McDonald's

"Prix plus élevé que la moyenne des autres McDo du secteur : exemple les suppléments lié au happy meal +30 cts pour le jus de Pomme dans le menu … c’est aberrant . D’autant plus que le restaurant ouvre à 9:30 mais que le parking reste lui fermé au client jusqu’à 11:00, c’est incompréhensible"

"Tout est sale, les tables, les sols, tout est immonde, les toilettes sont inutilsables. Le service a table n'est pas disponible, il faut attendre entassés devant le comptoir, si tant est que l'on puisse y accéder car les nombreux livreurs occupent toute la place. A fuir."

"Un mercredi soir, hors vacances scolaires, entre le début de la commande, le paiement et la remise du plateau = 50 minutes ! Il manque cruellement un manager efficace."

"J'aime l'idée qu'ils fassent gagner des goodies contre un avis. Le restaurant est assez grand et ne se trompe pas dans les commandes par rapport à celui de Châtillon"

"Il fut un temps où mc do était un FAST food. Vous commandiez, vous aviez votre repas en moins de 3 minutes.... aujourd'hui il faut attendre environ 15 minutes. Autant aller dans un vrai resto. Les prix sont ce qu'ils sont mais alors quand ils mettent big dans un nom de burgers.... c'est abusé. Le BIG mac, soit mes mains grandissent encore, soit ils se moquent de nous. Il est de plus en plus petit..... et froid. Je n'en veux pas au personnel qui semble faire de son mieux mais ce n'est plus ce que c'était..... J'allais oublier les livreurs uber qui se croient chez eux et encombré les files d'attente. J'allais dire bon appétit..... si quand même."

"Expérience drive à 00h en semaine j'ai attendu 25 min pour une boîte de 20 nuggets et 2 mc fleury. Inadmissible. Et c'est loin d'être la première fois!"

"On est content de venir ici pour la raison ça ferme tard et souvent c’est servi rapide parler à d’autres McDo parce que nous on vient de Châtillon et on préfère venir ici d’une parce que c’est plus grand"

"28 min pour récupérer une commande dans un FAST food ! C'est un fast food ou un low food ?! Sandwich froid , boisson qui ont le goût du gobelet, et encore ce n'est pas la bonne boisson ! Plus réactif pour apeller la police que pour servire des hamburgers !"

"INADMISSIBLE ! Je viens de passer commande en livraison composée de 2 menus, 2 glaces. Je me retrouve avec 2 glaces et 2 boissons. Ou sont les menus ?! Très mauvais service. Je déconseille fortement."

"Je suis venue le 22 août, et Juline était d’une gentillesse inexplicable ( je viens de Marseille ) et je reviendrais spécialement pour le recroiser car vraiment elle est hyper mais hyper hyper bienveillante et très accueillante! 😍"

"J’ai passé une commande à emporter chez McDonald’s et malheureusement elle était incomplète. Il manquait une partie entière de ma commande, ce qui m’a fait perdre une somme importante d’argent. Malheureusement, je ne m’en suis rendu compte qu’en rentrant chez moi. Pour moi, c’est une véritable tromperie."

"Temps d'attente immensément long, prise en charge de la commande au comptoir trés tardive car bornes ne fonctionnant plus et/ou n'ayant plus d'encre pour les tickets. A fuir"

"Top !! Niveau propreté on est au top même plus que celui de Velizy 2!! Hyper cool, bien entretenu et Juline mérite une prime pour ces services !!"

"Expérience très satisfaisante au drive du McDonald’s de Clamart ce dimanche soir . La prise en charge a été fluide, le personnel courtois et efficace. À mon arrivée, la commande était prête, complète et soigneusement préparée. Les produits étaient chauds, bien présentés, et conformes à mes attentes — ce qui mérite d’être souligné. Un service rapide mais sans précipitation, qui témoigne d’un vrai souci de qualité. Bravo à l’équipe pour son professionnalisme !"

"Service rapide, personnel agréable, et commande conforme. Le restaurant est propre, l’ambiance est calme même quand il y a du monde. Les produits sont arrivés chauds et bien présentés, ce qui n’est pas toujours le cas ailleurs. Une bonne expérience, ça donne envie de revenir."

