McDonald's

"Attendre 20 minute pour des nuggets une moyenne frite et un café pour recevoir un café qui se voyait a était fait avec une dosette déjà utilisé ( café a moitier transparent sans mousse) et surtout le servir gelé. Après réclamation on m'a servi un bon café. L'état des toilette horrible. Papier utilisé par terre, a l'intérieur des trace de pneu et le pneu lui même ! Du jamais vus !"

"Dommage qu'il n'y a pas de zéro car cela fait 3 fois qu'il me manque mes nuggets dans le sac. Ras le bol. On paie et on ne l'a pas. Je vais changer de Macdonald."

"De passage pour des vacances, ce McDonald est magnifique, extrêmement propre de la salle aux toilettes. Un membre du personnel est même venu récupérer notre plateau à la fin du repas ! Il n’y a pas photo comparé à Paris et banlieue."

"Ce Mc Donald est LAMENTABLE ! Fuyez ! Ils oublient systématiquement quelque chose dans chaque commande ! Et le pire, c'est que ça fait des années que ça dure ! Puisqu'au drive il faut à chaque fois faire 1/2 tour, on a décidé de manger sur place...et bien devinez quoi, ils oublient un sandwich qu'on a réclamé aussitôt, et le pire, c'est qu'ils nous ont oublié 🥶 Du coup, on a demandé le remboursement car 1/2 heure après, tout le monde avait mangé sauf 1. LA CATASTROPHE ce restaurant. Ils ont forcément la consigne d'oublier quelque chose, c'est pas possible autrement."

"À chaque commande, il manque quelque chose ! Lors des 5 dernières commandes passées via leur application, il y a eu un problème. 1 heure d’attente à cause d’un problème de validation des commandes ! 5 personnes attendaient avec moi, mais on ose nous dire que c’est de notre faute ! Et bien sûr, à la fin, il manquait 2 burgers. Mais visiblement, ce ne sont pas leurs problèmes… Le deuxième McDo de Châtellerault, jamais de problème ! Et pareil pour celui de Loches ! McDo à éviter."

"Les gobelets ouvert avec un drive je vous laisse imaginer la suite dans la voiture Attente de 15 min au drive alors qu’il y personne Beaucoup de point sont a ravoir pour ce Mcdo aussi bien sur place qu à emporter"

"Jamais vu un service aussi mauvais. Mac do France alerté, mais rien ne change. Les employés devraient se remettre en question, ce n’est pas nul, ce n’est pas mauvais, c’est les deux en même temps. Il n’y a pas une seule commande sans erreur ou sans attendre 30minutes.. bien que peu de clients."

"Accueil et personnel sympathique. Endroit propre. Service rapide. Très bien servi niveau quantité et nourriture à température correcte. Visite en semaine. Je ne comprends les mauvais commentaires. Sûrement en période d’affluence ou alors les problèmes on été corrigés depuis."

"De passage nous nous sommes arrêtés en soirée avec notre chiot. Merci à l’équipe pour l’accueil souriant, on a pu y manger et ils nous ont même proposé de l’eau pour notre chiot qui était attablé avec nous."

"Pas de surprise par rapport a la nourriture proposée, par contre le service est au top avec des jeunes sympas et super serviables !!!"

"Je suis venu hier , je suis mécontente du service, le serveur a renversé les boissons sur moi je me suis retrouvé tremper même pas il c est exuser c est un jeune serveur qui c est excuser a sa place et qui a nettoyer a la place du serveur qui a renversé les boissons. É tout cas je remercie le petit jeune. Par contre apprenait a l autre serveur a servir ou alors enlever le de la salle je suis pas sur que je reviendrai A bonne entendeur Cordialement"

"Très bien je sais pas ce qu’ils ont les mauvais commentaires mais au début je voulais pas y aller pour les mauvais avis. Mais niquel commande arrive rapidement et personnel sympa"

"En plus d’avoir reçu une commande incomplète, je me suis fait virer du restaurant parce que je mangeais sur place alors que j'avais pris à emporter. On m’a même dit que je risquais une amende et que c'était déjà arrivé… Le restaurant était à moitié vide, donc ce n’est même pas une question de place. Je prends toujours à emporter pour pouvoir finir plus tard si besoin (afin de ne pas jeter...), et je n’ai jamais eu de problème ailleurs. Mais ici, visiblement, c’est un souci. C’est vraiment n’importe quoi."

