McDonald's

"Il serait vraiment temps que les managers fassent correctement leur travail. Organisez des réunions, mettez les choses au clair, mais faites passer le message une bonne fois pour toutes. Des barquettes de frites à moitié remplies, c’est inadmissible, et c’est à chaque fois le même problème. Remplir correctement un carton de frites, ce n’est pas un luxe, c’est juste le minimum attendu. Quand ce n’est pas le click & collect qui bugue, c’est la qualité ou la quantité qui pose problème. Vous êtes toujours “désolés”, mais visiblement rien ne change. Vous êtes mal notés, et au lieu de chercher à vous améliorer, vous laissez les choses aller. Quand on rentre chez soi et qu’on découvre des portions ridicules, froides en plus, on se demande si vous payez les frites de votre propre poche. Faites votre travail sérieusement. Donnez des consignes claires à vos équipes. C’est votre rôle, et c’est pour cela que vous êtes payés. Diriger, c’est aussi veiller à la satisfaction des clients — car la qualité de vos repas en dépend directement. Un peu de rigueur, un peu de respect, et vous verrez la différence. Merci."

"Tout ses biens passés on a était servis très vite"

"Macdo désagréable qui vous prend de haut Prend gens pour des menteurs et des voleurs en vérifiant les caméras si rien n’a été volé alors qu’il manque des choses dans la commande Frite infâme Mets 50 ans à être servis donc menu froid au final Ca pu la vache Retrouve un wrap je ne sais où et le donne galette raci"

"Commande passée à la borne à 18h48, payée en espèces pour plus de 40€. - commande donnée après réclamation à 19h33! - pour vérifier ma commande, la personne de la caisse ouvre puis referme l'un des burgers : hygiène quand tu nous tiens! - aucune excuse quand on me tend le sac! - commande comprenant 1 burger et 3 menus: 2 burgers verticaux pour 2 horizontaux, dans un sac rentré au chausse pied sur les trois boissons. - ticket non donné à la borne, et non rendu quand j'ai enfin récupéré. J'ai bonne mémoire.. Ma dernière commande m'ayant fait attendre un peu moins d'une demi-heure il y a un mois, je me disais que c'était un problème occasionnel, mais là on cumule retard+manque d'éducation/formation+manque d'hygiène. J'attends bien entendu réponse, explication et dédommagement."

"1 borne qui marche sur 7 en plein rush c'est juste inadmissible, un temps d'attente juste excessif on parle de 25min pour un menu Mcsmart, des poubelles qui débordent, des flaques de coca par terre, on parle de boycotter Mcdo je comprends mieux pourquoi, il y'en a vraiment qui en on rien a faire de l'hygiène et des clients, je vous conseille celui de seynod ou sevrier !"

"Si vous aimez les frites molles et froides, allez y de même si vous avez envie de nettoyer votre table en arrivant, car vous serez obligé de le faire sauf si vous voulez repartir avec du ketchup sur les manches,, on nous a aussi servi des sundae complètement fondu ,,, au prix du sundae, c'est abusé. Le coca n'avais pas de bulles , et les escaliers était plus gras que les frites, pas osé allé voir les toilettes . A 18 balle le menu+glace , mc do vous vous foutez de nous . Direct chez BK...et pour le manager qui va répondre à cet avis, inutile de faire un copier coller, pour une réponse inutile. Mc Do c'est fini pour nous."

"Plus de 15 minutes d’attente à la borne avec une très longue queue pour ne même pas pouvoir réglé en carte. Après avoir payé ma commande en liquide avec la caissière qui ne dit même pas bonsoir on me donne mon sac avec plusieurs aliments manquants et cela n’est pas la première fois"

"25 min d'attente pour emporter 2 burgers et un glace une honte.... Et en plus pour la glace il manque le caramel et les noisette.... Je ne remettrai plus jamais de ce MC Donald's"

"J ai fait une.commande a emporter car j etais pressée . Jai attendu plus de 30 minutes pour avoir des frites et un cheese au final froid. Aucune excuse aucun geste commercial . Incapable de gerer le monde a midi .... je te deconseille ce macdo lamentable"

