McDonald's

"Personnel très agréable, service rapide, les frites bien chaudes. Restaurant propre"

"Cela fait 1 an que je ne suis pas venu dans un macdo. Pas de nouvelles recettes. Commende à 20:15, reçu à 20:45, ( deux adultes, un enfant). Macdo est une restauration rapide. Boissons pétillantes qui ne pétille pas. Pourquoi n'est pas servi en canette ? Potatoes quasiment pas cuite. Les deux WC de l'étage sont HS, temps attente du coup pour ceux du rez-de-chaussée, de plus que les WC sont à code. Obligé de commander avant d'aller aux toilettes, pour avoir le code."

"Il y avait tellement de monde dans la salle mais on a été encaissé avec le sourire et tous les employés semblaient travailler d'arrache pied pour servir, étant déjà venue le personnel a toujours été à l'écoute ici"

"L'établissement ne propose pas le service à table avec chevalet, contrairement à la pratique courante dans d'autres restaurants McDonald's. De plus, la présence d'un seul ensemble de toilettes mixtes, accessible via un code, pourrait engendrer des délais d'attente importants. Des améliorations semblent donc nécessaires."

"HORRIBLE!!! J’ai payé pour un service et je ne suis même pas en capacité de l’obtenir entièrement à chaque fois que viens! Hier je suis passé au drive, je me suis faite arnaquée des deux sachets de frites. Et oui, j’utilise le mot arnaquer parce que j’essaie de contacter le restaurant depuis hier en appelant au moins 8 fois. Personne ne répond au téléphone. De plus j’ai eu le malheur de vouloir utiliser les toilettes. Quand je suis entrée le vigile m’a regardé comme si j’allais l’agresser ou lui sauter au visage. N’importe quoi !! je ne reviendrai sûrement pas!!"

"En ceste cité, il y a un lieu étrange, que l’on nomme McDonald, nouveauté venue de terres lointaines, en Amérique, disent les gens. Là, l’on mange viandes cuites entre deux pains ronds, et il y a des frites dorées comme soleils petits. Les enfants crient fort, et l’air semble tout plein de vacarme. Mais je dois dire, à la vérité, que le service se fait longement, et que les machines par lesquelles l’on commande sont souvent mal tenues et fort capricieuses, comme engins ensorcelés que nul ne saurait bien manier !"

"Commande passée au Drive pour un repas de plusieurs personnes. Donc la commande a été noté en avance et choisi via l’application McDo. Au moment de l’annonce, on nous informe que l’article choisi n’est plus disponible depuis une semaine. Résultat : nous devons réfléchir à la dernière minute. Le serveur se permet même de nous dire que, la prochaine fois, il faudrait connaître notre commande à l’avance, car sinon il « perd du temps ». Avant de faire ce genre de réflexion, il serait plus judicieux de mettre le site à jour ! Le personnel est très désagréable, et ce n’est pas la première fois que ça arrive. Quant au temps d’attente, n’en parlons même pas : il m’est déjà arrivé d’attendre plus de 25 minutes. J’ai donc demandé un dédommagement (un sandwich au choix), qui m’a été accordé. Encore heureux !"

"Parking plein alors que personne dans le resto obligé de se garer sur des bandes temps d attente incroyable siège abîmé table pas lavée vraiment incroyable"

"Attente interminable alors qu'il y avait personne du tout, intérieur pas très propre et toilettes en panne. Très déçu de ce mac do, je suis pas prêt de retourner dans ce mac do"

"Personnels agréable, à ecoute, le temps d attente n existe pas. Mon repas étais chaud c étais agréable. Je recommande vivement ce restaurant"

"On a été servi par une p'tite jeune aux cheveux courts super souriante on a pas trop attendu non plus et c'était bon un macdo quoi"

"Personnel antipathique et moqueur, attente très longue alors que c'était vendredi soir (avec les commandes Uber qui passent en priorité) et 2 toilettes sur 3 hors service occasionnant une queue interminable sur la seule disponible. Une vraie catastrophe."

