McDonald's

"Passage dans l’enseigne très décevante, nous avons dû attendre une trentaine de minutes pour au final avoir la moitié de la commande et ne pas avoir les bons aliments qui étaient commandée, absolument pas conseillé."

"1h pour avoir un McSmart je savais pas que c’était possible, avoir la moitié d’une commande également"

"employées désagréable, pas de bonjour, pas de bon appétit, je lui fait la remarque elle me dit « je vous l’ai dit en rentrant » ensuite je viens changer mon 280 à la raclette qui n’avait pas de fromage a raclette et là elle se fou de ma gueule en m’appelant « ma belle » avec ses copines ( le manager était à côté )"

"Je partage mon expérience au McDonald's de Mondeville 2. Je souhaite remercier particulièrement Mickaël qui à chaque visite rend notre expérience agréable. Il est toujours de bonne humeur est très sympathique. Un grand bravo à lui. J'espère vraiment que mon message lui sera partagé car ça fait toujours plaisir d'avoir des retours positifs."

"Je suis très déçu de mon passage dans ce restaurant. L’hygiène laisse clairement à désirer : les tables et les fauteuils sont sales, non nettoyés, et la cuisine semble mal entretenue avec de nombreuses frites au sol. Nous avons même reçu un verre avec des traces de rouge à lèvres dessus, sans qu’aucun geste commercial ne soit proposé. Le service n’est pas non plus à la hauteur : malgré peu d’attente en salle, nous avons dû patienter près de 30 minutes avant d’être servis. De plus, les chevalets sont omniprésents sur les tables mais absents des bornes, ce qui crée encore plus de confusion. Dans l’ensemble, une expérience très décevante, qui donne une mauvaise image de l’enseigne."

"« Très mauvaise expérience chez McDonald’s. J’ai passé une commande sur place pour deux cappuccinos et, après 20 minutes d’attente, je n’étais toujours pas servi. Inacceptable pour une boisson chaude censée être rapide à préparer ! Aucun suivi, aucune considération pour le client. Un service aussi lent fait perdre toute crédibilité à la promesse de “fast-food. »"

"Restaurant très sale alors qu'il n'y a pas foule et qu'il serait aisé de nettoyer, d'autant que la personne passe devant plusieurs fois. Rajouter à cela les gens qui ne débarrassent pas leurs plateaux mais en même temps la poubelle et le repose plateaux sont pleins....."

"Assez propre et avec plusieurs bornes, même si certaines ne fonctionnaient pas, le service est assez rapide."

"Très bon service personnel très respectueux, un serveur se distingue particulièrement par son professionnalisme, sa politesse et son sens du travail bien fait ,bravo à Mickaël."

"C'était franchement excessivement sale. Le sol collait les écrans des bornes étaient gras tout comme les miroirs des wc . Pas de lumière chez 'es femmes. La salle de jeux nous sommes arrivés les premiers c'était pas nettoyé. Il y avait des miettes sur les banquettes sur les tables et les murs si vous voulez du ketchup pas de soucis vous en avez sur les murs. Je ne comprends pas pourquoi le personnel est super gentil et on tombe sur un restaurant comme ça un lundi . On se demande l'état des cuisines"

"Commande au drive, après une attente interminable, je me rends compte en rentrant chez moi qu’il manque 2 nuggets dans une boîte de 6 et que les potatoes ont été remplacées par des frites. C’est seulement ma première commande dans ce McDo, et ce sera la dernière."

"Malgré un oublie entier de menu la mangeuse a etait super gentille et a fait le nécessaire . Mc do très propre et personnel gentille ."

"Une catastrophe, on demande une commande. Je suis allergique au fromage, je demande sans fromage. Je vous remercie pour mon allergie et mes piqûres !!!! Vérifiez votre commande en ouvrant tout, vu que même avec les étiquettes, ça ne change rien"

"De passage au macdo Personnel désagréable qui a la suite d'une boisson gazeuse qui ne l était pas On demande une deuxième boisson gazeuse a qui ca la fessait ch... dans ramène une autres a la place.... Chez moi le cola est gazeux peut être pas chez eux...."