"Plus de 30 minutes d’attente pour de la restauration dite rapide, alors qu’il n’y avait pas foule. Les frites étaient fades et froides, l’hamburger (si on peut appeler ça ainsi) également froid : steak haché insipide, trois malheureuses lamelles de salade et d’oignon posées dans un coin du pain… Quant au chedar on le cherche encore ! La boisson demandée avec glaçons est arrivée sans, ou bien ils avaient déjà fondu vu le temps de préparation. En résumé : à fuir absolument ! Service déplorable, qualité inexistante"

"Il y a quelques mois nous étions à peu près satisfaits mais je crois que désormais on touche le fond… plus de 20 minutes d’attente pour un Happy meal et un menu big mac. Burger froid… alors qu’on vient de nous tendre le sac, et que dire de la quantité des frites avec supplément cheddar. La photo parle d’elle même. Il serait temps d’intégrer que la restauration rapide doit être rapide et efficace, pas aussi longue avec un service médiocre. C’est dommage"

"Le service a été très long. Heureusement le jeune homme nous a servit avec le sourire. Il a rattrapé à lui tout seul le 1 étoile que j'allais mettre."

"Livraison à fuire!!!! Ça va faire bientôt une heure que j’ai passé commande et qu’elle est prête !! Nous en sommes au 6eme livreur prévu … Je n’ose imaginé l’état de la commande… froide et glaces fondues. Quelle honte un service pareil. Et pardon la livraison et facturée plus de 5€ En fait en écrivant ces mots je me dit mais quelle arnaque. Je suis vraiment bête mais croyait moi ce n’est pas prêt de se reproduire."

"De passage dans votre macdo, belle déception au moment de vouloir manger mon fameux filet o fish deluxe !!! Un pauvre filet o fish miniature sans salade sans tomate sans fromage !! Vraiment pas cool ! Merci à la demoiselle qui ne sait pas lire un bon de commande !! En réponse: je suis de la restauration et quand des erreurs continuent malgré les mauvais commentaires, on passe à l'action c'est à dire on met des sanctions aux salariés ! C'est inadmissible de duper les clients comme ça ! Et vous osez me dire de revenir ? Je suis en tant que touriste dans votre ville et non je ne reviens pas dans un endroit où l'on m'arnaque !"

"Je suis très déçu de ma dernière visite dans votre restaurant. J’ai commandé un hamburger fish et j’ai trouvé un cheveu à l’intérieur, ce qui est totalement inacceptable sur le plan de l’hygiène. De plus, lorsque j’ai signalé le problème, le personnel (deux jumeaux présents ce jour-là) s’est moqué de ma demande au lieu de prendre la situation au sérieux. Cette attitude irrespectueuse et non professionnelle m’a profondément choqué. Je tiens à exprimer mon insatisfaction : je ne reviendrai plus dans ce restaurant tant que ce type de comportement et ce manque d’hygiène persisteront."

"Franchement, ras-le-bol. À chaque fois qu’on vient dans ce McDo, il y a toujours quelque chose qui ne va pas. Ce samedi, on a décidé d’aller manger à l’étage pour être au calme. Résultat : deux ados (environ 16-18 ans) étaient en train de courir partout, se courir après, taper dans les meubles, bref, se comporter comme si le restaurant était leur terrain de jeu. À un moment, l’un d’eux se plante devant notre table – la seule occupée à l’étage – et dit à son pote : “Tu vas pas oser me taper, y a des gens qui regardent.” L’autre répond qu’il attend qu’il bouge, et dès qu’il se pousse, il commence à lui sprayer du déodorant dessus ! Oui, du déodorant, partout, en plein McDo ! L’odeur était insupportable, on était en train de manger et on a dû respirer ça… Vraiment écœurant. On a fini par descendre pour prévenir le personnel, parce que c’est juste inadmissible. Et là, ça devient encore plus agaçant : j’ai dû courir après un employé pour lui parler. Il bougeait dans tous les sens, ce qui n’est pas le problème en soi, mais il voyait très bien que j’attendais. Je patientais poliment, il me regardait, puis au lieu de venir vers moi, il repartait à chaque fois ailleurs. J’ai dû l’intercepter presque de force pour enfin pouvoir lui expliquer ce qu’il se passait. Et là, sa réponse ? Il me dit que “c’est sûrement qu’ils sont en train de nettoyer”. Sérieusement ? Depuis quand deux ados qui courent partout, se crient dessus et se vident une bombe de déo au milieu des clients, c’est du nettoyage ?! Non, ce n’est pas du nettoyage, c’est du bazar total et ça aurait mérité qu’on intervienne immédiatement. Normalement, je ne dis jamais rien, je préfère partir sans faire d’histoire. Mais là, trop c’est trop. Je prends la peine de signaler un problème et on me répond n’importe quoi, sans même aller vérifier. Résultat : aucune action, et les clients doivent subir ce genre de scène absurdes. À chaque fois qu’on vient ici, c’est une mauvaise expérience. Ce n’est pas compliqué : faites respecter un minimum de calme et de règles. Les clients payent pour manger dans un restaurant, pas pour respirer du déo et assister à une bagarre improvisée à l’étage. Vraiment décevant et pas normal du tout."

