McDonald's

"Inadmissible 40min d’attente pour une commande au drive, soit disant la commande a été oublié et après réclamation après avoir demandé calmement on nous demande de faire preuve de respect, aucune excuse apportée pour l’attente. Manageuse totalement incompétente et irrespectueuse et qui envoie ses serveurs pour pour éviter de se confronter aux clients non satisfaits nous n’y retournerons plus C’est pas grave Burger King n’est pas loin on comprend qu’ils vous mettent la tôlée"

"La cuisine on sait ce que cest. Juste le coté festive et rapidité (et encore, on a vu le service de la chaine se dégrader avec les années) sauve la mise. Le service est moyen et plus assault rapide que jadis. De plus en plus fréquemen, c'est pas super propre."

"Une très mauvaise expérience ce mercredi 8 octobre. Un service sans organisation, une équipe totalement perdu et une manager complètement à la ramasse de son statue. Une longue attente de 1h avec des enfants pour un service de fast food. En espérant pour le bien de votre restauration des remises en questions avec des actions en application."

"Attendre 20min devant le haut parleur du drive qu'on daigne prendre ma commande (me suis barrée j'en avais marre d'attendre), même en click and collect on ne fait qu'attendre....c'est beau la restauration rapide"

"Hamburger froid et pourtant il a été commandé bien avant le rush. Sol qui colle, état des toilettes lamentable"

"Ça part en couille totale la machine à glace en panne tous les quatre matin, des hamburgers manquants, des sauces manquantes, les cheese monté à l’arrache le fromage à moitié en dehors du sandwich, la commande tu l’attends 10 piges elle est même pas complète. Va falloir serrer la vis"

"Toujours très long ... Mais on a quand même droit à des trucs qui donnent l'impression d'avoir attendu sous la lampe pendant 30 minutes... Ma dernière visite m'a achevée je n'irai plus. Commande mac drive....je lis mon ticket ce que je ne fais jamais d'habitude.... Je remarque un filet alors que j'ai commandé un CBO genre rien à voir.... Là où un resto normal aurait bouffé la diff en disant c'est notre erreur bon appétit ils me font rentrer dans le restaurant.... refaire la commande du menu...(Qui avait aussi le mauvais accompagnement)...payer la différence.... Je retourne dans ma caisse avec un nouveau ticket et l'original....ah mais il y a aussi des 9 nuggets veggies sortis de nulle part! (La boîte de 20 elle est bien là quand même...un truc juste) Retour à l'intérieur scusez moi j'ai pas commandé ça non plus....ils me remboursent....je ressors attendre...enfin ça arrive....est ce qu'ils ont mis les 3 sauces chinoises avec la boîte de 20? Bien sûr que non! Il manque mes 3 sauces chinoises d'amour s'il vous plaît....le mec repart revient avec 3 sauces que je met en sac sans vérifier (erreur évidemment) et rentré enfin chez moi(a 3 minutes max) pour des potatoes froides, un CBO au bun sec, des nuggets mous et 3 sauces.... moutarde. Non c'est des charlots merci bien"

"22h40 Fin du service indiqué à 23h Problème technique puis on vous tourne bien le dos ... Mac donald le plus nul de Gironde Mais ils ont l'habitude des avis négatifs comme ça tourne ce qui fait tourner la tête aux managers/geuses et au perso dans la foulée ce qui est bien dommage"

"Je suis passé au comptoir ce soir et j’ai vraiment été agréablement surpris : un accueil chaleureux de la part du personnel, une commande servie en moins de 10 minutes malgré l’affluence, et aucune erreur à signaler. La commande était complète (ce qui n’est pas toujours le cas dans d’autres McDo) et le tout a été servi avec le sourire."

