McDonald's

"Service rapide. Équipe aimable et souriante. Commande respecté."

"Après une attente de presque une demi-heure après le paiement de ma commande, j’ai pris une photo du filet o fish que j’ai réceptionné froid. Je pensais au moins manger chaud après toute cette attente. Toute ma commande était froide Vous remarquerez aussi une tranche de fromage en dessous du pain inférieur, le poisson est cramé et froid. C’est honteux !! Ce restaurant est à éviter."

"Une équipe au top en heure de pointe (rapidité et efficacité) De chouettes jeux pour les enfants Merci spécial à la manageuse Eva qui a une vrai attention pour les client.e.s et notamment les enfants"

"Je suis très satisfaite du service😊 très accueillant et très rapide. L’hygiène est très agréable merci beaucoup pour votre gentillesse ☺️❤️"

"Si vous pouvez éviter d’oublier des produits pour les commandes à emporter ça serait cool"

"Franchement aujourd’hui j’ai été super dessus du service mais surtout de l’amabilité des (mais surtout d’UNE serveuse… dans mon menue je n’ai eu aucune sauce je suis allée demander ont m’a envoyé bouler d’une manière franchement à revoir."

"Bonjour, je passe régulièrement dans ce restaurant. L'ambiance est sympathique. Le personnel est très respectueux et très à l'écoute. Toujours le sourire très aimable, attentionné. Et pour une personne PMR, c'est très important. Je recommande"

"Très bonne expérience au McDo ! Le service était rapide et souriant, la cuisine fidèle à ce qu’on attend : burgers chauds, frites croustillantes et produits frais. L’ambiance est agréable, propre et moderne. Parfait pour une pause rapide et conviviale."

"Comme chaque semaine je prends mon repas du vendredi soir chez McDonald's Mairie de Montreuil. L'accueil est sympathique. Je patiente en général une dizaine de minutes suivant le nombre de clients présents. Comme je rentre chez moi avec mon repas, je demande toujours que mon coca soit scotché, ce qui est fait. Mes nuages réchauffés chez moi au micro-ondes sont bons. Merci"

"Aimable, serviable... Le personnel a été sympathique à mon égard. Un grand merci pour le geste commercial. Un grand merci particulièrement a Djibril. Bonne continuation à l'équipe. Ambiance calme et propre malgré le temps de pluie."

"catastrophique!.... 30 minutes pour un menu..... froid.... le sachet oublié sur le plan de travail.. il manquait les frites..... a fuir..... je n'y mettrai plus les pieds !"

"J’ai fait la commande sur Mcdo + et la nourriture était loin d’être fraîche, tout était tellement sec qu’on s’étouffait avec j’ai jeté mes potatoes et le steak de mon sandwich était bien trop cuit et fait depuis au moins 30 minutes vu son aspect. je reviendrai pas et je recommanderai pas aux gens d’aller là-bas on paye le prix fort pour manger ce qui a pas réussi à être vendu c’est honteux c’est une commande à emporter pas un too good to go. Vous donnez aux clients ce que vous avez pas envie de noter en perte sans aucune gêne et vous faites payer le prix fort en plus merci beaucoup ! bref je vais mettre des photos à l’appui parce que c’est flagrant je doute que les employés accepteraient de manger ça"

"A fuir! 42 minutes entre ma commande à emporter et la remise de celle-ci. Commande à moitié conforme (manque 1 burger et frites à la place des potatoes). Et pour finir, l'employé qui gere les commandes des ses potes avant celle des clients... Du jamais vu !"

"À chaque fois que je prend un Mcflury ya presque rien dedans je comprend pas, 4€ la glace le caramel est inexistant. Et c'est pas la 1e fois."

"Une très belle équipe rapide et efficace, l’ambiance est vraiment top avec un responsable qui encourage son équipe bonne continuation. Je reviendrai plus souvent."

"Super service avec un mcdo très propre et un manager très agréable et à l’écoute des clients. Top !"

"Un super moment chez Mcdo ! Je suis venue ce soir pour le diner, et tout était au top : service rapide, personnel souriant, restaurant propre, et les produits bien chaud et savoureux. Mention spéciale au deux managers pour leur professionnalisme et la bonne ambiance qu'ils instaurent dans l'équipe. Merci pour cette bonne expérience, je reviendrais avec plaisir !"

