McDonald's

"Vraiment déçu , par où commencer ? Je commande souvent sur le site de mc do en livraison , à chaque livraison un oubli ! Que ce soir un burger ou les frites , ou les sauces enfin toujours quelque chose ! Hier sa a étais le pompom ! Commande en livraison a 21h , 21h02 le livreur prend en charge ma commande 21h05 la commande et prête ! 21h15 toujours pas partie de mc do , au final il annule ma commande , je suis donc obligé de venir la récupérer sur place il et donc 21h30 ! 30 MINUTES que ma commande et donc posé sur le comptoir ! J’arrive elle y est ! On me propose de la récupérer je demande à avoir au moins des changements de burger qui sont depuis 30 min sur le comptoir on me refuse ceci ! Un responsable arrive sans même un bonjour ( JOHAN ) et confirme qu’il ne refera pas la commande ! Donc en gros 30 minute sur le comptoir plus 15 a rentré chez moi 45 minutes que la commande et a l’air et qu’on me dis en plus qu’elle et brûlante 😂 au final 70 euros de jeter et je n’est pas récupérer la commande car je n’avais pas envie d’être malade ! Un bon contrôle d’hygiène ne vous ferais pas de mal je pense ! Quand à vos responsable voyez leur façon de diriger sa en dis long … Je répond à votre réponse ; Comment justifier vous que la commande quand j’arrive dans le restaurant , sois sur le comptoir à côté de la caisse ? Et non sous un réchaud ? c’est noté dans l’hygiène ? Protocole strict alimentaire faite moi rire , rien que dans le restaurant le sol’ et super glissant tellement que c’est sale et huileux ! Depuis le changement de franchisé ce fast food et une vrai poubelle.."

"Hier soir (11/10/2025 aux alentours de 23h30), expérience catastrophique au drive de ce McDonald’s. • Seulement 2 voitures devant nous → 35 minutes d’attente sans avancer. • Personne ne prenait les commandes, alors qu’à l’intérieur le restaurant était vide et deux employés s’amusaient au lieu de travailler. • Après avoir insisté, ils ont enfin repris le service, mais : • On nous dit qu’on n’a pas payé alors que c’était faux (preuve de paiement à l’appui). • Le couple devant nous reçoit notre commande par erreur (des glaces au lieu de 3 frites). • Quand la cliente réclame calmement, un jeune employé lui dit de façon irrespectueuse : « Vas-y casse-toi et pas de bonne soirée ». Inadmissible qu’un salarié parle ainsi à un client ! Aucun responsable sur place, personne pour gérer. Un grand manque de professionnalisme, d’organisation et surtout de respect. Résultat : 35 minutes d’attente, commande ratée, manque de respect total… et même mon sundae est arrivé incomplet (sans cacahuètes). 👉 Je demande à la direction de vérifier les caméras (11/10/2025 vers 23h50) et de prendre des mesures. C’est honteux qu’un McDonald’s international soit plus mal géré qu’un petit snack de quartier. Il faut que ce petit jeune qui a eu le culot de dire « Casse toi » alors que c’est eux qui se sont trompé de commande soit réprimandé ! C’est INADMISSIBLE ! La dame avait 40 ans environ et le petit jeune 18 ans ! Comment peut-on oser parler ainsi à un adulte ?! J’espère de tout cœur qu’il sera viré pour son comportement pas du tout professionnel ."

"J'ai décider de passer commande au drive ce soir vers 23h. Déja pour commencer il est bon de dire que je suis sortie du drive a Minuit. Ambiance terrible. Un responsable s'embrouille avec un client qui se plaint de l'attente trop longue sans donner d'explication clair et se vantant d'avoir un des temps d'attente les plus bas de France. Si c'est ça les plus bas de France je pense qu'il faut poser un congé pour commander dans un McDo un peu plus bas dans le classement. Ensuite, le prix. Ne consommant pas régulièrement dans l'enseigne je fus choquer de voir que les prix sont moins abordable que dans un restaurant traditionnel, alors qu'il s'agit là d'un fast food où l'on est censée troquer qualité et service contre un prix abordable et du plaisir. En parlant de plaisir, il n'y en a aucun, la nourriture est mauvaise, la qualité laisse a désirer et quelques produits sont manquant. McDonald's ne respecte simplement pas ses clients, contrairement a sont concurrents. J'espère de tout coeur que vos restaurants fermeront ou que la franchise se relèvera et respectera enfin sa clientèle. Bref c'est 0 n'y aller pas si vous un minimum d'amour propre"

"Les personnes qui se charge de prendre commande très irrespectueuses et familières. En plus de ça erreur de commande. Médiocre"

"Pour la 15eme fois, commande à + de 30€ sans sauce ni serviette, je comprend pas vous êtes 50 à bosser dans ce macdo tout les jours et tous les jours vous faites la même chose comment c’est possible d’être aussi incompétent et d’oublier des élément dans une commande ça me dépasse tous c’est bras cassé !!"

