McDonald's

"Beaucoup d'attente et une commande oubliée. Une fois reçu le wrap était vide. Nous iront désormais à Compans"

"Par où commencer... Non seulement ma commande n'était pas complète mais en plus mon amie n'a pas eu la bonne commande. Et la cerise sur le gâteau la dame qui m'a servi n'étais pas du tout polie et aimable."

"Olivier le vigile est d’une sécurité et d’une gentillesse exceptionnelle je recommande vivement !"

"les prix sont abusés pour les portions fournies, d'autant plus lorsque l'on ne nous sert pas à table puis qu'on s'accroche pour des serviettes en papier, à croire qu'elles justifient le prix exorbitant des menus PTDRR"

"Accueil très anxiogène avec aucun numéro pour els commande on dois attendre au comptoir avec très peu de place. Aucun moyen de s'assoir et pas dutout adapté aux personnes en situation de handicap. Pas d'ascenseur et dois monter à l'étage ou être en terrasse pour manger. Accès au restaurant avec escalier seulement. Je voulais m'asseoir là ou je pouvais en essayant de pas gêné car difficultés à rester debout longtemps dû à mon handicap mais la sécurité m'as forcer à me lever en me disant de ne pas gêné le passage. Inadmissible. Je n'ai jamais vue un mcdo aussi horrible en terme d'accessibilité. Cependant nourriture bonne et étage climatisé et conviviale."

"Olivier (métisse de peaux), le personnel qui se charge de la sécurité du Mc Do est très serviable, poli et à l'écoute avec les clients."

"l’agent de sécurité Olivier le metisse est tres gentil et professionnel, il est tres serieux et fait un bon travail."

"La meuf aux yeux claire qui sert à l’emporter ( guichet extérieur) super mal élèver AIGRI ! Change de métiers serieux"

"Excellent service. Le plateau nous a été apporté à l étage. Le personnel est souriant."

"Idéalement situé en plein centre Deux salles en étage donc non accessible aux PMR, dommage. Vue imprenable sur la place du Capitole"

"Pas de service à table avec ce McDonald's, sûrement parce qu'il est placé au Capitole . Plein de produits manquants, dans le verre un moucheron sous les glaçons alors qu'on avait demandé sans glaçons..... Dans le double cheeseburger bacon pas de bacon... Salade poulet j'ai eu salade végé.... Bref . En plus une femme avec son enfant fait la manche en demandant des sous et vous insulte si vous dites non. La sécurité était là a notre départ mais pas a notre arrivée ni pendant notre repas ."

"La personne qui nous a servi la commande étais très désagréable et arrogante quand on lui a dit qu il y avais un problème dans la commande elle a pas chercher à comprendre et nous avons dû repayais un menu car elle ne voulais rien savoir super accueil à Toulouse."

"Je suis venu au McDonald’s du Capitole le 8 août en soirée et, malheureusement, l’expérience a été très décevante avec Lena. Après mon achat, je lui ai demandé comment intégrer ma banane collector dans la promotion en cours ; sa réponse : qu’il n’y avait aucune solution. Finalement, c’est uniquement grâce à mon insistance que j’ai pu l’obtenir à 2,50 €. Tout au long de l’échange, aucun sourire, aucune amabilité. Mon milkshake est arrivé sans paille, j’ai mangé sur place mais tout le service était en jetable, et elle n’avait même pas de badge d’identification – j’ai dû demander son prénom, ce à quoi elle a répondu d’un ton hautain, sans jamais dire merci. Une attitude d’autant plus regrettable qu’à quelques mètres, Oliver, l’agent de sécurité, donnait un bel exemple de professionnalisme : toujours souriant, poli, et adressant un “bonne soirée” chaleureux aux clients, malgré le stress évident lié à la forte affluence du Capitole. En revanche, je tiens à souligner l’appel que j’ai reçu aujourd’hui de Anaïs, qui a été d’une grande écoute, très gentille, et qui s’est excusée pour le dérangement. Son professionnalisme et son sens du service méritent d’être reconnus. Un contraste saisissant entre un accueil froid et un service client exemplaire, qui montre que tout dépend des personnes que l’on rencontre. J’espère que la direction saura en tirer les enseignements pour que chaque visite reflète un minimum de convivialité."

"Très bon services, généreux sur les sauces, le personnel agréable rien à dire"

"Prix vraiment excessifs pour un McDo, à la limite du raisonnable... En plus, plusieurs tables étaient sales lors de mon passage, ce qui ne donne pas super envie de s'installer. Dommage, car on s'attend à mieux d'une enseigne comme celle-ci."

"J'ai aimé la cuisine. D'ailleurs, j'ai remarqué que Olivier, un grand métisse est un agent de sécurité très pro."

