McDonald's

"Attente interminable, commande incomplète, boisson même pas fermée donc coca dans le sac et sur la nourriture et en plus il faut ramener le sac pour vérification !! Grande classe !"

"Bonjour, commandé dimanche 5 mcflurry est pas fichu d'en faire une correctement, 2 mcflurry mercredi sans KitKat alors qu'on a demandé avec, un MMS caramel on a eu daim caramel, je peux comprendre que les dimanches c'est chiants mais un minimum d'efforts serait pas mal, pas la 1ere fois qu'il m'arrive des problème avec mes commandes dans ce macdo"

"à fuir ! Je croit que c'est le pire macdo du monde , boissons toujours sans gaze ... , commande toujours froide , les sandwiches même pas soignés ... je pense que Gilbert Montagné doit être en cuisine , frite cheddar bacon.. que dire .... radin sur les fromage , salle très très sale"

"Ne met jamais les glaçons alors que l'on le demande et souffle quand on le demande. Il manque souvent les couverts ou des aliments . Lieux pas forcément toujours propre. Service très Long aujourd'hui (31 août 2025). On as mangé froid tellement cetais loooong! Ce n'ai pas la première fois que le pain de nos burgers sont brûlé. Pitié un effort !"

"Plusieurs produits manquent à l’appel et TRÈS SOUVENT notamment les glaces ou bien des choses basiques comme le cheddar et le bacon je trouve ça déplorable pour une enseigne comme celle ci."

"refuse chèque vacances de 10€ car je n’avais pas ma carte d’identité !! SCANDALEUX. apparemment la carte grise de la voiture devait être aussi falsifiée et la carte bleu avec laquelle j’ai au final payé."

"l’attente au drive est trop longue ( 30min) prenez exemple sur celui d’aubagne où on est servi en moins de 10min MAXIMUM a n’importe quelle heure"

"Très bon établissement, le personnel y est sympathique et agréable. On sent une équipe bien emmenée par le manager qui se soucie de bien faire. Le lieu est propre et le service est très rapide avec aucune erreur dans ma commande. Je recommande donc cet établissement !"

"Expérience très agréable tant sur l’aspect hygiène que qualité du service. Nous avons été servi au bout de seulement quelques minutes. Les plateaux arrivent chaud et les employés sont très aimable. Je recommande chaudement !"

"Service au top c’est rare pour un mcdo, même les burger sont neuf"

"J'y suis allé juste pour prendre un verre et j'ai été très bien accueilli . De plus pour les poissons tout vient de la pêche locale donc je recommande."

"Vous êtes des gros fatigués , hamburger sans sauce ni cornichon et frite pas cuite a ce prix là autant aller chez la concurrence qui est Quick ! Plus jamais je viendrai chez vous"

"De passage pour les vacances j'ai trouvé le service rapide, souriant, et propre"

"Je suis venue un samedi midi, j’ai été servie très rapidement, avec le sourire, et merci à l’équipière Olivia qui a gentiment pris ma commande au comptoir."

"Absolument déplorable, sandwich froid et fait n'importe comment, frites moles et froide, coca non gazeux.....etc.... Je déconseille fortement, je préfère aller au tacos plus loin moins cher et bien meilleur !!"

"Que dire de positif ? Ben rien !! Commande à table une éternité pour se faire servir, mais bon on se dit ils les font minute. Ben non plus ça arrive on pourrait croire que les sandwiches et les frites sortent du frigo !! Va peut être falloir revoir le sens du mot fast food ou enlever le fast ! Ça devient déplorable"

"comme d'habitude....une catastrophe frites sans sel a moitié pleine ... la moitié de la commande et burger sans sauce. pousser votre route jusqu'à Sisteron."

"Que dire sur ce restaurant pas grand chose les sandwiches arrivent souvent froid l’attente pour être servi est assez longue pour le paiement au comptoir souvent de fois on vous regarde sans réagir ce n’est pas la faute des équipiers c’est juste la manière dont ils ont été formés ça baisse en qualité dans toute la chaîne McDo"

"Je comprends que le métier n’est pas facile, surtout lorsqu’il y a du monde. Cependant, quand on commande et paye des produits complémentaires on est censé les avoir dans notre commande. Payer 4 sauces en avoir aucun dans la commande, c’est juste aberrant, ce ne sont pas les 1,20€ qui importent mais le principe. Sans parler du fait que j’ai attendu 40min ma commande « Click&Collect » et que des personnes qui sont arrivés bien après moi pour des commandes internet ont pu récupérer la leur bien plus rapidement. Déplorable."

