McDonald's

"Personnel super sympas et réception de la commande rapide. Si vous passez par Bollène je vous le conseille."

"Incroyable on est très bien servis et l’hygiène est super clean meilleur macdo ou je suis aller"

"Nous avons passé un très bon moment salle propre, service rapide burger chaud et bien présenter et la personne a l'encaissement très gentille"

"Très heureuse de voir qu’il existe encore des McDo dignes de ce nom. Si en général la qualité du service et le sourire des employés sont à déplorer dans la majorité des McDo, ce n’est vraiment pas le cas de bollene. De passage à la sortie d’autoroute, j’ai été grandement satisfaite de tout ce que j’ai mangé, servi avec un grand sourire et tout chaud. Merci McDo bollene de me refaire vivre les McDo de mon enfance"

"Ma copine et moi avons commandés deux mcflurry au drive. Après avoir toutes les deux trouver un goût de fromage sur le lait en lui même, à la première cuillère, nous avons décider de les ramener dans l’optique de nous faire rembourser ou d’avoir quelque chose à la place car nous n’avions manger qu’une cuillère de la glace. On ne m’a rien proposé, donc j’ai laissé les glaces au comptoir car nous n’allions pas manger quelque chose qui a un goût de rance ?? Quand ma copine revient au comptoir pour demander un remboursement ou un équivalent, on nous dit qu’aucun remboursement n’est possible, ni équivalent et que c’est de notre faute si nous l’avons jeter. Le service client est franchement à revoir, nous avons payée 8.80€ dans le vent pour ne même pas avoir d’équivalent, ni même un remboursement et leur laisser leurs glaces avec un goût bizarre."

"Plus que correct et personnel sympa et poli. Salle propre. Mais peut-être parce que ce n'était pas le rush ce soir."

"Je mets un avis car pour une fois je suis tombé sur l’hôtesse de caisse Manon, hyper gentille, d’une gentillesse exceptionnelle ! Merci beaucoup à elle !"

"Bon la nourriture c'est pas foufou mais ça dépanne par contre personnel vraiment adorable d'où ma grande satisfaction suite à ma visite de ce jour"

"Honteux click and collect commende prete a 19h50 et réceptionné a 20h20 et produit manquant juste la ptite jeune qui nous a servie dehor adorables mes manager qui prend les client de haut alor quil son en tor sans conte 3 comande en 1 semaine et 3 boisson qi n'était pas les bonne a fuire se nest plus se que s'était a revoir le personnelles et organisations minable"

"Je suis venu le 10/09/25 Très bien servi par une la petite jeune fille en rose avec de beaux cheveux violet très avenante poli et bienveillante et souriante comparer a sa manager qui lui parlait sans forme de politesse et d'une façon que même mon chien je ne lui parle pas ainsi revoyer vos manager car cela n'es pas sympa envers la pte jeune qui ne fait que son travail avec le sourire."

"Click and collect ! Je déduis les points pour prendre des nuggets offerts.. ah oui les points sont déduits mais les nuggets absents (par contre j’ai la sauce)!! Pas que ça à faire de revenir se plaindre ! Fut un temps il y avait un mieux mais là personne dedans ni au drive et erreur de commande ! Ça commence à bien faire.."

"C'est rare que j'écrive un commentaire pour un fast-food mais je voulais souligner la bonne expérience de ce soir. Commande à emporter à la borne dans le restaurant, prête en à peine 10 mn, le personnel très agréable et la préparation était top, ça faisait longtemps que je n'avais pas mangé un très bon Mc Do !! C'était chaud quand je suis arrivé chez moi, les produits avaient le même goût qu'il y'a quelques années, avant qu'ils changent les recettes ! Et la commande était complète ! Au top !"

"J'ai l'habitude de venir, au moins 2 fois par mois, par le Drive et j'apprécie beaucoup la relation client. La sympathie et le professionnalisme concernent toute l'équipe, même les nouvelles têtes. Malgré des commandes qui se font attendre parfois (mais pas longtemps franchement), j'apprécie cette habitude Ce soir McDo justement parce que les ommandes sont impeccables et les agents sympathiques"

"Le pire des mc Do que je connaisse à chaque fois que j'y vais, frites et burger froid temps d'attente interminable et même pas foutu de mettre les sauces demandées pour les frites Je préfère encore faire un peu de route et aller à celui de Pierrelatte ou d'Orange où l'on est beaucoup mieux servi"

"Un Macdonald peu recommandable déjà le scanneur pour les points fidélité d'au moins une borne ne fonctionne pas alors que c'était connu de l'équipe de restauration même chose pour l'imprimante du ticket, arrivée à 13hr le restaurant rempli normalement plus de 20 min d'attente pour une commande certes importante, nous étions 5 et le summum 20 min de file d'attente aux toilettes parce qu'il n'y a que deux toilettes mixtes dans ce restaurant."