"Plutôt pas mal même si il y a énormément d'attente en période de rush manque de personnel peut être ou gestion. Et pas très propre aussi sinon les employés sont souriants et accueillants."

"Manger deux fois attendu des plombes pour obtenir des frites froides , n’espérez pas de l’amabilité le sourire n’est pas compris dans le prix ! Aujourd’hui 28 août visite à la zone commerciale je vois une affiche scanner ce qr code pour obtenir des cadeau , SURPRISE il faut laisser un avis Google pour pouvoir jouer et au final le logiciel dit qu’aucun avis a été déposé , quand on voit la note globale on comprend pourquoi ils quémandent des avis , ils seraient plus judicieux d’améliorer le service que de soudoyer pour obtenir de bonne note !!!"

"Trois jours pour se faire servir alors qu’il n’y a personne et en prime mon menu et froid franchement je déconseille autant aller au carrefour acheter un hamburger congelé le résultat sera mieux"

"Apres quelques courses a carrefour je decide de m arreter au macdo. Personne donc je commande et me rend a la caisse . La je tombe sur une scene surrealiste ou une manager est en train litteralement de rabaisser un petit jeune allant meme jusqu a lui dire :' tu veux finir au bureau encore et elle ne cesse de planter ses crocs sur lui qui ne bronche pas . De tel technique de management sont une honte de plus devant des Clients .j ai annulé ma commande et refusé de payer face a un tel comportement c esr une honte . Autre remarque l attente interminable pour boire un cafe on nous ignore Bred je ne remettraiq plus les pieds chez vous."

"super service, effectué avec rapidité Rien à dire tout est parfait"

"Cliente fidèle de votre établissement, je suis choqué par l’attitude inacceptable de l’une de vos managers récemment arrivée. Après avoir réglé ma commande directement en caisse comme je le fais depuis toujours, je me suis fait traiter avec un mépris intolérable et littéralement “dégagé” comme un moins que rien. Un tel manque de respect envers les clients réguliers est inadmissible. Je n’ai jamais eu de souci auparavant avec votre équipe, mais ce comportement ternit gravement l’image de votre restaurant. On ne vient pas chez McDonald’s pour être humilié, mais pour être accueilli correctement. Je vous invite sérieusement à revoir la formation et le professionnalisme de votre encadrement. »"

"Je suis allé à ce McDo à 11h, les tables et les sièges étaient déjà sales. Le menu a été servi rapidement, mais les frites étaient mal cuites, voire pas du tout cuites, le coca avait une odeur bizarre et un bout étrange. Le burgers était sans plus. Je trouve cela dommage car nous sommes quand même à Annecy et je n’ai pas du tout bien mangé. Même si cela est un fast-food il faut un minimum"

"Je mets vraiment 5 étoiles pour complimenter le manager qui a su gérer le manque d attention et de professionnalisme d une jeune serveuse . Oubli ou erreur de nous emmener notre commande , pas d'excuse et pas de sourire. Le manager est venu très naturellement s excuser et a offert à toute notre table le dessert avec un sourire professionnel et SINCÈRE ."

