McDonald's

"Actuellement, dans la file d’attente depuis p’us de 40 minutes pour pouvoir avoir la commande drive. Je ne recommande pas. Même en s’expliquant avec le personnel, aucune compréhension, ni de communication… c’est dommage … également, la même situation pour les livreurs."

"Temps d'attente au drive n'en parlons pas ils préfèrent rigoler entre eux lieu de servir les gens Ils donne de la nourriture froide les commandes pas faite correctement J'ai demander 3 sauce chinoise pour une boîte a partager j'en n'ais eu 1 Les mcflurry je demande 2 mm's caramel et 1 mm's choco on me donnes les 3 au choco. C'est du n'importe quoi ce McDo plus jamais"

"Je m arête dans un fast food , car pas le temps. J aurai su je me serais attabler dans un bistrot ou autre plus de 30 min à at entre pour un menu à emporter . Je pense qu il n’ont pas compris le principe du fast food"

"Plus de 20 minutes pour se faire servir deux malheureux happy meal alors qu'il n'est meme pas 12h00... je n'ose pas imaginer ce que ca doit etre aux heures de pointe... on est plus dans bad food que fast food!"

"Ayant reçu une promotion sur l'application McDo nous spécifiant qu'elle n'était pas valable en clic and collect, nous sommes venu le vendredi 26 septembre 2025 au drive pour pouvoir en bénéficier. À notre arrivée, le vendeur nous dit qu'il va voir avec sa manager et qu'elle verra au moment de payer. Au moment de payer, celle ci nous reçoit au comptoir et nous dit sans explications qu'elle ne peut rien faire, que c'est un bug de l'application et qu'elle a interdiction de faire quoi que ce soit, que ce n'est pas son problème de façon très agressive.Nous lui disons que ce n'est pas commercial et si elle a une solution a ce problème. Elle nous répond que mc Donald's lui donne l'autorisation de ne rien faire."

"eh les gars il ne faut surtout pas y aller Si vous avez du temps mais genre si vous avez la journées à perdre allez y Sa fait 40min j’attend ma commande…. tout le monde ce plaint et il on bien raison j’ai jamais vu un mcdo aussi peut efficace jcrois carrément c’est le pire de france plus loins y’a un burgeur king jcrois que c’est mieux pour vous d’allez là-bas"

"Le pire McDonald’s que j’ai jamais fréquenté. Attente interminable, commandes systématiquement incomplètes ou erronées, nourriture servie froide, restaurant sale et un personnel qui donne l’impression de subir les clients au lieu de les accueillir. Ce n’est ni rapide, ni agréable, ni professionnel. À éviter absolument."

"J ai commandé un putains de petit sunday et j ai reçu une glace glace dans un verre d expresso je dmd de changer il me dise nn du nimporte quoi je conseille pa"

"Lieu très calme et propre avec une très bon accueil une équipe qui son a votre écoute, il sont rapide et à la fois respecte votre commande sans faire d’oublie. Je le recommande totalement."

"Mais alors j’aurais tout vu, sachez qu’à présent au drive ils ne vous servent plus d’ice tea 😂😂 ce McDo c’est un prank c’est pas possible « quelle boisson ? » « de l’ice tea s’il vous plaît » « il y a pas d’ice tea au drive » « vous avez plus d’ice tea ? » « si mais on ne le propose plus au drive » « donc la si je veux boire un ice tea je dois rentrer a l’intérieur du restaurant pour en avoir un ? » « oui c’est ça » Nan mais s’il vous plaît peut être on est chez les fous 💀"

"Bonsoir, J’ai commandé macdo Je commande 9 nuggets qui m’a donné 6 nuggets…"

"Bravo McDo Villecresne 👏 Vous avez réussi un exploit : transformer un fast-food en slow-food. Attente interminable, que ce soit au drive, au restaurant ou en click & collect… un record digne du Guinness Book. L’équipe ? On dirait qu’ils font un concours de mauvaise volonté : désagréables, pas professionnels, limite si on dérange en commandant. La nourriture ? Un chef-d’œuvre de médiocrité. Sandwichs sans ingrédients (surprise !), boissons à moitié pleines (merci pour l’économie), et frites molles à souhait. En résumé, payer ce prix pour ce service, c’est comme acheter un billet VIP pour un concert… et se retrouver dehors à écouter par la fenêtre. Une honte absolue. Allez dans les McDo Alentour mais PAS LUI ça vous gâchera votre moment…"

