McDonald's

"Commande uber eats. Sur 3 doublecheeseburger, je me retrouve avec 3 cheeseburger de happy meal pour les enfants. Et frite manquante dans 2 menus.J'appelle une premiere fois pour les frites (n'ayant pas encore déballer mes double cheese qui me paraissent petit deja). Mauvaise foi de la personne qui a preparer la commande soutenant avoir bel et bien mis les frites à sa collègue au téléphone 😤 La personne au telephone allant jusqu'à accuser le livreur alors que les deux sachets, comme je lui est repondu, était bien scellé. De plus quitte à voler dans les commandes pour 2 malheureuses frites perso j'aurais pris l'hamburger, et vous ? Je rappelle donc le livreur à la demande de celle ci car apparament ce n'est pas leurs problème, très étonner et choquer du culot de celle ci, de me renvoyer vers lui, me dis qu'il va s'il le peus repasser là bas. Mais à quoi bon,s'il se fais envoyer petre comme je l'ai était avec une mauvaise foi et non remise en question monstreuse, jusqu'à accuser le livreur et limite j'aurais insister de trop, et l'aurait gonflée de trop en assistant, elle aurait finis par m'accuser moi-même de les avoir manger .Pour 2 frites au depart, sa promets. Je les est rappeler plusieurs fois après le livreur et constat des mauvais sandwitch, sans réponce, très en colère, j'ai finis par laisser un message vocale très remonter, pour expliquer qu'il fallait peut etre se remettre en question, l'oublie des frites, plus transformation de 3 ! Pas 1 ! TROIS double cheese en cheeseburger tous simple tous petit à 5€ des menus enfants mis dans du papier marquer double cheese le comble ! J'ai fais une reclamation donc à uber eats qui heureusement ma rembourser une partie. À en voir les commentaires récent la dégradations est très visible, je n'y mettrait plus les pieds ni commandes, finis pour moi ! Il faudrais vraiment revoir vos salariés tous les mc do n'essuie pas un service aussi déplorable, à bon entendeur."

"Après avoir parcouru 120km en vélo ce matin vers 13h je passe devant un Mc do, j'attends mon tour et on me dit on ne sert pas les vélos au drive... On refuse de servir les cyclistes au drive c'est vraiment n'importe quoi!!! A la base on commande, on paye et on nous remet la commande donc pourquoi refuser une vente à un cycliste??? De plus la pauvre caissière qui vous regarde de travers... Il me semble qu'il y avait une citation publicitaire Mc do qui disait venez comme vous êtes??? Non??? Aux vus des avis vous concernant je n'ai aucun regrets... La direction devrait remettre de l'ordre dans cet établissement apparemment..."

"Habituée de McDo, j’ai été très déçue par ma commande d’hier, qui plus est pour mon anniversaire… Burger extrêmement sec, glace à peine remplie et addition salée (55 € pour 2 menus, 20 nuggets et 1 McFlurry). Très décevant pour une enseigne de ce niveau."

"Les menu enfant sont pas extra en choix c'est dommage, sinon le reste RAS"

"J’ai insisté à la borne pour avoir des sauces, je n’en ai eu aucune, donc les nuggets (2 boites de 20 à emporter, donc pas moyen de demander par la suite 😊) etaient bien secs, je déconseille de faire confiance en sortie de drive, + L + BK c’est mieux + ratio"

"Perso elle pas aimable, les hamburgers comme les wraps ne sont même pas fait correctement. Payer un supplément cheddar bacon pour avec quelque morceau et 3 gouttes de sauce se n est pas normal. Mcdonald Audruicq deviens de plus en plus décevant!!!"

"Honteux... je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0.... Venu à 22h15 ,on nous laisse dehors en nous disant que c'est fermé alors que sur internet il est bien indiqué 23h.... A fuir !!!!!!"

"Venu ce jour à 22h15, impossible de rentrée, on me sort c'est fermé. C'est une blague ! Or les horaires sur internet c'est bien noté 10h30 23h restaurant ou drive. Le personnel très désagréable. Je suis très déçu."

"Je n'ai pas pu évaluer le restaurant il était fermé en salle. D'ailleurs pensez à changer vos horaires sur Google,il est noté 22h30 alors que nous avons trouvé porte close à22h20!!Étonnant ce manque de rigueur de la part d'une telle enseigne ou alors les équipiers ont voulu finir plus tôt ce soir là."

