McDonald's

"Le pire McDonald de Lyon, il est ici en commande non complète. Maintenant un simple cheese burgers, ils sont même pas capable de mettre une feuille de fromage."

"Drive très très long premier de la file à midi passer..."

"Super MCDONALD'S avec un accueil très agréable et sympathique. La personne qui vous accueille est très gentille et serviable. Je recommande vivement ce restaurant"

"Bonjour, a la suite d’une commande je vien vous partager mon avis sur ce restaurant qui confond les commandes j’ai l’impression que certaines personnes ne savent pas lire en plus d’oublier la sauce que vous faites payer et dire que certain sont employés depuis plusieurs années et arrive toujours à faire les mêmes erreurs. Je me demande qui s’occupe de faire les recrutements…"

"Extrêmement mécontent de ma visite chez McDonald’s ! La commande a été complètement ratée : il manquait trois nuggets sur les neuf, ainsi que les potatoes. Lorsque nous avons demandé des explications à la jeune femme blonde de l’accueil, elle a gardé notre ticket et nous a dévisagés d’un air abattu après avoir revérifié. Non pas un, mais les deux burgers étaient faux. Les wings de poulet avaient également été oubliés. Quand nous sommes revenus pour réclamer les produits manquants, alors qu’elle ne nous avais pas laissés garder le ticket. Avant même que nous ayons fini de lui expliquer, elle est partie en prenant le sac de nos mains, sans répondre ni attendre que nous ayons terminé. Elle est revenue avec un autre sac, mais sans les sauces pourtant payées. Et quand nous l’avons signalé, elle a répondu d’un air désinvolte : « elles étaient dans le sac à boisson ». Petit 1 : il n’y a jamais eu de sac à boisson. Petit 2 : le sac dont elle parle est celui qu’elle a repris et jeté. C’est inacceptable et cela reflète un manque total de professionnalisme. Je ne reviendrai pas. (De plus l’accessibilité est vraiment terrible , besoin du ticket de caisse qu’elle nous a garder pour avoir un code )"

"On se les gèle en hiver mais l’ambiance y est très chaleureuse, un plaisir de s’entraîner sur ce parquet !"

"Pris à emporter, pour faire plaisir à mon fils. Burgers déstructurés, viande plus que grillée. Même pas une serviette ou un sachet de ketchup donné avec."

"Merci à Sarah de la cuisine (j’ai entendu quelqu’un l’appelait par son prénom) qui a su venir répondre aux besoins des clients dont moi, qui attendaient devant la caisse alors qu’il n’y avait personne pour nous servir cette après-midi. Très gentille et serviable. Ce qui a écourté notre attente à l’accueil ☺️ C’est le genre de service qui donne envie de revenir alors merci encore!"

"Faible affluence ce midi, service rapide et attentionné. Petit espace de jeux pour les enfants."

"Très lamentable ! Service nul ! Commande reçu sans les plats sur uber et ils osent jeter la faute sur le livreur !!!"

"On commande 4menus maxi best of big mac SANS OIGNONS car allergies . Arrivée à la maison les 4 Burgers ont des oignons . On appel on nous dit de revenir le lent demain, pr avoir les même Burger et on nous donne 4 Burger enfant !!!"

"Pratiquement pas une seule commande de faite sans un raté. Que ce soit sur place ou en livraison il y a toujours une erreur. Les extras qui ne sont pas mis, du poisson a la place du poulet, un coca a la place du sprite, les mcflurry a moitié remplis et j'en passe. C'est fatiguant."

"Ils assument même pas leurs conneries !!!! C'est rare je fais livré et chaque fois il manque des produits . La première fois on nous offre toute la commande livré. Deuxième fois l'employé assume même pas ses oublies alors que le sac n'a pas été ouvert par le livreur. C'est inadmissible."

"Impossible d'y commander au drive à 3h du matin car le terminal ne marche pas ... au mc do... c'est pas pro du tout"

"Passage le 2 mai 2025 au drive pour commander des egg muffins la personne au drive me dis qu’il n’en font plus (00h30 par la) je demande au guichet suivant pourquoi et on m’envoie la manageuse qui me dis que c’est comme ça que a cette heure ci il n’en font plus. Je lui demande si c’est elle qui a décidé ça ou bien la direction du restaurant que je ne me déplace plus à l’avenir (attendre au drive pour au final rien prendre) elle ne me répond pas me dis que c’est comme ça et c’est tout je lui est donc dis qu’il était pourtant dispo sur Uber Eats actuellement. Je passe donc commande via Uber Eats en me disant que j’allais les avoirs finalement erreur elle a décidé de m’envoyer des cheese à la place. Je me suis fais rembourser par Uber Eats donc aucun intérêt. La manageuse en shift ce soir là hautaine au possible c’est compliqué de faire pire. Si faire les egg muffins c’est chiznt autant les retirer du menu parce que entre la machine qui est éteint, le pain qui est pas passer au grille pain mais toaste, une fois sur 2 dur comme un cailloux ça fais beaucoup"