"Bonjour je suis venu au McDonald's Capitole et il y avait un agent de sécurité qui s'appelle Olivier métisse qui était très agréable il faisait bien son travail il renseignait bien la clientèle et surtout il empêché les personnes qui voulait faire le brassard de le faire au mac et du coup on s'est senti en sécurité grâce à lui et je reviendrai quand je verrai qu'il sera sur le site."

"Bonjour Je suis venu le lundi 04 aout en début de soirée au mac donalds capitole Merci aux 2 agents de sécurité présent hier ils sont à la écoute et merci à Olivier pour nous avoir aider aux bornes Il est très courtois et aimable Il a parler à des jeunes qui s énervait en terrasse il leur a parler avec calme et beaucoup de professionnalisme Et les jeunes sont partis et se sont excuses auprès du vigile Olivier Merci beaucoup"

"Excellent, j’étais bien charmé par le serveur (musclé, grand, middle part et nonchalant)"

"J'ai commandé 2 café latté glacé qu'on me donne chaud, je retourne les voir pour leur signaler. On me redonne la même commande qu'ils ont juste refroidi avec des glaçons (les boissons étaient encore tiède). Mauvaise expérience même à Paris on est mieux servi !!!!"

"Salle tres bien décoré, l'ambiance agréable et calme. Le personnel est très sympathique Nous sommes toujours contentes chez McDo."

"rapide et efficace mais par contre on n’a pas eu le droit de manger sur place, le vigile nous a mis dehors car nous sommes sortis 30 secondes puis nous sommes re rentrer pour manger mais nous avions pas eu le droit"

"Très mauvaise expérience dans ce McDonald’s. En arrivant avec une poussette, mon mari a simplement demandé au vigile s’il y avait un ascenseur pour accéder à l’étage, afin de voir s’il restait de la place. Le vigile s’est immédiatement montré agressif et hautain, lui reprochant de ne pas lui avoir “demandé la permission” de monter. Nous avons été choqués par son attitude extrêmement désagréable, surtout dans un lieu censé accueillir les familles. Nous avons préféré repartir. Ce comportement est inacceptable, nous espérons qu’il sera rapidement rappelé à plus de respect et de courtoisie envers les clients."

"j’ai acheté un mc flurry 5€ pour qu’il soit limité vide même pas 1/4 du pot"

"J ai commander un menu avec mes points et 1 salade ceasar. A la fn j ai juste eus la salade( juste 2 morceaux de poulets et la salade rien d,autre pas de croutons tomates parmesan tout ca oublie) mais payer au prix Mon point de vu une arnaque"

"Une honte pour une grande chaîne comme McDonald’s. Aucun employé au comptoir, personne pour encaisser les paiements en espèces. 8 minutes d’attente dans un restaurant vide, simplement parce que personne ne gère la caisse. C’est inacceptable."

"J’ai bien manger le mec smart avec 2 petit chicken bien chaud c’était bon et tout était à la bonne température."

"- Longue attente pour avoir la commande. Et également plus tard pour les glaces... le personnel ne s'en sortait pas. - pour le paiement en espèces, j'ai du réclamer ma monnaie... presque 3€ ! Car la personne a vite refermer la caisse (j'avais donné un billet de 20€). - Tables sales, aucune personne ne les a nettoyé pendant tout le repas (j'ai du nettoyer avec des lingettes bébé), - peu de places disponibles, - un verre d'ice tea où il y avait des saletés. - un WC femme où il n'y avait pas de lumière à l'intérieur, WC sales. - pour porter les 2 plateaux c'était la galère : ma petite de 10 ans a porté ce qui ne pouvait pas se renverser et moi j'ai réparti les boissons sur mon plateau. En plus j'étais chargé de 2 poches. Pas pratique la montée des escaliers sans ascenseur !"

"Je suis venu pour un menu mc smart . Un temps d'attente important alors qu'on est mardi 15h . Au final tout était froid. Éclaté ce McDonald. Ah oui j'allais oublié. Un coca sans bulles . Niquel ce repas"

"Nous venons ici presque deux fois par semaine, c’est devenu notre repères. On est toujours servies rapidement et le dernier étage est top pour les potins !!"

"Super ambiance, on mange ici deux fois par semaine. Ce McDo, ne nous a jamais déçu. Nous sommes toujours servi à temps, souvent moins de 15min"

"Super, on mange ici tous les mardis jamais déçu"

"Bonne expérience ! Personnel agréable, endroit pas trop bruyant avec belle vue sur la place du Capitole. Merci ! :)"

"Maleducados y racistas con los que no son franceses. No nos dejaron entrar y avisamos a la policía que nos dijo que que éramos normales y no entraramos ahí. Grossier et raciste envers les non-Français. Ils ne nous ont pas laissé entrer, alors nous l'avons dit à la police, qui nous a dit que nous étions normaux et que nous ne devions pas entrer là-dedans."