"Le pire Mc Do de la région, sale, service lent même avec personne dans le restaurant. Machine à glace ne fonctionne pas ... Cappuccino Daim infecte, un Sakura sprite, même pas bien fait ou ils m ont mis de l' eau gazeuse à la place du Sprite A bannir Il voulait me faire payer un verre d' eau après une commande de 20€ ... Un simple verre d' eau ! Sans compter les lieux d' une saleté d' un autre monde Une honte !"

"Je commande 3 menus pour plus de 50€ et on me livre un menu a15€ quand je me présente au mc do on me dit que c'est la faute du ubear heat alors que c'est mc Donald's qui lui donne les menus. Ils sont vraiment incapables et se permettent insolents quand vous venez sur place. Je suis client et le mac Donald's de la Destrousse ne me permet pas de manger je travaille de 6h à 19 het je dois faire a manger a a plus de 20h , je me lève à 5h du matin."

"25minutes pour une commande sur place, avec un McDo vide. Et encore, on a récupéré la commande au comptoir. Attention par contre, c’était au moins chaud."

"Le restaurant marque 23h30 à 22h20 on nous refuse le service en salle nous allons donc au drive à pied vu que nous souhaitons manger sur place encore une fois il faut allumer la voiture juste pour faire le tour et leur faire plaisir et arrive au drive on apprend qu’il ne servent plus de bière au drive ! Une honte ce macdo"

"Sous effectif et personnel débordé et nul = 30 min pour être servi minimum et avec des erreurs dans les commandes Une calamité, le jour où un fast food concurrent s’installe dans le coin ce macdo va couler"

"Il manque toujours quelque chose dans la commande 25 euro de glace et une pincer de m&m et nappage oublier,personnel désagréable quand on leur fait la remarque.. je conseille vivement le mac do d'aubagne.."

"Je mets une étoile car moins ce n'est pas possible. Dans fast food il y a fast. Ben eux l'ont oublié. De plus il vous donne la commande après 45min et il en manque la moitié. On remet ça pour l'attente du complément. Et là au bout de 20 minutes supplémentaires...... Je me suis barré en laissant la moitié de la commande qui avait été payée. Arrivé à la maison, on découvre un cheeseburger sans fromage et une salade césar qui est en fait une simple salade verte. Bref une équipe l'incapable. Ils se noient devant 10 clients et ne sont pas foutus de faire quelque chose de correct. A fuir absolument et ne pas hésiter à faire un peu plus de route pour avoir ce qu'on commande dans un délai respectable"

"Extrêmement lent, à éviter si vous êtes pressés (prévoir 45 min minimum pour être servi, ça fait deux fois..). Le drive est un piège, vous ne pourrez plus en sortir.. Il est 14h28, on est même pas pendant le rush du midi.. Incompréhensible d'attendre autant dans un Fast food (Fast ça veut dire rapide à la base)."

"Je vois laisse juger avec la photo.... elle telle que sortie du sac.... Elle a voyagé sous une friteuse??? Menu à emporter dans l'urgence. C'était la dernière fois."

"Déplorable d'attendre 50 minutes pour une commande à emporter un dimanche soir, on est dans un FAST food ! On as vu plus rapide dans un bistrot un midi... Je vais préférer aller à Aubagne et payer le péage !"

"Je suis très déçu de mon passage ce soir au McDonald’s de La Bouilladisse. J’ai commandé un menu Smart Plus avec des nuggets, et au moment de récupérer ma commande, j’ai demandé du ketchup. On m’a répondu qu’il n’y en avait plus, et on m’a proposé de la mayonnaise à la place. Or, je n’aime pas la mayonnaise. J’ai donc demandé une sauce barbecue à la place, ce qui me semblait raisonnable étant donné l’absence de ketchup. Mais on m’a dit qu’elle coûtait 0,30 € et qu’il était “interdit” de me la donner sans paiement, même si c’était pour remplacer une sauce manquante. Malgré ma demande d’explication auprès du responsable, celui-ci a refusé de faire un geste commercial. Résultat : je suis reparti sans sauce, avec un menu incomplet et une expérience très frustrante. Je comprends que des règles existent, mais un minimum de souplesse et de bon sens aurait été apprécié. Dommage pour un simple geste qui aurait pu éviter ce désagrément."