"Attendre 40 minute pour recevoir la commande chez moi , pour finalement la recevoir froide. Voici mon Mcflurry M&M’s nappage chocolat. Inexistant pour pas dire minable et sans goût. Mon chat voulait le goûter plus que moi… N’étant pas le premier soucis rencontré de ce restaurant, je n’y mettrais plus un pied."

"Attendre 45 minutes pour un coca et deux mc fleuty alors qu il y a personne Faire passer d autre commande avant C est inadmissible Personnel avec 2 de tension"

"Sûrement le meilleur McDo où j'ai mangé ! Le personnel est sympa et efficace : le repas est servi rapidement, et il n'y a pas besoin de débarrasser ! La cuisine est bonne et l'établissement higiénique !"

"Client dans ce restaurant pourtant depuis son ouverture mais là nous avons décider de ne plus y aller En effet la seule fois où ça ne sentait pas mauvais des l entrée même avec des employer avec les vêtements sale et couvert de taches c est quand le patron était présent, souvent les sandwichs sont bâclés le coca a un goût très bizarre fereux, sûrement que la réponse à ce commentaire sera « déçu que vous n ayez pas été satisfait de votre passage » mais au vue des nombreux commentaires négatif sur l hygiène je ne comprend pas que le tir n est pas été corriger Heureusement que ceux qui nous apporte les commandes ou celles et ceux au drive sont souvent sympa mais c est le seul point positif, Du coup maintenant nous nous sommes rallonger de 10 kms pour aller manger au mc do du Auchan qui est un peu mieux Ça devient urgent que vous preniez vos responsabilité et que vous changiez votre façon de travailler Un client depuis 15 ans que vous avez définitivement perdu"

"De passage lors de mes vacances, j'ai testé ce Macdonald, agréablement surpris par ce standing, la propreté des lieux mais aussi la présentation des burgers est soignée. Je recommande fortement."

"À chaque fois que l’on commande quelque chose il manque toujours un truc aujourd’hui la j’ai commandé un mcfloat sakura je regarde pas car je me dit c bon le monsieur ne me dit rien je rentre chez moi je me retrouve avec juste un sprite j’appelle car c la fois de trop et l’on me dit qu’il ne le fond plus alors que le gars qui a pris notre commande nous as pas dit qu’il y’en n’ai plus ensuite les frites il ne faut pas avoir bac+5 pour savoir que les frites on les met À l’endroit pas à l’envers bref et pour finir on demander des glaçons car on n’en n’a jamais et il nous dit pas de soucis nanana puis au final on prend notre commande et pas de glaçons si vous êtes pas foutu de faire votre boulot alors changer de travaille quoi car on se retrouve à payer plus cher pour qui manque des truc honte à vous"

"25 minutes d’attente avec des équipiers qui se laissent déborder du fait de leur lenteur. Mes potatoes étaient froides et les nuggets aussi, je ne les ai même pas mangé. Le McDo est sale… Les sauces et les serviettes oubliées ne sont qu’un détail…"

"Plutôt pas mal. Quitte à aller à McDonald's à Châtellerault mieux vaut celui-ci. Ambiance du lieu agréable. Il a son charme. Serveur très accueillant et serviable, très poli. Niveau cuisine le burger et le croc très bon. Grosse déception pour le McFloat Sakura. Ce produit est une pure arnaque : du soda avec glaçons et une grosse boule de glace au dessus. Le restaurant ici présenté n'y est pour rien, c'est juste la recette qui est du n'importe quoi. Mieux vaut prendre le bon vieux Mc flurry."