"PIRE MCDO DE FRANCE ! Ça fait déjà plusieurs fois que j’y vais et il y’a toujours un problème 1h d’attente au drive hôtesse pas aimable pour au final avoir des sandwich pas cuit froids boisson a moitié rempli pas de sauce pas de serviette à fuir !! J’habite à côté je ferais de la route en plus pour ne surtout pas aller dans celui là"

"Nous mettons une étoile, non méritée, car aucune n'existe pas ! Le 10/09, nous nous rendus dans cet établissement pour chercher notre déjeuner. Nous y sommes arrivés à 13h. Nous avons commandé à emporter et là, les galères commencent : bien que le personnel semble en nombre, l'attente est interminable. Au bout de 30 minutes d'attente, j'interpelle une employée en lui présentant ma carte priorité , vu que je suis une personne à mobilité réduite. Là, elle m'indique qu'elle ne peut rien faire pour moi car elle ne pouvait pas prévoir la grève ! Alors, non seulement la grève était annoncée depuis de nombreuses semaines mais surtout, quel est le rapport avec mon handicap ? Je lui ai alors demandé si j'avais dû rester chez moi, compte tenu de mon handicap et de la grève? Très gênée par ma question, elle a redit qu'elle ne pouvait pas me servir rapidement, vu les autres clients qui attendent et s'est réfugiée vers les cuisines. Bon nombre des clients présents ont semblé choqués par cette attitude. Cet établissement Macdo ferait il de la discrimination envers les personnes en situation de handicap ? Finalement nous sommes répartis 1h plus tard à 14h03 avec un repas froid"

"Comment ça peut être possible que sur 4 commandes tout les frites sont froide de plus il sont 50 au comptoir et le service est super long alors qu’il a personne dans le mcDo. Nous avons du réclamer des frites chaude. Plus de 40minutes à attendre une commande alors qu’il n’y a PERSONNE dans le restaurant, le personnel à revoir et l’organisation également"

"Commande au drive Attente 20 minutes pour avoir notre commande Personne à la guérite pour demander où en est la commande. Pas rapide pour un fast food Quand on nous remet la commande , pas un sourire pas une excuse. Quel sens du commerce Récupération de la commande pas de bacon dans le double cheese bacon. Les wraps et burgers à peine chaud et les frites ramollies. Ce Macdo ne vend pas du rêve."

"À 14h, il n’y avait personne pour prendre une commande. J’ai été obligé d’attendre 30 minutes, alors qu’eux discutaient tranquillement entre eux."

"Le but d'un fast food étant de manger rapidement, je suis très dessus du service de nuit qui ne peut pas suivre le rythme car ne sont que 3. Résultats, une commande froide et 30min d'attente. Venez manger le midi, pas le soir."

"Je met deux étoiles pour le geste d'un employé m'ayant offert une glace de mon choix pour s'excuser de l'attente, je suis arriver a 15h18. Servi a 15h40 jamais vu ca dans un mcdo autant d'attente alors quil y avais casiment personne, la commande arrive froid merci beaucoup.. ravis d'avoir tester les frites québécoise froide et les burger pareil tiedde froid je suis content d'avoir eu mes 2 figurine mercredi et enid voilà pourquoi j'ai mis 2 étoiles. Juste n'y allez pas dans se restau lisez les commentaires tout le monde est unanime j'espère que ce macdo fermera les employés on l'air detre la sans envie et ca se vois. Pas de motivation, pas d'envie, commande bâclé. Jai pas l'impression quil ont un manager dans les cuisines avec eux.."

"Passage aujourd'hui pour voir si c'est mieux ou pareil qu'avant. plus de 20 min montre en main pour un café... bah non c'est pas mieux. Je comprends pas mais tant pis, obligé d'aller à Brie, malgré le trajet aller retour au final c'est plus rapide. Pourquoi ouvrir un macdo si on sait pas faire?"

