McDonald's

"Trés bien dans l’ensemble. Service rapide et aimable. Seul point noir: ça fait plusieurs fois que je prend un Coca Zéro et qu’il a un goût horrible."

"Toujours un plaisir de venir dans ce restaurant McDonald’s : la salle est impeccable, très propre à chaque visite, et le personnel est à la fois professionnel et avenant. Les burgers sont bons, les commandes justes, les erreurs sont vraiment très rares. 👌 Seul petit bémol aujourd’hui : avec le vent, une forte odeur de poubelles sur le parking. Rien à reprocher au restaurant, c’est indépendant de leur volonté. Bref, un établissement bien tenu que je recommande sans hésiter. 🍔✨ Seul bémol, même s’il n’est pas spécifique à ce restaurant, essayez de maîtriser vos prix. Ça nous coûte désormais plus cher que d’aller dans un restaurant non fast food …"

"Je vous déconseille fortement de commander là bas même par uber eats ils font le travaille à moitié et oublie la moitié de la commande ils remboursent que 37€ alors qui y’a une commande de 80€ est ce normal !!! On est livré avec 2 boissons 4 nugguets un 280 et c’est tout et ils osent dire qu’ils travaillent avec les caméras et bah il faudrait peux être refaire une mise à jour chez vous parce que sa crains"

"Commande effectuée ce jour au drive, le service est correct même si vous constatez que votre sac est en attente que vous le donne, après 5 minutes je suis enfin servit et rien n'a été ajouté dans mon sac qui se trouvait prêt à partir, bref le pire est a venir car en rentrant sur 4 wraps deux ont des cheveux longs bruns bref écoeurant j'ai a peine manger . Alors s'il vous plaît 😡 mettez correctement vos Charlottes même si ce n'est pas très esthétique"

"Passage ce jour le 20/09 à 12h10 environ. Le jeune homme qui nous a servi se fait limite harceler par ses collègues !!! Outrée de la façon dont on s'adresse à lui. Je ne cautionne absolument pas ce genre de comportement et j'espère bien qu'elles seront reprises par la direction."

"Nous arrivons à la borne : 10 minutes d’attente avant qu’on daigne nous répondre, alors que le restaurant était vide… La dame prend notre commande mais ne comprend rien. Nous demandons simplement de retirer les crudités d’un hamburger : impossible sans appeler le responsable. Nous commandons un autre menu, elle nous dit qu’il n’existe pas… en réalité elle avait mis McFish au lieu d’un Filet-O-Fish. Là encore, le responsable a dû intervenir pour corriger. Arrivés à la caisse : pas de bonjour, pas de merci. Franchement, si vous n’avez pas envie de travailler, ce n’est pas à l’accueil qu’il faut être. Un sourire ou un “merci”, ça ne coûte rien ! Enfin, on récupère la commande : pas de sauces, pas de serviettes, boissons infectes et hamburgers immangeables. Franchement, à fuir ! Autant manger un bout de pain avec de l’eau, ça sera meilleur!!"

"Le pire Macdonald du coin... (commande pris au drive) plus cher que les macdo du coin, encore quand tout va bien ça c'est ok, mais c'est vraiment pas le cas. Frites remplies à moitié, les sauces pour nuggets oubliées..... et sans compter le côté agréable de certains, dommage que ce soit le plus proche de chez nous, ça va nous obliger à aller plus loin. Et mon avis se base pas sur 1 seule fois... Toutefois les sandwich et les glaces étaient très bien."

"Trop déçue… je commande nuggets veggie VÉGÉTARIEN ils me donnent du poulet ! Le respect ? Ça fait deux fois qu’ils nous font le coup… + avec les nuggets ils ne mettent pas les sauces (deluxes). Je pense qu’on n’ira plus là bas, c’est trop… heureusement que le serveur était gentil pour s’excuser… mais bon deux fois, les excuses sont que des mots après ……"

"HYGIÈNE DES TOILETTES HONTEUX!!! Ça fais plusieurs fois que je viens chez vous et toujours le même constat , des toilettes insalubres et une odeur à vomir . 🤮 En voyant l’état des toilettes je laisse imaginer les cuisines … Une honte pour un endroit où il y a de la nourriture ."

