McDonald's

"Ca reste du Mcdo mais à chaque fois une attente interminable du à une gestion un peu chaotique (privilégie de servir le drive plutôt que les personnes en intérieur, pire si vous prenez a emportez le combo gagnant...)"

"Ils sont nuls, à chaque fois que je passe une commande, elle n'est jamais complète, ils ne sont jamais professionnels, même lorsque j'y vais ou que j'utilise Uber Eat, elle n'est toujours pas complète. S'il vous plaît, si jamais vous commandez chez eux, assurez-vous de la vérifier ou plutôt de l'éviter.C’est nulle"

"Franchement déçue par ma dernière commande, énormément d'attente, il manquait les jouets des menus enfants, boisson renversée, mc flurry minuscule avec UNE GOUTTE de nappage, frites sèches... Les prix augmentent la qualité baisse, c'est dommage"

"Plus de 30 minutes d’attente Je vais au comptoir Je le fais engeueler Je suis obligé d’attendre encore 10 minutes et d’y retourner"

"Pour l'entrée d'y magasin en étant garer sur le parking de decathlon pas simple.. ont prend 3menus avec sauce pour potatoes chacun 1sauce seulement on va en redemander le service nous en donne qu'une service long des gens sont parti sans leur commande arriver froid"

"15 minutes à attendre dans la voiture sans que personne ne songe à prendre notre commande, tout ça pour s'apercevoir en partant devant les vitres que trois employés étais bien présent à rien faire, mais avais l'air de s'amuser tant mieux pour eux."

"Commande passée par uber, super surprise… 2 menus adultes et 2 enfants une maxi frite à moitié vide et un jouet sur sur deux pour les gamins…. Encore la frite ça passe mais super pour le gosse… incapable de suivre un ordre de préparation? Ou tout simplement incapable? Félicitations au manager, ça se voit que ça sait gérer une team…"

"On a commandé des glaces en lien avec la série Mercredi qui devaient être à la myrtille et au KitKat... On a reçu des glaces a rien du tout. Une dizaine de billes de chocolat qui se battent en duel dans le pot et c'est tout. Franchement décevant, surtout que c'était VIDE et qu'on était les seuls a commander a ce moment là..."

"Commande passée via l'application McDo + . A priori le personnel est déjà débordé à 17h30 au point d'oùblier 2 articles a ma commande pour une valeur de 9,15€ !!! Inadmissible c'est de pire en pire ce restaurant"

"Pire mc Donald's de Nantes a fuir vraiment, personnel pas sympa temps d attente hyper long cuisine burger servi froid ."

"Depuis un moment la qualité de la nourriture diminue. Deux fois qu’on commande la boîtes de nuggets de 20 et qu’on nous en mets 17 et la 18! On va devoir compter tout le temps! Je en reviendrais plus!"

"A chaque fois que je viens l'équipe du Macdo est toujours accueillant, aimable . Pour les commandes au drive même si il y'a du monde c'est rapide et organisé. Le petit + qui me fait aimer ce macdo en particulier est que le staff est à l'écoute , quand il y'a des goodies il ne m'ont jamais refuser de choisir et prennent le temps de chercher si il reste se que je demande."

"Mhhhh hamburger poulet avec du bacon ? Nouvelle recette ???je ne mange pas de porc et surprise ? Avec quel boisson ? De l’air ils ont oublié ma boisson je me retrouve avec une vielle glace à la fraise à la place de chocolat ? Autant ne rien mettre à commander et mettre une option commande surprise ? Recevez ce que vous n’avez pas commandé 🥳"

"Que dire la directrice as renversé la commande sur mes pieds une étoile est déjà trop élevé , si il y avais bien 0.1 étoiles car le resto est ouvert les frites manquent sur une commande , puis sur l’autre le ketchup et boisson puis sur l’autre quoi à la place de nuggets veggie par y en avais plus il me propose quoi? Un burger au bacon"

"ABSOLUMENT HORRIBLE la directrice une certaine Céline ne fait que harceler son personnel et se mettre en travers des commande , trois fois et aucune aimabilite de sa part une fois au drive elle commence à parler mais derrière la jeune fille , elle a une voix horrible , le personnel est maltraité , de plus les frites froides et non salé"

"Vraiment une catastrophe...j'ai renvoyé 2 fois mon Burger en cuisine car ça ne correspondait pas au Burger commandé. Le manager n'était pas plus inquiet que cela... sans parler de l'état des toilettes 😱. A éviter."