"Les serveurs sont ultra sympa, mais les managers qui nous jettent dehors 2h avant la fermeture pour ne pas devoir surveiller les salles et laisse seulement le hall ouvert. De plus on nous a dis qu'on pouvait récupérer une boisson après 2h, on les a attendu et ensuite un manager a refusé de nous les donner et a dit qu'il faudra revenir demain. Une honte"

"Pour 50 euros, il manquait deux frites, une boisson et les sauces, sachant que le restaurant était vide, et que les employés, assistant manager et manager, passais leur temps a Babarver et a rigoler, c'est vraiment pas normal d'en arriver la. Pas de bonjour en rentrant, zéro accueil, bref, tout et a revoir."

"Une honte pour un mc do il est 22h30 il y a Mac 10 clients l’établissement est dans un état de saleté incroyable les toilettes la poubelle déborde on en aurait pu en mettre 3 tellement c’était sale personne ni es passé de la journée. La commande arrive 4 erreurs et nous sommes 2. frittes froide il l’ai changé elle ne sont toujours pas chaude 280 tiède etc Le pire que nous avons jamais fait il faut vite changer le manager!!!!!!!!!"

"Franchement, à chaque fois que je vais dans ce McDo, il y a une erreur dans ma commande. Que ce soit un produit manquant, une boisson ou un sandwich qui n’a rien à voir avec ce que j’ai demandé… Et le pire, c’est que quand je le signale, on me répond à peine, pas un regard, pas un mot d’excuse, on dirait que c’est moi qui les dérange. Le service client laisse vraiment à désirer. C’est dommage, car on vient pour un moment simple, pas pour devoir réclamer et se sentir mal à l’aise."

"Mc Donald souvent très sale (tables mal, voire pas nettoyées, zone déchet qui déborde de vaisselles et autres déchets, vaisselles toujours un peu limite niveau propreté) service correct (employés généralement sympathiques), mais prix très excessif (sans doute l’un des Mc Do les plus cher où j’ai mangé)"

"Expérience lamentable. De passage dans la région moi mon mari et mes enfants, nous passons commande, temp d’attente 30 minutes mon mari a eu le temp d’aller au toilette tout en désinfectant toutes les toilettes afins de pouvoir les utilisé dans une hygiène minimum, au moment où il est arrivé il remarque que son filet o fish a été tabasse, les frites a peine cuite et froides, il a demandé à se qu’on lui change ça portions de frites, mais on lui a ramener mais la moitié du paquet plein et toujours aussi bien cuite. Nous avons voulu un chausson au pommes. On nous a dit d’attendre 10 minutes pour le réchauffer on accepter, 10 minutes plus tard nous nous sommes rendu nous même au comptoir et avons attendu encore 5 minutes pendant ces 5 minutes nous avons vu la manager ainsi que ces collaborateurs riant au éclats tout en nous regardant, et sachant que nous étions pas les seuls à attendre une commande, et delà la personne qui m’a encaisser mon chausson au pomme c’est dirigé vers moi m’annonçant qu’ils n’avais plus de chaussons au pommes ( la blague, MacDonald un vendredi soir plus de chaussons au pommes super le managemente) de la il m’on proposé de prendre autre chose ( case remboursement pas en option ) mon mari c’est fâché, la manager est donc arrivé et très arrongante et Autun. Je déconseille fortement l’accueil ainsi que la qualité est négligeable, ainsi que la négligence sanitaire. Je conseille à MacDonald de lancer une enquêtes car l’image de MacDonald a annecy est déplorable. N’oublions pas une sortie du MacDonald mémorable,, on a faillis se faire agresser par un gang de rat. HYGIÈNE HYGIÈNE."

"Le service à table est assez rapide, sa va. Par contre cela fait 4 fois que je vient et 4 fois qu’ils oublient des trucs de la commande ou se trompe. Comme se soir ou il m’ont mi 4 nuggets au lieu de 6, ou la comme la 1er fois ils m’ont mis un autre hamburger. Bref c’est pareil que à l’école on ne peut pas parler et travailler en même temps."

