McDonald's

"Service extrêmement lent : 40 minutes d’attente et j’ai failli rater mon train. On a refusé de me servir mes frites bacon-cheddar sous prétexte qu’il n’y avait plus de bacon, et j’ai dû insister pour finalement les obtenir. Expérience décevante, je déconseille fortement. Je mets cet avis que maintenant les faits dates de fin juin."

"Pour un fast food c’est vraiment mais alors vraiment pas rapide 45 MINUTES POUR SERVIR UN MENU C’EST ANORMAL surtout quand on sert des clients qui ont commandés 5 minutes avant. Les employés au contact du public n’en n’ont que faire de ma situation, j’ai loupé un train car oui j’espèrai avoir mon menu RAPIDEMENT et non en 45 minutes, c’est une honte"

"De passage après être descendu du train. Les burgers et frites étaient chaudes, mais le service est à revoir. De plus, la propreté du terrain est également à revoir…"

"Je suis venue plusieurs fois et ce macdo est mal géré, aucun chevalet de disponible, bornes défaillantes, très peu agréable on entend plus que dans d'autres macdo le bip et l'appel des commandes."

"C’est du foutage de gueule ?! Va peut être falloir que McdoFrance ne sur-estime pas leur notoriété car quand la concurrence va se ramener faudra pas pleurer ! Bonne petite équipe et une formatrice qui patiente gentillement sur le côté en disant « j’en ai ras le bol! » 🤣🤣"

"J'ai jamais vu un mac do qui ferait aussi mal son stock. En été on veut une glace, il y en a plus et c'est régulier. Ils sont souvent en panne de café. Le gérant doit être nul xets pas possible"

"Service minable… j’ai attendu 30 minutes jusqu’au moment où j’ai demandé où en était ma commande et elle n’était même commencé, hors plusieurs commandes bien après la mienne avait déjà été servi (Il n’y avait pas grand monde) Pour en plus de ça me servir une commande où il manquait le burger et les sauces… Un McDo situé dans une gare ce doit d’être rapide et efficace !"

"J'ai jamais vu un mcdo aussi fluide , ca va vite , le personnel est efficace et souriant. Ca doit pas être facile vu le monde , donc super vraiment"

"Le 16 août j’ai passer commande à la borne la facture N’est pas sorti de la machine. J’ai avisé la pièce que je n’avais pas eu de facture. Ces derniers m’ont dit qu’il me l’imprimerai au moment de me remettre la commande malheureusement, au moment de récupérer la commande, la responsable n’a pas pu m’imprimer la facture. J’ai insisté car j’ai payé avec une carte professionnelle et pour me faire rembourser. J’ai absolument besoin d’une facture mais la responsable une jeune femme a été très hautaine et elle m’a limite envoyer chier en me disant qu’elle me l’enverrai par mail et que si j’étais pas content, ça serait la même Me disant même que je commence à lui casser la tête, Ce comportement est inacceptable, surtout de la part d’un responsable. Cela faisait plusieurs années que je ne mangeais plus chez Mac Donald. J’ai retenter l’expérience, mais cette fois ça sera définitivement la dernière merci McDonald’s Bordeaux Saint-Jean."

"Bonjour, commande qui n’a pas fonctionné à la borne. J’ai dû commander une deuxième fois avec beaucoup d’attente. Très déçue."

"Expérience très décevante … Malgré le service rapide, le Mc do est néanmoins très sale, mal entretenue il y a pigeon qui court de partout c’est affreux encore plus lors d’un repas , des mouches qui se battent en duels , les poubelles dégagent une odeur abominable je pense que c’est ça qui accentue la visite des pigeons …. Et un agencement qui pourrais être meilleur s’il vous plaît tout est sale !! Cela gâche l’image de l’enseigne et l’attente en gare !! Cordialement."

"Aucune hygiène Salle dans un état lamentable sol qui colle de la nourriture Partout parterre mur plein de trace pas de toilette en fonction sans compter les mouches qui volent Nous avons passé de temps à les chassé que a déguster notre repas première fois dernière fois je n'y reviendrai pas"

"Wrap poulet au lieu d'un wrap chèvre ! (Commande 12 vers 20 h) Merci de faire manger de la viande à quelqu'un qui a fait le choix de ne plus en manger :/ je vérifierai la prochaine fois"

"Employés très compétents et agréables à la réception de la commande. McVeggie + que décevant = une grande nuggets dans du pain menu enfant avec des bouts de salade pour 6€. Aucuns efforts de la part de l’enseigne ❌ Courage à l’équipe !"

