McDonald's

"Fuyez. L'équipier du mac do m'a renversé mon verre sur moi. Quand je suis allé voir le manager il a pris sa défense et s'est permis de rigoler a la situation. Je n'y mettrais plus les pieds là-bas. Manager nul et apparemment pas très professionnel. Approche merdique. A fuir si vous avez besoin"

"Après 25 minutes de commande, je retourne au guichet pour qu'on me dise qu'on m'a pas trouvé et je dois encore attendre 15 minutes pour être servi sans aucune excuse ou geste... Sympa, mieux vaut ne pas être pressé !"

"Bonjour, je voulais juste signaler que je suis venu ce vendredi 3 octobre manger au macdo et il y avait plus de 20min d’attente pour recevoir ma commande alors que le rush du midi n’avais pas commencé, je l’ai signalé à la serveuse en disant que j’avais attendu plus de 20min et au lieu de s’excuser j’ai eu la droit à « oui bah nous on envoie quand c’est prêt » aucun soucis je peux comprendre qu’il y est du retard mais au moins un « désolé pour l’attente » aurait était sympa car les autres serveurs s’excuser eux au moins La serveuse était blonde avec un tatouage derrière le bras au dessus du coude"

"Je suis allé manger hier au soir et le restaurant étais très propre, je comprends pas certains avis. En tout cas le service à table c'est génial, personnel souriant et efficace. En même temps une famille assise à côté laissé ses enfants jeter les frites par terre, effectivement on peut dire après que c'est sale. Mais après c'est la faute du restaurant ou de la mère de famille qui laissé faire ses enfants . Je reviendrai les yeux fermés. Pour ceux qui trouvent que par moment il y a des saletés, c'est bien les gens qui sont sales à moins qu'ils jettent tout par terre aussi chez eux."

"On va au drive parce que c’est sensé être RAPIDE Finalement une attente INTERMINABLE alors qu’il n’y a PERSONNE En plus une fois qu’on est dans la file on est coincé. Fuyez si vous êtes pressé !"

"Je suis venu avec ma femme pour manger avant d'aller au cinéma, nous avions 1h pour manger ce que normalement dans un fast food suffis largement. Cependant au bout de 30 min d'attente nous avons reçu notre commande froide et évidemment manque la moitié de la commande. Pourtant ce n'est le personnel qui manque mais forcément si personne ne fais son travail aucune chance de réussir"

"Très mauvais . Frites gelées , hamburger froid, et le tout pour quelque 16€. À fuir!!"

"Mac do très sale le personnel laisse a désirer et l état de la cuisine a fuir"

"30 minutes d’attente au drive!!! Entre le paiement et ma remise de commande…. J’attend à la vitre du drive et regarde ce qu’il se passe à l’intérieur. J’aurai pas du! Un manager qui se permet de souffler et raler parce qu’un client veut avoir des frites chaudes!!!! Déplorable de la part d’un manager…. Mais ils ne changeront pas étant donner que personne ne répond aux commentaire laisser par les clients cela veut dire que nous ne sommes pas prioritaire pour eux, mais le pognon oui….dommage"

"Merci mc do voiron. Nous collectionnent les point sur notre carte. Et quand arrivé le moment de commander ex la boîte de 20 nuggets comme ce soir .. quelle surprise les point ont était enlever mais aucune boîte de 20 nuggets a l horizon... A chaque fois que nous commençons quelque choses dans ce mc do il manque quelque chose ... il y en a marre de payer pour rien avoir... sa suffit l arnaque...surtout au prix que l ont laisse a chaque fois..."