"Personnel très accueillant, très bonne cuisine et superbe vue"

"On vient de commander à emporter et un big mac a été oublié dans le sac . On retourne au macdo alors qu’on habite dans le village et on nous dit quoi c’est à nous de vérifier nos sacs !!!!!!!! Vous êtes payé à mettre les bons sandwiches dans les bonnes commandes mm un petit ferait mieux que ça !!!!!!"

"j ai commander au drive p lus de 20 minute d attente la nouriture est servi froid c'est une honte"

"vraiment une expression incroyable j’adore partager du bon temps avec mes amis dans un cadre aussi convivial je recommande fortement à tout nice de venir partager un repas en famille"

"20 minutes pour arriver à la borne de commande alors que le drive est ouvert jusqu’à 2h30 peut être embaucher le personnel nécessaire bref je veux passer commande d’un menu Mac smart + disponible en livraison en click and collect mais pas au drive foutage de gueule non? Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive dans ce Mac do a se demander si on fait à la gueule du client à l’envie ou à l’humeur de la personne qui sert bref si on a pas envie de bosser malheureusement beaucoup de personne cherche un travail en France donc faut savoir laissé sa place même si on a des factures à payer ou alors juste faire son travail bref une honte"

"Hier soir , Commande reçu avec 30 minutes de retard. Au moment du service le personnel qui nous sert s’excuse du retard et en partant il renverse la moitié de la boissons sur le plateau où il y avait le repas. Le repas : nourriture froide , hamburger dur , poulet rose ( pas cuit ) . Combien de temps tout sa était déjà prêt ? Une personne du personnel a 23h00 , nous dit sur un ton à ne pas employer au client de descendre en bas car personne ne doit être en haut car cela ferme à 22h00 nous somme arriver à 22h00 s’était ouvert donc nous mentons, une personne vient nous voir pour nous demander si c’était fermer quand on et monter on a dit non car aucune chaise ou barrière pour bloquer l’accès il nous répond d’accord. Donc pour nous ces bon et là personne a 23h00 , nous demande de descendre on lui répond poliment qu’on viens d’être servis et celle ci nous répond méchamment si vous mettait 1h00 à manger cela n’est pas de ma faute , faut vous mettre en question maintenant faut descendre. Elle est parti prendre ces affaires et rentrer chez elle. Je ne comprend pas pourquoi être aigri quand ces sa fin de service. Franchement je n’y aller plus à ce McDonald’s j’y suis retourné pour voir si il y avait un changement , mais à mon regret je découvre que sa na pas changer sa meme empirer."

"Je doute que les plaques de cuisson des steak aient été convenablement nettoyées aujourd'hui vu la quantité de résidus brûlés retrouvés dans mon Big Mac. Côté frites pareil, une brûlée. Une petite visite de la DDPP ou ARS pourrait être utile..."

"Un gros soucis au niveau du service sa nous a renverser du jus et les frites sur nous mais elle est resté très poli mais bon faut faire attention!!"

"Un cheveux sur mon plateau servi sans la feuille de protection et sans sourire de l'équipier qui n'a même pas réagit comme elle devrait!!! Musique trop forte et les nuggets vege surcuits!!!.. Déçu."

"Très mauvaise expérience aujourd’hui. La serveuse a été particulièrement désagréable et irrespectueuse. Elle a tendu l’appareil à carte bancaire d’une manière totalement inappropriée, comme si les clients n’avaient aucune valeur. Ce comportement ne donne vraiment pas envie de revenir. seuls les menus chers ne sont servis"

"La musique est un peu trop forte aux bornes de commande. Dommage qu’il n’y est pas de Parking Service pas rapide"

"Le McDo le plus degueulasse de la création . Dès qu’on rentre ca sent une odeur nauséabonde. Les toilettes affreux! Les tables jamais nettoyées . Il faut que le service d’hygiène viennent faire un tour"

"Faux jeu. Même si le service est rapide, personnel super sympas. Mais créer un faux.. ça je ne suis pas d’accord"

"Encore et toujours des erreurs de commandes, les prix augmentent mais pas la qualité. Obligé à chaque fois de vérifier sa commande parce qu’il y a toujours quelque chose qui va pas. Et les sauces jamais le bon nombre ou carrément pas du tout. À croire qu’elles doivent vous manger le bénéfice… Vivement la « robotisation » des préparateurs de commande !"

