McDonald's

"Passer hier après-midi ce dimanche j’ai étais surpris pour un McDonald, l’ambiance étais vraiment correct! Le jeune homme qui travailler en face de la caisse a étais d’une gentillesse excellente pour nous avoir aidez moi et ma compagne à trouver notre commande et de nous avoir diriger pour les commandes à emporter! Je recommande vivement ce McDonald’s, juste attention à l’attente. 😊"

"Pas de Drive à partir de 00h00 contrairement à ce qui est écrit. Je suis allée au drive, aucune réponse de leur part je suis entré en boutique il m’ont dit que le drive fermé a 23h00 alors qu’il n’est pas affiché cela sur la pancarte. A fuire"

"Un voyage à travers la médiocrité... L’attente, très longue, s’étire comme un vieux chewing-gum oublié sous la table. La serveuse, incarnation vivante de la nonchalance, déambule, telle volupia, entre les tables, servant mollement des plateaux qui pour le coup nous sont livrés froids. Entre deux plateaux, elle s’adonne tristement au ménage avec l’art de la mauvaise volonté. Les frites, elles, ont décidé de rester froides, tandis que le burger, mi- tiède, mi- désespéré, nous lance un regard de détresse. Tentant de réclamer des frites plus favorables à la dégustation, on croise le regard arrogant du responsable. Bref, si vous cherchez une mauvaise expérience où la patience est testée, où la nourriture lutte contre la thermodynamie et ou le personnel sombre comme sur le Titanic, venez comme vous êtes, vous êtes au bon endroit."

"Très bonne expérience dans ce McDonald’s. La prise de commande aux bornes a été simple et rapide, sans attente. Les tables étaient propres et bien entretenues. Le personnel a été adorable et attentif : on est venu s’assurer que tout se passait bien, la commande a été livrée directement à table et on nous a même aidés à débarrasser. La qualité de la nourriture était correcte, fidèle à ce qu’on attend d’un McDonald’s. Une visite agréable, merci à l’équipe !"

"Merci à Luc du McDo ! Super accueil, toujours souriant et pro. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un de sympa et efficace, surtout quand y’a du monde. Un bon exemple de ce qu’on aime retrouver dans un McDo"

"Cannois depuis toujours, le MC Donald’s de Cannes à beaucoup évolué et n’a jamais été aussi impeccable ! J’ai également été surpris par la rapidité du service. Merci à Ondine pour son sourire et sa gentillesse !"

"Nous avons commandé uniquement une glace « Mc flurry » à 14h58 et nous l’avons reçu à 15h50 malgré nos plaintes. Ils n’y a eut aucunes excuses / aucun geste commercial !! Les employés étaient limite désagréables durant notre attente… Cela est vraiment dommage pour un restaurant de type « fast food » qui est donc sensé être RAPIDE et non 50 minutes !!! Nous sommes très déçus de cette expérience…"

"Menu bon comme dans tous les Mcdo. Le service est long. La propreté de la salle est très moyenne. Les pigeons sont très gênants . Le personnel est ni désagréable, ni agréable."

"J'y suis allée ce midi avec ma famille. On a pas beaucoup attendu, le service était rapide. Les sandwichs et les frites étaient chaudes ( très rare chez mcdo). Je recommande cet établissement."

"Service déplorable. La moitié des commandes est systématiquement incomplète, la nourriture est de très mauvaise qualité et n’a rien à voir avec ce que l’on retrouve dans les autres McDonald’s. De plus, le manager et son coéquipier se montrent d’une arrogance incroyable. Très mauvaise expérience, je déconseille vivement cet établissement."

"Quand tu commandes un McDo et que t’obtiens un escape game version retrouve ta commande avant que ton train parte Je pensais naïvement qu’en commandant mon McDo avec 30 minutes d’avance, j’allais pouvoir manger tranquille avant de monter dans mon train. Spoiler alert : non. À la place, j’ai eu droit à une immersion totale dans un jeu grandeur nature intitulé Où est passée ma commande ?. Le personnel semblait lui-même participer au jeu, façon perdu dans la sauce, pendant que d'autres clients tentaient désespérément d’avoir un simple café ou râlaient avec leur sac à la main... rempli d’erreurs. Au bout de 25 minutes de suspense insoutenable, je suis reparti en courant avec une commande... qui n’était pas la mienne. Tout était froid, bien sûr, mais au moins j’ai découvert de nouveaux menus que je n’avais pas commandés. Une surprise gustative, comme dirait le manager (s’il y en a un). Mention spéciale à la communication : entre les erreurs et les incompréhensions avec les clients étrangers, c’était Babel version fast-food. On aurait dit une comédie, sauf que moi j’avais un avion à prendre. Bref : organisation catastrophique, personnel débordé dès qu’il y a plus de trois clients, et une ambiance générale qui donne envie de jeûner plutôt que de retenter l’expérience. Si vous êtes pressé, allergique aux mauvaises surprises ou si vous aimez juste manger ce que vous avez commandé… passez votre chemin."

