McDonald's

"J’ai vu beaucoup d’avis négatifs, mais mon expérience personnelle était moins pire! Honnêtement, l’un des meilleurs McChicken que j’ai jamais mangé. Il était encore chaud mais pas brûlant, le pain était parfait (pas écrasé/dur). Une assez quantité de sauce et pour une fois, pas de salade qui déborde partout sur l’emballage! (c’est moi qui a fait tombé les bouts de salade sur les photos.) Je n’ai pas pris de photo mais le sundae caramel était tout aussi magnifique. La glace avait une forme, comme dans une pub, et le coulis au caramel était bien mieux au fond ET au dessus. Rien à dire sur la nourriture. Seul vrai problème ; l’endroit était sale. Il y avait de la nourriture par terre. L’endroit était aussi bruyant. Beaucoup d’enfants qui s’agitaient, et je ne peux pas blâmer l’enseigne en soit, mais au moins quelqu’un pour dire aux enfants de se calmer ou d’aller dire aux parents de les surveiller."

"Bonjour j'ai tes très déçu de ma commande toute les frites mouillé la boisson mal fermer vraiment déçu ca fait 2ou3 fois que ça ma arrive et j'avais plus de frites car il étais tous mouillé mais le service il est grave long"

"Première fois que je viens et ce fut la dernière fois. Te jette le ticket en plaine face, équipe désagréable hautain et mal élevé. Oublie la moitié de la commande alors qu’il y avait un menu et un happy meal."

"Une honte j’ai commandé 2 menus et un dessert Il manquait 3 choses belle performance 👏👏 Services à la ramasse 2 tensions et désagréable au plus possible ( sans excuser et à nous jeter le ticket de caisse )"

"J ai jamais vu un mcdo aussi sale Les tables sont sales Par terre c est plein de bouffe et de boisson Les tpe bancaire ne.fonctionne pas Personnel désagréable Vaut mieux aller a quick a 20 mètre a côté"

"Parfait pour les enfants"

"Bon en matière de fast food Mac Donald est loin d'être mon préféré et aujourd'hui ça se confirme. Le fameux 280 horrible. Viande précuite, salade et tomates jetées entre deux vieille tranches de pain et surtout fromage froid et sandwich froid, bref immangeable. Cette fois je renonce fini le mac donc!"

"Trop long l’accueil pas top et bof le sandwich et un coca degeu…"

"Vraiment 1 étoile parce que je peux pas mettre 0! Je commande j'attends 15 min devant l'employé qui me regarde même pas alors que je demande à payer ma commande. 15 min après il me regarde enfin et quand je lui montre mon numéro de commande il me dit qu'elle a été supprimée parce que soit disant j'étais pas là quand ils ont appelé ! J'étais juste devant lui a agiter mon ticket !!! Je repars faire ma commande j'attends encore pour payer vu quil est parti et personne me calcule encore. Quand on me ramène ma commande les ice tea avaient une couleur bizarre. Les frites dégueulasses je les ai même pas mangées. Et maintenant j'ai super mal au ventre depuis hier. Bref j'ai bossé dans ce McDo y a longtemps et ça a bien changé ! Je sais qu'à l'époque ils ne jetaient pas les burger qui devaient être jetés mais les vendaient quand même, et là je pense que le burger que j'ai mangé devait être là depuis très longtemps pour être malade comme je suis. Plus jamais j'y mets un pied"

"Bonjour Je ne le recommande pas,beaucoup d attente,personnel pas accueillant,on ne sait pas où s asseoir tellement c est sale sur les tables,banquettes et au sol!! En plus je n ai pas eu mes 10points fidélité bonus! Je n y retournerai pas"

"A + de 8€ le 280 fait n'importe comment , c'est du foutage de gueule .. pas grand monde lors de ma commande donc même pas l'excuse du rush !"

