McDonald's

"Arrivee a 23h50, pas grand monde. Les frites arrivent froides et les toilettes… comment dire.. les chiottes d autoroutes sont plus propres… horrible. Faites un effort… enfin c est macdo quoi.. vous voulez vous prendre pour un restaurant mais on en est loin."

"Le restaurant oublie tout le temps des trucs dans les commandes je suis aller commander aujourd’hui ils ont oublier une boissons je trouve sa pas très professionnelle de leurs part"

"Faut pas être pressé, car 20 min pour être servit alors qu'on est que 2 clients, c'est n'importe quoi."

"Abuser un dimanche soir on nous fait comprendre de pas rester car il y a 1h d' attente car soit-disant ils ont grave du monde alors que le resto est vide et le drive 4 voiture a peine"

"Restaurant très propre Personnel amiable Prix raisonnable :8.80 euros un bigmac +frites, c'est moins chère qu'un kebab !"

"Commander un menu avec le supplément de 1,5 euros pour les potatoes et bacon avec dans la boîte 12 potatoes et quand on demande comment sa se fait on nous répond sais normal. HONTEUX pour un mc Donald's !!!!"

"Suite à une erreur de votre part ( mauvais burger dans un menu à plus de 13 euros ! ), je rappelle pour signaler l'erreur et on me dit que j'aurai un retour sous 1 semaine et une remise en conséquence. Après 8 jours aucun retour, c'est la dernière fois que j'y met les pieds."

"Je suis venu manger avec mes enfants au McDo. Pendant que je terminais mon repas, ils sont allés jouer. En revenant, ils m’ont demandé un verre d’eau chacun , rien de plus normal. J’ai donc dit à mon grand d’aller demander 2 verres d’eau , en le précisant bien d etres poli . La serveuse est revenue avec lui… et m’a demandé 5 € pour 2 simples verres d’eau ! J’ai gardé le ticket de caisse. Franchement, faire payer 5 € de l’eau du robinet, c’est incompréhensible et ressemble fortement à du vol. J’aimerais vraiment une explication. Cordialement"

"Très mauvaise expérience avec le service Click & Ready Parking. Commande A329 du 19/08/25 J’ai reçu la notification que ma commande était prête et allait m’être apportée, mais après 15 minutes d’attente dans ma voiture, rien n’arrive. Je vais donc en restaurant : on m’annonce simplement qu’il n’y avait que la boisson, « pas les chauds », puis la personne repart à ses occupations sans même vérifier en cuisine ou demander à son manager. Après 30 minutes supplémentaires, je relance directement le manager qui après vérification m’avoue qu’il y a eu une inversion et relance enfin la commande en priorité. Une fois servi, je rentre chez moi pour découvrir que le burger commandé (un McExtreme double viande) a été remplacé par un simple steak… Donc non seulement j’ai perdu énormément de temps, mais en plus je n’ai pas eu ce que j’avais payé. Au vu de l’attente, des erreurs à répétition et du prix du menu, j’attends au minimum un geste commercial."

"De pire en pire en ce macdo !! Supplément 1e pour un double cheddar sur frite 1 cheddar seulement Hamburgers de plus en plus petit Personnel pas souriant Attente.. Alors que le restaurant est vide Obliger d appeler quelqu'un pour nettoyer notre table.. Lamentable ! Nous irons à Burger King isle d abeau la prochaine fois !"

"Que dire si ce n'est un carnage ce soir !!! Commande lancée à 21h35, récupérée à 23h10 ... avec la moitié de la commande oubliée. La personne à qui je signale le problème m'oublie à peine les talons tournés. Je récupère finalement le reste à 23h25 ... Presque 2h après ! Rappelez-moi, McDo c'est un FAST-food c'est ça ?? Arrivé à la maison : CBO sans bacon comme le double-cheese Bacon d'ailleurs, pas de jouet dans le Happy-Meal ... une cata."

"Beaucoup d’attente alors qu’il n’y avais pratiquement personne en plus de sa mon burger etais tout écrabouillé et quand j’ai croqué dedans mon steak est tombé ( j’ai attendu 15 minute pour 1 big mac et 4 nuggets c’est inadmissible)"

"A fuir !!!! Une fois de plus le drive complétement à la ramasse, ce 14 juillet 2025, arrivé vers 20h et commande récupérée à 21h30. Pour couronner le tout, un produit est manquant en arrivant chez moi (comme régulièrement dans ce Mc do) Mc Crispy à 7€50 le sandwich, alors que la personne qui m'a donné ma commande m'a assuré qu'elle était complète.... j'ai fait confiance 👏 Vous pouvez vérifier ma commnde DT18 Je vous conseille d'aller à l'Isle d'Abeau ou la Verpillière, si vous voulez être servi correctement. J'avais essayé un click&collect il y a 15 jrs un samedi soir en me disant que ce serait peut-être plus sérieux 🤣 😂 🤣 après avoir attendu ma commande 30 minutes je suis allé la récupérer moi même à l'intérieur.... ils l'avaient oublié 👌. Je suis client depuis de nombreuses années depuis plusieurs mois c'est déplorable."

