McDonald's

"J’ai commandé sur l’application et payer sur celle ci et 1h apres toujours pas reçus. Je décide 1h30 apres avoir commandé d’appeler le restaurant et celui ci me dit que ma commande n’existe pas alors meme que j’ai payé et qu’il m’est indiqué que celle ci est toujours en préparation. Je demande alors qu’est ce que je peux faire et si le restaurant peut faire quelque chose mais la responsable (très désagréable) n’est pas capable de trouver une solution et m’indiquer quoi faire pour me faire rembourser car comme elle dit « la commande je l’ai pas, elle n’existe pas ! ». Au final, 2h et 30€ de perdu et une interaction avec une responsable désagréable et incapable. Je ne laisse jamais d’avis au restaurants d’habitude mais ce n’est pas la première fois qu’il y a des problèmes avec celui là entre les oublies, le temps d’attente et ce qui m’est arrivé la, c’est la goutte de trop ! La moindre des choses quand on est mauvais c’est d’essayer de s’améliorer avec le temps. C’est la dernière fois que je mange ici."

"Avis d'un livreur. Je n'accepterai plus jamais une commande McDo tant que vous continuerez de mettre les boissons dans vos coupes en cartons... Il suffit de monter sur son vélo (ce qui incliné forcément le sac) pour que les boissons se renversent. En voiture c'est pareil le moindre malheureux nid de poule pris a 5kmh et les boissons se répandes.... Acceptez les requêtes que tout les livreurs font a Uber et mettez des cannettes.ou des bouteilles."

"30 minutes pour servir une vente à emporter, pas tant de monde que ça, vous êtes complètement dépassé mal organisé. Plus de tickets dans les machines du coup pas de facture... Mettez des gants !!! Vous serez les mains de certains client que vous connaissez et vous servez des frites juste après beurk !!!! Plus jamais !"

"Catastrophique ! L’attente en plein après-midi a été extrêmement longue — plus de 20 minutes ! Et pour couronner le tout, tous les plats sont arrivés froids, tables sales. Ce McDonald’s est à fuir !"

"Les glaces sont désactivés à la borne. Un serveur me dit que c’est parce que y’a plus de glaces. Et pourtant alors que j’attends mon happy meal depuis 15 minutes, un client se fait servir une glace. Je demande et on me dit « je l’ai fait payer à la caisse ». Je redemande à une autre serveuse qui m’explique la réalité « qu’ils sont en sous-effectifs et que faire des glaces ça prend trop de temps. Mais qu’étant donné le temps d’attente (alors que j’ai pas râlé) elle est prête à m’offrir mes 2 glaces » j’ai pas eu le temps de la remercier qu’un manageur (peut être ?) est arrivé et nous as coupé dans notre discussion « si c’est désactivé, c’est que c’est en panne ou qu’on a plus de glace, merci monsieur au revoir ». Voilà comment nous sommes reçus ici. Petit bonus : regardez ce magnifique croque mc do 🤣"

"Commande passée à 19h30, livraison 20h, seulement 15% de la commande. Appel au numéro : - Si vous savez commander une sauce et un gobelet d'eau pour vous renvoyer la commande. - Bien sûr, -10€. Commande récupérée vers 21h. Tout simplement un gobelet d'eau et du ketchup. Je me suis finalement déplacé pour pouvoir enfin manger à 22h30 pour au final manquer d'un burger, avoir des nuggets végé à la place des normaux et évidemment pas de dessert. Enfin, un bon souvenir de cet endroit. Bonne soirée."

"Suite à mon passage le 18 septembre 2025 a 12h15 , j ai eut une expérience catastrophique 1h30 pour recevoir ma commande personne pour m encaisser attente de 20 minutes pour être encaisser . Après 1h30 d attente j ai reçu ma commande sur un plateau très sale remplie de sauce et salade collé frite froide et il manquait beaucoup de chose sur la commande donc j ai dû descendre pour récupérer le reste personne a l accueil et j ai encore attendu 15 minutes pour qu un équipier vienne me voir . Y a t il un responsable dans se restaurant ? Pour moi c est le pire mcdo du 77"