"Nous sommes venu à midi en revenant de vacances. Malgré le monde, le personnel était agréable et disponible pour répondre aux questions et la commande est arrivée assez vite. Nous avons juste eu une erreur dans les boissons mais sinon tout était bon."

"Services plus que lamentable, comme on peut le voir sur le ticket de caisse qui est relativement simple. Messieurs dames asseyez-vous car nous n’avons pas eu un fanta mais bien un coca et cerise sur le gâteau pas de Caramel dans le Mac Flurry (4€40 pour de la glace vanille à moitié fondu et 5 billes de chocolat c’est un peu cher)."

"McDo pas propre (table sale) !! Toilette très sale !! Nous avions commander dans notre menu avec l’hamburger une salade. On m emmène mon menu pas de SALADE, je vais pour aller la chercher auprès d un agent il me répond «  on en a plus » D accord mais on paye pour le menu peut être nous mettre quelque chose d autre a la place ? Au final il me donne des frites presque pas cuite. Si je n’y aurai pas était on m’aurai rien donner en échange Décevant."

"Servi rapidement, avec le sourire et commande complète (c’est rare dans les autres McDo!) 40 minutes de route pour venir manger spécialement dans ce mc do et c’est sans regret! Merci à vous"

"Manque tous les sauces, les serviettes, une partie de la commande, vaisselle jetable, frites pas cuites, service hyper long, toilettes sales et sans papier toilette... Et pourtant 15h30 c'est pas l'heure de pointe"

"Attente pour le service. Très déçu pour l'hygiène, sols très très sales , toilettes non nettoyées dans la journée très probablement (plus de papiers , excréments , urines au sol et cuvette) Propreté délaissée, exagérée."

"Macdo sale, pas de savon dans tous les toilettes, aucune borne n'imprimez les tickets de caisse car plus de papie, poubelles débordantes etc du jamais vu. Il faut anticiper les rushs et écouter les remarques des clients."

"Frites froides, potatoes farineuses, service froid, il manquait les 3 jeux happy meal et les sauces/serviettes, toilettes sans savon et papier. Tout est très négligé et cela se sent à chaque étape, McDo nous habitue à mieux quand même"

"Que dire a part fuyez ,personnels très désagréable même pas un sourire, propose des produits a la vente qui non meme pas en stock et ils ne proposent même pas de le remplacer par un autre produit... Quand a la propreté de ce fast food c'est vraiment a revoir...."

"Pire expérience McDo. Commande de 2 menus best of et 2 happy meal... 5 erreurs sur la commande... Je ne pensais même pas que c'était possible !! Aucune vaisselle réutilisable. Et le goût du double cheese laissait a désirer. Je déconseille vraiment de vous y arrêter"

"Nous avons utiliser nos points de fidélité pour recevoir l'un des bonus (un sac), quelle surprise de ne pas le voir dans notre commande drive. Du vol, une honte... A quoi bon gagner des points sur le programme de fidélité... Burgers déjà froids à la réception, sec car quasi sans sauce. Aucun plaisir à manger nos menus. Nous éviterons de commander au Macdo de Bollène à l'avenir."

"Vendredi 25 juillet 19 h - Commande à la borne en intérieur à emporter. Commande pas complète, happy meal pas commandé. Réclamation à la caisse. Lors de la vérification, l'employée s'est permise de mettre son doigt dans le Burger pour vérifier que c'est le bon ou pas. La personne qui a préparé la commande a tout vérifié et a trouvé la commande conforme malgré tout. Nous avons refusé le Burger touché, l'employée n'était pas contente. Équipe de personnes non professionnelles. L'hygiène est facultative!!!! Et la politesse superflue! Restaurant à éviter !"