"Propre, spacieux et personnel agréable. La commande était complète et ça chez Mcdo c'est un quasi miracle 😁"

"Boissons avec des goûts bizarre et non agréable. Burger fais à la rache, produit froid. On paye plus chère pour encore moins de qualité."

"Un grand merci à Tess (uniforme Rose) qui a été ultra souriante et serviable. Nos plats ont été servis froid mais elle a très bien su réagir. Sa gentillesse et son sourire sont notables tant cela est devenu rare. Merci encore ! 🙂"

"Merci de calmer la personne employée qui était au drive ce mardi 1er juillet vers 17h30. Quand j'ai entendu le client à côté de moi au drive se faire parler comme à un chien, j'ai pensé qu'il avait manqué de courtoisie avec l'équipière. Mais quand c'était mon tour j'ai eu le droit au même traitement. Ce n'est pas acceptable. La honte!"

"Dommage que le peu de places handicapées soient prisent par des indifférents qui attendent leur compagne qui commande à l'intérieur. Et ce monsieur me demande si je suis flic.....mdr quoi ...j'aurais pu être ou appeler car mon amie à vraiment sa carte d' handicapées...."

"Je crois que c est un des pire restaurant de la chaîne que j ai pue voir. Aucun accueil, même pas la politesse de dire bonjour, m’arrache le ticket et le billet des mains. ( garçon !! si ton métier ne te plaît pas, pense à te reconvertir….) Repas aussi froid que le serveur. Coca sans bulles.. Et pour finir en beauté, il y a eu un client qui n’a pas sûrement pas digéré son menu et qui la tout lâché dans les toilettes mais n’a pas réussi à visé correctement et qui a tout laissé au dessus. Vraiment déçu de l’ensemble (accueil, repas , hygiène). Ne mérite vraiment pas d’étoile."

"Pas vraiment adepte de l'enseigne, pour le plaisir de mon petit fils je m'y suis rendu. Quelle désillusion par rapport à mes dernières visites. Commandes à la borne"

"Je viens de rentrer chez moi après avoir commandé une salade caesar au drive. Il n’y a que de la salade et des croûtons.. pas de poulet 😫 Merci"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à toute l’équipe du McDo de Bourgoin, et un BIG UP à Brigitte et Léana qui se sont occupées de nous comme des rois ! Accueil chaleureux, personnel aux petits soins, toujours avec le sourire. Nous avons fêté l’anniversaire de notre fille sur place avec 9 de ses copines, et tout était parfait : 🎈 Activités encadrées par le personnel 🎉 Décoration soignée 🍔 Repas bien organisés 🎁 Petites attentions pour chaque enfant Un super moment, très bien organisé du début à la fin. Je recommande à 100%, notamment le créneau du matin : nous avons eu la salle de jeux rien que pour nous, ce qui a rendu l’expérience encore plus agréable. Les enfants étaient ravis, et nous aussi. Merci encore pour ce moment inoubliable ! 🙏😊"

"Je suis passé au drive en rentrant du boulot, beaucoup de monde au vu de la fête de la musique, les employés gère-t-il le stress ?? Quelle déception en rentrant chez moi il n'y avait pas mon McFlurry 😡 Ça m'apprendra à faire confiance !!!"

"Merci à la personne qui sauvé ma commande ! Je suis repartie avec une erreur de commande et en un coup de fil tout était réglé ! Bravo à la réactivité du directeur face à ma frustration de ne pas manger ce midi :-) Merci :-) À bientôt"

"Il est 23h45, sur la porte cest écrit fermeture salle 01h00 mais on nous refoule en disant que ce n'est plus que pour le drive. Bref pas commercial du tout"

"Attendre 40 minute pour avoir sa commande en click & collect froide être fatiguer donc ce dire que les gens sont quand même compétents ça devrait aller même si c’est froid et découvrir que la commande n’est pas la bonne c’est merveilleux bref je ne reviendrais pas"

"Horrible. Un homme habillé en noir très désagréable. Service radin, je demande plus de glace car on me sert un fond il me dit que c’est standard et que c’est les autres qui étaient trop généreux ou lui trop radin ( je n’ai jamais vu une portion aussi faible ). En résumé service catastrophique une des pires soirées de ma vie."