"Bonjour à tous, ici Albert Reporter. Beaucoup d'attente aux bornes lors de notre passage, pareil pour récupérer la commande mais ce n'est pas le plus gros problème... Une fois la commande récupérée, quelle ne fut pas la stupeur de ma femme quand, au moment de croquer dans son wrap VÉGÉ elle s'est aperçu qu'il s'agissait bel et bien de POULET (dans un emballage sur lequel était bien écrit Wrap Végé !!!) Nous n'y reviendrons plus.. 👋"

"Il y a 2 jours j'étais dans cet endroit très sale, avec une équipe peu opérationnelle et mal gérée. je n'ai pris aucune photo car les photos prises par d'autres personnes sont criantes de vérité. C'est absolument dégoûtant. Les toilettes sont immondes. C'est une honte pour notre belle ville de Cannes. A quand un vrai contrôle des services d'hygiène ???"

"Le 20 août, j’ai été confrontée à une situation inacceptable dans votre établissement. L’état sanitaire des toilettes était extrêmement insatisfaisant — elles se trouvaient dans un état sale et inutilisable. Ma commande a été servie avec des manquements : absence de sauces et du livre pour enfant qui devait être inclus. De plus, les cheeseburgers étaient de mauvaise qualité et présentaient un aspect peu appétissant. Je considère qu’un tel niveau de service et de qualité est inacceptable pour une enseigne comme «McDonald’s» et nécessite une correction immédiate."

"Le McDonald’s le plus sale que j’ai jamais vue, même à Gare du Nord c’est plus propre. La faute aux gens en partie, la plupart des gens ne débarrassent pas leurs plateaux et les toilettes c’est Aqualand sans compter l’odeur. La cuisine est longue et froides. Gros soutiens aux employés qui font le service à table quand même"

"Une catastrophe ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. De passage à Nice avec mes enfants nous avons commandé dans ce macdo à emporter car la terrasse été blindé (18 août 2025). 30min d’attente pour 2 happymeal et 2 menu maxi best of, le comble ? Ils ont oublié les 2 glaces des menus enfants + mon sundae caramel ! C’est clairement du vol, je n’ai jamais vu ça !"

"Le McDo le plus sale que j’ai vu de toute ma vie. Les tables et les chaises en terrasse étaient dégueulasses, le sol à l’intérieur était dans le même état, et la vue des toilettes était un vrai choc! Concernant le service, le personnel est clairement sous-staffé, ce qui est incompréhensible pour un mois d’août où l’affluence est énorme. Ce n’est même pas de la faute de ces jeunes travailleurs mais du management qui les laisse travailler dans ces conditions! C’est un vrai miracle qu’on ne soit pas tombés malades au vue de ces conditions d’hygiène inacceptables."

"Après 30 mn de queue, seulement pour commander, Pas de macsmart car on est le 15 août, bravo mac do!quelle arnaque! Nous nous faisons un mac do toutes les semaines, on va arrêter pour un bon moment!!!!"

"Commande de 80€ pour 6 personnes le tout entassé dans 1 seul sac, avec sandwiches, frites, et boissons. Les burgers étaient complètement défait et sauces partout. Les frites à moitié remplies Et le coca absolument répugnant. Les burgers était tout de même bons…"

"Le pire McDo de France. Après une heure d'attente aux bornes, la commande arrive partiellement. En demandant pour le reste de la commande, on reçoit rien de plus. Ils n'ont plus les produits, ils sont en rupture. La responsable vient toute énervée, comme quoi c'était de ma faute. Une attitude vraiment aggressive de sa part, sans respect, rien. Elle se croyait encore chez elle, en oubliant que nous sommes en France, pas au Maroc ou Algérie. Ils ne suivent pas une formation pour discuter avec la clientèle chez McDo? Restaurant plus que sale, service ZERO,"

"Service long, toilettes répugnants! Meme les toilettes publiques sont plus propres. J’aimerai bien voir l’état des cuisines.. Ou sont les services d’hygiène la?"