"J’ai travaillé dans ce macdo et pour vous dire j’en ressors avec des traumatismes. Par où commencer : tout d’abord un stress incessant et constant causé par la directrice qui n’hésite pas à te crier dessus devant les clients, vraiment aucune empathie et qui d’ailleurs si elle ferais davantage attention ne fait pas l’unanimité auprès de tous . Les manageurs quant à eux ne sont pas d’une grande aide , ils ne t’expliquent rien tu doit te débrouiller seul sinon tu te prend la réflexion « ne reste pas là sans rien faire,va aider » comment je fait si l’on m’indique aucune taches à effectuer ? Les toilettes sont constamment déplorable je ne comprends pas pourquoi ils n’engagent pas de femmes de ménages comme dans TOUT LES MACDO QUOI . La cerise sur le gâteau il faut clemander la direction pour avoir nos sous (que tu reçois d’ailleurs sous forme chèque, nous ne sommes plus au Moyen-Age !!! ). Les salariés sont TOUS fatigués que ce sois moralement et physiquement. De source sur ,tout le monde veut démissionner à causes des conditions déplorable de ce macdo mais la plupart n’ont pas le choix. Je leur souhaite donc tout mon courage et soutien en espérant de meilleure conditions pour eux que les miennes et que bien d’autres aussi l’ont été malheureusement."

"Ça fait longtemps qu'on n'est pas venu. Aujourd'hui ça c'est bien passé. Surtout remerciement pour Sabrina, ça gentillesse. Aussi j'ai découvert pour la première fois les toilettes propres, bravo. Merci"

"Super expérience chez McDonald’s ! Service rapide, équipe souriante et restaurant propre. Ma commande était bien préparée et chaude. Un vrai plaisir, je reviendrai"

"Quand on vient en salle de jeu avec des enfants en bas âge, déjà on prévient le client que les bornes sont HS sur les portes ce qui évite de rentrer pour ne pas pouvoir commander car membres le service à table n’est pas connecté! De plus je suis obligée de passer au milieu des voitures du drive pour donc prendre ma commande et cela toujours avec une poussette et mon enfant par la main et ma commande que j ai dû prendre en click et collect! Pas de cuillère pour le dessert glace) et les tables sales Enfin bon tout est fait pour ne pas avoir envie de revenir ici, je préfère réellement celui de Talence"

"Le pire MacDo que j'ai connu. Comment MacDo peut tolérer ça ?Arrivée vers 21h30. Que 3 bornes de commande dont une hors service. Des gens qui s'agacent de l'attente. Machine à glaçons Hors service affiché. Je cherche une table sans détritus, aucune. Sol sale avec même de la sauce, danger. En attendant ma commande, je vais aux toilettes. Le code n'est pas sur le ticket. Il faut le demander à la caisse et attendre que la serveuse soit libre. Toilettes très sales et détritus au sol. Arrive ma commande. Et mauvaise surprise, la serveuse annonce à la volée que ça ferme, qu'il faut aller manger à l'extérieur ou dans sa voiture. La honte. Je quitte la salle en observant les cuisines. Hygiène déplorable, détritus au sol, poubelles qui débordent, charlotte pour cheveux en option. Une étoile pour le courage de la serveuse à l'accent russe qui bosse dans de telles conditions. Bref, à fuir !!!!"

"Même une étoile c’est beaucoup! Voilà la tête de mon cheeseburger avec un steak plus que dur que du béton et en plus tout fin! au vu du prix à 3€ le chees c’est horrible! première et dernière fois que je viens ici !"

"Je n’ai jamais vu ça. Arrivé un dimanche soir à 19h , déjà à la borne du drive on nous fait attendre 10 min, rupture d’ice tea, de boisson Sakura, de happy meal. Notre commande contenait seulement 5 wings, 1 boisson et une glace. Nous avons attendu plus de 20 min pour qu’il manque 2 wings et qu’on m’accuse de les avoir mangés. La jeune fille s’est excusé même si ce n’était pas de sa faute, son collège par contre est revenu, nous avions commencé à manger car la faim nous creusait, et il s’est permis de nous accuser de les avoir mangé (avec le sourire mais quand même). Nous avons dû lui montrer les os de wings. Au final après avoir attendu pendant 20 min que le reste qui nous était du arrivent nous sommes partis. C’est indécent."