"Super expérience au sein de ce restaurant conviviale et chaleureux. Merci à Kyllian pour son accueil est son professionnalisme. Je le recommande fortement."

"Incroyable que la personne au drive ne sache pas combien ça fait sur 8 sauces, seulement trois de données, donc pour arriver a 8 il en faut 5... Même ça ils ne savent pas faire un calcul niveau primaire..."

"Nous avons passé un agréablement moment mes proches et moi , nous remercions particulièrement Kyllian pour son efficacité et sa sympathie. Je vous recommande ce McDonald. Au plaisir de revenir y manger."

"Bonsoir, cette après-midi midi je me suis rendu au Macdo pour manger une glace il était 17h.Nous avons était servi 20 minutes après. Le pire je suis aller au toilettes femme,je suis allé dans suis des handicapé....WC plein descrémant sur l'arrière de l'assise du WC.Je me dirige ver l'autre WC femme ,la un gros tronc descrémant ,même pas la personne c'est essuyer et direr la chasse d'eau.Jen suis vite ressorti ! Ce Macdo laisse à désirer."

"Je viens au McDo avec des amis et une fois ma commande arrive je fais tombé ma boisson sans faire exprès, un des manager arrive me temps une détourée et me dis de nettoyer et d'arrêté de rigoler. PIRE MCDO tu te reconnaîtra"

"J'ai demandé gentiment au responsable ou employé de sensibiliser son équipe sur les allergènes car pour moi la réponse de l'employé ne m'a pas inspiré confiance. (Les conséquences peuvent être dramatique) Le propos n'étant pas à savoir qui a raison dans le perception de la réponse, car visiblement nous ne sommes pas du même avis, Mais ce qui est déplorable c'est que ma remarque nous a vallu une attente (injustifiée) de 20 minutes pour recevoir 4 mc flurry au Drive !!"

"Les prix augmentent régulièrement sauf pour les Happy Meal. Mais pas de mauvaise surprise, la qualité est constante. Restaurant agréable et relativement propre en début de service, même un week-end. Expérience uniquement à emporter, via les bornes à l'intérieur."

"De passage ce jour pour le déjeuner avec ma fille, j'ai été très agréablement surprise par la rapidité du service et la qualité des produits. En effet, contrairement à de nombreux Mac Donald's, les sandwichs et les frites étaient bien chaud. Et le service a été fait en 5 minutes (contrairement au mac Do de saint bonnet où on attend 20 minutes quand il n'y a personne). Je reviendrai avec plaisir !"

"De passage pour me rendre en vacances, on s est arrêté dans ce restaurant au midi. Énormément de monde mais le service est très rapide avec un personnel aux petits soins et très gentil. Belle aire de jeux pour les enfants. Je recommande. Très bonne expérience . Parking un peu petit lors des fortes influences"

"Très déçu commande ce soir en click and collecte de deux menu big Mac double et aucun des deux sont en double Aucuns geste commercial après leurs réponses je trouve ça pas correcte car on paye un prix produit et on a rien en dedommagement"

"j’ai commandé beaucoup de choses, mais les nuggets, sèches, pleins d’huile et mauvais goût. (j’ai mis une photo) J’avais l’impression de manger du calamar frit , je pense qu’elles ont été cuites et recuites plusieurs fois. pour l’ambiance c’était bizarre, une dame qui préparait les commandes me fixait du fond de la cuisine."

"Ça reste de la cuisine mac do mais le service y est parfait et agréable"

"C'était la première fois que je me rendais dans ce McDo et je n'ai pas été déçue. La salle ainsi que les toilettes sont bien propres. Les employés sont souriants et sympathiques. Les burgers et frites sont arrivés bien chaud et c'était bien bon. Le service à table a été assez rapide. Je recommande ce McDonald's sans hésitation."