"Je crois que je viens de trouver le McDonald’s le plus sale de la France si pas de l’Europe, j’ai jamais vu une saleté à l’intérieur d’un endroit où ils servent de la nourriture, une grande chienne comme ça je suis choqué, ils seront pas content tout le monde qui monte chez eux. J’espère que personne sera malade un jour parce qu’là. Honnêtement il mérite un procès, je vois pas comment on dirigeant d’un établissement Paris mondialement connu. Regarde pas ce qui se passe à l’intérieur comme dans la cuisine et comme partout je sais pas quand la dernière fois ils sont venus faire un contrôle d’hygiène à cet endroit, plus jamais de ma vie ce McDo"

"Arrivé à 20h30 servie à 20h32 samedi soir en plein mois d’août et en plein festival. Luc à l’entrée est d’une gentillesse et d’un accompagnement remarquable pour ce type d’établissement. Merci encore"

"temps d'attente interminable, quasiment 1h, la personne à côté de nous attend 30 minutes pour un mcflurry !! je n'imagine pas s'il y avait du monde... aucun sourire on se croirait chez zara"

"Si je pouvais mettre zéro je le ferais , on vient toute les semaines depuis des années ,attente minimum 20 minute à chaque fois ( pas pendant les heure de pointe nous avons un enfant nous commandons toujours à 11h du matin donc il n’y a pas foule ) il manque toujours quelque chose à la commande bien sûr une fois rentrer chez nous on ne retourne plus récupérer le produit manquant , personnel qui préfère parler plutôt que travailler, une lenteur extrême , la personne à qui j’ai demander quelque chose était au mc café ce matin à 11h et a préféré discuté avec sa copine plutôt que de me répondre , maintenant il y a un nouveau mc do à la gare donc c’était la dernière fois que nous y allions avec ma famille , nul nul nul , dommage pour le patron car à chaque fois qu’il était là nous étions surpris de la rapidité ainsi que du professionnalisme ! On ne reviendra plus !"

"Vous donner à boire à vos clients n’oubliez pas à donner à boire à vos oliviers elles ont trop soif"

"Bonjour, Je me permets de vous écrire car je suis extrêmement déçue du service. J’ai essayé de vous joindre à plusieurs reprises, sans succès. Aucun numéro ne répond, aucun moyen de contact efficace : c’est incompréhensible et frustrant quand on rencontre un problème. J’ai bien reçu ma commande Uber Eats chez McDonald’s pour un montant de 30 €, mais son état était totalement inacceptable. Le Croque McDo était à peine tiède, sans fromage à l’intérieur, uniquement du jambon sec et froid. Les frites ? Il y en avait à peine une dizaine, dans une boîte pratiquement vide. Et le reste de la commande était dans un état lamentable. Je trouve cela inadmissible. Et au-delà de la déception, il y a un aspect potentiellement dangereux : à peine 10 minutes après avoir mangé, je suis tombée malade. Ce genre de situation ne devrait tout simplement pas arriver. En tant que cliente, j’attends un minimum de sérieux et de respect. Ce qui est encore plus inacceptable, c’est l’absence totale de suivi. On ne peut contacter personne, on n’a aucune réponse, et cela donne vraiment l’impression que le service client est inexistant et que notre insatisfaction ne compte pas."

"J’ai attendu 30 minutes ma commande : 2 glaces et une boisson ! Quand je vais demandé où ça en est, on me montre ma boisson et une glace. On me dit qu’on va me faire la glace manquante De la la personne part faire des frites. J’attends encore et quand enfin quelqu’un daigne me parler c’est pour me dire que je dois attendre à ma place! Résultat une boisson chaude et une glace fondue! Pas d’excuse rien !"

"terrasse sale et non débarrassée... tables non nettoyées, chaises remplies de fientes de pigeons et pourtant peu de personnes sur la terrasse. Long très long pour se faire servir. A éviter sur place"

"Je suis un habitué des lieux mais là en livraison c'est incroyable comme c'est mal fait je vous mets ci-joint les photos des filets o fish cest honteux, tout edt mal cuit immangeable, la semaine dernière je commande deux produits collector avec mes points qui n'arrive jamais et personne n'est en mesure de rien faire on devait me rappeler personne ne m'a rappelé, c'est vraiment décevant à chaque fois j'essaie de recommencer mais c'est encore plus décevant la fois d'après, merci de prendre véritablement considération ces commentaires qui commencent à s'accumuler concernant la qualité qui laisse à désirer de vos cuissons et oublis systématiques"

"Service très long et commande non complète. Toilettes dégueulasse, remarque faite à un employé qui nous répond que c'est nettoyé toutes les toilettes, impossible. Tables collantes."

"14 juillet : Bravo aux équipes pour la gestion. La file d'attente était super bien gérée et rapide (venue à 19h30). Le service impeccable et rapide pour le flux de monde qu'il y avait ce soir. Bravo aussi au manager qui gérait la terrasse. Il était bienveillant avec les équipes malgré le monde. Les équipes souriantes et disponibles. Les tables sont nettoyées dès que les clients partent. Qualité des produits digne du McDo. Merci aussi aux agents de sécurité qui étaient présents ce soir."

