McDonald's

"Si un classement du pire MCdo de France existait, il serait probablement élu. Payement au comptoir insupportable, hôtesse crie en discutant de choses non professionnel, non chalante, accoudé sur le comptoir. Pas d'happy meal, génial pour les enfants. Propreté des toilettes immonde, pourtant déjà signalé par un ancien avis et le propriétaire affirmait s'améliorer dans le futur. Des erreurs sur la commande, un classique chez mcdo mais là nous avons eu en prime un corps étrangé dans le Burger. Bref une seule envie manger vite et fuir."

"Une vraie catastrophe ce Macdonald. Je viens là très régulièrement car juste à cote de chez moi. Tout est hyyyyyper long. L'équipe se tire dans les pattes et se dispute systématiquement. C'est sale. Mal organisé. Absence de politesse. Non vraiment il faut reprendre en main ce restaurant."

"Je savais pas que McDo pouvais être bobo pas de menu de geu mc smart ou même happy meal derrière c’est hors de prix quelle jour un big mac coûte 12€ c’est indécent j’ai même pas eux le bon burger et les service same merci les employer cool mit a part souffler pour me donner ce que j’ai commander je croie que j’ai pas capter le concept store en général tu sait ce à quoi t’attendre à McDo la il m’on surprit merci"

"Nous somme rentré dans le macdo ont essaye de commander il n’y a pas de chevalet on a mis trente minutes pour pouvoir commander on essaye de communiquer avec les personnes qui travaillent la bas il nous passe devant le nez sans réponse on récupère la commande et on va manger en bas l’odeur de en bas étais insupportable nous nous sommme dépêche de mange !! Je ne recommande pas ce macdo !!!!!!"

"Mcflurry rempli à 40%. 40mn d’attente pour un seul Mcflurry alors qu’il n’y a pas de queue. Je viens pour les toilettes, on me dit qu’elles sont en bas. Je remonte poser la question, on me dit qu’elles sont fermées. Les pires 40mn de ma vie. Resto à bannir de son carnet d’adresses."

"Pas de communication et une attente interminable ! Il a fallu attendre 1/2h pour qu’on commence à préparer notre commande… À fuire le samedi"

"Attention à vos équipes ! ils avaient l’air au bout et même comme ça la plupart avaient l’air de garder le sourire et bravo à eux.. même la manager je pense qu’une des machines a du ramer et cela a pénalisé tout le service accepté les rembrousements dans des cas comme ça pour fluidifier merci à Francis!! qui a su rapidement me prendre en charge et me donner ma commande au plus vite et avec le sourire bon courage"

"Je suis déjà venu(e) ici deux fois, et à chaque fois, les serveurs se sont trompés, ce qui a fait perdre énormément de temps. La première fois, ma commande a été donnée à quelqu’un d’autre. La deuxième fois, à cause d’une erreur, tout le monde a dû attendre très longtemps. Le plus inacceptable, c’est que le serveur a carrément quitté son poste pour bavarder avec d’autres personnes, en laissant les clients attendre."

"Côté cuisine, c'est un McDo. Mais le personnel est sympa et l'ambiance est très cool. Très bien situé en plus !"

"J’ai voulu commander chez vous j’ai attendu 1h pour un burger sans fritte sans menu, les équipiers se moquaient des clients et des litiges car je n’étais pas la seule, la manager n’a même pas daigné venir s’occuper des litiges."

"Super bien placé, personnel très agréable. Sandwichs chaud très bien servie rien à dire sur tout ça Par contre gros bémol sur la propreté c’est inconcevable pour un fast food .. les WC sont très sales.. chasse d’eau non tiré, papier jeter à terre, poubelles qui débordent et une odeur nauséabonde…"

"Une étoile parce que 0 c’est malheureusement impossible à mettre et pourtant ce McDo devrait récolter cette note. Travaillant à côté nous sommes malheureusement obligé de s’y rendre lorsque l’on a envie de se faire un petit plaisir. Mais le plaisir se déchante très rapidement lorsque la commande est passée. Resumé de la commande : - mc smart + - boîte de 9 wings - menu 280 Rien de bien compliqué… et pourtant … Commande passée à 11h58. L’attente s’est éternisée, nous avons interpellé une personne pour savoir où cela en était.. « ça va arriver ». Encore de l’attente, nous avons demandé un geste commercial la personne est allée demander au chef. Elle est revenue avec la commande et nous a dit y a aucun geste commercial. Donc en résumé, on se dirige vers un fast food car que l’en déplaise les principaux concernés McDonald’s est un fast food pour attendre 20min une petite commande… inadmissible. McDonald’s est devenu McDonaze . Et en plus c’est cher."

