McDonald's

"Hyper déçu, happy meal reçu sans jouet. Menu reçu après plus de 30min commander. Manque un hamburger. Manque les sauces. À la recherche du daim dans la glace. Ce n’est plus le macdo que c’était !"

"La pire des expériences de commande jamais eue .. Je commande via le site MC DO + qui se trouve faire appel à UBER. Commande de 3 menus pour un montant de 48 € et je ne reçois que les boissons : 3 verres d'eau pétillantes. Pas de burgers et pas de frites. Je demande via le site MCDO comment faire ... ils me proposent un remboursement de 26€ ... je me retrouve donc à payer 22 € pour 3 verres d'eau !!! Je ne sais pas ce qui gagne entre dans le concours de l'incompétence entre MC DO WASQUEHAL et UBER ... mais ils viennent tous les deux de perdre un client ..."

"Lorsqu’on commande par le drive, il y a toujours des choses qui manquent. Ce soir, ils se sont vraiment surpassés, il nous manquait 1 coca, 1 fanta, 2 boites de macarons et une petite salade. Qui dit mieux ?"

"FUYEZ!!!! 45min d'attente pour 1 menu! Dont 20min à la borne du drive j'ai fini par commander mon menu aux bornes intérieur, une attente interminable sol qui colle ! Je m'avance pour payer au bout de 15min d'attente puis je m'avance pour prendre ma commande je glisse et jai failli tomber!!! Car leur restaurant est degeulasse quand vous voyez l'envers du décor derrière les caisses emballage sauces et frite à terre !! Inadmissible pour un établissement de restauration !! Le + désolé on a plus de milshake alors qu'il est payé et ca fait 45min que j'attends ! Mais c'est pas grave il m'a mis un mcflurry et des sauces en plus , pour avoir le supplément frite et croque monsieur froid!! Plus jamais à wasquehal ! Équipe avec 0 motivation du jamais vu! Et l'hygiène !..........."

"Je me suis rendu au mcdo de Wasquehal ce jour avec ma famille Alors que nous sommes habituée à ce rendre au mcdo de Tourcoing pont rompu Il devait y avoir une quinzaine de client sur place donc le restaurant relativement vide Je suis choqué par l’état du restaurant qui était très salle notamment devant les poubelle se trouvant à proximité de l’espace jeux pour les enfants avec de la sauce et un liquide non identifiable qui se trouvais sur le sol En 10 minute de temps deux enfants on glissé dessus J’ai prévenu les membres du personnel de l’état de l’espace poubelle il m’ont dit qu’il allait intervenir mais au bout de 20 minute personne n’est intervenu Je tiens à déplorer l’état catastrophique des toilettes que ce soit homme ou femmes Avec des odeurs nauséabondes et des toilettes avec de l’urine partout sur les cuvettes ou le sol Le miroir des toilettes homme était opaque Je m’étais déjà venu dans ce restaurant il y’a deux mois une grande partie des tables était salle mais le restaurant étant bondé je n’ai pas relever cette situations mais là avec un restaurant avec peu de clientèle Je trouve cela choquant Je suis un habitué de vos restaurants et il sont en général relativement propre Je ne me rendrez plus dans cette établissement qui entrave votre réputation"

"Bonjour, Arrivée ce jour a 13h30. 30 minutes d attente, toujours rien pour 4 articles. A priori, ma commande n était même pas en préparation. J ai demandé à voir le manager qui a préparé la commande. Beaucoup de personnes attendaient, avec souvent 15/20 minutes d attente. Beaucoup de commandes incomplètes. Des frites non cuites , cadeaux manquants pour les enfants... Organisation à revoir! Certains membres du personnel actif, d autres bien moins, avec apparemment des missions pas bien définies.... Je n envisage pas de revenir."

"Je met 1 étoile car je ne peut pas mettre moins 30 min d’attente pour 1 menu et une glace + manque des chose le restaurant et sale sol glissant et collant . Je déconseille ce McDo"

"Bonjour ce mc donald est vraiment a fuir j’ai effectuer une commande au drive , plusieurs personnes derriere moi qui passe avant , une fois rentrer chez moi je me rend compte que je n’ai eu aucun jouet sur les menu happy meal commandé , a chaque fois il y as des erreurs dans ce restaurant . A FUIRRRR"

"Passage au drive de Wasquehal, Teano à été serviable et patient avec les novices que nous sommes. Sourire er sens du service au rendez-vous. Le tout me semble t-il en formant un nouvel équipier."

