McDonald’s

"Drive très rapide, accueil sympathique, l’équipe est toujours aussi gentille et fait de son mieux pour que le service client soit au top !"

"Franchement pire y’a pas ! Frite à moitié remplie, burger froid, nuggets molles et froides, boisson de mauvais goût, il manque toujours un truc (sauce, serviette …) La seule chose d’agréable là bas c’est de regarder le manager, mais faudrait changer l’équipe parce que des étudiants qui sont laxistes ça va 2 minutes. Bref, passez votre chemin aller chez DarDar à Saint Ju !"

"Après plusieurs visites toujours la même chose , commande froide , frites pas rempli et là ils se sont trompés dans le sandwich ils ont mit du bacon alors que la base du sandwich il n’y en a a pas !!! Ils n’ont pas donnés les 4 sauces réglées non plus. Ce Mac do est vraiment une honte, autant faire quelques kilomètres et aller en Suisse où tout est bien meilleur ! Vu les commentaires je ne suis pas la seule à qui ça arrive ! Changez vos équipes et réveillez vous!"

"Cela fait déjà 3/4 fois que je passe au drive, et quel bonheur, votre équipe est faite de personnes douces et gentilles, ça fait très plaisir Merci à vous"

"Honteux ! Si maintenant McDo ne sait même plus faire cuire des nuggets!! Ma fille a mangé une bouchée de son nugget de son menu enfant et a tout de suite remarqué qu’il n’était pas comme d’habitude et froid. Effectivement : la panure était froide et molle, comme si ce n’était pas cuit correctement, dans une huile pas assez chaude, et sûrement cuisiné depuis longtemps ! Ce n’est pas sensé être cuit à la demande!!?? C’était au drive, donc quand nous nous sommes aperçus de cela nous étions déjà loin, et pas le temps de revenir à cause de l’école …"

"Le vendredi soir c'est blindé. 15 minutes d'attente avant de commander aux bornes Sinon pratique pour emporter Car nos amis les bêtes ne sont pas admis 😢"

"Comme promis je fais un avis tout juste après ma commande :) Équipe au top, pas besoin d'attendre 30 minutes pour recevoir ma commande. Merci également aux filles et aux garçons de ce soir qui ont été très sérieux et aimable. Ça paraît peut-être évident pour certains mais ici au moins la politesse est présente et ça fait plaisir. Au top 👍"

"Le menu Mac smart était très bon et pas cher je reviendrais"

"Commande en livraison via l’appli. Dimanche soir. Il manque deux croqs Mac do, on appelle de 20h30 à 22h pas de réponse. On rappelle le lundi, pas de réponse non plus. C’est vraiment un scandale pour un restaurant de ne pas prendre les appels. Nous irons ailleurs."

"Je ne passe que rarement mais à chaque fois, je suis impressionnée par la lenteur de préparation des menus. Ce soir, 15-20min d'attente au Drive (2 voitures devant moi), frites molles/froides à peine récupérées et bacon à peine cuit dans le burger... la dernière fois au comptoir, même constat...navrant."

"Ce pays est une honte quasiment 16 € pour un pauvre menu Big Mac et 4 nuggets, je ne remettrai plus les pieds dans un McDonald's , autant manger dans un vrai restaurant"

"FUYEZ CET ENDROIT ILS SONT NULS ! Franchement inadmissible je passe à 15h41 aujourd’hui 04/09/2025 donc pas en heure de grande affluence ! Ils ont pas mis les sauces que j’ai pourtant payé ! Les nuggets immangeables dures comme des pierres ! Franchement encore une fois très déçu ! Je ne prendrais plus à emporter et je vais pas vous faire bonne pub ! Oui fin pour répondre à votre réponse j’y suis retourné avec ma compagne le soir pas mieux dutout ! J’ai tout les tickets a l’appui ! Puis alors vous inquiétez pas que je vais bien en parler de votre Macdo ou vous donnez pas les sauces payés ! Ah franchement bravo un beau macdo à éviter ! Aucun geste commercial quand on repasse sur place disant qu’on a pas eu nos sauces payés !"