"Macdonald beaurain bravo bande de bon a rien présider d'enlever 2 aliment que l'on répète 2 fois et directement on nous demande boisson accompagnement et que une fois ma commande récupérer les deux aliment son encore dedans merci comme sa jai payer et je ne peux manger cette hamburger avec cette sauce ... tjrs pareille c'était bien. La penne d'attendre aussi longtemps"

"De pire en pire, j'y suis allé manger avec ma fille, restaurant très très sale,il n'y avait qu'une table de prise pourtant mais j'ai eu du mal à trouver une place pour m'asseoir tellement elles étaient toutes sales ,sol qui colle est poubelles qui débordent , même à 13h30 je pense que l'on a le droit de manger dans un endroit correct surout que c'est vraiment devenu très cher ,j'espère que l'hygiène en cuisine est meilleure que celle en salle sinon ça craint vraimentPour y avoir travaillé avant,je suis très étonné de trouver ce manque de propreté car l'hygiène était une priorité, cela est certainement dû à un manque de personnel où pas,mais bon ce n'est pas une raison."

"Quand tu commande un Mac flurry nappage CHOCOLAT et que tu as du caramel ba poubelle la glace C’est pourtant pas compliqué ha si pour mac do beaurain ça l’est apparement tjr devoir vérifier ses commandes j’ai voulu faire confiance voilà le résultat C’est usant"

"On vient souvent dans ce McDonald's. Et le constat est là il y a toujours un élément manquant ou une erreur que l'on découvre chez soi. Là j'ai demandé des nuggets Veggie et ils ont mis au Poulet. Les frites sont froides. Les burgers mal fait ça tombe de partout. Elle est où la qualité d'il y a 10 - 20 ans?"

"Commander aujourd'hui (11/08/2025) un McFurry, et un café latté gourmand froid. Le McFlurry rien à dire, mais le café latté pas gourmand et même pas froid. À revoir vos commandes 🤨"

"J’ai commande sur uber eat un maxi best of et une fois la commande arriver a la maison j’ai eu le droit a une petite fritte a la place de la grande fritte Le Burger était complètement déformée La salade est mise a la va vite le steak pareil Limite si on me servais une salade, un steak et de la sauce séparément sa aurait était pareil Je suis déçus"

"nous sommes venue le 7 août 2025 nous avons été trop bien accueillie par léa la serveuse une personne super gentille !!"

"Nous sommes venu le 7 août le service super ! Léa la serveuse une personne exceptionnelle, super gentille, vraiment à notre service, elle mérite une prime !!!"

"Commande passée en borne à l'intérieur, très rapide, service tout aussi rapide, pas de manque dans la commande, burgers chauds sans légumes dedans comme demandé à la borne, parfait"

"J'ai commandé 3 glace et là je vos que la serveuse prépare ma glace avec le nappage au chocolat il en a qui a coulé un peut a côté je la regarde faire et là je la vois elle lèche la glace et a voulut me servir comme ça je lui dit votre glace la je ne la prend pas ! Elle me dit pk je lui dit vous Venner de la léché et elle me répond non donc là je monte le Ton je lui dit madame on vous a vu faire et une autre serveuse vient et me dit faut pas parler comme ça elle est nouvelle elle c'est pas mes mdr de ou tu c'est pas que tu me doit pas léché la commande des clients franchement de pire en pire je n'irai plus dans ce McDo a fuir 😡😡"

"1 chance sur 2 d’être déçu quand on vient chez vous 😤 les commandes sont incomplètes, les frites plus que froide pareil pour les burgers les plus simples à croire que cela faisait déjà 30min qu’ils étaient préparé. Bref à fuir si vous voulez éviter une indigestion"

"Une chance sur deux de manger ne serait-ce que correctement, pas de bacon dans un Burger bacon, nuggets et frites déjà froides à peine le repas servi, Erreur dans les boissons, en horaires de rush l’erreur est compréhensible mais un dimanche aprèm à 3 dans le restaurant bref."

