McDonald's

"Vous avez réussi me dégoûter de Mac do. Commander 2 extrêmes simple reçu 1 double. Mais la garniture simplement inexistante entre les 2 tranches de viandes et minimaliste entre le pain et la viande. Tout ça servi entre tiède et froid. Les images du Burger par rapport à ce qu'on a, sont frauduleuses"

"Plusieurs fois qu’on y passe, que ce soit au drive, sur place ou via Uber Eats, c’est toujours le même problème : minimum 30 minutes d’attente pour avoir la commande ! Ce soir, 1h d’attente via Uber Eats… Je pensais que c’était un fast food, mais à ce rythme c’est pire qu’un restaurant !"

"Le personnelle qui change tout les 2 semaines ont commence a comprendre pourquoi, les manager sont tellement désagréable ! Je n'imagine vraiment pas l'etat des cuisines, j'ai commandé 2 simple menu enfants, on peut pas se tromper une frite une potatoes, pourtant ils l'ont fait. Le coca, je ne sais meme pas comment vous décrire le gout tellement c'etait horrible et sans exagération ! Ce n'est pas la premiere fois qu'ils font des erreurs mais la c'etait de trop. C'est le pire Macdo de france et au vu des autres commentaires je ne suis pas la seule a le penser ! Ça ne sert a rien de repondre au commentaire avec vos fausses excuse."

"Étant client occasionnel et prenant les même menu depuis quelques temps. Ce soir vla ma surprise quand il m'apprenne a la borne qui arrête le soir le menu SMART!! Je commande autre chose etc1 menu enfant pour la petite fille et la même on en fait plus le soir . Lol"

"Après presque 40 mn d'attente au drive chez Macdo . Je tenais à remercier le professionnel qui a cuit mon croque enfin exactement les 3 commandes ressemble à cela . Honteux"

"Alors là franchement ça dépasse tout, je veux bien qu’on emploie des étudiants mais là pour ce service d’aujourd’hui les deux étudiants qui m’ont servi était complètement paumé. Je n’ai pas eu le droit à ma sauce mercredi alors que sur les bornes elle est actualisée. Le serveur qui s’est occupé de ma commande nous a ramené nos menus sans sauce sans serviette Avec un manque de sandwich. Alors que j’ai passé commande à 11h30. À chaque fois c’est la même histoire, il manque toujours quelque chose dans nos menus. Ce n’est pas compliqué de lire sur une borne, le détail du menu. Je vois à plusieurs reprises des familles qui reviennent vers les bornes pour demander ou des sauces ou des serviettes ou un sandwich qui manque à leur menu. Faite un effort quand même Et est-il normal qu’à mon arrivée à 11h ? Les tables soient aussi sale qu’un service après 14 heures ?????"

"D'habitude je note jamais les resto même les pires mais celui-ci est spécialisé dans les boulettes! L'année dernière j'avais déjà une mésaventure avec l'enseigne qui débite ma carte ticket resto mais à cause du mis à jour de leur PDA au drive leur appareil n'a pas pu générer de ticket et donc pas de commande. La somme a bien été débité. J'ai rencontré le même problème avec l'enseigne concurrente en face. Le remboursement a été faite en trois jours. Bref! Ce soir je viens prendre une simple glace. Le serveur se trompe dans la commande. Pas le bon goblet. Quantité plus petit du coup... Petit Milk'Shake au lieu du Mc Flury. Je chipote mais c'est quand même une simple glace.... exercice facile normalement. Aussi, très difficile de trouver une table propre à 21h47 ce soir (table non débarrassée, poubelle débordante, sol collant). Pour un moment chill y'a mieux en face du périphe. L'équipe est plus réactifs et surtout aucune mésaventure !! /!\Je vous épargne la photo des tables avec des plateaux non débarrassée /!\"

"Consommateur régulier, nous avons été enchanté que notre commande au drive ait été prise par Hannah. Serviable et souriante, elle a rendu notre attente moins longue ."

"Un mac do très propre. Une erreur est survenue sur ma commande et a provoqué de l'attente, on m'a fait un geste. Facile de se garer également !"

