McDonald's

"Glaces services 10 mn avant les repas. Frites froides et molles. Plus d'intérêt d'aller a macdo."

"mon premier commentaire, équipe nonchalante, pas loin de l’heure pour être servis (pour seulement une vingtaine de client sur place), commande non pris en compte, donc rebelote pour 30min de plus point positif, le macdo le plus propre sur caen"

"Commande pris hier en click &collect la borne ne fonctionnait pas j'ai du prévenir dès mon arrivée j'ai attendu 1 h dans la voiture !! Avec mes enfants il servait tout le monde sauf moi je suis aller les voir 2 fois même pas de geste rien du tout ils en ont rien à faire !!! C'est vraiment abuser arriver a18h10 parti a 19h20 cela n'est pas du tout normal et en plus certains pas aimable autant faire sa commande directement vraiment déçu et bien sûr c'était froid arrivé à la maison et la personne qui dis faut attendre votre tour je veux bien mais 1 h faut pas déconner non plus !!!! Et auparavant quand je fesait des commande il manquait toujours un produit"

"Pour une fois que je tombe sur un mcdo, avec du personnel aimable, et qui n'oublie rien dans la commande... Parfait merci à l'équipe du moment"

"Franchement, Macdo au top, le lieu est magnifique tout en bois c’est très chaleureux, seul bémol la clime trop intense, beaucoup de prises a disposition, service rapide, salariés souriants. Bref, c’est un macdonald magique pour une gueule de bois."

"Ça fait plusieurs fois que je vais au drive. A chaque fois il y a soit personne devant moi soit juste 1 voiture, et pourtant j'attends entre 5 et 10 min devant la borne avant que quelqu'un ne se connecte pour prendre ma commande."

"Glaces servies fondues en même temps que l’happy meal. Lorsqu’on mentionne que nous ne pouvons pas mentionner remis à plus tardet qu’on lui montre directement informatiquement, on se fait incendier par une manager désagréable et insultante ! Quel manque total de respect et de tact. Une autre famille a trouvé la situation honteuse car eux, n’ont rien dit et les enfants ont été forcés de manger les glaces fondues. Soit disant il faut aller au comptoir pour le signaler..."

"Plusieurs fois que nous prenons des drives à ce mc Donald’s Commandes jamais complètes… Jouet affichés non présent dans les menus enfants, ils doivent liquide les stocks précédents avant, mais pour les enfants c’est franchement limite quand ils s’attendent à avoir ceux présents en vitrine…. Nous ne reviendrons plus"

"Ça faisait longtemps que je n’étais pas revenu dans ce McDo. Nous sommes venus avec un ami pour manger avant une soirée. Le serveur est très positifs et dégage une très bonne vibe. Cette bonne ambiance s’est refléter par une proposition d’un Sunday à la myrtille qui au passage est très délicieux, une nouveauté à l’occasion de la sortie de la série Wednesday. Vraiment par rapport à d’autres McDo dans le secteur, je vous recommande même si le seul petit problème serait de prendre la voiture pour venir ici."

"La serveuse à qui tu demandes au drive si la sauce est présente dans la commande, qui te répond oui, en te claquant la fenêtre au nez… et bien évidemment après vérification une fois partie… pas de sauce."

"Hallucinant. Passés à 15h, personnes ou presque dans le restaurant et j'y ai trouvé des WC sales (pour ne pas dire autre chose) et des poubelles de tri qui débordent de partout. Bref, j'ai trouvé le restau plus que sale. Oui, c'est la faute des clients je suis d'accord. Mais comment font les autres mcdo alors ? 😳 Mention ++ des bornes de recharge de forte puissance (c'est d'ailleurs ce service qui nous y a amené.)"