"Une valeur sûre les produits McDo, ça reste toujours bon, à défaut d’être excellent, ça fait l’affaire pour manger rapidement et dépanner !! L’attente aux bornes est quand même longue (6 personnes avant nous aux 3 pauvres bornes…), et l’intérieur est petit avec peu de places assises… on évitera de manger sur place ! La préparation aussi était très longue après validation de notre commande… entre les commandes aux bornes et le Drive, les employés sont un peu dépassés… Rien à dire sur la complétude de notre commande, rien ne manquait ! Je déplore juste que les salades Caesar ne comprennent plus de tomates cerises, mais ce n’est pas propre à ce restaurant… En vrai, avec Burger King à côté, où les prix sont globalement similaires, la nourriture meilleure là bas, a part pour le côté pratique d’avoir le McDo directement dans la galerie commerciale, j’ai malheureusement du mal à voir pourquoi continuer à aller au McDo (sauf si les enfants insistent ! 😅)"

"Les photos parlent plus que les mots, inadmissible, les plats arrivent froids, le restaurant est sales les poubelles débordent, je ne parle même pas des sanitaires. Comment macdo en est arrivé la. En plus d'augmenter les tarifs tout les ans ils ne savent même pas entretenir leur restaurant. A fuir."

"Arrivée 20h20 21h toujours pas servi au Drive ! Plus long qu’au restaurant. J’ai bossé des années au mcDo mais là on est en baisse totale de professionnalisme ! Un vendredi soir ! Et il n’y a pas grande monde ! booste vos équipes parce que même les managers etc n’ont pas la fibre ! Vraiment tout à revoir !"

"+ de 30min d’attente pour 2 menus Happy meal 1 borne de commande pour plus de 20 personnes en attentes ! Je ne parle pas de l’hygiène des salles et des wc qui laissent à désirer ! Il est certain que ne nous y retournerons plus ! Et en prime il manque toujours quelques choses dans les commandes chez macdo ( ici c’était sauces, serviettes et desserts)"

"Au drive, attente longue avant commande, attente longue avant d'être servi pour le 1er coup et 2ème coup, attente longue à la borne, attente au guichet pour entendre 5mn après, il n'y a pas de glace aujourd'hui. Question, ils ne le savent pas à la commande ? Dans les 2 cas le délai de service réglementaire était largement dépassé et sans affluence au drive, 1 personne."

"Restauration rapide faite moi rire, trois quarts d'heure d'attente pour avoir 2 glaces et 2 boissons fraîches qui au final n'étaient plus fraîches et encore parce que je suis allée râler au comptoir. C'est du grand n'importe quoi et même pas un mot d'excuse, à éviter à tout prix."

"Je n’apprécie pas mac Donald d’ordre général mais pour faire plaisir à mes enfants j’ai cédé. Cela a confirmé mon avis lors de mon dernier passage au drive. j'ai été reçu par une employée qui manifestement manque de politesse (ni bonjour, ni merci) et un cuisinier qui oublie les sauces poivre dans les sandwich de luxe, autant dire un sandwich immangeable au goût de viande bouillie 🤮. Ce sera ma dernière expérience dans cette enseigne !"

"Nous sommes arrivés à 10h30 alors que le restaurant ouvre à 10h. Pourtant, on nous a refusé de nous servir sous prétexte que la préparation n’était pas terminée. Très déçus de l’accueil et du manque de professionnalisme, surtout en venant après l’heure officielle d’ouverture."

"J'ai passé commande aujourd'hui à 14h30, au drive. J'ai attendu dans ma voiture 30 min sous 40 degrés pour qu'au final ma commande soit donné à un autre véhicule. Lorsque j'en ai parlé à un employé (un black avec des dredlocks) il a tenté de retourner la situation me faisant passer pour une personne agressive, il s'est donné en spectacle il m'a agressé et il n'a pas voulu me donner la sauce barbecue qu'il manquait à ma commande. Il n'a pas voulu de l'emplacement du drive continuant à m'invectiver alors que le manager le tirait pour qu'il sorte de l'emplacement drive et qu'il prenne sa place. Le manager c'est excusé de la longue attente et du faite que ma commande ai ete donné à une autre personne et cest lui qui m'a donné la sauce barbecue qui manquait. Concernant le drive à ce mc do je vous préconise de fuir. La majorité des agents sont recruté sur leur incompétence et leur manque de civisme... ils n'ont aucune envie d'être là et ils nous le font savoir ! Et c'est nous les clients qui en payons le prix"

"A fuir !!! 20 minutes d'attente pour trois Burger et lz responsable qui te dit que c'est pas de sa faute. C'est un scandale ce macdo sûrement le pire de la Gironde voire de Nouvelle Aquitaine. Ne mettez pas un pied dans cet endroit qui est géré par une incompétente !!!!"