"Service médiocre et plats de très mauvaise qualité. Même pas de toilettes sur place : il faut aller dans des toilettes externes et payantes, ce qui est inadmissible pour un restaurant de cette taille. Une expérience à fuir."

"Macdo pas très propre,pas de toilettes"

"Un McFlurry appétissant sur l'écran. Une glace minimaliste à l'arrivée. Machine automatique et c'est McDo qui est radin. Fait main et c'est le personnel trop pressé qui se fou du client. Adieu les McFlurry à presque 5€."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à toute l’équipe du McDonald’s Bordeaux Gare Saint-Jean, et en particulier au manager Mehdi (c’est ainsi que ses collègues l’ont appelé), pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Service rapide, équipe souriante malgré l’affluence, et une ambiance agréable même en heure de pointe. Mehdi semble vraiment attentif à ce que tout se passe bien, aussi bien pour les clients que pour son équipe. Ça se ressent, et ça fait plaisir ! Merci encore pour cette belle expérience, je reviendrai avec plaisir ! 🙌🍔"

"Service rapide aucun problème avec la cuisine. Par contre comme ce MacDo dépend de la gare de Bordeaux, les toilettes sont celles de la gare et elles sont payantes !"

"Désagréable, se sont tromper sur quasiment toute ma commande, personnel hyper agressif et mal poli, 35 minutes pour servir un menu simple, alors qu’il y avait personne dans la macdo"

"J'ai comparé les prix de 1349 restaurants McDonald's en France métropolitaine et celui-ci est le plus cher de France pour les frites. 4,95€ la grande frite c'est incroyable. On la trouve généralement à 3,50€ dans la majorité des McDo."

"Tout simplement sale... Jamais vu un restaurant comme ça, il pourrait passer a cauchemar en cuisine."

"Très bon service, je recommande ! Les burgers étaient très bons, le service rapide malgré le monde, ce qui est déjà très appréciable. Mais en plus, j’ai oublié mes lunettes en partant, et ils ont pris le temps de me les envoyer par colis alors qu’ils n’y étaient pas obligés. Vraiment agréablement surpris par leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande sans hésiter !"

"J'ai commandé une glace et un milkchake, je paye 7,50 euros (je n'ai pas imprimer le ticket juste le bon de retrait) Quelle surprise de recevoir un grand verre d'eau et un yaourt à boire, la personne m'a dis que je m'étais trompé sur ma commande mais j'ai quand même payer le bon prix Bref je suis pas content du tout de ce mcdo"

"Pas de service à table(pas de chevalets) , toilettes hs(ça doit être permanent) , climatisation à revoir, propreté à revoir, il manque un cheese dans la commande... Première et dernière fois. Rien a voir avec ceux du sud de la france ou encore de Bretagne qui sont nickels rn tous points!"

"Chaud, les frites son croustillante, service rapide je déplore la fin du service à table par contre alors que le prix lui et au beau fixe et le problème de ça ces que ces bruyant vue qu'ils annonce les numéros à la voix en plus detre tres cher Il n'y a pas bon plus de climatisation. Il on installé un filler pour les oiseaux à l'entrée donc un problème réglé"

"Je ne comprends pas comment il est encore sur pied , où sont les services d’hygiène ? Où est la politesse ? Les gamins gueule dans tous les sens , les employés sont impolis, 40° sans clim, toilettes fermée , des mouches .. et j’en passe À fuir et à signaler"

"horrible pour une gare. une borne sur 6 qui marche, des beugs, énormément d’attente…. des pigeons partout à l’intérieur il y a vraiment un énorme soucis à régler à ce Macdonald. C’est honteux pour une ville comme Bordeaux. Les bornes ne sont même pas à jour, le scanner ne marche jamais, elles mettent 10 ans à marcher…. À ÉVITER !!!! Si on veut demander quelque chose personne nous répond personne nous calcule, il y a que des soucis. HORRIBLE"

"Une honte ! Commandé passée et payée juste avant d’arriver en gare et avant un autre train, commande pas prête car « trop de monde et effectif restreint » et commande pas annulable !!! Total nous sommes partis sans notre commande (payée je le rappelle), serveur très désagréable et pas enclin à faire un effort pour nous aider à récupérer la commande. Franchement personnel restreint un week-end comme celui de l’ascension c’est inadmissible ! Ils pourraient au moins mettre une note dans l’application pour tenir les clients informés. Une honte et du vol ! A fuir ! Mc do c’est de pire en pire !"