"Une expérience inoubliable... pour de très mauvaises raisons. Je n’écris jamais d’avis, mais là c’est trop. Je suis allé dans ce McDonald's pensant manger un burger… pas partager mon repas avec un RAT. Oui, un vrai rat, qui se baladait tranquillement dans la salle, comme s’il avait commandé un menu Maxi Best Of. Entre les frites froides, la salle sale et le personnel qui semblait complètement dépassé, le clou du spectacle a été cette apparition surprise : un rongeur visiblement plus habitué que moi à fréquenter l’établissement. Je ne sais pas ce qui était le plus choquant : la présence du rat, ou le fait que personne ne semble trouver ça étrange. On m’a à peine proposé un autre menu. Spoiler : je suis parti sans rien, sauf peut-être une perte totale d’appétit. En résumé : si vous voulez vivre une expérience digne d’un film d’horreur gastronomique, foncez. Sinon… fuyez."

"Une expérience franchement déplorable. Devant le McDonald’s, des personnes dormaient littéralement sur des bancs, entourées de détritus — pas un cadre accueillant pour manger. Et le pire ? J’ai trouvé un clou dans mon burger. Oui, un CLOU. Je l’ai signalé, mais aucune réaction sérieuse du personnel, à peine un “désolé” à moitié convaincu. Hygiène douteuse, ambiance négligée, sécurité alimentaire inexistante. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce restaurant. Fuyez."

"Je me suis arrêtée pour voir un café mais il n'y a pas de café. Il y a une très bonne tisane. J'ai aimé le service très efficace et cordiale. L'ambiance est chouette même si la musique est un peu forte à mon goût."

"Très bonne ambiance et service rapide hier soir grâce à des équipiers nombreux et souriants. Nourriture fidèle à nos attentes (big mac pas très chaud mais ça allait). Nous reviendrons."

"Attention à bien vérifier votre commande, surtout quand vous prenez à emporter. Cela vous évitera de rager et d’être frustrer sur votre canapé quand vous observer que le cuisinier à oublié de mettre le chedar dans votre CHEESEburger :( L’attente dépasse souvent les 10 mn. Cordialement"

"Commande effectuée ce jour en livraison. Il manque les 4 happy meals. Le conseiller me propose un remboursement incomplet et en plus les frais de service et de livraison restent à ma charge. Obligé de repasser une commande. Ce n’est pas la première fois qu’il manque des produits en livraison. À éviter."

"Eh bien je comptais bien finir ma soirée cinéma avec un bon macdo, et ce n’est pas ma plus grande réussite, après ma commande, j’ai du attendre plus de 30 minutes, et des personnes qui ont commandé après moi ont reçu leur commande bien avant. C’est dommage quand on s’identifie comme fast food d’être aussi long, il y avait peut-être moins de monde qu’en pleine journée, mais c’est quand même dommage. Ensuite, le comportement du personnel est clairement à revoir, nous avons été dévisager par la personne qui nous servait au comptoir qui a fait tombé les potatoes du plateau sans aucune réaction, nous avons dû les ramasser nous même sans aucune réaction du personnel pour ensuite se dire qu’il fallait mieux demander d’échanger de portions. Si vous avez faim, venez à un autre macdonalds."

"Extrêmement déçu ! Je prend à emporter mon menu un coca avait un trou le temps d’arriver chez moi et que ça sorte du sac la commande entière était ruiner. De plus avec les points j’avais demandé une sauce creamy deluxe en pot (100points) à aucun moment ils ne m’ont avertit qu’ils n’en avait pas et surprise en arrivant chez moi elle n’y est pas non plus 35€ de commande gâcher et pour couronner le tout zéro réponse aux appels parce que vu le trou il était là avant et a du se fragilisé de plus en plus avec le liquide. Deuxième problème avec ce Mac Donald la première fois n’avait pas respecter la demande de sans ketchup étant allergique aux tomates."

"Le service est très nul. Les équipiers sont très aigris, pas aimables et ils sont très lents!!!! J’ai attendu mon menu pdt + de 15 minutes. L’EFFECTIF EST À REVOIR !!!!! Et concernant le mode de paiement en chèque vacances je ne comprends pas pourquoi vous ne nous rendez plus la monnaie, j’ai besoin d’une explication très claire et efficace. Bien cordialement."