"Passer à ce jour pour manger sur le pouce. Déjà à l’arrivée pourtant 14h .. je vois énormément de monde au guichet.. plus je m’avance plus il y a de plaintes .. en salles des gens se plaignent à un serveur (plutôt sans réponse et qui tourne en rond) les poubelles de la salle débordé.. des clients attendaient depuis plus de 1h et beaucoup de retour pour commande froide ou avec des erreurs ou manquant… je décide de commander dans le doute que le rush soit passé que cela se régularise.. malheureusement j’ai également subit une erreur dans ma commande avec un mauvais café et quantité pas respectée tous mis en vrac sauce manquante pour les nuggets ... sans parler du chaos en cuisine de commande qui reste en attente de service sur plateau 30min .."

"C’était pas le moment d’aller au mc do. Se faire jeter de l’espace jeux pour une réunion d’équipe. Commande 3 menus enfants, sans avoir aucune boite, ni serviettes, ni sauces, ni jeux et être accueilli par une hôtesse agréable comme une porte de prison. À côté de ça, mes frites étaient chaudes 👌🏼"

"Sol collant et très sale, table sale. J'ai trouvé un cheveu dans mon hamburger. Et une araignée sur ma fille après avoir joué au jeux. Franchement faudrait revoir le management..."

"Par quoi je commence ? les 40 minutes d'attente au drive en voyant tout les clients arrivées après moi servi avant moi ? Le commande qui est servi froide ( je ne parle même pas des frites qui étais encore gelée pour certaines) Les soit disant employé agglutiné a 5 derrière le comptoir pour discuter sans ce soucier de ce qui ce passe autour ? La serveuse qui sort donner un burger a la voiture devant moi, qui le fait tomber, fait mine de repartir en cuisine pour finalement donner le même burger au client ( oui oui....depuis le drive n'oublier pas que l'on vois les cuisines) Je ne recommande pas du tout...."

"Des oublis de burger dans les commandes en drive, c'est assez fréquent, mais ça arrive et je me suis retenu de m'en plaindre. Par contre faire attendre un client + de 45min devant les caisses pour une commande à emporter et pour finalement lui indiquer que sa commande à été supprimé du logiciel (heureusement que j'ai demandé des infos sur ma commande au bout des 20 première minute d'attente sans que personne ne semble s'en inquiéter car même pas vérifier sur le pc). Au moins je remercis la demoiselle au niveau des mises en sachet qui a finalement été voir les préparateur des sandwichs pour leur demander l'état de ma commande et qui leur a demandé de refaire ma commande (qui aurait apparemment été déjà préparé mais disparus 💁)"

"Hier soir à 23h, nous sommes arrivés au McDo de Wasquehal. Après 20 minutes d’attente à l’intérieur, on nous a finalement dit qu’il fallait passer au drive, alors que les portes étaient ouvertes et que nous étions trois à attendre. Un manque total d’organisation et SURTOUT de respect des clients. Ce n’est malheureusement pas la première fois : déjà lors d’une précédente visite, j’ai attendu plus de 10 minutes ma commande et si je ne l’avais pas réclamée, elle n’aurait jamais été servie. (puisque oublié) Une vraie honte pour un établissement de cette enseigne. à fuir !!!"

"Visite ce jour vers 14h, restaurant hyper sale. Que ce sois au sol, les tables, sièges craqués, les vitres et la même choses pour le coin enfants. Pour autant il n’y avais quasiment personne à l’intérieur mais les tables était vraiment très sale. Niveau hygiène ça reste vraiment à revoir vu l’état de la salle je n’imagine même pas la cuisine. Venu pour manger un glace tellement dégoûté que j’ai tout jeter à la poubelle !!"

"J'ai jamais vu un sketch pareil, établissement très sale, plus de 1h pour avoir 2 maxi best of Big mac. Déplorable, a ne plus jamais vouloir aller chez Mc Do."

"40 mn d attente pour 2 menus mac smart à empoter, boisson renversée parceque le couverte n etait pas fermée et manque les 2 frites. Ils sont en cuisine, tournent en rond, deplacents des sacs, les ouvrent, les ferment..., ils se retrouvent avec des sacs sans savoir à qui ils sont...dommage de ne pas pouvoir mettre de note negatives."