"Service horrible. L'on a commandé une glace 20 minutes avant notre train. Nous n'avons pas eu notre glace et la manageuse n'a pas voulu nous rembourser. Résultat des courses nous avons pris notre train sans glace et sans argent... À fuir si vous ne voulez pas finir volé."

"J ai jamais payé aussi cher un mac do. Accrochez vous plus de 15 euros le menu. Le restaurant est sale et envahi de pigeons qui volent au dessus de vous et traînent sous votre table. Les services d hygiène devraient passer ils auront de quoi faire. N y allez pas."

"Après 14 heures de Bus, les pigeons dans le restaurant nous ont bien divertis, ils donnent un charme incroyable à ce lieu. Une expérience inoubliable pour les touristes, qui n'ont même plus besoin de se rendre à Notre-Dame. Pour ce qui est de la nourriture, c'est celle d'un McDonald's classique. De plus, il N'Y A PAS de toilette, ce sont celles de la gare, c'est parfait pour se muscler le périnée. À la prochaine Bordeaux 👋🏼"

"Ça pue tellement. Y a des pigeons au dessus des gens. Rien est propre. C'est honteux. Comment cet endroit peut passer l'hygiène ?"

"Absolument rien ne vas dans ce Mcdo : Premièrement, y'a pas de SAT (service à table) donc vous devez vous démerder pour aller récupérer votre plateau avec tous vos bagages en main et chercher une place dans un Mcdo bondé (logique on est dans une gare) avec en prime des moqueries de la part des employés. J'ai aussi eu le plaisir de faire un date improvisé avec un pigeon qui a lâché sa meilleure skincare pour l'occasion. Bien évidemment ne vous souciez pas de l'état infecte du sol (je pense qu'ils le nettoient 1 fois par mois) À noter aussi le temps d'attente extrêmement long (Vaut mieux ne pas avoir son train dans 20 minutes). Heureusement pour eux qu'ils sont les seuls dans cette gare sinon ils feraient pas long feu."

"Y'a vraiment masse monde mais bon... En pleine gare... Ça me termine comment les gens jettent juste la vaisselle, l'affichage est mal fait, le fait de voir affiché lavage à 60° à côté d'un trou porte à confusion."

"Nous commandons un Mc Flurry a 4€90 pour avoir dans le pot une proportion de sundae !!! Rien qu’à regarder l’image on peut voir la proportion ridicule de la glace ! J’ai fait la remarque aux équipes que ce n’était pas normal mais non ils me disent que c’est réglementaire hors une copine a prit elle aussi un Mc Flurry et elle a eu plus de glace…. mais bon NOUS avons tord et l’équipe a raison……"

"Restaurant super chère ! Mais vrameient compter 2-3€ de plus pour votre menu et ne compter pas sur une ouverture à 8h00 comme indiqué mais rajouter 1h au minimum ! Bref si vous avez l’occasion d’aller à un autre Mac Donald pendant votre séjour n’hésitez mais vraiment pas !!!!"

"Je suis vraiment désolé de laisser ce commentaire ici car j’ai été traité injustement ici aujourd‘hui. J'ai déjeuné ici et j'ai occupé une table pour 4, j'attendais le train et mon amie, une mere mère est venue avec 2 filles et a voulu s'asseoir ici et a dit qu'elles étaient trois personnes, j'ai dit ok, pas de problème, voici trois personnes vides sièges, Mais cette maman veut que je parte parce qu'elle ne veut pas que je mange à la même table. Bien qu'il y ait suffisamment de sièges pour trois，Et elle m'a appelé Conares et a appelé le responsable de McDonald's, J'ai patiemment expliqué qu‘il y avait trois sièges pour la mère et 2filles. Pourquoi devrais-je partir ? malgrés Il y a d’autres places dans mcd. La fin est la suivante : la responsable m‘a effectivement expulsé！！！Oui, je suis asiatique, le responsable et la mère et ses filles sont françaises"

"J'ai attendu plus de 18 minutes. Ils ont oublié de mettre du Cola et des sauces, j'ai dû demander. Le Burger était froid. Nuggets de poulet était terriblement trop cuit et tout gras. Et il y avait des ordures dans la boisson"

"Super déçue j'ai payé quasiment 10 euros pour une salade italienne sans les tomates avec peu de salade et encore moi de pâtes... j'ai pris une photo tellement que j'étais choquée. Je vous laisse vous faire votre propre avis... moi j'appelle ça du vol."