"J’ai demandé si je pouvais choisir la figurine du Menu Wednesday et ils m’ont répondu que non….pas sympa, pas commerçant, je suis allée acheter le menu dans un autre McDo qui m’a permis de choisir sans aucun problème !"

"Franchement une honte, passé 21h, plus de sauce, plus de salade et plus d'oignons dans les burgers. Pas le droit aux sauces c'est trop demandé, et on attends 45min pour cette magnifique prestation, pire macdo de france."

"SERVICE INADMISSIBLE !!!! La personne qui nous a servi s’est trompé !! 3 FOIS !! dans notre commande. Des souris au sous-sol, un plaisir de partager ma commande avec Mister-Jingle."

"Service à emporter, beaucoup trop long pour un fast food (20 min en moyenne) Des oublis systématique dans les commandes. Toilette vraiment sale. Une cata.."

"Pas de toilette, alors qu’on paye un menu à 17 euros, sous prétexte qu’il 22h00 ! Y a quelque chose qui cloche dans ce restau"

"Espace toilette déplorable. Aucun espace pour bébé, obligé de changer notre bébé dans la poussette entouré de WC dégueulasse et dans un sale état. Ascenseur hors service pour descendre avec la poussette. Si vous êtes avec un bébé cherchez un autre coin."

"C’est quand même bien nul de venir visiter des villes européennes avec des centres historiques culturels et de voir s’afficher plus de restaurants de type Fast Food que de sites culturels à visiter ! Venir s’imprégner de la culture américaines en France avec des MacDo qui s’affichent avant même de faire apparaître l’un des musées célèbres qui se trouve dans le quartier, C’est anormal et je trouve qu’il faudrait réguler ça."

"les employés sait pas faire emballage ?!! Toi"

"Nous nous sommes fait sortir des toilettes avec mes 2 enfants et moi enceinte car c'était l'heure de faire les toilettes et ça ne pouvait pas attendre... nous installons ensuite en terrasse... mais visiblement il est temps de ranger, car il est 22h passé, alors que personne du service ne nous a rien dit... cette même personne nous demande de terminer rapidement alors que nous n'avons qu'une glace à manger... pas très agréable.."

"Bon, par quoi commencer... Déjà, ma femme a du débarasser la table des anciens clients et passer elle même un coup de chiffon. Ensuite, je commande plusieurs menus. Malheureusement, un de mes sandwichs a été oublié (ça peut arriver), mais du coup, j'ai dû attendre à côté du guichet pendant 20 minutes qu'on me le fasse. Du coup, ma famille avait terminé le repas. La mère de la famille americaine qui mangeait à côté de nous, a dû aller à plusieurs reprises chercher les plateaux commandés. Un jeune employé passait la serpillaire dans tout le restaurant, malheureusement elle sentait le vomi... beurk... Et que dire des WC.... franchement dégueulasses. Et ça sert à rien de me répondre en m'expliquant que vous allez vous améliorer car les anciens commentaires parlent déjà des toilettes. C'est dommage car on sent que le personnel essaye de faire de son mieux mais il a l'air dépassé..."

