McDonald's

"Nous avons organisé l’anniversaire de notre fille avec ses 11 petits invités. Tout d’abord, un grand merci à Chloé pour son accueil et sa gentillesse. Elle a été adorable et a fait de son mieux pour que tout se passe bien 👏. À elle nous lui mettons 5 étoiles . Cependant, nous souhaitons attirer l’attention des managers : une seule personne pour 12 enfants, c’est beaucoup trop peu. Il y a eu énormément d’attente tout au long de l’après-midi : Le maquillage se fait un par un, donc les autres enfants attendent sans activité (un petit coloriage ou une animation aiderait à les occuper) et donc il est difficile de les gérer et canaliser . Lors du repas, la personne en charge doit aussi préparer elle-même les Happy Meals, laissant les enfants seuls pendant ce temps. Ensuite, il n’y a eu qu’un seul petit jeu d’à peine cinq minutes, avant le passage aux glaces — encore une fois avec de l’attente, puisque la même personne devait s’en occuper. L’ouverture des cadeaux s’est faite à la hâte, les parents étant déjà arrivés pour récupérer leurs enfants. 👉 Au final, les enfants ont passé plus de temps à attendre qu’à jouer.il n’y a eu qu’un jeux de 5 mn avec des gobelets . Nous aurions presque pu simplement venir par nous mêmes , leur offrir un Happy Meal et les laisser jouer dans les structures — cela aurait sans doute été plus fluide. Nous pensons qu’il serait vraiment nécessaire de prévoir deux animateurs pour encadrer un groupe d’anniversaire, afin d’éviter ces temps morts et de rendre le moment plus agréable pour tous. Aussi je pense que les 1h30 de prévu sont trop courte au final les parents ont récupérés leurs enfants à 16h45/50 et faire jouer les enfants dans les structures serait bien, ils l’ont demandés plusieurs fois et nous pensions qu’ils pourraient y aller . Merci encore à Chloé pour sa patience et sa gentillesse malgré le manque de renfort 🙏."

"Généreux ! 1ère commande très rapide, suivie de la 2ème commande (dessert) : petite erreur sur les desserts, en gros on a eu 2 fois la même commande, ils nous ont offert la 2eme du coup. Incroyable ! Merci"

"Arrivée a 22 h a peine on nous a fait bouger de place car l endroit était a nettoyer on est a une autre table on nous a dit. Pouvez vous changer de place car cet endroit est nettoyé on s est déplacée une nouvelle fois la commande n arrivait pas j ai du aller réclamer c'est vraiment tiède fromage non fondu le personnel vide et nettoie les poubelles a côté de nous ensuite une étiquette est mise pour ne pas. S en servir il est 22 H30 le restaurant ferme a minuit"

"Selon l'heure, il peut être nécessaire d'attendre un long moment pour obtenir sa commande a emporter (hors drive je précise)"

"Commande du soir 19 septembre 2025 passée sur la borne à l'intérieur jusqu'à la tout va bien. Ensuite recherche d'une table la ça se complique : beaucoup de tables sales frites sauces papier boissons, sur et sous les tables. Que font tout les employés derrière le comptoir ?!!! Rien ils attendent que le client vient réclamer. En parlant de réclamation nos 2 commandes arrivent à table sans sauces basiques ni serviettes et repas tiède pour ne pas dire froid!!! Je me déplace jusqu'au comptoir pour demander des serviettes, Une employée du comptoir me répond en rigolant : [désolé ma collègue a tout pris.] Ce n'est pas mon problème si les employés ont la flemme d'aller chercher du stock de serviettes en réserve. Bref déçu du service et de la propreté des lieux. J'ai oublié de dire au niveau des tables à l'extérieur, les poubelles pleines (gobelets, pot pour frites etc, tout était entassé)."

"Aucun sérieux. On se retrouve avec des articles qui ne correspondent pas à la commande!!! Pourtant on ne peut pas dire qu'il y avait foule à 17h pour expliquer cette erreur. Le client est donc obligé de revenir. Aucune excuse n'est présentée, le personnel n'est pas du tout professionnel. A FUIR!!!!"

"Commande reçu sans le mcflurry le coca à moitier , et hamburger defoncer dans tout les sens , aucun remboursement n’a était accepter , plusieurs fois je commande cher eux et ces toujours la même chose ! Il ne savent pas travailler ."

"Franchement, c’est probablement le pire McDo que j’ai vu de ma vie. Service à la ramasse totale, tables sales comme si elles n’avaient pas vu une éponge depuis des semaines, et un temps d’attente digne d’un restaurant gastronomique… sauf qu’au final, on reçoit un burger froid et dégoulinant de sauce comme si quelqu’un l’avait jeté dans la boîte au hasard. Même les frites semblaient tristes de finir dans ce plateau. Un vrai sketch, mais pas drôle. Si vous voulez un McDo qui respecte un minimum ses clients, passez votre chemin."

"Personnels très peu aimable, soucis avec la borne et quand nous allons en caisse tout le monde vous regarde personne ne vous adresse la parole"

"Nous sommes allés au McDo de Saint-Martin ce soir dans les alentours de 19h30, déjà niveau organisation très compliqué, 7 voitures parké sur le côté du trottoir. De plus, notre commande a été inversée touché par d’autres personnes , pas échangé donc niveau hygiène, pas ouf non plus Inutile de préciser que comme les sacs ont été ouverts , nos commandes sont désormais froide. De même que nous n’avons eu aucune excuse que ce soit pour le temps d’attente ou bien pour l inversion de commande. C’est le minimum. Un produit au Drive n’était plus disponible pareil, on me dit simplement bah y en a plus . Sans excuse ou sans possibilité de solution . Vraiment très déçu de ce passage au Drive de McDo Saint-Martin . Alors que nous sommes quand même des clients régulier."