McDonald's

"À chaque fois que je commande chez eux il manque des articles c'est incroyable on dirait qu'il contrôle pas"

"Service en 15 min un vendredi soir , casiment toute les bornes fermées à 22h30.. les bigs macs sont arrivés en état de rallye... Le montage était vraiment pas ouf . Les frites froides.. et surtout le vocabulaire des coéquipiers entre eux à proximité des clients ayant des enfants c'est pas forcément très bien veillant. Surtout quand ça parle de différents entre eux , je pense pas que se soit le moment pour eux aussi d'en parler ... Je regrette ma venu a ce McDo bien que je suis client fidèle à d'autres. Je pense que si McDo France serait venu ça aurait pas était une soirée sympa pour les travailleurs... Essayé d'améliorer ça. De plus notée bien que la politique du mc Smart n'est pas bien respecté, il n'était pas à la borne ce soir nos a dis un équipier, hors tout ses composants était disponible à la borne , es ce normal de choisir un soir ou il est impossible de le commander ?. La salle était dans un état vraiment salé , des emballages par terre on dirais que ça pas était ramasser après le rush.. c'est dommage il y'a vraiment du potentiel pour ce McDo... Cordialement."

"Très très sale, papiers et déchets partout, toilette super sale ( robinet cassé, odeur d'urine) mauvaise odeur et jeux pour enfant très sale. A fuir !!!"

"Plusieurs fois que je viens le week-end et supprime volontairement le menu smart de la carte alors que les Burger séparément son bien disponible, frite toujours mal servi, boisson préparé 1h à l’avance avec les glaçon bien fondu"

"Sale, il n'est que 19h. Les canapés déchirés, les poubelles débordent, tout est sale, on a pas osé d'asseoir sur les fauteuils. Même les jeux d'enfants sont délabrés. Une fois, mais pas deux 😝😝"

"Très déçu et employés qui sont des menteurs ! Je demande à la personne qui s'occupe du drive de me rajouter des glaçons car il n'y en avait pas ! Elle me dit d'accord... Mais n'en mets quand même pas ! Les sandwichz sont mal fait !"

"Le Mc Donald de Marignane est pitoyable ...c est lamentable,plus de 30mn pour être servi au drive a minuit,et la boisson...comment dire...j ai commandé un ice tea,la boisson était noire...après une remarque on me dit que c est normal,le goût est là et on peut boire sans problème....perso,j ai jeté ...c est la première fois que j allais là bas et vraiment la dernière..!!"

"Pas fichu d’honorer une commande pourtant super simple 2 menu mcsmart beh pas de frite et le coca tout chaud des incapable vraiment"

"Cela fait plusieurs fois que j y vais et qu ils servent des boissons chaude sans glacon. Je suis au drive , je dis qu il n y a pas de glaçon dans mon coca et pas de bulle , la serveuse me dit que leur machine ne fonctionne plus . Je dis dans ce cas il faut prevenir le client avant de commander … un coca chaud et sans bulle c est imbuvable La serveuse me regarde mechament . Je mange mon sandwish et j y retourne . Je rend le coca au drive en leurs disant devant d autre clients que c est une honte de servir ca … La leader me dit qu il ne serve pas de glacon parceque des clients n en veulent pas …. Qui bois du coca chaud ??? Elle me prend mon verre et va y mettre des glaçons …. Car au final ils en ont Malhonnette Agressif Degueullasse Leurs machine a glaçon est en panne depuis des mois … car ce n est pas la premiere fois que j ai cette mauvaise surprise de ne pas avoir de glaçon . Ils ne la reparent pas . Et donne des glaçons qu ils ont a coter au cas par cas , quand le client n est pas content Bref . Mac do a fuir"

"Horrible expérience!! A fuir!! Coca sans bulle et chaud! Hamburgers froids et écrasés! Personnel mal poli! Pour une commande de 60€ ça va pas du tout! Allez ailleurs!"

