McDonald's

"Parfait, une équipe très chaleureuse !"

"Le service est extraordinaire grâce à SaraH, avec un « H »"

"Super personnel, très bon accueil + commande ultra rapide.Faut augmenter leurs salaires !!!!"

"Merci pour l accueil et service rendu ( prêt d’un chargeur!) personnels super souriant!"

"manager pas aimable du tout personne qui prépare les commandes sans charlotte et sans gants et une femme de 60 ans qui se promène dans la cuisine mal habillée et pas très propre super"

"Super équipe très accueillante et service très rapide, merci beaucoup!"

"Service assez rapide, pas d’oubli"

"Un cheveux dans les frites, salle sale, cadres au mur poussiéreux et toiles araignées. Avons du essuyé banc et table avant de s'installer. Pas de sauces, oublis enfin la totale. Livre pour enfant moisi. Les toilettes bah on en parle même pas... A fuir"

"Méfiez-vous des autres clients lors de votre commande aux bornes. L'espace restreint de ce Mac Donald est propice au vol d’identifiant. C'est ce qui m'est arrivé ce mercredi. Les voleurs ont vidé mes points fidélité... Triste France."

"Franchement un peu la honte, toujours contrôler les quantités frites ou nuggets, tu commande une boîte de 20 mais seulement 17..."

"J’ai passé une commande, et je n’ai absolument pas reçu ce que j’avais commandé. J’ai commandé avec mes points de fidélité des nuggets et en plus avec mon argent j’ai pris un wrap et un croc McDo qu’il n’y avait pas dans le sac en plus du mauvais menu. J’ai donc payé dans le vide. Et lorsque j’essaie d’appeler, personne ne répond. Décevant et inacceptable"

"2 fois que je commande un happy meal, 2 fois que le jouet est oublié… je paye pour quelque chose que je n’ai pas???"

"Je suis passé aujourd’hui vers 20h30 dans votre restaurant et j’ai été très déçu par l’accueil et le service. Le personnel a été très désagréable : la caissière regardait les clients de haut, parlait de manière impolie et donnait l’impression de traiter les gens avec mépris. C’est une expérience très désagréable qui ne donne pas envie de revenir. J’espère que vous prendrez ce retour au sérieux et que vous améliorerez la qualité de votre service et la formation de votre personnel."

"Nourriture froide et fade mais rien comparer au manque de savoir être de certaines de vos employées. Revoir le personnel."

"La métisse qui me sert régulièrement est très aimable et chaleureuse lors de son service, et la majorité du personnel est au top."

"Commande rapide et service rapide, je recommande ce McDo qui au centre ville ainsi même s'il y a du monde il font tout pour vous servir au plus vide que sa soit à table ou commande même pendant le rush"

"Mon meilleur Macdo depuis longtemps. Merci aux saisonniers, qui se sont appliqués à faire des burgers bons et bien présentés !"

"Trop bien en plus il donne plein de cadeau + super serveur+ directeur exceptionnel et trop sympa!!!!!!!!!!"

"A fuir pour les risques de malbouffe comme tous les autres soi disant restaurant de ce type."

"Le McDonald's Place du Grand Marché à Tour est très bien situé, juste à côté de la place. Accueillant et pratique, le service est rapide et efficace. Parfait pour une pause repas rapide en ville, après une balade ou du shopping autour du marché."

"Mac do dégueulasse alors qu'on vient a 18h et que c'est le calme complet. Burger froid. Toilette vraiment sale et sol jonché de reste alimentaire ( salade /sauce) Pourquoi n y a t'il pas de nettoyage?"

"Commande sur Uber eat . Il manque régulièrement des produits dans les commandes en livraison. Mais hier en plus du manque dun produit . Il y avait un produit avec une date de péremption dépassée dans le happy meal!!Ce qui est un grave problème d'hygiène et interroge sur les autres produits utilisés... Cela aurait pu presenter un problème de santé si nous ne l'avions pas vu"

"Serveur très gentil accueillant bonne ambiance général je conseille fortement"

"Très bon McDo ambiance hyper accueillante, service impeccable surtout de la part de Lou et Sara. Merci à elles"

"Merci beaucoup à Sarah et Lou de ce service phénoménal, c’est pour ça que je reviens à chaque fois merci à elle !!"

"À fuir. Boisson gazeuse qui pique pas du tout. Les avantages points ne sont pas passés, ça peut arriver mais pas possible d'avoir le complément quand même. Il manquait plein de choses. Vraiment pas bien du tout."

