McDonald's

"Deux fois déçue. Trop d attente. Plus de 20 minutes pour passer une commande. Pas normal. Fast veut dire rapide..."

"Quantité contractuelle non respectée... Les frites ne sont jamais suffisantes, sachet à moitié remplis Pire si vous prenez sur place, les bols en plastique sont à moitié remplis... Déjà que les menus ne sont pas donnés, ils jouent sur les quantités Deuxième visite un autre jour : il nous manque un hamburger sur le plateau, je vais le signaler, on me suspecte de suite de voleuse...ils viennent vérifier à ma table, il manque bien un burger...on me l'apporte. Je n'ai pas du tout aimé cette suspicion , la personne étant très désagréable.. Je ne viendrai plus"

"Service parfait, la nourriture était excellente, il n'y avait pas grand monde. Il est vrai qu'une personne s'est trompée pour ma glace, mais au final, on m'a refait la bonne glace et on m'a offerte celle faite par erreur, et ils se sont excusés. J'y vais chaque année en rentrant des vacances et l'ambiance est toujours aussi agréable."

"Glaces remplies a demi MC flurry et sundae On me dit que c'est au poids ! Dans d'autres MC do c'est pas du tout la même quantité ! Nous ne sommes pas seuls ce jour là à se plaindre"

"J'habite près de ce mdo donc j'y vais régulièrement et depuis le début de l'été systématiquement il n'y a pas de glaçons malgré ma demande. Ça peut passer 1 fois mais là visiblement c'est quelque chose de voulu et je trouve ça anormal surtout avec cette canicule. De plus sans glaçons l'ice tea est vraiment imbuvable. Hier click and collect et toutes les frites et potatoes des menus ont été oubliés. Ce mc do est le pire de tous !"

"Affreux, comme a chaque fois depuis le service en salle..c'est devenu le fast food le plus long du monde. A déserter."

"Le café était délicieux et le service rapide. Une bonne expérience !"

"Le coca était imbuvable je l ai retourné et là on me dit ha oui ont sait il faut qu on change la ..... on va vous les changer . La sauce à était oublié les seveittes aussi . Mais les sandwichs étaient bon."

"Tu demandes des glaçons tu n'en a pas dans ta boisson, le café frappé le grand tu as le moyen et toujours sans glaçons et tu demandes des sauces tu as tout sauf les sauces demandées. Comme leur responsable leur a dit au lieu de parler et rigoler suivez correctement vos commande."

"Déplorable d’attendre plus de 15 min pour deux grand coca ou on ne mes mêmes pas de glaçons dedans alors qu’il n’y avait personne au drive"

"Deux fois d’affilée que je commande McDo à Soyaux deux fois que j’ai des frites froides, j’ai toujours la moitié de mes potatoes qui me manque et pour finir les Coca sans bulle une horreur !!! Je suis déçus ! J’espère que tout ça va s’arranger !"

"Cela fait plusieurs fois que nous venons, et il y a un GROS problème qui n'a pas l'air d'être pris en compte par les propriétaires, en effet, a chaque fois les boissons sont servies sans glaçons et sans bulles. Il serait peut etre temps de changer de machine... je n'y retournerai plus."

"Faudrait revoir la quantité sur les mc flury car pour le prix y a pas grand chose dedans que ce soit en couli ou en gourmandise"

"Je suis allé au McDonald's de Soyaux le lundi 21 juillet 2025. J'ai été très déçu par cette visite. J'avais commandé un Fanta : il manquait les glaçons. Il n'y avait pas de serviettes non plus. J'ai pris des potatoes avec du cheddar : on a oublié de me donner la petite fourchette pour les manger. Aussi les sandwichs étaient à peine chaud. Et pour finir, j'avais pris un McFlurry au Kit Kat avec du nappage caramel : le pot était à peine rempli à moitié. Franchement, ce n'est pas acceptable. Un minimum d'attention devrait être porté à chaque commande. J'espère que ce commentaire sera pris en compte pour améliorer le service."