"Venue ce jour pour une commande click and collect extérieur, je suis dans l'attente dans mon véhicule. Après quelques temps, ne voyant pas ma commande arriver, j'interpelle une employée qui très gentiment me dit qu'elle va voir ce qu'il se passe. Elle me demande de rentrer car la commande ne se trouve pas sur leur écran. Nous finissons par comprendre que j'ai fait une erreur et que la commande est en fait passée sur Mac Do Dainville, l'employée essaie de voir ce qu'elle peut faire bien gentiment et finit par demander à son responsable je suppose, qui répond : Elle doit aller prendre sa commande à Dainville, on ne peut rien faire Je comprends puisque l'erreur est de ma part. Ce qui me choque le plus dans l'histoire, c'est le comportement du responsable, un Bonjour Mme plutôt qu'un elle doit aurait été plus respectable, malgré que l'erreur vienne de moi. Je ne comprends pas que l'on puisse être responsable et agir de la sorte envers un client. Bref... merci aux deux employées qui m'ont gentiment aidé."

"J'ai demandé poliment à ce qu'on me nettoie la table,j'attend toujours la personne 🫤. Sandwich froid,nous avons du retourner en caisse pour qu'ils nous les échangent. Déçu par le café latté,le café à le goût d'eau ."

"Suffisamment de bornes pour commander rapidement, burger chaud car j'enlève souvent un ingrédient dans le burger, attente pourrait plus rapide pour être servis mais très régulièrement du monde"

"de pire en pire ce macdo, pendant 2 semaines c’est la machine à croque qui est en panne, après c’est les fritures, tu prends un happy meal exprès pour les peluches mr Mme et quel surprise je découvre en rentrant chez moi que c’est des jeux minecraft, à aucun moment on te préviens et en plus on te refuse les nuggets alors que sur la fiche mise dehors c’est écrit que les nuggets c’est ok, du foutage de gueule tout simplement en plus de payer une blinde pour rien. Des fois on te fait attendre 30 minutes au drive et quand t’arrives à la fenêtre ils sont tous en ronde entrain de rigoler vraiment de pire en pire"

"Service plutôt rapide, personnel disponible, par contre le jeu des sons au niveau de la caisse, fausse bonne idée 😅"

"Dimanche je me suis présentée avec mes petits enfants - intolerance du manager qui ne se gêne pas de négliger les employés devant les clients - de plus les toilettes sont absolument « degueulasses ??? Odeur d urine et de mauvais entretien Manque de papier mr allez nettoyer correctement les toilettes plutôt que de vous acharner sur les employés vous verrez De toute façon les toilettes de beaurains même à l’ouverture on une odeur …. Merci Par contre servis rapidement"

"Je suis venue hier au drive une cata de l'attente ,il était déjà débordé au drive ,je reviens ce jour a 18h25 c est toujours le même problème on patiente au drive alors que nous sommes deux voitures a patienter pourquoi on ne sait pas ....la pareil pour le paiement fin du jamais vu A cette heure ci c est un peu fort il faudrait revoir un peu l'organisation même pas d'excuse de la part du personnel pour l'attente celui ala borne qui me fait patienter ainsi que d'autres voitures continu a prendre ses commandes au drive sans faire les paiements on attend ...une collègue lui signale qui passe a mon paiement car ma commande est prête .je lui signale mon mécontentement pour l'attente et demande pourquoi il ne me répond même pas....super la relation client.macdo beaurains a éviter pour la prochaine fois .deux jours d'affilé comme ça c est un peu gros .je plein les prochains clients vu le temps qui mettent a 18h..."

"Je suis venue très récemment dans cet établissement et un événement assez surprenant est arrivé Le service et la commande n’étaient pas déplaisants, ma commande était complète Quand à l’ambiance… Il y avait très peu de personnes (19h) dans le fast food, et un manager (ou patron je ne sais pas) assez grand avec des cheveux rattachés en chignon semblait extrêmement désagréable avec les autres employés. Il était exigé de ces mêmes personnes qu’elles devaient nettoyer de fond en combles l’entièreté du fast food très rapidement. Pas un seul papier ne devait traîner au sol (ce que je n’avais même pas vu d’ailleurs, l’établissement ne me paraissait pas insalubre). Je pense qu’il n’est pas forcément compliqué de parler de façon cordiale à ses employés. Et les sermonner devant les clients, ce n’est pas top… Cela semblait avoir joué sur le moral de l’équipe, puisque les employés semblaient moroses et mal à l’aise C’est dommage, le manager qui était présent il y a plusieurs mois était bien plus sympathique et enthousiaste !"