"Aujourd'hui il y'a de gros problème au mac donc de chatellerault odeur d’égout dans le restaurant plus d'une demi heure d'attente pour être servi. J’ai mangé froid il avait des panne en cuisine on a été contraint de manger en extérieur présence de guêpe en extérieur et dans les jeux"

"Table sale sandwich qui fait la tronche"

"Ce fut une expérience mémorable: de l’accueil au débarras sage, tout y fut! Je mangea à ma faim, le personnel est très agréable. C’est arrivé très vite. Et bonne ambiance avec toutes ces tables aux soleils!"

"2 macdo sur chatellerault, j'ai été très mécontent de l'autre mais celui ci n'est pas mieux, Commande au drive très simple ,2 filets au fish écrasé et poisson très très cuit ,une demande simple à mes yeux coca sans glace. En faite coca sans glace sans bulle et chaud ,petit wrap casi vide . Merci j'ai fait l'effort de revenir mais c'est fini plus jamais pour moi. Si une dernière chose vos sandwich donne envie à la télé mais vos collaborateurs devraient apprendre à les préparer avec des pro"

"J'aime souvent sortir travailler dehors et boire un café. Le restaurant est constamment infesté de mouches (vraiment beaucoup) et autres bêtes, odeur nauséabonde peu importe l'heure, ça en dit long sur l'hygiène très souvent mentionnée dans vos commentaires. C'est bien dommage, l'endroit en lui-même pourrait être un coin génial avec la terrasse. Le personnel a l'air très sympa."

"3 commandes mais 2 seulement arrivent à table. On patiente un moment, rien. Nous avons sollicité plusieurs employés pour la commande manquante. Aucune info... une commande arrive, pas la nôtre. Puis finalement on nous appelle à la caisse pour constater que nous que non, que 2 menus sont sur notre commande (mais le paiement était bien de 3 commandes). Explication ? des fois les commandes avec les points ne fonctionnent pas à la borne Génial. Quelle utilité de commander avec ? Surtout que le paiement a bien été effectif, lui, évidemment. Aucun dédommagement alors qu'on a attendu au final 40 minutes pour manger en décalé pour une erreur de leur part. C'est malheureusement loin d'être la première fois. Tables sales, oublis à répétions, nourriture froide... et vu les gens autour, on était loins d'être les seul/es dans la situation."

"Accueil très bien mais ils manquent des ingrédients, 280 sans tomate, oignons, très peu de sauce, un truc très sec et royale bâcons sans oignons. Quand on va chez mcdo c'est pour pour une stabilité du goût, des produits et la clairement ce n'est pas le cas..."

"Je n’ai jamais été aussi bien servi dans un macdo ! Les deux femmes qui nous ont servi ont été très souriante et agréable, la salade et les tomates des burgers avaient du goût, il n’y a eu aucun oubli dans les commandes et les tables étaient propres ! Un sans faute très apprécié pour une escale, merci !"

"Pour avoir fait près d'une quanraitaine de mcdo ces dernières années, très satisfait de celui ci. Servi rapidement, aucune erreur de commande, nourriture chaude. Nous avons même eu le droit à un café glacé gourmand offert en cette période de haute chaleur. Très bien"

"Bonjour, assez déçu autant parfois les salariés sont aimables mais alors pas aujourd’hui. Je me doute que l’humain a des jours avec et des jours sans mais le respect existe tout de même. L’un des salariés a limite jeté le sachet contenant les frittes et les sandwichs sur le comptoir. Sa collègue quand à elle s’est aperçu que c’est une commande click and collect a dit : ah non flemme je ne vais pas dehors. Juste devant le client je trouve ça moyen, le comportement est à revoir. Heureusement que le reste est bon sinon je ne reviendrais pas."