"Je souhaite vous informer d’un incident survenu aujourd’hui lors de mon passage dans l’un de vos restaurants McDonald’s. Dès mon arrivée, j’ai constaté qu’il n’y avait pas de savon dans les toilettes. J’ai aussitôt signalé cette anomalie à l’équipe, mais malgré mon signalement, aucune action n’a été entreprise, ce qui est d’autant plus préoccupant au regard des règles d’hygiène qui devraient être strictement respectées. J’étais accompagné d’une personne et, après avoir passé ma commande, j’ai constaté au bout d’un certain temps que je n’avais toujours rien reçu. Je m’en suis aperçu en voyant que plusieurs clients ayant commandé après moi étaient déjà servis ou en train de l’être. En me renseignant auprès de l’équipe, il s’est avéré que ma commande avait été remise par erreur à une autre cliente installée à quelques tables de moi. Après avoir récupéré le plateau auprès de cette personne, le personnel n’avait toujours pas relancé la préparation de ma commande. J’ai donc dû insister pour qu’elle soit refaite, en précisant que je ne souhaitais évidemment pas conserver un burger déjà présenté à une autre personne. Or, malgré cela, ce même burger m’a finalement été servi, alors que j’avais clairement indiqué ne pas vouloir le consommer. J’ai ensuite dû patienter encore un long moment avant de recevoir ma commande, qui s’est avérée froide et servie avec plus de 30 minutes de retard. Entre-temps, la personne qui m’accompagnait avait déjà terminé de manger. Je pensais passer un agréable moment, mais l’expérience a été totalement gâchée. Au final, je n’ai reçu que de simples excuses, sans aucun geste commercial, ce qui a rendu la situation encore plus décevante."

"Après une sortie cinéma en famille, on se dit petit plaisir on va au mcdo. Mais qu'elle horrible expérience, dès toilettes dans un état immonde (de la merde de partout). Niveau ambiance, terrasse extérieure dégoûtante (nourriture et déchets au sol) et pas mieux dans la salle avec en prime une odeur de merde. Niveau nourriture aucune application au montage du burger et pourtant il n'y avait pas grand monde. En tant que grande enseigne, on se demande comment ça peut exister. Plus les années passent, plus les restaurant, service... se dégradent. Que font les grands dirigeants."

"Une honte!!!!! 2 Burgers servis froids, ma frite cheddar servie à l'envers, pas de couverts pour la frite ni pour la salade, le montage du Burger comment vous dire.... la tranche de cheddar vivait sa meilleure vie dans la boîte!!! Je ne vous parle même pas de la nonchalance des équipiers!!!!! Vraiment déçue!!!!!"

"À ce niveau là on peut plus parler de fast-food, 35 minutes d'attente au drive pour un simple menu best of, et ce en dehors des heures de pointes (~16h)... Après vérification le fast-food était vide, pas un seul client mais toujours un temps d'attente extrêmement long."

"Attente de quasiment 30 minutes au drive a 15h pour avoir une commande de deux menus et deux glaces pour au final avoir des mcflurry quasiment vide à 4€ la glace c'est abusé ! Le pot n'est même pas rempli a moitié tellement d'attente qu'on n'est pas rentré faire une réclamation"

"On commande des sundays et on nous apporte des glaces à moitié fondues. Je demande au serveur si la machine est en panne, il ne me répond pas, fait la gueule et s'en va. Bref, mac do, c'est de pire en pire."

"Venu a 17h 30 15 personnes dans le resto et aucune table de nettoyé, on a choisi la moins sale !!!!!!!!! Et sans compter l état des toilettes, a fuir absolument !!!!!!"

"Service un peu lent (25min), pour un lundi où il n’y a pas grand monde je trouve ça beaucoup … Personnel agréable"

"C est pas la première fois que 'ius venions et j attendais de savoir si ça venait de moi ou pas, et bien.... ou pas ! Une horreur ! Restaurant très sale, on a demandé à 2 personnes différentes de nous nettoyer la table nous avons fini par le faire nous même! Le sol, les tables les toilettes tout est sale. Temps d attente long... Très long..Frites froide . Un client qui revient parceque ça boisson à tt sauf du goût, un autre qui a dû venir chercher son plateau lui même puisqu il le voyait depuis un moment sur le comptoir du coup c était froid..Et service avec .... Aucun sourire .... Fuyez ... Rush ou pas rush..."

"Pour avoir l’habitude d’attendre dans les McDo parisiens, l’attente dans cet établissement est très longue. Pour la restauration sur place, il n’y a qu’un seul serveur qui galère à trouver les tables à cause du monde qu’il y a. Une fois servis, les burger étaient froids, à se demander quand est-ce qu’ils ont été préparé pour ne pas être au moins réchauffés. Les frites étaient trop salées. Décevant"

"J’ai mis une étoile parce que j’avais que ce choix je prends une glace Mac fleuri 4,60 €, on me donne le fond du pot avec une cuillère de chocolat, je suis allé, on m’a dit c’est la dose et on m’a remballé Super humour, je re émanait plus jamais de glace au McDonald, et je vais leur faire de la mauvaise publicité"

"Serveuse a la ramasse complete il manque toujours qqch sur le plateau qd c'est elle qui nous sert on dirait qu'elle ne comprends pas ce qu'on lui demande elle est tjs a l'ouest sinon mac do bonne ambiance et très sympa je met 1 pour cette serveuse car c'est pas normal d'être mal servi et pas écouter"

"Inacceptable la saleté ici ! Sol jonché de détritus, tables pas nettoyées. Et en lisant les avis c'est récurrent. Inadmissible que le gérant ne fasse rien. Photos jointes."