"Commande à emporter passé ce jour. J’ai été stupéfaite de voir une fois devant mon sandwich à la maison qu’il n’y avait que du pain de la sauce et de la salade. Pas de poulet pour un mcchicken. Inadmissible. Maintenant il va même falloir vérifier à l’intérieur des sandwich 😂"

"Trop mou trop lent plus 35 min pour être servi dans un restaurant de restauration rapide, tout ça pour que mon hamburger arrive froid. On a voulu retenter mais c est définitif ce sera la dernière fois qu on y aura mis les pieds"

"Restaurant à fuir ! Les bornes ne fonctionnent jamais, le service ne suit pas.. 30 minutes d’attentes après paiement de la commande... Arrivée à la maison la commande est incomplète.. C’est la dernière fois que j’y met les pieds ! Ils profitent du passage de l’A4 et du coup néglige la clientèle locale ! Pourtant le siège est à Bussy.. Je trouve l’enseigne McDonald’s de pire en pire ! Prix en hausse, l'eau by McDo belle ar… ! Plus de bouteille.. Service à table mais c’est le client qui débarrasse ! Autant manger dans un vrai restaurant 😉"

"En 1 semaine j’y suis allé 2fois, les 2 fois on étaient catastrophique, une où on a attendu 45min et encore je suis gentil la deuxième 25min alors qu’il y avait personne. Je connais le manager je vais lui en toucher 2 mots. Merci de votre écoute"

"Un mac do comme un autre. Évitez les heures de pointe. Pour l'ambiance ben il n'y en a pas comme dans tout les mac do, pas de musiques juste un brouhaha ambiant. Le service ben pareil des fois ça va des fois ça va pas, payer mieux le personnel et ça s'arrangera😉. Non honnêtement ca dépanne mais ne parlons pas de gastronomie."

"Aujourd'hui le 3 septembre 2025,à peine ma commande passée qu'on vient me voir pour me dire qu'il n'y a pas de steak et donc soit je prends autre chose soit il me rembourse. En demandant ce qu'il se passe exactement, on me répond que les plaque de cuisson ne fonctionne plus.... Du coup je modifie quasiment toute ma commande et attends... Suite à ca c'est la panique dans le resto, il ne savent pas s'il faut fermer les bornes ou pas, s'il faut fermer le drive ou pas, un coup il laisse à nouveau commander puis une personne reviens en courant pour dire de ne plus commander... bref gestion pas top et pas claire. Après avoir attendu 40 min pour recevoir ma commande, évidemment elle n'était pas complète... bref mauvaise expérience..."

"Service rapide et équipe souriante. Le restaurant est propre et bien organisé, même aux heures de pointe. Mention spéciale pour le personnel toujours à l’écoute et efficace. Merci encore !"

"Je mets que 2 à cause de la photo. Les tables sont sales et pas que la mienne. Juste quand je viens manger quelque part le minimum c'est l hygiene. Un coup sur les tables ça prend 5 minutes. Juste je félicite le serveur en salle très bon service et aimable... Bravo à lui.."

"Je crois que j’ai découvert le tout premier McFlurry édition miniature. Une seule cuillère et c’est plié. J’ai regardé le fond du pot comme on regarde le frigo vide un dimanche soir : avec tristesse et incompréhension. Même mon ticket de caisse était plus rempli que mon dessert. 🤡 Sans oublié que j’ai attendu 15 minutes dans ce restaurant quasiment vide, je suis donc aller voir au comptoir … et là, surprise, ils avaient tout simplement oublié ma commande. Bref, c’est cataclysmique, sachant qu’il y avait une dizaine d’employés 🥲"

"Hamburger et frites froides et dure du coup. Service bien mais dégustation décevante c'est dommage. Différence de taille dans les boissons taille petit."