"Bon bah comme d’habitude, toujours un truc qui ne va pas. Je viens pas souvent et à chaque fois ça me rappelle pourquoi je ne viens pas. Pour une fois on a été servi rapidement, même pas 5 minutes d’attentes pour 2 menus et 1 happy meal vers 20h. Il n’y avait pas une grosse affluence mais c’est pas mal. On reçoit notre commande, le sourire en moins mais ça on a l’habitude. Petit coup d’œil pour vérifier qu’on a tout et pour une fois tout semble être au complet. Honnêtement ça ne m’arrive pas souvent chez vous alors je suis agréablement surpris. Ah ah mais non ! Une fois chez moi, le deluxe que j’avais commandé s’est transformé en royal cheese ( adieu sauce moutarde adorée 🥲) et les frites …. Les demi-frites je veux dire. Oui il ne faut pas remplir les sachets en entier, ça risquerait de faire grossir ma femme. Et j’ai eu 6 potatoes dans la portion que j’avais commandé pour moi. Bon il y avait aussi des des frites mais même avec, ça ne remplissait pas mon sachets. Sûrement les frites de ma femme ont voulu s’échapper 🥷 Vous pouvez croire que j’en ai mangé quelques une avant de prendre en photo mais que neni ! J’aurais bien autre chose à faire si le travail était bien fait et que j’avais reçu ce pourquoi j’ai payé. Bon à la prochaine pour me faire avoir à nouveau. 😂"

"PIRE MCDO DE TOUTE MA VIE Temps d’attente hyper long à chaque fois! Minimum 30 minutes pour le drive avec même pas 2 voitures devant. C’est une catastrophe. Ice tea c’est de l’eau, tout simplement. Service déplorable, l’établissement est sale. Toujours des déchets sur les tables. Peu de frites dans les cornets. À fuiiiiiiiiir!"

"Bonjour, Je me permets de vous adresser ce message suite à une expérience particulièrement décevante dans l’un de vos restaurants. Sincèrement, si McDonald’s n’était pas une enseigne reconnue pour sa rapidité de service et ses repas appréciés aux enfants, nous n’aurions même pas envisagé de venir. D’ailleurs, si votre concurrent — qui propose des salades et des burgers de qualité — n’avait pas été fermé ce jour-là, notre choix aurait été tout autre. Dès notre arrivée, nous avons été frappés par l’absence totale d’accueil : aucun bonjour, aucune considération, et encore moins un sourire. Cela donne immédiatement une mauvaise impression. En tant que commerçante moi-même, je trouve cela inadmissible. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme devrait être une évidence. L’hygiène générale du restaurant laissait également à désirer : sol sale, tables non nettoyées, et les toilettes dans un état tout simplement inacceptable. C’est regrettable et cela nuit gravement à votre image. Je vous écris ce commentaire dans l’espoir qu’il soit pris en compte, même si, au vu du nombre important de retours similaires, j’ai malheureusement peu d’espoir de changement. Il serait vraiment temps de réagir, pour le respect de vos clients… et de votre enseigne. Cordialement,"

"J’ai dû signaler à plusieurs reprises au serveur que ma commande n’était toujours pas arrivée, alors que j’avais reçu le message “commande prête, un équipier va vous l’apporter” depuis plus de 20 minutes. Au final, j’ai dû aller moi-même la chercher et me servir. Apparemment, à McDo Bègles, on fait le service soi-même… Est-ce qu’il y a une réduction prévue pour les clients qui assurent le rôle du personnel ? Je passerai sur l’amabilité (ou plutôt son absence flagrante) du personnel – un vrai sketch ! Et pour couronner le tout : la commande était froide. Je ne recommande absolument pas ce McDonald’s"