"Mc Flurry à presque 5€ … à moitié vide. On est clairement sur la même quantité qu’un Sundae … J’ai demandé gentiment s’il était possible de le remplir un peu afin d’avoir la quantité d’un Mc Flurry, le serveur a refusé et m’a répondu sèchement « que c’est comme ça et que c’est le gobelet qui a changé ». Pas de soucis dans les autres McDo du centre, autant aller ailleurs ! Le gobelet a bon dos."

"Beaucoup de monde à notre arrivée mais servis rapidement. Personnel agréable. Bien entretenue !"

"Je suis venu au McDo Capitole le 17 avril 2025. Et malgré le monde l'agent de sécurité était top je sais qu'il s'appelle Olivier il était très aimable et toujours prêt à rendre service au client. Franchement c'est un agent de sécurité très agréable et ça donne envie de revenir rien que pour lui."

"Ça fait plusieurs fois que je me rends dans ce Macdo et je trouve que le service est rapide, pas d'erreur de commande puis le personnel est agréable surtout Anais, qui malgré que ça soit pendant le rush du samedi midi reste souriante et très agréable avec les clients"

"Merci aux employés qui travaillent là bas. La responsable en caisse est très sympathique et efficace. Votre métier n’est pas facile et vous le faites à merveille, efficacité et sympathie. Bon courage à vous ☺️"

"Merci je sais maintenant que je ne reviendrais plus à macdo surtout celui là , amabilité à revoir surtout le grand homme avec des lunettes , puis si c’est pour mette les frites directement ds la poche autant ne pas mettre de carton!!!!!Tout étais froid !!!!!!!!!!! est pourtant je travail à 5 minutes du capitole ! puis le coca n’est même pas du coca nul nul nul !!!! au revoir Mac do bonjour Burger King !!!!!!!"

"On m’a donné un bol sal, du coup mon fils ne voulait pas manger son plat"

"À FUIR - Passez largement votre chemin et ne vous faites pas avoir par le cadre J’ai commandé une glace ce dimanche à emporter, au bout de 30min d’attente je récupère enfin ma commande et ma glace est totalement fondue + sans chocolat. Je le signale à la femme qui encaisse et celle ci me dit « bah c’est normal si vous mettez du chocolat bah la glace sera fondue », je lui explique que j’ai commandé une glace et non un milkshake et dans l’irrespect le plus total, cette jeune femme me tourne le dos et part sans même que je puisse finir de parler. J’ai jamais vu ça, pas gracieux, pas rapides, et en plus snobs au plus haut point."

"J’ai fait une erreur en commandant sur le site, en demandant une commande sur place. Je suis arrivé à la caisse pour faire un changement et demander que cela soit à emporté et elle a balancé ma commande sur le comptoir à tout renverser et m’a donné qu’une petite quantité de glace et de boisson. Honteux"

"Je paie 9 nuggets j’en reçois 6 je choisi deux sauces nuggets j’en reçois zéro. Je pense que le service doit être fortement revu!! Totalement déçu"

"Après 12min soit presque un quart d’heure d’attente pour une commande à emporter (je pense que le mot Fast de Fast-food a été oublié) j’ai des erreurs dans mes sandwichs, il manque le fromage, sur un egg bacon dont la recette est assez simple pourtant ça fait vite vide . Faut se réveiller svp"

"Quelle honte : 20 minutes d’attente juste pour avoir commander un coca qui a été servi chaud (les glaçons avaient fondu). Vue l’attente et que les numéros, après nous, avaient déjà été servis, nous demandons gentiment pour notre commande et le personnel nous envoie boulet en prétextant qu’on doit attendre (alors que c’était déjà prêt)…. Pour conclure : c’est quoi ce personnel pas aimable, limite insultant et en plus désobligeant, les boissons servis chauds (avec 37 degrés dehors) Bref à fuir !!!!"

"Les bornes dans le passage des portes d'entrée et la zone de retrait des commandes assez étroite fait qu'aux heures de pointes c'est un beau bazard. Une fois à l'étage, le restaurant est agréable avec une belle vue sur la place du capitole."

"Très propre, un régal pour les papilles !!! Je n'ai jamais mangé dans un meilleur endroit que celui-ci ! Les sandwichs on exactement la même allure que sur les photos (voir ci dessous) ! On peut choisir sur une grande variété de sandwichs (avec du bacon, sans viande,etc...). Merci."