McDonald's

"1 seule prise dans tout le restaurant qui en plus ne fonctionne pas... jamais vu ça!"

"Avant jetait un peu déçu du services y manquée parfois des produits, attente longue … ,mais depuis que je suis tomber sur Camille et Lenny deux employée super sympa j’aime bien venir régulièrement ça fait plaisir les gens pro et poli"

"J’ai était bien accueilli de Lény service rapide de sa part excellent"

"Bon ça reste du mac do Ce jour là pas de glace Wc pas cline Accueil part contre très sympa Une personne et arrivé en saignant du nez ,la personne au comptoir lui a donner des serviettes et lui a indiquer les wc pour se nettoyer. Puis pas de service a table c'est regrettable"

"Restaurant de chaîne typique, bien tenu et propre, bien situé, parking facile, bon service avec un personnel souriant et serviable, difficile à trouver dans les fast-foods réputés. Que dire ? Bravo… dès que nous serons de retour dans le coin, nous reviendrons manger chez vous."

"J’aime bien manger au Mc au moins une fois par semaine. Chaque fois le service est impeccable! Auj. Merci Leni pour le service d’aujourd’hui"

"Je suis venue plusieurs fois en tant que étudiant et c'est un endroit rapide et propre dans lequel on peut toujours manger, merci à lent"

"Je suis venu un peu avant la fermeture car moi aussi je travaille en restauration et je n’avais pas le temps de venir avant, J’ai commandé deux menus plus une boîte de vin Nuggets que j’ai reçu à l’intérieur, il y avait à moitié de Nuggets Vegan et à moitié de Nuggets au poulet alors que j’avais pris des Nuggets au poulet sous prétexte que c’est la fermeture on mélange tout, je crois pas non!, tout étais froid et mal fait. Bref faites bien votre travail svp."

"Ils ignorent les clients,... vous ne voulez pas encaisser,... mettez des tpe fonctionnels sur toutes vos bornes ,.... responsables /manager d'une condescendance,... même avec leurs collègues Intérieur plein de mouches,..."

"Service très lent même avec peu de monde"

"J’ai commander en livraison chez vous, j’ai eu des frites à la place de potatoes et avec ça j’ai commander un mc fleury kitkat qui lui n’est pas rempli (j’ai que le fond du pot ) en plus de cela la commande est froide pensez à revoir vos façons de faire."

"C'est pas la 1ère fois que je constate que lorsque je prends à emporter il n'y a pas tout. Aujourd'hui c'est les chicken par 6, ils n'étaient que 5. merci mc Do. Sans compter sur le fromage pas fondu dans les sandwichs."

"MC DO moyen... Il manque souvent quelque chose dans la commande ! (Serviettes, sauces, voire burger) ... Propreté moyenne (sol, tables, et les employés n'ont pas de gants) !... Personnel mou quelquefois, pas très réactif, alors que peu de monde, donc attente parfois plus longue !... Bien pour dépanner et encore !..."

"Fin juin 2025, j’ai voulu aller en urgence aux toilettes du McDo Grange Blanche de Lyon, car depuis mon cancer j’ai de gros soucis. Les toilettes étaient en réparation, je leur ai demandé de pouvoir accéder à leurs toilettes. J’ai bien précisé que j’étais malade et que c’était très très urgent. Le jeune homme qui m’a accueilli a fait ce qu’il pouvait (merci à lui), mais il a mis tellement de temps à discuter avec son responsable qui me refusait l’accès aux toilettes, que j’en suis venue à faire au milieu de leur cuisine. J’ai vécu un moment parmi les plus dégradants que je pensais vivre. Le pire est que bêtement, j’ai proposé de nettoyer moi-même alors que j’aurais dû m’en aller. Il est incompréhensible de refuser les toilettes, même ceux du personnel, pour quelqu’un qui vous annonce qu’il est malade. J’ai en plus eu droit à un regard condescendant, de la part de tout le personnel, comme si je l’avais fait exprès. Heureusement, le jeune homme qui m’avait accueilli, m’a demandé comment j’allais et m’a proposé de l’eau avec du sucre car j’étais complètement traumatisée par l’évènement. Sur le coup, je me suis excusée, j’ai nettoyé, je n’aurais pas dû. Ce n’était pas ma faute, c’était leur faute. Aujourd’hui, après, coup, je suis en colère contre cet établissement. Le pire est que je pense que ça ne leur servira même pas de leçon, que quand quelqu’un vous annonce qu’il est malade, qu’il a un cancer et que c’est très urgent, il faut lui donner l’accès aux toilettes. Franchement, ça coûte quoi de donner l’accès aux toilettes du personnel ?"

"Très bien le Macdonald est propre le service est rapide le personnels bienveillants ce macdo est très bien je recommande !!!"