"À FUIR ! Dans un premier temps, tout allait bien : nous commandons nos menus, nos glaces… rien de particulier. Mais ensuite, tout commence ! Une attente interminable, sans aucune explication, alors qu’il n’y avait encore presque personne… Du personnel complètement perdu, avec deux de tension, qui regarde les clients avec une attitude nonchalante. Des menus incomplets, des boissons qui ne correspondent pas à la commande, servies dans des verres plus que dégoûtants… et je pèse mes mots ! Et au moment d’aller récupérer nos glaces, on nous dit – sans aucune explication – qu’il n’y en a plus ! Aucun remboursement proposé : il a fallu le réclamer ! Des toilettes dans un état… déjections partout, urine au sol, alors que le service n’avait même pas encore commencé !!! Un lieu à ne surtout pas recommander – et c’est peu dire…"

"Nous venons régulièrement dans ce McDonald’s car c’est le plus proche de chez nous et qu’il dispose d’une aire de jeu (même si elle est souvent fermée, y compris aux heures d’ouverture). Malheureusement, nous sommes plus souvent déçus que satisfaits. Aujourd’hui, j’ai reçu un hamburger avec le pain complètement blanc en dessous, recouvert de ce qui ressemblait à de la farine — ou peut-être du moisi ? Impossible à dire, mais en tout cas inacceptable. J’ai demandé à ce qu’il soit refait. La responsable sur place a été particulièrement désagréable, limite agressive, et il a fallu insister pour qu’elle accepte de remplacer le produit. Le second burger était à peine mieux : pain détrempé, fromage à peine fondu, et globalement très peu appétissant. Ce genre d’expérience ne devrait pas être la norme, surtout dans une enseigne comme McDonald’s. Dommage."

"Je ne sais pas ce qu’il se passe en ce moment mais l’expérience drive est catastrophique 40min à attendre à la borne sans raison, puis 20min pour être servi. Commande incomplète. 2 jours plus tard, 40min d’attente, et au moment de commander, sans raison, on nous annonce qu’ils ne prennent plus les commandes (sur les horaires d’ouvertures) Il va peut être falloir plutôt songer à fermer en attendant d’avoir le personnel nécessaire"

"Nous avons voulu commander deux glaces vers 16h, il n'y a que les bornes pour passer commande sauf que sur 3 bornes une seule était en fonction, il y avait une queue de plus de 10 personnes, j'y vais une première fois pour expliquer qu'il n'y a qu'une borne qui fonctionne, un autre client après moi y va aussi, le manager explique qu'il n'ouvre pas d'autres bornes car ils sont en sous effectif et n'ont pas le temps de préparer les commandes, le monde s'accumule, ils finissent par ouvrir une autre bornes. Au-delà du fait que les équipiers traînent les pieds ou ne nous regarde même pas, ce restaurant est totalement désorganisé pour un service fluide. Au bout de 30 min nous arrivons à avoir nos glaces, prises sur place, le restaurant est vraiment très sale, le sol, les tables, les toilettes. Alors mettre des bornes de commande automatique pour faire des économies de personnel ça peut être une bonne idée à condition qu'elles soient toutes en fonction et surtout vu que vous n'embauchez plus pour tenir la caisse à la place mettez une personne en lobby pour tenir cette salle propre. Et n'allez pas dire que ça ne représente pas votre image habituelle car quand on regarde les commentaires ça à l'air d'être un problème récurrent l'hygiène dans ce restaurant."

"18 min pour obtenir ma commande au Drive. 8 voitures garées dans l’attente de leur commande. Sandwichs bâclés, sans sauce et réalisés à la va-vite. Drive dangereux avec des voitures qui s’arrêtent devant la porte de sortie. Des hôtesses qui font la gueule. Rien ne va"

"la blague 15 min d’attente pour un plateau aussi dégueulasse et l’était des tables de même nous ne reviendrons pas !"

"Quelle déception ! 20mn d'attente à la borne de prise de commande du drive, sans aucune information. Équipe désagréable , prestation pas la hauteur. Très décevant."