"La livraison rien a dire tout est parfait . Sauf que c'était une grosse commande pour 6 personnes, et du coup 1 burger teriyaki manquant commandait en menu, il y avait les frites et la boisson seulement, plus 1 nuggets happy meal manquants, il y avait que la box, les frites, la boisson, le dessert, le cadeau . Impossible de joindre par téléphone pour réclamation. Donc je ne reitererai pas de commande mc do. Malheureux d'être débordés avec 12 articles commandés en livraison !!"

"Un bon McDo, assez propre malgré que nous soyons venu en plein rush le soir de l'ouverture de la fête foraine. Servis à table par une jeune fille très polie et souriante. J'aurais dû lui demander son prénom pour la citer dans mon avis ! Nous reviendrons."

"Catastrophique. Passons outre la qualité qui décroît proportionnellement à l'augmentation des prix au fil des années ; on n'est même plus surpris. Bien que le service ait été agréable, cela s'est limité à cela. Le burger teriyaki (présence ponctuelle) était non seulement peu intéressant, mais en plus ne contenait pas, dans les ingrédients modulables, les oignons. C'est donc en croquant dedans qu'on les découvre. Bravo la liste des allergènes et tout le reste. Le sprite Sakura par contre n'est pas mauvais, mais comme on peut s'en douter, extrêmement sucré. Mais la pire honte, c'est les frites style poutine. Une portion vendue au prix fort, avec un goût pas non plus incroyable, et une quantité scandaleuse. On voit encore le carton ; 5 euros pour une petite frite avec un peu de jus de viande et quelques cubes de fromages tièdes et non fondus, c'est aberrant. Cela fait un bon moment maintenant que McDo n'est qu'une source de déception, et malgré le choix d'y manger par facilité, il devient de plus en plus difficile de trouver le service proposé acceptable."

"Mac do habituel, très bien placé à côté de l autoroute A8 Petite entrée privative au rond point bien pratique. Sinon faire un aller retour de 200 m côté zone commerciale Bien climatisé Rien à signaler de particulier"

"Nous sommes toujours très bien accueillis et servis dans ce McDonald’s. Le personnel est souriant, agréable et à l’écoute, ce qui rend chaque visite vraiment agréable. Mention spéciale au manager, qui fait preuve d’un grand professionnalisme et qui a à cœur de satisfaire au mieux les clients. C’est un vrai plus pour cet établissement"

"Restaurant fermé a notre arrivée il était 10h30 et il ont ouvert 15 min plus tard en s'apperçevant que les portes était fermés avec du monde qui attendais dehors. Oublie de bornes a numeros qui ont dormi la toute la nuit je fais la remarque a la serveuse qui en as rien a faire a notre départ rien n'avais bouger. Borne pour commander qui donne pas de ticket de caisse pareil la serveuse en a rien a faire et rien n'a été fait. Mon cappuccino était glacé et vu le je m'en foutisme des serveurs j'ai préféré rien dire. Bref j'irai avec plaisir dans d'autres McDo mais plus dans celui la. dommage."

"T’arrives à 11h t’attends 30 min pour un café et un Mac smart. Ça fait rien ça bouge pas, pas de charlottes sur les têtes ni de gants bravo l’hygiène. Je pense qu’il y a un problème de tension"

"Quand il faut saluer la qualité il faut le faire. Servi sur place en 6 minutes environ donc rapide par rapport à certains macdos. Le service efficace et des personnes très agréable. Nous avons nous même saluer l'efficacité d'une des employés."

"De base, j'aime bien manger au mcdo. Donc on va au mcdo au lieu de Burger King malgré les commentaires négatifs. Eh ben je confirme. L'attente interminable. Donc frite froide. En plus, il y avait vraiment pas grand monde. Je ne comprends pas pourquoi cette longue attente. J'ai commandé le fameux nouveau Burger. Ils se sont trompé, j'ai eu des nuggets à la place. J'ai été les changer. Déjà, ils ont mis les nuggets à la poubelle. Ils ont dit qu'ils allaient s'en occuper de mon Burger. Encore attente interminable. Mon mari est parti les voir après que j'avais fini de manger. Ils avaient zappé mon Burger. Je comprends mieux les commentaires négatifs et du coup le peu monde qui le fréquente. Allez au Burger King qui est mieux noté"

"Lamentable. On a attendu 55 min pour nos commandes. On était commande numéro 70 et des commandes 95 se faisaient servir avant nous. Le manager qui ose me dire qu'il font au mieux et que les numéro de commande n'ont rien a voir alors que clairement on avait 6 commandes les numéro se suivaient donc SI les numéros sont simplement l'ordre de commande. En plus de nous faire attendre il me prends littéralement pour un con."