"Au niveau hygiène, on repassera. Des pigeons sont dans la salle fermée et semble y rester H24 (cela fait plusieurs fois que je le constate). Vont-ils se balader en cuisine quand le MacDo est fermé ? Ce n'est pas un problème récent, il y a même des coulures de fientes sur le mobilier. Les pigeons volent au dessus des têtes pendant qu'on mange. Génial ! Alors j'imagine que vous allez répondre que vous mettez tout en œuvre pour essayer de résoudre ce désagrément, mais commencez déjà par nettoyer les coulures sur le mobilier. C'est dégoûtant et porteur de maladie."

"Alors de passage à Bordeaux. Pas de chevalet pour les commandes sur place. Le ticket n'est pas sorti alors il a fallu chercher pour connaître mon numéro de commande. J'ai commandé un menu enfant à 4€ là j'ai vue 0 joué et la cerise c'est les pigeons qui sont chez eux. Pas agréable comme expérience pour moi."

"Franchement payer un mcdo pour avoir une frite pas remplie et des boissons sans glaçons car je suppose qu’ils ont la flemme d’aller chercher un bac à glaçons moyens il fais 50 degrés mais bon on doit pas avoir de boissons froide"

"Expérience déplorable. Vous verrez en image un cornet de frites servi par les équipes. Je suis immédiatement allé vers eux pour dire que le cornet était à moitié plein ... On m'a répondu que c'était pas grave et qu'ils s'en fichaient... Je n'ai jamais vu ça"

"Tu rentres : des déchets partout, au sol, sur les tables, des pigeons qui se baladent et volent alors qu'on est dans un lieu fermé avec des portes et surtout un lieu alimentaire ! 😤 Commande à la borne, mais TPE en carafe, obligé de passer par CB au comptoir, perte de temps totale 😑 Je pense aussi qu'il y avait un bug avec la machine qui m'a encaissé, j'ai pas eu ni bonjour, ni s'il vous plaît, ni merci. Juste c'est tant € 😞 13mn pour avoir un menu CBO, un croc et un donut, c'est de l'abus 😏 On est dans une gare donc par conséquent on a un train à prendre, er c'est pas une expression 😅 Bref, faut pas le faire, vaut mieux aller ailleurs prendre un sandwich."

"Plus jamais. A éviter en fin de journée. Le flux de voyageurs est visiblement difficile à gérer. La salle est une poubelle puisque les bacs prévus à cet effet ne sont plus vidés. Où trouver une table ? Elles sont occupées par les restes des clients, il vaut mieux sortir avec de la vente à emporter, les poubelles restent sur les tables, le fond de la salle est réservé à la sieste mais ce n'est pas bien grave, au moins vous n'aurez pas à traverser la rivière de soda oubliée. C'est dans le thème. Gardez bien le burger en papier car l'assemblage ne tient pas, prenez davantage de sauce pour faire tenir le tout et éviter l'eau gazeuse aromatisée efferalgant goût citron, l'eau naturelle sera moins décevante. Sortez, et faites un test antigénique."

"Frites immangeable et quand on leur dit que l'état des frites n'est pas normal, on nous répond que si si tout va bien Accueil déplorable Personnels débordée Des choses manquantes dans la commande Et attente interminable"

"Restaurant qui n'est pas propre les frites ils sont sales plein de gras noirs je pense qu'il faut qu'il y a un contrôle de service de l'hygiène à éviter de toute façon Google il me laisse pas le choix sinon je mets zéro étoile"

"J'arrive au restaurant, je commande en bornes.habituee du mc Do je note que celui ci augmente les tarifs... En pleine recrudescence de COVID et a proximité d'une gare l'état de ce restaurant est une honte sanitaire. Borne dégueulasse, produits manquant, ticket illisible, pas de chevalet sur aucune borne alors qu'ils étaient sagement pose au comptoir nettoyé et propre. Toutes les poubelles du restaurant débordant de partout et je ne parle même pas du sol et du reste car les toilettes sont hors service j'ai qu'à aller en gare me répond on. Donc je fais quoi je me lave les mains avant de manger en gare alors que j'ai mon plateau ??? et Lorsque j'exprime mon mécontentement a la direction sans aucunes insultes a l'égard du personnel, on me répond que si l'état du restaurant ne me convient pas je n'ai qu'à manger ailleurs !! Pour information j'ai travaillé dans d'autres mc Donald's et je ne crois pas qu'on nous aprennent cela. D'autant qu'il aurait suffit de le proposer de nettoyer ma table ou juste s'excuser .. bref passez votre chemin car vous allez finir avec des problèmes de maladies nosocomiales! Je met une étoile car je ne peut en mettre zero"