McDonald's

"Incroyable d’en arriver à cet état ! Manque de propreté évident."

"Bonsoir Mon expérience dans cette établissement Une honte . Je suis routier je fais ma coupure de 45 min à côté de ce Mc Donal . Il me refuse de prendre ma commande car soit disant que j’ai 50 euros c’est trop et que ma ma commande est trop basse 15.50 euros et qu’il peuvent pas me servir .le gar en caisse à 20h15 a dit que c’est son les instructions de son directeur et qu’il laisse pas de fond de caisse . Et moi du coup régîmes il y a côté et je suis bloqué. Se group a 14 ou 16 franchise mais pas de monnaie"

"Le sol il est collant j’ai cru que j’allais rester coincé au sol tellement, je fais hyper ma chaussure les glaces elles ont un arrière goût, ils ont hamburger. C’est pire que des hamburgers congelés McDo c’est dégueulasse, faudrait remplacer cet endroit par un restaurant. Ou par un fast-food digne de ce nom."

"Vincent se fait engueler par tout ses collègues en disant « Vincent les clients en priorité » Sinon s’est un très bonne élément, qui a envie de bien faire, qui a su gérer son stress face à la pression de ses collègues. Je recommande Vincent pour passer une bonne soirée. Par contre prévoyez du temps, Ps : J’ai attendu 30 min ma commande alors que y’avais personne"

"Établissement sale , plus de 10min entre le moment où j ai payé et le moment où je suis servi alors qu’il n y a quasi personne au drive et personne en salle… des erreurs dans la commande . Les toilettes sales, avec une odeur d urine et un filet d eau pour se laver les mains…."

"Mcdo correct. Les commandes sont respectées et la salle assez propre. Par contre on entend bien les enfants aux jeux..."

"2 bornes dispo sur 8"

"Étonnant qu'à 23h20 je me fasse refoulé pour une glace alors que le site internet indique fermeture à minuit. Le vendeur au drive me communique l'adresse d'un autre établissement h24 que je ne lui ai pas demander, tout le monde à une vie je peux bien le comprendre, mettez à jour les horaires pour qu'il y ai aucune ambiguïté"

"ATTENTION - Samedi 2 aôut j’ai achété un mini milkshake à la vainille…Il avait un goût étrange, un peu de moisi, mais comme il n’était pas acide comme le lait l’est normalement quand il est tourné, j’en ai bu seulement la moitié et je me suis arrêtée là. Je n’ai rien dit à cause de la précipitation dans laquelle j’étais, et là c’est ma faute. Résultat ? Grave intoxication alimentaire — j’ai passé trois jours en enfer avec une forte déshydratation. Je ne vais même pas énumérer tous les symptômes que j’ai eus ; ma digestion est encore compromise après sept jours. Vous êtes scandaleux, je vais signaler cela sur le site et j’espère que vous en paierez le prix, car moi je suis adulte, mais si cela était arrivé à un enfant, il aurait été hospitalisé ! Soit la machine à glace n’était pas propre, soit le mélange pour milk-shake était périmé ! Honte à vous"

"Sandwiches super bien faits (très rare de nos jours), service ultra rapide, salle propre. Franchement surprenant en 2025. Félicitations."

"A fuire! Les deux hamburger complément sortie de leur pains, j'ai du moi même refaire nos hamburgers. 5 potatoes, nos 2 wrap un avec un morceau se poulet et l'autre avec que la moitié et que de la salade. Le mec qui nous a servi même pas bonjour, et nous a balancé notre plateau. Je sais que c'est compliqué de bosser au Mac Do(j'y est bosser 1 ans à celui de Gerland quand y avait encore l'ol) Toilettes dégueulasse"

"Mac Do très propre, personnel agréable pas d'erreur dans les commandes. Bravo aux employés, beaucoup de choix dans les menus,"

"Restaurant pas propre à tous les niveaux. la salle de jeux pour enfant très sale parterre et les tables non nettoyées. Toilettes sales à l'image de ce fast food finalement. Les frites sont froides le filet au fish inondé de sauce bref il y a mieux ailleurs et moins cher..."

"Mauvaise expérience ! Je commande un double cheese bacon, je reçois un hamburger avec des steaks surcuit et sans bacon. Je vais voir le service pour le signaler et on me rajoute une petite tranche de bacon sur le burger que l'on m'avait donné. Il était évident pour moi que j'en aurai un nouveau car celui que l'on m'a rendue a naviguer de mains en mains pour revenir dans mes mains ce qui n'est pas vraiment hygiénique... Évidemment on me le rend sans un mot ne serais ce qu'un excusez-nous ou un merci serait bien trop demandé. Pour finir mon sunday était sans coulis et sans cacahuètes, sur les 2 choses à rajouter à un sunday oublier les 2 reste quand même une grosse performance..."