"Une catastrophe de A à Z, un manageur qui gueule toutes les 5 secondes sur ses employés même si c'est de sa faute, des commandes prêtes sans être envoyées si elles ne sont pas demandées, des produits oubliés notamment les sauces nuggets surtout que l'une d'elle vient d'une licence et les boissons mal fermées ainsi qu'un temps d'attente excessivement long pour le monde présent. Une perte d'énergie, de plus en plus une déception cette chaîne de fast food"

"Pas de possibilité de prendre de menu (best of, mcsmart, happy meal…). Au final, nous avons pris deux burger pour plus de 16€… 25 minutes d’attente… aucun geste commercial effectué. On ne reviendra plus"

"Trop. D attente. En. Salle C est. Un peu desolant En. Plus. Lorsque. Nous y allons Vers 19h50voir 20h Y a pas grand monde Curieux !"

"Consommateur régulier et habitué de nombreux restaurants de l’enseigne, je trouve que cet établissement est mal entretenu. La salle est peu propre, le sol reste collant, les sanitaires sont constamment sales et les poubelles débordent régulièrement, tant à l’intérieur qu’en terrasse. De plus, de nombreuses erreurs sont constatées sur les commandes et les sandwichs sont mal assemblés. Cela représente de nombreux points à améliorer. J’espère que la direction tiendra compte des avis défavorables afin de corriger ces problèmes, car avec son emplacement et la facilité de stationnement, cet établissement pourrait attirer beaucoup plus de clientèle."

"Service et Accueil, super sympa de la part du serveur Gabriel vraiment bravo à lui, il a su gérer la salle ce soir malgré des clients, à côté de notre table, très compliqué à gérer et très chiant. Honnêtement moi j’aurais perdu patience depuis longtemps un grand bravo à lui, j’espère qu’il sera récompensé."

"Je souhaite vous signaler une mauvaise expérience dans votre restaurant. Malgré que j’étais seul, le temps d’attente a été long, et la manageuse s’est montrée très agressive. Ce comportement est inacceptable et dégrade vraiment l’image de votre enseigne. J’espère que des mesures seront prises rapidement"

"Vraiment déçu je passe une commande et pas capable de la faire correctement j’ai commander un cbo mais il sont pas capable de me mettre le franchement vraiment déçu Au lieu de s’amuser pensez a travailler sérieusement"

"Encore une fois de plus une déception Étant le seul Mac Donald qui ferme tard en ce dimanche, mon compagnon et moi commandons. Cela fait plusieurs fois que notre commande arrive sans les frites et sans les potatoes. Alors certes, Uber Eats étant plus compétant que vous, nous nous faisons rembourser, mais cela reste de l’incompétence. Une erreur peut arriver mais toute les fois, c’est de l’arnaque, seulement pour encaisser plus d’argent et en dépenser le moins. Adieu"

"Commande passée sur l’application il manque le jus de fruits du happy meal de mon enfant. Je fais une réclamation directement. La réclamation est prise en compte mais aucune nouvelle du service. Je m’y rends des semaines plus tard, j’expose le problème. Au lieu de me donner un jus en plus de la commande du jour. On prend mes coordonnées e-mail et on me dit d’attendre des nouvelles du directeur. J’attends toujours!!!! Une honte! Une erreur de leur part et en plus aucune action immédiate !"

"McDo à fuir absolument !! Arrivés à l' ouverture à 10h30 pour un petit déj , attente de 25 min pour passer la commande et re attente 30 min pour avoir la commande tiède !!!! L employée non professionnelle, au lieu de s excuser pour l' attente se permet de me dire qu ils ont ouvert à 10h45 et que je n'ai qu'à pas revenir si je ne suis pas contente !!! À quand le boycott des McDonald's qui se dit restauration rapide ???!!!!"