"Mon dernier avis sur ce MacDo était très mauvais… mais là depuis deux commandes en livraison et je dois dire que tout est parfait : Les boissons sont bien remplies, les cornets de frites arrivent remplies et chaud, les burgers chaud et garnie comme il faut et les glaces superbes. Et surtout il ne manque RIEN. Un remaniement a dû être fait parce que là vraiment c’est top… faut le dire quand c’est mauvais mais il faut aussi souligner quand tout est repris en mains… alors Bravo… Et à bientôt…"

"Nous venons assez souvent avec commandes aux bornes. Pratiquement systématiquement il manque les sauces (les payantes bien sûr). Bon, passe encore. Mais lors de notre dernière visite, franchement ça ne donnait pas envie. Sol très très sale, poubelle qui dégorge avec liquide sur le sol pas nettoyé, tables pas nettoyées, en attendant devant le comptoir on a pu également remarquer que les machines (glaces, boissons) n'étaient pas nettoyées + avec des torchons douteux à proximité, personnel pas aimable et qui traînent les pieds, attente interminable alors qu'il n'y a personne... OK c'est l'été et probablement que les employés ne sont pas de métier, mais l'encadrement devrait être là pour éviter ce type de situation. Evidemment qu'on reviendra, cet établissement étant bien placé. Mais j'espère vivement une concurrence prochaine dans la région!"

"Depuis plusieurs années, il n'y a plus de toilettes dans l'enceinte du restaurant (ce qui est, je le rappelle, parfaitement illégal !!!), et il faut marcher plusieurs dizaines de mètres pour aller dans ceux du centre commercial. Avant, il y en avait... C'est vraiment dommage."

"Commande passée hier soir au drive. Je paye à la deuxième fenêtre, je récupère mon sac à la troisième… et en rentrant chez moi, surprise : ce n’est pas du tout ma commande ! Comment est-ce possible, même dans un drive ? Très déçu, service qui se dégrade de plus en plus."

"Apres 1 passage au Vitam parc c’est pratique d'avoir 1 MC Do pas loin car les prix au Vitam et le service sont horribles. Ce MC Do est globalement propre, les commandes sont bien préparées."

"Je suis arrivé au McDo le matin, la nuit était tombée et ma commande était toujours en préparation. Une commande était fausse et le serveur était nonchalant. Une conclusion ? Une hygiène déplorable, pas de toilettes, et beaucoup trop de sieste !"

"Expérience déplorable, nous avons attendu 30 minutes notre repas pour que le personne se trompe de sandwich. Il est étonnant que malgré tous les mauvais avis, l’enseigne ne réagisse pas !"

"J'ai attendu plus de 15 minutes au drive sans qu’aucune prise en charge n’ait lieu, ni pour les autres clients qui étaient arrivés avant moi. Finalement, plusieurs voitures derrière moi ont également abandonné et ont fait marche arrière, ce qui m’a permis de partir. Cette situation m’a fait perdre du temps et je trouve un tel dysfonctionnement incompréhensible."

"J'appellerais ce lieu le Mc Donald's de l'enfer je n'ai jamais vue un tel manque d'hygiène et de professionnalisme. Commander un cheese et un petit wrap 17minutes d'attente c'est lunaire. Avec a tous cassé une vingtaine de clients et il étais peut être 8 derrière. Ça devais être des jobs d'été au vue de leur âge je me demande encore si il y'a un manager ou un responsable la bas. Du coup après 17minutes à attendre pour un cheese et un wrap je me rend au contoire et la stupéfaction il me répond mais sur votre commande il n'y avais pas le numéro du chevalet alors qu'on a commander au contoir, de plus il m'a tendue le plateaux en cuisine ! J'ai du dépasser la caisse pour le prendre j'ai halluciner. De plus pas de charlotte les filles les cheveux détachée berk . De plus la fille qui gérais les commandes au drive ma regarder mal tous le temps que je mangeais. Fait ton boulot au lieu de matter les gens bête. Bref le seul jeune homme qui bossais c'étais le jeune au cheveux long bravo à lui. Je ne reviendrais plus ça c'est sur. Faite quelque chose. Après tous c'est commentaires négatif réagissez. Étais du métier de la restauration je suis restée stupéfaite par la crasse et le manque de professionnalisme du personnel."

"Bonjour, à ce jour cela fait 5 fois que je viens à votre macdo et clairement vous avez bien une équipe d’incapable, vous êtes plutôt nombreux derrière le comptoir et pas un n’est capable de faire une commande correct il manque toujours un truc que se soit Burger jouer pour les enfants, potatoes, pas de glaçons et glace mal servie et j’en passe Aucun n’es capable de bien lire une commande ? Sa a l’air bien compliquer pour les 20 personnes dans votre équipe 🤦🏻‍♀️ Je vois que je ne suis pas le premier à mettre un commentaire désagréable, c’est trop compliqué de faire le nécessaire pour arranger tout sa ? Changer de personnel ou faitent ce qu’il faut pour que l’on puisse mettre de bon commentaire Merci"

"Sale, pas de wc, salle sans fenêtre. Il y a un gros problème dans cet endroit : pas de sucre avec le café (on m'avait commandé), le café est froid, une seule glace au lieu de 2 glaces... Et un petit Coca-Cola avec un grand menu. Vous faites des économies de bout de chandelle ?!"