"Je vous conseil ne plus allée sur place au mcdo marignane c est pourri la nourriture etc aussi les poubelles sont complets ca pue aussi au wc tres dégueulasse donc vous mieux devrai au Macdonald a vitrolles mieux que marignane"

"Très mauvaise expérience au drive du McDonald’s de st victoret à 1h du matin il était à l’encaissement . Un jeune serveur avec les cheveux bouclés m’a délibérément menti : je voulais prendre une glace et il m’a assuré que la machine ne fonctionnait pas. Plus tard, en récupérant ma commande, j’ai demandé à un autre employé si la machine était disponible : il m’a répondu que oui, bien sûr. De plus, quand je lui ai donné mon téléphone pour scanner mes points, il est parti de l’autre côté et m’a rendu mon téléphone sans même avoir validé mes points. Un comportement peu professionnel, qui donne l’impression qu’il prend les clients à la légère. Très déçue de ce service, surtout pour un établissement comme celui de st victoret. À éviter quand ce serveur est présent."

"Découverte de ce McDonald’s en famille. Le repas était correct, rien à redire. Mais le passage aux toilettes… quelle aventure ! On aurait dit une attraction surprise, version “survie en terrain hostile”. Je comprends que certains clients ne soient pas toujours respectueux, mais là, il y a des limites. L’hygiène devrait être une priorité, surtout dans un lieu qui accueille des familles. À ce niveau, ce n’est plus un simple détail,cela donne vraiment une image désastreuse de l’enseigne. Cordialement."

"commande click and collect : rapide tres bien mais manque serviette, cuillère/fourchette pour les frites avec cheese. manger a emporter cest complique. ensuite pour le restaurant en lui meme une odeur dhuile est presente, un sol glissant / un bon nettoyage devrait etre prevu. vraiment l’hygiene en tout point : les tables, les bornes, le sol n’inspire pas confiance"

"Service de merde, on a pas croisé un seul employé un tant soit peu poli. Temps d'attente énorme, McDo fermé à même pas 23h un lundi, et tout ça pour même pas mettre ce qu'on a commandé dans la commande. Ils ont même oublié le cheddar dans des frites cheddar bacon sans déconner. Ah et c'était pas la première fois hein, l'endroit est sale et mal famé, les commandes sont faites à l'arrache, j'ai jamais eût un burger qui se cassait pas la gueule. Bref GET OUT"

"Bonjour, Je me permets de vous écrire pour signaler un incident très regrettable survenu hier soir au McDonald’s de Saint-Victoret. Nous étions en famille, avec nos enfants en bas âge, ainsi que mon beau-frère et sa famille. Mon beau-frère a réglé environ 53 euros pour commander des glaces, mais nous avons rencontré un problème avec la machine à glace, ce qui a déjà causé une déception pour les enfants. Le plus grave est qu’au moment du passage en caisse, une cliente s’est permis de tenir des propos ouvertement racistes à l’encontre de mon beau-frère, lui disant notamment : « Rentre chez toi. » Ce comportement choquant a profondément blessé mon beau-frère, et nos enfants en bas âge ont été terrorisés par cette scène injuste et humiliante. Je vous demande respectueusement que McDonald’s présente ses excuses à mon beau-frère pour ce qu’il a subi au sein de votre établissement. Un tel acte ne peut être ignoré dans un lieu qui se veut familial et accueillant. Dans l’attente de votre retour, Cordialement,"

"Sale et délabré par la très mauvaise fréquentation. Sans parler d'un certain Mehdi homme de cuisine qui en plus de se prendre pour le patron se permet de faire la loi dans ce Mac do... aucune éducation et sens du commerce avec un pauvre manager qui fait ce qu'il peut pour gérer ce bon à rien, condescendant et certainement pas à sa place dans cet établissement. En tous cas, merci au manager pour ses efforts même s'il est complètement dépassé"

"2 Foix que j’y vais et 2 Foix que je demande du fanta y’a de l’eau contaminer a fuir cette endroit c’est scandaleux et honteux"

"Franchement inadmissible vendredi soir en plein été, la machine à boissons en panne une fois sur deux le Coca des fois il est bon des fois il est pas bon. C’est vraiment inadmissible pour un établissement de servir du jus de chaussettes chaud en plein été. Boisson sans goût , coca sans Bulles, et en plus la boisson est chaude, il n’y a même pas de glaçons. Si vous réglez pas le problème je vais juste aller ailleurs et puis c’est tout."

"Je suis venue dans ce Mc Do suite à une erreur de livraison à domicile pour laquelle la hotline me proposait un remboursement de 20€ sur une commande de 46€ alors que sur 3 menus je n'avais que les boissons ! Inacceptable ! Au restaurant qui a préparé ma commande, aucun problème pour la refaire et même 2 glaces en cadeau. Merci pour ce geste commercial. Du coup 5 étoiles alors que j'étais partie pour en mettre une! Merci pour le professionnalisme de celle qui a tout géré. Rare."

