McDonald's

"Déplorable !!! Venus en août pendant nos vacances nous avons du patienter un long moment pour récupérer notre commande. Nous avons de plus eu un de nos burger SANS STEACK! Comment peut on oublié un steack dans un burger? Comme la commande était à emporter nous avons faire sans. A éviter !"

"J'ai commandé un menu smart hyper rapide au moins de 7 minutes j'avais ma commande j'ai précisé à l'accueil que j'avais pas le temps j'ai demandé si c'était possible on m'a dit oui je remercie de Monsieur d'avoir servi ma commande en un temps record le dimanche 14 septembre"

"J’y suis aller le vendredi 12 septembre à 22h00 on avait prit le duo macaron un cookie et un muffin on a eu que le muffin à chaque fois ils oublient quelque chose ."

"Le seul macdo de France ou l'odeur est plus agréable dans les toilettes que dans le resto ! Pk ? C'est normal lorsquon est en bord de mer , les remontées d'égouts ! Visiblement Leucate est connu pour cela ... Bref manger dedans c'est pas possible... Table salle tenez une lavette et un pshitt , nous avons donc laver notre table nous meme ! Malgres tous ,le service a été rapide, et comme a leur habitude, un oubli ... Mais c'est systématiquement dans tout les macdo , soit ils ont un logiciel de gestion des commandes qui n'est pas intuitif , soit c'est une volonté de la marque. Mais c'est important, il faut qu'il y ait un oubli ! Dingue . pour le moment , je crois que c'est le pire que j'ai visité..."

"J'ai été déçu auparavant par ce Mc Donald's mais ce jour, quelle surprise ! Repas servit rapidement, bien préparé, les sandwichs étaient pour une dois bien alignés, pas de salade ou autre qui sort du sandwich mais surtout une mention spéciale a Jade qui a été très agréable et serviable. Merci a elle."

"Nous somme venu cherché un drive ce vendredi 29 août 2025 vers 20h , les hamburgers sont ni fait ni à faire, tout était froid et vraiment pas bon ! Nous avons pris une boîte de 20 nuggets, ils ont l’air d’être réchauffer ou cuit plusieurs fois ou qu’ils ne sont même pas du jour ! Nous avons fait une belle commande et pour le prix avoir un service aussi médiocre et de la nourriture aussi médiocre voir immangeable c’est INNADMISSIBLE il faudrait penser à changer de métier ou que le manager fasse son boulot et fasse du ménage dans ses employés !! Ps: l’attente au drive n’en parlons même pas Bref rien ne vas dans ce McDo à éviter à tout prix !!"

"Franchement être en vacances et manger ça car on peut même pas appeller ça un macdo les nuggets on l’impression d’être cuit et recuit ensuite les sandwichs fais à la rache ou qu’on dirais que le personnel travail à contre cœur juste ici pour gagner un salaire je déconseille fortement ce macdo première et dernière fois dans celui ci 🤬"

"Un peu déçue des portions de frites à moitié vide également pour les potato’s peu chaude pour 70 euros à 4 ont aurais du mieu ce faire un vrai restaurant tables sales et experience au drive 20 min pour des glaces à 23 h …. Sa reste mac do si non le sandwich était correct ../ peu mieu faire 😓. Je recommande pas ce mac Donald’s il y a mieu en therme de service et de courtoisie.. si non très beau lieu de vue l extérieur"

"Atroce. Je quitte le macdo ce soir, 22h45...Je n ai jamais vu un macdonalds aussi sale. Nous sommes restés 30 min, le sol était rempli de plusieurs dizaines de détritus en tous genre, tickets, serviettes, emballages et frites, partout dans le restaurant, jusque devant les bornes de commande. Personne n a mis un coup de balai... Pareil au niveau des poubelles qui dégueulaient... même le manager (je suppose, en polo macdonalds blanc), a mangé, et a posé ses détritus sur la poubelle débordante (mais occupé sur son téléphone)... Ensuite, il retourne en cuisine sur son téléphone toujours, et personne ne ramasse rien... à fuir!"

"Jamais vu un restaurant aussi sale !! Intérieur et extérieur degueulasse, pas d’autre mot !! Sans parler d’une serveuse qui parle mal ! Les règles d’hygiène complètement oublié, on vois les employés aller des cuisines à l’extérieur avec leur même chaussure, tout toucher sans jamais se laver les mains … même vu un jeune employé mettre le doigt dans une glace à peine faite car elle avait coulé sur le côté … puis se lécher les doigts !!!!! WOW Sa devient vraiment graaave !!! Réveillez vous et faites quelques choses !!!!"

