McDonald's

"Les croques mc do sont coller au papier Le service n est pas au point Cela n a rien avoir avec l ancien patron Manu Tout est négatif. Je suis pas satisfaite de l ensemble des produits. Ni du service"

"Restaurant très propre, service rapide,chaud et efficace. L’hôtesse d’accueil est vraiment au top, et toute l’équipe est super sympa et souriante. Ça fait plaisir de venir dans un endroit où le personnel est aussi aimable et accueillant, avec une gentillesse remarquable. Je recommande vivement !"

"Il y a 3 mois : Une expérience très décevante ce jeudi 29 mai aux alentours de 21h. Nous avons voulu goûter le nouveau burger… mais l’expérience a vite tourné à la déception. Nous étions 10 clients dans le restaurant, face à une vingtaine d’employés, dont aucun ne semblait pressé (sauf pour servir les collègues qui avaient terminé leur service). Résultat : 22 minutes d’attente pour deux menus. Et une fois rentrés à la maison, mauvaise surprise : • L’un des burgers sans tomate, • L’autre avec une tranche à moitié absente. Quand on sait que ces burgers ne contiennent déjà que très peu d’ingrédients, c’est franchement abusé : d’autant plus que le prix est de 14,90€ le menu !! Aucun manager en vue pendant toute l’attente, aucune gestion apparente de l’équipe. Franchement déçu de cette visite. Ce n’est pas ce qu’on attend d’un service McDonald’s. Aujourd’hui : Rupture Coca-Cola….."

"Accueil chaleur propre plat chaud merci à la dame en rose de son accueil et son sourire"

"Mauvais service Une attente de 35min pour au final donner une mauvaise commande"

"Très déçu de ce restaurant j’ai dépenser 60 euro avec la livraison uber eat sur l’appli mc do+ je n’ai eu aucun remboursement, j’ai essayé de m’arranger avec le restaurant toujours des reponses négative, ne commander pas dans ce restaurant."

"Le McDo est propre et le personnel sympa. Ma commande est arrivé vite ."

"Arrivé ce soir à 20h20 , fin de commande 20h25 , encaisser seulement à 20h40 , pour être servie à 21h05 , rentré chez moi 21h15 REPAS FROID. Personnel incompétent, 3 au boisson/Glace personne de réactif , seul le vigile est vraiment présent. Une manageur qui fais des frite au lieu de coordonnées c’est équipe."

"Venu ce midi, j'ai attendu 17 mins pour avoir mon drive... Pas une excuse... Quand j'ai dit ça fait 17 mins que j'attends, on m'a simplement dit un oui en refermant la fenêtre. Du coup, j'ai récupéré commande froide qui devait être préparée depuis un moment. C'est scandaleux !"

"Tout pourrait être parfait, si les quantités n'avaient été réduite ! Portions de grandes frites et potatoes ressemblent plus a des moyennes ! Et hamburgers vraiment plus petit qu'avant ! Dommage parce que les prix eux n'ont pas réduit ! 😣 Ça faisait longtemps que je n'y avait pas été, et je suis rentré sur ma faim Je pense aller plutôt chez BK a partir de maintenant."

"Equipe au top service impeccable on a passer une grosse commande tout ces bien passer merci à la dame en rose pour son sourire"

"Croque mcdo même pas complet et double cheese avec un seul steak...."

"Équipe très chaleureuse. Merci à la dame en rose qui s’est occupé de nous. Il y avait un problème dans notre commande elle a été très sympa, très aimable et à régler le problème en un clin d’œil rares sont les restaurants, McDonald’s à avoir une hôtesse et c’est très dommage"

"Lieu exceptionnel, équipier, adorable, surtout la dame en rose, mais malheureusement il n’y a pas de climatisation, c’est dommage"

"06/09/2025 à 23h30 drive en sous effectif plus de 40 min pour récupérer des menus. Je vous conseille le mcdo d’Eragny si vous souhaitez un drive rapide. J’invite la direction à recruter d’avantage."

"J’ai mangé la bas ce midi et franchement super! Tout était chaud et le service a été impeccable. Ça fait plaisir car ce n’est pas comme ça partout. Bravo au macdo de Pierrelaye."

"Expérience catastrophique au drive du Mc Donald Pierrelaye, 14 mns d'attente ! Peut être faudrait il prévoir une zone de délestage pour mettre en attente les grosses commandes..."