"Quelle lenteur , franchement j'y remettrai plus les pieds , 30 minutes pour être servi alors que lorsque l'on est arrivé à 11h35 il y avait à tout casser 8 personnes attablé dans la salle du rez-de-chaussée ( 2 famille de 2 enfants) et 2 personnes dans la salle du haut qui attendait aussi. Quand les menus sont arrivés ils étaient froid bien sûr et ont avait déjà trop attendu pour redemander des sandwich de remplacement car nous avions un rendez-vous . L'impression que cela nous as donné c'est qu'ils attendent d'avoir plusieurs repas préparé pour les monter à l'étage où nous nous étions installés ainsi que les 6 autres personnes qui c'était installer entre temps. La chose qui nous a fait rire dans ce moment de solitude 😄😄 c'est le serveur qui confond le numéro de notre table en ayant inversé le numéro 65 et 56 . Ont admet quand même que c'est la période des vacances et qu'il pouvait avoir du personnel pas bien formé et c'est l'excuse que l'on vas pouvoir leurs donner. Quand à la salle il faut dire qu'elle étais propre."

"40 minutes après commandes nous appelons, le manager nous répond que c’est pas sa faute la commande est pas prêtes alors que sur le site est marqué prête et en attentes de livraison. Puis il nous dis attendre le livreur. quand on lui explique la nourriture va être froides, les nom d’oiseaux fusent avant de raccrocher avec un ferme ta gueulle"

"Le service était très rapide, le lieu très propre et les aliments étaient servis bien chauds."

"Une honte ! 20 minutes d’attente au drive pour qu’on m’annonce à la fin qu’il n’y a plus de dessert. C’est inadmissible pour un établissement comme McDonald’s. Perte de temps, manque total de professionnalisme… Très mauvaise expérience, je n’y retournerai pas."

"Très déçu par le service, c’est une arnaque. J’ai voulu commander un menu MacSmarte avec deux sandwiches au fish sur la borne, mais il n’était pas disponible. Je suis donc allé au comptoir, où on m’a dit qu’ils ne pouvaient pas le faire car ils n’avaient plus de sauce. Pourtant, le menu fish classique était disponible. Quand j’ai demandé des explications, on m’a répondu que ce n’était pas la même sauce… alors que tout le monde sait que c’est la même. Je déconseille fortement cet établissement : même le Coca n’est pas bon."

"Une catastrophe la gestion de commande et l’équipe. plus une vingtaine de personne d’attente, je suppose 30 min attente au moins. Un gamin perdu je suppose il est nouveau. Sinon la moitié de l’équipe sont pas pressé avec tout les commande en attente. Bref"

"Je confirme un précédent commentaire. Personnel qui ronchonne parce que c'est le bazar sur les poubelles car les gens ont pas fait le tri... McDo ne veut pas se dire fast-food mais restaurant... donc au resto c'est pas aux clients de débarrasser. Donc a l'employée , au lieu de ronchon er devant les clients, si ton boulot ne te plais pas où plus, tu peux en changer si ça te plais pas."

"Si vous avez envie de manger quelque chose de bon, d’être rassasié, ou simplement d’obtenir ce que vous avez commandé… fuyez le McDo de Bussy Saint-Georges. Et quand je dis fuyez, c’est partez en courant sans jamais vous retourner. En un an que je fréquente cet endroit par obligation, pas par plaisir je n’ai jamais vu un McDo aussi vide… vide de nourriture, vide d’organisation, vide de logique. Ici, la rupture de stock n’est pas un accident : c’est un mode de fonctionnement. Un jour pas de desserts, un autre plus de nuggets, parfois plus de frites… et si par miracle il reste des boissons, on devrait presque applaudir. Et tenez-vous bien : quand par hasard ils arrivent à mettre dans votre sac exactement ce que vous avez commandé… c’est un événement rare, limite historique. La plupart du temps, ils oublient quelque chose. Ou plusieurs choses. Ou tout. Résultat : vous finissez par prendre des trucs que vous n’aimez même pas, juste parce qu’il n’y a littéralement rien d’autre. Et comme si ça ne suffisait pas, l’hygiène est… disons… inspirée d’un frigo en panne. Les frites ? Froides, molles, tristes. On dirait qu’elles ont été préparées trois heures avant et laissées là à attendre leur exécution. Les employés ? Gentils, oui. Mais complètement perdus. On sent qu’eux-mêmes sont en détresse, qu’ils n’ont pas les moyens de faire mieux. Le problème vient clairement d’en haut : je ne sais pas qui gère cet endroit, mais on dirait qu’ils n’ont jamais entendu parler du concept de fast-food. J’ai mangé dans des McDo en banlieue, dans des grandes villes, dans des campagnes perdues, et même à l’étranger. Mais celui-ci décroche la médaille d’or du désastre. Ici, commander un menu, c’est jouer au “bonheur la chance” : on ne sait jamais ce qu’on va trouver (ou ne pas trouver) dans le sac. Alors, par pitié, si vous tenez à votre argent, à votre temps et à votre estomac, mangez chez vous avant. Vous éviterez la frustration glaciale (au sens propre) qui vous attend. Ce McDo est grand, mais inutile. Une perte d’espace, d’électricité, et d’espoir. On le ferme ou on le reconstruit de zéro… mais en l’état, c’est un scandale."