"Franchement c’est gavant on rentre chez nous et il manque 2 sandwichs et une boîte de 20 nuggets ras le bol à chaque fois chez la même mais bon mon commentaire ne sort pas du lot !!!! remettez vous en question"

"Tout beau, tout récent... mais l'équipe manque de politesse. Dès notre arrivée, nous avons salué la manager, mais elle n'a pas répondu, se contentant de nous regarder à l'entrée. Plus tard, nous avons tenu la porte à la directrice (ou à une supérieure), qui n'a même pas dit merci ni au revoir. Un manque de savoir-vivre regrettable. Explication des corrections * Tout beau tout récent. J'ai ajouté une virgule et des points de suspension pour marquer une pause et un contraste avec ce qui suit, rendant la transition plus fluide. * Equipe sans aucune politesse. J'ai remplacé le point par une virgule pour que cette phrase introductive se connecte mieux au paragraphe suivant, qui développe l'idée. J'ai aussi capitalisé le E de Équipe pour la ponctuation. * Nous arrivons on dit bonjour aucune réponse de la manager qui nous regarde a l'entrée. * J'ai transformé la phrase en Dès notre arrivée, nous avons salué la manager, mais elle n'a pas répondu, se contentant de nous regarder à l'entrée. C'est plus formel et plus clair. * Nous arrivons on dit bonjour est devenu Dès notre arrivée, nous avons salué pour un style plus soutenu et plus approprié à un commentaire public. * aucune réponse de la manager qui nous regarde a l'entrée est devenu mais elle n'a pas répondu, se contentant de nous regarder à l'entrée. La structure est améliorée, et la préposition à a été corrigée en à avec accent (correct pour le lieu). * Mais c'est encore mieux de la directrice ou sup. A qui on tient la porte et pas un merci au revoir. * J'ai reformulé en Plus tard, nous avons tenu la porte à la directrice (ou à une supérieure), qui n'a même pas dit merci ni au revoir. * Mais c'est encore mieux de la directrice ou sup. était un peu familier. J'ai préféré Plus tard, nous avons tenu la porte à la directrice (ou à une supérieure) pour plus de clarté. Sup. est devenu une supérieure pour éviter l'abréviation dans un texte formel. * A qui on tient la porte et pas un merci au revoir. a été corrigé en qui n'a même pas dit merci ni au revoir. Le À majuscule était incorrect au milieu de la phrase, et la formulation pas un merci au revoir est devenue n'a même pas dit merci ni au revoir pour une meilleure grammaire et un ton plus approprié. * J'ai ajouté une phrase de conclusion pour renforcer le message : Un manque de savoir-vivre regrettable. Ce texte corrigé est plus clair, plus professionnel et plus impactant pour un commentaire Google. Souhaitez-vous que je vérifie d'autres commentaires ?"

"Équipiers désagréables quand on leur demande quoi que ce soit… quand il apportent par erreur la glace (happymeal) qui devait être « remis plus tard » le type s’énerve et dit qu’il va « la mettre au frigo ». Quand mon fils de 9ans va retirer sa glace, il est ignoré 5 minutes pendant que les adultes sont servis … et on me dit que « c’est pas grave »"

"Le personnel oublie de mettre les patatoes, Je reviens pour les chercher, on me fait un remplacement, je demande une indemnité précisant que je ne mange pas de viande, on me dit vous souhaitez-vous des Nuggets je leur dis pas de soucis pour qu’à la fin on me donne un wrap au poulet. Personnel incompétent et pas du tout à l’écoute des clients. Pour le coup je trouve ça drôle qu’on sorte un wrap poulet quand la personne précise qu’elle ne mange pas de viande."

"Les lieux très sale. Les poubelles pleines débordent.. Les tables et les banquettes sont toutes sales en extérieur soit disant débordé pour 14 personnes en 15mn.. Les repa arrive froid. On demande de la glace..il n y en a pas .. il manque 2 nuages sur 6 dans le paquet... avons de juger. Moi c est fait"

"Désolé mais vous supprimez manière du menu ensuite je demande comment faire pour échanger la boisson du menu pour avoir une bière la caisse me dis de venir une fois la commande livrée sauf que non il faut payer à la caisse et j ai une boisson de trop la responsable ne veux rien faire pour échanger très désagréable elle me rembourse le menu et je refait une nouvelle commande est nul vous perdez des clients régulier"

"J'ai pris ce soir au drive et surpris en arrivant chez moi les frites trop cuites goût d'huile et big mac pain limite cuit"

"Ça faisait un an que je n'avais pas mangé McDo dans celui-ci, le service était très long malgré qu'il y avait du monde à l'intérieur, 30 minutes pour être servis ! Les poubelles débordées de déchets. Je ne recommande pas trop ce McDonald's malheureusement 😭."

"Quand tu commande 2 articles, 2 glaces et que c’est même pas ce que tu as commandé. La vie professionnelle va être dur, même dans la vie doit pas être simple tous les jours.."

