McDonald's

"A fuir !!! Jai mis 1 étoile car je peu pas mettre 0 Personnelle mal aimable, chipote pour un sauce et vous demande de payé alors que vous en avez pour 20 balles, sur 2 burger 1 mal cuis et l'autre trop .... sans compter les frites froide alors que y'a 10 clients dans le pseudo restaurant.... Mc donald's ca a bien changer maintenant on mange mal et il cour après le fric Aberrant"

"Horrible!!! la personne à la caisse ne dit même pas bonjour ont plus les frites sont froide et les glaces sont fondu à fuir"

"0 pour le service... pour une commande à emporter - la personne oublie de mettre des glaces dans le sac et demande à son collègue d'attendre alors qu'elle ne faisait rien en mâchant son chewing-gum avec la bouche ouverte (pas vraiment approprié pour de la restaurant). Et au moment de la préparation des glaces, elle était prête à nous laisser partir avec des glaces sans couvercle dans un sac Merci de revoir sa formation en ce qui concerne la préparation des commandes (et dire qu'il y avait du monde - je vous confirme que non)"

"Le point fort, c’est clairement les horaires : ils ferment tard, ce qui est bien pratique. Par contre, gros bémol sur la température des produits. Presque à chaque passage, les frites et les burgers sont tièdes, voire carrément froids. Et c’est vraiment dommage, car l’emplacement est bon et il y a du potentiel. Est-ce un simple manque de chance de tomber à chaque fois sur un service un peu à la traîne ? Ou est-ce un problème de gestion, de personnel ou d’organisation en cuisine ? Difficile à dire… mais à mon humble avis, rien de pire qu’un McDo froid quand on a faim. Vraiment à revoir de ce côté-là."

"Je suis passé au McDo avec ma famille, l’attente n’etait pas trop longue , on a fait une petite commande. En revanche le service à revoir, j’ai commandé une sauce mais plusieurs sauce ketchup et la sauce mercredi je ne l’ai pas reçu je suis très déçu car j’avais hâte de tester cette sauce à part ça ce McDo est plutôt passable"

"Samedi 13, vers 3h du matin, nous sommes restés bloqués 1h20 au drive sans possibilité de faire demi-tour. Arrivés enfin à la borne, aucune excuse de la part de l’employé. Lorsque nous lui avons fait remarquer l’attente interminable, ce jeune homme a rigolé ouvertement, comme pour se moquer de nous. En demandant à parler à un responsable, nous découvrons que c’est en réalité le manager lui-même. Ce manager, au lieu de s’excuser, s’est permis de mal nous parler, puis de nous dire, après notre mécontentement : « t’as qu’à partir ». Nous trouvons cela inadmissible : non seulement les clients sont contraints d’attendre plus d’une heure sans explication, mais en plus le responsable se permet de manquer de respect et de se moquer des clients. Extrêmement déçus et mécontents de cette expérience. Ce n’est absolument pas digne du service que l’on est en droit d’attendre d’un McDonald’s."

"Nul comme McDo ! Jamais vu un truc pareil. 1h d’attente pour au final une commande à moitié pleine. Ça sait bosser ou quoi ? À quoi ça sert d’ouvrir jusqu’à 5h si les employés dorment déjà à partir de minuit ? En plus ça privilégie les commandes extérieures, à croire qu’on est dans une dark kitchen plutôt qu’un restaurant. Honteux, aucune organisation, aucun respect du client."

"1h20 passées dans la file du drive ce soir pour être accueillis par un manager qui s’est montré arrogant, estimant que cette attente était totalement normale. Ce n’est pas ma définition d’un fast food, mais peut-être qu’ici à Montlhéry il est normal d’attendre plus d’une heure au drive avant même de pouvoir passer commande. Cet incident sera remonté au directeur ainsi qu’à McDonald’s France. Même en franchise, je pense qu’il existe un cahier des charges et un minimum de respect envers le client. Le plus choquant reste la phrase prononcée par ce manager : « si vous n’êtes pas content rentrez chez vous ». Entendre cela de la part d’un responsable est inacceptable après plus d’une heure d’attente, dans un endroit où nous sommes censés nous faire plaisir et non subir un tel traitement. Afin de ne pas en venir aux mains avec cet individu, nous avons préféré rebrousser chemin et ne rien commander. Il a d’ailleurs refusé de donner son nom pour que nous puissions remonter son attitude à la hiérarchie. Il nous a en outre stipulé qu’il devait gérer les commandes Uber Eats. Quel manque de professionnalisme de ne pas avoir simplement désactivé la tablette de commandes extérieures pour se concentrer sur son drive, qui débordait jusqu’à l’extérieur du parking. Quant au jeune homme zélé qui se présentait comme manager ce soir-là, sachez que nous ne sommes pas responsables de votre choix de carrière. Mais une fois en poste, il faut assumer et ne pas se défouler sur les clients, surtout quand on ne sait pas à qui l’on a affaire."

"Ne respectent pas les doses standards sur les glaces (mc flurry notamment), que ce soit sur la glace ou les toppings. Ce n'est pas la 1ere fois que cela arrive dans ce Mcdonald's (malgré un rappel lors de la commande). Bizarrement je n'ai jamais ce problème sur le Mcdo de Brétigny...un nouveau Mcdo arrive sur la N20, j'espère qu'ils seront plus honnêtes !! Pour celui de Montlhéry, je n'y mettrai plus les pieds."

"Bonjour, très difficile de manger dans ce Mac Donald's. Arrivé le samedi 30 aout à 14h00, commande reçu à 14h30 ( je me suis déplacé au comptoir) sans le fish de mon épouse, récuperé à 14h55, je passe les frites froides deux fois et la non-chalence du personnel, sauf un garcon . Merci à lui , sinon j'aurai mis un zéro pointé"