commandes (alors qu'il y avait que 3 commandes c'était clairement pas le rush). Elle oublie ma commande dans un coin du restaurant sans l'annoncer et sur un comptoir sans lampe de maintien au chaud). Après 30min d'attente pour un happy meal (oui oui 30min alors que le restaurant est vide) je lui demande où est ma commande. Elle me l'apporte froide je demande a ce qu'elle soit refaite et elle de met a me tutoyer et à me dire de me calmer alors que je la vouvoyer et lui parlais tranquillement. Je pense qu'il faut arrêter de donner le poste de manager a n'importe qui. Je tiens à noter que je suis tomber sur d'excellents manager les fois précédentes, un grand bravo à eux . Mais alors celle ci c'est quelque chose. Ça se ressent aussi sur ses équipiers car pas un seul membre du personnel ne dit ni Bonjour ni au-revoir ni bon appétit enfaite ils ne disent pas un seul mot aux clients. C'est tout juste si ils ne nous jettent pas les commandes."

"Rapide sympa et endroit calme"

"Pire macdo de Strasbourg Burger froid, les frites ont dirait qu’ils ont étaient piétinées par terre tellement elle son molle et sans goût, pas cuite de plus j’ai pu apercevoir une souris se balader dans le restaurant franchement à éviter"

"Tjs un soucis chez eux j'ai i pris des nuggets par 9 j'ai reçus des nuggets cramé et épicé alors je n'es pas demandé d'épicé et les frites froides"

"Glace très bon, faite attention (ce message s'adresse au personnel) j'ai reçu des cheveux dans ma glace faite juste un effort sur l'hygiène, un cheveu long ! Mais a part ça tout roule Impec"

"Personnels très sympa, très bonne qualité"

"Superbe personne à la caisse , restaurant rapide et propre"

"J’ai acheté un burger mchiken avec des frites et leur nouveau nugget spicy je me retrouve le lendemain avec une intoxication alimentaire"

"Les employés sont super agréable, à l’écoute. Super propre"

"Service rapide et produits classiques de bons goûts, rien à redire"

"Service aimable, nourriture correcte pour un fast food. Par contre l'hygiène du lieu c'est toujours pas ça : tables sales, sol qui colle quand on marche avec des liquides non identifiés renversés au sol .. je n'ai pas osé aller aux toilettes. Et on est en plein mois d'août, donc pas du tout d'affluence (la salle n'est même pas remplie au tiers ce midi). Sérieux, embauchez quelqu'un qui ne s'occupe que de la propreté des lieux. Vous répondez aux commentaires que vous allez faire des efforts mais désolée y en a aucun."

"Ont demandé de laver la table elle fait la geule"

"Le service client est excellent, tout comme le service."

"Lieu impeccable! Les managers sont super!! Et le service est au top du top !!"

"Mac do très sympa , on vous sert très rapidement et avec le sourire. Bonus par rapport à certains fast food , il est très propre !"

"Excellent McDo, je mange souvent là-bas. Le personnel est très sympa."

"27.07: commandé 1 menu mc first et 1 happy meal, de la salade pourrie sur le sandwich et les potaetos limite crus, hygiène à revoir"

"Un des macdo le plus sale que j'ai vu à strasbourg ces abuser mon.fils voulez aller au toilettes il a vomi tellement que puer la pisse ces franchement dégueulasse partout ces sale sa done vraiment pa envie de manger sur place vraiment ces crâde."

"Service client exceptionnel : nous avons juste demandé quel goût avait la nouvelle glace magic flurry et le responsable nous a fait goûter un échantillon. L'équipe est globalement souriante et c'est très appréciable. Merci !"

"manque d’une aire de jeu pour enfants Hygiène toilettes peut mieux faire"

"C un endroit très chaleureux où on se marre bien"

"Bon le menu Happy meal mériterait d'avoir 2-3 nuggets de plus. Au niveau du lieu , un rafraîchissement serait souhaitable surtout les wc"

"Macdo très médiocre, j’ai pris une commande à emporter et j’ai fait l’erreur de ne pas vérifier ma commande sur place. La boisson était à moitié renversée et il n’y avait pas de barquette de frite alors que j’ai payé un menu mcsmart. Très déçu."