"Temps d'attente de manière géneral très long, à l'intérieur comme au drive... ce midi plus de 30min d'attente au drive à 12h.. inadmissible pour un fast food et souvent des oublis dans la commande. Il faut faire quelque chose !!!"

"Mac do nul nul le plus nul val de Marne c'est froid delivero il manque toujours soit menu ou boisson 4 sa fait beaucoup Brie ct Robert quand on arrive chez-nous c'est chaud 1h d'attente alors qu'il y a personne Franchement la HONTE être de la ville et froid abusé"

"Pour la deuxième fois j’ai commandé une glace mcflurry daim caramel , à la livraison je me suis rendu compte qu’il ńy avait de la poussière de daim et l’équivalant d’une cuillère à café de caramel, la deuxième fois la glace étais remplie à la moitié du pot , une bonne équipe d’incapable ."

"Encore une fois j'arrive au drive j'attends 10 minutes et personne ne me répond ! Obligé d'avancer pour prendre la commande. Ensuite 30 minutes pour être servi alors qu'il n'y a aucun autre client que moi ! Inadmissible !"

"Alors je prends une commande en click and collect ils mettent un temps fou pour me la ramener. Et j’ai commandé 6 nuggets, je vois le sachet de 6 donc parfait. J’arrive chez moi il n’y a que 4 nuggets dans le sachet de 6 ? Et je les appels on ne me répond pas."

"Depuis qu’on a mangé au Mac do, mon fils de 5 ans est malade. Il a mangé un croque Mac do chez vous. Je ne reviendrai pas malgré que j’habite à côté. C’était la seconde fois que j’y allais et la première fois nous avions attendu 1 heure en salle car ils avaient oublié de préparer notre commande. A fuir"

"J'habite à Villecresnes et je préfère largement partir au mac do de Yerres voir celui de brie. Ça va plus vite. Pire mac do 'ever' sur les délais d'attente. J'ai fais 45 minutes au drive un mercredi midi avec les enfants. Plus jamais."

"Mac do a fuir. Il faut bien regarder sa commande car ils sont capablent de vous mettre un produit différent de votre commande. Je conseille au gérant de la franchise, de sensibiliser ses équipes . Ils passent trop de temps a discuter entre eux."

"Je rejoins les autres commentaires sur le service. C'est très (trop) lent. La commande en elle même...les boissons avec le verre à moitié rempli, sans glaçon, sans gaz, sans goût. Le big mac froid. Même chose pour le mc chicken et les frites. Catastrophique !"

"Il suffit de lire tous les commentaires précédents, c'est une véritable catastrophe. Que ce soit en drive, en commande en ligne, en commande à table, toujours de l'attente. Dernier essai début juillet, commande passée en ligne pour borne drive. L'appli indique que ma commande est prête mais rien ne se passe. Je fini par venir dans le restaurant pour m'entendre dire que je n'ai pas fait attention quand on m'a appelé.....pour une commande borne drive.... Je passe sur les serviettes manquantes et les nuggets en moins."

"Ça fait 15 minutes que j'attends au drive et personbe ne répond alors qu'il est 21h ! Au bout de 15 minutes j'arrive a prendre ma commande, j'ai du attebdre ebsuite 25 minutes pour être servi ! En tout plus de 40 minutes pour une commande drive ! Et en plus de cela tout était froid ! C'est vraiment catastrophique !!!"

"Une heure d'attente...et je me suis levee 4 fois pour aller chercher les menus car ils ne sont pas fichu de ne rien oubliez. De plus ils osent souffler et nous manquez de respect car ca ont les gonfles. Une vrai catastrophe ce mc do il faut vraiment choisir votre personnel car pour l'amabilité on peut repasser. A banir"

"Une vraie catastrophe ce McDo. Service lent, personnel épuisé et à bout, visiblement mal traité par la direction. L’ambiance est tendue dès qu’on passe commande. J’ai presque eu pitié des jeunes qui bossent là, on sent qu’ils sont pressés. Les commandes sont souvent incomplètes, froides ou bâclées. Aucun sourire, aucune considération client. On est censé payer pour ça ? Franchement, autant aller ailleurs. Ici, on dirait une usine à mal-être, pas un restaurant."