"Chapeau bas à la manager qui a les nerfs solides. Elle sait constamment garder le sourire et son sang-froid malgré les problèmes qu'elle rencontre. On ne peut être qu'empathique à son égard. Et à observer pendant la longue attente, on s'aperçoit vite qu'un(e) ou deux employé(e)s en bout de chaîne (à la caisse) sont complètement à la ramasse: mou, zéro initiative et pauvre communication. Dommage, d'abord pour ceux et celles qui se démènent à l'arrière, puis pour les clients, qui ressortent déçus et se vengent misérablement en avis. Bonne continuation."

"pas de toilettes homme 2 toilettes seulement dont 1 hors service queue interminable pour y accéder meme à 14h30 pas nettoyés, les papiers essui main débordent des poubelles honteux en réponse. les toilettes mixtes ne sont ni les plus pratiques ni les plus adéquats 2 ou 3 urinoirs dans un coin reservé, sont un gain de temps pour les hommes. et de sérénité pour femmes et enfants"

"TIME des aliments non - respectés. J’ai commandé des nuggets veggie quel fut ma surprise quand en croquant je me rendu compte qu’elles avaient plus la texture d’un parpaing que d’une nuggets… J’y suis retournée et le manager ( très gentille ) m’en a redonné. Cependant celles ci était ENCORE DUR. Je comprend que c’est compliqué de respecter cela avec le flu de clients un samedi soir , mais faites un effort ! Ce n’est pas mangeable…"

"Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. Expérience inacceptable. 30 minutes d’attente pour 4 burgers froids, dont la moitié ne correspondait même pas à la commande. Boissons de la mauvaise taille, pas conformes aux choix faits. Et pour couronner le tout, des individus fumaient à l’intérieur de l’établissement sans que personne n’intervienne. Zéro respect des règles, du client ou de l’hygiène. Un service complètement dépassé et un environnement inadmissible. Dernière fois que je mets les pieds ici."

"Plus de 20 minutes d’attente alors qu’il n’y a personne dans le restaurant ni aucunes commandes affichées sur le tableau. Les frites sont arrives froides et molles. La salade n’était pas bonne et avait un goût très amer. Pas de serviettes, j’ai du aller en prendre dans les toilettes, qui d’ailleurs sont très sales, la poubelle de papier déborde par terre. Point positif, si vous avez des enfants; il y a un coin jeu extérieur et un coin jeu intérieur."

"C'est la 2e fois que je passe au drive et qu'il n'y a pas les 2 tranches de bacon dans le CBO. J'ai essayé d'appeler, messagerie qui demande de rappeler plus tard. Sans parler du fait que j'ai du répéter 3 fois ma commande car le Mr n'était pas vraiment concentré sur la prise de commande!"

"Catastrophique depuis quelques semaines, notamment dans la préparation des livraisons uber eats, produit froid alors que le livreur était à l'heure, moitié de la commande manquante, hiper laxiste et du je m'en foutisme dans le management de leurs équipiers, uber eat devrait stoper leur contrat avec eux le temps que le management de ce macdo ne soit recadré de manière professionnelle, alors qu'une simple organisation et anticipation de base assurerait une qualité de service telle que la marque nous le vend"

"Une expérience au drive catastrophique Plus de 10min d'attente seul sans voiture devant moi pour un MC Flurry et un ice tea Une serveuse pas aimable et polie. Une catastrophe."