"Nous avons attendu 20 minutes avant d’être servi au drive. En arrivant chez nous, quelle Je suis la bonne surprise d’avoir un menu Mac smart sans viande dans les burgers et les glaces des Happy Meal, servi dans des Goblets d’expresso"

"J’ai été très mal reçue lorsque j’ai demandé un sandwich qu’il me manquait sur ma commande, ils m’ont prise de haut en disant que c’était évident car il n’est pas prêt. Alors pourquoi m’apporter la commande et ne pas me prévenir qu’il manque un sandwich. De plus j’avais pris une glace qui n’était pas non plus sur mon plateau car selon eux c’est évident que dans leur MacDo la glace est remise plus tard. En plus de ça, j’apprend seulement lorsque je vais enfin la chercher à la fin de mon repas qu’ils n’ont pas la glace que je voulais, ils auraient pu me prévenir la première fois. Désolé mais ce n’est pas écrit sur leur front et ce n’était pas non plus marqué sur la borne. Ayant moi- même travaillé au MacDo pendant plus de deux ans ce comportement m’a choqué d’autant plus que l’on m’a parlé de façon condescendante. La bonne humeur est à revoir… ainsi que l’hygiène… pas de tablier en cuisine et pas de charlotte pour la manager… super l’exemple…"

"Restaurant tres sale, menu servis sur un plateaux effroyablement gras avec des trace de nourriture/résidu de sauce. Sol également gras. Attendu 30 min pour etre servi (2 clients en salle), et manque 1 café. A fuir !!!!"

"Expérience franchement décevante. Près d’une borne sur deux hors service, en pleine saison et avec la foule… Résultat : on tente le service à table, mais impossible de payer à cause d’un bug. Retour à la queue, borne défaillante encore une fois, et commande finalisée au comptoir après 45 minutes perdues juste pour commander. Le service ne suit pas non plus : le personnel semble perdu, nous avons reçu deux fois une commande… qui n’était même pas la nôtre. Côté propreté, pas mieux : tables sales, et pour pouvoir s’installer, on nous donne une lavette et du produit pour nettoyer nous-mêmes. Autre problème : des produits affichés disponibles sur les bornes mais en réalité en rupture. Frustration supplémentaire. En résumé : un McDo qui complique le parcours client au lieu de le faciliter. Mauvaise gestion, manque d’organisation, personnel dépassé. Manager et gérant il est peut-être temps de repenser vos priorités et vos process. Si vous tenez à votre temps et à votre patience : passez votre chemin, il y a bien mieux ailleurs."

"2 fois qu’on y va : on a dû attendre plus de 30min pour notre commande, on nous oublie des choses, ils échangent des choses, bref n’importe quoi, allez un peu plus loin à burger king ça vaut mieux :) + quand on arrive et que la manageuse crie sur ses employés à côté du comptoir ça donne envie de travailler chez eux !! plus jamais"

"Très mauvaise expérience dans ce McDonald’s. L’hygiène était vraiment catastrophique : le sol collant, les tables sales, des restes de nourriture collés sur les chaises… Nous avons même dû changer de table car ma fille s’est salie les jambes à cause de la crasse sous la table. Même les plateaux n’étaient pas propres: le nôtre, qui devrait être blanc, était taché et visiblement mal lavé. Et les toilettes étaient dans un état encore pire. Franchement, c’est inadmissible de servir dans de telles conditions. Un vrai effort de nettoyage et d’entretien est indispensable, car cela ne donne absolument pas envie d’y revenir."

"Nous avons commandé deux menus à emporter, nous avons reçu que la moitié de notre commande. Le travail a été bâclé. Le personnel n'est pas motivé pour travailler, pour cela je recommande fortement qui change de travail. Le personnel font honte à l'enseigne ! Lieu à éviter en haute saison."

"Je suis venue dans ce McDonald’s le 16/08/25 , je suis allée à la borne de commande, il n’y avait personne, un jeune ( apparemment stagiaire) m’a dit bonsoir puis plus rien. Une voiture est arrivée à côté il a pris sa commande, j’attendais toujours, puis une deuxième et passée devant moi j’attendais depuis presque 15 mn. Je me suis plainte et une dame s’est excusée. Je passe prendre ma commande, pas de bonjour une jeune me passe ma commande , celle ci contenait deux sacs et voilà qu’elle me passe les deux en même temps et s’empresse de refermer la vitre. J’ai failli en faire tomber sans parler des cheeses -burgers sans oignons et sans cornichons dans tous les burgers , les frites immangeables et en plus il en manquait la moitié… franchement service à déplorer ainsi que la nourriture."