"Intoxication alimentaire grave après 30 minutes à avoir mangé des cheeseburger. Hospitalisé infections des intestins. Donc à déconseillé. Je vais porté plainte pour mise en danger de la vie d autrui. C'est inadmissible. Hygiène déplorable"

"Nul 30 min d’attente pour un malheureux mc flurry l’etat des toilettes vraiment jai pas les mots même quand il y’a peu de monde sa ne vient pas a l’idee du personnel de degrasser leur toilette imonde"

"Le gros point noir que je retiens c'est côté hygiène : pas de savon dans les WC. La base : pour se laver les mains avant de manger. Et a fortiori après un passage aux WC. On craint d'abord que les salariés utilisent ces WC : comment ils se lavent les mains ? On se demande ensuite s'ils cuisinent et manipulent les choses avec des mains correctement lavées ?! Côté repas, le fish n'était pas top et à peine chaud et assemblé vite fait sans soin. Les frites pas très fraîches. Ma fille n'a même pas voulu manger. Elle a juste pioché quelques frites. Donc j'ai été déçue. Tout à revoir. McDonald's empire d'années en années. Je préfère d'autres fast-food quand je n'ai pas le choix."

"Bonjour à tous bonjour à toutes comment allez-vous j'espère que vous allez bien je vous partage cet avis je viens de sortir de McDo Laurent bonnevay 200 rue Léon Blum j'ai été accueilli par une hôtesse qui s'appelle saoussen très accueillante très professionnel super sympathique qui aime son métier je la remercie personnellement allez-y les yeux fermés demandez-la quand vous allez dans ce McDo elle sera vous accueillir comme il se doit merci beaucoup à elle pour son professionnalisme"

"L'équipe du soir et très avenant, gentille et souriant Dommage que les frite était trop cuite et froide et le poisson dans le burger était sec"

"Commande Uber reçu dans un état lamentable. Arrêtez avec vos boissons en gobelet ! Passez au bouteille de 50cl ! Ça évitera ce genre de problème ! Vraiment aucune réflexion pour un géant du fast food pour améliorer la qualité de vos livraison ! Ni des franchisés d’ailleurs ! Bref ! Nul 👎"

"Service rapide et horaire flexible ( jusqu'à plus de 2h au drive) donc c'est arrangeant"

"Tables sales, on a demandé de l'employé de nettoyer notre table , elle est partie sans retour , service rapide . Fish bon Entré parking parfois bloqué tu risque de te trouver au plein voie de bus , je demande de trouver un autre accès dans l'autre rue"

"Arrivés en piste drive ce jour le 11/04 à 23h12 pour 2 menus classiques, dmrepatis avec notre commande à 23h35, soit 23min....in acceptable...lamentable... honte à vous .... merci à cette jeune fille qui donne les commandes pour son sourire"

"Manageur qui crit devant tout les client alors qu’il n’y avais pas lieux d’être , il y avais 3-4 client dans le macdo on avait l’impression qu’il y en avait 50 au borne … même à travers le restaurant je l’entender crier , sacré ambiance ! Courage au employer pour la supporter"

"MCDO DE MERDE !!! Prise de commande en click & collect à 00h45, je suis arrivé à 00h54 au McDonald’s j’ai réclamé ma commande parce qu’il fallait que je scanne mon qr code au drive où on essaye de me faire comprendre qu’il fallait que je le scanne à l’intérieur alors que c’est marqué noir sur blanc sur le site + sur le mail que j’ai reçu qu’il fallait bien que je le scanne au drive. La première personne me dit que ce n’est pas possible de faire la commande parce que je suis arrivé trop tard, bien sûr ils ont attendu que se soit 1h pour venir au guichet afin que la commande soit annulé. Je suis allé au 2ème guichet où le cuisto me dit que c’est impossible je suis arrivé à 1h passé et qu’à 00h55 il ferme la cuisine. Après avoir attendu 10min je perd patience et lui dit que ça ne sert à rien de stipulé qu’on peut récupérer la commande jusqu’à 1h du matin alors que c’est absolument pas le cas. Je le dis haut et fort : VOUS AVEZ JUSQU’À 1h DU MATIN POUR ACCEPTER LES CLIENTS. Moi même je travaille en restaurant lorsque l’on dit ouvert jusqu’à 1h du matin c’est qu’on accepte les client JUSQUA 1H DU MATIN. Si vous n’êtes pas capable d’assumer alors barrez vous de chez McDonald’s et allez travailler dans un endroit ouvert jusqu’à 19h. Vous n’êtes que des endormi qui n’ont pas envie de travailler, ce n’est pas la premier fois que c’est mcdo me déçoit vous êtes vraiment des employer plus que médiocre, aller faire la manche si c’est pour faire un travail bâclé."

