McDonald's

"Enfin un McDo qui sert des frites chaudes , service rapide et agréable tout étais bon"

"Service très léger surtout ceux qui font la préparation sandwich. Burger tout écrasé dans le sachet vraiment inadmissible 80 euro dépenser 11 sandwich 9 écrasé même chiffonné dessus à revoir les cuistos"

"Service très rapide et bonne cuisine. Lieu propre et personnel aimable je vous recommande"

"Service un peu lent. Et il manquait des ingrédients (salade caesar au poulet ...sans poulet ! ). Promo annoncée en arrivant....mais au service l'employée pas au courant don léger moment de quiproquo un peu inconfortable"

"Il serait temps que le manager reprenne son équipe en main dans le domaine de l'hygiène. Je viens déjeuner de manière régulière dans ce restaurant,à plusieurs reprises j'ai constaté que la propreté des tables laissait à désirer, d'autre part le garçon chargé de nettoyer la salle fait fi des règles élémentaires d'hygiène. En effet, ce jour il nettoyait le sol mains nues avec une serpillière, puis après l'avoir déposée, dans la foulée il nettoyait les tables sans s'être laver les mains entre temps. Un rappel du protocole en matière d'hygiène à l'ensemble du personnel de salle ne serait pas superflu."

"Mc Donald's très sympathique mais un peu petit à l'intérieur. Pas d'attente. Seulement, une personne de l'entretien a balayé une table avec le balai du sol.😵‍💫 C'est très moyen côté hygiène."

"Raz le bol de ce Mac do qui n'est jamais capable de faire un drive complet. Il manque à chaque fois quelque chose: une sauce, des serviettes,une cuillère,les M&M's dans la glace,des frites...ou même des jouets dans le Happy meal...bref c'est pénible! Qu'il y est du monde en saison ou bien personne en hiver toujours la même rengaine! Ils bénéficient du fait qu'il n'ont aucune concurrence dans le secteur ! On est donc obligé de passer pas eux si on veux faire plaisir au enfants ! De plus les responsables sont infects avec la clientèle en cas de réclamation et je ne parle même pas de leurs comportements avec leurs salariés. Vivement l'arrivée d'un BK ou autre dans les environs ça ne pourra pas être pire de toute façon !!!!!"

"Super !! Les produits étaient bien chaud et savoureux !! La prise de commande au drive irréprochable, a l'encaissement également. Le personnel était souriant et accueillant. Nous avons passé un très bon moment avec un bon repas"

"Je viens de commander sur place je me suis fais servir par un monsieur très aimable et gentil. Il portait une casquette. Une mention spéciale pour lui et un grand bravo car il était sur tout les fronts. Sachez que vous avez une perle !"

"Très bon accueil le service étais très rapide quand je me suis assis le repas étais arriver même pas 1 minutes après PS: merci pour le chargeur"

"Super propre nourriture servi rapidement et un environnement très agréable je vous conseille macdo :on change pas une équipe qui gagne"

"Pire McDo que j'ai visité, un état pourri, sale partout (sol, wc, tables...) des déchets partout, dedans - dehors, au sol, débordant de toutes les poubelles, se retrouvent sur le parking et au drive... Plusieurs bornes en panne, le jeu pour enfants fermé en plein mois d'août alors qu'il est en bon état. Une commande de 2 cafés et des viennoiseries, ils arrivent a oublier un café."

"A fuir ! Portions beaucoup trop petites et managers hautains envers les clients et les salariés apparemment… Très mauvaise ambiance en salle et sûrement en cuisine vu les cris."

"nul sah, juste pour un jus d’orange degeu faut vérifier toute la commande, sa pue, on peut même pas scanner un code, degeu, pas propre, choqué en big 2025 sa nettoie pas les tables brf a fuir sah #choque #tropgnt"

"Pire MacDo de France, service client inexistant, manager à la limite du respect, du jamais vu. Pour un client fidèle des MacDo de Touraine, grosse déception. Il devait envoyer ce manager en formation pour revoir les bases de la relation client."

"À chaque fois que je commande au drive, il y a des erreurs dans les commandes. Un coup on oublie les nuggets x9, un coup c'est un hamburger, un coup le jouet pour ma fille, c'est fatigant. J'ai prévenu au téléphone qu'il manquait des choses on m'a dit qu'on allait me recontacter, mais rien, au moins un geste commercial, c'est trop récurrent. Je vais aussi au McDonald de Biganos (33380) et je n’ai jamais d'erreur au drive…"

"Endroit sympa ! il serait bien de contrôler les commandes pour qu il ne manque rien lirsqu qu on commande au drive"

"Je tiens à dire que l’équipe de ce McDonald’s est tout simplement exceptionnelle ! À chaque visite, je suis accueilli avec un grand sourire et un service rapide, même aux heures de pointe. Les commandes sont toujours parfaitement préparées, chaudes et savoureuses. L’ambiance est agréable, le restaurant est propre, et on sent que le personnel prend vraiment soin de ses clients. Un petit mot particulier pour leurs pâtisseries : elles sont irrésistibles, moelleuses, fraîches, et toujours bien présentées… un vrai plaisir à chaque fois ! Rien que d’y penser, j’ai envie de revenir. Bravo à toute l’équipe, vous êtes au top !"