"Commande passée à 11h45 servie plus de 15min après alors que peu de personnes, pour voir arriver 3 frites dans le fond du récipient auquel il manque le cheddar.., steack trop cuit..,et la cuisine de répondre que c'est normal la dose de frites ( en insistant ils ont rajouté des frites..) Bref faut il y aller que rarement .."

"Manque évident de personnel! Un long temps d'attente pour au final recevoir la mauvaise commande. Le pauvre serveur était seul à gérer toute la salle en pleine période estivale et lors du week-end du 14 juillet !! Que font les responsables... Dommage"

"nous sommes venus manger et au vu des commentaires nous nous attendions au pire… mais finalement très bonne découverte, les frites sont chaudes, les glaces sont délicieuses et le restaurant est propre ! et surtout le personnel est très agréable merci encore pour votre sympathie"

"on est venus un soir où il y avait beaucoup de monde et on a été servis assez rapidement, le personnel est sympathique et on voit qu’ils essaient de faire au mieux au vu de l’affluence le restaurant était assez propre et pas d’odeur de vomi comme signalé dans les autres commentaires à bientôt merci !"

"Ca ne s’arrange pas avec le temps…. Je n’y été plus aller depuis un moment car à chaque fois des problèmes de commande. Et bah c’est toujours le cas … manque la moitié de la commande, attente très longue alors qu’il n’y a personne. La nourriture est froide. A peine une escuse franchement je préfère le McDo du bas. Plus rapide peu d’erreur …"

"Catastrophique, employé à deux à l'heure. McDo dégueulasse. Le manager qui rigole il devrait mieux leur dire de laver la salle."

"Cher McDonald’s de Voiron, Je suis au regret de vous annoncer que votre équipe n’est pas à la hauteur de ce que vous nous promettez dans vos pubs télévision. Contexte : Un soir d’été, affamée après avoir vu vos pubs, nous nous sommes rendu dans votre restaurant afin de déguster vos succulents burger. Cependant, nous avons pu remarquer un manque de rapidité et d’efficacité de la part de votre équipe. Alors qu’il y avait du (pas beaucoup) monde, personne ne bougeait son gros FIAC. 3 personnes étaient en train de fermer les boissons (il faut quand même le faire pour qu’elles se renversent dans le sac, les burgers goût coca, je ne savais pas que c’était disponible dans votre restaurant, quelle découverte !). Entre temps, nous avons pu voir une dame accompagnée de son enfant en train d’abandonner l’idée de manger McDo tellement l’attente était longue (encore une fois, le McDo était pas rempli). Le petit garçon a dit, je cite “ouais allez on va aller à Burger King !” Et je pense que c’était une excellente idée ! (Même si il fallait faire 25 minutes de route pour ce BK). Quand allez vous fermer ce restaurant pour le remplacer par un BK ? Vous savez, il ne sert à rien de valider une commande pour qu’elle s’affiche en “nous servons la commande numéro …” et de nous la servir 15minutes plus tard. Alors oui, c’est bien pour vos stats mais cela ne reflète pas la réalité et le client le sait. Ce qui vous coûte de très mauvais commentaires ! Pour terminer, les serveurs… ralala, quel entrain… il faut dormir la nuit et pitié, réveillez vous. Je sais qu’il n’est pas facile de travailler en restauration rapide mais quand même, vous avez été embauchés pour satisfaire votre client… il faut faire un énorme effort s’il vous plaît. J’en ai fini, je drop the mic. Bisous."