"Je suis une fidèle cliente macdo 😅 j'adore leur collection de livres pour les enfants,ils sont top. Et je remarque que dans celui ci à chaque fois que j'ai un doublon, jeux,livre on me trouve une solution. Pendant ma grossesse ,j'avais une envie de Very parfait caramel , manque de chance ils n'en faisaient plus , et ben je vous promet qu'ils m'ont trafiqué une glace pour se rapprocher de mon envie ,ce n'était pas un very parfait mais ça m'a touché. Et juste pour ça je leur met 5 étoiles par ce qu'ils ont le sens client !!!"

"Au macdo le concept est de manger avec les mains donc dommage de ne pas avoir de savon dans les toilettes, même après signalement le personnel n'en remet pas. Dommage également qu'il n'y ait pas de signalétique pour informer qu'il faut un code pour sortir du parking."

"Hygiène à déplorer . Aucune table de propre , Banquette sale , demande à ce qu’elle soit nettoyé avec la table , on nous tire la tronche . Erreure sur commande Verre en plastique sale , comme le plateau et la barquette à frites en plastique . Voici mon coca en photo …"

"Ce sont des personnes malhonnêtes des voleurs! Commande passée pour 43 euros reçu même pas la moitié de la commande manque 2 mc Fleury les 2 boissons et la moitié du menu enfant happy meal sans jouet sans boisson sans dessert… On appel le mc donald’s directement à l’ouverture car le sac était bien scellé correctement et nous passe la pseudo responsable qui ose dire qu’ils ont bien tout mis dans un seul sac car le sac est pesé alors que cela est impossible puisque le sac n’a pas été ouvert entre temps ! Elle ose essayé de remettre la faute sur le livreur et de voir avec la plate-forme deliveroo pour une réclamation ! Restaurant malhonnête qui vol ses clients, un scandale"

"Je ne lis que de mauvaise critique mais nous avons bien été accueillis, notre serveuse avait toujours le sourire. Par contre et comme 90 % des mc donald, les sandwichs sont fait à l'arrache et ne ressemblent en rien aux photos. Nous n'avons pas été malade non plus."

"Qualité très médiocre personnel pas très sympa derniere fois que je mets les pieds"

"Alors j’ai mangée ici j’ai mal au ventre encore j’ai vu que la viande était périmé normalement c’est plus claire la couleur de la viande mais la c’était noir c’est une honte pour un facefood qui est sensé être numéro 1 mondial Decuuuuuu 000000"

"J'ai été très déçu par mon expérience récente à votre restaurant. Tout d'abord, la présentation des plats laissait à désirer : les burgers avaient l'air désordonnés, les plats étaient sales avec du ketchup partout, et les frites semblaient avoir été négligemment jetées dans l'assiette. Ensuite, lorsque j'ai demandé une sauce supplémentaire pour mon menu, on ne m'a donné qu'une seule sauce, et quand j'ai voulu en demander une deuxième, on m'a fait payer pour trois sauces, mais je n'en ai finalement reçu qu'une. De plus, les burgers étaient trop épicés et, quand j'ai demandé un changement, on m'a répondu que ce n'était pas possible. Je suis vraiment déçu de la qualité du service et de la nourriture. J'espère que vous pourrez améliorer ces points pour offrir une meilleure expérience à vos clients à l'avenir."

"Rapide, propre, repas ok ☑️"

"Quand tu prend un happy meal pour ton fils avec un croc mac do mais ils avaient pas envie de te mettre le jambon, ni le livre d'ailleurs !"

"Adepte de mcdo depuis l'enfance, un moment top en famille dans mes souvenir et jusqu'à il y a peu encore... La qualité déclin e, les portions sont honteusemnt réduite, des Burger doser de façon misérable, j'aurai du tout prendre en photo parce que celui de mon mari avec un tout petit morceau de bacon inexistnt c était comique... Voici notamment, si je parviens à la publier, la photo de mon fish, il n'a jamais été aussi ptit, c'est mignon tout plein, mais c'est se moquer du monde... le poisson etait pas quun peu a l'étroit bichette. J'ai voulu tester les frites avec fromage... mais où été le fromage? Mystère et boule à facette... Mon mcflurry avec deux trois goûter de nappage et peu de kitkat balles, ma boisson avec glaçon alors que j'avais demander sans, oublie de souci et j'en passe... Désolées pour les employés qui font certainement de leur mieux avec ce qu'ils ont, mais là c est frustrant...."

