McDonald's

"Scandaleux ! Jeudi 09 octobre à 23h20 45 minutes d’attente au drive, personne ne prévient de rien, aucune information, aucune excuse avant que je m’énerve. Le vendeur au guichet arrive enfin et me demande d’encaisser directement, alors qu’on n’a même pas avancé ! Quand je lui fais remarquer la situation, il me dit qu’ils ne sont que deux en cuisine et qu’il y a un gros problème de management… C’est bien triste, mais en attendant, moi je suis coincé dans la file sans pouvoir partir, à attendre encore je ne sais combien de temps. Je demande à voir un responsable : il me dit “d’accord”, mais dix minutes plus tard toujours personne. Aucun manager ne se déplace, personne ne vient me voir, pas même pour proposer un geste commercial ou simplement s’excuser. Une gestion catastrophique, un service client inexistant, et une expérience juste honteuse."

"Repas ce mercredi au McDo de Ramonville arrivée a 12h25 une file importante 15 personnes rapidement evacuer grace aux 10 bornes de commandes nous avons passé commande à 12h31 servit à 12h33 en plein rush sacree équipe Merci vraiment RAS: Rapide c´est Rassurant Appétissantc´est Agréable Serieux c´est Super Je recommande et Je reviendrai"

"Presque à chaque commande passée, une fois sur deux, dans votre restaurant, il manque des produits, lors des livraisons. Aujourd’hui encore, alors que je ne peux pas marcher et que j’étais donc obligé de commander, certains articles étaient absents. J’ai appelé le restaurant : on m’a simplement répondu « je comprends, à votre place je réagirais pareil »… sans chercher de solution. Une fois, cela peut être une erreur. Mais quand cela se répète, ce n’est plus de l’inattention : c’est de l’inorganisation ajoutée à du je-m’en-foutisme. Dès que je pourrai de nouveau me déplacer, je n’irai plus à votre McDonald’s : je me tournerai vers un autre établissement ou je commanderai ailleurs."

"Expérience horrible, déjà 15 min d’attente au drive, des gens qui sont désagréable, mais là cerise sur le gâteau c’est d’ouvrir une boisson et d’y trouver des choses à l’intérieur cf photo. Clairement du foutage de gueule"

"Commande passé hier soir : Je constate plusieurs avis négatif concernant ce McDo et mon avis va rien arranger. Premièrement, le livreur incompétent et mal honnête. Deuxièmement tout le monde se rejeté la faute, alors que j’ai commandé pour 30 EUROS il as fallut que je force le McDo ainsi que le livreur pour récupérer ma commande ceci est INADMISSIBLE pour une chaîne de restauration qui ce dit partout être honnête! J’ai eu une dame du McDo au téléphone est elle a était désagréable , hautaine et méprisante ne sachant pas qui elle avait a l'autre bout du téléphone. Il serai grand temps que les responsables de ce McDo prenne leur responsabilité ainsi que leurs livreur. Après plusieurs minutes d’énervement, j’ai fini par avoir mon dû. Sans ça personne ne voulait ni me rembourser ni même me ramener ma commande. Le livreur se permet de me dire vous pouvez prendre cette commande si et c’est bon, je lui répond que j’ai commandé sans porc et que la y’en avait et puis je prend pas la commande de quelqu’un d’autre par respect. Apparemment le respect n’est pas chez tout le monde. Bref je m’arrête là juste ne commander pas a ce McDo très déconseillé. Je ne resterai pas là ."

"Mac do, on connaît la qualité et on sait pourquoi on viens donc pas déçue niveau bouffe. Par contre, le jeu pour enfant est MINUSCULE s'en ai même risible. Je dirait qu'il fait 4m2 au sol. Il y a une montée et une descente. Même les toilettes sont plus grandes que le jeu. Donc si vous y allez pour que vos enfants se défoulent un peu, ne choisissez pas ce Mac Do là ! Par contre petit plus pour la déco style dîner américain."

"Ma fille était hospitalisée à l'hôpital Pour la journée et du coup je suis allée manger au McDo de Ramonville , Dans l'ensemble ça peut aller même si je trouvais la nourriture pas suffisamment chaude a mon goût."