"Le milkshake Grimace est vraiment délicieux . Le goût est original et bien équilibré pas trop sucré ni trop lourd. En plus il est bien frais parfait pour l’été. Franchement je ne m’attendais pas à aimer autant mais c’est clairement un des meilleurs milkshakes que j’ai goûtés chez McDo. J’espère qu’il restera encore un moment sur la carte 😆"

"Nathan a pris ma commande au drive aujourd’hui (4/06) et il a été top du début à la fin. Merci pour ton professionnalisme, ta sympathie et cette petite dose de bonne humeur que tu m’as apportée. Des personnes comme toi font vraiment la différence. Ne change rien !"

"Après 20min d’attente au drive. J’ai des frites froides et un hamburger sans steack,,, À 5 min en voiture il y a un Burger King il y a parfois du monde mais au moins la qualité est là. EVITEE CE MACDO !"

"L'espace jeux enfants est dans un état pitoyable ! Un grand nettoyage est plus que nécessaire et un ménage régulier devrait être mis en place ! Chaussettes à jeter !!"

"Après une commande passée chez McDonald’s via Uber Eats, je tiens à partager une expérience particulièrement décevante. J’ai commandé deux McFlurry KitKat caramel. À la réception : deux McFlurry… sans KitKat. J’appelle immédiatement le restaurant : on me confirme l’erreur et on me propose de venir les chercher. Jusque-là, soit. Je me déplace donc, à mes frais, après avoir déjà payé des frais de livraison. Une fois sur place, je demande un geste commercial pour compenser le dérangement, le temps perdu et l’erreur initiale. Réponse du collaborateur : « Le geste, c’est de vous redonner ce que vous avez déjà payé ». Pas même un café ou une petite sucrerie en excuse. Aucun effort, aucune reconnaissance de la fidélité client. Ce qui est d’autant plus regrettable, c’est que ce n’est pas la première erreur dans mes commandes chez ce même McDonald’s. Jusqu’à maintenant, je ne m’étais jamais plaint. Mais aujourd’hui, ce refus de reconnaître un tort et de faire un simple geste de courtoisie montre un réel manque de sens du commerce. Je ne remets pas en cause la qualité de service de McDonald’s en général. Néanmoins, il est essentiel que le comportement de ses collaborateurs soit à la hauteur de l’image de la marque. C’est dommage qu’un seul employé puisse nuire à l’image de McDonald’s par son manque de sens du service et de considération client. PS : Le collaborateur m’a conseillé de faire une demande de remboursement auprès d’Uber Eats… qui n’a finalement jamais été prise en compte. Résultat : ni remboursement, ni geste."

"Je viens au drive pour passer vite fait. Pas une seule voiture en revanche 10 min avant que quelqu’un prenne ma commande. J’arrive je dis bonjour poliment la femme qui m’encaisse hautaine comme pas possible. Elle me prend pour une gogole lors du paiement car ie lui indique gentiment que je pense que la carte de fidélité n’est pas passé puisqu’aucun affichage ou son n’est là pour l’indiquer. Elle me regarde et me prend de haut. Franchement redescendez… les clients viennent pour manger rapidement mais finalement reparte avec 1 : le repas froid, 2 en colère car on dirait qu’on a bouffé votre déjeuné…"

"Personnel très impoli et hautain. On arrive dans la nuit de samedi à dimanche 15mn avant la fermeture, on demande s'ils acceptent encore les commandes, ils nous font signe de passer au drive. Au drive, ils nous font attendre 10mn en nous ignorant, pour finalement nous fermer le guichet au nez toujours sans nous dire un mot. Quel professionnalisme, quel respect pour le client..."

"NULLE !!!!! Quelle HONTE, l’hygiène est déplorable ! Les plateaux sont répugnants, même pas lavés entre chaque client (quelle joie de voir les cornichons et la sauce du client d’avant sur nos plateaux) oui oui sur les deux plateaux !!! Certes ce n’est pas de la haute gastronomie mais un minimum de respect pour les clients… Dommage que 0 n’existe pas !"

