McDonald's

"Officiellement un des pires Mc Donald’s de Paris. C’est sûrement ma faute, j’aurais du vérifier car j’étais sur place mais il n’y avait personne et j’étais pressée et les bras super chargés. J’ai commandé 4 PRODUITS au total : 1 menu maxi best of (avec mcExtreme, un sprite et une grande frite) et 5 wings pour une total d’un peu plus de 23 euros et vous avez OUBLIÉ LES FRITES … ?? Quand je vois les commentaires, je me dis qu’on est plus sur du vol que des erreurs ou même de la bêtise car ce n’est pas la première fois. Il n’y a pas un manager pour activer un levier d’amélioration ou remotiver les équipes ?? C’est presque ridicule. Mais bon, c’est ma faute, la prochaine fois je prendrais le temps de vérifier le contenu et j’irais surtout pas à ce McDonald’s. Il y a un Burger King juste en face… Ahhhh, et puis continuez de flirter devant les clients au lieu de bien faire les commandes !! En attendant, il y en a qui sont insatisfaits et mécontents du service, tout au mieux médiocre, que vous proposez, si ça vous intéresse. Une commande complète et dans les meilleurs délais, au moins une fois, c’est trop vous demander ?? Les 2 salariés concernés en ce lundi soir se reconnaîtront sûrement s’ils voient ce commentaire car non, ce n’était pas drôle sur place et ça l’ait encore moins maintenant et j’espère que ça vous aidera à vous améliorer parce qu’en terme d’expérience et de service client, je pense sincèrement que vous pouvez mieux faire… non ??"

"Ma commande est arrivé rapidement, on ma servit avec le sourire,franchement j’y retournerais"

"Très bon McDonald’s et très propre ,les employer était très souriant et agréable."

"Erreur sur la commande. Très aimable, le manager s'est déplacé lui-même pour rectifier cette erreur et nous donner ce qu'on avait commandé."

"Un Mc'Donalds comme les autres au final... Rien de spécial, sauf Alain, un employé qui fait le train entre les gens pour passer et faire ses allers-retours entre la réserve et la salle de service. Il se plaint qu'il y ait beaucoup de monde, mais tant mieux pour le business ! Surtout que c'est à l'heure de midi, donc le rush... Modif : On m'a servi de l'eau au lieu d'un coca. Je suis très déçu."

"Une livraison via l'application macdonald's non complète mais une équipe au macdo au top. Un employé est venu nous livrer nos frites malgré le soucis du livreur. Je recommande ses équipes"

"excellentes expériences ! je ne suis jamais déçu de venir manger ici !! personnelle au top avec toujours le sourire et au petit soin pour ces clients"

"Gowsi le meilleur quel employés, très souriant, très sympa et très serviable merci à lui"

"Très bon restaurant, bon rapport qualité prix. Point d’honneur pour Rese qui a assuré un bon service avec l’ensemble de l’équipe."

"Meilleur mcdo de Paris un super service et avec des gens accueillant dont Gowsi et Reese."

"Très bien l’attente est assez longue mais vaut l’attente"

"Commande à emporter dans laquelle une cuillère a été oubliée, ce qui arrive ! Il manquait cependant beaucoup d'éléments à la carte, ce qui n'est pas la faute du personnel bien sûr mais c'est dommage. Personnel agréable, nourriture comme on l'attend d'un mcdo."

"Ce restaurant oubli toujours, pour ne pas dire à chaque fois quelque chose dans ma (commande) livraison. Livraison en date du 22.08.2025 - commande 5995 - Sunday chocolat 3.75€, il manque les cacahuètes (j'ai eu de la chance j'ai la cuillère cette fois ci), pour ce prix la je trouve que le Sunday est un cher. Livraison en date du 24.08.2025 - commande A850 - Sunday chocolat 3.75€, il manque les cacahuètes et la cuillère, qu'est ce que je dois dire du prix. J'ai demandé un coca normal sans glaçons, le coca vient avec glaçons. Je veux juste savoir a quoi sert le manager qui vérifie les commandes (tous types de commandes, à emporter, livraison et sur place). J'appelle au numéro suivant: 01 46 28 00 51, personne ne répond car je pense qu'ils sont débordés, je vais sur l'application afin de faire une réclamation, le numéro que l'application me donne c'est celui du Mc Donald's de Porte d'Italie 01 45 85 98 18. En plus l'application n'a que des bugs. Dans l'application, il n'y a pas la possibilité de retirer ou de vouloir les cacahuètes/la cuillère."