"Bonjour, Suite à mon passage hier dans votre restaurant Fast Food, je souhaite faire part de mon ressenti. J’ai été surpris par l’attitude du manager (ou directeur), un homme grand avec les cheveux longs attachés en chignon. De ce que j’ai pu entendre, il s’adresse assez mal à ses employés. Il semble exiger qu’ils devinent ce que le client va commander avant même qu’il n’entre… Et apparemment, laisser traîner un papier par terre plus d’une minute est un véritable drame. Par ailleurs, très peu de bornes de commande étaient fonctionnelles, peut-être trois, et encore. Après avoir commandé, on m’a remis mon plateau sans même me prévenir que les frites arrivaient à part — aucune communication. Même en utilisant le service Click & Collect, l’attente est souvent de 15 à 20 minutes. Pourtant, la politique de McDonald’s était autrefois de servir en moins de 2 minutes, ce qui ne semble plus être le cas aujourd’hui. Cordialement,"

"Je vais à ce Mc Do depuis des années mais l'une de mes dernières visites au drive m'a particulièrement marquée!! Merci à Adrien pour son accueil, son humour et sa gentillesse (ma fille a adoré son ballon 🎈)."

"On est venu ce soir, personnel pas du tout accueillant, les burgers sont froid il y a absolument rien qui va et cela fait plusieurs fois qu’on vient manger à macdo et à chaque fois soit il manque des choses dans la commande ou soit ce sont des burgers incomplet Quand on appelle soit il y a pas de réponses ou on a le droit a « on peut rien faire… » inadmissible d’être aussi incompétent Commande de 73€ au final on n’apprécie même pas le repas les enfants sont déçu car ils n’ont pas ce qu’ils voulaient Il s’agirait d’être un minimum professionnel !!!!!!!! Dommage qu’on puisse pas mettre 0 étoiles"

"Passage au drive ce jeudi 17 avril récupère ma commande qui devait être un maxi best of mc nuggets par 6 en menu golden ligue 1 . J'arrive pour manger et surprise pas de frites... Merci et pas le temps d'y retourner franchement faites attention aux commandes 3 fois que cela m'arrive qu'il manque une chose c'est énervant."

"Une expérience exceptionnelle au McDonald’s de Beaurains Hier dans la soirée ! Dès mon arrivée, j’ai été agréablement surprise par l’accueil chaleureux du manager Noam. Il fait preuve d’un professionnalisme exemplaire et d’une bienveillance rare dans la restauration rapide. Noam est non seulement extrêmement poli et attentionné, mais il veille aussi à ce que chaque client passe un bon moment. Il prend le temps d’échanger, s’assure que tout se passe bien et sait gérer son équipe avec une grande efficacité tout en restant toujours souriant et disponible. C’est le genre de service qui fait toute la différence et qui donne envie de revenir ! Un grand merci à lui et à toute l’équipe pour cette expérience positive. Je recommande vivement ce McDonald’s, ne serait-ce que pour l’accueil exceptionnel que Noam et son équipe réservent à leurs clients !"

"Étant venu chercher mon menu minecraft je n’est pas reçu la boîte surtout pour un jour ou ça viens de commencer, c’est inadmissible et pour couronner le tous le repas est froid à attendre 20 minutes pour avoir cette commande non complète. J’irais chez Burger King la prochaine fois!"

"Super restaurant! Très bien tenu, personnel très accueillant, j'ai pu faire la rencontre de Jean-Paul qui a été très à l'écoute et qui m'a permis de repartir de bonne humeur en plus d'être rassasier"

"Commande ce jour, via le service de livraison. La commande arrive en retard et froide ! Aucune boissons ni sauce, j appelle le restaurant qui me dit d appeler le livreur mais je n'ai pas les coordonnées, c'est une grosse blague ?"

