McDonald's

"Une attente de 15 minutes, un sandwich a dû être fait Il y avait une commande avant nous De nouveau de l’attente, le temps qu’il refasse le sandwich Extrêmement long Une équipe de six personnes minimum pour une commande qui totalise 25 minutes d’attente inadmissible pour un McDo"

"hier donc le jeudi 9 octobre j’ai commander un menu CBO raclette qui est a 13,70€ alors que le classique est a 11,70€ , il n’y avais pas du tout de raclette dedans je suis extrêmement déçu d’avoir payer 13,70€ pour ne pas avoir eu de raclette"

"Je suis nouveau sur valence et ce Mcdonald est catastrophique. Personnel nonchalant. Les commandes mélangées puis il faut se dire que les équipiers et/ou manager sont absolument pas pressés alors que il voit une queue affolante de personne qui attende leur commande ou que leur commande à était échangé. C’est dommage pour eux car le Mcdonald pourrait très bien marché mais si ils continuent comme ça il n’auront plus aucun client. Je ne recommande pas du tout."

"Quand tu prend un Mc Flurry a la pistache c’est a ce demander où et passer la pistache quand tu fait la réclamation l’employée vous parle mal et en prime refuse de faire votre commande correctement je n’accepte pas le manque de respect que j’ai reçue venant d’une employée et son comportement et inacceptable pour 4.70 euro tout de même cela devrait être fait correctement"

"Très grosse attente pour récupérer le dessert , encaissé en priorité Très insatisfaite"

"McDonald's bien placé niveau dans la ville de Valence salle propre parcontre gros bémol ma commande est arrivée 11 minutes après que j'ai passé commande à la borne McDonald's"

"Les serveurs sont accueillants, ils prennent le temps de nous renseigner, très bon, plusieurs propositions de salade."

"Cela fais plus de 4 ans que nous fréquentons cet endroit et nous somme de plus en plus déçu.. une grande partie personnel n’est pas souriante ( pas tout le monde), le lieu n’est pas propre que se soit les tables le sol, les frites sont ni chaudes ni salées… pour décrocher un bonjour de la « serveuse » il a presque fallut se battre enfin bref .."

"Je vient tout les jours dans ce macdo haitem un très bon manager qui gère très bien une super équipe très bonne communication avec tout le personnel de macdo mis à part la femme de ménage super ambiance"

"McDo parfait hygiène irréprochable pour une grande enseigne, service rapide et efficace pour ceux qui n’ont pas le temps c’est parfait"

"Expérience parfaite, je comprend pas les commentaires précédents étant une employée du centre commercial j’y mange tout les jours et je n’ai jamais eu aucun souci les serveur son agréable et le manager au TOP! Je vous conseille ce McDo qui se démarque des autres 👌"

"Très bon Mc Donald's lieu propre et personnel gentil."

"haitem super manager temps d’attente très efficace et rapide Merci également au franchisé Mounir !"

"J ai jamais vu un McDonalds aussi sale, table non nettoyée, sol collant, toilettes une horreur. Quelle honte pour une enseigne comme ça."

"Excellent moment, le meilleur repas de ma vie entière avec mes copines, on s’est pété le bide à refaire une super équipe Vive le McDo"

"Je déconseille fortement le McDo de Valence Victor Hugo. C’est devenu ingérable. Le service est chaotique, le personnel débordé, et surtout le manager ( barbu et assez bien garni physiquement) est absolument catastrophique. Aucun sens de l’organisation, aucune écoute, il ne prend jamais la peine de répondre aux problèmes que rencontrent les clients et à chaque fois que je passe je le vois sans arrêt s’embrouiller avec plusieurs personnes. Les temps d’attente sont interminables, même quand il n’y a pas beaucoup de monde. Les commandes sont souvent mal exécutées ou incomplètes. Le lieu est mal tenu : propreté douteuse, tables collantes, sols qui ne semblent jamais avoir été nettoyés. Ce qui choque vraiment, c’est l’absence totale de respect pour le client. On a l’impression qu’on dérange. On parle au manager de certains manquements, il hausse les épaules, promet des améliorations… rien ne change. Si vous voulez un service rapide, un minimum de courtoisie et un McDo où l’on sent que quelqu’un se soucie de la qualité, passez votre chemin. Ici, l’expérience est frustrante du début à la fin."