"les vendeurs s'ennuient de travailler et restent immobiles même si vous êtes là pour commander, ils se parlent et ne viennent pas vous servir, les toilettes ne fonctionnent pas, l'endroit est très sale par terre et personne ne nettoie"

"Repas pour 15.65€ pas de sauces qu’ont a bien sûr acheter avec les nuggets pas de serviette et la serveuse aussi désagréable qu’une porte de prison. Commande prise à 12h53"

"Attention si un sdf bourré décide de hurler à côté de votre table personne ne lui demandera de partir! Et si vous attendez votre nourriture pendant 15min ne vous inquiétez pas ça arrive, les employés doivent juste finir de discuter avant de s’occuper de vous"

"De tout les McDo dans lesquels j’ai mis les pieds, c’est de loin lui qui a mis le plus de temps à me servir. 22 minutes bien comptées. Les frites étaient froides et quasiment pas comestibles… Du jamais vu dans mon cas. Un échec complet 👎🏻"

"Attendre plus de 40min pour 2 glaces et 2 boissons c’est inadmissible. Ma commande était la Cb 56 et des commandes tel que la Cb 80 on été servie avant ma commande alors que eux c’était une commande complète avec frite et burger. Ce n’est pas normal il y a un manque de personnel et une très mauvaise organisation à l’intérieur du McDo. A fuit même pour les plus petites commandes"

"Attendre 20 mins un menu Mac smart a 23h30 un mardi, c’est vrmt pas possible. Surtout quand tous les articles de la commande sont froids et les serveuses impolies, à se moquer des clients quand on demande de réchauffer les articles. Bref n’y allez pas"

"Attention la jeune fille a la caisse qui semble donner des ordres à ses collègues est très très mauvaise ! Non seulement elle a oublié les sauces + les serviettes, mais quand on vient pour réclamer des serviettes limite elle se vexe alors que jai demandé normalement, et elle dit 'j'arrive' et fait autre chose. Au bout de 3 minutes je suis revenu à ma place. A savoir que des le debut quand on fait la queue pour payer en espèce, elle n'était pas à la caisse pendant très longtemps il a fallut qu'on appelle. Bref elle a lair démotivée à fond! Je le fais pas souvent mais je la signale"

"1 étoiles parce que c’est tout ce que ça mérite, il est écrit 1h en heure de fermeture à à partir de 00h30 ils ne « peuvent plus me servir » car les ménage des cuisine est compris dans cette dernière demi heure, renvoyer les manageur sur place, ou changé les horaires énoncé. Modifiez vos emplois du temps ..et le manageur à la tête"

"Service honteux, très peu de personnel en heure de rush. Plateau servi en une demi-heure alors qu’il était prêt en 5 minutes ! Les serveur n’ont juste pas pensé à nous appeler, cependant pour d’autres commandes, eux étaient appelés. Je déconseille."

"Une honte pour un McDonald’s en plein cœur de Paris. Toilettes dans un état lamentable, comme si elles n’avaient jamais été nettoyées. C’est inadmissible, surtout dans un établissement aussi fréquenté. Côté service ? Encore pire. Nous nous sommes installés pour manger, et au bout de 15 minutes, des employés viennent nous dire de dégager parce qu’ils vont nettoyer. Quand on leur explique calmement qu’on est en train de manger et qu’on ne voit pas pourquoi on devrait changer de table à ce moment-là, réponse sèche et arrogante : « Vous n’avez pas compris ? Il faut que vous bougiez. » Aucune politesse, zéro respect du client. C’est triste, car le lieu pourrait vraiment être agréable, mais entre la saleté, l’irrespect et le service catastrophique, c’est tout simplement inacceptable. Première et dernière fois."

"On rentre pour commander, je sors parce que j’ai un appel impératif à 1:40 et à 1:45 je veux re rentrer juste pour manger ce que j’ai commander le vigile ne me laisse pas rentrer et ignore tout ce que je lui dis, quand on est pas content de travailler on travail pas."

"Cher pour une qualité exécrable, allez à un resto bande de pigeons vous êtes pas des touristes. La viande est dégueu, il n'y a plus de menu abordable, faites pas genre vous y allez encore parce que ça vous fait une sortie pas chère. Edit : Bonjour, je modifie pour dire que les employés n'ont commis aucune faute, qu'ils étaient bien courtois et que je ne mets cette note que parce que l'idée de service dans un fast-food est étrange. Ne remettez pas vos fautes structurelles sur un défaut de service je vous prie. Je suis bien au courant que McDo Europe ne fait que poursuivre ses opérations de blanchiment d'argent et que ce ne sont pas eux qui le touchent. 🐸"

"Nous sommes venus à 2 aux environs de 23h, on a commandé et on a voulu passer au wc qui étaient dans un état inimaginable. Je ne comprends pas comment c’est possible d’être le fast food numéro 1 mondial et d’avoir des wc dans cet état. C’est inadmissible et à vomir."

