McDonald's

"Ma commande : un menu maxi best of big arch, coca 0 sans glace et frites cheddar. Au final on me sert un menu maxi best of Big Mac coca 0 avec glaçons et des frites froides avec du bacon timide. J’étais le seul au drive à ce moment je comprend que ce soit pas cool de travailler mais faites un effort on paye quand même nos commandes"

"Des problèmes avec les bornes, pas eu la bonne commande mais le service très agréable et compréhensif. Trop de monde pour le repas du déjeuné, pas mal d'attente."

"Musique très très forte ! On ne peut pas parler sans hausser la voix. J'ai commandé un wrap qui n'était pas enroulé, pas de couvert pour les frites au fromage..."

"Vraiment top et différents je l’adore il et vraiment propre je conseille après une journée de boulot le personnel gentil comme tout"

"Je tiens à souligner la propreté de l’établissement et la rapidité du service !"

"Personnel rapide et très gentil. Seul McDo de Nancy aussi propre et accueillant."

"20 min d attente pour 2 boissons chaudes et 2 eggs mac muffin arrivé froid à 11h du matin alors que le restaurant est désert, c est une honte"

"Service parfait/ sandwich du petit déjeuner tres bon et bien chaud . Personnel sympathique..mais alors. Punaise il y avait la visite d'un chez de secteur ( ou je ne sais quoi) qui faisait le CADOR devant le personnel. On entendait que lui dans toute la salle ..avec ses explications et son petit ordinateur portable. Mais quelle horreur. Il a gâché le moment qui devait etre convivial..de toute la salle. Tout cela pour montrer qu il manager mais a part brasser du vent et nous avoir cassés les oreilles pendant 30min( alors qu'il avait décidé de s'asseoir quand même à une table) nous sommes parti."

"J ai commandé ce jour mais je n ai pas du tout eu la commande que j ai demandé Je ne vous en veux pas je comprend qu a 4h du matin ce soit difficile Tout étais chaud et j ai eu le droit à un croque McDo en plus Je pense avoir eu une commande qui correspondait à ce que j ai payé (je pense) Merci les sang"

"Les horaires annoncent un service 24h/24. Pourtant, à 2h02, alors qu’il y avait encore plusieurs voitures au drive, on m’a refusé la commande sous prétexte que le restaurant fermait à 2h00. Or, le site officiel indique clairement une ouverture continue. Déçu par ce manque de cohérence, je n’y retournerai plus."

"Venu un soir après être arrivé en Slovénie car nous avions très faim. C était semblable à tout McDo, avec des prix légèrement moins cher que en France. Mais happy meal plus cher 😅 Lieu propre. Petit parking afin de se garer"

"Non attendez c’est une dinguerie ? La serveuse a pris une potatore dans MON plateau, elle l’a caché et l’a mangé plus loin ? Je paye pour elle moi ? C’est vraiment n’importe quoi, j’espère qu’elle fait pas ça avec tous ses clients. Ça me choque encore, si il faut je lui paye un menu"

"Je suis passé il y a quelques temps maintenant , comment dire l’ambiance y est pitoyable et honteuse . J’ai d’abord cru mal entendre mais au vu des regards j’ai très bien entendu … des propos totalement interdit envers certains employés . Savez vous que les propos raciste sont puni par la loi et j’invite vos équipes à porter plainte après des propos aussi déplacer . Ils sont la pour travailler pas pour subir des remarques déplacer de la part de sa propre équipe . Honteux !"

"Nous avons étés servis très rapidement, le personnel a été très agréable, le lieu est très propre nous n’avons rien à redire !"

"Après 7h de route, nous nous sommes arrêtés dans ce macdo (à 1h du matin) pour commander au drive (salle fermée). Nous avons oublié de commandé une moyenne frite et la manager a refusé de l’ajouter car « trop » de monde (environ 7/8 voitures). Pour avoir bossé 6 ans au macdo, c’est bien la première fois que j’entends ça. Si je vivais ici, je n’y reviendrai plus."

"Nous sommes passés ce jour avec mon collègue prendre une simple glace… nous avons étés malades tout les deux… mais bien malades… pendant des heures durant, fuyez , allez vous acheter de vraies glaces."