"DT69 je vien de commandé le temps d arrive sur l autoroute les frite son deguelasse froide sec ! C’est juste pas possible dernière fois je vien cher vous! Pour choisir le menu compliqué drive panneau fonctionne pas faut travailler chez vous connaître les menu de tête ou à l aveugle fin franchement à cuire ! Tres déçu ! À 14h20 y’a personne au drive on devrait être content de notre passage pas le cas !!!"

"Lieu intéressant où l'on peut déguster des burgers censés être généreux 😅 Oui ! c'est de toi que je parle Big Arch, qui n'a de gros que le prix. Et sinon la salle est pratique, les jeunes peuvent y garer leurs trottinettes électriques. Et ça je trouve ça très pratique pour aller chercher son dessert. Ça optimise la prise de poids et le diabète ! Merci Mc Do pour ce moment !"

"Très bonne expérience chez McDonald’s ! Le service a été rapide malgré le monde, et les employés étaient accueillants et efficaces. La commande était conforme et bien préparée. Le restaurant était propre et agréable. Je recommande pour une pause rapide."

"Arrive à 22h on nous dit que le service et terminé, le sol plus que gras presque à glisser et on fini au burger King et tout va bien . Vraiment déçu du mcdo car on est vraiment des habitués. Merci pour les concurrents"

"Bonjour, Nous sommes venus ce jour de fin de ramadan. Ce n’est sans dire un véritable carnage. Les individus n’ont aucun respect pour le personnel et les autres clients venus pour passer un moment agréable en famille. Le sol est jonché de détritus et les tables dans un état lamentable. Courage aux employés qui subissent le manque d’éducation de ces gens."

"Bonjour, Nous sommes venu sur ce restaurant le 22 mars 2025 avec un groupe de 25 adolescents. Nous avons été très bien reçu le responsable a été très agréable et ses équipes nous ont servies très rapidement. Toujours un petit passage savoir si tout allait bien. Encore merci à vous Je recommande"

"Hygiène catastrophique, les toilettes sont horribles et puantes, avec des traces au fond de la cuvette, et du liquide partout au sol. A croire que les clients font exprès de faire leurs besoins à côté. Les tables ne sont jamais nettoyées entre les clients. Les consignes contre la covid sont affichées mais ne sont absoluement pas faites respectées, du savon à la place de gel hydroalcoolique (pratique pour avoir les mains collantes sans pouvoir se les essuyer), des clients se déplaçant sans masques, ne se lavant pas les mains, et entrant par la sortie du restaurant... Quand aux menus, au moins le service est assez rapide, mais les préparateurs ne semblent pas avoir compris qu'on ne commande pas des demi-boissons, des demi-frites, ou des demi-glaces. Au moins le personnel est plutot aimable, et nous n'avons jamais eu trop de problemes à faire changer un produit oublié ou une erreur. Seule fois, ma mere avait commandé une salade, et l'a reçue sans poulet ni couvert, la serveuse nous avait alors totallement pris pour des cons en nous soutenant que la salade n'en contenait pas. Deux choses dangeureuses : Du liquide coule des toilettes, rendant le sol glissant. Du laurier-rose dehors, colé aux tables, dont les fleurs et les feuilles tombent régulièrement sur les plateaux, dans les glaces ou dans les boissons (c'est une plante toxique). Bref, je deconseille. Edit : Je retire une etoile pour la facon dont nous avons été reçus. La glace reçue en photo. Réponse du responsable : on vas vous la refaire votre glace, et vous allez pas nous faire chier. J'envoie de ce pas un message a la commission macdonalds pour signaler cet acceuil desastreux. Edit 2 : je viens de voir que ce message avait été retiré par l'établissement. Je ne vois pourtant aucun problème dans ce qu'il contient. Très mature de faire supprimer les commentaires qui vous dérangent ..."

"Bonjour après le bigmac tordu d’il y a 2 semaine pouvons nous échanger sur vos glaces mcflurry au prix de 4euros 50 photo ci joint rempli à moitier ?? Je ne comprend vraiment votre façon de fonctionner je comprend que vous souhaiter la rentabilité mais à ce point ? Voir photos.."

