McDonald's

"Je met 1 étoile car je ne peut pas mettre 0 Une honte ce mc Donald's , on demande à réchauffer un burger qui est arrivé geler a table , sois disant pas dans leurs procédures hors apparement servir froid est dans leur procédure ... En faite mc Donald's est devenu venez manger froid et non venez comme vous êtes 😂 à éviter malheureusement ."

"Renvoyer trois fois pour repas, froid ou mauvais plateau Totalement désorganisé des frites, Cheddar, lardon froides et à moitié rempli uniquement personnel, incompétent nous ne reviendrons plus. Merci"

"Trop d’attente à chaque fois que ça soit au drive ou en salle peut importe l’heure de la journée. slowfood"

"Restaurant de plus en plus décevant. Manque souvent quelques chose dans la commande au drive. La dernière fois mon mari a prit un hamburger il était immangeable tellement le pain dessus etait dur."

"Je me suis rendu dans cet établissement le 15 septembre 2025. C’est de loin de pire macdo que j’ai connu! : - Les jeux pour enfants sont TERRIBLEMENT SALES! De la poussière de partout et même de la nourriture qui date de on ne sait pas quand dans la structure! (Et dans la salle) Mon fils a faillit manger un nuggets qui traînait dans les jeux! Je suis allé dessuite voir un équipier qui m’a dit s’en fichait et qu’il avait autre chose à faire. La responsable ? Aucune politesse elle m’a dit que les jeux etaient nettoyés plusieurs fois par jour. Je peux vous dire que non! HORRIBLE EXPÉRIENCE"

"Depuis que le mac do a changer de personnel c est une catastrophe . 3 fois que j y vais . Une commande d un happy j ai mis 45 minutes pour être servi . Le café au lait il manquait le café . Hier à 18h y avais personnes au drive j ai mis 19 minutes du moment où j ai payé jusqu a ce que je sois servi de nouveau pour un happy . Et là on me répond il manque du personnel . J imagine. A20h en heure de pointe ce que ça pu donner . Bref les anciens employés me manque . Ils étaient agréable comparé a maintenant ...je vais éviter mes venus"

"ervice correct mais sans plus. L’attente au drive était un peu longue et la commande n’était pas parfaitement complète. Les burgers étaient bons, mais tièdes à l’arrivée. Le restaurant reste pratique et bien situé, mais il y a encore des efforts à faire sur la rapidité et la vérification des commandes."

"Vraiment pas contente de se McDo, j’ai retrouver un poile je ne sais quoi dans mon big tasty ! Il y a rien de plus écœurant !"

"45mn d'attente pour 2 menus simples, des commandes de 5 personnes arrivés bien après servis avant, commandes préparées dans le désordre, gros problème de management qui n'arrive pas à gérer le flux de commande en salle. Restaurant à eviter tant que les managers n'auront pas changé"

"Des bruits de machines qui couinent en cuisine qui dérangent tout le monde. Commandes à surveiller car parfois incomplète et jamais en trop 😅"

"12 minutes devant la caisse avant d’être encaissé (j’étais seule à attendre) Puis 10mn d’attente ensuite pour seulement 2 cafés et un muffin (22mn au total d’attente) Le personnel me passe devant comme si j’étais inexistante, je fais des grands signes à une femme en polo gris, avec mon ticket dans la main mais elle ne me calcule pas. Bref, va falloir revoir vos priorités et votre organisation. Moi même ayant travailler dans un modo, jamais on aurait laisser passer ça, surtout vue l’heure (16h30, 10 commandes en cours grand maximum)"

"C’est normal de manger dans votre restaurant et d’être malade quelques heures après ? Nous sommes 3 à avoir été malade, après un repas chez vous vers 21 h, et dans la nuit déclenchement de maux de ventre , nausées, courbatures.. 24 h plus tard toujours des symptômes, y’a t’il eu d’autres personnes dans notre cas ?"

"Passage au drive, un menu manquant dans la commande, découvert seulement sur la route. Frustrant, car impossible de revenir en arrière une fois parti"

"Nettoyez le parking, nettoyez aux pieds des bambous et pitié arrosez les, ils sont en train de crever de soif dans la merde que vos clients jetent. Sérieux on est en 2025, il faudrait peut être faire des efforts. Avec tout le blé que le mac do se fait il peut payer une personne pour nettoyer l extérieur.... Pas de propreté pas de compassion.... A quand les amendes pour les commerçants qui ne nettoient pas leur parking ???"