"Très bonne expérience ce mercredi soir vers 22h. Aucun oubli, l’équipière qui portait un chignon et qui était en SAT à ce moment là s’est montrée très agréable et serviable, un grand merci à elle!"

"Je suis passé au restaurant McDonald’s ce dimanche vers 21h40. Malheureusement, l’expérience a été ternie par l’attitude peu aimable de la personne qui distribuait les commandes. Un sourire ou un mot cordial aurait fait toute la différence, surtout en fin de journée. Dommage, car le service en cuisine semblait rapide et efficace. J’espère que ce point pourra être amélioré, car c’est un établissement que j’apprécie habituellement. Serait-il trop de demander un sourire? Vos employés, vous les choisissez par dépit? On a trouver l’employée la plus aigrie !! Bravo !! Heureusement que la personne qui prenais les commandes était bienveillante, cordiale , aimable. Tous le contraires de cette personne aigrie qui ne sais pas sourire, peut être on lui a jamais appris ? Je pense qu’un cours de sympathie et de gentillesse seraient recommandées par cette employée."

"J’y suis déjà allez une fois la moitié de la commande oubliez.. aujourd’hui tu passe une commande, 1. Le livreur oublie la moitié des sacs à pris juste les boissons, tu les appels .. ils te sortent de revenir, tu te déplace, et te dise sur place pour nous excuser nous vous mettons des sauces !! tu regarde pas en pensant qu’il y avait tout.. et au finale ? Manque les desserts ! 3 Mac Fleury… foutage de geule.. 76e de commande pour des oublies !!! À fuir complètement !!!"

"Super accueil chaleureux au drive par Laura et tout ce qu’on a commandé était parfait ! Continuez à être de bonne humeur c’est très plaisant !"

"Un bon lieu pour prendre un café"

"Venue un soir avec les enfants pour 2 Happy meal pas de jouets disponible donc nous avons pris 2 livres mais ils n'étaient pas dans la commande donc rien pour les enfants"

"Arriver à 3h30 du matin très mal accueilli, nugets oublier dans la commande est la fille qui faisait les commande à la bonne idée de nous dire tu te fou de la gueule, je vien de faire la commande ......Elle mérite d’être virer!!!"

"Restaurant très propre et personnel très bien aussi. Très rare oublie ou problème au niveau des commandes. Je recommande."

"Qualité des articles désespéré j’ai commandé sur Deliveroo vert 23h je reçois des nuggets même pas croustillante mes toute moue j’ai normalement 3 sauce dans le menue et j’avais prix encore une à côté j’en et reçu 2 sur 4 donc quand même 2 sauce manquante j’ai aussi comande une glace un dain je reçois tout liquide fondu avec peu de fain du prix qu’elle coute c’est abusé c’est quand même incroyable que on peu pas commander avec confiance sans que on fait mal notre commande ou que on nous donne n’importe quoi à manger de recommande pas !"

"Honteux qu’ un employé annulé une commande juste parce que les gens klaxonnais en même temps 20 mn d'attente c'est honteux que je revois pas le mec qui annulé ma commande car c'est une grosse topette qui va ce cacher dans les vestiaire au lieux d'assumer son acte . La prochaine je le louperais pas cette topette . On a voulu refaire ma commande en sachant ce qui s'est passé on m'aurais cracher dans mon sandwich... tellement incompétent."

"Au bout de 20 minutes au drive on a annulé ma commande service indésirables.. Le monsieur, qui fait payer la prestation par quand on veut s’arranger avec lui !! Honteux toujours aussi deguelasse que ce soit en prestation ou en drive !! On ferait mieux de revoir le personnel qu’on embauche !! Après ça reste McDonald, bien entendu !! Donc aucune qualification !!"

"Nous nous sommes arrêtés au McDo Lobau vers 2h30 du matin pour commander 3 Happy Meal pour nos enfants. Rien n’indiquait qu’ils ne servaient plus de Happy Meal après 2h. Nous avons donc fait toute la file au drive pour finalement nous entendre dire qu’il n’était plus possible de les commander. Ce n’est pas légal de refuser la vente d’un produit affiché et non signalé comme indisponible. Nous avons dû ressortir du drive sans rien commander, faute d’information claire. Il serait vraiment nécessaire de prévenir la clientèle des restrictions d’horaires sur les Happy Meal pour éviter ce genre de situation."