"Repas correct. Attente correcte. Gros point negetif. Nous sommes venus à 18h restaurant vide nous avons pris le service à table et la personne qui nous a apporter les plateaux nous a pas dit bonjour pas un sourire rien . Ce qui a tout gâcher de mon expérience chez vous"

"Une employés du soir du vendredi 8 août a eu un comportement exécrable j'ai demandé poliment une information et elle m'a répondu avec un ton extrêmement agacé suivi d'un léger grognement je ne met pas toutes l'équipe dans le même sac mais pour certains surveiller votre comportement même si je vous envoie tout ma force dans votre travail"

"McDo très propre, le service est nickel ainsi que la nourriture je recommande. Merci au chef de salle avec la chemise blanche."

"C'est un McDonald's. Pas grand chose à dire, burgers un peu tristes et plats... Mais sinon ça fait bien le taff si besoin de manger sans perdre trop de temps. Le personnel est sympa."

"Très bon McDo ! Restaurant très propre, service rapide et efficace. J’ai reçu ma commande bien chaude et sans erreur.. Je recommande sans hésiter !"

"Le Mac do le moins organisée que je connaissent à éviter. A chaque fois il manque ma moitié de la carte j'habite à 2 min en voiture de ce Mac do pourtant quand je prenais une glace c'était déjà de l'eau arriver chez moi , les frittes sont hyper salé froide le Burger c'est limite si ils ont pas rouler dessus le big Mac c'est du n'importe quoi la salade partout la sauce partout les viandes qui faut remettre aussi dedans les prix du n'importe quoi 5,35 pour Mac flurry et 3,85 pour un sunday ? Bref faut vraiment plus aller là-bas pour dix euros faites vos courses vous même aurez vachement mieux"

"Nous allons assez régulièrement dans ce restaurant et nous sommes agréablement surpris à chaque fois car non seulement c'est très bon et chaud mais le personnel y est rigoureux et attentif. Ce qui assez rare chez Mc Do pour être souligné. Le monsieur en chemise blanche, qui est peut être le responsable (?) est bienveillant et très courtois. Mon mari est sorti des toilettes sans avoir pu se sécher les mains et ce monsieur lui a directement tendu des serviettes en le voyant sans avoir rien eu à demander. Ce genre de petites attentions est très appréciable et se perd. Nous ne venons plus que dans cet établissement pour toutes ces raisons, donc merci à l'équipe et continuez comme ca 😊"

"Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait , un manque de professionnalisme aberrant ! A chaque fois je passe commande au drive, je suis clairement obligé de vérifier l’intérieur des burgers que je prends car malheureusement dans ce McDo personne ne li correctement les commande. Je ne mange pas de viande donc je commande régulièrement des crocs sans jambon à ma grande surprise il y a du jambon. Déception.."

"De très bonnes frites chaudes et non grasses,un double cheeseburger très très bon et un verre de coca Très propre et tranquille"

"Une dame en rose, apparemment une hôtesse (c’était indiqué sur sa manche), s’est particulièrement bien occupée de nous, avec gentillesse et professionnalisme elle a donner des bonbons,ballons et coloriages à nos enfants Probablement l’un des meilleurs McDonald’s des environs Service rapide et efficace. La commande était complète, rien ne manquait. Nous avons été très bien accueillis."

"Super gentille la dame en rose et très professionnel. Nous avons apprécié notre passage et cette dame en rose qui mérite d être connue"

"Bonjour, Je suis très déçue 😞 rien n'allait dans ce restaurant. J'ai mis 2 étoiles pour le repas. Il y a pas mal de places pour stationner, point positif. Les panneaux pour passer commande en fonctions mais 1 sur 2 (sans compter les mises à jour en cours de commande), pas de proposition de salades composées. Nous sommes 3 femmes dont une enceinte, on se pose à l'extérieur en vue du beau temps, service à table apprécié, et là... Un peu de vent et le parasol est sorti de son tube et percuté la femme enceinte. Sa boisson complètement renversée. Un employé est venu, lui a changé sa boisson mais PERSONNE n'est passé nous voir pour au moins s'excuser et enlevé ce parasol afin d'éviter que cela n'arrive à quelqu'un d'autre :-( Attention ⚠️ aux nombreuses guêpes aussi (zone de jeux pour les enfants) en extérieur. Désolée mais nous n'avons pas apprécié notre passage dans votre restaurant."