"En drive, pas de ketchup al0rs que demandé, la carte fidélité n est pas passée et qu'elle déception sur le Sunday à moitié rempli. C est pas sérieux"

"Visite sincèrement décevante… Je peux comprendre qu’il soit tard, mais cela ne doit pas impacter la qualité du service… Accueil légèrement désagréable, on sent que le staff a envie de finir rapidement sa journée. Impossible de commander alors que je suis à l’intérieur, une commande de plus ou de moins n’aurait rien changé. Bref, tout ça pour dire que je n’ai pas eu mon McDo juste parce que le staff a décidé de fermer les bornes. PS : Un McDo qui n’a plus de frites ?! Comment c’est possible ?"

"Inadmissible! Ma visite de ce jour, j’ai commandé une boîte de 20 nuggets, une fois arrivée à table, je me rends compte que je me suis trompée lors de la commande et les ai pris en « spicy ». AUCUN GESTE N’A ÉTÉ FAIT !!!! Je n’avais rien mangé avant que je demande un échange et n’ai donc rien mangé car je ne tolère pas le piquant. J’admet ma faute mais ils ne m’ont ni échangé contre des normaux, ni remboursée. 13€ a la poubelle ! (Ou peut-être repartis dans vos friteuses pour pouvoir les donner à quelqu’un d’autre, qui sait). Bref je vous déconseille vivement, en cas d’erreur, bah vous devrez repayer pour pouvoir manger! L’argent avant tout après tout!"

"C'est avec plaisir que je change mon avis sur McDo, qui propose désormais plusieurs choix de menus végétariens. J'espère que ce n'est pas une simple mode et que c'est là pour durer, parce que j'ai pu tester le burger végé et c'était correct pour le prix. L'établissement est assez grand avec suffisamment de terrasses et de place à l'intérieur. C'est agréable pendant les vacances parce qu'il n'y a pas tous les étudiants, c'est vraiment calme. Dommage pour ma commande sur internet (pour manger sur place) qui n'a pas marché, mais ce n'est pas bien grave."

"Nous sommes venu avec mes enfants . Et le service a été tres agréable. La serveuse s'appelle Paola . Merci a elle pour son sourire ."

"Les employés particulièrement ceux de la nuit du 2 au 3 Août ont été d’un service exceptionnel. Un grand merci à la jeune femme qui travaillait cette nuit au comptoir pour sa gentillesse"

"Commande incomplète à chaques fois! je passe toujours par uber eat. Aujourd'hui il manque le petit coca et la surprise qui va dans le Happy meal, résultats enfant déçu. La derniere fois il manquait 1 sunday sur 4, puis la boite frite goodies et j'en passe... A chaque fois je me dis, tant pis c'est pas grave, mais à la longue je me sent franchement volée. #commande N°C388, CAISSE 364, le 01/08/2025. C'est vraiment pénible, si les managers peuvent faire de tant en tant des vérifications, ca serais bien! De plus impossible de les joindres par téléphone. Vraiment VRAIMENT DÉÇU!"

"C'est bien connu, pour avoir le vrai gout Mc Do, il faut le manger chaud. Je suis passée le 28 juillet 2025 à la borne. J'ai passé ma commande à emporter à 22h21. Voyant qu'elle n'arrivait pas, après 15 minutes je suis allée à 2 reprises demander poliment si elle était prête. La personne m'a dit que l'on m'appellerait lorsque ce serait le cas. J'avais vu un petit sac posé derrière depuis un moment, alors j'ai demandé si a tout hasard c'était ma commande vu qu'elle était petite et n'arrivait pas? Gagné, c'était ma commande, mais tiède. J'ai donc expliqué m'être présentée 2 fois. La personne m'a affirmé que le numéro avait été apellé. Je ne remets pas sa parole en doute, (mais je précise que nous étions vraiment juste a côté, et ne sommes pas sourds), cela dit la personne n'a rien tenté pour trouver une solution, et m'a remis ma commande en le disant après, ca ne fait pas longtemps qu'elle est là. J'ai touché ma commande froide et jai dit OK mais elle est froide alors je mange froid? Et la réponse voilà désolée. Donc pas de compréhension, pas d'explication, pas de solution. Et je suis repartie avec une commande que j'ai mangée a moitié car personnellement je n'aime pas manger mc do froid. La morale: il n'y a que les clients qui font des esclandres qui obtiennent justice."