"Quelle déception je suis venu manger avec ma fille la commande a été passé à 14h46 (heure de la commande sur le ticket) Nous attendons jusqu’à 15h20 heure à laquelle je vais les voir pour leur signaler que nous attendions toujours notre commande. Une jeune fille ne regarde meme pas le ticket, elle me répond il faut attendre. Il y a des personnes arrivées après moi, à côté de moi qui avait pris la même commande que moi qui ont été servi et qui avait presque fini. Je retourne les voir à 15h36, pour me faire rembourser, la commande était posé et ils l’ont juste oublié. Je me fais rembourser mais il manque 1€ sur la commande c’était 22€90 et elle me rembourse 21€60, je lui demande de vérifier le ticket qu’elle avait déjà jeté. Elle me répond que le ticket c’était la glace, pas du tout c’était tout j’ai tout réglé ensemble. Elle ouvre sa caisse me jete 2€ sans même aucune excuse. Bravo macro, top le service… C’est donc la 1ere fois à macdo grand littoral mais ça sera la dernière."

"Vraiment nul ils sont même pas capable de faire correctement deux mac Fleury qui est à l’unité à 4€40 vous mettez même pas LA MOITIÉ je l’ai ai appelé 16 fois personne répond ensuite messagerie si j’étais à côté je me serai déplacé direct vous croyez l’argent ça tombe du ciel ou quoi !?"

"Bonjour le responsable du restaurant et les employés son gentil à l'écoute et souriant."

"Le pire Mc do des BRD. On nous jette le plateau sur la table sans même un bonjour. L'ice tea à la couleur d'un fond de fosse septique. Quand on va voir au comptoir pour leur faire remarquer la couleur et l'odeur de l'ice tea on nous répond que tout le monde se plaint mais que c'est normal, Il a été changé mais comme les mêmes effets créent les mêmes résultats nous ne l'avons pas consommé, il est parti direct à la poubelle. Ne parlons pas des burgers qui dégeulent la sauce de tous les côtés. Nous ne reviendrons pas."

"Le personnel et très mal organisé pour deux glace on a attendu plus une demie heure n allé pa dans se Macdonald je vous le conseille pas du temps"

"Sal, service déplorable, long, les commandes n'arrivent pas complètes, sans serviettes... Que fait le manager de ce mc do ????"

"frites au cheddar bacon degeulasse,le bacon etait encore surgelé,la serveuse est arrivée et il a fallu que je pose moi les plateaux était vraiment très froide,ambiance bouillante des enfants qui hurle et fin n’importe quoi et des parents qui ne font rien…je ne recommande dessus de ce mcdo"

"C n’importe quoi ont a commander chez eux ils nous ont mis le quart de la commande nous ont également mis des aliment contraire à ceux qu’on a commander mais nous ont prélèvement la totalité de la commande ( je précise le nom de celle qui a fait notre commande une certaine molly) ont appelle le macdo pendant 1 h ils ont décider de répondre au bout d une heure d’appel et en plus au téléphone ont dis qu’ils nous ont mis 4 produits sur 15 et la femme qui réponds au téléphone se permet de raler en plus psk ont réclame qu’ils manque pratiquement tt aucun professionnalisme ils ont également voulu qu’ont re paye une commande et une livraison je précise ( une sauce a 50 centimes qui nous coûte 10 euros au final avc la livraison en nous ajoutant les produits manquants dedans n’importe quoi ont payé pour re payer ensuite re voyer vos employés sérieusement)"

"Plus jamais je ne remets les pieds dans un mac do ( A part a l'étranger parce que j'ai pas le choix entre sa et la chiasse)"

"Le big arch immangeable, via de sèche trop cuite, pain dur comme de la pierre, qui part en morceaux. Vous ne respectez pas vos clients et l’argent qu’ils dépensent, c’était la dernière fois."

"Assez déçue, dans une commande à emporter qui devait comporter 2x 9 nuggets, il en manquait 2 dans les deux paquets… de plus, deux des 4 sauces n’étaient pas les bonnes… Je précise qu’il n’y avait que nous à servir."

"Très beau cadre pour un macdo qui change de celui des autres niveau décorations . En revanche je ne peux que obliger mon mécontentement face à l oublis fréquent de nuggets dans les commandes . Mais ce désagrément fut oublié par le remplissage du bon nombre de nuggets ..."