"Personnel très agréable, gentil, à l'écoute . Ce qui est dommage c'est que parfois il y a beaucoup d'attente et les frites cheddar bacon ne sont pas toujours très chaude ( fromage froid) Les wc ne sont pas très propre d'après ma fille ."

"Dommage mais à chaque fois que l'on vient les hamburger ne sont pas très chaud du tout même ci manger sur place"

"Venu ce dimanche soir tout était parfait ! Je recommande vivement"

"J’adore McDo, mais plus de monsieur bonhomme ce jour et plus d’ananas ( menu enfant ) macdo Audruicq"

"Franchement MDR commande passer a 17h retire commande a 18h aucune personne avant et ils ont étaient capable de se trompé dans la commande ! Les frites + patatoes tous goûts québécois ! Personne n'aime et sur 3 menu 1 seul était commandé avec des frites québécoises Résultat tout le monde a eu la même chose !! il y aurait eu du monde j'aurais était compréhensible mais la ! J'étais seule a retiré la commande et en plus j'avais fait le menu sur macdo+ avant donc sincèrement aucune excuse il avait largement le temps de lire la commande !! C'est quand même honteux de ne peux savoir faire une commande pour 1 personne ! 😡😡"

"Malgré le monde du dimanche soir pour la fête des pères ! J’ai étais servie très vite ! L’accueil parfait et l’entretien également !"

"Inadmissible, on nous demandes pas si on cumule ou si on déduit nos points et rendant compte quand notre grande commande nous allons perdre des points impossible de déduire quoi que ce soit sinon ça va mélanger les commandes c’est nouveau comme excuses pour pour 8 menus 3 ketchup 3 pomme frite mais c’est vrai que maintenant il faut demander à la borne les sauces alors on a accepter de nous ajouter 2 ketchups wouah ça change la donne donc perte de point personne désagréable et hautain qui sont incapable de faire correctement leurs métier .. je ne reviendrai plus de votre drive"

"Un grand bravo à l’équipe pour cette ambiance unique : poubelles pleines à craquer, tables collantes façon buffet surprise, et un sol qui raconte visiblement une belle journée chargée. Il est 15h46, donc pas l’heure de pointe… mais visiblement pas l’heure du ménage non plus. Une expérience sensorielle inoubliable. Merci McDonald’s !"

"Le temps dattente au drive est beaucoup trop long ne soyez pas pressé et il manque souvent des choses ..."

"Pire Macdonald du coin les frites froides, personnel désagréable quand on vient au drive 30 min avant la fermeture"

"Frite en dessous de la moyenne à l oeul et au poids en maxi à peine 100g. En.les.appelant la.reponse est ;c la dose normale suivanvant leur norme. Mc do audruicq c terminé...aucun effort commercial malgres mes avoir avertit que la dernière fois v était la même chose."

"Commande passée avec UberEats aucun problème avec le livreur juste mcdo qui donne que les boissons à fuir"

"Bon...aller manger de la male bouffe c'est notre problème mais on pouvait au moins se donner bonne conscience en se disant c'est bien ils trient et bein que dalle, les 2 compartiments(tri et déchets) finissent dans la même poubelle, alors faut pas prendre les cons pour des gens !!"

"Nous avions la possibilité d’être livré comme nous l’indiqué l’application et Google, sauf que nous avons attendu 1h10 avec un horaire de livraison qui ne faisait que reculé, pour au final devoir aller sur place et apprendre qu’il n’y a aucunes livraisons etc… Je dirai donc juste de mettre à jour les informations pour éviter tous problèmes. Sinon cet établissement reste correct quelques raté de temps en temps mais ce n’est pas la fin du monde non plus."

"Une catastrophe ! Commande toujours froide en arrivant à la maison pourtant j'ai deux minutes de route ! Il y a toujours quelque chose qui ne vas pas, erreur dans la commande ( ex: deux mc first boeuf alors que l'on avait commandé au poulet ) , royal bacon sans bacon, oubli des sauces, hamburger démembré dans la boîte ! Fin bref, si vous pouvez, allez ailleurs..."