"Super service rapide et efficace. Le personnel est très souriant et serviable, ça fait plaisir ! En remerciant l’équipe pour la bonne humeur !"

"En tant qu employée de macdo je suis passée ce midi pour commander. Prise de commande au drive : Ne me demande pas ma carte de fidélité Je commande la personne n écoute pas et reviens 2 fois vers moi sans navoir rien retenu de ce que j ai commandé donc je reste patiente et redemande mon menu avec un burger sans cornichon et un café latte glacé. Au final il n a rien écouté car je demande le Ticket il me dit oui mais ne me le donne pas donc obligé de redemander et le burger est servit avec cornichon. Je m adresse donc à un de ses coéquipiers pour lui signaler et cette personne reviens vers moi en me faisant une lecon de courtoisie alors que celle ci ne s'est même pas excusée et m explique que c est pas sa faute car elle n'est pas en cuisine et qu il n y avait rien marqué sur le sandwich. Le comble c est qu ils m ont servi un café chaud à la place d un latte glacé. Bref incompétence, mauvaise foi et fierté mal placé sont de rigueur à éviter !"

"Le Happy Meal le plus triste de ma vie Grosse journée, je me motive pour un Happy Meal, juste pour le jouet Monsieur Madame. Le genre de bonheur innocent qui te fait oublier que t’as failli chialer devant ton ordi à 16h47. Je rentre, j’ouvre… surprise : un jouet Brainbox. Un jeu pour réfléchir. Non merci, j’ai déjà souffert au boulot. Et les frites ? Portées disparues. Les gars, y’avait TROIS trucs à mettre. Trois. Même un poisson rouge aurait mieux géré. Bref, j’ai eu ni le fun, ni les frites. Juste un jouet qui veut m’apprendre des trucs et un vide existentiel."

"On s’y arrête avant de rentrer pour tester les nouveauté, dans le lot un menu servi sans le Burger (steakhouse), et la boisson en maxi servie jusqu’à la moitié du verre. En rappelant que le menu coûte + de 15€ ça fait cher les potatoes Évidement on s’en rend compte quand on arrive après 15min de route et le restaurant est injoignable. Aucun service, à ce tarif, répondre au téléphone serait peut-être la moindre des choses ? Quand on écrit un commentaire ça répond « on fait remonter les informations » mais jamais de geste envers les consommateurs. Il faudrait songer à se remettre en question ou changer en interne tout court. Commande n6861 77 si jamais ça intéresse la personne qui lira ce commentaire."

"Je suis venue prendre une glace ce soir, une femme m’a gentiment rapporté mon plateau qui était SALE et une cuillère SALE AVEC DU CHOCOLAT dessus. C’était pourtant voyant je ne sais pas comment ils ont fait pour ne pas voir tout ça. Très déçu ce n’est pourtant pas compliqué de changer un plateau et une cuillère…"

"Attention le drive n est pas utilisable par une grande voiture, obligé de racler les jantes sur le trottoir !! Personnel tres agréable mais les nouvelles frites sont pas bonnes et en plus froides."

"On est venu avec mon conjoint, on avait pris deux menus maxi best of(burger frites boissons). MERCI À LA SERVEUSE de s’être tromper dans la commande 🤣 Car on a eu un burger une boisson deux mcflurry et 3 cafés en supplément. 😁"

"ce jour, soit le dimanche 18/05/25, vers 11h40, je commande un happy meal , commande ESP05, je ne vérifie pas sur le moment, résultat PAS DE FRITES, que la boisson, le cheseburger et les pommes. trop loin du mac do pour revenir chercher mon dû. je ne reviendrai plus dans votre fast food rte de narbonne"

"On ne juge pas le service. Mais le rapport qualité prix. En France c'est quand même un des pays où le prix du menu peut dépasser certains restaurants. C'est n'importe quoi. L'inflation devient folle."