"De passage le 03/08/25 entre 14h et 16h on eu un problème sur notre commande qui a était oublié je réclame au caissière il était impoli pas aimable par contre le responsable est venu un jeune homme Super professionnel il régler le problème et je le félicite merci encore au jeune responsable"

"On arrive a 23h20 porte deja fermé alors que ca ferme a 00h. Les employés te regarde personne ne bouge. Un autres clients nous dit quil fait aller au drive piéton. Une fois commandé 20 min pour recevoir ma commande. Une honte"

"NON CHALAND, Acceuil 0, y a personnes dans le mc Donal… on demande de séparé quelque menu il son 6 derrière et même pas capable de séparé 6 menus, laisse le clients le faire soit même mais vraiment …"

"Monsieur pas dutout aimable au drive ce lundi 28/07 vers 4heures du matin, monsieur parle de respect et d’amabilité mais ne sait même pas dire bonjour, nous lui avons demandé si les sauces était bien la, monsieur m’a crier dessus et m’a jeter les sauces en plein visage, monsieur si vous n’aimais pas votre travail je vous invite à consulter et changer réellement de travail déplorable. J’invite votre direction à s’entretenir avec vous sur vos compétences et qualités relationnelles"

"Une honte. Accueil désinvolte, personnel qui tutoie les clients comme si on était potes « chef » par-ci, « chef » par-là. La commande au drive est prise à la va-vite, mal enregistrée, et une fois encaissés, plus rien à faire : on vous regarde de haut et on refuse de corriger l’erreur. Enfin, on nous tend une commande froide, déjà partie dans la voiture précédente. Il faut tout leurs dires ! Aucune excuse, aucun professionnalisme. Si vous avez du temps à perdre, de la patience à revendre, et que vous aimez être pris de haut, foncez. Sinon, fuyez."

"Nous nous sommes présentés aujourd'hui avec une commande pour 4 personnes. Service 45 minutes après avec oubli de la moitié de commande, plusieurs manquant et erreurs produit. Le personnel était certainement en sous effectif mais pas vraiment souriant non plus. Plusieurs rappel de nos manquants à l'employé pour une commande terminée presque 1 heure après notre passage en caisse c'est inadmissible On a fini par partir en laissant notre glace remise plus tard pour éviter d'attendre encore Je déconseille fortement ce macdo qui ne prend aucune considération sur les commandes et encore moins les clients Je ne reviendrai plus jamais dans ce macdo qui pour moi à vraiment beaucoup de choses à améliorer"

"Un grand merci à la manager d’origine maghrébine, avec des lunettes, pour son service rapide et efficace ! Très réactive, souriante et professionnelle. Ça fait plaisir d’être accueilli avec autant d’énergie, surtout dans un fast-food. Bravo et continuez comme ça ! 👏🍔"

"Serveuse qui ne regarde et réponds pas au client, pas de click & collecte, équipe très lente. À14h, 15 mins d’attente pour un seul menu, une commande préparée toutes les 3/4 mins… En revanche, intérieur du restaurant plutôt propre et spacieux. Dommage pour le service"

"Je tiens à féliciter toute l’équipe du McDonald’s de Bussy-Saint-Georges pour leur professionnalisme et leur amabilité. Le service est rapide, l’équipe est souriante et accueillante, et le restaurant est toujours propre. Un grand merci en particulier à une caissière métisse très sympathique (je n’ai malheureusement pas son prénom) : elle a été chaleureuse, patiente et très efficace, ce qui a rendu mon passage encore plus agréable. C’est rare de voir un tel sens du service, bravo à elle ! Je reviendrai avec plaisir."