"Hello mc do Je vous écris car à plusieurs reprises (5 passages en 1 mois) je suis passé à votre restauration rapide de Annecy le vieux et à chaque fois, j'ai le même problème. 1. Des frites aussi fanées que ma grand mère en pleine été 2. Pas de glaçon dans la limonade cousin. Pourtant il y a l'option avec ou sans glaçon . Mais jamais jamais. Après j'ai demandé au gar qui m'a apporté ma commande sans glaçon (car j'en voulais) vous ne mettez jamais de glaçon dans les boissons ? Il m'a répondu pas tout le temps. J'ai bien observé le gars faire les gestes répétitif de faire les commandes boissons. À aucun moment il a mis l'option glaçon . Qui demande des glaçons ? Tout le monde. Donc le pas tout le temps voulais dire jamais enfaite, que quand des relous le demande finalement. 3. Une fois j'ai reçu un big mac avec le second étage non finalisé. Genre incomplet il manquait du monde à l'étage. Incompréhensible j'ai du quand même le manger car je commande pour manger pas pour faire un rapport après commande et perdre 30mins à le ramener pour en avoir un autre aussi incomplet que le mc do tout entier. 6. (.jsuis perdu dans les chiffres) les serviettes la grand mère. Pourquoi il n'y a jamais de serviettes dans le à emporter ??? C'est quand même le produit le moins chère du packaging à emporter voyons... Ah oui et j'ai oublié, il doit avoir un beug dans le paramètre eau pétillante dans le réglage des boissons. Les boissons sont plate, sans la moindre bulles pétillantes ... Bref tout ca pour dire franchement... je vais aller à BK pour fknir car à côté de chez moi vous êtes mais pour finir c'est toujours pareil... Des bizoux quand même Rebonjour, Je suis repasser aujourd'hui à votre restaurant mais je n'ai remarqué aucun changement mise à pars les serviettes qui étaient présente. Mais la nourriture à empirer, j'ai mangé un big mac qui n'avait pas le goût d'un big mac, de la sauce manquante et u.e tranche de fromage manquante au premier étage. Ouis j'ai mangé un cheeseburger tout raplapla avec une demi rondelle de cornichon. En plus du reste qui n'a pas changé, pas de glaçon dans la boisson et le coca sans bulle... C'est dingue, je pense qu'il y a vraiment un gros problème dans votre mc donald's Annecy, les équipiers ne viennent pas pour travailler mais pour saboter votrer restaurant. Je ne reviendrai plus !"

"Super bien servi pas une serveuse géniale, Mac do chaud, et délicieux"

"Les tables et le sol sont de plus en plus sales. L'attente est longue pour une simple glace (15 min que c'est marqué que ma commande est en préparation). Et ce n'est pas un gros service donc je pense qu'il est possible de nettoyer au minimum les tables. Le personnel a autant de motivation qu'un boeuf se dirigeant vers l'abattoir."

"Sérieusement … au prix des menus Golden et Maxi besto of La portion est équivalente à une petite frite voir moins Pourtant ça avait bien commencé, service rapide, propre et commande complète (vous me direz c’est le béaba mais bon au mcdo…) Grosse pente descendante pour McDonald’s"

"J’ai jamais été dans un Mc-do aussi dégueulasse on m’a servi de la merde en boîte. Burger froid mal de ventre après Frite au cheddar froide cheddar infâme. Nous avons eu du papier dans le burger"

"Ça va Macdo vous n’avez pas l’impression d’arnaquer vos clients avec la quantité des frites dans les cornets ? Voir photo… Cela fait déjà plusieurs mois (années !) que les quantités ont été divisées pas deux ! Je trouve cela inadmissible vu les prix pratiqués. Toujours moins de quantités, toujours plus cher."

"C'est une honte !! Après tous les avis négatifs depuis des mois apparement rien ne bouge . Sandwich froid et écrasé 40min d'attente pour 2 happy meal et un sandwich bravo ... j'espère que un jour les gens se réveilleront, moi le premier c'est terminé Macdonald à Annecy. Même les animaux mange mieux je n'y emmènerai même pas mon chien aujourd'hui ..."