"Ce jour alors que nous sommes arrivés à 1:50 à la borne de commande, on nous demande de patienter. On prend notre commande à 2:05 et l’on nous explique qu’après 2h le menu désiré n’est plus disponible ! Bravo! Nous irons chez Burger King dorénavant !"

"Je suis venue avec mes enfants pour les peluches Mr Mme au drive on me dit qu'il y en à, et ho surprise plus de Mr Mme. Société de voleur. Édit: je maintiens ce que je dis, société de VOLEUR !!!!! Quand je passe commande et que l'on me dit oui il y a des peluches, je m'attends à une peluche dans le cas contraire, on dit je ne sais pas. Et autrement on propose une solution. Rien n'a été proposé a part des employé qui m'ont pris de haut et mal parlé quand je leur et signaler que des clients avait des boîtes avec des peluches. Aucune escuse aucune solution. SOCIÉTÉ DE VOLEUR !!!!!!!"

"Commande mal faite, et salade à la limite du jetable (voir photo) Nous avons commandé 3 menus McSmart, avec une demande spécifique : un sandwich sans salade, l'autre avec. Résultat : les deux sont arrivés sans salade. En demandant un échange, on nous refait le sandwich, mais avec une salade dans un état lamentable (voir photo) : brune, flétrie, visiblement plus bonne depuis un moment. C’est dommage pour une commande aussi simple. Le minimum serait de vérifier la fraîcheur des produits et de respecter les demandes. De plus en plus décevant."

"Merci à Cassandra du drive, qui rend l'expérience un peu plus sympa. Attente correct, et rajout de produit au moment de payer ( un oubli de ma part )."

"pour ma part, je ne comprends pas les avis négatifs. j'ai été servi en moins de 90 secondes, à midi. Les frites sont bien chaudes et salées. il y a même un récipient pour les petites glaces sur place. ce qui est loin d'être le cas pour la majorité des restaurants McDonald's aux alentours. les équipiers sont très agréables et ont l'air d'avoir de bonnes conditions de travail. ce restaurant étant ouvert 24/24 7j/7 je ne peux que le recommander à tout heure. pour moi, ce restaurant est bien géré. Je ne sais pas si c'est un franchisé ou directement McDonald's qui en est le propriétaire mais en tout cas, félicitations vous avez ici un consommateur convaincu. Je passerais le mot à mes amis. il se fait rare de rencontrer un McDonald's de cette qualité. Cordialement."

"J'ai eu Cassandra au drive, toujours un plaisir, très aimable ! Niveau commande pour une fois tout était niquel !"

"C'est la troisième fois qu'on se trompe dans ma commande, je prend des wrap veggie ou des wrap chèvre car je ne mange pas de viande, et a chaque fois on me met du poulet, c'est vraiment irrespectueux, en plus sur mon Sunday y a du chocolat sur le gobelet alors que j'ai commandé avec du caramel fin bref c'est nimp, oh oui désolé on vous offre un wrap veggie pour la prochaine fois bah super, bk c'est mieux t'facon"

"commande effectuée vers 14h, elle est arrivée rapidement et bien chaude, malgré l'heure. personnel sympathique également"

"Drive à 23h50-minuit. Points positifs : -Commande réalisée rapidement (moins de 5 min) -Commande complète Points négatifs : -Serveuse inattentive qui laisse la commande au hasard et qui ne prend pas soin de ses clients -Burger qui ne correspondent pas réellement à la description (beaucoup plus petit qu'annoncé) Il faut vraiment voir ce fast food comme un moyen de dépannage, autrement je recommande d'aller ailleurs (autre enseigne ou autre mac do)"

"Nous sommes allés à trois au McDonald's récemment et avons été très déçus par la qualité du café. Il était tellement clair qu'il ressemblait plus à de l'eau qu'à un véritable café. Après l'avoir signalé au personnel, on nous a servi un autre café, encore plus insipide, et nous avons découvert un poil sur le plateau. Le service a également laissé à désirer. Aucune excuse ni réelle tentative de rectification, ce qui nous a donné l'impression que la satisfaction du client n'était pas une priorité. Nous comprenons que des erreurs peuvent arriver, mais un minimum d'attention et de souci pour corriger la situation aurait été apprécié. Nous ne recommandons pas cet endroit pour une pause café. Nous espérons que des améliorations seront apportées à l'avenir. Dommage... 7 euros jeté dans l'eau."