"Lors de ma commande de ce jour, j'ai pourtant vérifié ma commande sur le parking avant de partir, j'avais commandé un Teriyaki Chicken et à ma grande surprise j'ai eu le droit à un McChicken. Je trouve qu'il y a beaucoup d'erreurs au niveau des commandes, pour être sûre, la prochaine fois, je vais devoir ouvrir les sachets de sandwichs avant de partir du parking. Donc un petit conseil, vérifier tant que vous êtes sur place. ^^ Sinon l'équipe est toujours souriante et agréable."

"J'ai rarement vu un McDo aussi dégoûtant. En début de service, les tables et sols sont sales. Et les toilettes n'en parlons pas!!!!"

"je viens de vivre un moment inoubliable dans ce mcdo. Je suis arrivé à 22h05 en vélo pour manger mais ce mcdo fermait à 22h ( le seul qui ne ferme pas à minuit) donc je me suis dirigé au drive qui lui ferme à minuit (illogique) cependant ils ne nous ont pas servi mais nous ont proposé de commander sur le site, d’attendre devant le mcdo, puis d’avoir enfin la commande (encore plus illogique): pire mcdo de france"

"Visité en plein mois d’août, un burger manque à l’appel au drive, j’en informe une employée qui ramène la manager me fait ramener toute ma commande, j’avais demandé deux burger sans sauce car mon ami est intolérante au lactose, nous avons dû les vérifier un à un car pas d’étiquette et au final on nous dit qu’il n’y en avait qu’un car la dame qui a pris la commande la mal fait. Personnel pas aimable très déçu !! Catastrophique !!"

"Je n'ai jamais été aussi rapidement servi dans un McDonald's et surtout sans aucune erreur ou manque de quelque chose. Personnel gentil, WC propre."

"Personnellement je travaille dans un mcdo et je sais que c'est très souvent compliqué mais la on est resté choqué, vous avez effectué un super service très rapide les produits étaient super chaud comme si je venais de faire mon repas moi même la salle était propre de fou et l'accueil n'a pas était délaissé un jeune homme nous a gardé la porte ouverte et j'ai pris mes boissons à emporter avec un service retour rapide merci à vous j'essayerai de transmettre ça à mon équipe"

"Bon macdo qui respecte enfin le temps de service intitulé fast food ! Service très rapide et aliments chauds donc très plaisant . Cela reste un macdo d'où les deux étoiles en moins . Le prix est à revoir ... Un menu à 16 euros bon... Mieux vaut aller au resto pour ce prix là franchement Néanmoins tout reste ok."

"Désolée pour cet avis négatif mais venue deux fois dans ce lieu et même constatation : la propreté devrait être une priorité et ce n'est pas du tout le cas dans celui-ci. Je ne reviendrai pas"

"Personnel souriant et agréable, service rapide. Un peu du mal à comprendre les différents avis négatifs pouvant apparaître !"

"Ça a bien changé. Aucune table ou même chaise propre pour s'asseoir (18h donc hors rush). Le personnel lève les yeux au ciel quand on lui demande gentiment une serviette pour nettoyer la table. Ni bonjour, ni rien. Déplorable. Ne parlons pas des toilettes avec des papiers usés partout et à ce qui s'apparente à des traces de caca dans le lavabo. De plus, les poubelles étaient tellement pleines qu'elles degueulaient sur le sol. Et enfin, des cafés, arrivés tièdes mais bien affirmés comme étant glacé par le personnel. Un combo lunaire"

"Très bon et très rapide Je recommande"

"Nous avons déjeuner le 15 juillet dans ce McDo et avant de nous installer je suis allée demander poliment à une jeune fille assurant le service de bien vouloir nettoyer nos tables qui étaient sales. Elle n’a pas daigné me répondre, est venue de suite nettoyer les tables certes mais sans nous parler. Ce n’étais pas aimable et on voyait bien qu’elle n’appréciait pas, genre que c’était lui faire offense. Je considère en tant que client qu’il est tout à fait normal de vouloir manger a des tables propres et que cela fait partie de la qualité rendue aux clients. Il faudrait l’expliquer aux serveurs du Mc Do de Biscarosse/ Leclerc. En revanche une autre jeune fille nous a servi et a été tout fait aimable….. tout le monde ne semble pas considérer que servir Est déchoir."