"Macdonald toujours très bon gustativement, jamais déçue Le service est top malgré de temps en temps un temps d'attente en longueur bien qu'on soit en dehors des heures de pointe Ambiance bof, régulièrement des personnes alcoolisées rentrent et nous accostent pendant le repas et la salle est très sale ainsi que les sanitaires... dommage ! Je recommande pour une commande à emporter !"

"Très bonne expérience dans ce McDonald's, qui est pourtant très mal noté. Lorsque j'ai reçu ma commande (très rapidement), mon repas était chaud et très bon. Au service, les personnes étaient très agréables, surtout Chéyène, qui respire la joie de vivre. Pour l'ambiance, je n'ai pas pu la vivre, ayant pris à emporter."

"Une personne au comptoir nommé Noemy a bien sauvé la note grâce a son sourire et son accueil chaleureux, la cuisine et un peu lente malgré le peu de monde Et l’ambiance laisse à désirer par moment à cause de certains individus"

"Bonsoir Mc Do esplanade, Xème commande passée , Xème oublie ! Pas de poulet dans la ceasar, pas de jouet dans le happy meal et pas de frites dans ce dernier aussi ! (Payé avec des points ...est ce pour cela ?) Constater ma facture .....y pas d'oublie !! Jamais , c'est payé rubis sur ongles ! Xème Appel téléphonique pour signaler les erreurs ! Xème pardon Mr , je vous note dans le cahier et à la prochaine commande on vous offrira des sandwichs ! J'ai autre chose à faire que contrôler le service qualité de Mc donald et de passer récupérer dans 15 jours des burgers ! Pendant ce temps, je dois faire du blanc de poulet pour rendre la ceasar comestible et nourrisante !!! C'est juste une Xème fois de trop !! C'est inadmissible d'en arriver la ! C'est terminer Mc donald , garder bien au chaud le poulet de ma ceasar , regardez le se décomposer , réchauffez les frites et pendant votre pause , amusez vous avec le jouet ! Vous avez une famille cliente ! Bonne continuation !!!"

"Très bonne appréciation, service rapide à table"

"Je vaut vous raconter tout sur ce “restaurant” déjà à ne PAS aller en famille surtout avec des enfant , a peur de voir des gens assez étrange ou des couple qui s’embrasse devant des enfant comme si c’était la première fois qu’il ce voyait ou je ne sait quoi , ou alors tomber sur des fille et Même garçon a moitié nue language inapproprié et j’en passe , une très grand géne . Table affreuse obligez d’envoyer quelqu’un pour nettoyer . Je m’y rends que en cas de nécessité . Quand j’envoie mon petit frère chercher une commande il a patient pendant 1h 25 pour que on lui dit que le payment n’ai pas passer et que je veine au magasin le problème et régler très bizarres . il faut hausser le ton pour diriger cette équipe . Un bon nettoyage régulier et une clientèle assez plus convenable en dépende gentiment au client de se tenir à carreaux ne ferais de mal à personne . Je conseille ce restaurant pour la nourriture mais pas le nettoyage ."

"Ça fait au moins 10 ans que je mange ici occasionnellement. Très déçu de la qualité qui se dégrade au fil du temps. Hygiène très médiocre depuis longtemps déjà, quand je regarde les avis je ne suis pas le seul à me plaindre. Malgré tout ça le personnel au service, dans mon cas, a toujours été agréable. Aujourd'hui, vendredi 31 janvier, je suis venu chercher à manger pour ma mère, elle a retrouvé un long cheveu dans son filet o fish mais également une odeur anormale dans le Big Mac. Ingrédients mal stockés voire périmés ? Je ne sais pas. (Mise à jour de l'avis, elle s'est sentie mal le soir même jusqu'au lendemain donc on était sans doute sur du périmé, ce qui est scandaleux si c'est bien le cas...) En tout cas je ne pense plus revenir ici, je mange bien mieux ailleurs avec un meilleur rapport qualité prix. Dommage car j'étais attaché à cet établissement. J'espère que la situation s'améliorera un jour."