"Catastrophique ! Expérience très décevante pour une commande de 100€. Lors de la livraison, on me confirme que tout est en ordre, mais en arrivant chez moi, je constate qu’il manque des sauces chinoises, un Double Royal BBQ, un McFirst Poulet et une frite. Je retourne au restaurant (habitant à quelques centaines de mètres) et après avoir expliqué mon problème à deux personnes, le responsable accepte de refaire les deux sandwichs manquants. Je demande également un Big Mac chaud en compensation du temps perdu, mais cela me vaut un refus catégorique et des échanges interminables où l’on me fait comprendre que je suis en tort. Le responsable finit par me refaire mon sandwich avec une lassitude évidente (et une considération méprisante à la hauteur de la qualité du sandwich en photo…) comme si j’étais le problème. Aucune remise en question, un service client inexistant et un management qui semble totalement dépassé. Je déconseille vivement ce restaurant à ceux qui espèrent un minimum de considération en tant que client."

"Nous avions arrêter d'aller dans ce Macdonald's depuis 3ans suite a des commandes renversées, des big mac avec un étage manquant..... ( Vous pouvez trouver la photo dans les avis 1etoile), le service client qui dit publiquement qu'ils vont dédommagés mais aucune nouvelle même après relance, bref on préférait aller a Epagny même si c'est plus loin. Suite a une erreur de restaurant nous avons dû y retourner et rien n'a changé, le livreur du click & collect extrêmement brusque et un royal bacon sans bacon ( voir la photo)..... A éviter."

"Je ne peux que confirmer les avis négatifs qui s'ajoutent les uns aux autres. L'endroit est ignoble de saleté. Après 1h d'attente, il m'a fallu 30 minutes pour faire annuler ma commande : refus de ma demande au comptoir, puis appel du responsable par téléphone: Je suis dans mon bureau. Je ne peux rien pour vous, puis accord finalement du manager sur place.. non sans avoir essayé de me préparer lui même ma commande rapido alors que ma femme a mes enfants étaient partis depuis longtemps, et après avoir été chercher de la monnaie je ne sais où.. La pire expérience jamais rencontrée de restauration pour nous. Puisque je ne peux pas mettre zéro étoile, j' attribue l'étoile minimale à cette serveuse qui passait son temps à se faire incendier par l'ensemble des clients mécontents postés en agglutinat devant les comptoirs, sans qu'elle ne reçoive aucun soutien de son manager, et qui a su garder son calme et répondre poliment toutes circonstances, avant de craquer, partir en larmes à l'arrière de la cuisine."

"Appétissant, non ? … Je ne l’ai pas mangé. J’ai payé 12€ pour un Coca et des frites. Ayant l’habitude qu’il manque systématiquement des éléments dans ma commande en passant dans cet établissement je la vérifie avant de repartir. Maintenant j’ouvrirais également chaque sandwich et vous les ferai refaire 1 par 1 s’il ne sont pas corrects. ( Ps: ça ne sers à rien d’embaucher quelqu’un pour gérer les avis et y répondre si personne ne l’est pour résoudre les énormes soucis de service et en surtout en cuisine de votre restaurant )"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais. Lamentable !! 45 min d’attente et des sandwichs froids. On ne parle même pas de l’hygiène des locaux… on est obligé de laver nous même les tables pour pouvoir y manger! Les poubelles débordent, le sol est rempli de détritus… Les toilettes sont également d’une hygiène déplorable…. Je n’ose pas imaginer l’état des cuisines!"

"À l’attention du gérant du McDonald's Je suis déçu par mon récent passage dans votre établissement. Des plateaux abandonnés, un manque d’hygiène et un accueil irrespectueux envers les clients demandant un remboursement sont inacceptables. Plus d'une heure pour récupérer sa commande,."