"J’ai commandé hier au drive un mcsmart vers 12h (commande 21). Le cheese avait une odeur très étrange, j’ai faillis vomir en prenant mon premier croc. Mon copain m’a bien confirme qu’il sentait bizarrement. Je ne l’ai pas fini, et j’ai eu mal au ventre toute la journée/ nuit. Faites attention avec vos produits et hygiène.."

"Pris au drive. Un super échange avec l'équipier. Très sympa, avec de l'humour. Il a tenté de me faire acheter un sunday en plus, mais de façon légère. Le service à été très rapide et tout était chaud ! En gros, exactement ce qu'on attend d'un fast-food, avec une relation client au dessus 😉"

"J'ai déjà vu des yaourts natures sans sucre plus garnis que les 3 mc flurry cookie que j'ai commandé. Au vu de l'attente interminable au drive à 1h du matin, j'imagine qu'ils sont allés les chercher dans les cantines dégueulasses de l'hôpital juste à côté."

"A PROSCRIRE ! Ce macdo est à proscrire, il y a sans cesse des oublis ... et quand ce ne sont pas des oublis les boissons sont mal fermées et les commandes (à emporter) sont inondées.... Et je ne parle pas de l'assemblage des burgers ou des portions de frites plus que minimalistes ! Ce soir encore un oubli ... Lassée des erreurs, oublis ou de l'état des produits, j'ai contacté par téléphone ce macdo, lorsque j'ai fait part de ce nouvel oubli, la personne au bout du fil a laissé place à un blanc ..... aucune solution ou geste commercial n'a été proposé ... L'accueil et le service sont donc à la hauteur de la qualité des produits - ou de l'absence de produits - servis, nuls."

"Pour une fois pas trop d’attente mais arriver à la maison on voit bien que les produits sont vides donc pas d’efforts en plus de ça les emballages sont cassés.."

"Très déçu de ma visite au McDonald’s de Toulouse Rangueil. Mon amie qui avait la vessie sur le point d’exploser a poliment demandé aux employés du restaurant de pouvoir utiliser les sanitaires pour soulager sa vessie, ce à quoi ces mêmes employés ont répondu que soi-disant les toilettes avaient déjà été nettoyés (on y reviendra), mon amie dans l’obligation de soulager de manière urgente sa vessie a du aller pisser dans un buisson au milieu des ronces. J’ai du sacrifier les 3 malheureuses serviettes de mon sac pour qu’elle puisse sauver le peu de dignité qu’il lui restait. En plus de s’être ouverte la cuisse par une ronce, heureusement rien de grave pour l’instant, elle a par mégarde et par inconfort uriné sur un jean neuf, ne pouvant pas l’abandonner dans le déluge qui accompagnait notre visite, le clou du spectacle étant qu’elle fût obligée de monter dans ma Scirocco sortie du garage la veille avec son jean souillé. Une chose est sure, je ne reviendrai jamais au McDonalds Toulouse Rangueil en rentrant du casino Barrière direction Bram après avoir perdu la modique somme de 100€ au black jack dont 50€ glané sur un pari bien senti sur Rayan Cherki buteur contre Manchester United à moins que j’ai faim en passant devant. Si jamais cette situation, bien qu’improbable, venait à se reproduire, j’ose espérer que vous auriez l’obligeance et l’amabilité de me proposer un dédommagement à hauteur des dégâts causés (à son jean et à mon siège arrière droit récemment nettoyé), une boîte de 4 nuggets me semblerait convenable."

"Vraiment à fuir, j’ai effectué une commande, je n’ai jamais reçu mes articles , Ils ont refusé de me rembourser, je les ai harcelé toute la soirée, personne ne répond au téléphone. Gardez votre argent ou aller ailleurs."

"Le service était rapide, mais peut-être un peu trop… Le bacon était hors du burger commandé et le fromage du p’tit wrap à l’extérieur de celui-ci. Mis à part ça tout va bien."

"Merci à cet employé qui n'hésite pas à nous conseiller de prendre tel menu pour que ça nous revienne à moins cher et surtout merci pour la triple dose de m&ms dans mon Mc fleury ! Cœur sur toi ça fait plaisir de tomber sur ce genre de petite perle !"