"Je tenais à mettre un avis Complément complémentaire car j’ai commandé au Drive un café latté en complément de mon déjeuner Je paye, j’attends assez longtemps ma commande, Dès la remise du déjeuner j’avais Des surgelés dans le coffre, et vu la canicule, je suis partie sans vérifiier Mais j’ai demandé confirmation à la caissière à savoir si le café latté était bien dans le bac Elle me confirme plusieurs fois arrivée à mon Bureau, pas de café latté bien évidemment, j’appelle le McDo le responsable s’en excuse et me dit qu’il en fera part au grand responsable et que je recevrai Un mail de remboursement de trois euros J’attends toujours le mail et trois euros. C’est quand même une somme donc vraiment de plus en plus mécontente du service de ce McDo. La vie est assez cher, donc quand on prend une commande, on aime bien être servie sérieusement et a priori la personne qui m’a confirmé que j’avais le café latté dans le sac en avait rien à faire et c’est ça qui est vraiment désolant Après la date de la visite, je ne sais plus si c’est mai ou juin 2025 En tout cas ce n’est vraiment pas sérieux."

"Bonjour aujourd’hui je suis aller à ce jeune restaurant, au drive. j’ai eu la chance de tombé sur elodie qui nous servis parfaitement avec énormément d’enthousiasme et d’expérience on le ressent. Je suis très satisfait et je reviendrais d’ici très peu 😇😁😁"

"Première et dernière fois dans ce McDo ! Nous avons mangé sur place en TERRASSE. Nous avons attendu 43 minutes avant d’être servi. La serveuse nous a apporté le plateau qu’elle n’a même pas posé sur la table mais celle d’à côté Et ce que je n’ai pas compris les Nuggets étais dans une boîte en carton, les boissons dans des gobelets en carton alors que nous mangions sur place. Tout le monde avait la vaisselle réutilisable sauf nous Les Nuggets, nous avons demandé sauce barbecue résultats des comptes, nous avons eu toutes les sauces sauf la barbecue. Vraiment je ne le recommande pas du tout."

"Première fois, une attente interminable au Drive, j’ai du partir avant même d’avoir pu payer car pas le temps d’attendre 45 minutes pour un menu de Fast Food et non de restaurant. Deuxième fois, je passe commande à la borne (00h), mais impossible de prendre à manger pour mon enfant, on me refuse la commande du Happy Meal. « Ce n’est pas rentable pour nous, nous ne faisons plus de Happy Meal après la fermeture de la salle, règle imposée par le franchisé ». C’est quand même impertinent venant de la première chaîne de restauration de France, j’imagine qu’en termes de rentabilité vous n’êtes pas trop à plaindre. Dernière surprise, pas de serviette et pas de fourchette….A ce prix là, je pense que l’organisation est à revoir."

"Deuxième tentative d’un drive de ce Macdonald pour un macflurry en plein après midi. L’attente est interminable. Ils laissent dans l’attente alors qu’il n’y a quasi pas de clients. Au bout d’un certain temps je relance en demandant s’il y a qqn et je fais part du fait qu’il ne faut pas être pressé et la personne me répond « pour la peine je vais vous faire attendre encore plus ». Choquée de sa réponse, je lui dis que je voulais seulement une glace et que c’est la seconde fois que j’essaie de venir pour en prendre une et que c’est toujours aussi long je ne comprends pas… Une fois la glace en main je fais part à cette personne de mon mécontentement sur sa remarque et traitement envers ses clients et me réponds fièrement qu’il trouve cela normal. Je demande à parler à un responsable il me dit que c’est lui ce que je ne peux vérifier. Cet établissement est non seulement très lent que cela soit sur place ou en drive mais la façon de gérer et son personnel laisse vraiment à désirer. Je n’y retournerai plus."

"Nouveau burger acheter teriyaki chiken pas de sauce juste un mcfirts poulet à la limite de l’escroquerie"

"Nous venons très rarement au Mc do pierre benite mais à chaque fois : Je voulais aller simplement au Drive mais une queue qui faisait presque le tour du Mc Do. Il y a beaucoup trop de mondes et à l’intérieur, j’avais 25 personnes avant moi et je voulais juste un bic Mac et deux petites frites. Le personnel fait tout son possible pour servir rapidement. Alors les grands directeurs arrêtaient de penser au profit et revoyez le service clientèle. Revoir les grosses commandes et petites commandes. KFC ne nous fait jamais attendre. Merci bien"

"Bonjour, Nous sommes le 28 juin et nous avons commandé deux cafés dans votre établissement. Malheureusement, après avoir attendu plus de trente minutes, personne ne s’est préoccupé de notre commande. Nous avons été très déçus par ce manque d’attention et ce service. Nous espérons sincèrement que vous prendrez les mesures nécessaires pour améliorer l’accueil et la prise en charge des clients à l’avenir. Cordialement."