"Livraison par l’application macDonald’s directement Un happy meal et un Macflurry en livraison, oublis et erreurs pour une petite commande… des nazes ! 1- pas eu la boisson correct happy meal 2- pas eu de dessert ici les pommes 3- le macflurry carrément absent a 5€50 Seul l’hamburger, frites et de l’eau était présent et le « jouet » non respecté. Il m’on remboursé a priori 6€et des centimes mais en attendant il Re livre PAS ! et si tu veux tes produits tu repaye la livraison !!! A 5€ …. En gros j’ai réessayer la livraison après qq mois pour faire plaisir à ma fille et bah c’est pas leur truc ! A fuir à jamais …"

"Si je pouvais donner une note je mettrai aucune étoile Clim qui ne fonctionne pas bien boissons servis sans glaçons et sandwich servis très salé"

"C’est vraiment n’importe quoi, je passe une commande à emporter déjà que ça prend 20 minutes. Et je vois quoi ?? Une employée mange des frites sur le plateau d’un client qu’elle va Servir. C’est dégueulasse. Je reçois ma commande, et je vois quoi les emballages sont ouverts, pas bien fermées. C’est inadmissible. Dommage que je ne connais pas le nom de cet employé, sinon j’allais en parler au manager."

"Les gens qui bossent ici n’ont aucune idée de comment préparer les boissons de leur propre menu. J’ai commandé un Café Latte Glacé, c’est bien marqué boisson froide, hein, mais ils m’ont sorti un café brûlant, alors qu’il fait 30° dehors. Et quand j’ai dit que ce n’était pas ce que j’avais commandé, la dame au comptoir m’a littéralement gaslighté : « C’est ce que la machine a fait, il va refroidir… » Pardon ??? Vous avez jamais entendu parler de CAFÉS GLACÉS ? Quelle blague ! Supprimez le de votre menu si vous savez pas ce que c’est au lieu d’arnaquer les consommateurs! MDR"

"Très bon acceuil ! Équipe sympathique et très gentille avec les enfants."

"Bonjour, Client fidèle depuis plusieurs années, je viens vous faire part de mon mécontentement suite à une expérience inadmissible vécue le 8 juillet aux alentours de 18h20 dans votre établissement. J’avais passé une commande en ligne, comme je le fais régulièrement. Comme toujours, je me suis présenté au comptoir avec mon numéro de commande, comme indiqué noir sur blanc sur votre site (“présentez votre numéro au caissier pour recevoir votre commande”). À ce moment-là, une employée plutôt âgée, portant des lunettes, m’a parlé de manière sèche, désagréable et condescendante, affirmant qu’il fallait obligatoirement valider la commande via la borne, ce qui est totalement faux. Lorsque je lui ai simplement rappelé que je procédais toujours ainsi sans problème, elle s’est permis de quitter la caisse sans me servir, me laissant planté sans explication. Je vous invite vivement à rebriefer votre équipe sur les procédures de retrait en ligne et à sensibiliser votre personnel au respect élémentaire des clients, car ce genre d’attitude ternit profondément l’image de votre enseigne."

"Le service est constamment rapide et souriant, rendant chaque visite agréable."

"Endroit bruyant, table pas nettoyé, produit moyen et big Mac et filet o fish très diminue niveau taille par rapport à avant. Très déçu et chère par rapport à la quantité. Ne le recommande pas"

"très incapable déçu si vous n’arrivez pas à gérer vos ruches trouver une solution comment c’est possible de ce retrouver avec un menu sans frites parce que le personnel a oublié… manque de professionnalisme !"

"Avant les travaux le service était très rapide depuis la réouverture le temps d’attente interminable ça fait plusieurs fois que j’attends 25 minutes pour un menu basic"

"Vraiment un super accueil Merci à Gowsi pour son service et ses conseils !! La rapidité du service était aussi impeccable, vraiment je recommande !"

"Très bon fast food j’aime beaucoup leur nuggets veggi l’attente n’est pas longue"

"Lieu très calme commande qui arrive vite bonne expérience cliente"

"j’ai demandé un shake grimace myrtille ils m’ont donné un shake à la vanille. je suis aller les voir pour leur dire qu’ils se sont trompé et ils m’ont redonné un shake à la vanille ????? faut peut être s’informer hein"

"J’adore ce Mcdo il est toujours propre et c’est tres bon"

"C'est trop bien de manger ici la nourriture et bonne et le personnel est très accueillant je vous conseille ce mcdo"

"Super Mcdo !!! C’est le seul où j’ai attendu moins de 5 minutes avant d’être servi !! L’endroit est très convivial, les serveurs sont très sympathiques et à l’écoute."

"Que dire aujourd’hui il y avait que 2 commandes en cours j’ai attendu plus de 20 minutes. Er certain salarié s amuse à se jeter de l’eau comme des enfants devant les client."

"J’ai commandée une glace et l’équipier était très agréable en me servant. La glace très fraîche et bien fourni !! Très bon merci beaucoup je reviendrai à bientôt !!"

"Je fus agréablement surpris par ce restaurant j’ai apprécié la rapidité à laquelle on m’a ramené ma commande. je reviendrai avec plaisir dans ce mcdo : c’est le meilleur de la capitale , de loin !!"