"Super manager madame Baniel Eva J’ai eu un souci avec une commande qui a tout de suite été remplacé avec des sandwichs chauds !"

"En plus d’être lent à la mort comme d’habitude, le service à table n’est pas fait (apparemment c’est écrit sur la borne au moment de commander donc ma faute si j’ai pas eu ma commande quand ils m’ont appelé). Cela dit me faire engueuler comme un collégien par la manageuse qui a l’air exécrable psk « ça fait 40min qu’elle m’appelle » c’était pas forcément nécessaire (surtout que si j’ai pas entendu c’est que je suis allé au fond du resto pour trouver la seul prise de l’établissement). Bref, si vous avec le choix, allez ailleurs."

"Habitué de ce Macdo j’y vais très régulièrement, d’habitude je n’ai aucun problème mais là j’ai très mal au ventre depuis que j’y ai mangé cet après midi. Je pense qu’il y a eu un problème dans la date de péremption des aliments ou dans le respect de la chaîne du froid. Je demanderai aux employés et surtout au gérant d’être plus attentif à ces derniers à l’avenir."

"Commandé arrivée sans le McFleury commandé et payé . Le sandwich froid alors qu’il est à 5 minutes de mon lieu de livraison sec et sans sauce .. bref horrible Quand on appel pour réclamer le produit manquant on nous dit pas de livreur pour vous livrer le produit payé .. faite vous rembourser .."

"Franchement en 1 an ça a changé... restaurant super propre, equipe sympa, commande reçue en moins de 10min je valide"

"2 ans sans mettre les pieds dans un Mc Do... agréablement surpris , super Mc Morning, resto propre, équipe trés sympa.. un bon moment"

"Service rapide, équipe souriante et restaurant propre. Un merci tout particulier à Sihem pour sa gentillesse et son sens du service client, elle a été aux petits soins du début à la fin."

"Je sort à peine du gastro fois j’arrive chez moi le burger n’est pas cuit (viande rosée ) et le pain est imbibé de je ne sais quoi alors qu’il n’y avait presque pas de client donc pas de quoi êtres pressé je suis enceinte de 8mois et extrêmement fatigué je doit retourner sur place pour une erreur aussi stupide j’hésite même à abandonner sans parler du fait que si j’attrape une Mams à cause d’une viande mal cuite chez vous autant vous dire que cest très grave …l’équipe ferait mieux de prendre leur boulot au sérieux plutôt que de sa moquer des client comme jai pu le voir aujourd’hui enfin bref à chaque fois que je vien dans ce mc Donald je suis déçu c’est vraiment par squil n’y en a pas d’autre à côté …"

"Une équipe très sympathique. Une très gentille attentions pour les enfants, distribution de bonbons, ballons, crayon de couleur et Bob. Et mes produits était chaud et bon."

"Je laisse très rarement des commentaires, mais je tiens vraiment à saluer Djibril, le manager, pour son accueil exceptionnel aujourd’hui. Son professionnalisme, sa gentillesse, son sourire et son attitude toujours positive ont littéralement refait ma journée. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi attentionné et impliqué dans son travail. J’espère sincèrement qu’il recevra la reconnaissance qu’il mérite, car des personnes comme lui font toute la différence dans l’expérience client. Merci Djibril !"

"45 minutes d'attentes pour une petite commande! Personnel sympathique mais clairement dépassé."

"musique horrible que des vieux sons musicalie de 2016 en plus c’est des remix encore pire autant ne pas mettre de musique"

"C’est bien le seul qui ne fait jamais d’erreur sur les commandes en livraison.. Et le personnel est sympa et professionnel"

"A fuir ! 20min pour une commande à emporter. Les toilettes : ne pas y mettre un pied. À part si vous voulez tomber face à un tas de merde camouflé par du papier toilette. Depuis combien de temps est ce la ? Je suis arrivée à 11h30…"