"Le décor du restaurant est vraiment joli mais c’est bien la seule chose positive… presque 40 minutes d’attente pour recevoir ma commande. Quand je me lève pour aller voir où ça en est, on me répond qu’elle n’a pas été prise en compte… Aucune excuse de la part du personnel et rien n’a été fait pour être servi plus vite… quand on finit par m’amener ma commande il manque des éléments… et encore là aucune excuse… ensuite pour débarrasser le plateau la poubelle déborde… dégoûtant… franchement je ne mets que rarement des commentaires négatifs mais la… c’était trop…"

"Le drive est insupportable, c'est la troisième fois que j'attends beaucoup beaucoup...c'est beaucoup trop long.Ils vous font avancer pour prendre plus de commandes et encaisser vite mais vous vous attendez... Question d'organisation? Je n'ai pas la réponse mais je pense qu'il est plus rapide de commander à l'intérieur, ce que je ferai la prochaine fois. Dommage, le drive est sensé faire gagner du temps non?"

"j'ai commandé et à la livraison il y a eu une erreur sur ma commande. je suis retourné sur place et j'ai eu une personne très gentille qui a refait toute la commande. je remercie donc CLARA qui a été très serviable et très rapide pour que je n'attende pas trop. bravo à elle."

"Ne mérite même pas une étoile, mais on peut pas faire moins. Plus de 3/4 d’heure d’attente pour une commande click and collecte transmise avant de partir de chez moi. Remplace la commande à leur convenance, puisqu’ils n’ont pas ce qui est proposé sur la carte sans demander au client."

"je vais souvent au mcdo de pierre benite. ca va faire presque 2 mois que 2 bornes de commande sur 8 fonctionnent et rien n’est réparé. l’attente est donc très longue."

"Voilà maintenant quelques temps que ce Mcdo a ouvert et pourtant il est toujours autant lamentable. Lorsque vous venez récupérer une commande clic and collect, on met toujours trop de temps à vous l’apportez jusqu’à 30 minutes. La raison ? La commande traîne sur le comptoir et personne ne vous l’apporte, donc elle refroidit. Il faut donc vous déplacer vous-même… Le drive ? Là aussi l’attente interminable. Le respect des commandes ? Bon là comme la plupart des Mcdo, il manque toujours quelque chose…"

"Arrivé aujourd'hui avec ma fille à 11h30. Il y avait peu de monde (6 personnes en arrivant) mais on a mis quand même 25min pour nous servir! J'ai pris un salade césar. Les feuilles de salade n'étaient pas fraîches (certaines pourries), les dès de pain sec. Bref vraiment pas bon. On n'a pas pu aller en terrasse car une personne passait le karcher, (à 12h je pense que c'est le meilleur moment...) En salle: un bip essenssant venant des cuisines gênait pour discuter... Je ne recommande pas!"

"En tant que végétarien, très content d'avoir eu du poulet dans mon wrap stické végétarien."

"Bonjour, J'ai hésité longtemps avant de mettre cet avis mais trop c'est trop. Suite à mes conditions de travail je n'ai pas toujours la possibilité de manger ailleurs que chez McDo alors toutes les semaines je m'y arrête et ça fait des mois qu'il y a toujours un problème : - les bornes, s'il y en a 1/3 d'allumées il faut être content. La queue peut aller jusqu'à l'extérieur du McDo ça ne les fait pas bouger. - la machine à glace régulièrement en panne. - l'impression des factures est régulièrement impossible. Leur réponse habituelle est '' Vous en avez vraiment besoin? '' j'avoue que j'ai eu plusieurs fois l'envie de répondre que non, je la demande juste pour vous faire suer tellement la question est absurde! - les ruptures de stock régulières - le temps d'attente n'en parlons pas j'ai déjà attendu plus de 25 minutes pour ma commande. Heureusement que c'est une chaîne de restauration rapide! Et je ne parle pas des prix car ça c'est tous les McDo donc je vais pas vous mettre ça sur les épaules. Il n'empêche que pour des tarifs comme les votres on est en droit d'attendre un minimum de professionnalisme en face de soit quand on passe une commande. Aujourd'hui je suis arrivé: pas moyen de payer à la borne. Je vais voir au comptoir pour payer directement là-bas: problème informatique, impossible donc d'avoir la note. Cette fois était celle de trop, je suis parti. Marre! Toujours des problème. Franchement c'est une honte. Et franchement je suis pas sûr qu'avec le temps ça change."