"Commande commandée en click and collect « VIP » : le traitement du VIP : 32 mn d’attente en plein soleil ! Au bout de 20 mn, je rentre et je demande ce qu’il se passe et demande pourquoi les personnes du drive et les autres click and collect passent avant nous (arrivés les 1er) et là je vois bien que j’agace et on me répond qu’ils servent les petites commandes en 1er. Donc au Mc Do plus cher on paye moins vite on est servi. Je demande pour combien de temps j’en ai encore et là une personne (avec un haut rayé) me dit on sait pas, désolée. Et là une autre employée (vêtue entièrement en noir) dit sur un ton très désagréable et bien moi je ne suis pas désolée ! Vous vous doutez que je vois rouge et lui répond que je vais faire un super commentaire. Je retourne en colère à mon véhicule et ça continue on sert les autres VIP. La personne avec le haut rayé devant notre étonnement nous prend de haut et nous dit que nous n’avons qu’à aller faire un tour à la plage (?) Finalement au bout de 32 mn On nous sert, mon mari lui dit qu’il ne la félicite pas pour la rapidité et elle nous toise en nous disant oui c’est ça bonne retraite (!!!!). Bien bien l’accueil et le respect du client. À fuir, nous on n’y reviendra pas !"

"Première fois que je vais à ce macdo il y a des cafards qui nous grimpes dessus, oasis avec un goût de sel, du Sprit goût shampoing, l’équipe désagréable et pas content de venir travailler, même certain kebab sont plus propre, je comprends pourquoi il y a personne qui vient ici."

"L'employé n'y était pour rien, puisque suivi directive hiérarchique, mais un jours de forte chaleur refusant de remplir ma gourde d'eau fraîche à la fontaine ( sortie 100km de vélo ) et me dire de la remplir dans l'évier des wc, Je trouve ce geste plus que limite, dommage... Manque de savoir être."

"Jallucine quand je vois la portion de petit frite que nous avons eu. Ok c'est un menu happy meal mes il y a des limite quand même. Même chez burger King il mette plus de portion. Sa devient cher et en plus il a plus rien à portion."

"Établissement idéalement situé entre le bourg et la plage, aucune concurrence aux alentours et fast food préféré des enfants, cet établissement a tout pour plaire. Mais malheureusement trop de commandes sont incomplètes, une mauvaise gestion des stocks fait qu’il y a trop de produits non disponibles tout au long de l’année et quelque soit l’heure de la fréquentation. Côté accueil un gros effort est à faire notamment en cas de mécontentement de la clientèle, en effet il n’y a que ceux qui ne font rien qui ne font pas d’erreur et il faut malgré tout accepter les erreurs et faire comprendre à la clientèle que l’établissement est désolé et qu’il va faire en sorte que ça ne se reproduise plus plutôt que de mettre en doute constamment les propos des clients. Attention à respecter l’image de l’enseigne et à mettre son égo de côté. Cependant l’établissement est moderne, toujours propre, facilement accessible et offre du travail aux jeunes locaux."

"J' y suis allé en famille, trainé par les enfants, sans apprioris. Les frites etaient froide alors qu'il n'y avait presque personne dans le restaurant, peut etre les prépare til la semaine précédente ? Restaurant aussi propre que le parking. Lors du service à table, jai cru a une agression tellement le serveur était pressé."

"Bien situé, mais l’expérience laisse vraiment à désirer. Proposer un service de commande à table via QR code, sans possibilité de paiement direct, est franchement incompréhensible. On pense gagner du temps, mais on en perd encore plus. Soit désactivez cette fonctionnalité de l’application, soit retirez les QR codes des tables, car c’est inutile en l’état. Autre point décevant : quand on commande des frites au cheddar, on reçoit un genre de cure-dents … Comment est-on censé manger du fromage fondu avec ça ? Globalement assez déçu de cette visite."

"Des commandes incomplètes à chaque fois. Mais quand vous retournez au comptoir pour demander ce qui manque, la personne dit que ce n'est pas possible. et tu passes comme un voleur. Cela m'est arrivé deux ou trois fois au McDonald's de Biscarrosse. Je ne le recommande pas. Pour faire plaisir à mes enfants, je préfère aller voir ailleurs."