"De passage au drive un samedi soir .. pas d'attente une voiture devant moi .. Je passe ma commande tout est ok le monsieur agréable .. Et ben ça s'arrête là .. a l'encaissement j'ai l'impression de déranger la demoiselle qui peine à se retourner car elle papotait ...les formules de politesse ont dû rester au vestiaire... Réception de commande mieux mais faut pas dire au revoir on vous répond pas ... Pour la nourriture voici la photo de mon mc chicken qui a du être roulé sous les aisselles pour être ds cet état tout écrasé et aucun aliment a sa place ( pas compliqué pourtant ).. Je ne parle pas des frites à moitié remplies.. Mes chers managers... J'ai bossé longtemps dans ce McDo ... Jamais on s est permis a l'époque de sortir de genre de sandwich on avait une conscience pro ... Réveillez vous et apprenez le travail bien fait.. Je comprend mieux du coup pourquoi y a pas de queue... A bonne entendeur"

"Restauration « rapide » ??? + 30 min pour 3 menus N’importe quel autre resto classique est plus rapide Et à chaque fois, maintenant c’est long. On fera différemment maintenant"

"Jai commandé et payé pour des McFlurry, et j'ai eu des demi McFlurry... Je trouvais que parfois ils n'étaient pas très remplis, mais là c'est vraiment exagéré... Les prix sont les mêmes voir augmentent, mais si c'est pour en mettre moins, on se fait avoir... Et en plus j'ai payé pour un coulis fraise et rien... VRAIMENT DÉÇUE !!"

"Je vais donner comme titre : ' le culot incarné' On prend 2 menus big tasty 2 viandes à 26 balles (quand même hein) On mange à moitié notre sandwich en nous rendons compte qu'il n'y a que 1 viande dans chaque sandwich ! J'en parle à un employé qui prend mes sandwichs et confirme. On aurait pensé qu'il nous aurait remplacé nos 2 sandwichs par des nouveaux...( Ce qui paraît logique !!!) que neni !!!! Nos 2 sandwichs reviennent avec..... Le 2eme steak rajouté en plus ! Donc on se retrouve avec 1 grand steak et une moitié de sandwich... Vous auriez dû voir nos têtes.... MC do bourgoin c'est tellement ridicule ce que vous avez fait que vous nous avez bien fait rire ! Déjà que nous privilégions Burger king en priorité mais alors là....vous avez enterré notre future envie de revenir dans l un de vos fast food ! On a quand même regardé autour de nous si c'était une caméra cachée ! merci pour ce moment en tout cas !"

"Habituellement je ne vais pas à mac do, mon fils était invité à un anniversaire. Nous avons été très bien accueillis, c'est même le directeur qui s'est chargé de l'animation. Le directeur s'est donné à fond et enfilé son costume de Batman pour le plus grand plaisir des enfants. Nous (les mamans) avons bien ri également. Je ne peux pas vraiment noter la cuisine parce que je n'y ai pas goûté. Par contre j'ai été agréablement surprise par le restaurant qui est propre et chaleureux. Je pense qu'à l'occasion je pourrais y manger ou venir prendre un goûter avec mes enfants."

"Très bonne expérience pour l anniversaire de ma fille elle étai ravie . Très bonne embiance avec 2 agents de l établissements top et vraiment attentif avec les enfants et les parents je recommande à 200%%% Tout les enfants sont reparti avec des cadeauxet ous on êtes vraiment content de leur après midi. Encore un grox merci."

"Très beau Mc Donald avec un grand espace de jeux, un personnel au top sauf juste quand il porte le plateau y faut faire attention pour ne pas renverser. Et mettre un peu plus de sauce sur les sundays .☺️"

"Temps d'attente je dirais environ 25 minutes pour avoir la totalité de la commande alors que le McDo est rempli a 1/4 Les boissons arrivent, malheureusement la serveuse les fait tomber pas de soucis sa peut arriver .. donc rebolote on attend la commande car tout était trempé On est enfin servi et la le wrap n'est pas le bon Il est a base de fromage de chèvre Je vais a l'accueil et la limite j'aurais dû savoir que l'étiquette jaune c'est que c'est un wrap de chèvre 😅😅 ( étiquette ou il n'y a aucunement la mention chèvre ) Et on était 5 clients a se plaindre d'erreurs de commande en même temps 😅😅 C'est dommage car le McDo est assez propre a côté de cela Bon courage a vous."

"Ha! Ce fameux restaurant Ou tous le monde aime allez, où l’on vous dit venez comme vous êtes! Je trouve ça, dommage de pas avoir toujours la même régularité dans ce restaurant . Nous sommes également des amateurs de fast-food comme celui-ci Il est vraiment t’aléatoire de ne pas retrouver la même régularité. Moi je dirais tout simplement vérifier tout Car c’est quand même un certain prix €€"

"Très beau restaurant. L air de jeu est bien pour les enfants. La salle est climatisée. Le service est très bien. Plutôt rapide et efficace et le personnel est très aimable et accueillant. Bref très satisfait de notre déjeuner. Seul petit bémol du coup j'enlève une étoile car il n'y a pas d'espace pour changer les enfants. Bien dommage."