"Petit déjeuner et serveur super. Par contre, des toilette limité insalubre et ceci à 9h du matin..... Je n'y retournerais plus à cause du problème de la propreté et l'hygiène."

"Quand je suis allez il état presque vide mais le service état ok"

"Lieu sale poubelles qui débordent Il va falloir s’améliorer heureusement le personnel est aimable"

"Personnel sympa, commande reçu rapidement. Lieu plutôt propre pour l’affluence. Seul les toilettes ont souvent plus de papier où sont sales.."

"J'y suis allée le 8 octobre à midi. Tout se passait plutôt bien jusqu'à ce je ne décide d'aller aux toilettes... Quelle horreur ! Je n'avais jamais vu des toilettes aussi sales, même dans des festivals ou d'autres événements !! On dit souvent qu'on peut se fier à la propreté d'un restaurant en voyant l'état des WC... Je n'ose même pas imaginer, dans ce cas."

"Passé cet après midi pour un petit casse croûte, et tout a été impeccable ! Service rapide et soigné ☺️"

"Le personnel est sympathique. En revanche nous sommes venus avec notre petite fille de 2 ans et demi hier soir. Et il se passe des choses pas très belles dans les toilettes, et je ne parle pas de la crasse. Je parle de personne qui vende ou se vende; de personne qui ne consomme pas que des hamburger, car de toutes manière il n'ont rien consommé de chez mac do. Ne pas venir avec les enfants, ce n est pas un beau spectacle."

"je paie plus cher mon menu pour avoir plus de frites et j’en ai moins ????? sérieux c’est pas difficile de remplir un cornet. toujours plus cher pour un service toujours moins qualitatif"

"INSECTE MCFLURY 🤮🤢 En mélangeant son mcflury (car celui-ci inondait de nappage) mon amie tombe sur une mouche morte à l’intérieur, je vous laisse imaginer la scène. On signale ça à la « responsable » qui nous dit que les mouches étaient un peu partout et qu’ils ne vont pas se mettre à chasser chaque mouche (LOL), et continue sa justification par « elle a dû tomber par dessus après, on n’a rien pu y faire » alors que la mouche était à l’intérieur du mcflury et non pas par dessus et si mon amie n’avait pas eu le réflexe de mélanger sa glace on ne l’aurait sûrement pas remarqué ! LE CULOT de cette dame quoi !! Bref un manager est venu par la suite s’excuser et proposer de nous en faire un autre, ce qu’on a bien évidemment refusé ! Petit conseil : AYEZ LE RÉFLEXE DE MÉLANGER VOS GLACES SI VOUS NE VOULEZ PAS UN SUPPLÉMENT INSECTE."

"2 menus, 2 échecs ! Je demande un wrap veggie, il est au poulet. Mon mari demande un burger poulet, il est au bœuf. Lamentable !"

"C'est vraiment déçevant, commande sur-place non réspectée, après avoir eu des problèmes en livraison. Big tasty au poulet affichant l'étiquette poulet et le résultat final au boeuf -.- et la sauce inexistante"

"Incapables de réaliser une commande, jamais une commande complète et c est sans doute pour ça qu ils sont injoignables. 15 appels sans réponse. Pour plus de 40€ nous avons eu 3 boissons et 2 sauces... jamais le sac de nourriture... et comme bien sûr personne ne répond... ça a du finir à la poubelle... incompétents"

"Ce truc coûte 9€90. Évitez absolument le click and collect sous peine d'être assimilé à un livreur Uber eats et donc traité comme un chien."

"20min d'attente sans personne devant (19h), carte ultra réduite (suffit de voir la photo..glauque), burgers et frites qui attendent les 20min dans le sac et donc au final on s'y attend dur comme de la biscotte. Honteux !!"

"Délais d'attente IMPORTANTS, pas toujours clean, bruyant... bon ça peut passer. Mais le manager qui vous sert un mc flury à moitié vide, qui vous agresse lorsque vous lui faites remarquer poliment et qui finit par se moquer de vous avec un rire condescendant, c'est inacceptable, même pour un Mcdo : à fuir ! Ce ne sont pas les autres fast food dans lesquels l'accueil est bien meilleur qui manquent dans le secteur"