"Tables pas propres Service très long Personnel non souriant Seul le vigile est agréable et serviable"

"Super accueil. Merci à la dame en rose pour son professionnalisme et sa gentillesse suite à une erreur dans ma commande. Top !"

"J'ai vécu une expérience terrible et choquante dans ce restaurant McDonald's. Un employé vêtu d'une chemise blanche – un homme petit, chauve et très impoli – m'a traité de manière totalement inacceptable. Non seulement il m'a parlé de manière irrespectueuse, mais il m'a aussi touché et bousculé sans raison ni permission. Ce comportement est totalement inapproprié et non professionnel. Personne ne mérite d'être traité ainsi, surtout par des employés censés représenter la marque McDonald's. J'exige une intervention immédiate du directeur de ce restaurant et des autorités compétentes. Cet incident doit faire l'objet d'une enquête approfondie et des mesures appropriées doivent être prises. Si les autorités le souhaitent, elles peuvent visionner les images de vidéosurveillance. Je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement tant que des mesures ne seront pas prises. Les clients méritent de se sentir en sécurité et respectés. Honte à cette succursale de tolérer un tel comportement. One of the Worst Experiences I’ve Ever Had at a McDonald’s – Completely Unacceptable Behavior I had a shocking and deeply disturbing experience at this McDonald’s location. An employee—short, bald, wearing a white shirt—was extremely rude, aggressive, and completely unprofessional. Not only did he speak to me with outright disrespect, but he also physically touched and pushed me without any cause or permission. This kind of behavior is not just unacceptable—it’s alarming. No customer should ever be treated this way, especially by someone representing the McDonald’s brand. It’s absolutely disgraceful that an employee would feel entitled to put their hands on a customer under any circumstance. I demand that the management of this location, as well as McDonald’s corporate and any relevant authorities, take this matter seriously. I encourage them to review the CCTV footage from the incident, which will clearly show the employee's inappropriate actions. Until this incident is properly investigated and appropriate disciplinary action is taken, I will not return to this location—and I strongly advise others to avoid it as well. Customers deserve to feel safe, respected, and valued. Shame on this branch for allowing such behavior to occur."

"Superbe endroit, rénové depuis ma dernière visite. Lieux agréable et moderne. Structure de jeux et espace pour enfants super !"

"Nous sommes venu chercher deux glaces . Une jeune fille à la borne nous dit d avancer au guichet de paiement pour qu on prenne notre commande . Le jeune homme au guichet nous envoie limite balader car on a pas pris la commande à la borne ( mettez vous d accord ) et ensuite il dit à sa collègue en parlant des clients qui comme nous avance au prochain guichet je cite «  ces batards ils ne font que d avancer » . Il est 00:40 nous sommes le samedi 28 juin . Je vous laisse faire le point avec votre staff parce que un minimum de correction et de politesse."

"Venue ce jour avec mon enfant prendre 2 menus. A l'accueil pour prendre et payer la commande rien à dire je suis tombé sur une personne professionnel souriante, rapidité et disponibilité. Pour récupérer la commande ensuite je suis tombé sur une personne certe gentille, mais alors arrivé à la maison, je découvre coca renversé donc tout humidifier pas de sauce ni ketchup ni Mayo et 2 coca au lieu d'un fanta et un coca. Je pense que c'est pas simple de travailler au Macdo, mais c'est pas donné non plus pour les clients et le problème au Macdo de Pierrelaye il y a souvent des ERREURS merci d'y remédier parce que sa devient compliqué."

"J'écris ce commentaire pour faire part de mon mécontentement. En effet, j'ai commandé aujourd'hui à 20h22. J'ai attendu jusqu'à quasiment 21h00 que l'on me donne ma commande, pour que celle ci ne soit pas respecté.... Je ne mange pas de viande mais mon mari lui oui, car Il eu sa commande (menu nuggets classique par 9). J'ai commandé un MC veggie et un sachet de 6 MCplant nuggets veggie pour au final avoir un sachet veggie mais avec des nuggets au poulet à l'intérieur. En dehors, de mon régime alimentaire, je pourrais être allergique et à ce titre c'est un grave manquement à la sécurité des clients et une mise en danger... Je ne reviendrai pas dans ce restaurant."

"Dommage que nous puissions pas mettre ZÉRO. La manière de traiter les clients est complètement déplorable et inacceptable mais en plus la nourriture servie est immangeable ! Certains équipiers pensent qu’ils ont des parts chez McDo franchement !"