"Service très long. Attente de ma commande de plus de 20 min en fin d’aprem... j’espère que c'est plus rapide aux heures de pointe..."

"Expérience décevante du début à la fin. Accueil froid et désorganisé, commande servie avec beaucoup de retard alors que le restaurant était presque vide. Les produits étaient tièdes, les frites molles et le burger mal préparé (pain écrasé, garniture mal répartie). Aucune sauce dans le sac malgré la demande, et les boissons étaient à moitié remplies. Le personnel semblait dépassé, sans réelle attention au client. Ce McDo est clairement à éviter si vous espérez un service rapide et un minimum de qualité."

"46 min d'attente pour un menu et une glace... Et on est encore capable d'oublier la glace. Je ne comprends plus le concept de fast food..."

"Un désastre jamais vu un macdo aussi long et sa ce dit fast food ! Au drive ou même à l'intérieur peut importe le jour où on y va.. Il faudrais peut être ce réveiller au vu des commentaires négatif !"

"Un peu long surtout ce soir le jeune Lilan était absent ça se ressent !!! Lui est hyper réactif souriant et rapide 😊"

"C'est sale. Les sièges sont dans un état déplorable y a des trous partout. Des mégots de cigarettes jonchent le sol près des jeux pour enfants où il y a une lampe démontée d'ailleurs, les toilettes n'en parlons pas... Mais que s'est-il passé ici ? Repas ok. Et y a des petites mains qui tentent de laver tant bien que mal à droite et à gauche mais ça mériterait un bon coup de nettoyage de fond en comble... Et une restauration du lieu."

"HONTEUX. J’ai rarement vu un niveau de service aussi lamentable. Je suis venu manger au McDo de La Destrousse, et un jeune serveur – qui n’a rien à se reprocher – a accidentellement renversé toute ma commande sur moi. Il s’est excusé, normal, il a fait ce qu’il a pu, donc respect à lui. Mais la suite ? RIDICULE. Je demande un simple croque McDo en compensation – pas la lune, juste un croque McDo – et la seule réponse que je reçois, c’est : “On peut vous donner des sauces.” Des sauces ?! Vous vous fichez de moi ? Pourquoi pas des serviettes, un emballage vide, ou un plateau pendant qu’on y est ?! C’est la direction qui a refusé, pas le jeune. Donc bravo à lui d’avoir gardé son calme alors qu’il est laissé seul à gérer ce genre de situation absurde. Aucun sens du service client, aucune prise de responsabilité, zéro considération. C’est pas un McDo, c’est un sketch. Changez de direction ou changez de métier, mais là c’est pitoyable."

"Personnel relativement sympathique , mais aucune commande n'est complète... Aujourd'hui encore , commande a emporté maxi best of avec mcflury cookie warcraft et je pars avec un petit sprite et une glace mcflury mnms ..... au delà du fait que je n'aime pas le sprite , c'est le prix payé pour avoir quelques chose de moins cher finalement dans le sac ... ce n'est pas la première fois."

"Commande servie à table. Mon’petit fils commande un hamburger qui a l ouverture de l'emballage ressemble à un assemblage des aliments en vrac, fromage sur le pain, tout qui déborde, un enfant de 2 ans aurait fait mieux. Retour et remplacement de celui ci qui arrive mais légèrement mieux présenté, fromage qui déborde à moitié coupé, même pas fondu. Enfin une expérience lamentable. A fuir."

"La direction devrait vraiment prendre en compte les nombreux avis négatifs : ils reflètent parfaitement la réalité. Le drive est complètement désorganisé. La circulation est régulée avec des barrières de chantier, vous obligeant à effectuer un demi-tour dangereux sur le parking – attention aux accrochages ! Les oublis dans les commandes sont SYSTÉMATIQUES , ce n’est plus un hasard mais une habitude. Et le plus inquiétant : cela ne semble étonner ou déranger personne parmi les employés. Un fiasco."