"Passage pour manger une glace vers 22h le 12/07/2025, j’ai demander d’avoir le cadeau à 50 points sur 2 reprises, toujours en rupture de stock 😒 et le responsable du restaurant n’a pas été agréable, il a dû perdre son sourire et son amabilité dans la journée. Déçu, il faut revoir le comportement, surtout pour un responsable qui doit montrer l’exemple. Déçu. Accueil à revoir rapidement."

"Commander frite poutine reçu avec des fil de vêtements ou je ne sais quoi dedans écœurant et un morceaux de lardon qui n’avais rien à faire la hygiène zéro"

"Pas aimé le manager du soir le 24/06 très peu aimable, ni serviable d’ailleurs une cliente a du porter sa commande elle même."

"Franchement dégoûté par cette commande. Le Double Cheese ? Tout mou, tiède, le steak sec comme du carton, et le fromage à moitié fondu, genre sortie du frigo. Le Coca ? À moitié rempli, sans bulles, on aurait dit un fond de verre oublié. Les Potato’s ? Froides, molles, grasses à souhait, clairement pas du jour. Et le Croque McDo, une vraie blague : pain dur, fromage cramé, goût douteux, limite immangeable. Et la livraison, n’en parlons pas… Le livreur est arrivé en retard, le sac à moitié renversé, tout était écrasé et tiède. Pour un menu à ce prix, c’est juste du foutage de gueule. Bref, c’est tellement honteux que je vais tout balancer sur Insta, photos à l’appui. Peut-être que là vous bougerez un peu."

"service assez rapide mais, CE N’EST PAS NORMAL D’AVOIR SI PEU DE FRITES DANS UN MENU MAXI BEST OF AVEC UN SUPPLÉMENT BACON CHEDDAR QU’ON PAYE. À peine le fond de la boite de rempli, cela représente à peine une petite portion de frite."

"Déplorable. Attente interminable. Finalement on nous a servi des nuggets rapportées par un autre client déjà mangées … heureusement que ce dernier avait vu la manœuvre et nous a prévenu. Nous avons rapporté le plateau et avons demandé à ce que la nourriture soit refaite. Aucune excuse, aucun geste commercial. C’est une honte. Fuyez, je vous conseille de faire quelques kilomètres de plus au Macdo de Champniers."

"Expérience très décevante au McDonald's de Soyaux. J'ai attendu 50 minutes pour récupérer une commande Click & Collect, pour finalement recevoir un menu froid et un Big Tasty sans salade ni tomates. Le manque d'organisation est flagrant, et le personnel semble dépassé. Je recommande vivement de privilégier les établissements de Champniers ou de La Couronne, où le service est plus rapide et les commandes conformes."

"Il manque 2 burgers à la commande, j’étale toute ma commande sur la table pour leur montrer mais non rien a faire a croire qu’ils ne savent pas compter cette bande d’incapable… vive KFC"

"Commande au drive il faut bien la vérifier car ce n'est pas la première fois qu'il y a des erreurs. Ce soir on commande une grande fritte en plus d'un menu et on nous donne une portion de frite pour un menu enfant. Bravo Soyaux , si on vérifie pas on paye une petite portion de frites à 3€80,"

"Mc do... comme d'hab. Désagréable entre 19h et 21h. Coca sans bulle, frite froide. La base de 50€ gâché et d'une soirée cinéma avec les enfants ratée. N'oublions pas les yaourts à boire manquant..."

"J'ai commandé un burger sans fromage dû à une allergie, ils ne l'ont pas enlevé... J'ai commandé un mcflury chocolat daims, j'ai reçu un mcflury daims avec du caramel... je n'ai rien mangé. Mon mari a prit mon mcflury et a remarqué qu'il y avait effectivement du caramel mais aussi du chocolat dans le fond... comment c'est possible ?? J'aurai dû vérifier avant de rentrer chez moi mais se tromper à ce poing quand même."

"Ne savent apparement pas compter jusqu’à 9…. 4 passage en 2 mois aucunes poches de nuggets complètes. client depuis des années, je trouve que le service c’est dégrader, Je n’y retournerais plus"

"Si les frites chaddar étaient parfaites, le big mac semblait a une farce.... totalement écrasé, haut comme une feuille de papier a plat, monté de travers..... j'aurais du le photographier et le mettre a côté de la photo du menu, impossible de penser que c'est le même !!!!"