"1 borne de gel hydroalcoolique mais vide. Super pratique quand on connaît ce que l'on trouve sur les bornes de commande et que l'on mange avec nos mains... Restaurant sans wc, avec 3 enfants obligé de traverser tout le centre commercial. Commander 2 hamburger, reçu 1."

"Nous y passons toutes les une à deux semaines environ, toujours au Drive, et c’est à chaque fois une surprise de voir l’incompétence de ce restaurant. Cette semaine : du caramel à la place du chocolat dans le McFlurry, une grande frite et une grande potatoes remplies aux 1/3 des paquets, un cadeau fidélité non donné (soit disant indisponible - spoiler : en 2 ans je n’ai jamais réussi à avoir un cadeau fidélité disponible dans ce restaurant) et bien sûr on ne re crédite pas les points fidélité perdus. C’est le seul McDo à proximité de chez nous, donc on continue d’y aller mais on se demande à chaque fois comment ce restaurant peut tourner avec un service si mauvais. Sûrement parce que c’est le seul dans le coin."

"Produit sélectionner sur le papier bon. Malheureusement les frittes avec cheddar et bacon arrive a moitié rempli semblable a une fritte de menu enfant , alors qu'aujourd'hui sur le menu choisi nous avons payer un supplément. De plus le Coca servi avait 0 goût c'est très moyen car une fois la commande accepté nous ne pouvons pas faire grand chose."

"La qualité de la nourriture est bonne, mais le service est problématique. Il y a un très mauvais management des heures de pointes, en particulier les week-end et presque tous les jours ouvrable au drive trough. Le restaurant perd sans doute plusieurs clients rien qu'en voyant la file de voiture tous les soirs, il faut plus de personnel !!"

"Le pire Mcdonald's où nous sommes allés !! Incroyable !! Les frites ne sont pas des frites mais des allumettes et en plus sans sel, le mc fish au poisson est gris à l'intérieur et sans goût et meme pas de sauce tartare mais une mayo sans goût également !! Toilettes fermées. Ma fille y était allé en mai et m'a dit que c'etait dégueu ce mac do et que les toilettes etaient déja hors service....elle avait raison pour tout......zero !!! Même une étoile c'est trop !!"

"J ai commandé sur l'application et j'ai reçu ma commande dans cet état ! Quand je n'ai pas voulu la prendre, le livreur l'a laissée sur le trottoir ! J'ai appelé le restaurant et le personnel à été plus que désagréable avec moi ! Pour finir en me raccrochant au nez ! Au final j'ai du recommander sur UberEat la même chose et j'ai payé plus de 120€ ma soirée ! J'ai répondu à la superbe enquête de satisfaction en demandant d'être rappelé et évidemment rien n'a bougé donc maintenant j'hésite à aller mettre la merde dans le restaurant directement !"

"Franchement, rien à dire sur le service : les personnes qui nous ont servis étaient super aimables, souriantes et très gentilles, ça fait vraiment plaisir ! Par contre, grosse déception côté cuisine… Un petit wrap complètement froid, des frites froides aussi, et on a attendu une éternité! C’est vraiment dommage car le personnel en salle est top, mais la cuisine ne suit pas du tout. Il faudrait sérieusement revoir l’organisation, ça gâche toute l’expérience."

"Plus jamais! Je déconseille et je ne reviendrai pas. Inadmissible. Attente de notre commande en drive. Attente, attente. Après plusieurs demande de notre part, 3 relances, puis demande à voir le manageur, il apparaît que la commande à été donné à quelqu'un. Est-ce normal? Qui est payé vous où nous? C'est a moi de vous rappeller de vous soucier de vos clients, ou c'est a vous de vous interroger sur la présence longue d'un client? La manageuse arrive, aucune excuse formulées? Se charge à peine du dossier. Et après réclamation d'un geste, qui aurait dû venir de votre part, dont d'un cadeau enfant? Dites moi que c'est une blague? Ou recrutez-vous vos manager?"

"Accueil agréable, le service est fluide. Le service à table a été rapide et les plats étaient complets et chauds. Très bon point pour ce restaurant !"