"Beau McDo, assez propre dans la salle mais une odeur assez nauséabonde dans les toilettes. Le service est rapide."

"Bonsoir, cela fait plusieurs fois que je commande à ce McDo, et qu’on me donne pas les bons produits !!!???? je ne mange pas de viande je me retrouve à manger que des frites n’étant pas véhiculé je peux pas me permettre d’aller reprendre une autre commande. Cela est très embêtant pour moi. Je pense qu’il faut revoir le personnel qui travaille dans ce McDo. 😡"

"Commande en Drive DT04 au 22/03/2023 à 23h07: Où est mon McFirst Poisson Sans Ketchup ? Pourtant on m'a confirmé qu'il était bien dans le sac. Au passage sac plein à craquer entre les boisson et les sandwichs. On prends menu XL mais les frites sont remplis à moitié. Merci de m'avoir rappelé pourquoi je ne mangeais plus chez vous."

"Je commande deux mcflurry oreo je reçois une glace au spéculos mdr c’est quoi se délire. Ce n’est pas de la faute du livreur je penses que c’est votre personnel qui a fait de la mxrde."

"Wooooooooow pire McDo de ma vie ! Plein de moucherons, des poubelles qui débordent niveau hygiène à revoir. Des hamburgers très froids immangeables alors que les frites étaient chaudes lol. Goût amer au Big Tasty, attente très longue pour peu. J’ai déconseillé à mon entourage et suggérer d’autres McDo beaucoup mieux, gaspillages d’argent sincèrement je ne repasse plus depuis."

"Nous avons effectué une commande tout est arrivé à l’envers, les boissons mal fermés étaient renverse sur les sandwichs et les frites, le egg mc muffin était dur, autant croquer dans une table"

"Je viens de récupérer ma commande au drive j’arrive à la maison je vois qu’on m’a donné une sauce potatoes (payée) ouverte et mangée. J’appelle juste pour prévenir et la femme qui réponds me dit limite que je mens aucune excuse elle me prends de haut en me répondant que non personne ne mange dans les sauces. Alors dans ce cas je vous laisse constater les restes de potatoes qu’il reste à l’intérieur!!! Comme si j’avais que ça à faire d’appeler à 1h du matin pour mentir sur une sauce. Pas d’excuse rien franchement la honte elle m’a prise de haut allez faire des formations pour apprendre à gérer des clients non satisfaits ou changez de personnel!!!!"

"Vraiment à fuir ce macdo il est vraiment de pire en pire entre les oublis de commande et les hamburgers fait comme si on était des mal propres, ils ont beau faire tout les travaux possible pour rendre joli le lieux leur manière de servir et faire des hamburgers restent à désiré. Comment on peut se permettre de donner de telles choses au clients en sachant que nous sommes tombé sur un manager désagréable qui en plus refuser d'avouer que c'étais pas normal d'être servis avec une tel qualité. Déjà que leurs menus ne sont pas donnés alors si en plus c'est pas de qualité, vaut mieux que vous fermez vos portes."

"Je donne une étoile mais ça ne le mérite vraiment pas. Commande reçu ce jour , pas de sauce , pas de jouet dans le happy meal mais ça encore ce n'est pas le plus important... Le croque mcdo est hyper dur , réalisé depuis plusieurs heures et un ticket de commande dans une des boissons !!!! Inadmissible 😡 Restaurant a bannir !!!"

"Franchement très déçu. Je pensais qu’avec leur nouveau resto refait à neuf il y allait alors un peu plus d’effort alors que pas du tout c’est même pire. Des frites pas cuites (a plusieurs reprises), du coca zéro qui n’a aucun goût et pas de gaz. C’est vraiment honteux pour une chaîne comme celle là. Sérieux Burger King sont carrément mieux et leurs frites trop bonnes"

"Le Drive a toujours été le gros point faible de ce Mcdo, il a été refait a neuf et c'est encore plus long qu'avant! le personnel met encore plus de temps a préparer les commandes! Alors qu'il n'y a pas beaucoup de voiture au Drive il faut souvent attendre entre 20 et 30min pour avoir sa commande. Inacceptable, peut être qu'un jour un manager fera son boulot et le tri des employés ou recrutera du personnel supplémentaire"