"C’est terminé j’arrête le mc do de soyaux … plusieurs oublis quasi à chaque fois…. Et alors le mc Chicken la tête du burger …. Le pain tout écrasé. Il a fallut que je prenne une fourchette et un couteau… impossible de le tenir entre les Mains … non vraiment ils sont nuls les avis négatifs ne me surprennent même pas …a fuir"

"Et encore une fois il manque la boisson et les frites du Happy meal !!! Pour ce qui est de nos sandwichs ils s'échialent de partout comme d' hab ! Dernière commande avant celle de ce soir mes points fidélité ont été retirés de mon compte sans mon autorisation. Il va peu être falloir que la direction fasse quelque chose en dédommagement car c'est un vrai fiasco"

"21h20 borne à l’intérieur fermé. J’entends une employé dire à une de ces collègues «  vas dire à la meuf que c’est fermé » Respectez un peu votre clientèle ne fera pas de mal"

"J’ai effectué une commande via Uber Eats ce soir. En recevant ma commande, je m’aperçois qu’il me manquait mes deux desserts mc flurry. Aucun remboursement n’a été effectué .Je recommande fortement de ne pas commander avec Uber Eats it au McDonald’s. J’ai appelé directement le macdo .Il m’ont dit on gère pas ça .Ce monde devient de plus en plus debile sérieusement."

"« Petit » Mcflurry d’hier soir, toujours plus cher mais toujours moins à l’intérieur ! Même dans un sunday il y en a plus je crois, abusé !"

"Nous avons commandé et quand on nous amène la commande, nous avons la chance d'avoir les restes de sauce sur les plateaux. Obligé de demander de nettoyer les tables après les passages des gens avant, et quand on demande, on a l'impression de faire chier le personnel qui ont l'air hyper compétent... Vu la tête du sandwich, je me demande si c'est une voiture ou un camion qui est passé dessus. Si vous souhaitez un conseiller, allez chez burger king."

"Payer plus cher pour un maxi best of , grande frite qui en réalité équivalent à une frite pour menu enfant , et cela a chaques visites . C est un peu se moquer du monde"

"Arrivés au drive et contraints de rentrer dans le restaurant car aucun équipier pour la prise des commandes. Malgré peu de fréquentation dans le restaurant, attente importante pour découvrir le menu salade ItalMozza… Se moque t’on de nous ?"

"Cela reste de la restauration rapide donc on ne s'attend pas à de la grande gastronomie mais cela convient pour des repas rapide en famille ( quand il y a de la place...) . Par contre les prix restes quand assez élevés et au vu de la quantité de glace pour 4.50 e et 4.35 e on se demande si on ne nous prends pas pour des... les toilettes pour hommes lors de notre passage sentaient mauvais et il serait judicieux de réparer l'éclairage et de revoir la serrure (montée à l'envers) et la poignée de la porte des toilettes..."

"Restaurant très salé avec forte odeur. Mais que se passe-t-il? Impossible de rester à l' intérieur à cause de l' odeur. Dehors finalement c est pas beaucoup mieux des déchets un peu partout les vitres sont sales aucune table n est nettoyés."

"Le service est rapide, mais la qualité du burger est une catastrophe, on dirait que les burgers ont été tassés dans la poche. Je comprends qu'on ne peut pas avoir forcément ce qu'on peut voir en publicité mais là il y a des limites. J'ai mis des photos pour montrer les exemples. Ce McDo et de moins en moins bien je pense que je n'irai plus du tout car la qualité se dégrade de semaine en semaine."

"Régulièrement beaucoup d'attente au drive ( plusieurs fois j'ai du attendre 45 minutes, et.meme 1h une fois!!). Hier le sachet de frite était quasi vide. Le mac flurry... Presque pas de caramel. Ils rognent visiblement sur les quantités. Mais il y a des limites !!"

"Frite froide et moles faite 15 ans à l’avance !! J’habite à 500m ça fait plusieurs fois qu’on est très déçu de ce McDo et qu’on va à la couronne !!"

"Nous nous sommes arrêtés pour prendre un mcflurry dans ce mcdo. On ne se rend peut être pas trop compte sur la photo mais il n'y a que la moitié du pot... À 4,55€ ça pique un peu..."