"Alors eux vraiment c’est les pire ça fait. 3 fois au drive il manque toujours quelque chose l’autre coup yavais même pas le steak dans le cheese la il manque les frites et l’autre coup mon Big Mac c’est des bon à rien"

"Le service est un peu long mais la qualité et la chaleur sont au rendez-vous vous ça fait du bien un McDo bien chaud"

"25min pour récupérer une commande en Drive. Soit disant la commande n’a pas été lancée. Aucun geste commercial, ça sera un autre fast-food à l’avenir"

"Service en salle au top le personnel est agréable et aimable. Mickael est très chaleureux et est au petit soins pour nous. Rarement vu dans un restaurant de l’enseigne"

"Presque 1/2h pour récupérer un clic and collect .... Sans être dans des horaires d affluence...( Ayant travaillé dans cette enseigne il y a quelques années je sais ce qu est un rush .).. Pendant mon temps d attente ... J ai pu constater que les personnels hommes avait une charlotte devant la bouche ( pour ceux ayant une moustache ou barbe ) ..... Sauf un qui lui avait une bonne barbe ... Est il exempt des règles d hygiène ? ... Bref temps trop long ... 5 min de route pour rentrer et les burger était froid et frites limite ..."

"Vraiment catastrophique....si seulement c'était la 1ere fois!!!! Encore 1 fois, ce soir, pas de frites à secouer barbecue, pas d'eau citron, oublie d'un sandwich dans la commande.....pfff ils n'ont JAMAIS de glaces..c'est la dernière fois que nous y allons!!! A chaque sortie de nouveauté, c'est simple ils les ont jamais! (Pour exemple le menu enfant minecraft. .jamais pu l'avoir dans ce lieu)!!!"

"Sur place, le service est généralement correct. Par contre, au Drive, j’ai rencontré plusieurs fois des problèmes : sandwichs incorrects, ou une viande manquante. Cela m’est arrivé à plusieurs reprises. Un peu plus de rigueur au drive serait apprécié."

"Hier donc le 10 avril nous avons été au drive vers 21h30. Le personnel était très satisfait et l’attente un peu longue mais convenable. Une fois rentré chez nous, nous commençons à manger. Ce fut une mauvaise surprise quand les frites de nos menus eu un goût de « pourriture » mais aucun aspect confirma cela. Moi même décida d’arrêter d’en manger mais ma Mère elle continua… Le soir même, des mots de ventre apparu mais pas alarmant. Aujourd’hui, donc le 11 avril ma mère elle vomit… tout les symptômes laisse croire que c’est dû à une intoxication alimentaire. Nous sommes très déçu et surpris car nous allons toujours à ce macdonalds habituellement depuis sont ouverture car nous trouvions que tout était toujours frais mais cela risque de changer…."

"Sur ce restaurant McDo, nous avons toujours uniquement manger via livraison. Grande déception, les commandes ont toujours été incomplète. Manque permanent d’un ou plusieurs produits, voir menu dans les cas les plus rares. Sinon, qualités comme on le connaît chez cette grande chaîne de fast-food."

"Comment dire, comment trouver les mots sans sortir de mes gongs. J’ai commandé un menu mcsmart. J’AI ATTENDU 35 MINUTES. Vous vous rendez compte ? 35 minutes, c’est pile le temps qu’il me faut pour partager une 15 aine de moments torrides avec ma femme (je suis un rapide) À chaque fois que je viens dans ce macdo, l’attente est interminable, je ne sais pas ce que le chef fait en cuisine mais il est soit en train de faire sa meilleure partie de Monopoly ou soit en train de manger chaque burger qu’il vient de préparer. Sans rire, là, je pense que j’aurais mon mcsmart une fois le second quinquennat de Macron terminé. Je n’ai pas encore ma commande, mais si elle froide je vous jure que je me fait sauter le caisson en rentrant chez moi…. J’essaie de me rassurer à chaque fois qu’un plateau passe sous mes yeux, mais bien malheureusement je crois que je suis bloqué dans le temps additionnel. Non, plus sérieusement, c’est sûrement le pire service macdo que j’ai pu voir (j’adresse quand même mes pensées à la pauvre employée, laissée seule pour gérer tout le service, si le manager passe par là, je pense très honnêtement que mon CAP ébénisterie me permettrait de mieux gérer votre équipe)"

"Commande 22h06 reçue 22h42. Nous avions deux commandes à 1min d’intervalle. Plus de 10 min d’écart niveau réception. Résultats une des deux commandes était froide en rentrant. Ne sait pas nous dire combien de temps nous devons attendre pour la création d’un burger. Ils sont débordés, en sous effectif. On entend deux femmes s’engueuler à l’arrière. Manquement dans la commande. Première fois que je suis déçu pour un fast food. Plus de 30 min ! Et le resto n’était pas plein 🫣 Je ne recommande pas du tout si vous voulez manger chaud. Pensez à vérifier les commandes !"