"je venais plusieurs fois mais c’est toujours la même : beaucoup d’attentes, le personnel froid et incompétent. Aujourd’hui je suis allée car j’avais reçu un coupon avec une offre, j’ai essayé sur plusieurs bornes mais rien, le coupon ne marche pas alors qu’il y a une validité jusqu’au 31 mai 2025. J’ai demandé de l’aide, on me dit de réessayer ou que j’ai un faux coupon. Le monsieur me dit que c’est pas possible et qu’il ne peut rien faire. On ne peut même plus se faire aider et tout se fait électroniquement dans un fast food. Pour finir, quand j’ai quitté le restaurant, j’ai entendu le personnel rire et me critiquer. N’y aller pas ou allez dans un autre mcdo"

"Les commandes sont complète comparé à ce que dise les avis google... En revanche une partie de la salle est tout le temps fermée, ce qui bloque l'accès au toilettes... Un peu compliqué quand on a une envie... Les tables sont pas nettoyer, l'endroit est tout simplement dégueulasse... Les employés sont blazé pour la plupart d'entre eux, pas agréable de discuter avec eux."

"Points négatifs : Le service est pas trop rapide , les dames à l’accueil sont pas accueillantes. Les tables sont sales et ne sont pas nettoyé régulièrement. Des bornes qui ne marchent pas. Absence de chevalet donc il faut attendre à plusieurs pour récupérer sa commande. Points positifs : Des frite qui sont chaudes et remplies. Un Burger généreux. Pas très loin du l’arrêt du métro 9 «  Mairie de Montreuil ». Présence également de nombreux bus : 76 , 102 , 115 , 121, 202 , 322."

"Bonjour, je n'ai jamais vu un Mac Donald's aussi mal Tenu!!!!!!!! SERVICE = 0 ÉQUIPES = 0 MANAGER = 0 ORGANISATION = 0 Déçu, déçu , honteusement déçu par cette abominable établissement, j'ai amené mon petit-fils dans cette établissement, pour lui offrir un menu , nous avons attendu environ 37 minutes pour être servi emporté......... SCANDALEUX!!!!!!!!!! POUR DE LA RESTAURATION RAPIDE!!!!!!!!!!! AUCUNS RESPECT DES CLIENTS QUI PAYE EN AVANCES A LA BORNE......... Pas d'écran pour le suivis des commandes en préparation, pas de support pour un service a table, une équipes indifférentes a la clientèle présentent dans l'établissement. j'ai honte pour la chaine de restaurant mac donald's, la seule chose qui est possible de faire ...... et de remplacer le STAFF complet de ce Restaurant ...... quelle image cette équipes véhicule. JUSTE HONTEUX cordialement"

"Une très mauvaise expérience au McDonald. J’ai réalisé une commande très simple, un menu Mac smart sur Internet en click and collect. Quand je suis arrivé, j’ai dû attendre une trentaine de minutes avec plusieurs autres clients insatisfait. Après ces 30 minutes, j’ai voulu me renseigner auprès du personnel qui m’a parlé très sèchement en me disant d’attendre dehors ?! Il s’avère qu’ils s’étaient trompés et que ma commande a été considérée comme une commande Uber était donc posée sur le comptoir dédié à cet effet. Ils ne se sont même pas excusés et m’ont passé le sac avec ma boisson qui était renversée dedans. Sans plus je suis rentré, et quelle surprise quand j’ai vu que le pain des burgers était un peu cramé aussi. Pour conclusion, service clientèle, très mauvais et qualité de la nourriture aussi mauvais."

"Le service était médiocre. Nous sommes arrivés à 1h20, alors que l’enseigne ferme normalement à 2 heures. Dès notre arrivée, nous avons été mis mal à l’aise, car les employés semblaient pressés de partir en raison du Ramadan. Lorsque nous avons enfin reçu notre commande, il manquait des frites. En demandant des explications, un employé nous a répondu de manière inacceptable : « Vous voulez que je les bouffe vos frites ? Avec un sourire narquois dans le coin » nous sommes outré et très triste de ce comportement désobligeant"

"Mais quel horreur ! Sérieusement comment vous pouvez encore être ouverts ?? Erreurs de commande, dessert à moitiés remplis, produits immonde ! Et cela vous fait rire en plus ! Vous devriez être fermés ! Je recommande pas du tout"

"Ne pas Commander chez eux, car il n’y a rien de bon, j’ai attendu plus d’une heure pour une livraison, le personnel a décroché Le téléphone et ne ma pas répondu pendant 25 minutes. La livraison est arrivée froide et tous les boissons ont été renversés. Aucun professionnalisme dans cette boîte, je recommande fortement de ne plus aller chez eux. Le livreur n’arrive jamais à l’heure, il donne heure fixe et augmente tous les cinq minutes. À fuir de toute urgence 🤮"