"J'ai pris le menu du monde, hamburger Japonais et les frites canadiennes... Nous avons eu la mauvaise surprise au niveau des frites pas de fromage et les frites juste le fond de la boîte (ou est le cahier des charges pour les quantités) je ne recommande pas le Mac Donald's de sans souci car quand on a demandé d'avoir la quantité raisonnable ils nous ont dit non.... et elle s'est moquée de moi en disant comme c'est dommage !!!du coup j'ai voulu dire à ça responsable et cette charmante dame n'a pas voulu.Je trouve cela honteux d'être radin alors que ces frites la coûtent plus cher 😡😡😡😡"

"Fuyez !!! Vraiment le pire Mc do, il manque toujours une truc dans la commandes, le personnel est exécrable (surtout la manager Clara), établissement sale, attente interminable, et n’envisagez pas la livraison (elles ont forcément un problème, froide, renversé, ou annulé)."

"Mac do avec peu de choix… trois fois sur je vais dans ce Mac do, trois fois qu’on me donne des nuggets de poulets à la place des végétariens commandés ! Ce n’est quand même pas très professionnel une fois je veux bien mais trois fois …."

"Petit macdo mais très bien pour trouvée de quoi manger très rapidement ! Service agréable mais dommage que il n'y avait pas de musique pour mettre un peu d ambiance! ☀️✨"

"Aujourd’hui à 17h45, je suis passé au McDonald’s pour un café latte glacé. En tant que client habituel de la chaîne (dans toute la ville), je n’ai jamais vécu une expérience aussi décevante. J’ai attendu plus de 15 minutes alors qu’il n’y avait que 3 ou 4 clients devant moi. Le personnel sur place était complètement désengagé, sans aucune envie de travailler ou de servir correctement. Après cette longue attente, on m’a finalement donné un café latte chaud dans un petit gobelet, alors que j’avais bien demandé un café latte glacé. J’ai demandé à ce qu’on y ajoute des glaçons, dans un gobelet plus grand comme cela se fait normalement (même pour une taille S, vu qu’il faut de la place pour la glace). Les deux jeunes employés m’ont totalement ignoré, comme si je n’existais pas, et m’ont simplement laissé avec ce “bouillon” brûlant. Très déçu par ce service ! Aucun sens du client, une méconnaissance de la carte, et un manque total de professionnalisme. J’ai fini par laisser la boisson et partir, sans même être remboursé. Honnêtement, c’est sûrement le pire McDonald’s de Lyon. À éviter"

"Temps d’attente trop long ! C’est l deuxieme fois que je pars dans ma commande tellement . C’était long . Il y a des gens qui prennent le bus juste derrière le McDo et sont donc pressés . C’est très dommage ."

"Commande passée le mercredi 16 juillet à 14h33, servie quelques minutes plus tard. Malheureusement, l’expérience n’était pas au rendez-vous. Ça a commencé par un oubli des boissons sur le plateau, corrigé une fois signalé. Rien de grave, mais quand les oublis s’accumulent, ça devient agaçant. Ensuite, ce sont les cacahuètes du sundae qui manquaient. Un employé a passé la serpillière juste à côté, et une forte odeur de vomi s’est dégagée. Pas très agréable pendant un repas. Les frites étaient froides, molles, à peine croquantes. Les potatoes, elles aussi froides, ont été remplacées… par des potatoes de la même qualité. Le seul vrai point positif, c’est la clim, mais elle était un peu trop forte. Heureusement, les nuggets, le McCrispy, le sundae et le McFlurry étaient bons et bien chauds. Rien à signaler sur ces produits. J’ai tenté de faire part de mon ressenti à un employé, mais il avait l’air complètement désintéressé, sans même comprendre pourquoi je lui parlais. Bref, très mauvaise expérience. Vous comprenez pourquoi je mets une note de 2/5"

"Si je pouvais mettre 0 étoile à fuir on nous mais pas toute nos comende et qu'en on montre la preuve et qu'on dit on a appelé sa nous traite de menteur à fuire"

"Alors mac do c'est un fast food sauf qu'en cette veille de vacances c'est pas top temps d'attente trop long du coup un repas froid. Comme dit L'expression le personnel était sous l'eau. Un manager perdu."

"Vacances d été donc peu de monde Plutôt rapide Personnel très sympathique"

"Honnêtement que dire de plus que la note ? Une restauration « rapide » alors qu ils mettent pas moins de 30min à chaque fois pour servir, même quand il y’a pas grande monde ou qu’on commande seulement des frites ! Ils ne s’excusent pas de leur retard et nous rigole au nez ! Sans compter les oublis ( une boîte de 20 nuggets), aller retour de chez moi au macdo pour leur dire qu’ils s’étaient tromper, 15min de négociation pour avoir mes nuggets, et en compensation « euh vous voulez une sauce? », mais c’est une blague?, au final je suis sortie avec une PETITES frites avec rien dedans et À LA MAIN donner comme ça sans sac je pense que le je m’enfoutisme est le cœur de ce McDo ! Le personnel aurait pu être agréable pour compenser cela mais même pas, je crois qu’il m’est arriver une seule expérience où cela c’est un peu près bien passé. Assez déçue par ce manque de professionnalisme et de respect fréquent."