"Alors je ne cesse d'être déçu par cette chaîne. Commande a emporter ce soir et rien ne va. La nourriture est froide, les sandwichs n'ont pas de goût, les sauces ketchup sont absentes, les sodas sont coupés 10 fois avec de l'eau (on à juste l'impression de boire de l'eau aromatisée) et ne sont même pas gazeux (fanta et coca même combat) ... et pompon sur le gâteau une glace vanille commandée mais ce n'est même pas de la glace mais de la mousse. La c'est plus du fast-food de me*** mais de l'arnaque pure et simple"

"McDonald's horrible! vous ne connaissez pas votre métier. Je n'achèterais jamais rien là-bas. J'ai demandé quatre fois à mon commandant s'il était prêt. Il était allongé à côté de moi, à la fenêtre de sortie, pendant tout ce temps. 24 minutes d'attente, les autres ont eu leur commande juste des glasses en premier avant moi. Nous faisons tous des erreurs. Mais ici, il ne sait pas comment gérer les clients en cas de problème. Je n'ai commandé que trois glaces. C'était la dernière fois!"

"Le pire McDonald’s du monde. Depuis des années, c’est toujours la même chose : les tables sont d’une saleté incroyable, l’attente pour la commande est interminable. Comment une chaîne de fast-food aussi grande peut-elle ne pas réussir à organiser un service digne de ce nom ? Les toilettes sont absolument dégoûtantes."

"En moyenne 20 à 30 minutes pour être servi quelque soit la période de l’année ou le moment de la journée. Les sandwichs sont servis froids et mal assemblés. Ray Croc doit se retourner dans sa tombe en voyant un service aussi lamentable."

"Quel dommage qu’on puisse pas mettre zéro étoile, le service est très miteux, voir aberrant, regard très déplacé et personnel très désagréable. J’ai attendu ma commande au moins 15min alors que tout le monde était servi. J’ai demandé un coca avec glaçon je n’en ai pas eu, quand j’ai été leurs dire ils ont refusé de m’en donner. De plus nous avons remarqué que les employés n’avaient même pas le droit de se servir a boire ( même de l’eau du robinet). MACDO je vous conseille fortement de revoir vos principes ainsi que votre personnels désagréable, un sourire n’est pas payant à défaut de vos glaçons :)"

"Aujourd'hui je prends commande a emporter. Pas de soucis niveau commande.par contre je trouve que l'amabilité de certains employés est a revoir complètement. Il serait peu être bon de leur faire faire une formation sur le contact client. Peut être que certains ne sont pas fait pour ce métier."

"Commande Uber Boisson à peine fermer Salade boîte ouverte pas de dlc"

"Je suis venue avec mon fils dimanche 8 juin, je n’arrivais pas à commander aux bornes. La manager Issianne nous à gentiment aidé. Très professionnelle et gentille."

"Une attente interminable de 40 minutes pour une simple commande, dans un établissement censé incarner la rapidité et l’efficacité ? C’est non seulement une aberration, mais également un mépris total du client. Ce point de vente McDonald’s semble avoir confondu fast-food et zone d’attente administrative. Aucun mot d’excuse, aucun geste commercial, et une organisation digne d’un naufrage logistique. Je vous invite vivement à revoir vos standards de service, car à ce rythme-là, ce n’est plus une commande qu’on attend, mais la fermeture du rideau."

"A fuir ! A chaque fois que j'y suis allée, je suis tombée malade... L'hygiène des toilettes est plus que douteuse, à chaque fois que j'y vais c'est dans cet état ! A fuir !!"

"Service catastrophique,cuisine pas comme dans les autres Mac do et l’ambiance je vous en parle pas. Souffle quand on leur demande quelque chose à croire que l’ont fait la manche. Les pigeons mangent avec nous à table . Les tables sont dégueulasse pleine de caca de pigeons. À fuire très très loins"

"Je viens de recevoir une commande absolument dégueulasse et immangeable je jette 25€ à la poubelle pas de sauce, pas les bons ingrédients et il est impossible de les joindre. Honteux !!!!"

"Dommage qu'il y ait autant de pigeons en terrasse. Un vrai problème. De plus le programme de fidélité ne semble pas fonctionner dans ce restaurant. Il y a une erreur sur la borne pour s'identifier. Le point positif est l'emplacement."

"FUYEZ pauvre fou ! Et surtout ne commandez jamais votre Uber dans ce pseudo Mcdonald ! Le fondateur se retournerait dans sa tombe si il voyait comme t sont traitées les commandes ! 3 frites par paquet et articles manquants ! Auncune excuse et un mepris total de la responsable"

"Rien n'a changé depuis tant d'années, sauf les sauce, les emballage et l'absence de service. Nous devons trier nous même nos déchets dans un espace sale et envahie par les pigeons et mouettes en quête de nourriture. Sinon le goût du Big Mac et des nuggets sont encore là, dommage plus de sauce curry etc les 2 autres testées sont trop sucré a mon gout. Pour amateurs uniquement, venez le tester par vous même."