"Toujours le même constat à chaque visite de ce McDo… je crois qu’il non pas compris le concept de leur restaurant de FAST FOOD… plutôt Slow Food… ont attend nos commande 15 ans, toujours froid,que vous veniez quand y’a du monde ou absolument personne (mon cas aujourd’hui) vous êtes servie de façon très lente…"

"Super endroit. Je dois ajouter des photos de mes reçus comme preuve de ma visite, car Google supprime souvent mes avis."

"En 3 jours sayais vous m’avez fait craquer je voulais pas poste là première fois, mais il faudrais revoir l’ensemble de l’organisation, car je ne remettrais plus les pieds la bas et j’irais direct chez burger King à côté, 15 mn d’attente en emporté pour en plus me manque une frite le prix du menue big tasty il se rende pas compte de rentre chez soi avec la moitié de la commande."

"2 fois que je demande des sandwichs sans fromage et deux fois qu’on m’enlève la sauce (alors que je ne le demande pas ) et on me met le fromage alors que j’y allergique. Sans parler du temps d’attente au drive hors heure de rush en plus de cela. Coca généralement sans goût et frite souvent servi froide. Ce restaurant gagnerait à offrir davantage de qualité à leurs client surtout au vue des prix qui montent mais une quantité et une qualité qui diminue."

"Le vendredi 30 mai 2025, je souhaitais faire un drive donc je m'arrête au mc Donald's de Bron. Après avoir attendu 10 bonne minutes derrière une seule voiture toujours pas servie, je décide d'aller directement a l'intérieur du mc do. Personne ne s'occupait du drive, les employés trop occupés à discuter ou envoyer des sms. Je commande a la borne un menu enfant que j'ai attendu 15 minutes (le restaurant était pourtant vide). Ensuite je commande 2 cafés et 3 pâtisseries, je m'installe à une table avec le chevalet apparent. Après 15 minutes d'attente je vais au comptoir pour demander où en est ma commande et une personne pas très agréable me parle tout en continuant a marcher donc je n'ai rien entendu Mais ma commande était posée sur le comptoir, sans plateau et elle attendait. Alors je ne sais pas si c'est très compliqué d'apporter un plateau a table car les employés étaient 3, au comptoir, pas très occupées mais personne pour nous servir. Par contre pour discuter entre elles alors qu'il y a des clients, elles ont le temps. Très déçue de ce Mc Do, je n'y retournerai pas c'est sur! Membre du personnel pas souriant et désagréable !"

"Il faut vraiment être idiot pour mettre un lustre en béton à hauteur de tête !"

"En plus d’une longue attente, on m’a accusé d’avoir volé un hamburger! Quelle honte , je me suis jamais autant senti mal."

"Je lance une commande sur appli vers 23h15 sachant qu'on a jusqu'à 23h30 pour la récupérer. J'arrive dans la foulée et on me dit que je ne pourrai pas être servie car ils ont exceptionnellement arrêté le service plus tôt ! J'ai attendu au moins 10min avant qu'on vienne me le dire, et ils n'ont pas moyen de pouvoir annuler de leur côté. J'espère pouvoir me faire rembourser facilement ! Méfiez vous si vous voulez commander proche de la fermeture !"

"Catastrophique, je suis venu le matin à 10h. Le restaurant est dans un état complètement dégueulasse, je pense qu’ils ne font pas le ménage le soir fermeture mais plutôt le matin. Impossible de trouver une table propre pour un petit déjeuner établissement un fuir de toute urgence"

"La bouffe est bonne, emballage soigné, la salle à manger est propre et les toilettes sont nickel. Moi et ma famille, n'avons pas été déçus. Franchement ça donne envie d'y aller encore la prochaine fois."

"Ce n'était malheureusement pas très propre, ni dans le restaurant et encore moins l'aire de jeux pour les enfants"

"Dîner en fin de journée de jour férié. Service à table rapide et efficace avec des plats chauds. Tables relativement propres au contraire des toilettes assez sales ..."

"Franchement je déconseille absolument à tous le monde de venir dans ce McDo, tables et sol vraiment dégueulasse, toilettes n'en parlons pas, bouffe froide et pas de très bonne qualité, employés qui tirent la tronche mais en même temps comment le manager ou directeur je sais pas leur parle ça m'étonne pas... J'habite pas loin mais vraiment je reviendrais plus."