"Ouverture à 10h nous font attendre devant jusqu'à 10h15 un employer est au téléphone pas de bonjour rien aucun acceuil chaleureux je déconseille d'aller manger la bas !! Aller plutôt à vitrolles rien à voir !"

"Expérience inacceptable. J’ai commandé un burger et j’ai retrouvé du bacon à l’intérieur, alors que ce n’est pas censé en contenir. Pour quelqu’un qui ne mange pas de porc, c’est une erreur grave et irrespectueuse. En plus de ça, la personne qui m’a servi très efféminée a été impolie et méprisante dès le début. Aucun professionnalisme, aucun respect du client. Je vais faire un signalement. Ce type de comportement, en salle comme en cuisine, est inadmissible."

"Ils ont un problème avec la carte de fidélité, du coup on ne peut pas utiliser ses points. Et pour sortir du drive, on est obligé de faire tout le tour et d’attendre dans la queue"

"ALORS C’EST NON!!! Pourrie de partout aucune table n’est propre sans parler de la vue sur magnifique sur les poubelles débordantes de tout les côté, un manque d’effectif ne pardonne pas le minimum à faire, un grand manque de respect et de professionnalisme envers ses clients ce qui est inadmissible !!! En tant que consommateur régulier je ne remettrais plus un pied dans ce McDo!! De plus le lavabo des toilettes est immonde, et en plus du pipi et des traces de caca sur le font de la cuvette pour signer le contrat du McDo le plus sale de France c’est dégoûtant franchement je suis aberré par la situation imaginer l’état de la cuisine maintenant. Bonne appétit les courageux."

"Par où commencer … fidèle aux années passées ça fait 20 ans que c’est une cata. En passant devant nous nous sommes dit , ” aller tentons à nouveau ( après plus de 5 ans sans y mettre un pied ) et au final frites crues froide , boissons chaude sans glaçons , pains à burger dur comme de la pierre et froid , nuggets mou comme si il manquer 5 minutes de cuisson. Super ne lâcher rien continuez dans la médiocrité"

"Vos employés ne sont pas capable de faire un big mac correctement?"

"4 menus dont 3 big arch avec 1 seul steack et 2 tranches de fromage au lieu de 2 steack et 3 tranches de fromage et en plus il manquait lles accompagnement ( frites et frites cheddar)"

"Point positif : le restaurant est situé près de l'aéroport, ce qui est avantageux. Mais malheureusement, rien que pour trouver l'entrée du parking, c'est assez compliqué : aucune indication. De plus, le service est très long (nous avons quasiment dû aller chercher notre commande nous-mêmes). Les employés ne sont pas souriants et ne donnent pas envie de manger dans ce restaurant."

"Drive censé être ouvert jusqu'à 2h00. Arrivée à 23h59, on nous dit que le mcdo ferme. On est allée chez leur voisin Golden Burger qui eux sont réellement ouvert."

"Lamentable Une commande de boisson et de glace 18h Personne dans le mac do donc la commande aurait dû arriver rapidement J'ai du aller les voir au bout de 15min ma commande posé sur leur plan glace fondu. J'ai du tour leur faire refaire .boisson demandée sans glaçon évidemment on a eu des glaçons. Et mc flury MMS sans nappage qui est arrivé avec nappage évidemment. Et pendant ce temps que nous attendions que faisait l équipe ça rigoler comme des dindes ."

"Inadmissible, j’ai commander des nuggets VEGGY, je me retrouve encore une fois avec du poulet, évidement dans un emballage veggy sinon c'est pas drôle. Heureusement que j’arrive à les reconnaître puisque visiblement certains employés eux n’en sont pas capable. Faute d’inattention ou juste rien à foutre ? bonne question"

"Rien ne va dans ce McDo, les pains des burger sont cramé, si je voulais manger des pains perdus je ne serai pas venue au McDo mais bon. Je pense que vous avez un problème de cuisson, le poulet n’est même pas cuit. Revoyez vos bases"

"Et encore une demande incomplète !!! J'ai passé ma commande hier sur Uber Eats et encore une fois il manquait le jouet du Happy Meal ainsi qu'un cheeseburger !! La dernière fois c'était les livres commandés avec les Happy Meal... La fois d'avant, je ne sais plus... Bref, à chaque commande, il manque quelque chose !!! Ça fait des années que ce restaurant nous promène en ne respectant pas les commandes passées, il manque très souvent un ou des produits... C'est vraiment scandaleux de proposer un service qu'on n'est pas capable fournir... Dommage, mais c'est fini, je passe à la concurrence !!!"