"Nous avons encore ce soir en click and collect, Il y avait plusieurs erreurs dans la commande sans parler des sachets de frites qui n’étaient même pas rempli au tier du paquet🤦🏻‍♀️. Un sandwich au bacon, sans bacon avec uniquement de la salade. Nous avons tellement attendu la commande que nous l’avons récupéré froid. Heureusement, nous sommes tombés sur une serveuse agréable qui a tout de suite fait le nécessaire pour corriger ça. Cependant, l’homme des boissons était très désagréable et provocateur. Je prends en compte la cadence imposée ayant travaillé à McDo mais parler comme un chien à un client qui réclame sa commande avec respect est désobligeant."

"Visite ce jour le 1er juin. Au bout d’1h30 d’attente nous ne sommes toujours pas servis. Justification des employés : « Nous n’avons pas numéroté les commandes donc on sait qu’on en a plein mais on ne sait pas à qui elles sont » C’est lamentable, aucune excuse, aucun geste commercial."

"Service toujours très lent, pas trop normal pour de la restauration rapide. Faites 3km de plus et aller a celui de belle étoile"

"Avec une amie J'y suis allé et nous avons attendu 45minutes alors qu'il n'y avais pas foule !!! Aucun geste commercial face à cette attente interminable surtout qu'il fesai chaud !!! Autant aller à Burger King !"

"Très désagréable manque de professionnalisme je n’est pas fini de manger mon repas que il mon jeter dehors à la fermeture pile à 23 h alors que j’avais commandée c’est un scandale un tel manque de respect avec insulte sur les jeune client en face de moi ptn casser vous ect parce qu’ils parler impeux fort alors qu’il y’avait personne je recommande plus le mcdo a coter du centre commercial atlentis"

"Le McDo est sympa mais c’était pas très propre (pas très grave pour un dimanche soir), les frites et nuggets étaient très bons meilleurs que d’habitude La borne est plus moderne que d’habitude avec des options supplémentaires !"

"Pris 2 happy meal à emporter : nuggets/frites, ice tea, yaourt à boire et jeux pour les 2. En vérifiant la commande : 1 happy meal reçu avec potatoes burger et l'autre potatoes croque mc do sans jeu.. et tout était renversé dans les boîtes ! Nous avons gené la personne à l'accueil en lui indiquant que ce n'était pas la bonne commande, il a soufflé et ne savait plus quoi faire... il a quand même réussi apres 5longues minutes d'attente à nous faire la bonne commande. Aucune excuse, aucun sourire. De plus, les 1er happy meal servi ont donc été jeté. Quel gâchis !!!"

"Je me suis rendu au drive pour goûter, le nouveau sandwich big arch, j'ai récupéré ma commande au drive. Une fois rentré à la maison, je découvre un sandwich bien différent des photos publicitaires...un seul steak au lieu de deux, une seule tranche de fromage au lieu de trois. Pour 14,30€ le menu, je trouve ça abusif... Ce qui me dérange le plus, c'est la découverte en mangeant de deux morceaux de plastique bleu fondus ! Depuis longtemps je fréquente l'endroit, mais les nombreuses erreurs de commande répétitives et ma dernière découverte me pousse à ne pas revenir chez eux ."

"Je viens souvent dans ce McDo qui est pourtant assez éloigné de chez moi (y a une autre enseigne plus proche et moins chère à paridis mais la qualité de service est désastreuse) mais ça en vaut la peine. Ils n’ont jamais rien oublié dans mes commandes, les managers sont super sympas et arrangeants, le seul bémol que je pourrais trouver c’est l’attente en salle pour se faire servir, par contre au drive c’est carrément plus rapide ! Vous voulez pas intervenir avec l’autre de Paridis svp :) Juste McDo France n’augmentez pas les prix svp voire même diminuer les ! Vous êtes les meilleurs :)"

"Ça commence à faire beaucoup. Je ne pensais pas devoir mettre un avis. Il y a toujours une erreur dans ma commande. Des produits manquants, des recettes de glace qui n’a rien à voir avec ce qu’on a demandé. On me demande de revenir constamment en restaurant mais je n’ai pas que ça à faire. On me dit qu’on allait m’envoyer des réductions par voie postale mais bon c’est comme croire au père Noël."