"Bonjour, Nous tenons à remercier Mickael qui nous a servi le jeudi soir le 4 septembre 2025. Nous avons rencontré des soucis avec nos cartes bancaires, et il a fait preuve d’une grande patience ainsi que de beaucoup de gentillesse. Sa façon d’agir, humaine et respectueuse, nous a réellement marqué et a donné une image très positive de McDonald’s. Grâce à lui, nous gardons un excellent souvenir de notre passage. Merci encore Mickael pour votre professionnalisme et votre bienveillance !"

"Parfois les sandwichs sont froids et souvent des produits manquants sur les commandes, si vous passez au drive, vous avez intérêt à vérifier le contenu du sac avant de rentrer à la maison, ça doit être une de leur spécialité"

"Perso super agréable ça change des autres mc Donald, rapide , propre bref ne changez rien"

"Pire mcdo de la région caennaise, ils ont oublié la moitié du sac au drive, je m'en suis aperçu seulement en rentrant chez moi. En retournant sur place récupérer le reste, la manager s'excuse à peine et ne propose rien en plus pour la gêne occasionnée. En même temps on peut pas faire du bon travail quand les deux gars qui préparent les commandes au drive font que de rigoler entre eux et avec la manager."

"Je recommande, manager très réactif et trouve des solutions rapidement. Ils m'ont emmener une chaise pour bébé en me voyant avec mon fils dans les bras.. malheureusement mon loulou a renverser ma boisson et le manager m'en a offerte une a nouveau. J'ai beaucoup apprécié le geste. La cuisine était au top et réactif. On reviendra"

"Manager pas très commerçant... ma fille ce midi a fait tomber le plateau avec nos trois frites par terre. Le salarié est allé le voir pour lui demander quoi faire, il a accepté de nous refaire une seule frite. Je trouve cela vraiment très moyen ..."

"Service rapide malgré un jour de chassé croisé Personnel aimable Un plus pour les toilettes mixtes!"

"Bonjour Nous aimons manger de temps en temps au mac do… et on a choisit celui de Mondeville… Mais la, nous avons été très déçu … j’avais commandé : - frites bacon cheddar et j’ai eu des potetos - frites québécois avec un surplus de 3 euros … en ouvrant la boîte, seule le fond etait recouvert de frites et avec une garniture quasi in existant … On aurait dû ouvrir notre contenu du drive . On a l’impression d’être volé sur la marchandise… Déçu"

"Franchement si je pouvais donner plus pour les notes je le ferai c'est l'un des mcdonald's ou le service est au top, le personnel est super gentil et surtout serviables. Continuez comme ça vous êtes au top."

"À éviter des morceaux de jambon qui date dans la boîte de Happy meal avec des nuggets… deux serviettes pour 5 enfants limite on te donne du ketchup et de la pomme frite et pour une grande patatoes une seul deluxe, pour les fan de lapin n’hésiter pas à prendre un sandwich avec de la salade car il y en a plus que la sauce … et limite tu déranges le personnel qui n’est pas débordée 🤮🤮 Lamentable ,dégoûté de ce que devient ce genre de restaurant alors que c’est pour faire plaisir au loulous … bref aller ailleurs"

"Attente très très longue pourtant pas beaucoup de clients en salle, fromage même pas fondu dans le sandwich, serveuses même pas souriante, laisse patienter dès plombes devant la caisse pour avoir les desserts pourtant pas grand chose à faire... à si discuter entre eux.... bref MC do en perd.... vu le prix ....."

"C'est un lieu où nous nous rendons le plus souvent que les autres enseignes du même genre car nous habitons à proximité. Mais force et de constater que le niveau de prestation baisse de plus en plus. Ce soir j'opte pour ma valeur sûre (pour moi c le Big Mac!) et ultra déçu de la préparation. Manque de salade et même pas de sauce! Obligé de rajouter de la sauce maison! Apparement manque de personnel qui ce retrouve vite débordé alors que nous sommes un mardi soir! En plus au drive, mélange des tickets ce nous à value 10mins de plus d'attente..."