"Le personnel était débordé. De plus les poubelles derrière le comptoir débordaient et tout le monde marchait sur le tablier au sol ! Bref malheureusement à notre passage c'était pas top !"

"J’ai pris à emporter il avait un petit problème sur mes frites le manager m’a n’a re donner des autres Très gentil manager !"

"Je suis passé au drive le 19 mai à 15h15. Une jeune femme très aigrie s’est occupé de recueillir notre commande. Elle se permet en plus d’être hautaine lorsqu’elle nous encaisse."

"Si j’avais pu mettre 0 étoile au service j’aurais mis 0. Déjà un des pires mc do des bouches du Rhônes et ça depuis longtemps… Mais ce soir 0 a l’effectif. Il manque du matériel, des ingrédients ce que je peu à la limite comprendre (même si la gestion des stock pas ouf du coup mais bon ça peu arriver). Mais déjà préviens les clients.. et en plus essaie au moins d’être commercial, sympathique en proposant d’autre solution, alternative ou autre 🤷‍♀️. Là ça ce voit qu’il boss la dedans par désespoir et rien à faire des clients. Frite sans sel. Sundae sans cacahuète et limite sans chocolat. Glace des enfants dans des gobelet à café. Pas de livre pas de jouet….. Au prix du mc do maintenant, un minimum quand même serait la bienvenue…"

"Juste du foutage de gueule dans ce mc do ... Nous avons pris a emporter Frite maxi qui ressemble a une petite frite Pas de serviettes ,pas de sauces Problème d'organisation pour récupérer la commande dedans et quand on dit au manager pour les frites il répond j'en donnerais pas plus . Nous ne remettrons clairement plus les pieds dans ce mc do . Des jeunes qui pensent qu'à rigoler avec les gens de la salle car ils se connaissent qui donne en cachette des produits . Bref pitoyable....."

"Je suis scandalisé par ce que je viens de vivre. J’ai commandé via Uber Eats au McDonald’s de Saint-Victoret. Le livreur, visiblement énervé, m’explique en arrivant que le personnel du restaurant a mangé une partie de ma commande. Il a exigé qu’ils la refassent sur place. Une fois livrée, il manque encore un menu entier. J’appelle le restaurant : un homme me répond, assume ouvertement avoir mangé ma commande et s’en moque totalement. Quand je termine par un ironique bon appétit, il me répond merci sans aucune gêne. C’est inadmissible. Je remercie le livreur qui a fait de son mieux, mais le personnel de ce McDonald’s est tout simplement honteux."

"Caissière méprisante car je m'étais avancé à la mauvaise caisse. Je reste calme, mais elle se permet de ne plus me parler du tout, comme si j'avais fait une grosse faute. Le pire : je paye 50 € pour une commande de 15 €, elle me rend 25 € au lieu de 35 €. 10 € manquants, aucun mot. Comportement irrespectueux et très suspect"

"Sans exagération aucune; 33 minutes d’attente pour avoir deux mac fleurie. Le mois dernier j'ai aussi fait 3 commandes en ligne, un des macdo les moins goûteux de France. À chaque fois il ne me mettais aucune sauce, meme quand je laye des extrat, il manque toujours quelques chose."

"Presque 30 minutes d’attente (exactement 26 minutes) pour avoir notre plateau. Plateau pour 2 adultes et 1 enfant (ce n’est pas une grosse commande non plus) et il était 22h30. Les frites sont arrivées froides, les burgers que j’avais demandé à modifier (sans sauces) sont arrivés avec sauces enfin expérience très compliqué. Peu importe l’heure malgré qu’on n’y était un samedi soir à 22h30, ce Macdo a une très forte affluence et les serveuses sont dépassées … On ne leur en veut pas à elles bien sûr car on les voyait faire leur maximum mais peut-être que ce Macdo mériterait de revoir son nombre de personnel car je pense qu’il y a un manque de personnel au vu de l’affluence entre le drive et la salle. Il faudrait faire quelques choses pour améliorer l’attente et la qualité des menus. Je conseille tout de même les nuggets végétariennes qui sont arrivées bien chaudes et qui sont très bonnes et assez similaires au nuggets de poulet."