"Je sais pas si c’est le manager ou le directeur (bien habillé, chemise) mais rabaisser ses collègues devant les clients et les pousser à bout ce n’est pas du savoir vivre, je plains les employés déjà qu’en travaillant à mcdo on est payé au smic mais si c’est pour se faire traiter et rabaisser toute la journée c’est très démotivant ça décourage les jeunes à venir travailler ! Il faudrait se détendre un peu, à cause de ça je n’ai plus envie de venir manger dans votre mcdo j’irais ailleurs. En tout cas j’ai été servi rapidement et sans erreur de commande"

"Aucun personnel pour les poubelles qui débordent toutes. Aucun personnel pour nettoyer, les tables et le sol sont sales. L'attente est longue avant de se servir. Le sol des toilettes est collant. Les gobelets, poches a frites etc sont encore en carton."

"A FUIR...aucun sens du commerce .personnel et manager désagréable, restaurant très limite question hygiène... Mes dernières expériences ont été catastrophiques... 2 fois bug de bornes une attente interminable,1 fois problème de compte mc do,oubli de commande...là le pompon On a commandé 3 mc flurry et 1 sundae à l arrivée de la commande je croyais que c etait une blague ...un trait de glace sous le topping quasi inexistant... Non seulement le sundae était petit mais les mc flurry étaient de la même taille... Je me suis rendu à la caisse pour faire une réclamation de façon très correcte mais la manager m a dit que c était pesé quz c etait les normes...que avant ils faisaient pas assez attention bla bla bla.... UNE HONTE pour 4.45 une glace MINIATURE ! Je n y remettrai jamais les pieds."

"On a dû manger rapidement tellement on avaient froids, nous avons pas pu manger ni dessert, ni café ☕️ Mon coca avait la couleur du coca et le goût du fanta. Quelqu’un avait renversé une boisson au sol, 30 min après toujours pas nettoyer Nous étions, sur les tables face au parking du drive, ce qui nous a bien occupé les ça et vient des serveurs, et les clients revenait avec des erreur Bref à tous point à éviter"

"Commande DT 30 le 22/01/25 à 19h48 quelle honte de qui se moque t on. Je passe au drive nous ne sommes que deux en attente, et bien OUI UNE ERREUR DANS MA COMMANDE il manque le dessert. Heureusement que j'ai vérifié avant de reprendre la route. JE ME POSE LA QUESTION VOTRE VOTRE PERSONNEL EST IL CONDITIONNÉ POUR FAIRE DES ERREURS VOLONTAIRES. Trop D'erreurs et comme les clients sont en général naïf et parte de suite MAC DOSE FAIT UN MAXIMUM DE BÉNÉFICE. JE LE DIS HAIT ET FORT VOUS ÊTES DES VOLEURS."

"En réalité je ne peux pas vraiment laisser d’avis puisque, malgré tous les panneaux et les ÉNORMES autocollants affichant une ouverture 24h/24, vous n’ouvrez qu’à 10h ! J’ose espérer que vous faites vos burgers bien mieux que vous ne gérez la communication de votre établissement."

"Coca à moitié vide sans glaçon pas frais Big tasty sans tomate tout écraser Patatoes à moitié vide et sans le supplément bacon et cheddar 50 min avant d etre servis sois disant ma commande a été volé . Aucune réclamation possible mise a part 1.80 de remboursement pour le cheddar et le bacon. N’avez vous pas honte ? Surtout qu’il est possible de communiquer avec un responsable .honteux"

"Passe ce jour 03/12/24 ouverture à 10h normalement , 10h15 les bornes toujours pas activé Big Mac commander avec de la salade -Pas de salade Beaucoup de va et vien alors que nous sommes que 2 à commander La commande à quasiment mis 45min . Vraiment honteux ! Heureusement qu'on était pas nombreux ! J'aurais bien fait d'aller chez leur concurrents juste à côté burger king malheureusement ils étaient pas encore ouvert Mc do à fuir !"

"Attente interminable pour être servi à table. Frites servies froides, sauces servies mais pas les bonnes, hamburgers tièdes. Le sol est collant car mal nettoyé, les pieds de tables et de sièges sont sales au possible, le personnel sort des toilettes sans se laver les mains en entrant en cuisine. Pour avoir un chevalet, il m'a été répondu, ils sont là bas... Personne ne les déplace sur les bornes où il n'y en a pas...."