"Jamais la commande n’est respectée, que ce soit un burger, une frite ou une boisson erroné ou manquant. Notre dernière visite en commande a emporté nous a valu 24 min d’attente avec un drive et une sale vide. La raison? L’employé au polo rouge qui fait passer tout ses copains sans les encaisser en priorité, leur tape la discute concernant ses vacances sur la côte avec ses parents … Bref. Un burger manquant, on leur fait remarquer en indiquant le temps d’attente (je rappelle quand même 24 min… et même pas pour une grosse commande!! 2 MacSmart + donc 4 petits burger….) il nous dit sur un ton agacé que c’est normal qu’il y a du monde… un jeudi soir, 20h, salle vide. Peut être deux commandes passées depuis la notre … J’ajoute également une salle sale, qui sent mauvais et qui colle et des poubelles qui débordent. Je préférerai faire plus de distance que de retourner dans ce restaurant."

"Extrêmement sale (sol et tables), le sol colle aux chaussures. La nourriture est tiède comme d’habitude, tout est fait à la rache alors qu’on était les seules à commander à minuit."

"Une catastrophe - il est 15 h et on a attendu 20 mn pour 2 menus à emporter. Qu’est ce que ce doit être aux heures de pointe ! Plus de cacahuète pour le dessert. Un client qui demande de l’argent alors qu’il mange avec son fils."

"Arriver mercredi à 14h30 personne dans le restaurant mais un vrai carnage au sol et sur les tables tout étais dégueulasse,les chaises aussi en bazar, les wc avec plein de papier au sol.Je pense au moins 4 personnes qui travaillais en cuisine pour rien,pas de musique en bruit de fond donc très cloque. Seul chose positive le repas étais bon,mais nous n'y retournerons pas...."

"Extrêmement salle et je pèse mes mots,la salle de restaurant est abandonné, il est 15h30 personne dans le restaurant et portant 5 salariés présent et pas de musique non plus.a fuir absolument. Je le redis la salle est tres tres sale et toute les table aussi,le sol j'en parle mem e pas .a fuiiiiir"

"Il semble qu’il y ait eu une erreur avec la commande, elle n’a pas été validée. Nous avons attendu 20 minutes avec 3 jeunes enfants, dont des jumeaux de 3 ans, en pleurs de faim. Au bout de 15 minutes, je demande où en est notre commande : « Elle est en préparation ». Je reviens 10 minutes plus tard : « Ah, il semble qu’il y ait eu une erreur ». On nous invite à recommander… et à PAYER de nouveau. Nous étions pressés car nous devions retourner au centre de loisirs. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans un McDonald’s. Clients fidèles depuis des années. Maintenant, je dois encore vérifier si l’argent a été prélevé sur notre compte et si j’ai perdu mes 200 points de fidélité. Un vrai désastre."

"Je mets 1 étoile car pas le choix, commande passée au drive dimanche dernier, a la réception de notre commande oublie de nos mc flurry qu'on a réclamé de suite. Arrivée chez nous, des petites boissons au lieu de grande ( on a commandé des maxi best of ! ), on eu a mis un ice tea au lieu d'un oasis qui plus est avait une drôle de couleur sans parlé du goût !!! Celui ci est parti à la poubelle. Quant au mc flurry rempli a 1/5 pour 4.5€ l'unité c'est petit !!!! Vraiment déçu, je ne reviendrai plus c'est certain !!!!"

"Nous avons été deux fois au MacDo de Wasquehal : - La première, service désagréable et nourriture pas cuite, hygiène acceptable cependant. - La deuxième, une très longue attente ( 25 min alors qu’il n’y avait personne ), cependant des employés plus « sympathiques ». Cependant nourriture bien cuite et très chaude. L’hygiène était bof mais rien de vraiment différents comparés aux autres MacDo. On a rien constaté de déplorable niveau cuisine. Bref un peu la loterie"

"Mon dieu mais quel horreur ! Nous avons commencé à aller au drive, nous avons attendons plus de 20 minutes, nous avons donc décidé d’aller à l’intérieur ! Personne ne prenait les commandes au drive car il y a une organisation à couper le souffle ! On se demande ce que le manager fait et gère son équipe !! Et la, le pire arrive ! L’état de la cuisine, le sol collant de la salle de restaurant. Certain restaurant ferme pour beaucoup moins que ça ! Mais là clairement l’inspection sanitaire devrait intervenir !"

