McDonald's

"Ça fait 1 heure que je suis au clik and collect….. Ils ont zappé la commande , après une relance au comptoir je continue à voir des commandes défiler devant moi …. La commande arrive enfin et une fois à la maison il manque une boite de 9 nuggets (7€) Un mac do génial Zéro!!!!"

"Manager désagréable, on dirait qu'on dérange quand on demande des sauces alors que le client est ROI. Restaurant dans un état LAMENTABLE c'est une HONTE, de plus se trompe dans la commande et refuse CATÉGORIQUEMENT de me la refaire ou de l'arranger. Shame on you Mcdo. Je ne reviendrais plus JAMAIS au grand JAMAIS dans ce mcdo."

"A 21h55 ils ne servent plus même les gens déjà en salle. Ma fille de six ans qui voulait sa glace était triste 😭. Bien dommage qu'un mac do qui doit fermer a 22h que cinq min avant il te refuse"

"Badge du meilleur employé décerné à David. Très agréable très gentil merci pour ton accueil David. Les étudiantes AS <3"

"Franchement, ce McDo d’Aubenas mérite une médaille… mais pour le plus mauvais accueil de la région. On a l’impression de déranger en commandant, comme si on leur avait demandé de refaire le carrelage plutôt que de servir un menu. Les indications sont tellement nulles qu’on devrait distribuer des boussoles à l’entrée. Le personnel ? On aurait dit qu’ils étaient en pause… permanente. Et alors les nuggets… on n’est plus très loin du tartare de poulet. J’ai failli vérifier si c’était un nouveau menu « retour à la ferme ». Bref, un conseil : si vous voulez rire, allez-y. Si vous voulez manger, passez votre chemin."

"Un gros manquement sur l'observation du comportement des clients en salle. Les deux dernières visites ont été animées par des jeunes qui mettent de la musique et qui fument librement leur cigarette électronique à l'intérieur et sans scrupule. Aucun agent ne réagit !!!!!!!"

"Samedi 6 septembre a 11h30 nous avons passés commande pour 111e (nous sommes une association avec plusieurs enfants) nous venons toutes les semaines depuis plusieurs années pour minimum 70e chaque fois. Nous n avons jamais etais déçu mais aujourd'hui au lieu de commander 4 menu maxi Best of j en ai commandé 6 (c etais une grosse commande) je m en suis aperçu tout de suite apres avoir payé je suis allée voir et expliqué que je me suis trompé est il possible d annuler les 2 menus en trop et d etre remboursé. Le jeune homme ne voulais rien savoir ! Je lui ai demandé de faire un effort que nous venons toutes les semaines depuis des années ect... sa seul réponse : vous êtes pas les seules j ai des clients viennent tout les jours! Si ils veulent vraiment ils peuvent le faire! Mais bon je suis vraiment déçu aucune gentillesse aucun geste!"

"la cuisine, le service 2 de tension.. y a 3 commandes à faire et ils sont dépassés. on attend 15 min notre commande, pour un fast food, ou y a 3 commandes"

"bonjour j ai eu un seul steak dans mon double cheese très dessus et pourtant lorsque je suis partie les voir on m’a dit que c’était normal. De plus les sanitaires non pas de savons et la robinetterie est cassée. A revoir"

"Équipe au top qui a retrouvé me le doudou perdu de mon fils et qui a été bienveillante lors du service en offrant un coloriage à mon fils. Merci !"

"Un mac do qui fait son job. Le service à table y est possible. Malgré le monde le restaurant est plutôt propre. Les sanitaires sont corrects."

"Je demande à un coca avec l’appoint en pièce de un euro .. mais le caissier refuse quand même de me servir un moyen coca Et demande d’aller sur les bornes qui sont toute prises.. honnêtement on dirai de la flemmardise Parcontre il a le temps de me parler de l’application blabla"

"C’est la première fois que je vis une telle expérience dans un mc donald Outre le fait que le serveur me dise qu’il en « a plein le c** de s’en prendre plein la g*** », j’ai commandé 2 bananes sur ma note à 68€35. Banane à 2€50, il en manque une, on nous demande d’ouvrir notre sac pour vérifier !????!!!!!! C’est une plaisanterie ???? On demande 1 sauce barbecue supplémentaire à la première pour nos nuggets : 8 pour les happy meal, 4 spicy, 9 classics. « Vous avez déjà une barbecue et une Chinoise » Pour couronner le tout les tables sont sales, les toilettes pires. Le personnel exécrable. Te regarde de haut, te répond mal. J’avais l’impression d’avoir des ados en pleine crise !"