"Franchement inadmissible ! Ma commande était incomplète, plusieurs articles oubliés et en plus on m’a donné de mauvais produits. C’est du grand n’importe quoi ! Quand on paye, on s’attend à avoir ce qu’on a commandé, pas à devoir tout vérifier et se retrouver déçu en rentrant. Un vrai manque de sérieux !"

"N’importe quoi , très lent , il faut attendre une heure pour être servi ! A un moment il faut penser à recruter ou travailler sur la lenteur du personnel ."

"Attentes interminable 35min pour un happy meal pour que au final il soit froid. Toujours des oublie dans les commandes"

"Le services clientèle est tres mauvais, je tombe sur des personnes qui ont recu de l’eau a la javel reprenez vous en main et montrer moi votre patrimoine"

"Je n’ai jamais été aussi dégoûter…. Le mcdo le plus sale et deguelasse. Les tables ne sont même pas nettoyées."

"L équipe est très sympathiques mais clairement en sous effectif, que fait le patron ? Pourquoi ne pas embaucher et ainsi satisfaire le client et maintenir les standart MC do qui est un fast fond, c'est à dire service rapide !!!"

"Le gérant qui monte sur les chaises pour faire le ménage . Et après les clients vont s'asseoir super"

"Devenu très cher pour ce que sait avec des produit de mauvaise qualité... personnel pas très sympathique non plus"

"Mac do sal ! Serveur non aimable ! Prix excessifs et burger froid. Je ne reviendrai pas."

"Un vrai cauchmars, j'attend la commande ça fait un ans depuis, mes enfant sont mort car ma femme les a mange."

"Chemin de la soie menant au 84 City sa doit pas être facile la bas courage le Pakistan se porte mieux"

"Renvoyer deux fois un burger avec du poulet, pas du tout cuit. La dame ne me croyait pas, elle a croqué dans le burger pour être sûre que je ne mentais pas."

"Lieu à fuir absolument !!! Nous y sommes allés en ce début de semaine, en vacances sur Valence. Sur le principe, le personnel est sympathique et nous avons été servis rapidement. J’avais pris un menu Mc Smart avec un petit Burger poulet. Le poulet était cru. Je vais donc le signaler. La responsable du MC DO me répond de manière peu agréable, je la vois même sortir dehors avec mon Burger, je suppose pour goûter puisqu’elle était un peu plus agréable en rentrant. On m’en refait un. Toujours cru. J’ai laissé tomber malheureusement à un moment..."

"Très bon centre de restauration fast food, une accueil très agréable, toujours a l'écoute de leurs clients pour toute leur demandes"

"Cette bâtisse est fort bien le service n'a rien a se reprocher les menus servie sans erreur et en très peu de temps de plus le Macdonald est propre et les employés a l'écoute des demandes les plus farfelues."

"Le lieu est plutôt étroit de par son emplacement dans le centre commercial mais plutôt bien agencé depuis les travaux surtout qu’il possède une terrasse. Le personnel est agréable, compréhensif et rapide. De mémoire je n’ai jamais eu d’oublie dans mes commandes. Des prises sont à disposition."

"Une femme qui m’a servi et qui était désagréable !! Elle s’est permise de me faire un commentaire sur ma manière de consommer… À éviter 🫤"

"Hamburger froid, frites avec bacon gelée. Nous avons était obliger de se laver les tables extérieurs. Commande incorrecte et non corrigé !"

"Suite à un oubli, on m’a offert un menu et un dessert en compensation. Merci à la manager qui a fait d’une mauvaise expérience, un geste à la hauteur comme on n’en voit si peu."

"Bonsoir, commande à emporter, on demande 2 sce ketchup et on nous les refus, sachant qu'on leurs laisse de l'argent. Évite d'aplatir les sandwich, c'est pas respectueux, Merci"

"Bonjour, Un manque de respect total, je demande où est la commande car je n’ai pas eu ce que j’avais demandé. Personne ne me répond et patte en me laissant sans la commande. Resteaurant à fuir. Personnel qui ne parle pas. Cordialement"

"Beaucoup trop attente il manque des choses dans la commande, boisson commandé sans glace, servi avec de la glace bref j’ai eu des expériences bien meilleurs dans d’autres McDo."