"Je ne sais même pas si ça vaut la peine de laisser un avis vu l’état des précédents. Une heure d’attente pour une commande incomplète. Personnel lent et complètement nonchalant. Ça ne mérite même pas de rester ouvert."

"J’y viens souvent par dépit, car c’est à côté La nourriture est bonne sauf mon coca Qui met toujours servi Pas gazeux et tiède , Je n’ai jamais vu un McDo aussi lent il y a que à Villecresnes Qu’il y a ce problème. Ou alors il manque toujours quelque chose . L’organisation et le service pitoyable"

"Habituellement le problème principal est le délai (20-30mn) mais cette fois c’est la totale : coca sans glaçon et sans bulle, frite maxi remplie comme une frite mini, et sundae sans les cacahuète. Y avait il des options à prendre ? Nouvelle visite, la dernière ? coca idem, double cheese sans oignon et sans cornichon…."

"Je n'étais pas venu depuis +1an car j'avais déjà eu de mauvaises expériences... et bien rien à changé 🤣🤣. Personnels non formés, accueil trop familier et surtout c'est long... mais long !!! Plus de 25 min de l'arrivée à la prise de mon cafe latte. Terminé, prochaine fois je motive un aller retour au Mcdo de Brie ça sera bien plus rapide."

"Nous avons commander chez Uber ils ont totalement oublier de donner au livreur la totalité des sandwichs, on nous propose un remboursement de 35€ sur une commande de 92€, ce qui fait 57 pour 3 boissons 4 frite et une boite de nuggets On essai de les joindre pour discuter de cette situation, sans réponse je déconseille! Je n’ai jamais été aussi insatisfaite"

"Médiocre ! J’ai passé une commande, il y avait une erreur sur une glace qui se nomme caprice dont je ne connaissais ni le nom ni la composition de la glace, la manager a insisté disant que j’avais commandé cela, sauf que je ne connais pas le nom. Nous ne sommes pas à deux près, c’est juste une de principe en tant que manager, on ne peut pas mentir de la sorte !"

"25 min d’attente pour ça. On paye un double filet au fish Pour en avoir un simple. Pas de sauce ni serviettes. Mauvaises boissons."

"Commande à la borne mon nom s affiche Stéphanie 75 euros de commande reglée en CB Points non reçus ticket en-tête avec le prénom de Léane ? Vol de points ? A faire remonter merci"

"A fuir, Ouvert depuis quelques années et toujours aussi incompétent. 25min pour un drive un mardis a 15h avec une seule voiture devant. Nourriture froide et surtout anarque sur les quantités : menus big archs avec un seul Steak au lieu d'un et commande de 6 nuggets , reçu 4. Bravo le franchisé"

"Impossible de recevoir une commande correcte. Plus d'une dizaine de commandes passées via deliceroo. Presque aucune commande n'est arrivée avec les bons articles. Ce soir le pompon. Nous avons reçu 6 boissons renversées. Nous sommes 3. Aucun sandwich. Impossible de joindre le mc do comme d'habitude. Résultat : rien à manger. Obligé de refaire une commande et bien évidemment chez le concurrent Burger king. Evitons de faire 2 fois la même erreur dans la même soirée. Je comprends la très mauvaise note de mc do Villecresnes sur Google."

"Les restaurants est propre. J'ai voulu testé le nouveau menu BBQ. C'est bo mais les frites sont relevées ( voire piquantes pour mon palais) dommage que cela ne soit pas mentionné. De plus, mon hamburger est passé sous un rouleau. Ce restaurant n'est pas à éviter"

"Le restaurant est grand et beau de l’extérieur, le parking est grand et bien entretenu. Cadre sympa. Le bémol est la propreté du restaurant. Dès que l’on rentre, on se retrouve nez à nez avec les poubelles débordantes… pas top au premier abord. Ensuite les tables n’ont pas été nettoyés , alors qu On voit tous les employés regrouper derrière le comptoir hors rush, à 15h30. Il n’y avait pas un chat dans le restaurant. Nous avons dû nous même nettoyer la table . Service assez rapide, cependant oubli de la salade dans la commande ainsi que les serviettes et les sauces qui avaient été commandés aux bornes… Équipe mal cadrée , mauvais management. Dommage car le cadre est vraiment bien."