"Pire McDo de la côte tu attend 1 h au drive 5 voiture pour au final qui manque la moitié de ta commande tu leur dit il te dise que c’est pas vrai mais quand on leur dit regarde les caméra là il te dise repasser une prochaine fois c’est vrai que tu paye à manger pour manger la semaine prochaine inamissable"

"15 employés pas un seul qui s’intéresse au seul client posé devant la caisse pendant 5 minutes. Ça veut ouvrir des franchises américaines mais avec un service deux de tensions a la niçoise."

"Un MacDo propre, avec service rapide quand nous sommes allés. Les burgers, les nuggets et les frites rencontraient les attentes. Je dois vous déconseiller fortement les frites à la Québécoise qui tentent d'imiter la poutine, c'était carrément la pire poutine que j'ai goûtée après avoir passé 49 ans au Québec, vraiment dégueulasse."

"Franchement, ce McDo est une catastrophe. La propreté laisse clairement à désirer, et le service est lent. À chaque passage au drive, il manque quelque chose dans la commande, c’est systématique. Et quand on signale une odeur immonde sur place, on nous dit juste de changer de table au lieu de vider les poubelles. C’est inadmissible pour un fast-food de cette taille. À fuir. Je vous conseille plutôt d’aller au mcdo à l’intérieur de cap 3000 au troisième étage. Il peut parfois y avoir dans l’attente quand la salle est rempli mais autrement il n’y en a pas. le service est impeccable, rien à dire."

"40 minutes d attente pour deux frites nuggets 😅 Heureusement qu il était 15h et peu de clients. Résultats des courses j ai mangé le tout froid ! Je n y retournerai pas !"

"Une attente interminable au drive et pour arriver à la maison et me rendre compte que tout est froid que les frites ont été très mal servies (la moitié de la quantité qu'il devrait y avoir). Il vaut mieux regarder les publicités à la télévision car là au moins les frites sont correctement servies et les burgers sont gourmands et chauds. Rien à voir avec la réalité !! 🤣"

"Franchement service 0 Commande passer à la borne ainsi que le paiement La commande n'est jamais arrivée en cuisine Lors de notre échange avec le responsable pas une excuse rien. Aaaaah si c'est pas de ma faute On n'a du repasser la commande Les sauces manquaient Le burger étais jeter n'importe comment, Franchement pour les numéros 1 du fast food ça voler pas très haut"

"Il se trompe constamment dans les commandes au drive, on réclame notre dû on a l’impression de quémander alors que c’est sans cesse des erreurs dans les commandes sans aucune vérification pas du tout professionnel. Aucun accueil à la hauteur que les clients doivent avoir si vous aimez pas faire votre travail, changez de travail, prenez des vacances."

"Dégueulasse, on a testé les menus du monde avec ma femme , sauce teriyaki qui a un goût d anti-moustique, sauce inexistente dans la double steakhouse, garniture des frites qui fais pitié ! Tout sa pour 45€ et on a Encore faim ... A fuire absolument !"

"Commande au drive pour 30€ il manque la moitié de la commande + des frites cheddar sans cheddar.."

"Je me suis rendu au drive vers 1 h du matin déjà que la rapidité n est pas au rdv mais quand vous attendais plus de 30 min pour vous entendre dire que le mac café est fermé à 23 h . Il aurait été utile de le noter pour m éviter de rester dans la fil d attente gratuitement . Merci"

"Équipe ok, le restaurant est plutôt propre sauf dans la partie WC Petit hic concernant le défilé des Uber qui zonent autour et rendent le restaurant lui-même moins bien fréquenté mais cela reste ok,"

"Je viens ce soir, il est 1h du matin donc certes tard, mais le mcdo ferme à 2h30 du matin. Je vais pour aller à l’intérieur on me dit qu’il ne reste que le drive, soit, donc je fais pas chier je demande juste à aller aux toilettes, sachant que je suis une femme enceinte de 38+2sa, ils me répondent « ah non mais les femmes de ménage ont déjà commencé à nettoyer », j’essaie de négocier sachant que j’étais à 45min de chez moi, mais rien à faire. Je peux comprendre, mais avec un minimum de jugeote on sait qu’une femme enceinte a beaucoup de mal à se retenir et plus on avance plus c’est pire. Enfin bref, aucune humanité vraiment service 0, si vous n’aimez pas votre boulot trouvez en un autre."