"Une catastrophe, comme son cousin à Lognes. Pas de climatisation malgré la canicule ! 20minutes pour récupérer ma commande, tandis qu'on voit le personnel déambuler et discuter de choses et d'autres qui n'ont rien à voir avec le travail ou les commandes en cours. Le parking est quasi inexistant, tellement il est petit, trouver une place est très difficile…"

"Nous sommes des habitués depuis des années. On en a un peu marre de vérifier sans cesse notre commande au drive. Un ras le bol qui explique notre mauvaise note. Il manque toujours quelque chose. On en sort tout juste, on s’est mis sur le côté pour vérifier, il manquait toutes les sauces et la personne en caisse a demandé de montrer les sacs car elle était sûre d’elle, de les avoir mis. Au final elle s’est rendu compte que non. Pensant que toutes les sauces étaient bien mise on est rentré. Et bien non, pour une boîte de 20 nuggets on a eue que 2 sauces sur 3. Ce n’est pas la 1ère fois. Bref. Il faudrait être plus vigilant…"

"Bonjour, j’étais aujourd’hui au McDo pour l’anniversaire de mon fils Qu’il a cinq ans, franchement ça s’est bien passé une très bel ambiance. La personne qui nous a cueilli elle était tellement gentille. Malheureusement, je me rappelle plus de ton prénom mais tu vas te reconnaître. Merci à toi pour une très belle ambiance des activités au top, je vous le conseille et le prix il est vraiment raisonnable. Merci. Mme"

"Un service déplorable. Des employés antipathique ! De la nourriture froide et sans goût. Pour un macdonald proche de Disney c’est une honte. Et je ne vous parle même pas de l’attente pour manger froid. Fuyez."

"On est arriver à 16h30 le restaurant était quasiment vide l'état de la salle du bas comme du haut à en vomir 🤮🤢 pas une seule table de propre des mouches à coter des poubelles tellement qu'elle déborde . Service pitoyable on commande une boîte de 20 nuggets il y en avait 16. La dernière fois que j'y vient et c'est bien dommage pour un mc Do situer pas loin de Disney."

"3 juin 2025 -9h50 Tout est fermé même pas un mot sur les portes pour prévenir les clients !! Problème informatique il faut 20 minutes ! Pas un seul employé pour prévenir pas un mot sur les portes d'entrée il aura fallu attendre dix minutes et toquer avec insistance au retrait des commandes pour avoir une explication sans même pas une excuse !! De toute façon à chaque fois que je suis venue ici j'ai toujours eu un problème : longue attente, article manquant ou erroné ou froid.... désolant ! C'est juste honteux un tel comportement et un tel service et aucun responsable réagit! Je ne suis pas là seule à constater un tel laisser aller et PERSONNE fait rien pour changer les choses! Belle image !"

"⭐☆☆☆☆ Commande catastrophique au McDonald’s Bussy Saint Georges. Commande passée le 31/05/2025 à 00h27 via le drive-in piéton. Plus de 30 minutes d’attente pour recevoir une commande incomplète et mal préparée. 👉 Le Happy Meal (cheeseburger sans oignons, cornichons, ni moutarde) est arrivé sans le hamburger du tout. 👉 Le ketchup demandé pour deux menus n’a pas été livré. 👉 Le mini sundae est venu sans couvercle, a fondu et sali tout le sac. 👉 Le Minute Maid n’avait qu’une ou deux gorgées dans le gobelet. 👉 Le menu Big Mac est arrivé sans sauce pour les frites. 👉 Seul un cheeseburger supplémentaire a été livré correctement. Service très lent, commande bâclée, présentation négligée. ❗Très déçu. Je ne recommande pas ce restaurant dans son état actuel. Une compensation ou un remboursement serait la moindre des choses."

"A éviter. 20 min d'attente pour un menu alors que c'est vide. Le personnel est absent. Personne ne sait qui fait quoi. On m'a quand même demandé si j'avais bien validé ma commande alors que je leur ai donné le ticket..."