"Service drive très désagréable, pas avec nous, avec d autres clients,mais frànchement quand on fait une erreur pas besoin d etre agressif l erreur est humaine ça arrive pas grave et le pire j en plaisantais pour détendre l atmosphère et une serveuse en fin de service n a guère apprécier elle était agressive verbalement, nous n y sommes pas retourner, dommage car vraiment ont ete cool .donc vérifier vos commande"

"j’ai commandé un menu Mac smart plus J’ouvre mon Cheeseburger pour enlever les cornichons car je n’aime pas et j’avais oublié de les enlever et quelle fut ma surprise, quand je trouve une bête qui court de mon burger, dès que j’enlève le haut du pain je me rends au McDo et on me fait passer pour un fou en me disant que j’ai introduit la bête moi-même que ça ne peut pas venir deux car ils sont contrôlés toutes les semaines par l’hygiène et qu’ils ont cinq étoiles. Vu les avis je ne pense pas, et je n’ai pas eu droit un remboursement, mais un pauvre avoir de la même somme sans geste commercial ni autre et on m’a très mal parlé au McDo"

"Attente de 50 min ont demande ou ça en et notre commande ont nous parle de manque de personnel parole venant de la manageur esque le client en et pour qu’elle que choses !!! Une employée hausse le ton y’a vraiment une mauvaise organisation les sandwiches sans t’as les un après les autres l’employée qui et a la réception des sandwiches nous dit quand ont part mange ces mort bravo Mlle en tous cas ont et plus près de venir à ce mcdo car organisation zéro les boisson même pas pleine honteux"

"Très longue attente, parfois même obligé de se lever. est-ce ce normal de devoir demander au comptoir pour avoir notre commande ? Je ne pense pas."

"Nous avons attendu 20 minutes au drive que l'on prenne notre commande. Je n'ai pas de problème avec ça,par contre l'amabilité de l'employée est à revoir, je n'y suis pour rien s'il y'a du monde, déjà s'excuser pour l'attente et montrer de la courtoisie envers ses clients est primordial. J'ai vraiment eu l'impression de l'embêter pour être polie mes enfants ont été choqués de sa manière de prendre la commande et de nous parler."

"A fuir ! Le service se trompe sur ma commande (mc chicken teryaki commandé , mc chicken classic servi): jusque là, l'erreur est humaine. La solution apportée par le personnel sans sourire est de remplir mon burger devant moi de sauce teryaki (soit dit en passant on doit être complètement en dehors des standards de la marque et peut etre des normes d'hygiène...). Résultat: je me retrouve avec un burger qui baigne dans les deux sauces , c'est inmangeable. Si vous êtes en voiture: n'hésitez pas à pousser jusqu 'au mc do suivant . Si vous êtes à pied, une pizzeria en face devra vous contentera mieux !"

"Trop trop d'attente au drive. Et hier à peine 1h le magasin fermé on me dit d'aller au drive. J'y vais a pied😂 faut pas. On n'a jamais pris ma commande. Plusieurs galère répétitive je suis partie En plus repas froid et rien d'extra...a améliorer e pense"

"Mais que fais le manager ? Une honte. Restaurant plus que sale. De la nourriture au sol, du soda. Les tables ne sont pas nettoyées. J’ai quand même fais la réflexion à une petite jeune très agréable qui nous a répondue qu’elle nous comprenait et qu’elle était d’accord. J’espère que vous allez sérieusement redresser la barre. Pas cordialement"

"Il faudrait améliorer l'hygiène des lieux. L'environnement est sale et les toilettes sentent mauvais."