"Manager et équipier très agréable, un service très rapide sans erreurs nous a était servis, à noter que les toilettes étaient propres"

"Je trouve personnellement en tant qu’habituée que ce McDo est plutôt bien la cuisine est d’assez bonne qualité le service est plutôt bien. Seul chose qui me dérange est le comportement des vigiles parfois est à revoir d’avantage"

"déçu de l’agencement de ce macdo, le premier macdo que nous voyons où il nous servent pas sur place faut que ce soit nous qui attendent la commande… je trouve sa un peu bête.. appart sa le personnel es très sympathique sa se voit qu’ils sont pas nombreux et court partout !"

"Gros gros point fort pour McDo d’avoir Mathieu dans leurs équipes très gentil très souriant très sociable et je demande augmentation et prime pour Mathieu"

"Pour 3 boissons simple 20mn alors qu'il n'y avait personne Restaurant degueulasse Toilette cata A Fuire"

"Le 05/08/2025 déplorable chiken nuggets sec comme si elle dater de je ne c quand et tiède pareilles pour les frite trop cuite avec a goût pas terrible changer l'huile ! Croc macdo froid fromage qui n'était pas fondu et ne parlons pas du milk shake vanilles que j'ai jetait dans le buisson dernier car quand je commende a milk shake il doit être glacer et non ressembler a du lait il doit avoir un minimum de texture. Si vous n'êtes pas capable de respecter les protocoles et la qualité de service de McDo avec tout les procédé qui son en place rester cher vous et demander la COTOREP McDo Gambetta c la derniere fois pour moi Cordialement M.Horau Fidel client de McDonald's depuis de nombreuses année"

"Commandé un chocolat vienois sur place, j ai eu un gobelet avec lait chaud, un stick de chocolat en poudre à ajouté. Bizarre pas de chantilly. 😱"

"Nous avons partagé un très bon moment dans ce restaurant.J ai été très agréablement surprise par la terrasse qui se trouve derrière le restaurant avec un toit entièrement végétalisé magnifique qui n aurait rien à envier aux plus beaux décors extérieurs de restauration.Remarquable."

"J’adore McDonald Gambetta ! Le personnel est tellement patient, intelligent, gentil et attentionné. Le service est rapide, la nourriture est délicieuse pour tout le monde, et l’endroit est calme — parfait pour se détendre. J’ai hâte de venir le découvrir par moi-même. Merci ! 💪🥰❤"

"Hier soir vers 18h30 très belle expérience l'accueil était chaleureux la personne qui m'a servi très souriante."

"Ce McDo est vraiment nul sur tout les points : sur place vous avez des managers désagréables avec la clientèle. Au drive , ça ne sert à rien même si vous êtes seul au drive personne ne prends votre commande même après +15 min d’attentes. Livraison à domicile : il manque la moitié de la commande ET en prime vous avez des cheveux pour assaisonner le peu que vous avez reçu. Non franchement je commentes jamais de mauvais commentaires mais là c’est trop ce McDo c’est une CATASTROPHE."

"Si vous souhaitez attendre 25 minutes votre commande, recevoir votre burger froid, aucune serviette ni sauce. Mi même un mot pour s'excuser. Alors foncez c'est le lieu pour !"

"Mauvais accueil , pas de sourire , on te regarde comme un étranger . Nuggets et frites froide . N'oubliez pas cest nous qui feront tourner votre macdo. Honteux a vous"

"J’ai commandé un menu Mac chicken et une glace : la panure était dur comme du béton !! Je connais bien ce menu et je m’aperçois qu’ils ont dû prendre un truc qui traînait depuis 2h ! Les frites étaient même pas tiède mais froides !!! Pour la glace ; j’ai payé un supplément pour plus de daim, résultat : c’est exactement comme si je n’avais rien payé ! Déjà que je trouve macdo de moins en moins bon, la j’ai retesté et c’est vmt la dernière fois que j’y vais ! J’ai perdu 13€ merci à vous !"

"On commande en service à table grace au QR code mis en place sur table. 30 min plus tard pas de commande, je vais voir au comptoir, et la je vois mon plateau poser comme sa. Je leur dit que j'ai demander le service à table, mais non sois disant il ne le font pas. Dans ce cas à quoi sert vos QR code? Personne très désagréable qui ne me regarde même pas quand elle me parle. Frite froide."

