McDonald's

"Manager désagréable au plus haut point, problème sur la commande avec présence de porc dans le sandwich malgré le fait d’avoir mentionner qu’il n’en fallait pas, lorsque l’ont demande si il est possible de refaire un sandwich, le manager nous indique que si il faisait ça son restaurant perdait de l’argent. Plus un seul euro dans ce restaurant."

"Pire macdo de Rouen , attendre 40 mins pour 4 MCsmart alors que le restaurant est quasi vide. Inadmissible! LE MCDO FERMÉ LE SAMEDI( EXCEPTIONNELLEMENT apparemment) alors que je vois les serveurs en train de rigoler a l'intérieur. Propreté 2/10 les serveurs passe très rarement sur les rangs pour nettoyer les tables j'en ai vu une seule fois pourtant j'y été plusieurs fois, et a chaque fois les tables sont dégueulasses. ABSOLUMENT A EVITER FAITES VOUS UN BURGER KING A LA PLACE , au moins tu seras servi vite même si c'est dégueulasse."

"Un excellent endroit pour se restaurer à n'importe quel moment de la journée. L'équipe est top, je vais régulièrement dans ce lieu. Je ne rencontre pas de problème lors de mes passages. Je recommande"

"L’expérience fut géniale. Une manager présente pour ces équipes et qui en fait profiter les clients. Une vrai expérience dans ce restaurant à chaque passage."

"On se fait servir par la manageuse qui est absolument infecte, nous jette les sauce dans la poche et nous renvoie bouler nous parle comme si on était des …. Bref à fuir et quand j’appelle le Mcdo pour le prévenir la personne me dit ce sont mes managers, je peux rien faire je vais juste lui dire quelque chose bah justement c’était vos manager, donc il faudrait s’inquiéter un peu"

"Des oublis sans cesses même quand c’est la patronne qui prépare les commandes"

"Plus d’une heure d’attente, plateau arrive froid et pas bonne commande. J’habite à une heure d’ici, j’aurais gagné mon temps à rentrer directement manger au mcdo de chez moi."

"Mac do très propre.service impeccable.le manager est aux petits soins pour ses clients .les employés sont très aimable.lieu très calme par rapport aux autres mac de de Rouen et alentour.celui ci (mont riboudet) est le mieux pour moi"

"Le manager renan au top. J’y suis allé la viande était chaude et bien assaisonné, garniture fraîche (logique les condiments sont frais, car chaud c’est pas bon) le pain a bonne température."

"Une honte ..... 1 heure d'attente.... on nous apporte un plateau ou tout est froid .....60 euros quand même.... on le signale .... Le serveur rigole .... nous allons à la caisse et la un employé me bouscule.... Le manager a l'air de s'en foutre complètement aussi !!!!! Passez votre route et ne vous y arrêter pas !!!"

"Plats qui arrivent rapidement mais froids, n'espérez pas manger chaud. Oubli de la figurine également."

"Extrêmement long le drive j’ai attendu 45 min on était que 3 voitures. Les employés discutaient tranquillement entre jusqu’au moment où une voiture a klaxonné et se sont remis au travail"

"Je constate qu'il y a de moins en moins de personnel ! Erreur dans ma commande, obligée d'aller réclamer. C'est vraiment pénible !!! Message aux gérants : si vous voulez que l'on continue à venir chez vous, malgré l'augmentation conséquente des prix, embauchez du personnel pour assurer un service correct... Par ailleurs un rafraîchissement du décor et du mobilier serait vraiment le bienvenu..."

"J’hallucine, comment ça le macdo mont-riboudet ferme à 00h00 le drive au lieu de 2h00 annoncé sur le panneau quelques mètres avant sur la voie rapide ; sur le site internet et depuis toujours il a fermé à 2h00 en semaine. Suite à ça un personnel audieux, non serviable qui n’a pas voulu me donner une commande au comptoir alors que c’était encore ouvert."

"Visite le 16 août vers 18h. Cuisson parfaite, service rapide et personne très agréable, serviable et qui demande à la clientèle si tout se passe bien."

"Incompétents et lents, n’ont pas voulu prendre ma commande alors que je voulais payer. J’ai déjà été manager au macdo à Rennes et je peux vous l’assurer que ce Mcdo est déplorable."