"Nous y sommes allés aujourd’hui à 14h. Nous avons commandé 2 menus 14h10. Nous les avons reçu à 14h30.. il n’y avait personne une honte ! Aucun geste commercial de la part de la responsable honteux !! Si vous vous reconnaissez mademoiselle blonde soyez plus souriante et dite bonjours quand vous nous servez et soyez aussi commerçante quand vous mettez 20min pour 2 commande un geste serrais la bienvenu bref toujours pareil un Macdo horrible à éviter !!!!"

"Restaurant macdo begles, il est 18h30 ,très sale,sol gras avec nourriture au sol ,poubelle qui déborde plateaux et vaisselles qui déborde et personnes dans le resto les bornes ne fonctionne pas bref à éviter !!"

"Des frites trop salés. Le service laisse à désirer avec des gens pas trop aimables. J'ai du demander 2 fois qu'on me nettoie la table et quand on nous a servi les frites n'avaient pas de fourchette. Ils doivent apprendre à être au moins gentils en vers les clients"

"La lutte pour trouver un endroit propre dans ce mac do. Le sol colle, les tables sont dégueulasses et pourtant y a pas grand monde. Il est 20h30 bizarre. Sans compter la propreté des toilettes et la porte qui est cassé. Nickel je sais où ne plus aller."

"Innommable... Un état de propreté indigne d'un établissement alimentaire... sol gras et glissant, table et chaises sales, bigmac à peine chaud... Quand au WC, on préfère faire ailleurs ! Le personnel qui s'amuse et se chamaille en se courant après dans le restaurant et la galerie... Bref à éviter !"

"Je pense que c’est le pire Mc Do que j’ai trouvé : presque 45 minutes d’attentes pour avoir notre commande, tout est sale, les toilettes n’en parlons pas… et en plus la commande est arrivée froide et incomplète ! La prochaine fois j’irai dans les petits restaus autour, je pense qu’on ne peut pas faire pire !! Et la clientèle manquent vraiment de civisme : plateaux pas débarrassés et des chevalets sont sur les tables pour que personne ne s’assoit … mais comme aucun personnel ne s’occupe de la salle, c’est une vraie porcherie ! Du personnel en plus réglerai pas mal de problèmes !"

"Une gestion managériale des plus horribles. Je prends un bigmac au poulet qui arrive avec seulement un des deux étages rempli. Je fais la route retour, car j’estime que ce n’est pas normal et souhaite demander soit qu’on me le refasse ou du moins un geste. Lorsque j’y retourne, je suis accueillie par une serveuse (très agréable heureusement), je lui explique la situation, elle me ramène exactement le même sandwich, qui était donc froid, seulement avec le morceau de poulet rajouté, sans rien d’autre comme sauce, accompagnement ou autre Lorsque je lui demande s’il est possible d’avoir un geste commercial, la serveuse demande à sa responsable qui ne daigne pas se lever pour me répondre directement que cela n’est pas possible, mais que des excuses du moins sont présentées Pourquoi être une responsable digne de ce nom quand on peut envoyer ses sous-fifre faire le sale boulot ? Très honnêtement je déplore ce manque de savoir faire. Qu’on me dise non m’importe peu même si cela témoigne du manque de considération pour les personnes en face. Ce que je n’apprécie pas c’est qu’un responsable ne prenne pas ses responsabilités. Vous avez ce statut pour une raison, aujourd’hui vous avez simplement prouvé que vous n’en êtes pas digne Je remercie néanmoins la serveuse pour son aimabilité et lui souhaite du courage pour travailler au sein de cette équipe"

"À éviter Regardez tous les avis et nous en avons fait les frais C'est crasseux, ça colle, de la nourriture partout au sol, les poubelles qui débordent....et je ne parle pas des WC Les commandes se font uniquement à la borne.....il y a seulement 3 bornes dont 1 HS lors de notre visite C'est tellement pratique 20 min pour commander un Mc Flury donc la préparation était plus que lamentable Les tables ne sont pas débarrassés Boycottez ce McDo Et l'équipe, inutile de répondre à mon commentaire avec vos phrases toutes faites: nous prenons en compte, nous allons faire des efforts, etc.... Ça fait des mois que ça dure et que les clients vous le signalent via les avis"