"C’est un McDo, donc on sait à quoi s’attendre, mais certains points donnent clairement envie de ne plus y retourner. Le service et la nourriture sont corrects, rien à redire là-dessus. En revanche, la propreté générale du restaurant laisse franchement à désirer. Et surtout, l’excuse qui revient systématiquement : « La machine à glace est en panne ». Sérieusement ? Elle serait en panne depuis 2024 ? Ce n’est plus crédible. On a plutôt l’impression que c’est par flemme de la nettoyer. Même chose pour les salades : jamais disponibles, toujours une excuse. Bref, dommage."

"Ça s’est bien dégradé avec les années malheureusement. Pour les commandes à emporter le 3/4 du temps les boissons sont mal fermées et tout se renverse…beaucoup d’oublie également. Sur place, les poubelles sont pleines à ras bord il y en a de partout ! Ça ne donne vraiment pas envie de revenir."

"Toujours un bon moment en famille… il y a pas mieux"

"Une catastrophe ! Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 étoiles ! Odeur de vomi de en rentrant dans le McDo Toilettes dans un état déplorable, Manager qui n'en a rien a faire quand on lui dit que les toilettes sont sales! Tables dans un état horrible Flaque de je ne sais quel liquide devant les poubelles, avec une odeur a gerber ... Et pour couronner le tout, j'ai été malade toute la nuit ! A fuir ! Il n'y a plus qu'à espérer qu'un contrôle sanitaire aura lieu prochainement ! Je ne savais pas qu'un mac do pouvait être dans un tel état d'hygiène ! A fuir a fuir a fuir !!!!"

"J'ai jamais vu des toilettes dans cette état, aussi bien côté homme que femme, il est 18h30, je suis aller prévenir quelqu'un pour qu'il vienne nettoyer, le manageur est venu constater et me dit qu'il va mettre quelque'un pour nettoyer, je lui fait comprendre que ce n'est pas possible d'avoir autant de toilettes dans cette état et que personne n'est venu nettoyer les toilettes depuis un moment vu l'état de ceux ci et que l'image que le resto donne laisse imaginer ce qui ce passe en cuisine, les tables sont toutes sales, les poubelles déborde, le sol est glissant, odeur de vomi dans le restaurant, la personne me dit que ça n'a rien a voir et que chez moi je ne cuisine pas dans mes toilettes, bref elle n'a rien compris et plutôt que de s'excuser elle prend les gens de haut ce que je trouve inadmissible pour une manageuse, je pense que mc do devrait rappeler quelques règle sanitaire et d'éducation à certaine personne de leurs personnels de ce restaurant."

"Évitez c’est des ksos , zéro respect, degueulasse , puis 15 min seul au drive Seul ! Pas un serveur rien , j’ai attendu , vraiment à éviter en plus pas poli"

"Servis froid et en plus les sandwiches sont incomplets (salade, oignon)"

"Alors comment expliquer, expérience catastrophique, le restaurant est quasi vide et on commander et payer mais ils ont soit disant déjà envoyé la commande, alors qu’on a rien eu. Heureusement qu’on s’est levé pour réclamer car sinon on aurait attendu encore plus longtemps. Ils sont complètement perdu alors qu’ils sont nombreux derrière le comptoir !!! Je ne comprends pas et encore si il y avait du monde mais là c’est vide . Je ne recommande vraiment pas ce Mac do. À fuirrr.. Personnels sympathiques malgré tout mais on reviendra pas .et pour couronner le tout on reçoit notre commande et c’est froid !! Horrible !!"

"Commande d'avantage mac do, a savoir les barquettes à frites et gobelets carrés. Pas les quantités dispo, alors en compensation des super t-shirts dont on se fou. Impossible de se faire rembourser les points avantages et ils ne veulent rien savoir quand on dit que les t-shirts ne nous intéresse pas. Bref a fuir"

"Mcflurry vide sachant le prix du mcflurry c’est + qu’une honte de leur part, de plus on commande un milkshake vanille pour ce retrouver avec un milkshake à fraise ayant des allergies c’est inadmissible. Macdo a fuir !!"

"Un des Mac Do les plus crades que j'ai connus. Et encore je n'ai pas pu prendre en photo les tables autour de moi... Malgré leur état lamentable elles étaient prises d'assaut... Si vous voulez manger dans un Mac Do nickel choisissez celui de Carrefour Meylan."