"Très bonne ambiance, une personne du nom de Alexis à pris la peine de nous demander si tout aller bien et nous a fait un petit questionnaire de satisfaction très appréciable je le conseil fortement"

"Service de frites froides, petite quantité. 2 erreurs en une commande. Je ne reviendrai pas"

"C'est bien d'aller vite et d'avoir les produits chauds, par contre, payer quasiment 11 euros pour avoir 7 nuggets à la place de 9, il s'agirait de compter ! Merci. Je saurai que la prochaine fois je devrai vérifier d'avoir le bon nombre de nuggets.--'"

"Plusieurs fois que l’on prend au drive, 18 minutes d’attente alors qu’il n’y a que deux voitures devant moi et le restaurant absolument pas rempli. Repas froid (on a mangé à 4 minutes du fast-food) et ce n’est pas la première fois. Ils ont un vrai soucis d’organisation et de préparation. Nuls"

"Un McDo quoi. Le drive est appréciable. Le personnel était très aimable. L'asphalte par temps de pluie était très correct. Alors que les hauts-vents au-dessus des bornes, laissaient à désirer par temps de pluie. Autant dire quand tu tends le bras, tu sais que jamais il ne reviendra sec. Mcdo jusqu'à 3h du matin (faut le dire ça a l'air important). Le panneau stop était à bonne distance du lieu de retrait. D'autant plus qu'il paraissait de bonne dimension. Lors de notre passage il n'y avait malheureusement plus de burger à la crevette."

"Parfait, propre, aimable, serviable et efficace. Longtemps que j'avais pas entendu un de rien ou avec plaisir après un merci ca fait plaisir"

"Franchement c est insipide, des énormes rondelles d oignons crus, un 280 qui a vraiment perdu du poids, le ice tea avec une couleur d eau sale et gout pas top.... Ça ne donne pas envie de renouveler l experience"

"Merci aux deux femmes dames qui m’ont servies au drive ce jour à 12h (prise de commande oral et encaissement : dame avec la douce voix à lunettes et dame formatrice blonde : réception commande NICKEL ! Il ne manquait rien ! Encore merci pour votre accueil , votre professionnalisme et votre sourire !"

"Très bonne ambiance le service est rapide et de qualité. Le personnel est très serviable notamment la personne au casque."

"Responsable très professionnel Insiste de prendre le ticket au cas ou Il y aurait un manque dans la commande Première fois dans un McDo"

"Bonjour, je suis venu hier soir 3 juillet 2025 Je suis arrivé à 23h20 Je suis reparti à 0h50 au drive, l’attente a été plus longue que le concert de Gims Ce même jour . C’est totalement inadmissible pour un établissement tel que McDonald’s de faire attendre ses clients plus d’une heure et demie . Cordialement"

"Ma commande a été supprimée puis le ticket ne c'est pas imprimer et ils ont perdu la commande 30 minutes d'attente pour un happy meal c'est inadmissible les sauces des big mac était périmer catastrophique"

"Un très bon repas avec un service impeccable, aucune erreur de commande, une très bonne expérience je recommande"

"Mc Do propose des menus mr Mme avec des mugs et 3 jours avant la fin y a déjà plus rien et ils ne veulent même pas donner ceux en vitrine qui ne serviront plus à rien ! ( mc do bapeaume/mc do Mont riboudet) i admissible ils perdent les clients nous allons chez. BK"

"Zéro pointé! Dommage on doit forcément mettre une étoile, mais ça n'en mérite même pas une. On parle de restauration rapide alors qu'on attend une éternité pour être servi. Casiment 30 min d'attente.. pour avoir un sandwich et des frites froides. Le restaurant est franchement sale, ça ne donne pas envie..."

"Meilleur Mcdo de Rouen ! J'y suis allé avec un ami. Service rapide, plats chauds et accueil très agréable par le personnel dont Danièle qui nous a servi une glace ! Si vous cherchez un mcdo sur Rouen, n'hésitez pas!"

"Vraiment le pire mcdo, 1h d’attente pour ? Ne pas avoir la commande et se faire rembourser. Super merci. À fuir à toute vitesse !"

"2h d’attente au drive pour seulement 1 dessert c’est abuser. Le drive doit passer prioritaire ou alors revoir son nombre de personnel. Je suis très déçu"

"Super McDo bien entretenu avec du personnel de qualité nous remercions Alexis d’avoir fait en sorte que nous manquions de rien et que tous ce passe bien! Je recommande !"

"L’enfer du drive… comptez au minimum 20 / 25 minutes. Dans fast-food, il y a fast… je suis pas bilingue mais…. Privilégiez un autre point de vente"

"Bonne chaîne de restaurants mais problème lors du service, frites froides et erreur lors de la remise de commande, wraps poulet NON veggie à la place d'un wrap chèvre. Bonne réaction de la part de l'équipe qui a tout de suite rectifié les erreurs commises."

"2 étoiles pour le repas chaud et la rapidité du service. En revanche pour l'amabilité du serveur qui se fout des clients en les disant de se débrouiller et d'aller en caisse chercher ce qu'il manque on repassera. Idem pour l'état lamentable des tables alors qu'il n'y a quasiment personne dans le Mc Do et le gros manque de produits proposés."

"comment dire ??? Commander a 18h03 un simple happy meal avec 4 nuggets autant dire pas un coq au vin donc très peu temps de préparation... On se dit en 5 minutes c est fait d autant plus qu il y a aucune voiture devant moi. 18h30 toujours rien et pourtant les vendeuses ne sont pas débordés par les commandes à l intérieures et on le temps de papoter (tant mieux vaut mieux une bonne ambiance) mais elles voyaient bien mon impatience ... Alors j ai fini par klaxonner pour me faire remarquer par d autres... 18h45 je pars enfin avec mon happy meal ! La prochaine fois j irai au burger king !"