"Là soit disant responsable d’aujourd’hui qui dit a c’est client je m’en fou et quand à ma cousine qui devait me rejoindre elle est arrivé elle la regarde et lui dit de quoi tu te mêle franchement c’est espectueu. Alors je m’explique J’étais à la borne pour commander des menus enfants avec des adultes pour les menus enfants il n’y avait plus de fish donc j’étais parti Au comptoir pour demander est-ce que c’est normal que je ne peux pas mettre les hamburgers fiche dans les menus de mes enfants monsieur qui me dit attendez je regarde sur sa caisse à lui il retrouve le fiche donc il me passe une commande directement sur sa caisse à Lui très sympathique 🥰 et la dame de loin commence à crier sur le monsieur et tout Les collègues sur tous la dame qui avait un chignon dommage que je n’ai pas pris les noms sinon je les aurais afficher le son des qui il y avait plus de dames qui travailler souvent bref dans tout le monde rigole et se moque donc j’ai demandé à parler un responsable et là la dame avec le T-shirt rouge Quel cri de loin et en gros je m’en fous etc. etc. donc ça osé le temps et me font un remboursement moi j’étais en carte bleue en me fait un remboursement en espèces qui par la suite j’ai demandé un remboursement en carte bleue vu que j’ai payé en carte bleue et elle me dit c’est soit vous prenez des espèces ou y a rien pour vous et qu’elle s’en foutait Franchement le responsable et quelques employés sont très mal éduqué et en un langage de Cartier quartier ( en une familiarité qui ne devrait pas avoir!!!!!!❌❌❌❌❌ mcDo devrait revoir son personnel en urgence 🚨 et pour moi et les membres de ma famille c’est définitivement finis macdo"

"Voilà comment ils sont livrés, et comment on laisse traîner les pains, qu’on va servir au client, dehors sans aucune protection, en sachant qu’il y a plein de rats tout autour. Honteux 😡"

"Super moment passé, restaurant rapide, menu ok pour nous"

"Franchement 000 on est mal servis je paie un menu a 6€ pour avoir des fritte de menu enfant on me sert 3 plateau sans sopalin je recommande un hamburger on me sert 10 sopalin franchement je reviendrai plus dans ce MacDo"

"30min pour 3 menus alors qui a personne horrible pour au final manger froid penser a mettre sous les lampes chaude en attendant revoyez vite votre organisation dommage !!!!"

"Un royal bacon sans bacon et on me dit de bien chercher dans mon sandwich 😅 Une salle deguelasse… Mac do perd en qualité à mon goût !!!! Une honte"

"La pire expérience que j'ai jamais vécue chez McDonalds. Traitement méprisable de la part de la responsable du restaurant. Une commande est passée sur l'écran pour y manger à 19h20 et il nous crie depuis la fenêtre qu'il faut que ce soit à emporter. Image malheureuse pour Macdonalds et service client épouvantable."

"Une honte ! 50 min d’attente et une commande froide et bien sûr ça leur fait rire ! Ils s’en foutent complet de leurs clients Et bien sûr aucune place pour manger et ils enlèvent les bornes alors qu’on est 78 à commander ! FUYEZ !!!"

"Bonjour aujourd'hui je me suis rendu à McDo Grand Littoral Marseille pour me plaindre que ma commande était incomplète j'achète 3 menu plus un menu enfant il me manque un sandwich après m'être rendu sur place au magasin l'adjoint qui est responsable j'étais en train de faire une frite et il me dit je suis occupé donc il peut pas s'occuper de moi après avoir regardé dans le cahier que mon nom était bien présent mais on me traite comme si j'avais fait un délit et ils oublient que je suis le client je suis donc reparti sans mon sandwich et en me faisant manquer de respect par les managers je pense qu'il devrait plutôt regarder les personnes qui recrutent et arriver à un certain âge il faut les envoyer à la retraite ils font défaut au restaurant voilà donc je me suis fait voler en pleine figure et je dois dire merci MERCI BEAUCOUP McDonald's on voit que vous tenez à vos clients ce n'est pas grave je me suis fait plaisir heureusement que sur place il y avait le restaurant japonaise street food je vais manger ça ce soir vu qu'on n'accepte pas en tant que client à McDo dommage"

"Pire McDonald’s de France. Tout d’abords nous avons commandé puis quand la commande est arrivé il manquait la moitié des choses. La personne qui sert les repas nous parle de façon très grossière. Ensuite nous avons remarqué que les règles d’hygiènes ne sont pas respectées. Quand nous avons fait remarquer les manquement voilà la réponse de l’équipe « il veut quoi lui ». Personnel ultra désagréable et incompétent. Nous venons d’écrire au Master Franchisé France afin de faire remonter l’information. Car nous avons senti de l’intimidation et un non respect des clients. Le temps que nous avons mangé on a remarqué 7 personnes qui sont allés se plaindre."