"dommage qu’on puisse pas mettre 0 etoiles, pire macdo de lyon (quand on voit la gueule de la directrice on comprend….), force aux jeunes qui travaillent là il n’y a rien qui va"

"Pire macdo de Lyon : deux jeunes hommes ont agressé verbalement et physiquement plusieurs jeunes filles, sans aucun motif. L’un d’eux s’est permis de filmer une fille sans son consentement. Lorsqu’elle lui a demandé de supprimer la vidéo, il s’est violemment emporté, l’a insultée, puis a donné un coup de pied dans leur repas. Ce qui choque encore davantage, c’est que personne n’est intervenu : ni les clients présents, ni le personnel du restaurant. Les membres du staff ont assisté à la scène sans réagir, malgré la gravité des faits. Ce type de comportement ne peut pas être toléré, encore moins dans un lieu public fréquenté par des familles."

"Les bornes ne fonctionnent pas alors qu’il est 22h et qu’il est annoncé que cela ferme a 1h. Le temps d’attente est très long, ce que l’on peut comprendre en raison du manque d’effectif. Pour autant, c’est le Macdonald le plus cher de Lyon, on est aimable avec les personnes qui nous servent, on est respecteueux et ce depuis des années, notamment en leur formulant des mots encourageant. On nous sert des frites froides parce qu’ils remplissent les frites avant l’arrivée des Burgers. Je rappelle qu’aujourd'hui le Macdonald c’est un service cher qui n’est pas accessible a tout le monde. En conséquence l’amabilité devrait aller avec Je rappelle également que comme tout service, sans la clientèle ça ne fonctionne pas. Je suis agacée car cela fait plus d’une dizaine d’année que je viens ici, que je souris, je suis aimable et compatissante avec l’equipe car on l’observe ils sont dans le jus mais la moindre des choses c’est d’être agréable."

"Pas propre, j'y suis restée même pas 4 min. Pas sérieux pour la marque"

"Très satisfait de ma commande McDonald’s via Uber Eats à Lyon ! Livraison rapide et commande complète, bien emballée. Le burger était chaud et savoureux, les frites encore croustillantes — une bonne surprise pour de la livraison. Les boissons bien fraîches, et tout était conforme à la commande. Idéal pour un repas rapide sans mauvaise surprise. Je recommanderai sans hésiter !"

"J’ai commandé pour 50€ de commande Mac do, 25 min d’attente. La glace été fondu et inmengaeable, les préparateurs ont oubliées les nugets et toutes les sauces. Une fois arrivé à la maison la moitié du Mac si était froid !!! Aucun geste commercial nous a été proposé malgré notre demande d’en avoir un. C’est une honte !"

"Nous avons attendu notre commande 25mn, aucun geste commercial, glace fondue (qu’on a demandé à refaire faire…), aucune excuse et personnel très désagréable en plus de ça aucune sauce (que j’avais payées en plus), burgers froids et boissons à moitié remplies"

"Hallucinant … j avais envie d un mac Fleury en rentrant du boulot J attends dehors devant la vitre « commande » environ 4/5 minutes et là une employée me fait de grands signes c est à côté … là où c est écrit retrait des commandes … bref j attends encore 4/5 minutes et là un employé vient me voir et me dit « c est pour quoi » ? Un Mac Fleury svp … réponse allez à l’intérieur moi j ai finis et la collègue a du boulot … Je reste sans voie ( et sans ma glace ) Ils ont de la chance d avoir du flux ce serai un indépendant il serait déjà fermé Grave de grave"

"On dirait qu’ils font exprès. Ça fait plusieurs fois qu’ils oublie de mettre des choses dans ma commande résultat je me retrouve à devoir toujours faire un aller retour de plus. C’est très agaçant, il faudrait vérifier avant de donner la commande s’il vous plaît !"