"N'ouvrez pas jusqu' à 2h du matin si vous n'êtes pas capable d'assumer le service sans attendre longtemps au drive. Merci."

"Un McDo comme beaucoup d’autres. Situé a une 1/2 heure de chez moi, l’existence d’un parking le rend très pratique quand après un long trajet, on arrive trop tard pour pouvoir faire des courses."

"Il était dans les environ d'1h du matin et je pris une commande par click and collect donc 2 menue mcsmart et je me suis rendu au Mcdonald's du Quai du Mas d'Hours.J'ai attendu avec ma fille pendant plus d’une demi heure pour qu'un homme qui paraissait très froid plutôt grand et portant une chemise blanche m'a dit très sèchement comme quoi il n'y avait plus de pain et qu'il restait que des nuggets.J'ai trouvé ça déplacé de leur part de faire attendre moi et ma fille aussi longtemps pour me dire qu'à la fin ce que je voulais n'étais au final pas disponible tout ça sur un ton désagréable. Je déconseille fortement ce service !!!!!!!!"

"C'est un Mcdo comme tout les autres mais le personnel néglige la propreté par exemple au niveau des bornes de commande le sol était collant et très sale"

"Ambiance cool et sympha le matin pour un American breakfast."

"Personnels sur la défensive, récipient sale, les WC n'en parlons pas... temps d'attente raisonnable... Heureusement que c'était un arrêt exceptionnel car tous les Mac Do ne sont pas comme celui-ci...."

"Toilettes déplorable aussi bien chez les hommes que chez les femmes,on peux remarquer que le coups de nettoyage sur le dévidoir de papier toilette n'est jamais fait ,une couche de poussière et vraiment visible, dommage de ne pas pouvoir vous faire sentir l odeur d'urine dans les sanitaires. Sol du restaurant collant, propreté a revoir, sinon le service est bien et rapide"

"À deux doigts de l’étouffement ce soir …. Un énorme bout de plastique dans le Big Tasty. Attention à vous …"

"Voulant prendre une commande macdo vers minuit, nous allons au drive où nous patientons une bonne vingtaine de minutes avant de passer commande auprès d'une employée absolument DÉTESTABLE. On sent qu'il n'y a aucune envie de travailler. Le langage n'est absolument pas professionnel et adapté envers la clientèle. Cette personne se permet même de nous tchiper. Aucun savoir être et aucune conscience professionnelle. Bref....... Pire macdo que j'ai pu faire"

"Le gérant doit être absent Des déchet sur toute la terasse les table pas nettoyer Pour résumer une porcherie"

"On arrive à 23h50, on est parti c’était 1h08. Aucune compétence, personnel désagréable. Nous sommes deux on était venu pour deux glaces. Au bout de 40 minutes d’attente on prend enfin notre commande en nous disant « on ne fait pas de glace ». Merci de prévenir les gens, cela ne prend que quelques minutes. Alors nous avons décidé de commander 6 neggets on se retrouve avec 4 😡😡😡 du jamais vu manque d’organisation et de personnel qui veule vraiment travailler."

"Service long , burgers fait a la va vite , manque des articles dans la commande , du personnel assis a regarder alors que les poubelles débordent. C'est déplorable de voir comment ce macdo a baissé en qualité... Rien a voir avec le macdo de l'hôpital et son personnel accueillant , serviable et aimable."

"De passage dans le coin pour une pause, McDonald’s tient sa promesse de vente. Menu à 5€ smart, simple, efficace et rapide pour les petites faims ! L’accueil est chaleureux."

"Venant souvent à ce mc do il a bien changer depuis 2 mois restaurant très sale équipe non souriante le temp attente est hyper long pour un mc do 40 min pour être servi à table c’est déplorable je ne reviendrai plus ici en espérant que ce soit mieux sur les autres"

"Macdoo nul sensée finir à 2h fermée à 1h35 avec chaîne devant entrée drive. dégoûtée, tout le temps des erreurs dans les commandes manque sandwichs ou frites en plus erreurs demande d’ajouter avec les points Macdoo frite en plus jamais ajouté sauces demandé en supplément jamais ajouté également et pas de cuillères ni de serviettes . Commande incomplète la plus part du temps laisse à désirer. Personnel aigris, non chalant qui laisse à penser qu’il ne veut pas travailler. je déconseille fortement ce macdo."