"Je suis aller dans ce restaurant et je suis très surpris de l’accueil je suis un habitué des restaurants rapides, mais celui-là répond le plus à tous les critères que j’ai le personnel est chaleureux. Les commandes sont rapides et très soigné. Je vous recommande vivement ce restaurant.👍 vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Client habituel au drive, j’ai eu l’agréable surprise de tomber ce soir sur Léa à la prise de commande. Merci à elle pour son professionnalisme, son dynamisme et l’énergie naturellement positive qu’elle dégage. Rien à redire sur la commande ensuite, rapide et efficace."

"Franchement, je trouve ça exécrable comme service. Avoir la commande au bout de 25 minutes alors que les sandwichs ont été emballé depuis 20 min et qu'il ne manquait que les boissons, qu'on se le dise ça prend même pas 2 minutes... On nous demande si on veut à parler au responsable pour savoir si c'était normal, nous voulons et que clairement dans son attitude elle nous fait comprendre qu'elle s'en fout que c'est par manque de personnel alors que la commande était quasi prête et que ce n'était pas là le souci... Bref un McDo a évité car ce n'était pas là première fois où cela ne s'est pas bien passé pour nous."

"Je n'ai pas compris le concept du nouveau mc fleury à la pistache qui ressemble à une ... Déjà la quantité presque 4 Euro pour ça, on est très loin du visuel qui déborde, sinon visuellement que dire... Après on se demande pourquoi mc do fais -15% de CA en 2023. Il faudrait se poser les bonnes questions et arêter de prendre les clients pour des dindes"

"Décoration surprenante, je suis même allé aux toilettes pour prendre la photo. Le service n'était pas encore bien organisé mais les serveurs étaient très gentils quand on leur a signalé des problèmes sur la commande. Le papier main aux toilettes était bloqué, Le MacDo avec un grand parking est très bien situé et a été très pratique pour se retrouver entre amis. Le paiement aux bornes était tellement long qu'on est parti avant que ça nous propose le paiement et finalement notre commande a été annulée, donc on a attendu pour rien. Certains MacDo proposent l'affichage des numéros en préparation...ça nous aurait évité l'incident. Bon on est pas doué non plus."

"Très bon service tout ça tout ça rien à dire. Par contre l'intérieur??? J'ai du mal à imaginer comment quelqu'un à pu être rémunéré pour proposer un tel vacarme et chaos décoratif. La photo parle pour elle même. Je veux bien entendre l'argument des goûts et des couleurs, mais la c'est vraiment des goûts de chiottes et des couleurs de merde. L'enchevêtrement des motifs, les tampons de chaises consciencieusement assortis aux poteaux... non c'est pas possible! Sans mauvais jeu de mot, c'est selon moi, un réel motif pour ne plus jamais y remettre les pieds."

"Encore une n-ième déception avec ce mcdo Les photos sont plus parlant Mc Fleury a moitié vide Frites au cheddar a quasiment 5e pesant a peine 100g La il faut nous expliqué, les prix augmentent et la quantité diminue, mais le plus grave c'est de ce rendre compte qu'on vient de ce faire pigeonner en rentrant chez soi...."

"Je viens au mc do pour éviter les heures d'attente en restauration traditionnelle. Erreur ! Toujours pas servi après 45 min d'attente... Une fois la commande récupéré péniblement au comptoir (sans compter l'attitude hautaine et colérique de la manageuse) je constate que rien ne va. Mauvaise boisson, il manque les desserts de mes enfants et le tout est froid. De plus, au vu de l'attitude de la personne en charge j'ai même pas eu le cœur de réclamer quoi que ce soit de peur de me faire agresser. A fuir, deux fois la même expérience a 4 jours d'écart je ne recommande vraiment pas."

"Très étonnée à l'arrivée de notre commande de voir que certaines patisserie ne sont plus apportée sur des petites assiettes mais à même le plateau. Pour des cookies par exemple pourquoi pas mais un cheescake avec du coulis, si j'avais voulu une serviette aromatisé pour manger j'en aurais directement commandé une."