"J adore les tasty mais pas celui ci et en plis il était tiede La serveuse à oublié de mettre 2 muffin s,l."

"Établissement pas très propre. Mes si seulement les gens qui vienne mangé respectée les lieux correctement avec un respect du personnel. L'établissement serait propre. Mise à part ça le personnel des très accueillant et souriant"

"Petit parking plein solei, intérieur pas très propre, bornes trop proches de la porte d'entrée..."

"Trop de monde mais il gèrent bien les serveurs et cuisto .très bon mc Donald aubenas"

"Nous sommes tombes en panne de voiture le 11 août 2025 entre aubenas et le.puy en Velay vers 17h00. Dépannage remorquage ect......chambre hôtel réservée par l assistance dépannage au b&b de aubenas Arrives en taxi a 23h30 a aubenas, affamés nous telephonons au mc do car a cette heure ci impossible un restau ouvert. On nous dis oui nous fermons a minuit mais si vous arrivez a 23h45 c est bon. Nous nous dépêchons de faire le km qui nous séparés de notre hôtel. Nous arrivons do c a 23h45. On nous dis désolé nous ne servons plus en salle mais uniquement en drive, il aurait déjà fallu le dire au téléphone....... Nous expliquons notre situation, et ils.nous diriget vers le drive.... Arrivés au drive on nous éjecté car n avons pas le droit d être a pied et ils ne servent que les véhicules.....pourtant on leur a expliques notre situation...... Je retourne dans la salle reexpliquer la situation, on nous réponds Ben il fallait venir plus tôt, pourquoi vous venez a cette heure ci ???!!!. De plus ma compagne en crise d hypoglycémie. Rien a faire ils ne veulent rien entendre. En panne a 900km de chez nous débarqués en nuit a 1 km du mcdo. On court pour arrivér a temps et ils nous jettent comme des vagabons. Aucune ampathie aucun respect et aucune amabilité. Sûrement le pire mcdo qu il m est arrivé de voir.j ai mis 1 étoile car il faut en mettre au minimum 1 pour déposer un avis mais cela ne mérite même pas 1 etoile."

"Passage très décevant dans ce McDo. 👎 Nous y avons commandé ce soir plusieurs menus à emporter. Une fois à la maison, nous avons été extrêmement déçus de constater que la boîte de 6 nuggets n'en contenait que 4, mais aussi que la viande d'un des sandwichs avait été oubliée ! Faut-il que l'on ouvre nos sandwichs sur place pour vérifier que tout y est à l'intérieur lorsque nous venons dans ce restaurant ? Je déconseille."

"Super service, c'était bon, et la décoration (tons et matières naturels) est très sympa et relaxante"

"Arnaque on est allé mangé un sunday mangue boba c’était une glace vanille sans goût pas de bille desus alors qu’il est censé en avoir j’ai ainsi pris un biglas qui était froid"

"Restauration rapide très bon mais le bémol c’est que le repas arrive a table froid c’est dommage"

"Hyper cool le service, mention spéciale pour David, vraiment très sympathique ! Très peu d’attente, et commande ok rien à dire"

"Il fais vraiment trop froid la clim c'est beaucoup trop en pleins mois daout mettre son pull pour manger cest pas normal"

"Restaurant pas propre ou mal nettoyé , mon fils de 18 mois a fait tomber un coca en plein passage vers les toilettes , je l ai signalé à 2 personnes , le gars qui s en occupe a discuté pas moins de 20 mn avec une clientes et nous on a mangé dans un lieu sale , je precise aussi que les poubelles etaient pleines ....Bref Vraiment pas digne de l enseigne , je precise qu on etait de passage...."

"Je tiens à exprimer ma déception après avoir ce soir commandé un Happy Meal. J’ai passé ma commande correctement, en demandant un menu avec frites, mais à la réception de mon repas, surprise : les frites étaient oubliées. Un oubli, ça peut arriver, mais là, c'est carrément du négligence. Ce qui me désole, c’est que la commande a été prise correctement, donc l’erreur vient clairement du préparateur de la commande qui n'a pas fait son travail comme il se doit. C’est une erreur de plus qui me fait douter de la rigueur de vos équipes. Au lieu de s’assurer que chaque commande est complète, on préfère visiblement laisser ça au hasard, sachant que ce n'est pas la première fois. C’est inacceptable, surtout dans une chaîne comme la vôtre, censée avoir un service irréprochable. Je ne sais pas si c’est un problème de formation ou de gestion, mais il est grand temps que le directeur fasse un vrai point sur la qualité du service. Je n’attends pas une excuse, mais une vraie prise de conscience de la part de vos équipes, car ce genre de négligence ne devrait pas passer inaperçu. Cordialement."