"Cela fait des années que je vais au Mac si de Wasquehal , cela devient désolant de voir cet endroit se dégradé !! Sol collant ! Service très long !! Personnel désagréable sauf un qui a été très gentil et qui a essayé de rattraper les erreur de ses collègues !! Après demande auprès du responsable pour l informe de mon mécontentement aucune solution pour me dédommager !! Ils se nomme Gauthier et franchement il n es pas digne d être responsable !! Par contre son repas à lui a été très vite servi …!! Plus de papier toilette et en plus ils sont sales !! Bref dernière fois après plus de 20 ans de clientèle"

"Je viens de passer au drive. Caissière du drive SUPER DÉSAGRÉABLE, quand on lui pose une question on sent qu’on la saoule complet. De plus 2 voitures devant mais bien 20 minutes d attente et pompon sur la Garonne, commande incomplète !!!! J appelle le restaurant 3 fois et personne ne répond !!! Ce n’est pas la première fois et franchement je déconseille ce macdo."

"Je comprend pas que vous puissiez oubliez des articles dans une commande, c’est noté sur un ticket ??? De plus ce n’est même pas le rush, à trop discuter vous oubliez des articles aberrant Pour une commande à emporter c’est bien chiant de le découvrir chez soit !"

"Un peu plus d’attente que d’habitude mais rien d’affolant surtout quand on est pris en charge par une employée hyper agréable comme Adélaïde ! Dommage pour toutes les ruptures mais s’il vous plaît, embauchez plus de personnes comme elle, ça donne vraiment envie de revenir même avec les petits tracas qu’on oublie très vite grâce à sa bonne humeur ! Pour une fois depuis longtemps aucun oubli (même les sauces et serviettes)."

"Passage au drive le 29 août à 14h, personnel très désagréable, la femme qui prend notre commande qui souffle et ne veut pas scanner notre carte mcdo au moment du paiement prétextant que c’est pas possible (impossible de la scanner en amont). Comment être aussi désagréable dans un service de restauration sensé être convivial ?"

"Franchement, ras-le-bol de ce McDo de Wasquehal. Ce n’est pas la première fois que des problèmes se répètent ici, et à force ça devient insupportable. Déjà, 20 minutes d’attente pour un simple menu, à 14h, alors que la salle était quasiment vide et qu’il y avait seulement 1 ou 2 voitures au drive. J’avais commandé et j’attendais, quand j’ai voulu profiter d’une offre Big Mac à 3 € via l’appli. Impossible de l’activer à la borne ni avec le QR sur les tables, avec mon compte fidélité. Résultat : obligé d’aller en caisse, où j’ai poireauté debout pendant qu’ils faisaient appeler un manager. Celui-ci a mis facilement 10 minutes à arriver, sans explication ni excuse. Pendant ce temps-là, en cuisine, aucune urgence : les employés discutaient tranquillement. Ok, c’était l’après-rush, mais ça n’excuse pas qu’on me laisse attendre 20 minutes alors que la salle est vide. Bref, le manager finit par arriver, valide mon offre, le Big Mac sort rapidement… mais ma commande principale, toujours rien. Résultat : encore 10 minutes de plus à attendre, alors qu’une famille de 4 personnes arrivée après moi était déjà servie, alors que j’étais seul. Et comme si ça ne suffisait pas : • Frites québécoises servies sans fromage, noyées dans une quantité de sauce totalement excessive, et sans fourchette. • Erreur sur le dessert du Happy Meal : j’avais commandé un yaourt à boire à la fraise, j’ai eu des pommes à croquer. Pas le même produit, pas le même nom, pas la même couleur, pas le même goût. C’est une erreur qui montre un vrai manque d’attention. • Frites du Happy Meal pas salées, à moitié cuites, et la sauce payée en supplément oubliée. • Et en rentrant chez moi, je me rends compte qu’il manquait carrément le jouet du Happy Meal. Le jouet fait partie du menu, il est compris dans le prix : on ne peut pas l’enlever pour payer moins cher. Donc j’ai payé un menu complet avec jouet, et je ne l’ai même pas eu. J’ai donc dû faire plusieurs allers-retours entre ma table et la caisse pour réclamer ce qui manquait. Et la caissière ? Pas un bonjour, pas un merci, pas un “excusez-nous” dès le départ. Plus je revenais (toujours poliment, d’ailleurs), plus elle paraissait agacée que je réclame ce que j’avais pourtant payé. Désolé, mais ce n’est pas au client de courir après sa commande. Et je n’étais pas le seul : plusieurs autres clients faisaient aussi des allers-retours à la caisse pour des erreurs de boissons ou d’oubli de sauces. Un fast-food est censé être rapide. Là, j’ai attendu comme dans un restaurant… sauf qu’au restaurant au moins, on a le sourire et on n’a pas à vérifier que sa commande est complète. Ici, c’est erreur sur erreur, zéro politesse, et le client passe pour “insistant” simplement parce qu’il demande ce qu’il a payé. J’ai constaté une baisse générale de qualité chez McDo ces dernières années, mais celui de Wasquehal bat clairement des records de service médiocre."

"Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires, surtout quand c’est négatif mais là c’est la cerise sur le gâteau, vous devriez vraiment faire quelque chose pour améliorer la qualité de votre service, car vous êtes censés représenter l’une des plus grosses chiennes de restauration au monde après plusieurs passages à chaque fois des erreurs sur les commandes des burgers froids, limite congelé le pain, même pas toasté et aujourd’hui je passe au drive, je prends deux burgers Fish je reçois quatre Big Mac je me suis rendu compte trop tard car les burgers étaient destinés à une personne malade à l’hôpital. Franchement je ne souhaite aucun geste de votre part. Juste prenez conscience que vous servez des clients, vous avez une charte de qualité à respecter. Dommage"

"Commande passer se jours a 17h43 a 18h toujours pas servis inadmissible en sachant que la commande doit être donner dans les 300 secondes je pense que Macdonald France ne vas pas apprécier sa du tout service déplorable hygiène n'en parlons pas la femme qu'il nous a encaisser de l'argent liquide n'a même pas pris la peine de se laver les mains avant de passer en cuisine toucher de la nourriture a fuire!!!!"

"Je crois que c'est le mac do le plus crade que j'ai vu. J'y vais rarement car pas fan de ce type de restauration, mais celui la c'est le pompom. Entre mouches mortes, odeur de vomi, mac eggs cramé, 2 lavettes pour faire toutes les tables + les chaises, et des traces de ketchup sur les cadres presentes déjà il y a 1 an la dernière fois que j'y ai mis les pieds. Franchement à 2 doigts d'appeler l'hygiène. Et stop avec vos messages de bot pour dire que vous prenez nos avis en comptent... Vous n'en avez rien à faire changez de franchisé !"

"Plusieurs fois que je vais dans ce mcdo et dernière fois, une mauvaise expérience ça peut arriver comme partout mais la c’est tout le temps, les employés préfèrent parler entre eux plutôt que de faire les commandes. 30 min d’attente sachant qu’il y avait personne avant nous on avait que 2 menus il était 14h et après ça s’appelle « restauration rapide » franchement faut revoir toute l’équipe même la chef du midi ne fait rien!"

"Établissement très sale, que ce soit la salle comme la vaisselle. Les frites sont tout juste cuites et dans une huile qui n’a visiblement pas été renouvelée depuis un moment. Tu commandes des boissons avec glaces elles arrivent sans et avec des résidus dans le fond du verre, ton plateau arrive sans serviette sur une table collante. Le burger est visiblement passé sous un tracteur avant d’être servi… il n’était pourtant que 11:45, loin du rush…. Première et dernière expérience dans cet établissement. J’aurai du lire les autres commentaires avant de venir !"

"Je reviens encore une fois au Mac do de wasquehal et comme toujours il manque quelque chose dans la commande! Quand c’est pas le Burger c’est les frites, quand c’est pas la frites c’est les boissons ! C’est désastreux!! Revoyez vos employer, votre services ! Je ne remettre plus un pied dans votre Mac do ! C’est honteux de toujours oublier quelque chose ! Vous êtes zéro niveau service et organisation !"