"tellement débordés qu'ils ferment les portes à 0h30 pour empêcher les gens de rentrer, accessoirement empêchant les autres clients de sortir, et mettent plus de 20 minutes pour livrer une commande… Sur les huit bornes libre-service disponibles, seulement trois fonctionnent et permettre de passer commande… Un nouveau niveau dans le lamentable atteint par McDonald's France"

"Catastrophique. Nous avons pris notre commande et nous l'avons reçu seulement 20 minutes après. L'état des toilettes était CATASTROPHIQUE, en plus d'être mixtes, il n'y avait qu'un seul toilettes de fonctionnel. En effet, tous les autres étaient condamnés ou alors empruntée par la même personne depuis plus d'une heure. Les toilettes étaient sales. Sans oublier que nos plats nous on été servis froid. Cependant, le personnel était courtois."

"Mon expérience a été formidable. La livraison des produits a été rapide. Ce McDo est un endroit très fréquenté."

"Une de mes amies c’est faite voler son téléphone. Par des personnes qui distribuaient des prospectus, ils ont posés les prospectus sur son téléphone et sont repartis avec. Vu la rapidité ça ne doit pas être la première fois, ce n’est pas de la faute d’un quelconque employé, mais il faut quand même avoir plus de sécurité."

"Commande CB79 à emporter aujourd’hui entre 12h et 13h. J’ai commandé une par 9 j’ai 6 nuggets dedans… personne ne répond au téléphone. Pouvez-vous répondre svp ?"

"Tout était très bien, par contre les toilettes et sanitaires sont à désirer. Propreté ok mais odeur de canalisation et mobilier plus bien. Proprio a réparé tout ça. Votres salariés mérite aussi des bonnes sanitaires. Merci"

"Dommage pour l'était sale de pièces communes, toilettes très très sales, poubelle pas vidé,etc... On est arrivés vers 22:30 pas beaucoup du monde , donc ils peuvent aller faire un tour en salle pour voir un peu ."

"La première fois que je dois attendre pendant 35 minutes ma commande à table. Pourtant il y a pas grand monde. Ni excuse ni explication. Mc do le roi du Fast food ? Aujourd’hui c’est le slow food."

"Bonjour, Nous avons eu la mal chance de nous arrêter pour déjeuner ce midi dans votre Mac Do. Apres avoir suivi notre famille au Semi marathon, nous avons eu besoin de nous restaurer, un Macdo parfait. Et bien non, pas de toilette ! Même pas de point d eau à proximité pour se laver les mains (photo de la barricade) ! Quand nous en faisons la remarque au manager ce dernier nous répond que même eux vont Rue de Rivoli pour aller aux toilettes. Je suis mitigé entre Pipo et maltraitance salariale. Ajouter à cela le manque d information pour la clientèle. Je suis tres déçu de cette visite."

"Je viens de manger au McDonald en question et franchement je pense que c’est un des meilleurs McDonald’s qu’on peut retrouver sur Paris il faut venir dans les alentours de 14 heures à 16h . Le service est rapide avec des produits chaud. Par exemple le personnel a oublié quelques aliments pour une autre commande qui était assis à côté de nous. Même pas besoin de redemander ils sont venus par eux-mêmes pour remédier à la faute commise le seul petit point négatif, c’est la propreté, et ce n’est pas flagrant et les toilettes sont petits pour la clientèle reçue. Personnellement, je vous conseille réellement de venir à ce McDonald’s pour repartir comme vous êtes."