"Le jeune homme polo vert qui jette les plateaux, sauces et produits dans les sacs … à mettre dehors. On paye une fortune pour des produits … Ce monsieur se plaint de sous effectif apparemment, mais vu l’ ambiance de ce lieu, moi non plus je ne viendrais pas ! Pas pro du tout ce mcdo, de pire en pire …"

"Très déçue et c'est loin d'être la première fois. Les produits sont toujours froids ! J'ai commandé le nouveau burger crispy poulet et bacon : il n'y avait qu'une seule fine tranche de bacon, limite inexistante.. c'est inadmissible. De plus on m'a servi un Sprite Zéro à la place du Sprite classique que j'avais demandé. Quand j'ai signalé l'erreur, on m'a répondu que toutes les boissons étaient maintenant en version zéro sucre... sauf que la personne au drive ne m'a jamais prévenu. Un minimum d'honnêteté et d'information serait la moindre des choses. Je ne recommande absolument pas. Passez votre chemin"

"Une cata. En quelle honneur la responsable met un gilet pas mc do allez savoir si il est propre le Mac do est pas censé donner des tenu de travaille ? Aillant moi même travaillé chez mc do je sais que c est un risque de contamination ont ma l’a assez répété ce qui montre une manque total de respect vis à vis des clients et une négligence de l’hygiène de se mc do."

"Juste degeulasse ! Commande uber eat passé à 22h. Commande reçu à 23h10. Froid. Immangeable. Goût de carton après avoir réchauffé. Juste dégouté vous n’avez aucun respect"

"Horrible ! A chaque commande il manque toujours quelque chose. J’ai commandé un royal bacon sans cornichon car je suis allergique… j’ai eu finalement un royal cheese avec cornichon !!! Ma compagne un royal bacon elle la bien eu mais sans bacon. Les sauces deluxe sont jamais mise avec les potatoes. Les commandes ( drive et click and collect ) sont TOUJOURS froide même quand ils n’y a pas de queue Une autre fois Les employées étaient plusieurs à discuter entre eux devant le comptoir pendant que avions commandé que deux glaces au comptoir, 5 min pour que enfin quelqu’un se décide d’aller les faire"

"Tout est froid: l’accueil et le repas. Pas faute d’habiter à côté et d’y aller de temps à autre mais c’est pire à chaque fois. Il manque toujours qqch à la commande. Dernière en date : j’arrive à 23h30 et le drive et restau étaient fermés alors qu’il est indiqué sur une banderole et sur internet que le drive est ouvert jusqu’à 00h00."

"Une expérience décevante. Nous sommes passés par le drive pour deux menus en pensant gagner du temps. Résultat : 20 minutes d’attente, aucune explication, et on nous demande de nous garer sur le côté pendant que d’autres clients arrivés après nous sont servis. Je suis allée à l’intérieur pour demander ce qu’il se passait : on m’a répondu qu’on réchauffait nos frites pour qu’elles ne soient pas froides… Peut-être que si le personnel passait moins de temps à flirter entre eux et plus de temps à faire leur travail, les frites n’auraient pas eu besoin d’être réchauffées. Aucune excuse, aucun mot gentil, et bien sûr, des sauces oubliées dans la commande. Un “fast food” qui oublie à la fois la rapidité et le sens du service."

"J’y suis allé hier et j’ai été agréablement surpris ! Le service était vraiment top et rapide . Ce qui m’a marqué le plus, c’est la propreté! Les tables et les chaises étaient impeccables. Ce qui est rare dans les fast-foods, donc ça mérite d’être souligné .Une dame qui travaille là-bas faisait vraiment tout son possible pour que tout soit nickel. Franchement ça fait plaisir de voir des gens qui prennent leur travail à cœur. Bravo à toute l’équipe !"

"Hier, nous sommes passés au drive vers 16h30. Nous avons été servis à 17h05 pour deux glaces, deux frites et un croque (demandé sans jambon). On nous fait patienter, mais à l’intérieur, personne ne semble bouger. Après 30 minutes, on nous annonce une rupture de frites et nous demande d’avancer pour nous garer sur le côté. Pendant ce temps, toutes les voitures après nous partent avec leurs commandes. Finalement, on nous apporte les frites avec des sauces offertes, mais il manque celle que nous avions payée. Personne n’est capable de mettre la bonne sauce, alors qu’il n’y en avait qu’une seule sur notre commande. En ouvrant la commande, je découvre que le croque n’était pas complètement cuit, qu’il manquait une tranche de fromage, qu’il n’y avait pas de serviettes, et que les portions de frites étaient à moitié remplies. Franchement, le drive plus jamais."