"Très décevant aussi bien par l’attente de la commande, l’amabilité du personnel, la propreté du lieu. Nous avons attendu 20 minutes alors qu’il y avait 3 commandes à faire. Le personnel se dispute devant la clientèle pour savoir qui va servir les commandes et quand il y a plus de 10 commandes et que les gens s’impatiente, ils commencent à s’affoler. Pendant ce temps là les commandes reste devant et refroidisse. Et quand vous demandez de changer de commande car tout est froid sans exception, le personnel a le culot de vous manquer de respect. Et se permet de nous dire, vous voulez manger chaud, vous allez attendre alors. Je n’ai aucune formation dans le commerce mais je pense qu’il y a un minimum à avoir en terme de relation client. Je pense que certains agents se sont trompé de vocation. Une honte pour une aussi grande chaîne. Je ne recommande pas du tout."

"Commander en livraison. Reçu mauvaise commande. Très déçu, on apelle personne répond franchement horrible... En pièce jointe la commande reçu et la commande que jvais commander pas du tout la même."

"De plus en plus déçu par McDonald's, et ce lieu ne relève pas le niveau. Arrivés un dimanche matin pour prendre un petit-déjeuner à 10h15, la porte principale était fermée… C’est une cliente qui nous a indiqué de passer par la porte de derrière… bref… Pas de chevalet, personne pour nous informer que le service à table n’était pas assuré. On commande, trois personnes, et on attend 15 minutes pour 1 café, 2 chocolats et 2 McMuffins. À force de vouloir faire des économies de personnel, les clients en pâtissent. C’est dommage, vraiment…"

"Un des pires McDo de France ? Il n'y a aucun services, on doit se débrouiller comme on peut. Le ménage ? Inexistant. Les employés sont désagréable envers les clients et des fils d'attente interminable notamment aux heures de pointe en soirée. De plus, on a remarqué avec un ami que la quantité de nourriture n'est pas forcément adéquat : le dessert mc flurry est servi, le plus souvent (pas tout le temps) avec une quantité qui est deux fois inférieur à ce qu'elle devrais être. Pour votre santé fuyez"

"Comme à leurs grandes habitudes il y’a eu une erreur dans ma commande, ayant pris à emporter au moment de rentrer chez moi je me rends compte qu’ils m’ont mis des frites à la place des poatatoes, j’y retourne et la dame réalise tout ce que je redoutais ? elle reprends les frites pour les mettre dans le bac des prochaines commandes, le manque d’hygiène est asser extrême sachant que j’avais toucher au frites, force au client qui a eu mes frites.."

"Par quoi commencer ? Les bancs qui sont sur le point de tomber ou le McDo qui n'a pas un goût de McDo ? Les bornes sont à moitiés fonctionnelles et le service à table est inexistant (je rappelle que c'est obligatoire), y'a pas tous les produits sur la carte (adieu les milkshakes) mais bon au moins j'ai été servi en moins de 10 minutes, c'est déjà ça."

"Pire macdo de tout troyes !! je n’ai jamais vu cela les burger sont froid le pain est sec et date de la veille , les frites sont froides et fade. Lorsque l’ont rentre dans se macdo une odeur nauséabonde et extrêmement dérangeante se propage. Je ne me base pas sur qu’un repas mais bien sur plusieurs commande."

"arrivé a 15h45 au drive je scan ma click and collect , personne au bout de 5 minutes, je m'avance a la borne suivante, une employé me regarde sans venir poser de question, a 15h55 après 10minutes au drive sans voir personne , je m'en vais. 16h17 je reçois un mail disant que ma commande vient d'être confirmé , j'ai donc été débité d'une commande que je n'ai même pas récupérer a cause d'erreur de votre part. Il s'agirait de faire attention."

"Commande à la borne à 18h05 avec paiement en espèces. Personne en restaurant il est vide je suis la seule commande. Encaissement 7 min après malgré que les 5 employés présent me regarde et continue de raconter leurs vies. Une employée fini par appelé un de ses collègues pour l'encaissement. Encaissement pitoyable avec les 3 autres collègues autour de lui en train de rigoler comme si la cliente était invisible. Salle dans un état vraiment 😱.. Bref je commande 3 menus enfants toujours pas de jouets depuis un moment, que des livres et surtout le même livre pour les 3. Pas de boîte de menus enfants, on balance tout dans le sac. Je commande un coca sans glaçons bah évidemment il est avec des glaçons. Sur les 3 menus il me manquait une frite et un livre. À un moment donné quand le restos est vide et qu'il y a 3 pauvres menus enfants à préparer, faites le au moins correctement au lieu de rigoler en regardant les clients qui attendent d'être encaisser. Les sols sont dans un état aïe aïe, si l'hygiène passait ce jour je pense qu'il y aurait des surprises sans compté du client mystère ou la note serait bien basse"