"Première fois de ma vie que je mange des nuggets aussi dégueulasses ! J'en reviens pas ! Ils sentent et ont un goût de moisi, c'est épouvantable ! Je suis horrifiée... L'aspect des nuggets est très étrange, on dirait qu'ils sont restés trop longtemps dans l'huile. Ils sont trop cuits et ont une couleur bizarre. Je suis horrifiée. Ce qui a sauvé mon repas, c'est que j'avais pris un menu McFirst qui était très bon, fort heureusement. Je ne sais pas ce qui se passe dans ce McDo, mais il faut sérieusement qu'un inspecteur y fasse un tour. Ce n'est pas normal d'avoir plus de 90 % de commentaires négatifs sur les menus !"

"La qualité de ce Mc Donald se dégrade. En temps normal, je ne prends pas le temps d'écrire de commentaire sur un fast food mais là c'est la deuxième fois qu'on me sert un double royal cheese sans oignon, une sauce essuyée sur le bun supérieur et une frite maxi best of réduite de moitié (une bonne chose pour la diet 😏) De plus j'ai testé leur Mc Cripsy mais le poulet n'était pas du tout croustillant, on aurait plutôt dit une roche! Soit le poulet est resté trop longtemps congelé et s'est desséché soit ils l'ont fait frire trop longtemps. Horrible expérience pour ce prix...."

"Jusqu’ici au bout d’une demi douzaine d’année tout allait bien! Sauf que ce soir nous avons eu la surprise de découvrir une pièce en plastique dans une des 3 commandes de la famille. Cette découverte aurait pu se retrouver dans le repas de notre enfant et avoir des conséquences tragiques. Dans la bouche d’un adulte le mal est moindre mais n’en reste pas moins inadmissible. Et quand je pense qu’on prend toutes les précautions possible sur des jouets pour avoir ce type risque en nourrissant nos enfants! Bien évidemment nous ne saurons jamais quel en serait la cause, dans le processus qualité sanitaire de cette grande chaîne…. Plus jamais…. du moins sur ce site!"

"Je pensais pouvoir prendre un Mac Morning à 11H30 mais ça ne dois plus se faire je pense, pas de choix de ce type à la borne, alors j'ai pris un menu normal, c'est toujours un peu froid comme dans la plupart des établissements, mais ça reste acceptable, sans plus, pas trop de monde, alors c'est bien aussi de ce point là, peut-être à une prochaine fois sans soucis, au plaisir .:."

"Grosse attente, lieu sale, en 30min, toujours les poubelles pleines et des plateaux sur les tables... À fuir! Et pas de guichet aux bornes pour que les gens attendent aglutinés autour des caisses, première fois que je vois un mc Donald aussi foireux niveau management."

"J’ai commandé un menu triple cheeseburger = RAS. Cependant les frites froides dures… ce n’est pas tolérable. De la part d’un ancien employé de McDonald’s."

"Salade dans le menu que je ne reconnais pas comparée aux autres McDo. Pas de variétés différentes ni rapé de betterave... Zarb. Montage de burger catastrophique... Bref bof bof, même pour un Ronald"

"Pas de réduction étudiante, prix plus chers qu'ailleurs, pas de service à table (les chevalets ont le COVID ?), service même pas rapide, en plus restaurant sale. Je déconseille très fortement. (Ah et la machine à désinfecter ne marche pas mais à ce niveau-là c'est que dalle)"

"Mes enfants me rapportent un hamburger. Petit plaisir pour le goûter. Résultat:le steak est croqué ! Abusé. Dégoûtant, affreux, j y retourne pas car c est pas la première déception dans ce MC Do et je préfère éviter un conflit. Aucun respecr"

"Quand on commande un Big Mac j'aimerais avoir un Big Mac Quand vous changez la commande merci de prévenir le client. On me met un fish suis allergique au poisson j'ai failli mourir 😤😤😤 Y'a rien qui va dans ce Mac Do ce n'est pas la première fois. Ils sont une quinzaine derrière le comptoir mais l'attente est longue et et désorganisé bref ..."