"Mac do super bien organisé,l espace est très bien optimisé super bon et très rapide 🔥🔥,par contre pas de sanitaires (pas de toilettes et pas lavabo),c est un comble 😡"

"Commande livrée , deux des burgers devaient avoir 2 steaks , 1 steak présent !!! Présentation lamentable, les frites ne sont pas bonnes , demain petite visite au mc do pour me faire rembourser !!! Commande non conforme No 8849"

"Aucun endroit où ce laver les mains, du jamais vue !"

"En direct du macdo ou la commande est prête et où on attend depuis plus de 10 minute c’est la deuxième fois qu’on viens on poirotte mille ans alors que les commande sont prête et que les employer vont et vienne! Quand on boss en restauration rapide on se bouge ! Même quiq qui sont les plus long de base sont devenu plus rapide c’est une vrai catastrophe"

"Très désagréable nous avons manger froid le personnel pas du tout à l'écoute. Je déconseille fortement c bien de faire des travaux mais c mieux l'accueil."

"Bonjour, après de gros travaux le macdo de grand littoral re ouvre pour être pire que avant un service déplorable apre être arrivé se matin à 10h10 je commande mon menu petit déjeuner au quel je doit payer en espèce j'ai pris mon chevalet et me suis dirigé en caisse j'étais le seul client qu'ils avait il mon fait attendre devant la caisse pendant 25 minute avant de m'encaisser avec mon billet à la main mon ticket et mon chevalet pendant se temp j'ai eu le temps de constater plusieurs petit chose Premièremen plusieurs employés étaient là et me regarder me calculer pas alors que clairement il n'avait rien de spécial à faire jusqu'à même au point que l'une d'elle appela un collègue dans les 15 premières minute de mon attente pour m'encaisser chose qu'il n'a pas fait Deuxièmement les pancake sortir d'un sachet pour ensuite être chauffer juste un peut avant de me les donner ensuite mon egg bacon a était servit dans mon plateau directement en caisse apre avoir pue enfin payer il a était récupéré pendant que je marcher vers une table part un employés car il avait oublié le bacon En bref je suis déçu du service mais j'avoue que malgré tout sa mon pancake aisin que mon egg bacon et les 2 boisson c'est à dire le chocolat chaud et le minute maid était vraiment bon donc merci mais non merci pour un prochain retour à Macdonald de grand littoral"

"Trop de temps d'attente ou parceque j'ai pris seulement une barquette de fritte tt le monde est passée devant moi juste poir une barquette après avoir commandé et payé je suis rester 15mn à attendre une barquette de fritte beaucoup de peesonne qui sont arrivés après moi ont été servi Après même po d'excuse ni rien"

"Je vais commencer par le positif et finir par le négatif restaurant très propre. restauration rapide. Les sandwichs sont très bons. Le souci c'est entre la photo et l'hamburger c'est franchement exagéré On commande un sandwich xxl énorme sur la photo on reçoit un sandwich minuscule du coup je ne vais plus que à burger king où le KFC."

"Malade après avoir mangé dans cet établissement. Mais quand je dis malade, c'est un mal de vendre comme j'en ai jamais eu. Apres avoir signalé cela au restaurant, on a noté mes coordonnées pour que sois disant le service concerné me contacte. J'attends toujours et ça fait + d'un mois (début juillet) . Je ne retournerai jamais dans ce restaurant de grand littoral. Un conseil, ne faites pas manger vos enfants là bas."

"Pour une fois c'était chaud ! Dommage que la personne qui nous a servi n'avait pas le sourire et jeté les sauce dans le sac ... Merci tout de même d'avoir mis au chaud le sac pour que tous soient chaud lors de notre repas ! Ambiance un peu morose beaucoup de tirage de tête... Restaurant propre malgré le monde !"