"1 étoile puisque je ne peux pas en mettre moins ... Cela a été l'une de mes pires expériences dans le vaste monde du fast-food. Tout d'abord, passer notre commande fût une épreuve sans nom : aucune option végé, pas de 280 disponible, rien n'allait ... mais ça ne s'est pas arrêté là. Les bornes de commande de proposant que le payement au comptoir, 20 minutes d'attente nous ont été nécessaire pour payer, au final, par carte. Enfin nous pouvions manger ! Apres avoir trouvé une place démesurément dégueulasse bien entendu. Petit point mobilier : hormis les traces de gras et les miettes présentes du sol au plafond, les banquettes étaient bien trop dures et inconfortables, sans parler des tables que nous ne pouvions rapprocher, nous empêchant donc de passer un moment convivial entre amis. Dans nos potatoes, ce ne sont pas 1, ni 2, ni 3, ni 4, mais bien 5 frites que nous avons trouvé ... c'est à se demander si ce n'était pas des potatoes qui se sont dissimulées dans des frites. Par volonté de manger sainement, une camarade a demandé un gobelet d'eau afin de s'hydrater. Elle ne s'attendait pas à ce que cette eau tiède soit parsemée de particules noires y flottant (photo à l'appui). Avant d'y aller, la pose pipi s'impose, mais là encore on ne s'attendait pas à y trouver 1 seul toilette disponible, sans papier toilette et avec uniquement de l'eau chaude disponible ... tout porte à croire qu'on nous pousse à consommer des sodas dans ce restaurant, je trouve cela inhumain."

"Service rapide lieux très propres et personnel souriant"

"Très bon macdo, ils ont mis 11 minutes pour nous servirent. Mais il faisait très froid car la climatisation a eu un problème ducoup ils ont dû appelé engie et ils sont arrivés assez rapidement."

"Quand tu prends ton Royal Deluxe et qu'il est léger, et puis tu l'ouvres tu as la surprise qu'il n'y a pas de steak c'est plutôt comique pour le prix qu'on paye! Du coup j'ai eu un pain saucé! Numéro CB26 a emporté en date du 24/11/2024"

"Magnifique expérience ! Je ne comprends pas les commentaires, l'endroit est propre, rénové, et le personnel très sympa!! Je reviendrai dans ce mac do!! :)"

"Nous faisions le trajet Poitier - perigueux quand nous viens un petit creux… Nous nous arrêtons donc dans ce mcdo Premièrement les bornes sont très mal placées et difficile d’accès dans un sens… bref nous commandons et la à la fin pas de café avec une réponse de la manageur comme quoi la machine est en panne… ça peux arriver Du coup nous attendons notre repas mais au service le serveur nous reverse l’intégralité du coca sur mon neveux et ma femme… gêne absolu du serveur et nous meme Par chance nous avions du rechange dans le coffre, le serveur c’est de suite excusez et a nettoyer rapidement malgré son catastrophisme Il nous a également dit que le repas serait par conséquent offert ( le minimum ) sachant que les basket en cuir blanche et le sac Louis Vuitton de ma femme étaient tachées. La manageuse est venu nous voir en nous disant juste d’essayer de le laver et voir plus tard si les taches partent… Nous nous mettons à manger un peux agacé Au bout de 5 min le serveur nous ramène le coca en nous demandant si on avait été remboursé, malheureusement ce n’était pas le cas A la fin de repas nous sommes allez à la caisse pour demander le remboursement du repas au près de la manageuse nous attendons bien 5 min de plus pour qu’elle daigne nous adresser un regard … elle a essayée de se faufiler mais à quand même rembourser au vu de mon agacement … C’est quand même malheureux de devoir faire dès pied et dès mains pour régler un litige comme celui ci …."

"Mauvaise expérience.. beaucoup d’attente pour récupérer une glace hors rush (en plein après-midi) et ambiance tendue en cuisine et devant. Le restaurant est très sale également.. à fuir !"

"Mauvaise not car attente 15mn et frottez degueux A peine chaude et trop dur comme si elle ont attendues 1 h et pas de serviette !!!!"