"Personnel très froid. La cuisine est mal organisée. Mon plat arrive après 20min d’attente, les plats sont froids et ma glace a fondu ( on est quand même en hiver) sachant que je l’ai pris à emporter. Il y avait 3 aliments dans ma commande. Au moins 13 personnes attendaient leur commandes depuis au moins 10min. Il y a ut personne à la caisse et les commandes des clients arrivaient souvent incomplètes. Sans parler du sol et des toilettes qui sont pas du tout nettoyés. Je ne recommande vraiment pas du tout."

"Comme à chaque drive que je fais, il y a toujours quelque chose de manquant ! Burger, sauces, glaces, ou encore les fameuses chaussettes ou l’on paye le menu plus cher, je dois toujours vérifier que tout y es… et ensuite attendre d’interminables minutes qu’un serveur m’apporte les manquants… Inutile de parler de la qualité et du visuel des sandwichs, je me demande même si quelqu’un ne s’est pas assis dessus… les photos parlent d’elles même. C’est très décevant !"

"Tables degueulasses et quand je demande de la laver la « serveuse me dit que ce n’est pas son bouleau! Sol immonde, dangereux tellement c’est sale et glissant, attente plus de 30 minutes. Big mac encore congelé, frite froides le tout immangeable. Le propriétaire me dit que je suis agressif et qu’il n’a pas à s’excuser pour ce qu’il vend… ni l’hygiène ni la qualité ne sont son problème. Encore un incompétent qui vole ses clients et salit l’image Mc-Do. À voir il ne sait pas lire non plus puisqu’il promet des améliorations liés aux commentaires CATASTROPHIQUES mais il est totalement incompétent. Pas un mot d’excuse pour toute cette horreur!"

"Que dire de ce Mc Donalds … tables Sales, sol lamentable, poubelles qui débordent, lumières qui ne fonctionnent pas, 4 bornes fonctionnent sur 8 , un dimanche à 18:30 … c’est pas non plus le gros Rush mais ça rigole bien en cuisine … la chance de pas avoir de concurrence à proximité A lire les réponses du propriétaire il va dire que ils vont arranger ça… depuis des années que rien change soyez réaliste payer mieux vos employés pote exiger mieux d’eux !"

"Mon expérience au McDonald's de Neydens a été extrêmement décevante. Non seulement ma commande était pleine de poils, mais il y a aussi eu plusieurs oublis de commande. L'état général du restaurant était vraiment déplorable. Je ne recommande pas cet endroit pour une expérience agréable. J'espère que des mesures seront prises pour améliorer la qualité du service."

"Bonjour, Ce McDonald’s devrait avoir un contrôle de McDonald’s France car avec tout les avis négatifs, ils devraient ce poser des questions. Avec ma commande de ce soir, j’ai eu le droit d’un steak partiellement cru… Bravo au contrôle interne! En attendant ma commande Drive, j’ai vu la personne derrière la vitre qui fessait l’appoint des sauces pour les commandes. J’ai vu que plusieurs emballages de sauces sont tombées au sol… Il les ramassent et les remets pour de prochains clients. Vive l’hygiène! Pensez aussi à prendre des serviettes car inexistantes dans ma commande… après les pailles maintenant les serviettes? Restaurant à fuir, ils devraient avoir de la concurrence proche afin de voir fuir les clients et songer à améliorer le service."

"Gros problème d'hygiène, rares sont les tables nettoyées. Problème dans la commande aussi, ils ont réussis à devoir revenir 3 fois pour nous servir le repas complet en oubliant à chaque fois des trucs comme si c'était la première fois qu'ils travaillaient. Bien sûr nous avons ete servis dans des plateaux même pas nettoyés, quand on a sur un plateau des boissons je me demande comment des feuilles de salade sont arrivées jusque là. Je ne veut même pas voir comment ils nettoiyent la vaisselle réutilisable. Et vu les autres avis, la chaîne MC Donald devrait vraiment se pencher sur l'équipe de ce dernier car rien ne va ! En photo des preuves de ce non nettoyage."

"Que fait la direction ?! Bientôt 5 ans que j'habite ici et toujours le même résultat la direction à été prévenu à plusieurs reprise toilettes dégueulasse pas de papier toilettes ça pue le mort la dedans rien ne bouge dans ce macdo pas de lumière pour ces clients obligé de manger dans le noir à la lumière du téléphone pour faire des économies pas mal la technique voilà des preuves à l'appui qu'aller vous faire ?!"

"Passage début Août 2018. Service rapide, efficace et personnel souriant mais alors c'est très sale à l'intérieur, beaucoup de monde assigné au commande mais personne au ménage, un vrai problème. Les coeurs de salade très dur devrais éviter de ce retrouver dans les sandwichs, pas très agréable !!!!"