"Bon j'avais déjà mis que 3 étoiles en 2021 mais sans com et photos...mais la j'écris un livre illustré 🤣 pour dire que si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Dernière fois que je commande dans ce mac do... Franchement que dire de plus que la majorité....je n'allait pas le faire mais...tellement une honte ce mac Donald que je suis obligé et ça va me faire du bien😊 Je passe les multiples expériences de commandes incomplètes quasiment à chaque fois...les frites froide et à moitié vide, les jouets qui manquent pour les enfants.... Mais premièrement parlons hygiène 🤭le sol est d'un dégueulasse c'est incroyable 😅que ce soit côté client ou côté cuisine😖😱 déjà parfois quand les restaurants sont visuellement propre on découvre qu'en faite ce qui n'est pas visible du client est une catastrophe, mais LA le client est directement dans le VIF du sujet il ne doivent pas connaître la serpillière alors ça fait peur pour le reste 🙄 Deuxièmement les commandes🫣...incroyable de faire sortir des cuisines, d'emballer, de donner les commandes aux clients dans un état pareil les sandwichs ne ressemblent à rien c'est un truc de fou c'est pas possible ce sont des aveugles qui valide...Bon j'ai pas toujours fait le photographie mais le 3 octobre j'ai photographié cette merveille de double cheese bacon 🤣 bon il faut dire que c'était vraiment le pire de ma vie horrible le pain était sec le Burger écrasé devait au maximum faire 3cm d'épaisseur, je décide de les appeler pour leurs exprimer mon mécontentement, je tombe sur une fille qui veut faire un excès de zèle en faisant la dame outré que je sois légèrement énervé lors de notre conversation, la logique fait que bien sûr j'y retourne et la madame 20ans max🙃monte sur ces grands chevaux pendant quelques secondes j'ai cru qu'elle allait me mordre 😅🤣 bref je n'étais revenue qu'avec mon menu ils me l'ont refait mais aucun geste de leurs part limite c'est moi qui devait leurs dire merci... Et hier le 02.01.25 encore une commande magique ou la aussi j'ai fait le photographe 😎 je vous laisse admirer la commande en clik & collect, on peut dire qu'ils maintiennent leurs niveaux de médiocrité au maximum👌et rebelote téléphone et me voilà reparti pour 5mn de route...mais cette fois je ramène toute la commande, le hasard fait que je retombe sur la même demoiselle...je dis demoiselle car je ne sais pas si c'est en rapport à notre expérience d'octobre mais cette fois ci pas un mot plus haut que l'autre, et elle nous refait notre commande sans sourciller...on se dit qu'avec 4 clients dans le restaurant et un couples qui attend sa commandes ça va aller vite...au bout de 30mn on repart avec notre commande encore une fois zéro geste, mais le pire c'est que pendant noyre attente le couples qui était partie revient 2mn après avoir récupéré sa commande...ils avaient oublié les frites👍 ils demandent un geste pour l'oublie, mais aussi car ils avaient eux aussi attendu 30mn...alors que je précise encore une fois il n'y avait quasiment pas de clients...et le garçon qui les à servi leurs dit que pour les 30mn ce n'est pas sa faute et qu'il à JUSTE oublié les frites 🤣 il leurs donne du coup les frites 🍟 et deux sauces deluxe comme geste commercial 👏 bref après avoir passé une commande à 20h30 en ligne la récupérer à 21h revenir à 21h20 + 30mn de préparation nous voilà à manger à 22h Je pense qu'un changement de manager avec des équipes un.peux plus impliquées et professionnelles et une nécessité pour cette établissement qui c'est clairement dégradé ces 10 dernières années Pour nous c'est fini mac do carrefour annecy😁"

"Nous avons commandé dans ce restaurant McDonald’s via Deliveroo et je dois dire avoir été très déçu de la commande que nous avons reçu ! Tout d’abord le temps d’attente pour recevoir notre commande a duré plus d’1h. Ensuite, la commande une fois arrivé étaient totalement froide. Les frites étaient à moitié remplis (et ce n’est pas la première fois dans ce restaurant), les emballages étaient en piètres états, les burgers mal assemblés et le coca ironis du sors était chaud (comparé au reste de la commande) et sans bulle. Quand on paye une commande plus de 40€ on souhaite au moins avoir les bonnes quantités et un repas chaud ! Jai essayé de joindre le restaurant plusieurs fois sans succès ce qui me force à rédiger un avis pour me faire entendre."

"Voilà ma portion de potatoes en taille maxi que je découvre en ouvrant ma commande, et je heureusement que c'était une maxi !!! Les prix ne cesse d'augmenter et eux en mettent toujours moins. Merci McDonald's Annecy"

"Lamentable ! Ce McDonald est vraiment le pire de tous. N’y allez pas. Tout est de mauvaise qualité, on a beau leur faire des remarques, les appeler après les livraisons, rien ne change. Vous prenez vraiment vos clients pour des vaches à lait et des pigeons. C’est une honte !! Ps : pour preuve que rien ne change, une photo du dernier avis posté il y a 8 mois…. Vous êtes vraiment des guignols incapables et incompétents."