"Très déçu à éviter à tout prix Nous étions deux, nous sommes arrivés sur les coups de 23h20. Vers 23h50 nous avons pu commencer à manger notre repas. La manager du restaurant est venue nous voir Pour nous demander d’aller finir notre repas, déjà bien commencé sur la terrasse pour qu’il puisse finir de nettoyer la salle bien sûr, sans y mettre aucune forme ni sympathie Je trouve ça fou qu’on puisse mettre des clients en dehors pendant qu’ils sont en train de manger."

"40 minutes d’attente, plat servie froid, manque des articles dans la commande. Personnel désagréable. Et pour couronner le tout une responsable complètement conne qui refuse de faire un geste commercial. Première fois que je rencontre ce genre de soucis.."

"Bonjour l'attente si je ne m'étais pas déplacé au comptoir, j'attendrai encore, commande simplement oublié sur le contoir pendant 1h du coup il l'on refaites, sans changer les cocas sans bulles bien sûr, et le tout mis au micro-ondes dégueulasses merci à jamais"

"Viens de moins en moins car manque desfois des choses au drive, le repas est souvent tiède voir froid, et en fonction des heures de passages les burgers sont durs et les pains pas frais. Les frites sont toutes molles et harchis salées. L'application beug au drive et vos points sont pas comptabilisé, une grosse arnaque! Tarifs toujours plus hauts pour une qualitée en baisse d'année en année au niveau national, j'ai l'impression. J'ai retrouve des poils dans mon sunday comment est ce possible ?? 3€75 a la poubelle ! Le personnel se contredit et pas les memes versions lors d'un problème.Les boissons c'est de la flotte même le basique est mauvais. Rendez-nous l'ancien big Mac car le nouveau est nettement moins bon quel gachis!"

"UNE HONTE ABSOLUE ! On a attendu plus d’une heure pour une commande dans ce McDo, c’est du jamais vu ! Aucun mot, aucune excuse, aucun regard. Les employés nous ignoraient complètement, même pas un regard en face. Et une femme — probablement la responsable — chemise blanche, cheveux noirs, nous lançait des regards froids, hautains, limite agressifs, comme si on la dérangeait. Service déplorable, ambiance glaciale, zéro respect pour les clients. On appelle ça du fast-food ? Même dans un resto bas de gamme on est mieux traités. C’était une perte de temps, une perte d’argent, et surtout une perte de patience. À éviter à tout prix !"

"Le personnel et encore plus la manager, devraient avoir une remise au point des règles d’hygiène Mc Donald’s 😒les poubelles sont pleines et débordent, un petit problème avec un cheesburger et le personnel demande de prendre l’emballage afin d’y ajouter la sauce manquante, car il voulait le prendre avec ses mains, la manager démontre son mécontentement mais ne réagi pas, et sur insistance change le Burger. D’autres clients se sont présentés au guichet pour des problèmes pendant que nous attendions notre commande, la manager était la même et le personnel non-commercial au pouvoir. Les croc macdo étaient surcuits. Nous avons attendu 30 min notre commande a l’emporté. Bref pour la fameuse chaîne c’est plutôt du badfood que du fast-food."

"Rarement vu une telle attente même à heure de pointe pour 3 burger une frite et une boisson. Service rapide..... ???"

"On m'a refusé l'accès aux bornes de commandes car je tenais un petit chien dans mes bras, visiblement je ne peux pas venir comme je suis, je comptais pourtant prendre ma commande à l'extérieur en terrasse, encore une note qui ne fera pas monter votre restaurant vus les autres avis, cordialement, nous allons à un autre mcdo 🗿"

"Médiocre... Déjà ça faisait un moment que je n'y venais plus car déçue a multiples reprises... ce soir une envie de manger mcdo. 35 min d'attente au drive... juste 3 voitures devant moi ! Que s'est il passé? Aucune idée .. je récupère enfin ma commande de 2 menus (pas trop compliqué hein). Je commence à manger et là... un wrap mais au chèvre alors que j'ai commandé poulet bacon. Donc vraiment nul nul nul... 35 min d'attente pour meme pas être capable de sortir 2 menus correspondants à ma commande et mon ticket. Cette fois c'était vraiment la dernière fois. Reconvertissez vous sérieux..."