"Venu ce jour, commande pour 69 euros, nous avons vu qu'il manquait une boisson sur place on nous l'a remise. Mais en arrivant nous n'avions pas été au bout de notre contrôle, les desserts des enfants absent, le Sprite de l'eau gazeuse . Les potatoes grande portion rempli qu'à moitié. Déçu dernier jour de vacance nous ne reviendrons pas faire de réclamation car on repart demai.. Faites attention ok on doit contrôler mais on va pas aussi goûter nos boissons avant de partir. Des clients pas contant"

"J’ai dû passer deux fois au drive pour obtenir ma commande complète, en raison d’une erreur lors de la première commande à la borne. Heureusement, la rectification a été rapide. Le personnel était aimable, et j’ai apprécié le menu McSmart à 5 euros, qui offre un bon rapport qualité-prix."

"Plusieurs oublie lors de ma commande payer sur place, cela arrive rien de grave!!! Parcontre tiré la gueule et montrer une expression de visage comme quoi ça vous soule lorsque que je demande mon du cela n'est pas très professionnel!!! J'invite la manageuse de vendredi soir dernier à changer de métier. Temps d'attente trop long."

"Déçu car pas de chocolat chaud le café a 1.00€ était très petit au moins 1cm ! Et froid ! C'est pas acceptable Je suis déçu de Mcdo c'était très bien avant !🤯"

"Service top pas d’attente tout est chaud super Personnel agréable"

"J’ai pris la commande au drive et qu’elle mauvaise surprise j’ai eu quand j’ai découvert qu’il me manquait ma boîte de nuggets par 20 alors que je l’ai payer. De plus, mes frites sont toute molle en dirait qu’elle date de hier, je suis très déçu. En plus le « gros burger » ne ressemble pas à la photo mon cousin l’a finit en 3 crocs."

"Les cornets de frites sont toujours plus vides. Les tables et sols toujours sales, on a presque plus a manger par terre que sur le plateau. Les sandwichs servis en vrac. Le tout froid en général. Lors d'une triple erreurs sur notre commande, servie dans un plateau ignoble (plein de salade et de sauce) nous sommes allés avec beaucoup de compréhension et de patience au comptoir pour rectifier les erreurs. Tout le repas, deux équipières parlaient en se marrant en nous regardant. Dernière expérience en date, commande de 4 glaces. Un sundae complètement fondu. Je le ramène. J'en demande un qui n'est pas prêt depuis une demie heure à une responsable. Elle va pour m'en faire un autre. Et là, la jeune fille qui était aux glaces s'est fait remonter les bretelles car elle fait trop de tours pour remplir les pots et qu'il faut en mettre moins. La responsable me ramène un sundae tout beau tout frais, à moitié vide. Conclusion, le sundae à plus de 3 balles quasi vide. Les 3 Mcflurry à pas loin de 5 balles, pareil. Sans parler du gars qui était devant nous quand nous sommes allés payer au comptoir, qui est revenu avec son plateau car il avait 5 potatoes dans son cornet, et un sandwich manquant. Réponse de la responsable qui me dit que vous ne les avez pas mangés ? c'est votre parole contre la nôtre Et le plus beau, c'est les bons avis publiés par les employés (oui, tout le monde se connait ici...) C'est juste honteux"

"Une étoile pour le sourire et la gentillesse du personnel mais pour l'hygiène, ça devient catastrophique chez MC Do. Les tables de la terrasse sont dégoûtantes, obligé d'appeler une personne pour faire nettoyer et les toilettes sont très sales aussi. J'espère que l'hygiène est respecté au niveau de la cuisine. Je vais finir par ne plus venir au MC Do car ce n'est pas le seul dans cette situation."

"Un Macdonald propre ,bonne ambiance, service,: personnel aimable, souriant ,à l'écoute. La commande arrive à table chaude,frite hamburger vraiment sur tout les critères je donne un constat positif ."

"Je ne sais pas si c'était un manque de bol mais les deux jours où j'y suis allé, c'est les d'eux jours où j'ai eu des problèmes. Le premier jour, je commande à emporter un menu avec des glaces, je pars et je m'aperçois qu'il manque 2 cuillères pour les glaces! Le deuxième jour, je commande un menu dont un café viennois et un donut confetti mais à la place, j'ai découvert que j'ai eu un café latte et un donut nature... C'est beaucoup trop embêtant de faire demi tour avec ma voiture pour aller échanger tout ça"

"J'ai enchaîné aujourd'hui, je pensais me faire un petit plaisir en prenant un maxi menu.... Le temps de rentrer, sans bouchon ni arrêt, frites et sandwich froids. Doit-on rappeler que le drive, ce n'est pas que pour apporter sur un lieu avec un micro-ondes ? C'est comme les frites-cheddar, sans fourchette. Le plus dérangeant c'est qu'à ne pas donner la facture (n* de commande et commande), je me retrouve avec un McChicken bacon, alors que j'ai demandé le spicy.... Froid... Bref, rien ne va dans ma commande aujourd'hui."