"Il manque une boisson tout les menu sont veggie alors que j’ai commandé de la viande un happy meal neggets veggie alors que j’ai commander des negget de poulet yaourt a boire fraise alors que j’ai commandé à la pêche"

"J’ai reçu un croc’ macdo sans jambon, tout était froid. Franchement très déçue, j’ai du mal à comprendre comment on peu oublier 1 élément sur les 2 qui composent le sandwich…. Macdonalds de Bussy Saint Georges"

"Je suis venue samedi 19 avril à 14h pour manger avec ma famille. Je suis tombée sur une manageuse (35/45 ans) avec des lunettes que je comptes afficher car elle parle très mal aux employés. Après avoir payé un supplément de 1€ pour du cheddar j’ai vu qu’il n’y avait presque rien. J’ai donc été demandé très gentiment s’il était possible d’en remettre un peu (honnêtement il n’y avait rien et je déteste demander des choses comme ça mais je pensais que c’était une erreur de leur part) elle m’a très mal répondu et n’a pas pris en compte du tout ma demande alors que je demandais simplement une petite dose de cheddar. Expérience client nul, je ne conseille pas ce macdo du à ce manque de compréhension et de politesse. Je souhaite bon courage à ceux qui travaille avec cette dame car cela doit être difficile."

"Publicité mensongère Responsable qui se cache derrière ses jeunes collaborateurs. On est arrivé à 23h30 , on nous a demandé d’aller au drive Arrivé au drive ,la borne et fermé et AUCUN RESPONSABLE NE POINTE LE BOUT DE SON NEZ Il est mentionné et placardé service drive piéton de minuit à 6h Des mentions affichées erronées et des prix faux !!! Bravo macdo!! On kiffe ce que vous faites !! J irai au Burger King!! Que fait la DGCRF?"

"Vraiment j’ai pas du tout aimé , ma commande était vite faite aucun goût et la quantité pas respecté , vraiment c’est du n’importe quoi . Je déconseille J’ai commandé des frites cheddar regarde la photo que je partage vous allez apercevoir que c’est une arnaque 😤 pour 4.90€ les frites ça vaut pas le coups du tout"

"Pire McDo de tout le secteur c’est une honte et c’est inadmissible de laisser un restaurant dans un tel état surtout à proximité du parc Disney. Les touristes doivent vraiment nous prendre pour des crasseux. Les poubelles sont pleines et aucun des salariés ne se bouge pour nettoyer ça. Je comprends qu’ils doivent être dépassés mais le management donc intervenir de toute urgence la! Le sol est collant degueulasse que même marcher dessus ça me dégoûte. Les toilettes pour se laver les mains ne donnent même pas envie. Temps d’attente minimum 20min pour être servie et bien évidemment la nourriture est froide logique. Et la cerise c’est qu’ils ne mettent pas le chauffage, on se les cailles en plein hiver!! Je pense que leur stratégie c’est de faire fuir les clients et c’est gagné autrement c'est pas possible. C’est la dernière fois que je pose mes pieds ici. C’est vraiment inadmissible y’a pas à dire!!!"

"Bonjour 30 minutes pour être servi, puis on apporte le repas froid. On me réchauffe ou on me change le repas à vérifier. J'ai un doute. Puis on me rapporte un Bic Mac écœurant rempli de salade et de sauce à vomir. Le steak au milieu froid. Salade et sauce très froid. Voir image il y avait le double de salade et de sauce imaginer. Honteux.."

"Le faite de le voir plusieurs sur l'autoroute nous à donner envie de le tester,effectivement il est grand sur 1 étages, il y à salle de jeu pour les enfants, une terrasse en haut et en bas,un ascenseur etc. Un Mac café bien garnis, et des menus que je n'ai pas vue dans d'autre McDonald's. Possibilité de fêter les anniversaires c'est bien ça. Ouvert 24h/24 en drive. Points négatifs : Les tables étaient vraiment dégueulasses, idem pour les toilettes. Et la vaisselle non jetable, parfois c'est pas bien laver, j'ai fais l'expérience lorsque j'ai pris un café allongé. Sinon dans l'ensemble très beau McDonald's surtout en été. Je recommande."