"Petit problème au niveau de la commande au début mais le personnel a été sympathique et serviable et professionnel par la suite avec petit geste commercial. Nous avions eu des petits problèmes parfois dans ce restaurant au fil des années mais il faut aussi savoir reconnaître quand il y a de l'amélioration. Merci à vous."

"Menu best of avec double cheese. Frites généreusement servies, MAIS j’ai précisé hamburger sans cornichons et bien écrit sur le ticket (voir photo), cornichon mis malgré tout, mon allergie vous remercie. Service très moyennement efficace malgré une voiture devant moi et en pleine nuit !"

"Une commande passée au drive vers 0h30, j'ai commandé un menu maxi Bo, déjà une impression que mon burger sortait du lave linge, l'emballage étais sans dessus dessous bref ... les viandes de mon mac extrême était immangeable, une semelle de viande qui rendais le burger vraiment pas bon, de la sauce partout sur les côtés, je n'ai même pas pu le finir ... 14,40€ le menu je ne recommande vraiment pas ce restaurant, Nuggets froids et caoutchouteux (à ce demander si c'est pas cuit depuis la veille) Potatoes comestible et coca cola frais, le minimum syndical dans ce restaurant !! Restaurant à fuir impérativement !"

"Commande a 17h09 (période creuse) : 1 café allongé, 2 chocolats viennois, 2 cookies chocolat, 2 muffin caramel, Le plateau à 17h27: 1 café allongé, 2 chocolats sans chantilly, 1 cookie chocolat, 1 cookie noix de pecan, 1 muffin caramel, 1 muffin fruit rouge, Sans cuillères Besoin d'aller demander 2 fois au comptoirs pour faire ajouter la chantill, changer le muffin et demander les cuilleres. Plus de muffin caramel donc besoin de choisir un autre article à la place... On a même pas pris la peine de faire le 3eme trajet vers le comptoir pour changer le cookie."

"Personnel agréable et essaye d'être disponible malgré un manque d'effectif. À 15h peu de monde dans la salle et commande assez réactive. Par contre j'ai commandé des frites avec bacon et cheddar + des potatoes pareil et j'ai reçu 2 cornets de potatoes.... Le poisson dans mon mcfish était encore un peu congelé. Et surtout le pire... Dans notre vaisselle il y avait ses traces .. quelqu'un peut-il m'expliquer ? C'est dégueulasse..."

"Incroyable on commande des choses précise on a l’inverse je recommande pas se mcdonald’s le monsieur qui prend la commande qui s’appelle alexis est incroyable fait très bien son travail par contre son collègue le monsieur de couleurs qui prépare les commande c’est pas lire un écran je pense honteux."

"Nous avons dû redemander nos menus car quasiment tout était froid, l’hygiène est propre mais peu mieux faire. Nous avons attendus plus de 20min avec des enfants avant d’être servit. Un gros manque de personnel. Ceux qui s’occuper des frites venaient servir aussi les plateaux comme ceux qui s’occuper des poubelles."

"Je reviens du drive, j’ai beau essayer d’appeler 6 fois de suite le restaurant personne ne répond, je commande un Mc Wrap Chèvre en menu en demandant sans tomate, c’est chose faite, hors on m’a rajouté du bacon..,,, la recette a changer ? Pas que je sache, pour moi qui ne mange pas de porc par conviction. Je trouve ça honteux. Ce n’est pas la première fois que je viens chez vous et qu’il y a des erreurs dans la commande mais la c’est la fois de trop, ça sert à rien d’aller vite si vous pouvez pas faire bien. Je vais continuer de vous appeler jusqu’à avoir une réponse, et surtout un dédommagement."