"Les employés sont toujours très aimable et le lieu très propre mais les commandes sont longues à arriver ( + de 15min à attendre un jeudi soir à 18h45 ce n’était pas encore l’heure de pointe)"

"je suis arrivé à 22h30 espérant pouvoir commander à la borne et à emporter vu que le restaurant ferme normalement à 23h. Hors, une seule borne était en service pour commander les autres éteintes et 5 clients devant moi ( 2 finissant de passer leur commande a la borne et un groupe de 3 attendant leur tour ) . Un équipier s'avance et m annonce qu' il faut que j aille passer ma commande au drive car la salle du restaurant ferme à 22h30, il est a ce moment 22h34 , je lui fait remarqué que les horaires sont de 10h30 a 23 heures et qu'il n est pas spécifié que le service en salle ce termine a 22h30 , il me rétorque que je cherche les problèmes, de la il propose d aller chercher la manageuse, qui arriver devant moi aura le même discours que son employé , malgré mon insistance et devant l impossibilité de commander je suis parti , sans passer par le drive , je suis donc aller dans un établissement autre que MC DONALD'S ."

"Nous avons pris des wrap ranch. Ils étaient délicieux. Chauds, bien garni en sauce, fromage fondant. Un wrap comme on l'attend ce qui est loin d'être le cas dans d'autres Mc Donald's. Par contre vraiment beaucoup d'attente au drive"

"Je suis choqué par ce que j’ai trouvé dans mon burger ! En pleine bouchée, je suis tombé sur un morceau dur et blanc complètement étrange. Aucune idée de ce que c’était, mais c’est inacceptable de retrouver un objet pareil dans sa nourriture. Un manque total d’hygiène et de contrôle qualité ! ⚠️ Faites attention si vous commandez ici !"

"MCDONALD’S À PROSCRIRE ! Par où commencer ? Un service d’une lenteur effarante, nous avons commandé à 14H12 (preuve sur le ticket) pour un service à 14H36 alors qu’il n’y avait quasiment personne dans le restaurant et pas de voiture au drive donc 22 minutes pour de la restauration rapide vreuuuument. Lorsque l’employée polyvalente arrive avec nos plateaux, un des deux plateaux ne nous appartenait pas malgré la présence de ticket avec le numéro de commande ainsi que le chevalet. Bref une erreur parmi tant d’autres, et le pire c’est qu’il nous manquait un sandwich principal sur le seul et unique plateau qui nous restait aled. J’avais commandé un double filet-o-fish, vous pouvez constaté par vous même sur la photo qu’il y a un seul filet dans le sandwich. Ma mère a commandé de l’eau pétillante et moi de l’eau plate, elle a dû se contenter de la même eau plate que pour moi, apparemment ils n’ont pas eu à daigner à faire une quelconque différence. Vu le manque d’effectifs et un manque cruel d’organisation, les managers et autres responsables préfèrent manger tranquillement et laisser leurs employés dans la panade et dans le rush que de les aider. Inutile de nier car j’étais sur une table à côté de la votre. Vivement qu’on vous remplace par un Quick Halal."

"Je ne mets jamais d’avis mais là … Nous sommes arrivés à 19h40 ce dimanche en nous disant qu’il était normal en ce soir de week-end de patienter un peu! Nous avons attendu 1h au drive ( mon mari a eu le temps d’aller au toilettes avec notre fille ). Les employés avaient l’air de se démener et je ne les blâme nullement mais l’organisation est sûrement à revoir! Je leurs ai d’ailleurs dit mais qu’il serait important de remonter l’information à leur direction. Arrivés à la maison à 21h on ouvre notre sac! Pas le livre prévu dans le happy meal de notre fille et pas de frites pour nous ni de sauce … Relativisons il ne s’agit que d’un repas mais le service n’y est pas ça c'est une certitude …"