"34 min d’attente au drive et toujours pas servi Restauration rapide ???? pas la même définition de la restauration rapide À déconseiller en terme d’attente"

"Nous sommes restés 1 h à table à attendre notre commande. Voyant des personnes arriver après nous en train de manger et même ayant fini de manger, je suis allée au comptoir. Je me suis gentiment fait remercier par le vigile qui n’a pas écouté réellement ma demande. Apres un nouveau laps de temps, je suis retournée au comptoir, une salariée m’a écoutée et ne trouvant pas ma commande à demander à son supérieur. Celui-ci a haussé les épaules pensant que j’étais une client de plus mécontente sans raison. Mais à force de chercher notre plateau inexistant alors que le numéro de ma commande était largement dépassé par de nouvelles commandes en cours de préparation, il a admis une erreur de réalisation. Ce n’est pas la première fois que je suis mécontente de ce restaurant"

"Sac du drive qui se déchire car trop chargé, 3 boissons 4 burgers 2 bte nuggets et 3 frites soit 40€ pour que les boissons se renversent . De retour pour me refaire la boisson , le manager Alexandre m explique. Que c est normal et que j aurais du faire attention pour le sac , ensuite il refuse de me refaire ma boisson car il me trouve véhément , c est malheureusement son manque de respect du client qui a conduit a mon énervement , comme je ne fais pas attention a ne pas renverser mes boissons si bien préparées je prendrais soin a ne plus les embêter avec mes commandes . Économies pour moi environ 150€ mensuel HONTEUX"

"Zéro pour la cuisine récupérer un sandwich « écrasé » et froid ! Combien de temps est il restait en attente celui là avant d’être mis dans une commande ??! Froid avec un temps de trajet de 2mn !!! Une visite avec grand regret ! Bon courage à ceux qui y travaillent (bon accueil)"

"Il m'arrive d'aller à ce McDo mais ce midi très déçu. 30 min et ma commande sur place toujours pas arrivée. Je vois des clients arrivés après moi et être servis avant moi. Je demande ce qu'il se passe. L'équipiere très sympa va se renseigner. Elle me dit désolé souci informatique. 5 min plus tard une manager m'apporte ma commande sans un désolé. Minimum elle aurait pu dire je vous offre un goodies ou un café pour les 35 min d'attente. Bref pas top. Je peux comprendre le rush mais la rapidité de service et d'attente a toujours été le plus chez McDo, visiblement pas celui-ci ce vendredi midi."

"Super expérience. Je pense que c’est le manager que j’ai eu au téléphone ce jeudi 20 mars au soir, qui m’a aidé pour la commande Uber avec le filet, il m’a aidé et n’était pas obligé :) je recommande !"

"Long, très très long je dirai...50min pour avoir sa commande à emporter. Et quand au bout de 35/40min, je demande où cela en ai, on me répond désolé beaucoup de monde euh.....alors on a pas la même vision du monde alors. J'ai vu des McDo dix fois plus blindé et ça coulait tous seul. Bref déplorable et même pas un désolé pour l'attente"

"Une catastrophe ce soir. Au bout de 20 minutes d'attente on nous préviens que notre commande doit être refaite car soucis. OK. On sors 20 minutes plus tard. Arrivés chez nous, à 10 minutes, tout est méga froid quand même car service trop long. Dans le McChiken, des trucs dedans qui n'ont rien à voir avec la recette du burger. Et dans un des burgers, que trouve-t-on?? Un papier de je ne sais quoi. Super merci ! Inadmissible."

"Triste réalité! Froid et infâme! Non respect de la procédure 7 min les frites doivent être retirées du bac et jeté, change! Voir la photo des frites. Sandwich viande de plus en plus slim et blanche goût étrange et froid!!! Je crois que l’on paie un repas chaud non?!"

"Un macdo reste un Mcdo donc les critiques a une ou deux étoiles sont d'un mépris total pour ceux qui bossent. Oui un mcDo y a du passage. Beaucoup. Oui un oubli ça arrive. Ce qui fait LA différence dans un mcDo c'est l'équipe (je précise que non je ne suis ni salarié du McDo ni je ne connais cette équipe on était de passage a Rouen ). Equipe gentille à l'écoute et entre eux ça s'entend bien donc super ! Merci à Sabrina (quelle fidélité a ce poste bravo)"

"Ou est la chantilly. Toute fondue.. en même temps mettre un couvercle dessus sa écrasé la chantilly.. donc photo de ce que l'on commande mensongère. Tout le repas était froid même pas le fromage fondu mais ça c'est tout le temps. Fast food ?? La rapidité ne s'est pas dutout ressenti, il ne faut pas être pressé quoi... et enplus de ça le personnel n'est pas très aimable surtout la manager qui envoie boulet les clients."