"Ceci est une frite Maxi Best of !!!! (Avant de commencer à manger, bien entendu) Mac Do Clamart... Marre de perdre du temps à toujours vérifier si tout est là et en bonne quantité, car il faut toujours regarder avant de partir. Ce soir, confiance, mais je n aurais pas dû ! Sachant que ce n est pas la 1ère fois et que je n ai pas de temps à perdre à téléphoner ou à revenir"

"Equipe sympa, et surtout Nathan, qui vient vous offrir des cadeaux ! A part les frites qui étaient un peu froides et du coup légèrement caoutchouteuses, le service est plutôt sympa ! Mac Do, quoi 😉"

"Je suis venu 2 fois dans la même journée de mardi. Le service du midi est rapide et la salle et les sanitaires propres. Cependant, le soir l'hygiène des tables et du sol et notamment les sanitaires sont vraiment sale. Point de vigilance à améliorer sur l'hygiène le soir dans les sanitaires et la salle. Si non le service est rapide et le personnel est très accueillant."

"Lors de mon passage vendredi soir, j’ai été surprise par la foule : queue presque jusqu’en dehors du mcdo, on se serait cru dans un hall de gare ! J’étais prête à faire demi tour ! Pourtant, deuxième surprise, la rapidité du service était plutôt impressionnante au vu du nombre de personnes. J’ai reçu ma commande à table après 10-15 minutes, et la foule s’est vite dissipée. Équipe bien courageuse ce soir là ! Malgré le volume important de ma commande, rien n’a été oublié, et j’ai même eu droit à des bonbons et un coloriage pour mes enfants gratuitement ! Il faut aussi dire que, pour une fois, l’équipe n’était pas en sous-effectif. C’est quand même mieux quand on arrête de vouloir capitaliser sur tout ! Le restaurant était très propre également. Je pensais qu’il était nécessaire de prendre un moment pour adresser quelques mots à ces jeunes gens. Ce sont des étudiants, quasiment des enfants, ne l’oublions pas (mon cœur de maman qui parle XD). Je recommande vraiment mcdo pour toutes les familles qui souhaitent se détendre en fin de semaine ! Il y a aussi des ateliers le mercredi avec une hôtesse. Bref, continuez comme ça, on n’en trouve plus des endroits conviviaux et familiaux de nos jours ! Bravo mcdo, ça reste votre force."

"Expresso servi en même temps sur le plateau , pas très intelligent. Mais le pire, découvrir collé au fond de son porte frites un reste d’étiquette d’une sauce chinoise, bravo l’hygiène au top 😡. Découpage des pommes moyen."

"Waouh ! Bluffé par L’accueil reçu en ce jour du nouvel an. Service rapide, de qualité, et très chaleureux, et cerise sur le gâteau, une magnifique décoration. Cela malgré l’affluence importante habituelle du restaurant ! Bravo."

"Service horrible, ils se trompent dans les menus, un client retourne un sandwich et ils le donnent à un autre client. J’ai commandé un menu maxi, mais la quantité est inférieure à celle d’un menu enfant, le cheddar manque, on dirait que quelqu’un l’a mangé avant de me le donner. Je ne retournerai plus jamais dans cet établissement. Ce qu’ils servent est dégoûtant, et en plus, on paie pour ça. C’est une arnaque, du vol."

"J’ai commandé, sur l’appli mcdo, un cheeseburger et que fut ma surprise quand je l’ai vu… il n’y avait pas le pain du dessous !! J’ai contacté le « service après-vente » mais aucun geste commercial, ni de remboursement ! On ne peut même pas parler avec une vraie personne. Il faudrait revoir votre service client. Dessus, je ne recommanderais pas et je vous déconseille également."

"J'ai pris la commande au drive, je me gare ensuite pour vérifier qu'il ne manque rien à la commande. Jusqu'à la c'est bon. Jai commandé un MC Extrême. Voici ma surprise en arrivant chez moi...un steak. Si maintenant faut aussi ouvrir tous les emballages pour vérifier la conformité des sandwichs au drive c'est du n'importe quoi. L'équipe d'aujourd'hui 13/11/2024."

"Merci beaucoup à Valérie 😘 pour cet atelier de création pour Halloween 🎃 ! S’il te plaît, refais-le l’année prochaine et pour Noël. On participe sans hésiter ! C’était super, amusant et vraiment génial 🤩 !"