"Macdo très sympa avec une terrasse extérieure en plein dans le vieux Tours ! Service rapide et efficace, le personnel est souriant et le manager pas désagréable à regarder 😉"

"Bien accueilli, un peu long en plein rush mais qualité au rdv."

"Bonjour commande acheter ce matin avec des frites de la veille. Burger mal confectionné. Une catastrophe. A fuir !"

"C'est le pire Mcdo de France et pas de bol c'est celui qui est à côté de chez moi. Je vis dans le vieux Tours depuis 8 ans et ce McDo à toujours était infâme. Il y a constamment des oublies dans vos commandes, t'arrive le matin, il y a personne mais t'attends 30 minutes pour ta commande car ils ont oublié de lancer une machine, c'est constamment comme sa. J'en ai fait des McDo différents en France et même à l'étranger, celui là est de très loin le pire. Les raisons je l'ai connais pas mais la conséquence c'est que c'est le pire. En ce dimanche matin j'ai voulu faire plaisir à ma mère avec un menu brunch, un burger œuf et un autre steak, j'ai attendu 30 minutes alors que j'étais seul car ils avaient oublié de lancer la machine à œuf. J'arrive chez ma mère les deux sont aux œufs, et il manque la sauce barbecue pour les nuggets de mon menu et tout était tiède car leur lampe chauffante ne garde pas au chaud mais garde uniquement les aliments tiède. Voilà la norme chez eux."

"Super accueil, un mac do propre, un directeur à l'écoute de sa clientèle, vraiment serviable et sympa, un service rapide et efficace, bravo à vous 🤗"

"Super service, Gaël est un serveur super agréable, très professionnel, jovial, cependant petite desaventure avec le patron de ce restaurant… la bienséance est à revoir."

"J'ai commandé un menu Maxi Best Of Big Mac Frites + Sprite et j'ai eu le droit à un sandwich froid sans sauce et de l'eau gazeuse. Si vous pouvez, allez ailleurs."

"Expérience plus que décevante avec ma commande Uber Eats vendredi dernier. Nous avions commandé deux menus Best Of avec des Curly Fries : nous avons reçu des grandes frites classiques, froides, comme si elles avaient été préparées la veille. Nous avons eu, au lieu du CBO, une boîte de 20 nuggets (sans sauce, évidemment). Le McCrispy reçu était sec au possible, sans aucune sauce à l’intérieur. Je n’ai même pas pu le finir tellement c’était immangeable. Franchement, une commande ratée à ce point, c’est inadmissible. Plus jamais ce McDo."

"Un client m'a volé ma chaussure, puis l'a donnée à la cuisine. Je l'ai retrouvée dans ma boîte de nuggets, à la bonne cuisson. Frites bonnes. 🍟"

"Jetait en duo nous avons commandé 2  menue l’état du Burger catastrophique ! En plus de ça l’odeur et les moucherons qui voler au dessus des Plato des client c’était horrible , je ne vais plus jamais mangé la bas dégoûté de se macdo a vie !!"

"Conviviale mais peut être un peu trop. Nous ne sommes pas obligés d'entendre les conversations du personnels notamment le chef qui a pour ma part une voix portante. Ce n'est pas tres agréable lorsque nous mangeons. Et puis, ils seraient souhaitable de vérifier la propreté des couverts, des plateaux..."

"Aujourd'hui, le 3 mars 2025 à 13h25, nous avons eux une excellente expérience au McDonald's ! L'équipe était au top : un accueil chaleureux et souriant. Le service a été rapide, et notre commande était parfaitement préparée. Un vrai plaisir de venir dans un restaurant où l'efficacité et la bonne humeur sont au rendez-vous. Un grand bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur énergie !"

"Incroyable de nos jours de s'asseoir quelque part pour manger et d'avoir à écouter les conversations privées des salariés comme si vous nexistiez pas qui parlent sans aucune gêne ni discrétion et d attendre 15 min qu'ils terminent pour un café et un cheeseburger alors que vous n êtes que 3 ... Il faudrait peut-être rappeler aux salariés qu'un client vient payer un service, une pause se fait à l'écart des clients car ils représentent la qualité et la réputation d une enseigne."

"De pire en pire ce McDo ..Vous ne méritez même pas 1 étoiles honnêtement, j’ai attendu au moins 20 min hier soir pour juste avoir des burgers qui ne ressemblent même pas à des burgers..C’est inadmissible.."