"Alors je suis venu aujourd’hui avec mon ami, service rapide la seule chose positif, mon ami a prit des frites et des nuggets mais on lui a mis sans sauce et des frites beaucoup trop salé et quand il est aller au comptoir il a complètement été ignorer et moi un wrap avec seulement dans mon wrap qu’un seul crousti chèvre. Nous espérons que ce sont des stagiaire et non pas des personnes qui y travaille toute l’année."

"Une ambiance agréable et chaleureuse, les serveur sont très gentille et nous mettent à l'aise. Merci beaucoup macdo pour cette accueil"

"Arrivée à 11h30 pas de client dans le resto Je passe ma commande 1 cheese + 1 petit chicken attente de 20 mn pour me retrouver avec une commande qui n'est pas la mienne...consternant!!! Je déconseille ce macdo"

"Je ne sais pas part où je dois commencer!!!part la commande incomplète commandé à 12h40 reçu le lendemain une attente interminable comme le restaurant et sont équipes minables et incompétent débordé avec 3 ados 2 familles et 2 travailleurs.repas froid,pas de couverts nis de sauce pour ma salade les bornes ne donne plus de ticket et à l'annonce de notre commande ont me demande le ticket sans sa ont ne peut me donner ma commande qui étais là CB39 j'ai d'abord crû à un sketch mais non la réalité étais bien la avec une serveuse avec 2 mains gauche et 10 pouces et une élocution dignes d'une série tournée en hôpital psychiatrique.je met quand même une note de 1 pour motiver celui qui nettoye les toilettes."

"Et encore si j’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait ! 30 min d’attente pour 3 eggs muffin avec le fromage même pas fondu. En prime personne désagréable et à la limite de l’insolence. En résumé à fuire!"

"On ne peut pas payer aux bornes, il faut donc déjà faire la queue dans la porte pour refaire la queue pour payer. Sachant qu'on était déjà pas nombreux. Pour ce qui est du service en table, on nous apporte dessert, café, plat tout en même temps alors qu'on a coché la case: à plus tard. Niveau dessert ils étaient congelés... Alors qu'ils étaient normalement décongelé depuis 8h... Niveau burger rien à redire, chaud, bon. Top. Par contre on a était ennuyé 3 fois par un quémandeur qui allait vers nos enfants, qui avaient peurs... Ça a duré tout de long, on a même dû intervenir pour d'autres jeunes qui étaient mal à l'aise... Dommage qu'il n'y ait pas de surveillance, surtout un dimanche où il y a des familles et beaucoup de petit..."

"En clair je ne mets que 3 étoiles et non pas 4 ou 5 étoiles qui aurait été possible mais je déplore la propreté de ce lieu : les cuisines je ne sais pas je ne suis jamais allé dans les cuisines mais par contre la salle pour manger laisse très souvent à désirer au niveau propreté, la dernière fois que j'y suis allé me restaurer la salle effectivement de restauration n'était pas propre !!!! J'ai même interpeller un serveur"

"J’ai commandé un p’tit milkshake. Alors aspect granuleux, arrière goût horrible, et je parle pas de la propreté de la vaisselle qui laisse à désirer… Service très long également"

"De passage dans la ville de Valence. Nous sommes rentrés dans ce McDonald’s , pour manger rapido ! À l’heure où nous sommes arrivés, il n’y avait pas grand monde donc c’était parfait ! Nous avons bien mangé . La salle était plutôt propre, tandis que les toilettes à revoir .. très sale !!!!"

"Un menu maxi best-of presque vide, autant de glace que de boisson (un début décembre en plus) et autant de frites que d’air dans ça boîte, puis à 22h, avec les trois clients dans le restaurant et les dix membres du personnel, ils devaient pas etres très débordé non plus. Donc à 13€ pour les quantités servis, c’est pas de la marge que vous vous faites mais un braquage 🤣"

"A chaque fois que j’y vais, c’est une cata. Temps d’attente abusement long alors qu’il n’y a personne, salade à 8 euros pour 95% de laitue immonde (et l’équivalent d’une tomate cerise soyons fous - je ne sais pas comment ils dosent mais c’est le seul mcdo ou j’ai vu ça). Se trompent dans les commandes (wrap chèvre au lieu de poulet, et pourtant étiqueté poulet). Fuyez ce mcdo, c’est le pire de Valence."