"A éviter à tout prix si vous avez des enfants ! Le menu enfant de ma fille ne contenait pas sont jouet! N'ayant pas vu la dame le mettre dans le sachet nous avont posser la question pour demander si le jouet etait dedans! La réponse agacé de la dame mais oui il est dans le fond de la boîte . En rentrant chez nous le jouet n'y etait pas! Comment Expliqué a un enfant qu'il n'aura pas sont jouet parce que le personnels etait débordé (le macdo etait vide les employés ce tournée tous les pouces) Le menu 9 nuggets de mon neveu en contener 8! En gros on paye pour avoir la moitié de la commande..."

"Le pire Mc do que je connaisse : Temps d'attente interminable, même lorsque l'établissement et le drive semble vides, pourtant ce restaurant est en sur-effectif. La plupart sont en attente devant leur poste sans rien faire. Généralement la moitié de la commande arrivé froide (surtout les frites)! C'est le seul Mc do du coin mais c'est une catastrophe, dans des villes comme Calais et Dunkerque où l'affluence est bien plus importante, les temps d'attentes sont bien plus courts. Commandes souvent incomplètes, un Happy meal sans box ni jouet, manque de burgers a plusieurs reprises, un autre fois manque 2 frites, les sauces ajoutes (et payées ) en supplément disparaissent... Obligé de checker la commande avant de partir sous peine de devoir refaire le trajet jusqu'au restaurant. J'y vais de moins en moins et cela ne risque pas de s'arranger si la barre n'est pas redressée. Regardez la plupart des derniers avis, le service est de plus en plus déplorable et l'encadrement n'a pas l'air d'en tenir compte. Les prix ne cessent de grimper et la qualité de service de diminuer !"

"Decu jai commander 4 mcflurry le mien etait a a moin de la moitier et rien dedant casiment pas de caramel et casi pas de daim je mais les photo si dessous"

"Première fois que je commande sur Uber Eats , commande faite à 12h, 13h45 toujours rien; minutes de prolongées.. un peu déçu, j’appelle , on me dis; que pas de livreur ce midi, donc pourquoi activer la livraison? Et avoir pu réalisé la commande ? C’est n’importe quoi je trouve."

"Bonsoir, je trouve inadmissible de pas servir de l’eau plate ! Qui est un élément indispensable ! La base ! Deux fois que j’y vais en 3 jours et rien. Je peux me rendre à grand fort Philippe ou encore ailleurs il y en a ! Très décevant ! Je ne viendrais plus ducoup. À revoir très sincèrement !! 😡😡😡😡😡😡"

"Super bien mangé ! Restaurant très propre et très vite service ! Je recommande !"

"Inadmissible la quantité des frites cheddar, surtout pour le prix. Plus jamais!!"

"Ma fille est passée au drive a pris deux menus un Mac wrap New York et un Mac first ils ont oublié les frites et patates et ce n est pas la première fois fois …. Refaire 12kms pour les récupérer quel intérêt…. Et en regardant le bon de commande car pas de ticket de caisse un croque a été facturé sans avoir été commandé ni livré pffffff"

"C'est inadmissible de vendre une frite cheddar bacon avec cette quantité pareille🫣, comme vous le voyez sur la photo, une grande frite est plus conséquente qu'une frite au cheddar....même après avoir réclamé plus à l'équipiere du drive! ça fait la 2ème fois qu'on rencontre ce problème...au prix de la frites cheddar 🍟 c'est voler la clientèle 😡 Bonjour, J'entends bien vos excuses mais la moindre des choses pour la satisfaction du client c'est de proposer un geste commercial , car ce problème je l'ai rencontré à 2 reprises."

"A éviter, je suis souvent déçue mais malheureusement c'est le seul proche de chez moi, souvent des oublis dans les commandes, sandwichs froid mais le pire ça a été le cheveux dans les potatoes, quand je suis allée le faire constater on m'a juste dit ben désolé !! Pas de remboursement pas de geste commercial rien, faudrait voir a mieux former les équipes sur le relationnel client pour ma part maintenant j'irai sur Calais !!"

"Vraiment bof bof mauvaise organisation je pense il faudrait penser à mettre plus d’employés pour nettoyer le restaurant car la propreté laisse à désirer quand on veut s’asseoir que ce soit dehors ou dedans les tables étaient sales, j’ai du interpelé pour qu’on nous nettoie une table mais toutes les autres tables de la terrasse sont restées sales pas top l’environnement autour quand on mange … si la propreté du restaurant est ainsi on peut avoir des doutes sur la propreté du reste du restaurant…. Vu le prix qu’on paie maintenant il faudrait le service qui va avec ! Déplorable !"