"Je suis venu ce 18 mars vers 20h30, et quelle expérience. J’ai fais la rencontre du manager incompétent, toxique et désagréable par excellence. Un manager qui se permet d’hausser le ton, d’être désagréable alors que c’est lui et son équipe qui ont oublié un article dans notre commande au drive, ce qui nous a laissé 2 solutions une fois arrivé chez nous : manger froid en faisant l’aller retour récupéré notre dû, ou solution proposé par cet individu un peu perché sur les bords, donner notre nom pour le noter sur leur cahier (Cahier qui au passage doit être un parchemin vu les oublis répété) et donc manger un demi repas. On leur demande gentiment si on pourrait avoir un geste pour ce désagrément, on nous répond « des glaces », et une fois arrivé sur place cet énergumène change d’avis. Michel Audiard disait « Les cons ça ose tout, c’est même à ça qu’on les reconnaît » Toujours est-il que si j’avais un conseil à vous donner, à vous Mr le Directeur qui allait lire cet avis, sois revoyez votre manière de recruter ça évitera ce genre de manager totalement irrespectueux envers le client, sois continuez, ne recrutez que ce genre de personne, et quand vous organiserez des repas d’équipe on pourra tourner « Le Dîner de cons 2 »."

"Venue ce midi au drive, personne accueillante, je suis déjà venu plusieurs fois dans ce macdo et à chaque fois y’a un problème quand ce n’est pas le poil dans le burger c’est autre chose, aujourd’hui je récupère ma commande et je pense que je n’ai jamais vu une commande aussi catastrophique, je pense qu’il faudrait à certains de vos employés une formation pour savoir faire un burger proprement, de la sauce de partout, plus de salade que de pain. Et puis cerise sur le gâteau quand je veux boire, je vois un CHEVEUX ??? Travail de porc, je suis tellement déçu et écœurée"

"McDo, très propre, service, très professionnel et nourriture toujours bien chaude 👍"

"Passage ce jour. Suite a une erreur la fois précédente, je devais avoir un mapple bbq en 2 viandes gratuit en compensation (servi en 1 viande lors de l'erreur). Ce jour, j'ai bien eu mon mapple bbq mais toujours en 1 viande... ( Bien écrit en 2 viandes sur le ticket et la préparation..) , l'équipe sait-elle préparer des burger en 2 viandes? Désolant.."

"Restaurant très sale, personne en salle pour nettoyer, dimanche soir, 19h30 il y a des résidus de nourriture sur toutes les tables. Des détritus au sol, les employés passent a côté d'un carton vide pendant 10 minutes, personne ne ramasse. Se laver les mains après doit être une vraie corvée. En attendant de payer la commande, il suffit de lever les yeux pour voir l'état déplorable de la cuisine, avec des papiers au sol: la chute d'un employé est à prévoir. Bien entendu il manque des articles à l'arrivée de la commande... Est les poubelles sont largement pleines, voir elles débordent. Restaurant (si vraiment on peut l'appeler comme ça) à fuir, d'autres fast food sont juste à côté et plus sérieux."

"Burger tout éclater.. je demande un coca ben on ne me le dis pas mais on me le remplace par 1 boisson de 25 cl de je sais pas cest quoi et une briquette. Heureux je suis pas allergies Le service deviens de pire en pire je ne remet plus les pieds à mcdo tout court car la qualité prix est de plus en plus déplorable"

"Passage le 14 février 2024, vers 21h30, dans ce restaurant de Beaurains, où nous avons passé une agréable soirée en famille. Merci à ce jeune équipier qui a donné une rose à mon fils pour qu'il l'offre à sa Valentine 😉. Super sympa ce jeune. Dommage que nous ne sommes pas à côté l'équipe à l'air vraiment sympathique."

"Le restaurant est vide, on est dimanche après midi. Le personnel papote tranquille alors que le restaurant est dans un état déplorable. On a eu du mal à trouver 2 chaises sans résidus alimentaires . Petit lavage de mains aux wc et la c est l apothéose 🤮🤮 bain d urine au besoin..."

"Très bien accueilli 😁 Après commande sur la borne....2min...super rapide Personnelles souriantes et aimables😉 Ça fait plaisir.... Bon courage à toute l'équipe"

"Le manager râle sur son personnel mais aucunes des bornes ne fonctionne ! C’est très sale et y’a plus rien des les mac Flurry…"

"Après une malcomprehension de notre commande au drive qui étaient en maxi nous avons eut la découverte de nos burgers déjà mal emballer .. mais en plus fait a la rache (photos à l'appuie) De plus.. Les burgers ne venaient pas d'être fais étant donner le pain dur"