"Espérience des plus déplorables pour une enseigne comme Mac Donald, on ferme certains établissements privés pour mauvaise hygiène mais ici ça vaut le coup d'œil, sanitaire sale, évier bouché, plus de papier. Pour ce qui de la salle de restauration, le sol colle et les tables n'ont débarrassés et salle aussi, plateau et déchets un peu partout, poubelles qui debordent mais cela n'as pas l'air d'inquiéter le personnel dont j'ai évoqué le problème ainsi que d'autres personnes présentes. On parle dans le vide, à éviter donc.. étonnant pour une enseigne connue."

"Nous nous sommes arrêtés en route au mac do de Châtellerault, agréablement surpris par la terrasse couverte avec banquettes , tout était propre ,le jeune homme qui servait était efficace,poli et très agréable samedi au alentour de 19h45 il est investi dans son travail ,et sa nous change du mac do de loches , seul petit bémol il manquait plusieurs articles dans notre commande"

"A fuir!!!! Une catastrophe! Je viens pour mes enfants et dans leur happy meal il n'y a pas de jouet ils sont en rupture de stock du jamais vu! De plus il n'y a pas grand monde et pourtant les tables sont immondes, le serveur a une chemise sale de chez sale et ne daigne pas laver la table comme je lui ai demandé poliment... Il fait style de voir avec sa manager pour les jouets... Le mc flurry est raté une garniture quasi inexistante et ils m'oublient la cuillère c'est un sketch!!! Je poste car ça fait des mois que ce McDo déconne et rien ne change!!!! 😡😡😡😡"

"Suite à une commande à emporter nous avons attendu + de 5min seul devant la caisse avant que quelqu'un vienne nous encaisser.... commande avec 1 double cheese bacon servi sans le bacon, on le signal ils ouvrent le sandwich et rajoute le bacon résultat le sandwich ressemble à rien le pain tout ouvert!!!! Très déçus."

"Salle fermée d’un côté et ouverte sur l’autre ou les gens fument avec l’aval des employés !! Je change deux fois de place car incommode par l’odeur !!! Je vais le renseigner pour savoir si cela était normal et là un jeune se présentant comme propriétaire « c’est mon restaurant » me dit-il… semble étonné par ma question quant au fair qu’on se retrouve dans un espace fumeur dans le couloir !!! Ce monsieur est arrogant à vouloir prouver que c’est « le propriétaire «  au lieu de répondre à ma doléance !!! A fuir à cause du « propriétaire » Le reste de l’équipe très courtois !!!"

"Restaurant très très sale! Peut-être le plus sale que j’ai vu de ma vie ! Déjà dès que l’on rentre des remontées d’odeurs nauséabondes. Les sanitaires sont déplorables, immondes. Il y a des déjections partout ! Même sur les sols! A en vomir 🤮 !!!!!"

"La serveuse dit qu’elle a tout mis qu’elle a tout re contrôlé même la sauce que j’ai pris avec mes points… 100 points partis en fumes puisque la sauce n’y était pas …… j’ai contrôlé le reste mais pas la sauce puisqu’elle m’a dit qu’elle l’avait bien mise… j’aurais du au final … l’autre mac do est bien mieux les personnes sont beaucoup plus vigilantes et accueillantes"

"Honteux je vous déconseille ce point de vente commande effectuée hier soir curly double cheese froid coca dégueulasse nuggets ramolli froide pas croustillante un manager qui ne répond pas de la soirée au tel yavait pas zéro sinon je l'aurais mis sans hésitation je vais relevé le pb au directeur des mc do de la région que je connaissais avant un certain José ! On paie des sauces on en voient jamais la couleur une honte absolue y'a tt a revoir et croyez moi prochaine fois je viens sr place je vais bien le vous faire comprendre changé d'effectifs de manager"

"Encore des oublis et des erreurs de commandes. Un coup se sont les glaces, un coup se sont des commandes entières échangés. Les frites souvent froides. Ça manque cruellement de professionnalisme. Faire plus attention lors des préparations au drive. En ce qui concerne la cuisine, rien a redire. Burgers, et produit frit correct."