"Prise de commande au drive à l'instant. Il manque le livre du petit les sauces quij sont noté sur la commande !! A chaque fois c'est pareil et pourtant c'était vide !! C'est froid et immangeable De l'abus réel pour une commande décevante !!!!"

"Attente de plus de 25 min pour avoir le plat sur place, obligés de se déplacer au comptoir et miracle la commande prête, elle arrive mais ..sans boissons (2) on nous dit qu'elles vont arriver rebelote on voit le service se faire avec d'autres commandes obligés de se redéplacer pour avoir nos boissons , glaces attente au comptoir et à moitié niveau on y est pas première et dernière fois ici, se confondre en excuse ne suffit pas."

"De plus en plus déçu de ce McDonald's. Burger sans sauce, j'ai été faire la remarque avec ticket. Commentaire désagréable d'un équipier alors que se n'était pas lui qui s'occupait de moi... On m'a refait le burger avec double dose de sauce, la grosse blague. Ça débordait de partout (Sauce teriyaki). J'ai enlevé le surplus de sauce avec ma serviette. J'avais clairement pas envie de retourner au comptoir... Ne venez pas me dire que j'aurai pu directement voir avec quelqu'un du staff. On dirait qu'on les dérange plus qu'autre chose. On reste plusieurs minutes à attendre avant qu'on vienne s'occuper de nous. Et on était pas en plein rush... Je ne retournerai pas à ce McDonald's"

"Nourriture Réchauffée, hamburger tiède, pain froid , frites molles et tièdes, WC dégueulasses. Jamais vu une telle médiocrité dans un McDo, Bref à éviter absolument."

"Ce mcdo c’est vraiment le pire du département ! Ils n’ont jamais rien, pas d’affiche pour prévenir des ruptures (jouets enfant en l’occurrence) si ce n’est pas ça c’est les oublis dans les commandes à emporter. Pas de sourire des employés…"

"Attente de ma commande pendant plus de 20 minutes et les employés ne sont pas très débrouillards! Voir les photos l’état de propreté laissé vraiment à désirer!"

"Restaurant qui sent la javel à plein nez de partout, service pas très rapide, on prend une fritte avec l'extra cheddar on se retrouve avec moins de fritte que la portion normal limite taille enfant...."

"Staff super sympathique et souriant, endroit très propre, pas trop bruyant, malheureusement mon poulet était cru et après être allée le signaler ils m’ont gentiment donné un autre burger… lui aussi plutôt cru"

"Super service client! Un grand merci à Elouan, il nous a était d’une grande aide. L’équipe est au top et le restaurant est propre, je recommande vivement cette enseigne!"

"Je commande un menu happy meal et un petit wrap il me manque que le petit wrap la vendeuse a le culot de me dire que j’ai fait exprès de l’enlever pour en réclamer un deuxième. C’est vraiment honteux, c’est de pire en pire McDo mondeville. Perso je n’y retourne plus."

"Très déçue ! Poulet sec sans rien à manger et frites presque étincelantes baignées d’huile J’attendais mieux d’une grande chaîne comme KFC. L’heure n’est pas une excuse (16h) quand on paie. Avis fait pour aider améliorer le service."

"Cela fait plusieurs fois que je viens, et je remarquais toujours cette employée qui était toujours souriante, très aimable, gentille avec tous les clients adultes aussi bien qu’enfants. Malgré le rush cela fait du bien de voir des personnes comme Madison."

"Franchement, ce McDo est immense, c’est agréable d’avoir autant de place, on n’est pas les uns sur les autres.” par contre l’hygiène, je sais pas."

"bon c'est un mc do j'y vais en depannage quand je suis pressée par contre je suis toujours Bluffée par Mickael sa gentillesse, sa bienveillance il a toujours le sourire, un petit mot une attention pour tous les clients. Chapeau monsieur pour votre professionnalisme et votre sourire .."

"Nous demandons 1 chocolat et un café lacté, il a fallu réclamer 2 fois, une demi-heure plus tard, après réclamation, on nous dit que la machine à lait avait des problèmes.... personne ne s'est excusé ! Je n'y reviendrai pas. C'est trop mou."