"Je suis venu ce soir en famille , nous nous sommes installés côtés enfants la table ou nous nous sommes installés étais sale personne pour la nettoyer et quand je demande pour qu on la nettoyer je me suis fais envoyer boulet je trouve cela inadmissible...."

"Quand je demande un wrap sans fromage parceque je suis allergique et que je me rends compte que ce dernier a du fromage c'est génial... heureusement je ne l'ai pas manger sinon j'aurais eu le droit d'aller aux urgence...."

"Très déçu par le service au McDonald's d'Alès. J'ai attendu plus de 10 minutes pour recevoir ma commande, ce qui est vraiment inacceptable pour un fast-food. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer la rapidité et l'organisation, car ce genre d'expérience ternit l'image du restaurant."

"Cela fait 2 fois quoi je viens dans ce restaurant.....ça a étais un choque à chaque fois !! Premières fois un soir en rentrant d'Espagne nous ,nous sommes arrêté histoire de mangé rapidement....visiblement le rush à étais compliqué donc personnes à juger bon d'aller faire un petits tours de lobby ...toilette innonder de pipi donc plutôt que de le nettoyer il a étais condamné !! Tempis pour les autres . La deuxième fois nous avons commander une cheese sans cornichon mais visiblement ils en ont rien à faire de ce qu'on veux !"

"Bonsoir. Clients depuis l'ouverture de ce restaurant, nous avons vu le service se dégrader complètement. Il n'y a pas une fois depuis plus de 2 ans où une seule commande a été complète et correspondant au ticket. Aberrant! Encore ce soir, nous avons vérifié qu'il y ait tout, et bien non.... Manque un jeu sur 2 happy meal. Un MacFlurry demandé au daim, noté au daim sur l'étiquette et il est au.... M&M's. C'est à chaque fois pareil. Pas la bonne commande, pas complète, personnalisation non effectuée (pourtant avec étiquette régulièrement!!). Bref, des incapables, il n'y a pas d'autres mots, désolée. Cela faisait un bon moment que nous n'étions pas venu, on s'est laissé tenté avec les enfants... Nous retournerons chez BurgerKing, eux au moins sont agréables et savent faire des commandes correcte, leur travail quoi... 👋"

"Nous venons exprès pour les frites au cheddar et on se retrouve avec 2 gouttes de cheddar et 3 petits morceaux de bacon. Vaut mieux retourner à burger king."

"Big Tasty n étant pas avec le bon pain + pain brûlé. Royal bacon hamburger brulé. Boisson très peu rempli dans les verres sur 5 menus 2 étaient mangeable. Voir photo"

"Ce macdo c’est du n’importe quoi, sérieux ? Frites froides, dures, non salées et la portion est-ce une blague ? Le big mac jamais de cornichons, le pain trop cuit et quand y’a des cornichons c’est la salade qui ne correspond pas à la recette ! Vous pensez que c’est tout ? non non Les oublies ! les sauces il faut toujours les demander et la glace ? soit elle est oubliée soit le coulis ne correspond pas! C’est une honte car c’est tout le temps comme ça"

"J’ai commandé 3 menu maxi best of et 2 burger à part 40€ en tout environ Frites servis toutes à moitié sèche sûrement cuite 1h avant Quand j’ai demandé de la mayo elle m’a dit non qu’il fallait le dire à la borne de commande. En plus d’avoir les frites sèche elle ramène sa fraise Bravo !"

"Exception faite des cheveux dans les plateaux et nuggets, petit coup de gueule poussé. Mais me doute que c'est pour me faire plaisir que la responsable a parlé à 2 des jeunes qui se passe la main dans les cheveux en préparant les plateaux."

"Avec leur nouvelle vaisselles les quantités on nettement diminuer, les prix c'est devenue tellement chère et la glace enfants c'est une honte ah ce prix là autant aller au resto c'est moins chère que le mc do mais quel blague 🤣🤣👌👌 c'est bon les fast food manger de la mère on le sait mais pas a ce prix là !!"