"Inadmissible ! Il nous manquais un hamburger à la commande. Gentiment nous disons à la personne qu'il nous manque un hamburger, elle nous répond qu'elle est sur qu'elle nous l'a donner, on lui ramène les plateaux, elle ne veux pas nous croire. On lui explique qu'on ne vas pas mentir pour un hamburger, au début gentiment, mais au vue de ses réponses très hautaines, et très limite, le ton a aussi monté de notre côté. Pour elle c'est sur, elle ne refera pas notre sandwich ! Furieux de notre côté aussi, faut être compréhensif ça fesait 15 minutes qu'on réclamait notre hamburger, qu'on avait payé bien évidement ! Un responsable viens (assistant manager) et donne directement raison à la vendeuse sans même prendre la peine de chercher une solution, de comprendre le fond du problème. Elle se met à être aussi agressive, pour être honnête nous avons aussi perdu patience ce qui est compréhensible, cela fesait maintenant 20 minute qu'on négociait pour un hamburger !!!!!! Elle a dit qu'il fallait dégager d'ici et de ne plus jamais revenir Étant dans la restauration rapide également dans le management, je trouve ça Inadmissible qu'on traite un client de la sorte. Dans mon restaurant, le client part toujours satisfait, ou du moins on fait au maximum pour qu'il n'y ai pas de mal entendu. Nous avons été remboursé de la totalité de la commande, mais d'une façon très désagréable et irrespectueuse. Ce commentaire ne servira peut être pas à grand chose, mais s'il vous plait, lors de vos recrutements, expliquez à vos équipes que le respect, et la satisfaction client est essentiel dans la restauration rapide. Nous avons été très patient, puis nous avons perdu patience et été un peu virulent sur la fin de notre conversation après 20 minutes de débat pour un hamburger. L'assistante manager était tout aussi désagréable, irrespectueuse. Le rôle de celle ci étant normalement d'apaiser les conflits et de trouver un terrain d'entente, là elle était présente juste pour aggraver la situation ! Il faut vraiment faire un point sur l'équipe.. ca donne une mauvaise image de votre enseigne...."

"J'ai même pas fini de dire bonjour que de suite la jeune fille me rétorque On sert plus à table ! Un bonjour d'abord aurait été plus approprié !!! A 17h36 exactement vous ne pouvez plus vous attablé pour manger!! Ca fait un peu tôt je trouve! Puis comme elle était tellement agréable et souriante (ironie) lors du passage de ma commande ,elle n'a écouté que la moitié de ce que je lui ai commandé puisque j'ai du refaire une autre commande afin d'avoir la suite qui manquait et qui n'avait pas etait pris en compte lors de la premiere commande! Pas de désolée rien! Ensuite viens le moment où je vérifie le sac de ma commande , la box happy meal posé sur la glace sympa pour l'hygiène ! Et du coup la crème au dessus bein y'en avait plus !! Pas de jouet dans le happy meal!! Je n'y retournerai plus ca c'est certain!!"

"Un scandale nous avons pris emporté arrivé à la maison un burger dur comme de la pierre il a dû être réchauffé je ne sais combien de fois salade tomate réchauffé, écœurant. Direction la poubelle"

"Dernière fois que je met les pieds là bas. A fuir le personnel enfin je dirais un membre du personnel très très désagréable sur 3 commandes différentes et bien distint pas une de réussi et le personnel en question vous dit ah non vous m'avez pas dit ça non non et a la fin envoie son autre collègue très sympa finir la suite de la commande sous prétexte que on le soul et qu'on lui prend la tête et nous tourne le dos bravo pour le professionnalisme. Les erreurs arrivent mais faut assumer. Le jeudi 22 septembre 2022 vers 10h20 jeune homme avec les lunettes ronde aucun professionnalisme"

"Les tables ne sont pas nettoyées régulièrement. Problème de personnels car toujours la queue. Il serait peut-être temps de prendre plus grand vu la fréquentation!! Ca donne pas envie de venir chez vous car c est touujours pleins!!! Investissez avec plus de places assises ce ne serait pas un luxe car les table se trouve sur le chemin de la sortie!!! Configuration nulle"