"Il y a beaucoup à dire, accrochez-vous bien ! Nous arrivons à 3, vers 23h. Déjà, uniquement 3 bornes fonctionnaient sur les 8 ou 9, et le service à table était indisponible. Les aléas de la vie, je l’entends, mais si seulement il ne s’agissait que de cela... Nous commandons donc pour 3, un par un, sur la même borne : une première perte de temps. Ensuite, après 5 minutes, une première commande est prête, puis 5 autres minutes plus tard, la seconde l'est également. Et là, 15 minutes après, la dernière commande est enfin prête. Vos employés ont donc besoin de 25 minutes pour préparer un cheeseburger, 4 nuggets et un petit wrap ? Mais attendez, ce n’est pas tout, si seulement... Durant cette attente interminable, l’homme de la caisse se trompe de commande entre un livreur et une personne venue chercher un click and collect : du temps perdu inutilement à cause de fautes d’inattention. Inattention qu’il aurait pu éviter s’il ne passait pas son temps à discuter. Ensuite, une multitude d’erreurs dans les commandes précédant la mienne nous a fait perdre encore plus de temps. Fast food ? Revoir le fast, car avec ces nombreuses erreurs, il a dû intervenir plusieurs fois. Étant à la commande CB 23, j’attendais toujours la mienne, la 17, pendant que l’employé de la caisse faisait des allers-retours dehors pour gérer le souci des livreurs. Lorsque le manager lui demande pourquoi il n’a pas vérifié que ce n’était pas le bon sac, il répond : Je sais pas, j’ai pris celui-là au hasard. Déplorable. En bref : une attente bien trop longue pour si peu de monde dans le restaurant. Et j’en témoigne en tant qu’ancienne salariée d’une enseigne McDo."

"Pitié fermez moi ce Mcdo ! Je suis seule à commander sur la borne et j'ai attendu 25min pour mon menu. Aucun personnel ne salue, ni ne prête attention. Ils ne font que parler entre eux adossés au comptoir. Au bout de 25min (on oublie la notion initiale de fast food), ils me remettent mon repas toujours sans saluer, ni sourire (ça risquerait de coûter plus cher) - ils me font payer une bouteille d'eau pour me remettre un verre d'eau car ils n'ont plus de bouteille... what ??? Bah ne me faites pas payer !!!! - mon burger et mes frites sont froids - même pas sûr que mon burger ait été chaud à un moment, le fromage n'a même pas fondu et ils n'ont pas mis de sauce ! Je répète, pitié, fermez cet emplacement ou remplacez tous le personnel. Il y a tellement de gens qui méritent plus de bosser !"

"Je me suis pris un menu a 5,00€ 2 wraps une frise et un coca 25cl que j'ai bien aimé 😃"

"Service plutôt rapide. Je m’y rends souvent après 1h du matin et le service est relativement rapide. Jamais eu de problème de commande. Bonne expérience avec ce Mac Donald."

"Octobre 2021: restaurant qui dispose d'une salle et de toilettes au sous-sol. L'équipe gagnerait à être plus souriante et accueillante... Parfois les menus commandés sur place arrivent froids, c'est vraiment dommage. Juin 2022: des travaux ont été réalisés dans le restaurant : davantage de bornes de commande mais attente toujours aussi longue pour recevoir la commande à table... Nouveauté: il n'y a plus de gobelets jetables ni de paquets de frites jetables : c'est de la vaisselle lavable désormais... Espérons qu'elle soit mieux lavée que les plateaux et les tables, surtout que l'épidémie de COVID 19 n'est toujours pas derrière nous... Juin 2023: outre une augmentation significative des tarifs de tous les produits à la carte (adieu le Mac first à moins de 5€ et le Happy meal à 4€) les commandes mettent toujours longtemps à arriver, que ce soit à consommer que place ou à emporter... Ce n'est pas très fast pour un fastfood. Les équipes ne sont toujours pas souriantes ni accueillantes, surtout au comptoir. Dommage pour l'image rendue de la marque, notamment auprès des nombreux touristes qui fréquentent ce restaurant. Août 2023: si vous avez droit à un verre avec votre menu, n'hésitez pas à le réclamer au risque de ne pas l'obtenir... Et vérifiez son intégrité, celui qu'on m'avait apporté était fendu... Là encore il m'a fallut en réclamer un en bon état..."