"Très mauvaise expérience une fois de plus dans ce McDonald’s. Les frites sont souvent molles et froides, l’hygiène laisse clairement à désirer, que ce soit dans la salle ou aux toilettes qui sont tout le temps dans un état déplorable. L’attente est systématiquement longue, même lorsqu’il n’y a pas foule. Ce soir, plus de 45 minutes d’attente au drive (nous avons décidé de partir car beaucoup trop long…), et lorsqu’on demande des explications, l’équipe répond froidement qu’il faut “écouler les commandes”… Si ce n’est pas gérable, pourquoi rester ouvert ? Une vraie remise en question s’impose..."

"Je n'irai plus au McDonald's de Wasquehal !! Pas très bonne expérience au drive ! Je me permets de mettre un avis après plusieurs retour négatif ! À plusieurs reprises nous avons eu des frites pas cuites, commande très longue à réceptionner , pas de sauce, pas de serviette, erreur de commande... Bref, fini le McDonald's de Wasquehal."

"Devoir attendre 40 Minutes avant d'avoir ta commande (uniquement car on à été la réclamer) pour manger froid car la commande était prête sur le coté depuis on ne sait combien de temps. Sachant qu'il n'y avait que deux autres tables sur place, et peu de monde au drive ce soir là."

"Passage dans ce restaurant en étant conscient des mauvais avis mais je préfère toujours vérifier par moi même ! Menu commandé avec une salade à la place des frites. Le serveur m'apporte le plateau sans couverts, je le signale, il me répond que le gérant est au courant du manque de couverts! Je ne comprends pas comment on ose servir une salade sans couverts. Je demande 3 fois à voir le gérant mais en vain."

"Excellente expérience au Drive, aucune attente comme souvent mentionné , je pense que cela dépend simplement comment on tombe mais aujourd’hui en tous cas, je suis arrivée dans la file du drive à 12h22, commande passée à 12h24, le temps de récupérer la commande a 12h35 j étais repartie! Menu Mac crispy excellent , les frites torsadées en plus d’être bonnes et croustillantes sont magnifiques 🤩 Équipe ultra rodée et efficace que l’on sent très en cohésion. En attendant ma commande j’ai pu aussi constater que le personnel en salle ne chômait pas et faisait de constants aller venus pour servir les clients bien installés en terrasse pour profiter du soleil. Vraiment je reviendrai plus souvent !!"

"Quelle catastrophe!!! C'est tout simplement inacceptable! Non seulement la salle, les tables sont sales mais même le peu que l'on voit de la cuisine est aussi dégoutant: nourriture, emballages par terre... Le personnel est débordé, se dispute en permanence à haute voix devant les clients... On sert ses copains avant les clients classiques et on passe plus vite quand on est à moitié nu que quand on est habillé... Les frites n'ont de grandes que le nom (voir la photo) et en plus sont froides puisqu'on attend plus de 20 minutes pour avoir sa commande... Le sunday n'est qu'un milkshake... même raison... 20 minutes d'attente... Nous nous sommes rappelés ce soir pourquoi nous n'y allions plus et préférions aller plus loin ou ailleurs... C'est tout simplement honteux!"

"À éviter absolument. Établissement très sale. J’ai dû demander à ce qu’on nettoie la table et les chaises : l’employé a fait cela à moitié, et j’ai fini par tout nettoyer moi-même. Le service laisse à désirer : on m’a servi un petit café dans deux grands gobelets en plastique destinés aux boissons fraîches. Impossible de mélanger correctement le café dans un contenant aussi inadapté. Lorsque j’ai signalé le problème, on m’a répondu avec désinvolture : « Vous n’avez qu’à le verser dans un autre verre. » Une expérience décevante, tant sur l’hygiène que sur la qualité du service."

"Je suis venu exclusivement pour le menu Minecraft et devinez quoi ? Il n’y avait plus de figurine donc par conséquent TOUT le menu a été supprimé de la borne de plus la mamie à côté de moi, qui me fixait incessamment, avait le dernier menu Minecraft pour me narguer…"

"Expérience décevante ! Ce soir, j’ai commandé un McFlurry à 4,50€, mais malheureusement, il est tombé par terre juste après l’avoir reçu. J’ai demandé au personnel s’il était possible d’en avoir un autre, mais ils ont catégoriquement refusé, sans aucune considération pour le client. Résultat : j’ai payé pour rien. Un minimum de geste commercial aurait été appréciable… C’est inadmissible, je ne remettrai plus les pieds ici."