"Déjà la première chose qui frappe en rentrant c'est la déco. Elle change du standard des autres McDo et c'est très agréable. Nous sommes venus manger rapidement (15min) car nous avions un concert et nos plateaux sont arrivés très rapidement. Il y avait un petite erreur sur le cbo qui n'était pas le bon, l'erreur est humaine et surtout il a été échangé par un chaud en moins d'une minute et ça c'est parfait. Une erreur arrive, le plus important c'est la réaction face a ce problème et c'était réglé instantané. Nous avons pu manger en 15min. Ce McDo est très propre et les employés sont très souriants . Bravo à ce McDo. Si cet avis vous a été utiles dans votre choix, n'hésitez pas à mettre un 👍. Bon app à vous 🍔"

"Pire McDo de Toulouse sans hésiter À 5 minutes en voiture vous trouverez mieux! Ca fait des semaines que c’est n’importe quoi, l’accueil, l’état des burgers, l’attente sans même un bonjour ou un désolé. Les erreurs de boissons, les ingrédients manquant et j’en passe Et la l’ultime raison qui me fait dire plus jamais Regardez moi l’état du burger et les deux petites surprises du chef dans le burger Des poils ou des cheveux bien gras Super. Fuyez c’est immonde sans deconner."

"Heu un Filet au fish ou un filet écrasé ? Une salades ou 3 feuilles de salade ? Un royal de luxe ou un huile royal ? La rapidité oui mais le rangement ont y repassera Et l'emballage aussi Je mets les photos Sachant qu'il y avait personne aujourd'hui donc la rapidité n'avait pas lieux"

"Très joli MC Do...déco très colorée et moderne. C'est propre . WC super propres aussi. Par contre les burgers sont froids (même pas refroidis ...mais carrément FROID c.a.d uniquement le montage de fait , le fromage était carrement non cuit ) je prends tjs des photos et là je n'y ai MM pas pensé 🙈 dommage. Je l'ai ramené... Le vendeur était sympathique mais sa réaction ne m'a pas plu puisqu'il m'a fait un haussement d'épaules du style c'est pas ma faute (ce que je comprends) ...je lui dis OK mais moi j'ai payé mon burger et là il n'est mm pas cuit! Bref au final il me dit je le ramène en cuisine... et je vous en ramene un ! 30min après tjs rien ! On m'a carrément oublié nikel. Du coup j'y vais et là le serveur me voit, il court en cuisine récupére le burger, il me le donne avec la reflexion qui va bien cette fois-ci je pense qu'il va être bien fondu madame Et bien je vous laisse apprécier la photo du 2eme burger 😅🙈(puisque je n'ai i pas pris le 1er, voila le 2eme) Bref...déçue ça partait pourtant bien !"

"25 minutes d'attente pour avoir un gobelet à peine rempli à la moitié... Et heureusement qu'une serveuse sympathique est venue me demander quelle commande j'avais, sinon je pense que j'étais bon pour attendre beaucoup plus longtemps. Je suppose que rigoler avec les collègues qui ont fini leur journée et les servir en priorité est plus important que de s'occuper des clients qui attendent."

"Super bon petit déj’ au Mac Café Rangueil, 🍄 Équipe très sympa Super service Très propre Très spacieux Super parking sécurisé Mathieu=meilleur Barista de Toulouse Un grand merci ☺️ À bientôt Franky 🌻 Aujourd’hui Delicious Café Gourmand avec: Expresso Barrista et macarons fondants… Yummy 😋 Merci ☺️ à toute la sympathique équipe du MacDo Rangueil, Toulouse Sud, à côté de l’ Université Paul Sabatier, Toulouse Uni 3 👨🏻‍⚕️👨🏻‍⚕️👨🏻‍⚕️ Oasis de paid et de délices au pied de la zone verte de Pech David 🪷🪷🪷"

"J'ai attendu 1 heure pour un Big Tasty. 10 employés en cuisine, 5 clients en salon. Manque d'organisation, manque de respect des clients. Certaines demandes étaient toutefois priorisées pour Uber. ou conduire. Une honte. Dans la conception, il ressemble à un espace ouvert d'un bureau. Je ne recommande pas de commander à l'intérieur, si possible, conduisez. Edit: Was compensated for the delay, and PR responded to post apologizing. Good to know that they do engage."