"Bonjour, Je viens régulièrement dans ce mac Do, sur le personnel pas grand chose à dire ils sont aimable et serviable. Par contre je commande régulièrement des happy meal il manque constamment sois le jouet, sois le livre. Pour information le jouet est l'élément principal qui décide l'enfant à venir chez Mac Do. Il serait bien de briefer vos équipes sur ce sujet."

"Une très bonne expérience avec un bon staff hyper actif et très attentif à leur clientèle. Les commandes sont bien préparés. tout est parfait"

"Commande Uber eat et chaque fois il manque les desserts 😡 Mc fleur et les deux compotes de mes filles, même quand on vient au drive c'est très souvent qu'il manque des choses... Je me suis fate remboursé la glace mais les compotes n'était pas dans le descriptif étant donné que c'est dans le happy meal un conseil st ouen l'aumône ou taverny 👍"

"Très bonne expérience dans ce McDo ! Le service était rapide et efficace, avec une équipe souriante et accueillante. La propreté de l'établissement était impeccable, que ce soit en salle ou dans les toilettes. Les commandes étaient parfaitement préparées et les produits servis bien chauds. Un vrai plaisir de venir ici, je recommande sans hésitation ! Tout ce qu’on attend d’un fast food :)"

"J'ai vécu une expérience exceptionnelle chez McDonald's ! Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec un sourire sincère et un service incroyablement rapide. Les bornes de commande étaient simples à utiliser, et ma commande était prête en un temps record. C'est toujours un plaisir de voir une équipe aussi dévouée à la satisfaction des clients. Je recommande sans hésitation ce McDonald's pour une pause gourmande impeccable. Bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur sens du service ! 🎉 🍔 🍟"

"Un restaurant très agréable ! Le personnel est accueillant et toujours souriant. L'endroit est propre et bien entretenu ce qui est très appréciable. La nourriture est fraîche et m'a été servie chaude, ce qui se fait rare dans ce genre d'enseigne. Mention spéciale pour l'aire de jeux, très pratique et ludique pour occuper les enfants pendant que les parents se détendent. Je recommande !"

"Restaurant très accueillant et lieu propre ! Le personnel fut chaleureux et la nourriture bien chaude. Le service a été rapide et efficace, tout ce qu'on attend d'un resto fast-food !"

"Ce McDonald’s est mon préféré ! Service au top ! Le personnel est très efficace et sympathique. Le restaurant est toujours très propres. Je vous le recommande fortement !"

"Super mc do, je me suis régalé !!!! les frites étaient chaudes et bien cuites. Le personnel au top. Bonjour, bon appétit, à la prochaine … etc La salle était très propre , rien à dire sur les toilettes et pas de nourriture par terre !!! Ça change par rapport à de nombreux MC DO. Je n’hésiterai pas à revenir et je vous conseille ce restaurant."

"Bonjour, je suis venue chez vous pour une petite commande pour toute ma famille au drive. Une fois payer, on me dit vite fait un truc en me demandant de patienter ailleurs pour attendre ma commande. Certe, ne savant pas où aller sans gêner piétons et automobilistes, je me met par défaut aux commandes à emporter. La personne qui m a apporté le sac, a été odieuse, pas aimable , une porte de prison et elle m a engueuler car je ne mettais pas mis sur le passage piéton pour attendre ma commande. Je lui ai répondu que je ne savais pas où aller et que j allait gêné la circulation et les piétons. L accueil est à revoir pour certains, on peut dire les choses différemment sans prendre de haut les clients."

"Moi j'aime bien. Propre et service plutôt rapide. Parking à disposition."

"La personne qui prend les commandes au drive était sympa et efficace, d'où les 2 étoiles au lieu d'une. La suite de l'expérience Mac Do a été moins appréciée ! A réception de la commande, il manque un hamburger. Lorsque je l'ai signalé, j'ai du insister pour être crue ! L'employée aux commandes est allée voir ses collègues pour être certaine que je ne mente pas. Franchement, sur une commande à 60e, je ne vais pas tenter de voler un produit ! Bref, après 5 minutes d'attente, erreur réparée. Les déconvenues s'enchaînent à la maison. Comme vous le constaterez sur les photos du déballage: contenant des frites maxi peu rempli, hamburger effondré et wrap éventré ! Ce ne sont pas les 1ers problèmes rencontrés dans ce Mac Do mais là c'est combo..."

"Je conseille ce restaurant sans problème. Service rapidement malgré pas mal de clients présents. Parking a disposition avec entrée adaptée"