"Je commande ici depuis longtemps, le service est rapide et l’accueil est parfait. Un gros clin d’œil à Elias, très professionnel et hyper sympa ! Je lui souhaite que du bon 😉"

"Arrête sur le retour dans le sud, nous avons apprécié la tranquillité, le service et l amabilité du restaurant. Service rapide et bien fournis. Restaurant propre. Et en plus un brin de muguet en ce 1 er mai. Merci à vous"

"L’intérieur du McDo est très sale aussi bien au sol que sur les tables rien n’est nettoyé alors qu’il est 16h20 et que le McDo est vide…"

"Merci à Hannah pour l’animation réalisée auprès des enfants lors du goûter d’anniversaire auquel mon fils était invité le 16 Avril. A l’écoute bienveillante avec l’ensemble des enfants. A prit nos coordonnées pour nous envoyer les photos souvenirs reçus le jour même. Très bons moments partagés!"

"Aujourd’hui j’ai commandé 1 menu Mac Chicken au drive et voilà ce que je constate à la maison, le hamburger est tellement petit…? 117g. J’ai vérifié il n’existe pas de « petit » Mac Chicken, alors c’est quoi ? Sûrement la nouvelle politique du « Payez plus pour moins »? Et la présentation… ça fait peur, mais bon, c’est comme d’habitude chez MacDonald, sur photo c’est beau et en vrai c’est lamentable."

"Un grand merci à Manon, l’hôtesse d’accueil, pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle nous a aidés à passer notre commande et à trouver une place malgré l’affluence. Toujours à l’écoute et souriante, elle a su rendre notre expérience agréable, même si notre commande a mis un peu de temps à arriver. Geste très apprécié : elle nous a offert un café en attendant. Un vrai plus pour ce McDonald’s ! Merci encore, Manon"

"Très déçu de notre passage dans ce Mcdonald L’endroit était vraiment sale Table bons nettoyés , sol collant et j’en passe C’est vraiment dommage ! A éviter"

"alors je commande des menu enfant qui sont à base que ketchup et on me met de la mayonnaise sachant que quelqu’un été allergique, employé incompétent des gogole qui confondent mayo et ketchup, de plus au téléphone on oser me contredire bref n’allez pas à ce mcdo mais plus tôt à celui de st genis"

"Après 4 heures de route nous faisons une pause au Mac do de Pierre-Benite, en attendant ma commande je vais aux toilettes mais ils sont condamnés et une affiche est collée sur la porte indiquant qu’il faut demander à un manager pour l’ouvrir. Je me rend donc en caisse pour demander que quelqu’un ouvre la porte du toilette j’ai comme réponse « ils sont condamnés on ne va pas ouvrir à chaque fois qu’un client veut aller aux toilettes … ». Merci !!!!"

"Venu le 28 décembre à 19h, l’état de propreté est à déplorer… le sol, les tables, les chevalets. LA TOTAL! Les toilettes n’en parlons même pas… Ça laisse entendre l’état des cuisines. Très décevant, ça donne clairement plus envie de venir à celui ci."

"Repas en famille se soir décevant Attente de 6 min au comptoir pour l'encaissement Frite servis totalement froide une dame brune se permet de me dire que il fau que j'attende que la cuisson finisse alors que les poste a frite contient des frites déjà La boîte des frites est sal aussi vu une fois que ma fille a fini les frites bien sûr car a l'intérieur Pas de serviette sur les plateaux Restaurant sal table pas débarrasser ni nettoyer Dommage c'était un macdo sympas a l'ouverture et se dégrade dans le temps San parler des plateau qui ne doivent pas voir la couleur d'un chiffon. Ou du lave plateaux bien dommage restaurant sympas"

"Personnel sympathique et avenant. Rapidité, aucun problème avec ma commande qui a été servie chaude et complète. Parfait rien à dire. Je suis très satisfait !"