"Je prends 2 macflurry mms caramel,aucun caramel dans les deux. Au prix où vous vendez vos glaces c’est une honte. Mais ça résume bien aussi l’évolution de macdo ces dernières années,les prix n’ont jamais cessé d’augmenter quand le service a lui, jamais cessé de baisser en qualité! Aujourd’hui macdo c’est devenu de la merde à des prix abusifs. Vous avez clairement perdu vos racines, celles qui faisaient que macdo était accessible à tous. C’est devenu n’importe quoi, et c’est partout pareil, on peut changer de région., le service et le prix, même évolution! C’est pitoyable"

"Je tiens à souligner le professionnalisme de Talya, une employée qui fait vraiment la différence. C’est un vrai plaisir d’être accueilli par quelqu’un d’aussi souriant, aimable et sympathique. On sent qu’elle aime son travail, et ça se voit : elle nous a fait sentir les bienvenus dès le début. Dans un endroit comme Burger King, où tout va vite, croiser une personne comme elle rend l’expérience bien meilleure. Merci Talya pour ta bonne humeur et ton professionnalisme. On aimerait en voir plus comme toi !"

"Une cata, je commande un sandwich crevette je reçois du poisson panés blanc. Service trop long Staff déborde j’ai l’impression que personne n’est organisé Bref je suis déçu j’espère avoir le sandwich offert la prochaine fois. Car c’est la moindre des des choses"

"Franchement, bravo à l’équipe ! Malgré le monde, vous avez accepté mon chien sans râler (rien que ça, c’est rare !), vous avez meme accepter de me donner de l'eau et vous vous êtes assurés qu’il l’avait bien eue. Adorable. C’est pas tous les jours qu’on tombe sur des gens aussi cools, surtout dans un fast-food. Merci pour votre gentillesse, ça fait vraiment la différence !"

"Sympa, rapide, ouvert jusqu'à minuit ! Nos restaurateurs qui nous refoulement passé 20h feraient bien de s'en inspirer !"

"La commande manquée un peu de chaleur , c'est dommage... Ambiance bruyante... et salle pas très propre..."

"J'y suis venue pour un petit encas croissant + café et la propreté de l'établissement jusque dans les toilettes et l'ordre dans la salle, et ce dès le matin était remarquable. Je ne suis pas forcément fast food mais là je suis contente de voir que je ne me suis pas trompée en me disant que ce serait certainement propre chez Mc Do, peut-être mieux que dans un bar quelconque 🙂."

"Dommage on peut pas mettre zéro étoile On est vendredi soir de pentecôte il est 23h55 le macdo ferme à 0h30 On arrive pour commander et là on est reçu par un monsieur qui nous dit d'aller voir une dame qui va demander à un chef qui ne se montre pas et qui dit non La dame dit on est en effectif réduit alors on arrête de servir On se moque de la clientèle touristique Je suis dans le métier de la restauration et les horaires de travail reste les même avec ou sans personnel. Changer de métier est un conseil que je vous donne"

"Vous faites une commande qui n'est pas trop suivie. Il faut tout vérifier et retourner réclamer ce qui manque et VRAIMENT vérifier les goûts. Très déçue 😞 ce qui est sur, je n'y retournerai plus"

"J’y suis venu une fois en heure de pointe et le service a été ultra rapide donc rien à dire!"

"Mcdo très accueillant, propre avec un personnel souriant et professionnel ! Manager sociable qui sait se rendre disponible pour les clients. On sent qu'elle prend plaisir à faire plaisir !"

"Comme toujours il manque tout, j'ai voulu profiter d'un menu Minecraft et j'ai eu un menu normal sans rien, aucune sauce mais ça c'est la base du McDo et pas de serviettes non plus. Le serveur était très sympa mais seul à servir un dimanche midi blindé, il était débordé le pauvre de demande spéciale car je n'étais pas le seul à avoir des plateaux où il manque tout."