"les lieux sont sympas et presque propres mais beaucoup trop d'attente et personnels désagréables (apparemment nous ne sommes pas les seuls à l'avoir remarqué) seuls aux bornes de commande, et personne en commande au guichet, 20 min pour se faire servir une commande à emporter. Lorsque nous faisons la remarque, on nous rétorque de ne pas hésiter à aller chez une autre enseigne. qu'ils sont débordés par le drive.(Je vous laisse constater sur la photo du drive à ma sortie) ;-) Et lorsque l'on pose les frites sur les glaces à emporter, forcément, ça fond :-( (photo). Quand j'appelle et que j'ai la manageuse, cette dernière est confuse pour les glaces mais nous explique que l'équipe est débordée et qu'effectivement, il ne faut pas hésiter à aller voir ailleurs et nous raccroche au nez !!! Sincèrement, c'était la première et dernière fois ."

"J hallucine je demande un double fish voilà ce que l'on me sert.. pas de sauce à l'intérieur le truc réchauffé..j'ai jamais eu un double fish de cette sorte Pas de croque mac do ..frites froide . Inadmissible"

"De passage à Caen et une première fois dans ce Mc Donald's nous avons eu une bonne impression. Le lieu est agréable et propre, le personnel est jeune, sympathique et serviable. Les toilettes sont mixtes et propres. C'est un bon Mc Donald's pour aller en famille. Le parking peut se remplir rapidement aux heures de pointe."

"Le McDonald’s de Caen offre une expérience agréable avec un personnel jeune, sympathique et serviable. L’espace est spacieux, avec des jeux pour enfants situés à l’extérieur, et une petite décoration pour Halloween ajoute une touche festive. Bien que le restaurant soit accueillant, il arrive que des erreurs se glissent dans les commandes, comme des frites servies à la place des pommes de terre ou l’oubli de sauces. Cela reste néanmoins un bon McDonald’s pour une sortie en famille ou entre amis. Toilettes mixtes"

"On adore commander un CBO et une fois arrivé à la maison : constater qu’il y a du bœuf à la place du poulet. Génial lorsqu’on ne mange pas de bœuf."

"Première fois dans ce Mac do j’en avais eu des écho mais je ne m’y suis pas fié, à quoi bon se faire son propre avis, en rentrant dans le Mac do j’avais l’impression d’être au sein d’une porcherie, vous payez des employés pour qu’ils soient sur le téléphone ou visiblement que vos équiper soit habillé en civile aille dans les cuisines et fasse leurs petit train train comme si c’était normal? On nous a alpaguer pour nous dire « j’espère que vous êtes pas pressé, le service n’es pas rapide et c’est pas très bon » encore une fois je voulais me faire mon avis, de fait ce n’étais pas bon et pourtant vous fonctionnez comme tout autre Mac do non? J’pense que pour avoir une meilleure image de votre établissement il faudrait commencer par la propreté, pas étonnant que les clients ne reviennent pas. Cordialement"

"Fait l’affaire ! Service rapide, restaurant agréable et calme. Établissement bien situé, endroit parfait pour déjeuner."

"La qualité du service laisse franchement a désirer... Certes, nous avons eu les menus rapidement mais pour les sundays à retirer plus tard, c'est une autre histoire ! On prend notre commande en charge et on nous dit que on va nous apporter les glaces a table. 5 minutes passent... Toujours rien. C'est en retournant à la caisse que la serveuse nous répond : Ah, pardon, je vous ai oubliés ! ... Super... Résultat, les sundays sont presque fondus sur le haut et la dose de nappage et inégale..."

"Restaurant magnifique et tout neuf, équipe un peu nouvelle mais à l’écoute. La commande que j’ai passé est arrivé très vite en plus y a un mc café avec un large choix de pâtisseries qui rend le restaurant moins « fast food » est plus accueillant. Il faut en revanche être vigilant sur la sortie et ne pas la manquer pour trouver le restaurant(j’espère que des accès seront fait prochainement) Je recommande !"

"Un restaurant flambant neuf, une super décoration, moderne, bien plus joli que les autres restaurant. Le parking est très bien fait, beaucoup de place pour le drive. Possibilité de faire du click and collect sur place. Nous pas eu de souci de lenteur pour être servi, le personnel était très aimable et serviable. Absolument rien à dire."