"LAMENTABLE !! Aujourd’hui, dimanche midi, je passe commande avec ma fille. Nous sommes servis à table assez rapidement. Comme assez fréquemment, la serveuse me renverse le second plateau sur la chemise, le pantalon, la table, la banquette et le sol. Pas un mot courtois, mais effectivement ça n’est pas toujours la même qui renverse les plateaux. En revanche, j’étais mouillé et j’ai du nettoyer la table et la banquette moi-même avec des serviettes. Un aller-retour avec une serpillière a été fait à ma demande, pour un résultat dégoûtant(cf photo) et un enfant a glissé sur le sol 5’ plus tard. La serveuse me rapporte un plateau avec nos 2 boissons, baignant dans le set en papier détrempé, avec quelques sauces, le livre de ma fille et des serviettes imbibés de coca. Toujours photos à l’appui, le restaurant était très peu fréquenté, ce jour, et vous constaterez que le restaurant est tout simplement dégoûtant. Il est vrai que c’est aux clients de débarrasser leurs plateaux mais lorsque ça n’est pas le cas, il n’est pas normal que le personnel laisse les tables, non débarrassées, s’accumuler. La vaisselle est écœurante. J’ai pris, cette fois-ci, la peine de prendre mon verre en photo: le contour destiné à mettre la bouche était plein de papier collant de commandes précédentes. Si je prends la peine de rédiger cet avis cette fois-ci, c’est parce que je suis lassé de constater que les signalements courtois et répétés de ma part, ou d’autres clients vraisemblablement d’après les avis, ne suscitent pas la moindre réaction de la direction. Certes, je vais également avoir droit à la même sempiternelle réponse de la direction copiée collée… mais peut-être que certains porteront un intérêt à mon avis et préféreront passer leur chemin. En l’espèce, je fréquente régulièrement le Mac Do de Bollene et celui de Bagnols sur Cèze. Ces établissements appartiennent au même gérant/ propriétaire. J’affirme cela parce qu’après avoir constaté, il y a quelques mois, que ma précédente commande avait été encaissée 2 fois de suite à Bagnols, j’ai profité de mon déjeuner à Bollene pour en aviser le propriétaire. Ce Monsieur est aisément reconnaissable dans l’établissement. Il veille au bon déroulement de ses affaires, sans rien faire et il est clair, sans se soucier de la satisfaction de sa clientèle. Bref, je lui confie poliment ma mésaventure de double encaissement et me réponds sans ménagement qu’il a un service de comptabilité qui gère ce genre de choses. J’ai effectivement eu le numéro d’une personne très aimable de ce service, à qui j’ai envoyé une copie de mon relevé bancaire, complété par un e-mail explicatif mais devant la mauvaise volonté notoire à vouloir me rembourser, j’ai capitulé. Ainsi, toute la chaîne de ces enseignes appartenant au même propriétaire est déplorable: du salarié ( plateaux renversés, désagréables, repas froids, vaisselle sale, boissons à moitié pleines, hygiène ..) au gérant et propriétaire, qui m’a traité avec suffisance et dédain. J’ai l’immense chance de ne pas avoir besoin de 20€ ( prix de la commande encaissée 2 fois) pour boucler mes fins de mois, mais ça n’est pas pour autant que j’accepte de me les faire voler. Anecdotiquement, je n’aime pas les cornichons: 8 fois sur 10, alors que j’en fais la demande sur ma commande ( cf photo) le sandwich arrive avec. Rien ne va. Le personnel se fout de tout, comme le propriétaire. Je préfère ne plus fréquenter ces établissements que de contribuer à cette arnaque. D’autres établissements ou concurrents sont plus respectueux. Inutile de sortir les violons pour une tentative d’explication ou de réponse bancale: les clients ne sont pas tous dupes, les autres avis sont consultables, confirmant que je ne suis pas un cas isolé, et les images sont criantes de vérité. Tout est dit."

"Cela fait surtout plaisir aux petits-enfants... J'ai surtout remarqué que les personnes qui amenaient les commandes à table étaient très aimables.."

"Mon fish était blindé de mayonnaise alors comme d'habitude je racle et j'ai bien fait. De la limaille de fer dans mon burger."