"C'est compliqué car bon, il faut le dire, ce type de restauration n'est pas ma tasse de thé... Ça devait faire facilement 20, 22 ans que je n'avais pas poussé la porte d'un Mac Do, une fois sur place, tout a considérablement changé : plus d'accueil au comptoir, que des bornes de commande avec une file d'attente impressionnante et des gens dos à dos tout transpirants en train de pianoter sur des écrans... 😬 Punaise, c'est terrible ! Mais c'est quoi ce truc ? Je m'avance tout de même vers le comptoir et j'ai eu à faire à une personne qui a pris ma commande, gentiment. Sauf qu'une fois à la maison : grande frite aux abonnés absents ! Et là on fait quoi ? Ma parole contre celle de la personne qui a préparé ma commande... Pas très compliqué de préparer 4 articles et malheureusement je n'ai pas vérifié vu que c'était une commande à emporter. 4€50 dans les choux et pas de frites, mauvaise soirée... Je ne suis pas prêt de revenir dans ce type d'établissement !"

"Une super expérience, croyez-moi ou pas j’ai eu la CB 12 donc vous avez fait des heureux, les enfants n’en revenait pas !!! Les anciens vous comprendrez pas 😂 sinon top malgré le monde"

"Je n’ai pas commenté je le modifie pour exprimer la raison de la note. Le goût est correct mais honnêtement pour le prix de mon double big mac je trouve que l’aspect est pas des plus attrayant, l’épaisseur des steaks est fine. Pour être franc je vais systématiquement depuis qq années chez votre concurrent B.. K.. ou la qualité est meilleure pour moins cher mais cette fois il était trop loin pour l’heure."

"Nous sommes allés manger dans ce mc Donald's hier . Il y a avait beaucoup de monde (dû aux événements Feux d'artifice) et nous remercions l'équipe qui nous a permis de commander facilement alors que nous avons une petite fille autiste qui a des difficultés à attendre. Aussi , l'équipe est rapidement intervenue quand mon petit garçon a fait tomber son verre. Ils lui ont même redonné son ice tea gratuitement et un cadeau.Encore Merci !"

"1h30 un dimanche soir mon fils a faim... Drive que des jeunes à moitié arraché 20min d attente 😔 bref un vigile pour gérer le drive de nuit serait bien 👍🏻"

"3h40, je patiente à la borne pendant 15 minutes puis je décide d’aller jusqu’à la caisse car personne ne répond. On a clairement fait semblant de ne pas me voir pour ne pas avoir à me servir. Merci de modifier vos horaires si le service n’est pas assuré jusqu’aux horaires indiqués sur internet. Peu étonnant finalement vu les commentaires précédant. Je ne peux même pas dire que le service est mauvais puisqu’il n’a même pas été assuré. Je prendrai le temps de rédiger un mail à Mcdonald France pour leurs faire part des problèmes lié à cet établissement."

"Ce resto est une honte ! Ils sont 30 pour faire une commande et ils arrivent à se planter alors que le resto est vide.... et le pire c est que qd vous réclamez on vous rit au nez et aucune excuse ! Du jamais vu ! Le manager est venu s excuser après un scandale il est très gentil mais ca ne rattrape pas le personnel exécrable. A fuir !"

"J'ai commandé un boîte de 20 nuggets mais sans me prévenir il mon mis a la place des nuggets épicé"

"Bonjour, Nous sommes venus manger dans votre établissement le jeudi 24 juillet au soir. Après avoir passé commande, nous nous sommes installés à table en plaçant nos deux commandes sur un même chevalet. Une de vos employées est venue nous apporter la première commande. En voulant emporter le chevalet, nous lui avons précisé que les deux commandes y étaient regroupées. Sans nous adresser un bonjour ni faire preuve de courtoisie, elle nous a simplement dit, sur un ton sec : « Vous pouvez décaler vos téléphones ». Surpris par son attitude, nous avons tout de même déplacé nos téléphones, un peu choqués par le manque de politesse. Plus tard, en allant chercher mon sundae au chocolat au comptoir, c’est la même employée qui m’a servi. Le dessert contenait à peine trois petites touches de chocolat ( la photo si dessous). Trouvant cela anormal, nous avons demandé à une autre employée si cela était habituel. Celle-ci nous a répondu que « ça avait dû fondre », alors que le dessert venait à peine d’être préparé. Elle a toutefois accepté de nous resservir correctement, ce que nous avons apprécié. Nous comprenons que le service peut parfois être stressant, mais nous tenions à vous faire part de notre expérience, car l’accueil et le respect du client sont tout aussi importants que la qualité des produits. Cordialement,"

"on vient tester un nouveau burger mais la sauce qui est censé le différencier est presque absente. plus de 5 minutes d'attentes pour se faire encaisser. 20 minutes pour le service. pour un saisonnier comme moi, le temps est précieux. quand à la propreté, je ne préfère même pas en parler. sol plein de sable, de papiers et de frites... personnes a l'entretien..."