"Quand ont ne sais pas préparer une commande à emporter, malgré le fait que je fasse 2 fois l'aller retour suite a un burger manquant. Alors changez d'équipe !!! J'ai commandé un mac first et un mac smart. J'ai le mac first sans les sauces! Mais un mac smart double burger au poisson je me retrouve avec un poisson et un putain de Cheese burger 🤯🤯🤯😡 vérifier les emballages bordel! C'est marqué dessus ! Obligé de rajouter de la sauce de chez moi..."

"J’ai commandé Uber eat qui est arrivé rapidement je reçois ma commande tout est là je regarde mes burgers j’ai pris un macfirst même pas de sauce mais de la salade à gogo je vais pour manger mon hamburger pratiquement pas de sauce et que des cornichons je vous met en photo un exemple de ce que j’ai reçu les frites pas cuite mon wrap ranch le poulet pané pas cuit je veux bien comprendre que vous soyez fatigué mais la moindre des choses dans ce travail et de satisfaire vos clients franchement je suis déçu je ne commanderai plus Uber eat et ne viendrai plus mangé chez vous en tout cas dans votre macdo ceci est la seconde fois où ça se produit"

"J’ai fait une commande , 2happy Meal il manque les jouets , j’ai commandais des sauces deluxe j’en est aucune !! Et en plus de sa il manque mon wrap et mes nuggets , sans oublier le croc macdo imbibé de boisson . A fuire !! C’est n’importe quoi concentrer vous quand vous effectuez des commandes ! Je ne peu même pas me faire rembourser ma commande c’est n’importe quoi !"

"Bien qu'il fasse en effet pas très froid dehors Dedans la clim tourne a fond Un vrai frigo Personnel très accueillant Dommage que le système pour ranger les plateaux soit plein cf photo De plus ici le mc first est à 6€ Plus cher qu'au Mans"

"Nous avons fait une commande sur Uber Eat hier soir (20.01.2023 vers 20h) Commande arrivée rapidement, par contre il manquait les sauces avec les nuggets (2 boîtes de 20) et le big Mac n'était pas très appétissant, il était écrasé, steak beaucoup trop cuit, sans sauce, fromage inexistant.... l'image d'un hamburger imposant est complètement fausse dans ce cas, je suis très déçue. J'ai contacté le mc do qui m'a dit que je pouvais venir chercher les sauces, je pensais que le principe de la livraison c'était de ne pas se déplacer!!!! Ce que j'ai fais remarquer, et la personne m'a dit de me faire rembourser sur l'application ce que je n'ai pas pu. Bref en conclusion je ne recommande pas du tout la livraison, surtout quand elle n'est pas identique à la commande. Ce n'est pas très commercial. Dommage que je ne puisse pas mettre les photos."

"Comme à chaque fois, ce McDonald’s est une pitrerie. Malgré la difficulté que se donne les employées (qui changent tous les deux mois), le produit fini est vulgaire et peu appétissant. La direction devrait revoir son établissement."

"Un McDonald’s comme les autres , assez petit mais les mêmes produits y sont présents. En ce moment il y a les spécialités à l’avocat qui sont très bonnes … à tester ! Cependant , plus le temps avance et plus les prix sont chers , et augmentent. Ce qui est assez ironique au vu de la qualité de produits. Bientôt la frontière entre un petit resto et McDonald’s ne sera plus si grande."

"ZERO ETOILE A FUIR ABSOLUMENT. Je viens de commander a emporter a l'instant et forcément c'est le goût du McDo donc pas de surprise mais j'ai failli mettoufer déjà trois fois avec le Big Mac. Ils ont juste assemblé du pain, une semelle et un bouton de sauce et basta. (faire semblant de le réchauffer aurait été bien également) je précise que j'habite à 2min a pieds .En parlant de sauce ce serait bien de mettre celle qu'on a commandé dans le paquet merci ! PS: je viens d'y retourner à l'instant 03/05/22, commande a peine tiède, frites manquantes pour un golden, donc renvoie des frites, quand je touche les sandwichs TOUT EST FROID. Je demande donc qu'on me les refasse et lorsque c'est fait il manque les sauces... S'en est trop pour la soit disante manager qui m'envoie balader avec insolence comme si j'étais son ami de longue date. Je lui ai dit que même les kebabs sont chaud en restauration rapide et Elle me dit qu'elle s'en fout et que je peux aller chercher un kebab. J'ai demandé le remboursement qu'elle a fait avec un sourire narquois. A FUIR ABSOLUMENT"

"C'est un McDo classique, c'est bon, pas d'erreur de commande, la livraison est rapide. Rien à dire. Je recommande !"