"Bonsoir, nous sommes le 25 février 2025 Mon mari est passé chercher des menus à emporter, dont un menu Max smart avec des petits wrap ranch. Voici l’état de ce qu’on vous a servi. Alors franchement, je pense qu’il n’avait plus de crêpes en stock et qu’ils sont allés se servir chez Intermarché à côté. Vraiment servi comme un chien dégueulasse"

"Même si c’est pas souvent, au prix où on paye les menus c’est une honte d’oublier 2 frites sur 2 menus maxi et en plus de ça, un croque McDo à se demander si il a était cuit la veille, tout dur, le papier qui colle sur le croque McDo, déçu pour ce soir"

"Nous sommes venus le 31 août 2024 à 21h00, accompagnés de nos deux enfants, dont ma nièce de 2 ans. À peine arrivés, cette dernière bouscule accidentellement un serveur. Sa réaction ? D'une manière très agressive, il lui lance : Oh attention, y a des gens qui bossent ici !!! Sérieusement ? Un gamin, probablement à son premier job, qui ose parler ainsi à une enfant de deux ans ! Heureusement que son manager est intervenu pour calmer les choses, sinon je lui aurais appris ce que signifie le respect, surtout envers un enfant ! Ce n’est que le début de notre mauvaise expérience. Le restaurant est incroyablement sale. Les poubelles débordent, personne ne semble penser à les vider. Les toilettes sont dans un état déplorable. D’accord, les gens peuvent être négligents, mais un nettoyage régulier ne ferait pas de mal ! L'aire de jeux des enfants est couverte de 15 cm de poussière ! C'est aussi un endroit à nettoyer ! Et la climatisation, parlons-en ! On se gèle littéralement ! Les enfants avaient froid, et nous aussi, avec une climatisation réglée au maximum ! C'est inadmissible. Ce restaurant, malgré sa nouveauté, est mal géré en l'absence du directeur. À éviter si vous tenez à passer un bon moment en famille."

"Ce lieu est magique. C'est le meilleur endroit du monde, les frites sont délicieuses et les burgers tellement juteux. L'ambiance est chaleureuse je le conseillerai à mes amis. Gros bisous la team 😘"

"Par chance pour le manager de l'établissement c'est le seul McDo du coin...habitant le secteur depuis 30 ans tout s'est détériorer : oubli dans les commandes au drive permanent, mauvais hamburger mis, frites glacées et molles et que dire de l'état des hamburger ...(voir photo) comment peut on laisser sortir les aliments de la chaîne dans cet état ...."

"Un Mac do dans la veine des autres. Le personnel est accueillant et souriant c est un plus. Les locaux sont propres, Gros bémol pour moi même si le service à table a été rapide les sandwichs étaient froids. Je n ai pas trouvé non plus de bac à tri comme dans les autres restaurants alors qu il y'a des bornes de commandes, dommage la mise a jour des locaux a été incomplète"

"Commandes de 3 menu fish . Tout froid . On a demandé à en avoir des chauds . On les a pris et réchauffé sur plaque tous les sandwichs étaient sec… ils devaient être en attente préparés depuis un moment… toute cette attente pour finir par manger froid et sec…frites et boisson correcte mais bon on vient pas chez Mac do pour manger des frites! passez votre chemin…"

"« Accueillis par un vigile « fermé »qui exige un pass même pour l’emporter qui veut qu’on l’écoute devant sa toute puissance de bien vouloir vous laisser entrer … c’est la crise sanitaire mais quand même y a que dans ce Mac do que j’ai vu ça… autre particularité pas de port aux toilettes… la table en face note votre manière de vous laver les mais …. Pour la nourriture burgers arrivés froids réponse de la gérante c normal seul la viande est chaude solutions proposée un coup de micro onde … pas sûr que niveau bactériologique ce soit top … autre pb sur un double fish (voir photos) chapeau remplacé et réchauffé au micro onde qui explique l’aspect des pains ! C’est déjà pas le top macdo mais pas la peine d’essayer de faire pire ! Je n’y retournerai pas… PS la deuxième étoile c’est juste par gentillesse"

"2 tea glacé à moitié rempli (2,70€), 2 glaces (4,20€) avec presque rien comme nappage et en plus elle râle quand j’en demande un minimum alors que j’ai demandé en toute politesse mais alors le culot c’est honteux !"