"Serveur désagréable ! Frite réchauffer avec des poils , coca sans bulle avec goût d’urine . Des hamburger sans steak . Des nuggets qui on déjà étais manger. Une honte !! Absurdes !!"

"Commande d un royal deluxe qui n est en fait qu un simple cheese. Surtout ne pas s y aventurer..."

"Délais trop longs pour du fast food. Les sandwichs sont mis dans le même sac que les glaces( qui fondent). Et lorsque l'on demande un contenant adapté on nous sort du sac la glace fondue et la remet dans la main. Et cela fait 2 fois douleurs abdominales après y avoir mangé dont hier Nous n'y retournerons plus."

"On nous sert sans sauce. Lorsque ont les préviens de l’oublie on nous dit fallait commander sur le site. Se même site qui ne propose meme pas le choix de sauce sur la commande du menu."

"Très bonne expérience dans ce McDonald's. Très propre, bien situé à côté de la nationale. Les produits sont chauds, service rapide et la fille qui nous a servi été très accueillante. Rare chez Mcdo"

"Je suis très déçue de ma visite chez McDonald’s. J’ai attendu 20 minutes pour ma commande, sans aucune information, et j’ai finalement dû aller demander au comptoir pour m’entendre dire qu’elle était prête… mais ce n’était même pas la bonne ! En plus, les burgers étaient complètement écrasés, ce qui donne une impression de manque de soin total. L’attente beaucoup trop longue et le manque d’organisation rendent l’expérience vraiment désagréable. Ce n’est pas ce qu’on attend d’un service de restauration rapide."

"A l’équipe présente le mardi 3 juin, excellent service, rapide et qualitatif. La propreté de ce restaurant était aussi remarquable, c’est à relever !"

"Commandé une grosse commande pour 5 à 22h55 alors que le McDo fermait à 23h L’équipe a tout préparé rapidement et sans erreur. Merci à vous, vraiment. Vous nous avez régalé gg les équipes"

"Tu viens là avec des prix stratosphériques même pas une explication au momentt de la commande pour la retirer, ni un bonjour ni un aurevoir quand tu récupères ta commande et le sourire en option. Beaucoup plus occupés par leur réunion que le service au client."

"Dans l’ensemble tout est ok, je me base que sur une expérience mais attente un peu longue au drive alors qu’on avait personne devant nous, un grand coca remplacé par un petit, une sauce nuggets oublié. C’est pas la fin du monde mais ça mérite d’être remarqué"

"Des gros rats de la ville, Je paye une grande frite, de toute ma vie, je n’ai jamais vu une portion de frites aussi petit qu’est-ce qui se passe il mange les frites ? Même au Mali, je serais mieux servi. non mais sans blague, la portion est timide"

"Musique typé rap. Ça ne me dérange pas personnellement mais je pense que niveau accueil c'est moyen pour les familles. 3 soirs que nous venons durant la semaine, une fois à 22h20 les bornes éteintes et impossible de commander à la caisse, on nous répond qu'il faut commander au drive, en étant à.. PIEDS. Nous sommes donc partis. Un autre soir à 22h c'était déjà éteint pour une fermeture à 23h. Des coca renversés dehors et depuis 2jours c'est toujours pas nettoyé. Hygiène plateau/verre très douteuse. C'est dommage."

"Visite vendredi 23/08/24 à 16h. 1. Salle non nettoyée, les plateaux sont laissés en bordel sur les tables qui sont elles mêmes dégueulasses, au même titre que les sièges pleins de gras. Je ne sais pas qui accabler : les clients qui sont pires que des porcs pour ne pas prendre la peine d’amener leur plateau jusqu’à la poubelle, ou le personnel qui ne nettoie pas ? Je conçois parfaitement qu’ils ne peuvent pas être partout, mais cela renvoi une très mauvaise image. Bref, à emporter serait une meilleure option. 2. A l’instar des autres commentaires, 20 minutes pour se faire servir. C’est long pour un « Fast » Food au tiers rempli. 3. Pour ce qui est de la qualité de la cuisine, on repassera aussi. Comme les photos peuvent en témoigner, je pense qu’ils doivent jouer au frisbee avec les burgers. Pour conclure, trop juste pour des standards. Nous irons à celui de Claira qui a l’air mieux tenu."