"Bien que les frites manquaient de sel, le mcdo est en excellent état, très propre (premiere fois que je vois les employés laver les pieds de chaises!), bien entretenu et moderne! Livraison hyper rapide très agréable avec les enfants Le personnel est très sympa et la place de jeux est grande! Un bon passage au retour de vacances"

"Arrivée à 22h30. Un délai d’attente au drive d’environ 35min avant le règlement de la commande, pour attendre encore 15 minutes derrière pour réceptionné la commande. Ceci n’est pas la définition même d’un « fast food ». La qualité de la prestation chute malgré un tarif à la hausse. Heureusement que le peu de personnel actif est sympa."

"Certainement une erreur de la part des serveurs mais commander un sandwich deux viandes servi avec une seule , et malheureusement la machine à glace n’était pas fonctionnel ! Commande livrer sans serviette bref service à contrôler pour plus de tranquillité"

"Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurai fait... Nous nous sommes arrêtés dans votre établissement ce midi à notre retour de vacances et bien nous aurions du continuer notre chemin ! Sols et tables étaient sales, poubelles débordantes à 11h15.. Plus de 30 min pour être servis à table alors qu'il n'y avait personne ! Commande incomplète et quand on fait la réflexion au personnel, cette personne se permet de nous prendre de haut et de rire devant nous ! Je ne parle même pas de la vaisselle, les photos parlent d'elles-mêmes.. Je ne recommande absolument pas cet établissement !"

"Les repas étaient bon! Chaud et de qualité. Gros bémols sur l’hygiène. Ci joint les photos on dit que les toilettes sont le reflet de l’hygiène générale. J’espère que non. Si la nourriture était bonne et au vue du monde en salle, je ne peux pas imaginer que le ménage des sanitaires soit fait même une fois par jour. Au vue de la poussière et de la crasse 🤢🤮 J ai mis 2 étoiles c’est même généreux"

"Difficile à trouver sans GPS car pas visible de la route principale. Par contre, un belle surprise. Une salle hyper agréable et bien équipée (chargeur de téléphone sur les tables). Un accueil et un service avec le sourire (pas souvent le cas dans la plupart des MacDo) et convivial. Je reviendrais avec plaisir"

"Personnel très serviable, mobilier de qualité, désign et confortable et surtout un espace de jeux oû mes enfants ce sont amusés comme des fous. Ils ont beaucoup transpirés... Je n'ai pas trouvé de salade mais présence d'un menu veggie. Sincèrement c'est le meilleur Macdonald que j'ai fait... Parfait pour faire une pause dejeuner ou dîner lors d'un long trajet."

"Je plains le personnel en sous effectif qui essaye tant bien que mal d’assurer le service. 35 minutes d’attente, une salle pas nettoyée et des cuisines sales : il est urgent de redresser la barre !"

"Hygiène du restaurant déplorable, toutes les poubelles débordent, plusieurs erreurs de commande même si l'erreur est humaine mais il y a un minimum de respect a avoir envers les clients!!! j'ai eu plus l'impression de déranger le personnel qu'autre chose je ne reviendrai pas et ne le recommande pas!!"

"Le manque de personnel c’est une chose , mais l aimabilite et la conscience professionnelle c’est autre chose. Pas de réponses aux bonjours. Personnel désagréable. Des oublis à CHAQUE commandes L’erreur est humaine mais là on est au delà. Vérifier sa commande ne suffit pas. Il faut compter en plus le nombre de nuggets , vérifier si la viande est dans le sandwich et faites vite car les frites étant déjà déjà très tièdes , à coup sûr vous arrivez chez vousles boissons renversées et les frites froides. Ne demandez pas de sauces supplémentaires , je pense que c’est retiré sur les salaires… Réponse sèche que ce n’est pas possible. Ce n’est absolument pas un plaisir de s’y arrêter. Courage pour ceux qui sont investis et qui bossent correctement Nouvelle tentative et dernière ce jour. 10h20 personne devant et derrière. Je demande un croque. Immangeable. Même une biscotte est meilleure. Comment peut on servir ça au client.. Je vous laisse voir les photos et personne ne décroche au téléphone…fuyez"