"Servi rapidement Personnel agréable Jeux extérieurs pour enfants dès 5 ans Véranda Parfait pour une petite pause"

"Nous sommes venu au drive ce midi. Je commande en dessert un cookie. L’employé nous dit juste avant de partir « le cookie est encore congelé. » Comment se fait-il qu’un cookie soit servi congelés au client ? Impossible de le manger."

"Voulant essayé les frites bacon/cheese, très déçus niveau quantité sachant qu’il faut ajouté 1€ de plus à ce jour par rapport au prix du menu, de plus la tailles des hamburgers à bien été réduite mais pas les prix au contraire…"

"Maintenant, a part le fait d'avoir un big-Mac complètement écrasé, on vous balance toute la salade à l'extérieur du sandwich, on vous demande ce que vous voulez comme sauce, vous dites 2 mayo et forcément on vous glisse 2 ketchup dans le paquet ! Le big-Mac de ma fille : on cherche encore la sauce qui était sensé s'y trouver ! Nous avons aussi eu deux simples cheese à la place de 2 doubles qui nous ont été facturés bien-sûr, j'allai oublier la misérable portion de frites donnée avec un maxi-best of ! 1 seule serviette pour tous les menus commandés! Sérieusement au prix que coûte un menu, c'est inacceptable ! De pire en pire Mac-do, à tout les niveaux. Nous vous avons appelé dès notre arrivée à la maison.... Laissé un message sur votre messagerie et n'avons jamais eu de retour !"

"Bonjour J'ai manger à votre enseigne à 22h20 Voici les photo du mcflurry à moitier vide,aucune sauce présente(menu maxi best of), aucune serviette, la moitier du gobelet rempli de glaçon. Autant vous dire que pour 15€10, je suis très mécontent. Toujours déçu par celui d'audruicq, toujours quelque chose qui ne va pas (frite froide, hamburger froid, quelque oubli par moment dans la commande). En espérant un retour de votre part ..."

"Attentes interminables, personnel qui doit vous encaissée et qui vous laisse attendre 10 min au comptoir. Big Mac sans salade. Plus de sauces, plus de serviettes. Pour une enseigne de fast food réputé c'est lamentable."

"C’est bien la dernière fois que je viens ici !!! Je vais au mcdrive je demande hamburger egg au œuf pour végétarienne j’en prend deux ! Je demande à la femme qui me remet ma commande si ils ont bien mis des hamburgers egg au œuf on me confirme et en rentrant super surprise !! Il reste que les frites de mangeable pffff des incompétents !! On prévient qu’on est végétarien on te met des steaks gros manque de respect !!!!"

"Très déçu du service (drive )du personnels ( qui ont refermer la porte sans un bonjour, ni aurevoir) commande non complète, morceaux de cartons dans une boisson"

"Une fois de plus c'est froid! Big teasty de la taille de l' hamburger de ma fille dans son happy meal, c'est franchement ridicule! Vu la différence de prix entre les deux je pense qu'il y a un sacré problème chez vous!! Je vois que c'est la crise pour tt le monde même chez MC do! C'est une honte! Et je ne parle pas du fait que de temps à autre il manque une glace, une frite, une sauce... bref! Je n'ai plus de doute quand au fait que la concurrence est bien plus professionnelle !"

"Déjà déçu plusieur fois ! C'est sûre qu'il n'y aura plus aucune commande malgré l'appel et leurs remises..... Faute au nouveau de chez macdo ! Il a eu une formation comme les autres non ???? Voilà mon menu double blue cheese et bacon.. Aucun fromage et casi peu de bacon ! , et en plus sans boîte comme dab, pourtant on paye le prix ! Honteux"

"Décevant je ne voulais pas mettre d'avis mais sincèrement quatrième fois qu'il nous manques des choses dans nos commandes. Là c'est carement une grande frite , les sauce et les serviettes ! Honteux après avoir déjà téléphoné 3fois pour le même problème, tempis je met une mauvaise note"

"Très bien situé, grand parking, et possède le drive. Le drive ferme à 23h sinon il faut aller à Calais. En fonction de l'affluence il peut y avoir plus ou moins d'attente, comme dans tout autre restau. Il pourrait y avoir un peu plus de bornes pour limiter l'attente pendant le rush. Sinon très bien et à la hauteur 👌"