"Je suis venue récupérer ma commande le 22/03/2024 La galette du wrap que j'ai commandé était pourrie : dure et il y avait des taches noires Je ne trouve pas de moyen de contacter en ligne le restaurant. les seules solutions sont de téléphoner ou adresser un courrier recommandé"

"Suite à une matinée bien chargée au final à peu près 30 minutes d'attente. 2 bornes fonctionnelles sur 8. Un personnel qui semble en difficulté et donc peu aimable pour certains. Enfin, un McWrap Chèvre avec rien dedans (voir la photo) et c'est celui du menu, pas celui de la gamme petite faim. La dernière fois c'est l'intégralité des frites qui avait été oubliée..."

"Nous nous sommes arrêtés pour manger hier (samedi ) à 16h45, il n'y avait quasiment personne dans le restaurant. Nous avons attendus 25 min pour 2 menus mc first, les frites étaient froides et le burger tiède . La salle de restaurant était très sale, des miettes des frites partout au sol jusque sous les banquettes, de la boisson renversée au sol et toute séchée. On se demande depuis quand le sol n'a pas été nettoyé. Les toilettes nétaient pas propres, poubelle remplie, en tirant sur le papier essuie main, la devanture du distributeur s'est ouverte et m'a tapé dans le poignet. Le matériel de nettoyage n'est pas ramassé, lavettes, balayette et seau à serpillière et malgré la presence du materiel de nettoyage, le sol de la salle est immonde je nai jamais vu ca dans un mcdo mêmeaprèsun gros rush. Je pense que ce mcdo mérite une sacrée remise au point de sa direction et surtout une vraie remise en question des dirigeants et des équipes de ce restaurant. Compte tenu de la note globale et des autres commentaires des utilisateurs depuis plus d'un an qui sont mécontents de l'état de la salle, des toilettes, des commandes froides de l'attente trop longue. Apparemment il ny a aucune amélioration depuis un très long moment. C'est dommage de ce contenté de cela et de ne pas avoir envie de faire mieux pour satisfaire ses clients. Bref passer votre chemin."

"Venue ici plusieurs fois pour raison professionnelles. Le service est toujours très long et la propreté est toujours à désirer ... Je vous laisse juger de vous même par les photos. Photo prise ce jour à 21h30. Encore une fois, 35min pour être servie ..."

"Encore une fois horrible, 3 mois après , à la fin du confinement toujours en période de risque sanitaire, je suis choqué par le manque d’hygiène du restaurant toutes les tables, les allées sont salles, reste de nourriture , masques utilisés dans tous les endroits du resto. Les sandwiches sont toujours aussi bâclés. Aucun agent de nettoyage est en service!!! En plus de ça nos voisins de table se plaignent sur la propreté des toilettes « il y a des excréments partout, c’est ignobles!!!! » Existe-t-il un gérant dans cet établissement ??? Sérieusement, à quand une inspection d’hygiène du restaurant !"

"La discourtoise manager, quand vous avez feinté que la tablette ne marchait pas pour demander le téléphone du type. Vous cherchiez le numéro Imei {International Mobile Equipment Identity *#06#} ce qui affiche l'identité de la personne. Ensuite vous avez transmis ces informations qui à permis le piratage de ses comptes et réseaux sociaux. Un de vos équipiers grand brun à lunettes avait aussi pris un téléphone pour voir le contenu de la commande mais il est resté à vue. Il n'est pas parti avec dans une autre pièce. La personne qui vous a fait faire ça ne vous soutiens pas."

"Le service est vraiment trop long par contre à l'intérieur c'est propre les toilettes aussi mais manger froid en famille ce n'est pas l'idéal il faut vraiment qu'il fasse un effort sur leur rapidité et sur le service sinon le personnel très agréable. Beaucoup de restaurant il oublie les sauces les sauces payantes les frites sont froides il faut réclamer les pailles"

"Servi en 12 minutes un dimanche midi, repas chaud et restaurant propre. D'après les autres avis ça n'a pas l'air d'être souvent le cas. Peut être que c'est de la chance, ou alors le restaurant s'améliore. Il y a de la place malgré le monde. Dommage que la moitié des bornes soient hors service car c'est le principal moyen de commander."