"L’enfer au Niveau de l’attente. Une salle vide avec seulement deux personnes devant moi qui attendent leur commande. Nous sommes restés 30 minutes. La pauvre serveuse est toute seule pour gérer les commandes du drive, le service en salle et les commandes à emporter, elle ne peut pas s’en sortir. Le service est déplorable et humainement. Elle se prend des réflexions par chaque client très mécontent, de l’attente énorme pour un fast-food.. C’est la troisième fois que je viens, et la troisième fois que je suis déçue par le temps d’attente, il faudrait revoir l’effectif"

"Nous ne venons pas régulièrement mais je voulais mettre en avant le professionnalisme d’un de vos équipiers : Mikael (désolé si l’orthographe n’est pas correcte). Il est toujours souriant, bienveillant et courtois. On voit qu’il aime ce qu’il fait et il me semblait normal de le faire savoir. Bravo à lui."

"Bonjour/bonsoir, Nous sommes passés jeudi 24 octobre vers 23h avec ma copine et trois amis pour acheter chacun 60 nuggets et faire un concours du plus gros mangeur. Vous avez été choqués par la quantité que représentaient 12 boîtes de 20. Sachez que le 4ᵉ participant en a mangé 35, le 3ᵉ a jugé bon de s'arrêter à 40. Le 2ᵉ et moi-même avons fini nos trois boîtes, soit 60 nuggets chacun. Et pour le plaisir du jeu et l’amour de la bouffe — mais surtout pour gagner — j’en ai mangé un de plus, atteignant un total de 61 nuggets. Merci à Damien et Thomas au pack, à Clarisse à l’encaissement pour sa patience avec tous les tickets resto de 4,58€ qu’on lui a donnés, et à Sophie pour la remise des quatre grands sacs de nuggets aux quatre gros sacs que nous sommes. J’ai inventé les prénoms au hasard, car je ne connais pas vos noms, mais vous vous reconnaîtrez sûrement. Sachez que l’aventure ne s’arrête pas là, car en janvier, nous reviendrons pour un tournoi de cheeseburgers. Soyez prêts, à bientôt ! <3"

"Acheter un menu golden et avoir cette quantité de frites, super ! Le temps d’attente je n’en parle jamais. Puis quand on vient au restaurant manger sur place on a les glaces / boissons 15 / 20 minutes avant le chaud !"

"Très déçue je commande un royal bacon et je cherche le Bacon !!!! Il n’y avait presque pas de client à l’heure où je suis passée un peu plus de rigueur serait la bienvenue !"

"J’ai commandé une salade que je paye 3€ et au moment de recevoir je vois arrivé que 3/4 feuilles de salade séchées se battre en duel dans un pauvre bol. de plus 1/3 des machines ne fonctionnait pas."

"Mort de rire, maintenant chez Mac Do, c'est la même galère qu'à la maison. Tu dois tout trier ! Tu manges tes frites dans une barquette en plastique, les frites deviennent toute molles. Tu bois dans un gobelet, et si tu n'a pas finis ta boisson tu jettes ! Attention ne te trompes pas d'emplacement : 1/ la boîte à gaspillage liquide. 2/ la boîte à gaspillage alimentaire. 3/ la boîte à recyclage. 4/ tu fais le travail pour eux tu mets au lave vaisselle ! Prochaine étape, tu passes à l'arrière faire la plonge et vider les poubelles ! 😝😝😝"

"Et une fois de plus pas de sauce pour les potatoes dans le menu à emporter... C'est une catastrophe ce Mc Do... Ça fait 14 ans que j'y vais parce que c'est le plus proche de chez moi mais c'est toujours la même rengaine !!! De plus, on pose les frites chaudes sur les glaces ??? Je pense qu'il est grand temps de changer de manager !!! Allez chez Steak & shake... Quelques jours plus tard... On se rend de nouveau dans ce Mc drive et on constate que les glaces sont préparées trop longtemps à l'avance et qu'on les perçoit à moitié fondues !!! 👎🏼👎🏼👎🏼"