"Commande à emporter, nous n avons vérifier erreur..... 9 nugets commandés et payés, 6 livrés!!!!! Un menu 280 commandé et payé, livré un mac nugets sans frites !!!!!! Montant de livraison très différent du montant payé. Personnel pas du tout débordé nous etions 3 à attendre notre commande...... fort mécontent Commande effectuée le 27 mars à 19h"

"Le service est devenu vraiment incorrect les commandes ne sont pas bien prise , on m oubli un menus entier tout l été il n y avait pas de boisson fraîche sans bulle soit disant que la machine ne marchait plus et la la séries sur le gâteau un croc macdo cramé sa commence a faire beaucoup , je suis une cliente fidèle depuis longtemps je viens au moins une fois par semaine mais la tampis vous perdez tout vos client j irai plus loin à vitrolles . Et je suis pas la seule a le penser ."

"J'ai commandé un Maxi Best Of Big Tasty 2 viandes SANS OIGNONS + frites cheddar + Ice Tea sans glaçon. Le seul élément conforme à ma commande étant la boisson, j'ai reçu un Big Tasty 1 viande AVEC oignons alors que suis allergique. D'ailleurs les frites cheddar se mangent avec les doigts ? Quand on en a sur les doigts, on s'essuie comment quand il y a pas de serviettes ? En plus de ce menu j'ai pris un happy meal Nuggets / frites. Il manque la sauce barbecue et la pommes frites. Pour faire simple - mauvais sandwich, mauvais ingrédients, manque de sauces, manque de fourchette, manque de serviettes. Posez-vous les bonnes questions"

"Tjrs le même prix mais moins de portion commande 9 nugget reçu 7 regardez juste la portion des frites bref je met 3 etoile car j aime macdo mais bon si je venais pour la 1 ère fois c'était 1 etoile"

"J’ai mis une étoile parce que c’est obligé pour publier un avis mais quel McDonald’s LAMENTABLE. On y passe de temps en temps depuis des années et c’est vraiment de pire en pire. Ce McDo a vraiment touché le fond entre le personnel mal formé sans sourire ni aucun dynamisme, des burgers qui ressemblent à rien. Un sol pourri qui colle, les toilettes je n’ai même pas voulu y aller tellement j’avais peur vu l’état de la cuisine vue du comptoir. Je commande en Drive un MAPLE BBQ QUARTER (2 STEAKS!!!) et j’ai eu ce burger ridicule, balancé n’importe comment dans le sachet, avec la moitié des ingrédients dedans. Arnaque totale ce MdDo. Je ne sais pas encore qui est-ce qui le manage mais il devrait vraiment avoir honte du résultat. A FUIR!!! 😒👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼"

"Macdo le plus sale de France. Les tables ne sont pas essuyées, les déchets traînent partout. Quand tu leur demandes d’essuyer ça râle. Le staff est clairement feneant. Le mec qui nettoie il est passé dix fois à côté d’une table ou en dessous il y avait papier, étiquettes de sauces et nourritures… vraiment c’était écœurant car il n’a même pas nettoyer. Les gens qui servent ont clairement pas envie d’être là. Je précise nous sommes restés 40min et les zones n’ont ni été essuyée pour les tables ni ramassée pour les déchets… et il y avait pas un monde fou."

"Vraiment déçu, de pire en pire , on est accueilli par une dame à l’interphone qui est ravie de faire son travail (on pourrais avoir l’impression de faire chier), entre 15 à 20 minutes d’attente..pour avoir dans notre menu maxi un frite modelé junior, un royale cheesse avec seulement le steak et la moitié du fromage.. et pour les nuggets zéro sauces.. Super la déception quand on arrive chez soi."

"La médaille du Mac Do le plus sale que j'ai jamais vu de ma vie et y compris dans plusieurs pays du monde. C'est tout simplement édifiant !! L'hygiène ferait vraiment bien de si intéressé avant un ou plusieurs drames et visiblement d'après le nombre impressionnant de commentaires qui n'auraient même pas mis une étoile et qui attestent tous de l'état pitoyable de ce géant mondial, cela n'inquiète personne...."