"hier soir j’ai voulu commander après le travail il était 1h30 environ au drive, deux femme devant nous commandes parle 15 minute à chaque arrêt (pour régler et avoir leurs commande) les hommes qui nous donnes les commandes était légèrement perturbé par cela, notre commande arrive, c’était un menu nuggets de 9, nous vérifions donc, pas la boite de nuggets donc je leurs dis, le jeune homme me dis que ceci et impossible car il est sur de lui de l’avoir mis dedans je lui dis qu’il est possible qu’il l’es mis dans un autre sac et me remets à ma place en me disant que nan sans avoir même regarder , le tont commence à monter, et il appel donc son manager le manager nous explique que ce n’es qu’une boite de nuggets et pas 5 burger donc il veut pas nous la donner , pendant 5 min j’lui demande juste de regarder dans un autre sac , il ne voulait pas , de la les clients derrière nous s’énerves car eu aussi avait faim , donc le manager nous fais avancer et régler l’histoire plus loin et le monsieur de la commande derrière nous avais la boite de nuggets dans son sac , voilà en résumer le manager ne nous crois pas et nous dis que c’est impossible qu’elle ne soit pas dans un autre sac nous fais passer pour des menteur en pensant qu’on allait voler une boîte de nuggets , pour au final pas un seule geste et aucune excuse. je déconseille fortement"

"Merci à Gaël qui a su nous accueillir ! Il est très serviable et nous a servit très rapidement 😀! Service impeccable et McDo très propre . Bonne expérience"

"17h ! Commande faite à la minute donc j’évite le rush mais non encore une fois de plus. 2 double steack non respecté. J’ai appeler 5fois personne ne répond donc avis sur Google ! Incompétence 1 fois sur 2"

"Top jadore je reviens pas bcp de monde près de l’alpage"

"Très propre tollete propre nourriture bonne"

"Plus de 40 mns de retard…. des dizaines de clients dans l’attente.. aucun affichage de positionnement…une seule serveuse pour la grande terrasse…on s’est fait rembourser et on ne reviendra plus.. j’étais déjà venu mais c’est le dernier chaos pour nous…le jeune responsable du soir est gentil et à plaindre."

"Le pire macdo de France, hygiene horrible flaque d'urine non nettoyée depuis une heure , service lent c'est juste n'importe quoi"

"Beaucoup d’oublie lors de la préparation des commandes au drive, manque souvent des articles. Le sandwich n’est pas conforme, arrive souvent froid. Mélange du chaud avec le froid dans les sacs."

"Tous nous a été servi pas froid mais gelé comme si ça sortait du frigo. Aucune excuse limite ça te souffle à la gueule quand tu demandes de réchauffer. Les plateaux qu’on t’emmène sont sales et attention une sauce uniquement par personne hein même pour la mayo et le ketchup. Ça traîne des pieds ça souri pas personnel vraiment désagréable. Ok c’est un macdo mais faut pas exagérer non plus !"

"Bonsoir le drive est une catastrophe. Ps il n'y aucun client en salle ca fait 5 min déjà que jattends"

"Il y a quelques mois, j'ai du jeter un hamburger et des frites imbibés de jus d'orange suite à une mauvaise expérience à cause de l'opercule du couvercle que l'on doit enfoncer pour boire déjà ouverte, je prends à emporter et je suis en scooter, ce jour là j'ai préféré ne rien dire pensant que ça irait au résultat je n'ai pas pu manger . Suite à cette mauvaise expérience je demande tout à l'heure à la jeune fille de changer le couvercle avec l'opercule ouvert de la boisson pour qu'elle ne se renverse pas. Elle me dit que ça ne sert à rien et ne rajoute qu'un bout de Scotch, ce qui ne change rien car la partie ouverte reste ouverte. Il a fallu que je m'énerve pour qu'un responsable change le couvercle, elle, n'en avait strictement rien à f., très désagréable d'être obligé de s'énerver pour se genre de choses."

"Service de qualité même en salle. Surtout un monsieur très aimable et serviable. Toujours chaud et bon. Très calme le midi même reposant grâce au Mac drive. Notre Macdo préféré !!"

"Malheureusement drive catastrophique comme toujours, manque potatoes bacon (avec’ supplément évidemment), 2 frites… on demande un maxi bestoff on a une normal, bref c’est super… c’est abusé à quel point on se fait régulièrement entuber avec le McDo de St Laurent… et évidemment pas le temps d’y retourner pour aller bosser"

"McDo st Lau vous commencez à cesser les c… Ça fait des mois que ça ne va plus dans votre resto Au drive c’est limite tiédasse les sauces sont absentes les burgers sont écrasés les frites sont degueux Ça faisait un moment que je n’étais plus venu j’ai retenté aujourd’hui en espérant que… Ben non encore une fois Tant pis chez BK je suis bien plus satisfait Bon vent"

"La personne qui prenait les commande ce soir 15/012/24 a 17h26 n’étais vraiment pas agréable, heureusement celui qui servait l’était beaucoup plus. Par contre surprise au fond de notre boisson… un bout de ticket… beurk 🤢"

"Très bon macdo bon service on y mange très très bien et c’est chaud je valide cependant l’hygiène pour les poubelle reste à désirer mais le reste et bon je valide"