"En voilà un des pire restaurant mcdo des Bouches-du-Rhône. J’y suis aller une vingt-deux fois en passant par le drive et il manque toujours quelque chose dans le menu. Ces incapables sont même pas foutu de préparer une commande surtout des plus simple tels que le happy meal . Que des cotoreps dans ce McDo. Je vous conseil vivement de bien vérifier votre commande avant de prendre la route si vous ne voulez pas avoir une mauvaise surprise."

"Je n'ai jamais vu un mc Donald aussi sale et aussi long. Même à 16h avec personne dans le restaurant ils arrivent à prendre un temps interminable à vous servir. Les frites arrivent froides et les sandwichs tièdes. Les poubelles débordent, les tables sont sales. Bref il n'y a pas assez de personnel et il n'est pas assez formé."

"L'état du McDonald’s de la Destrousse un dimanche soir est épouvantable. Aucune table n’est nettoyée, les poubelles débordent, le sol est dans un état de saleté à peine croyable, il y a des plateaux non débarrassés sur les tables, sans parler de l’état des toilettes… Certains équipiers triment pendant que d’autres fument tranquillement dehors… Les plateaux sales sont repris la où ils ont été déposés par les clients et remis en circulation sans avoir été nettoyés (je l’ai vu de mes yeux) et quand notre plateau est arrivé, les frites étaient dans une sorte de jus indéfini 😱 Je n’ose même pas imaginer l’état des cuisines et vu le je m’en foutisme général, on peut s’interroger sur le respect des règles d’hygiène… Et tout ceci ne semble interpeller personne… Y-a-t-il des managers dans ce restaurant et si oui j’espère qu’ils vont prendre conscience que cette situation est parfaitement inadmissible ! Au vu des avis, je suis étonnée que l’enseigne ne mette rien en place pour ramener ce restaurant à un niveau acceptable."

"J’ai passer 2 commandes à emporter, il me manqué 7 ARTICLES, je rappel l’enseigne pour les prévenir ils me font re descendre pour récupérer la moitié de la commande, je remonte chez moi j’ouvre la salade, 3 feuille, au prix de la salade je trouve ça inacceptable !"

"En temps normale je vous dirais de ne pas aller au Macdonald mais alors celui là éviter le absolument, personnelle incompétent et absolument pas aimable. Ma femme a beau persister à chaque commande il manque quelque chose en plus du fait que les burgers ne ressemblent à rien et la le pompon voici en image la pauvre glace que nous avons reçu en compensation du fait de nous avoir fait revenir encore une fois pour un burger oublier"

"Entre l’état des toilettes, le paquet de frites à moitié vide, les potatoes ramollies et le big Mac raté, sans compter l’air surpris du personnel, j’ai vécu la meilleur expérience Mac do de ma vie… Une seule certitude, la prochaine fois je ferai 10 minutes de voitures en + pour aller à Aubagne. À fuir, c’est triste de se moquer des clients à ce point 🙄"

"J’ai payé 15 euros pour un hamburger signature pesant 30 minutes et je me suis retrouvé avec le hamburger qui avait un goût de carton. J’ai fait le vœu à mes enfants de ne plus jamais manger chez McDonald’s. N’obtenez pas le Blue Cheese and Bacon."

"Catastrophique. L’équipe était débordée . 20mn d’attente sur le parking à côté , pour avoir un menu dont le jus d’orange est rempli à moitié et où l’on m’a oublié toutes mes sauces . Ne confondez pas vitesse et précipitation, c’est du fast food pas du dogg food nous ne sommes pas des animaux."

"14h20 un Mercredi….. jour des Familles…. Salle de restaurant degueulasse, détritus a même le sol, mobilier degueulasse et collant!!! Une honte! Et à l’œil visible, tout n’est pas lié aux Familles avec des enfants, mais sur un manque d’entretien tout court (toile d’araignée aux angles et pieds des banquettes)!!! Les banquettes minables et détériorées !! A quand un équipe qui nettoie, et du mobilier renouvelé? Tout ça pour faire plaisir aux minots! Car la bouffe est infecte…les prix sont hallucinant et le confort deg! Allo Mc Do ?? Réveillez vous!! Un bon point pour la gentillesse du personnel sur place qui je pense est dépassé."