"Malgré la bonne volonté du personnel de salle qui faisait son maximum : trop d attente : commande a 13h13 servi a 13h50 (petite commande voir le ticket) Burger sans intérêt et qui avait valsé, frites froides...je suis restée car accompagné de ma petite fille elle n'a pas voulu partir ! Beaucoup de clients mécontents sur place, qui même refusaient leur plateau et quittaient l établissement : donc mauvaise ambiance en plus. Dommage le site et parking sont agréables."

"L'entrée se fait sur des poubelles non vidées depuis des heures. Les sols sont couverts de déchets . Les tables ne sont ni lavées ni débarrassées. Et l'attente peu digne d'un fast food. Plus 1 H30 pour 4 menus sur place. Passez par le driver visiblement il est prioritaire."

"Alors comment dire ça fait plus d'un an que nous allons dans ce McDonald's à Villecresnes nous avons nos habitudes de venir le soir et chaque fois qu'on vient c'est de pire en pire déjà l'attente en moyenne vous êtes servis à table au bout de 25 à 35 minutes et encore on peut pas dire qu'il y a du monde j'ai compté tout et pour tout hier il y avait cette table le problème c'est qu'il faut passer les über eats et tous les livreurs en priorité et les menus sur place sont passés au second et quand vous êtes servis la plupart du temps les frites sont froides et les hamburgers aussi donc du coup retour à l'envoyeur sans compter hier pour le comble on nous donne la sauce pour la salade il n'y a plus de salade il faut vraiment remédier à ce problème de rapidité qu'à vous si vous préférez perdre la clientèle sur place on peut me faire que des livraisons avec vos livreurs vous les connaissez bien quand ils arrivent vous connaissez leur nom et pour eux ça va très vite il faut vraiment remédier à cela cordialement merci"

"C’était bien au début, mais ça se dégrade de plus en plus. Et n’oubliez pas de vérifier systématiquement votre commande Là, c’est le ras le bol, 3 erreurs dans la même soirée. 1-au drive l’écran présente les nouveautés, je commande une nouveauté et ils répondent « on ne le fait pas » mais je le vois là à l’écran « c’est juste la pub monsieur mais nous on ne le fait pas » -NO COMMENT 2-j’arrive chez moi (plusieurs km tout de même) et là le ice tea du happy meal de mon fils est imbuvable (il avait une drôle de couleur, je l’ai goûté avant de lui donner); c’était que du sirop - POUBELLE 3- LE PIRE mon big mac (c’est pas bien compliqué) n’avait qu’un steak et demi (non, pas 2 steaks), le steak du dessous complètement « grignoté » REGARDEZ LA PHOTO Quel employé normalement constitué enverrai ça au client?!! INADMISSIBLE"

"Lors de ma visite récente au McDonald's de Villecresnes, j'ai été témoin de plusieurs aspects positifs et négatifs. L'amabilité du personnel était un point fort, offrant un service avec le sourire. Toutefois, j'ai rencontré des problèmes significatifs. Un nombre important de bornes de commande était hors service, ce qui, selon mon observation, semblait être une tentative de gestion du flux de clients. Cette situation a malheureusement conduit à un allongement inutile des temps d'attente, alors que le restaurant n'était pas particulièrement bondé. La qualité de la nourriture m'a également déçu. Mon sandwich était tiède et les frites étaient froides, dures et sans saveur. La propreté du restaurant laissait à désirer, avec des tables non nettoyées et un sol sale marqué de traces de pas. Les toilettes, quant à elles, dégageaient une odeur désagréable et n'étaient pas bien entretenues. Ces expériences m'ont donné une impression mitigée de ce restaurant, et j'espère que ces points pourront être améliorés pour garantir une expérience client de meilleure qualité à l'avenir."