"Je mets une étoile, et encore c’est bien payé. J’attends depuis 20 minutes au drive juste pour une glace. Une voiture bloque devant moi, et au lieu de la faire avancer sur le côté, vous laissez tout le monde attendre sans réagir. Ce n’est pas normal pour un produit aussi simple et rapide à servir. Il faudrait vraiment revoir l’organisation, parce que là, c’est un gros manque d’efficacité et de respect pour les clients. Très déçue."

"Bonjour. Je viens de prendre une commande à emporter. La dame me donne deux sacs et s'en va sans rien me dire. Je ne sais pas si ma commande est intégrale et surtout la personne ne m'a pas saluée, donc je me demande s'il manque quelque chose. Je la hèle au travers de la fenêtre pour lui demander, elle me dit vous avez tout. Je pense en moi-même qu'un petit au revoir n'aurait pas été de trop. Pour une fois je ne vérifie pas ma commande, j'arrive à la maison, il manque une frite ! Et les boissons sans sucre ne sont pas indiquées. Merci Mac Do, les erreurs sont régulières... Pour info, c'est la commande 95 ce soir vers 22h50. Un peu décevant..."

"L’employée qui a préparé ma commande avait un chien sur le dos, sa veste (macdo) était remplie de poiles de chiens ou de chats. Juste inadmissible dans un lieu où l’hygiène est primordial. + J’ai retrouvé des poiles dans le sac !!! De plus, elle avait le téléphone en main et se photographiait pendant la préparation de ma commande. Génération perdue… Burger froid et pain sec (voir rassis) Vous avez perdu un client."

"On vient de refuser de prendre ma commande après un trajet de 15 min pour venir, car il y aurait un sois disant « soucis technique ». Je précise que je suis arrivé 20 min avant la fermeture (01h40) et qu’au moment de me diriger vers les bornes de commande drive un précédent client venait de se faire remettre sa commande. Je soupçonne plutôt une fermeture anticipée car peu de clients… Dans ce cas merci d’annoncer une fermeture à 1h40 et non 2h00 Des années que je viens ici mais j’avoue que ces derniers temps que de mauvaises surprise en plus de cette dernière (manque d’articles dans la commande par exemple)."

"J’ai commander un sandwich dans le quelle j’ai trouver des tache des moisissure, j’ai donc appeler le mcdo pour avoir des explications et il m’a dit simplement que c’est normal, à quelle moment de la moisissure est normal dans un sandwich, il n’a même pas eu la politesse de me présenter des excuses pour ce désagrément"

"Bien le bonsoir, nous sommes passés à une heure à une tardive, il y’a avait foule. Incroyable toute ces personnes qui dine macdonald. C’est cocasse mais la dame a eu du mal pour 2 coca pas grave il était tard! Elle nous a offert un verre d’eau ! Sinon tout est parfait même succulent, on met un 12/10 😉 Allez bisoussssss"

"Un peu honteux de servir ça quand on commande une double potatoes cheddar, je préfère attendre ma commande plutôt que de me faire voler"

"Je ne mettrai jamais plus de 2 étoiles à un mc do. Je ne suis pas là pour noter la nourriture, tout le monde connaît, mais je souhaite simplement préciser quelques petites choses pour cet établissement précisément. Les toilettes ici sont à code : 0033. Le parking est accessible et il y a quelques places tout de même mais il y a une barrière à l’entrée donc je pense qu’ils ferment la nuit. La décoration est spéciale aussi 😅 je n’avais jamais vu ça dans un mc do ahah (voir photos). Beaucoup de places assises."