"★★★★★ Très bon accueil dans ce McDo ! Le restaurant est propre, bien entretenu, et ça se voit que l’équipe fait attention aux détails. Un grand Merci au directeur, très sympathique et disponible , qui prend le temps d’échanger avec les clients et ces anciens collaborateurs . Ça fait toute la différence. Bonne continuation !"

"Ce mardi 6 mai, je me pointe à 23h45 à ce Macdonald et impossible de passer une commande alors que le restaurant est censé se fermer à 00h00. Les portes sont ouvertes mais ils ont désactivé les bornes de commande .C'est inadmissible pour cette réouverture !!! J'ai été contraint de me rendre jusqu'à reuilly diderot qui ferme à 2h du matin .Eux c'est des champions et je les félicite !!!"

"J’ai passé une commande à emporter ce jour à la borne alors que nous étions seulement 3 clients dans le restaurant. J’ai attendu plus de 20 minutes pour récupérer 2 menus BO qui sont arrivés froids. Des clients arrivés après moi, ont été servis avant. Et en rentrant chez moi, je me suis aperçue que les sauces BBQ n’avaient pas été mises. Depuis la réouverture après travaux, le service est long et catastrophique. Pas un mot ni un sourire de la part des serveurs. Bref, il vaut mieux aller chez le concurrent en face… Je ne vous félicite pas."

"Nous avons attendu 50 minutes pour obtenir notre commande. Ils ont du fermer le macdo pour éviter une plus forte affluence. Aucun geste commercial."

"Du grand n'importe quoi !!! Fermeture à 00h et on nous annonce à 22h55 que la Fermeture de la salle est à 23h.... sous prétexte qu'il faut nettoyer la salle.... service catastrophique.... bien heureusement il y a de quoi manger à la porte doree. SUPER PUB POUR LE BURGER KING JUSTE EN FACE !!!! JE COMPRENDS LA NOTE DE 3 ETOILES !"

"Catastrophique! 20 min d'attente pour 1 menu Best of à emporter et impossible de manger sur place. Expliquez pourquoi des gens qui ne consomment même pas Mc Do déjeunent sur place avec leur sandwich de boulangerie et salade perso?"

"Je venais régulièrement avant les travaux pour prendre à emporter. En 3 minutes chrono j'étais servi et reparti! Parfait ! Mais depuis ces travaux et encore plus aujourd'hui, 22 minutes d'attente pour 2 maxibestof Big Mac avec des frites à moitié rempli !! Réorganisez vos équipes. Aussi, rajoutez un écran visible indiquant les numéros des commandes en cours et celles prêtes. C'est la base, même Burger king l'a fait. Ça évitera qu'on s'agglutinent tous devant la caisse et la poubelle, tentant d'entendre un numéro.. Merci"

"Depuis la réouverture catastrophique ! Plus de 25min d’attente pour un menu l’employé au drive piéton désagréable oublié les sauces et agressivité"

"Les commandes arrivent correctement et chaudes ce qui est normal mais bravo sur ce sujet Le service à table est la mais comme signalé par d’autres ..l’amabilité doit être en supplément L ambiance lors de ma venue ? Pour faire simple une odeur d urine sur tout le côté du restaurant ce qui force les gens à tous manger du même côté …magnifique et ambiance"

"Si les WC reflètent la cuisine... Un restaurant même fast-food avec des WC pareils dans la capitale française...."

"Super endroit, personnel formidable. J'ai commandé le menu sans avoir le temps de le payer, car il était déjà prêt. Et en plus, j'ai reçu ma serviette de plage exclusive"

"Salade du wrap complètement pourrie. Immangeable. J'ai du me déplacer après 1h50, suite a commande avec livraison sur l'App McDo, qui n'arrivait pas. Plus de 15 min pour trouver enfin une solution, qui contient donc de la salade pourrie. Une honte."

"Alors... tout d'abord on va dire que nous sommes allés tard vers 23h dans ce McDo! Nous avons pris 2 sandwichs emblématique du restaurant à emporter. Arrivé à notre point de chute nous croquons dans nos burgers et je me rends compte que mon pain est moisit...😱 Alors Merci pour cette surprise, et franchement c'est juste inconcevable pour une enseigne comme celle-ci !!! Je ne peux pas me battre contre une telle enseigne et on dit que l'erreur est humaine... mais quand même, les gars faites ⚠️ ATTENTION!!!!! DÉCEVANT !"

"Un McDonald's comme un autre. Peu de place à l'intérieur, toujours être attentif à ce qu'il ne manque rien en cas de commande à emporter, peu d'amabilité..."

"Arrivée le matin pour y boire un café je suis tombée sur un personnel très sympathique."

"Ce mc Donald's est une honte à toute la franchise, incapable de servir a emporter une menu complet, et fait correctement. De plus la carte est très réduite comparé aux autres restaurants de la capitale. J'invite très sérieusement les gérants et les managers a réévaluer la qualité, le service et leurs équipes."