"Le pire McDo, hygiène zéro, les employés oublie absolument toute vos commande et plus de 50e, par pitié faite le fermer"

"Une honte. Nous prenons à emporter ce jour mardi 19 novembre 2024 à 19h30 au mac do de Bron ( celui vers Auchan saint Priest). Ma fille ouvre son big mac et surprise !!! Le sandwich présente un énorme Croc !!! J’appelle directement le service client. Je suis très mal reçu on me traite de menteuse. Je tombe sur le soit disant manager qui est en cuisine et qui me répète en boucle c’est impossible c’est impossible !!!!!!! Ce n’est pas la première fois que nous rencontrons un problème d’hygiène dans ce restaurant !!!!!!!"

"15 minutes d'attente pour 2 Big Mac et 2 cheeseburgers alors qu'il n'y avait qu'une voiture devant nous au drive. Les burgers étaient froids et pas cuits (voir photo, le fromage n'est pas fondu). Bref, mauvaise expérience."

"Client récurrent, je parlerai uniquement du Mardi 15 octobre 2024 au soir. Tout était parfait, ou presque Les produits étaient bons, les tables de la terrasse étaient propres, pas d’oubli dans la commande, on a même eu des serviettes et ça arrive pas souvent. Seul bémol, les toilettes, elles ne donnent pas envie d’y entrer, pas de savon chez les femmes comme les hommes et un débit d’eau très faible dans le robinet, difficile de se laver les mains. Je reviens 3 jours après, donc le Vendredi 18 Octobre et il n’y a toujours pas de savon dans les toilettes hommes alors qu’on m’avait répondu que le nécessaire allait être fait, je veux être bien gentil mais faut pas abuser, je retire donc 1 étoile."

"Franchement le coin enfant est laisser à l'abandon. Certes les gens ne débarrasse pas mais quand même aucun lavage n'es fait ! Vous avez envie de laisser vos enfants jouer ici ?"

"3€25 pour une mini salade, c'est vraiment abusé et l'inflation a bon dos !!! A ce tarif, j' ai un sachet entier mais je n' avais pas le choix donc j' ai payé. Certains se font de l' argent sur notre dos et c'est bien malheureux...."

"Ça mérite un 3 étoiles. Sans plus. Les sandwichs sont préparés à la va-vite. Le service n’est pas si réactif que ça. Ils pourraient faire mieux pour la prochaine fois."

"Étant obligé de mettre une étoile pour faire un commentaire mais je met la note de 0 étoile ! La quantité des mc flury est scandaleuse par rapport au prix vendu !! Lorsque je demande de rajouter de la glace ils me répondent que c’est comme ça. 173g ce n’est pas ça.. Je vous laisse faire votre avis…"

"Commande prise à emporter, tout était mal fait. Burger commandé sans sauce juste essuyé absolument horrible... Moi qui y allait régulièrement ils ne vont pas me revoir de si tôt!"

"ce 18 novembre. longue attente pour avoir CE Mc quesadillas .. honteux !!! aucune ressemble avec la pub qui passe en boucle .. et j ai payé pour ça !!!!! frites froides et pas de sauce .. toutes mes félicitations pour l excellent mépris de votre clientèle"

"Catastrophique c’est honteux on voulait goûter les nouvelles potatoes qui passent à la pub fini la qualité se dégrade on vous sert un fond de potatoes des restes sans aucun respect incroyable sans parler du sandwich honteux fermer mettez la clé sous la porte les amis ne servez plus à croire qu’ils ont récupéré un sandwich qui trainait sur une table et l’étoile vous la méritez pas"

"A fuir absolument !! Après les croques avec du jambon alors que j’en commande 2 sans, le mac first au poulet alors que je demande au poisson, sans compter les sauces que je paye en supplément et qui ne sont jamais dans les sacs, aujourd’hui on me mets 2 croques non toasté et complètement abîmé. C’était ma dernière expérience chez eux ils ne s’amélioreront jamais…"

"Toilettes sales et vétustes avec abattant de cuvette casé, lavabo tout gris de crasse... Du coup, j'ai même pas osé me laver les mains 😂 Table sale et sol glissant... Manquaient les sauces et bouteilles d'eau au menu enfants. Wraps froid et tout sec 😝 Heureusement, que la personne à la caisse était sympa sinon je n'aurai mis que 2 étoiles. 😉"

"Une serveuse très consciencieuse. Macdonald devrait prendre soins des ses rares salariés dévoués. Attention à la propreté et a l'accueil qui parfois est complètement à côté du savoir être et savoir vivre."