"Samedi 12/04 19:30 : étage 1 - même si on est servi rapidement, sandwich froid, fait en avance, transpirant à travers l'emballage, potatoes et frites mélangées dans le même contenant, tables sales et grasses. Pas de service à la table, pas de serviette en papier Pour couronner cette belle prestation, une bande de jeunes hurlants montés sur les tables, où se courant après entre les tables, refusant de sortir malgré l'injonction du personnel. Je ne valide pas l'endroit. Malbouffe sale malfrequentée"

"Clairement le pire McDo de ma vie. Je sais pas trop comment on peut rater des potatoes... Quant au McChicken, le poulet était tout sec, à croire qu'ils l'avaient cuit plusieurs fois... A éviter à tout prix"

"Ne vous rendez JAMAIS à ce mcdo. Je plains les jeunes gens qui travaillent au nombre de 3 un samedi soir apres un match de l’OL. Ils étaient débordés et se faisait maltraiter par les nombreux clients mécontents du temps dattente, en particulier les livreurs. Certains commençaient même à être agressif physiquement parlant. Est-ce leur faute s’il n’y a pas de personnel ? Ce McDo doit impérativement fermer. Il met dans des situations exécrables le peu de jeunes qui se proposent pour travailler dans ce fast food, fait perdre de l’argent aux livreurs car, malgré leur certaine virulence, je peux la comprendre. En effet, après plus d’une heure d’attente pour ce qui est censé être un FAST food, on leur annonce qu’ils peuvent annuler leur commande car il n’y a cette fois plus assez de produits pour les réaliser. Comment est-ce possible ? C’est de l’argent et du temps perdu pour eux. Aux dirigeants de ce mcdo, pensez à prendre les mesures nécessaires pour le bon fonctionnement et la sécurité de vos employés."

"Si je pouvais mettre 0/5, je le ferais. On a attendu plus de 20 minutes devant McDo alors qu’il était 11h30. La dame nous dit avec un grand sourire : “Ben écoutez, c’est comme ça chez McDonald’s.” Tous les clients derrière nous sont aussi partis ailleurs. Déçue de ce service, une seule personne pour bosser, ça sert à quoi ? Mdr."

"Assez bon McDo, toilette à désirer, le personnel est présent, cependant leur sourire non. D’ailleurs, ma copine Jeanne est très énervée de ne pas avoir eu ses sauces deluce (encore !). Je conseille, mais pas aux heures de pointe, car il y a pas mal de monde à emporter, mais la salle en haut est souvent vide."

"On aurait dû prendre avant en photo notre menu . Nous sommes déçu. Le fanta qu'on a commandé paraît tellement diluer du coup, le goût est tellement farde. Ils Nous fait attendre un bon moment et d'autres clients venus bien après nous sont passé avant. Les sandwichs ne ressemble en rien de ce que nous avons commandé ( pas de crudités comme sur la photo) , on a demandé des papatos, ils nous servent un mélange frites papatos il a fallu qu'on aille recommander."

"Une manipulation bien rodée ! Un avis 5 ou 4 étoiles contre un sundae gratuit pour une table de 3 jeunes garçons de 15 ans max ! Ils ont sauté sur l'occasion bien évidemment ! La manipulation est tellement belle et tellement connue mais je suis toujours subjuguée que cela fonctionne"

"Je me suis rendu dans ce McDonald’s en dehors des heures de pointe, pensant que le service serait rapide et efficace. Malheureusement, c’était tout le contraire. Le personnel manquait de dynamisme, et le temps d’attente était incroyablement long pour un fast-food, ce qui va à l’encontre même du concept. De plus, l’hygiène laissait à désirer : tables non nettoyées, sol collant et poubelles débordantes. Ce manque d’entretien donne une mauvaise impression et ne donne pas envie de revenir. Une vraie déception pour une enseigne censée garantir rapidité et propreté. À éviter si vous cherchez un service efficace et un cadre agréable."

"Foutage de gueule !!! Je commande un McFlurry™ Pistacchio qui est donc un Dessert glacé à base de lait saveur vanille et crumble avec nappage pistache . 5,50 € le mcflurry et faut m'expliquer où sont les morceaux de crumble présent sur l'image du dessert sur votre site... On paie plus pour avoir moins de quantité..."

"J'avais mentionné en caisse le retrait de certains aliments afin d'éviter une réaction allergique, sans oublier la mauvaise foie des responsables même après constatation des éléments"

"La photo parle d’elle même, commande à emporter, je ne commente jamais mais là c’était une cata. Aucun goût le burger et au moment de goûter cette tomate j’ai bien senti un soucis, oubli des sauces en plus creamy de luxe dans la commande également."

"McDo dans un coin tranquille Service rapide, nourriture bien chaude et de bonne qualité (emballage et préparation) Personnel sympathique Il n'y a juste pas de service à table, mais ce n'est pas un énorme soucis"

"Trop de clim en plein mois d'octobre... Et, j'ai reçu mon Mc Flury Daim caramel dans cet état là..."

"Voici comment j'ai reçu mon wrap, 2,50€ pour cela me semble assez culotté. Les frites étaient froides. La disposition de la salle n'est pas adapté et les gens nous collent. Je ne recommande pas"

"J’ai passé commande et au bout de 25 mn toujours rien... ils m’avaient oublié. Du coup lorsqu’ils m’ont enfin servi le sandwich était froid. Ils m’ont donné un cheeseburger en compensation. Dommage pour mon dîner"