"A fuir Frites froides, Steack du cheeseburger dur comme la pierre, il est parti à la poubelle. C’est la 3eme fois hier que j’arrive vers 22:30h et qu’on me dit qu’on ne peut pas me prendre ma commande parce qu’il y a un problème sur la caisse. Ou ils ne veulent pas bosser ou alors faut vraiment faire quelque chose et changer vos caisses. Inadmissible de ne plus servir les clients un samedi soir. Une fois ça peut arriver mais là ça sent vraiment le foutage de gueule. Fini, je n’y mets plus les pieds."

"Petite visite de ce resto avec un ami pour profiter d'une promo. ais ce soir là, les connexions à notre compte était HS et du coup, on n'a pas pu profiter de nos points clients. 60 points en moins ! Super Macdo qui attire les gens avec des promos impossibles à avoir. Pour cette visite 1 étoile, c'est déjà trop. La prochaine fois, faites en sorte que vos bornes de commandes fonctionnent et vos clients fidèles seront contents !!! Moi, je ne digère pas mes 60 points non crédités ! Ajout: impossible d'utiliser la procédure de réclamation que vous donnez car cela demande le numéro de commande dans l'application ! Et justement, comme ce soir là, la borne de commande ne pouvait pas se connecter aux comptes clients, il n'y a pas de numéro. De plus, le ticket client que j'ai gardé est presque illisible par manque d'encre ! Bref, réclamation zéro."

"Une honte 3 frites dans la barquettes. Déjà eu des problèmes avec eux sur la quantité des sauces fournis mais là carrément ils ne fournissent plus les frites ! équipes à revoir une certaine Mathilde ou Margaux qui est des plus impolis ce permettant de tutoyer les clients !"

"Mac do ce midi beaucoup de monde mais on est samedi normale très bien manger pour autant . ☺️"

"C’est honteux pas de jouet ni de livre pour les enfants hamburger dans un salle état frite jeter dans les sac hamburger jeter dans les sac est pas emballé correctement pour les happy, Meal mi dans les sacs sans être dans les boites c’est une honte ce macdo ne changera pas il nous on pris pour des chiens c’est inadmissible faite pas se travail là si vous prenez les gens pour des chiens changer de personnel"

"c'est pas possible sa c'est pas du Best of le sac de boisson qui lâche du coup rien a boire les burgers sont faits plus qu'à la va vite il ne ressemble à rien les frites j'en ai eu des petites au lieux de moyenne je ne recommande pas et ni remettrai plus les pieds"

"J’ai commander un filet o fish delux, pour rappel les ingrédient sont fromage,tomates,poisson,salades. J’ai eu que 2 pains avec un poisson et de la sauce. Où sont la salade et les tomates ???? Payé 9€ pour un pauvre sandwich mal fait avec la moitié dés ingrédients en moins c’est lamentable. Je ne reviendrais plus."

"Je n'ai jamais vu des sanitaires aussi horribles pour rester polie, traces de m*** au sol, odeur infecte, pas de savon, bref à voir l'absence d'entretien je n'ose pas imaginer l'état des cuisines Pourtant un mercredi après midi, très peu de clients, personnel loin d'être débordé"

"A fuir !!! Ils indiquent un McCafé mais ce dernier est inexistant. Sur les bornes beaucoup de produits ne sont pas disponibles. Nous avons pris des glaces + boissons. On nous a servi des glaces ridicules. Le pot (sunday) était même pas rempli à moitié. Même le cône qu’on avait pris avait plus de glace. On a fait la réflexion et l’équipière qui a osé nous répondre qu’ils avaient des doses à respecter et qu’il les pesaient. J’ai jamais vu un McDo peser ses glaces. J’y ai moi même travaillé pendant des années et je sais comment on les fait. Je lui ai donc proposé de les peser ensemble. Elle a finalement accepté de les remplir un peu plus en ralant ! On a commandé un jus de pomme, ils nous on servi la boisson du happy meal. Après avoir fait la réflexion on nous a donné une bouteille de jus de pomme. Les prix augmentent, les doses diminuent, c’est tout bénéf pour McDo. La salle était sale, les tables pas nettoyées. Les poubelles étaient pleines. Impossible de jeter le contenu de nos plateaux puisqu’on a été servi dans de la vaisselle jetable pour une consommation sur place. Ils ont pourtant bien la vaisselle réutilisable qu’on peut voir du comptoir. Première et dernière fois dans ce McDo."