"Repas pris ce dimanche soir, erreur dans la commande, froide, Cheveux dans le burger, Une salle complètement dégueulasse, il n’y a pas d’autres mots. On s’assoit sur du gras, on marche sur des frites et des bouts de pain. Sans parler qu’il n’y a qu’un seul toilette de disponible, dont la propreté est clairement absente. De la merde et de la pisse absolument partout jusqu’au lavabo, sur les murs. Quand on le signale, une responsable qui bégaye, en s’excusant. Je ne comprends pas comment Ils font pour avoir Encore de la clientèle. Je n’y remettrai plus les pieds c’est certain."

"Portion de frites et de cheddar vraiment exagérée on paye 1€ en plus pour avoir un fond de boîte??"

"Après une attente d'environ 1h, sans exagérer. Qu'elle a été ma surprise quand l'on m'a indiqué que mon repas avait été volé malgré le passage de sécurité avec les tickets. J'ai donc du rattendre 30min pour que l'on me serve un repas tiède et fade."

"J'ai commander des frites on m'a donner des potatoes, j'ai attendue 30 minutes pour avoir ma commande. Je recommande pas, je demande un renseignement, on me répond que a moitiée. Il me manque la moitier des ingrédients dans mon hamburger. C'est inadmissible"

"Un vrai fast-food… si on retire le “fast”. Après plus de 30 minutes d’attente, j’ai eu droit à un repas tiède, incomplet, mais au moins j’ai pu tester ma patience ! Quand on paie un menu, c’est toujours sympa d’avoir la surprise de découvrir ce qu’il manque. Ce McDo se surpasse de jour en jour… mais pas dans le bon sens."

"Petite visite de la ville de Troyes je vous laisse admirer de dosages du caramel pour 5 euro je suis grave choqué je m’en rappellerai de celle là"

"Commande Passée aujourd’hui vers 14h40 Avec Uber Eats. Frites, sèches et froides Nuggets pareil. On dirait du réchauffé Et j’ai commandé un coca et un Fanta À la place du Fanta, j’ai eu de l’Ice T Vraiment mauvais, les « cuisiniers »"

"Personnel pas accueillant service hyper long sans résultat satisfaisant la preuve en photo!!!!!!! publicité mensongère pour un prix exorbitant avec des sois disant au cheddar bacon"

"Je sors du Mac Donald ce midi, j’ai pris une commande à emporter, il n’y avait quasiment pas de monde et ils ont réussi à se tromper dans ma commande : J’avais commande 9 nuggets et je n’en ai eu que 6. C’est vraiment répétitif s’en est une honte. A fuir sauf si vous désirez etre vole !"

"Une horreur. Service clairement incompétent. 30 minutes pour avoir sa commande. Aucun rythme, le management est purement inexistant. Tout est le contraire de ce que devrais être une restauration rapide . Bref à fuir !!!!!!!!!!!"

"Après plus d'une demi heure d'attente et beaucoup de commande passé après la mienne qui sont partis avant celle ci- je décide de demander un geste commercial. Ce qu'il ont fait et je les remercie. Mais une fois installé a table je me rend compte que la vaisselle n'est visiblement pas nettoyé car mes potatoes on déjà la sauce inclus. Et concernant mon coca ... Les photos ci dessous parle d'elle même"

"Horrible, Les portes étaient grandes ouvertes il faisait donc froid. Toutes les feuilles mortes étaient entrées dans la salle. C'était très sales, l'entretien laisse vrm à désirer le sol était dans un état catastrophique même les hall d'immeuble sont plus propres. Nous a vison commander 2 cafés viennois. Les gobelets étaient sales le café avaient coulé et les conditions de préparation laisse à désirer nous avons donc demandé à être remboursé. Impossible de boire ça qui plus est dans une ambiance cracra. En résumé à fuir !"

"Toujours pas de service à table. Temps d'attente très long. Un petit nettoyage de la terrasse serait le bienvenu, voir photo. S'il faut trouver un point positif, je dirais que ce restaurant est bien placé, pas loin du centre ville, il y a aussi un parking gratuit."