"LAMENTABLE ... Restaurant sale++++ ... Un Royal bacon sans oignons et sans cornichons avec un reste de morceau de bacon..... Et surtout une chef (manager à priori) qui ne présente absolument aucune excuse quand vous lui ramenez le soit disant Royal bacon.... Hallucinant ! Le pire est qu'elle m'en a ramené un autre sans cornichons... Il faut revoir les recettes, chef!! Quelle chance pour cette enseigne d'être sur un centre commercial .... même si c'est minable...il y aura toujours quelqu'un pour s'y arrêter...."

"C'est un scandale Comment peut-on laisse venir des familles avec des enfants dans un lieu pareil Ça pu, ça colle, les photos parleront d'elles-mêmes Je suis scandalisé par un tel manque d'hygiène, et qu'on ose me dire on est que 3, vous voulez que je fasse quoi (réponse du manager sur place à 16h30). Nous étions 2 adultes et 3 enfants et bien nous sommes partis chez le conçurent. Quelle honte!!!"

"Bonjour, Voici le courrier que je viens d'envoyer à Mc Do France et j'ai par ailleurs fait un signalement sur le site signal conso point gouv, il peut être anonyme alors n'hésitez pas à signaler ce restaurant innommable et vraiment douteux sur l'hygiène ! Cliente depuis de nombreuses années ayant testé beaucoup de mc Donald's en France ou à l'étranger c'est la première fois que je crains d'être malade et que je trouve l'hygiène déplorable dans un des restaurants. Celui-ci se trouve dans le centre commercial Rive d'Arcins à Bègles (33). Vous trouverez ci-joint quelques photos illustrant mes propos. Il manque les toilettes qui sont encore pire que la salle mais je me suis empressée d'en sortir et n'ai pas pensé à les photographier. Absence de savon, de papier pour s'essuyer les mains, sol et toilettes innommables. Concernant le restaurant, sol très sale, coin poubelle ignoble, plateau avec traces, gobelets avec éclaboussures de boisson qui ne semblent pas récentes, moutarde présente dans le bol de nuggets. Quant aux cuisines l'aperçu de la zone glaces laisse imaginer le pire pour le reste ! Enfin le service... Après 20 minutes d'attente en salle je suis retournée au comptoir pour savoir s'il y avait un souci on m'a répondu que non ma commande était complète et là sous mes yeux donc je me suis étonnée qu'il n'y ait pas le service en salle ou un appel de la commande et on m'a répondu bah si y'a le service en salle mais je sais pas où est la personne !. Étant donné que j'étais avec mes enfants je n'ai pas risqué d'attendre 20 minutes de plus et ai embarqué les plateaux. J'espère que mes enfants et moi même ne seront pas malades avec le peu que nous avons mangé (le constat de la moutarde au moment de prendre les nuggets nous a coupé l'appétit et par sécurité j'ai tout jeté). Et j'espère également que quelque chose sera rapidement fait pour ce restaurant car je constate malheureusement après coup que les avis sont similaires aux miens depuis longtemps sur Google."

"Je suis allé prendre une glace avec mes enfants. Nous avons dû attendre 20 minutes alors qu’il n’y avait personne. Le restaurant est très sale. Une impression que les équipiers ne savent pas quoi faire en cuisine, il Ils font comme si ils ouvraient quelque chose à chaque fois, un air perdu. De plus, le restaurant est très sale aussi bien sur les tables que sur le sol je ne parle pas des toilettes. Mes enfants ont voulu y aller, j’y suis passé avant. Mais la propreté, l’hygiène, et surtout l’odeur en fait que je les ai découragé de rentrer. De plus, nous sommes en vacances scolaire. Il est regrettable de voir que l’aire de jeux Pour les enfants est fermé l’après-midi. Je croyais que McDonald’s était très proche de l’hygiène, mais le manager de celui-ci Donne une autre image. Messieurs, les dirigeants, personne n’est irremplaçable. À vous de jouer maintenant."