"Super atelier creatif poir halloween. Mon fils de 5 ans et demi a pu passer 1h gratuite en compagnie de Valerie, jne super animatrice, pour creer une happy meal maison d’horreur coloriée par lui avec des stickers. Il a pu se deguiser pour loccasion et se faire des copains. Merci beaucoup pour la pochette surprise de fin aussi :-))"

"Commande prise au drive le 19/05/2024 - à ce niveau c’est du manque de respect pour le client 8 nuggets au lieu de 9 À peine de caramel dans le Sunday Manque de sauce et c’est à moitié froid Pour le prix faut pas se moquer des gens Je mets rarement des avis mais c’était nécessaire"

"1/ L’ordre du passage à au drive n’est pas dans l’ordre d’arrivée, une personne derrière qui passe avant moi, pour me répondre au paiement que l’on ne voit pas à la caméra, cette caméra sert à quoi? 2/ Pour une salade, oubli de sauce, et de couverts, cela n’est pas la première fois. 3/ Aucune serviette 4/ Manque jouet dans Happy Meal 5/ Machine à Milkshake inactive depuis 4 mois, et ne sera pas changée, car l’ancienne machine n’a pas encore été rentabilisée. 6/ Plus de service à table, pas de chevalet disponible. 7/ Au drive comme sur place, attente interminable, les commandes Uber-Eat en livraison sont prioritaires, et passent avant les clients sur place. Et quand on se fait livrer, c’est froid…! 8/ Sur place, les boissons et glaces sont faite en premier, le temps que le chaud arrive, et que l’on appelle notre commande, les glaces sont fondues, et les frites à moitié remplies et froides. Je continuais de venir car certaines équipes furent très agréable, mais ça c’était avant. Pour conclure, c’est fini. Quick a des Milkshakes, l’organisation mieux rodée, les sandwichs sont bien meilleurs, et les desserts, j’adore. Merci Mcdonald"

"Nous avons passés une belle après-midi dans ce Mcdo, grâce à la présence de la gentille Valérie 😊qui avait eu la bonne idée de mettre en place un atelier « créatif » ! Elle a complètement pris en charge nos enfants pendant 2h. Cela nous a permis d’en profiter entres adultes. À la fin nous sommes repartis avec leurs jolies créations & pleins de petits cadeaux pour chaque enfant ! Valérie a fait preuve d’une vraie écoute & gentillesse envers nos petits ! Un grand merci à elle, elle est très douée ! Nous reviendrons !"

"D’une lenteur…. Le principe d’un drive est d’en repartir avec sa commande rapidement. Pas d’y attendre plus de 20min. C’est systématique donc pas d’excuse. Retour aujd, 16h, cette fois sur place : un désastre. Le lieu est mal entretenu, le personnel semble errer; absence totale d’engagement. Je vous laisse constater l’état sur les photos. S’il y a un manager faites qqch, c’est juste inacceptable."

"Nous sommes des clients réguliers et systématiquement les sandwichs et les frites sont froides dû au temps d'attente qui dépasse les 15 minutes minimum. Cerise sur le gâteau, aujourd'hui le personnel à préféré vider les plateaux dans les poubelles extérieures plutôt que de changer les sacs poubelles. Le restaurant est dans un état proche d'une dechetterie. Nous ne viendrons plus..."

"A fuir ! Service trop long. Hygiène déplorable. Nourriture froide. Portion mal dosée ( pas respecte pour des menu golden Maxi. ) Parlons du personnel condescendant avec les clients ne les regarde même pas. Le sandwich au bout de 15 minutes d’attente est arrivé froid nous avons demander à en avoir un chaud et le serveur ne s’est même pas excuser, avec le sandwich dans le main meme pas sur un plateau comme le veux l’hygiène et même on ne ramène pas un big tasty dans un papier à même la main et sans un sourire ni même une excuse. L’état du restaurant est à vomir et je pèse mes mots ! Les plateaux sale bref une très mauvaise expérience. A FUIR"

"Très bon McDonald's respectant les normes d'hygiène. Il dispose de 2 étages, d'un grand parking, d'un drive, du service à table, d'un service à la chaîne. En zone d'affluence, ils sont débordé et le temps d'attente est très long et la salle est peu propre."