McDonald's

"La responsable pas du tout sympathique je rentre avec ma trottinette électrique elle me dit que c’est interdit parce que la batterie peuvent exploser c’est tellement ridicule, je recommande pas du tout ce mcdo autant aller à c’elle de belle épine qui accepte les trotinette électrique"

"Alors là on touche le fond, ce soir a 22h, personnel nonchalant, commande a emporter a 5mn.. sandwichs rechauffés, bigmac sans salade, mac chiken mou de chez mou, frites récupérées sur la console, déjà molles dans le sac à peine servies . J y remet plus les pieds"

"Excellente expérience ce jour (09/10). Service rapide et impeccable malgré beaucoup de monde. Merci aux employés pour leur gentillesse ☺️"

"Très propre pour un macdo parisien J'ai même été choqué de la propreté"

"Ce Macdonald a clairement un manque d'organisation ! L'attente est à chaque fois interminable au drive ! 23 min que je suis dans la queue pour simplement passer commande ! Et après il y aura l'attente pour récupérer sa commande ! Et ça : à chaque fois ! Il faut changer de manager et de gestion ! Ça n'est plus un fastfood !"

"Coins agréable personnel serviable. Je recommande."

"30 min d’attente pour un menu alors que c’est de la restauration rapide."

"À fuire !!! Je Ne donne jamais d'avis sur quoi que ce soit, mais nous avons bien à faire au pire McDo qui soit. Il n'y a absolument quasiment aucun client, et cela fait déjà 25 minutes que j'attends dans ma voiture que l'on ne sert. Réveillez vous McDo et faites du ménage dans le staff"

"Super mcdo très moderne juste durant le temps d’attente de ma commande j’ai eu le temps de construire un deuxième mcdo a coter pour avoir ma commande plus vite"

"Une mention spéciale à Séverine Je tiens à exprimer ma gratitude envers Séverine du McDonald's. Son accueil chaleureuse et son sourire ont véritablement transformé ma visite. Séverine est souriante et attentive. Grâce à elle, j'ai vraiment envie de revenir dans ce McDo. Un grand merci pour avoir redonné le goût et je me suis régalée 😋"

"Bonjour ont nous a fait goûter une glace myrtille et franchement c'est top trop bon n'hésiter pas a la prendre vous ne serez pas déçue encore merci"

"Je ne comprends pas les précédents avis Ce McDo est super Rapide Personnel super gentil On a même eu une dégustation de glace une fois Franchement il est propre, bien entretenu, aucune erreur sur les commandes PS : parfois un peu plus salé les frites ☺️"

"Le McDo le plus long du secteur, que ce soit sur place ou au drive. J’ai essayé nombreuse fois pour laisser la place à un doute mais là c’est finis. Avec des enfants pendant + de 45min au drive ! Ils ont oublié d’où venait le mot « Fast-food » !"

"La longueur du service est une horreur !! Que ce soit le service à table ou le drive, c'est une catastrophe. Le temps d'attente est trop long. Manque d'organisation, manque de personnel ??? Faites quelque chose svp !"

"Service très rapide et efficace. Le menu du mercredi était très bon et je suis ravie d’avoir eu la figurine de l'héroïne principal."

"Malgré un petit soucis sur notre commande. La responsable a fait le max pour nous satisfaire et est même allée plus loin dans sa démarche. Avec un grand sourire en prime. Et les sandwich etaient excellemment bien réalisés!"

"Très bonne expérience pour ma première venue au McDo de Chevilly-Larue je suis tomber sur une gentille dame qui sur surnomme Séverine au top du top très souriante charmante élégante"

"Nul .. le drive bien trop long d'attente. Le seul que je connaisse ,une vraie catastrophe. Et sur plusieurs passages donc récurant."

"Il est 12h ! 45 min au drive!!! 45 MIN en plus on ne peut pas sortir Je me suis dit que lhaut parleur ne fonctionne pas car deux voitures sont passées devant moi. ( est ce que la dame s'excuse ? Et bien non, en plus desagreable.. on aura tout vu . ) vraiment cest chiant. C'est pas la premiere fois que jattends aussi longtemps. Faut vraiment qu'un responsable passe pour que ca bouge un peu ca va pas la. Bref"

"Tous simplement impossible de se garer, quelque soit l’heure !!! Pourquoi ? Parceque le parking est ouvert à tous le monde. Les véhicules stationnées ne sont même pas là pour manger ou commander au macdo, inadmissible. Vous devriez mettre une systeme de code comme picard par exemple."

"Déçu par ce McDo. Le personnel n’était pas très agréable, l’attente au drive beaucoup trop longue, et les prix de plus en plus élevés pour une qualité qui ne suit pas."

"Expérience déplorable on arrive 10 min avant la fin du service à table ! La responsable nous dit qu’il nous reste quelques minutes pour commander on se dépêche la machine se met à bug et elle nous dit quelle prendra pas la commande. Nous avons pas de voiture pour passer au drive elle nous envoie limite balader. Elle nous a parler en étant méchante et sans respect je déconseille vraiment de venir ici."

"Attente interminable sous 30 degrés pour une glace et un sandwich , le personnel pas du tout réactif le drive est censé être pratique cela est plus long que le service interne , il y a quand même les fortes chaleurs et des bébés qui peuvent attendre"

"L’attente est très longue Les tarifs sont devenus très élevés Les quantités ont baissé. Les glaces avec un grand vide à l’intérieur ou les boissons en dessous du seuil du gobelet sont une habitude En prenant à emporter on est certain d’avoir des choses en moins. Tous les clients vérifient. J’ai eu la malchance à l’instant de payer 6 nuggets et de n’avoir que 4 dans le sac sans m’en apercevoir À fuire et en plu mes ce n’est plus bon du tout"

"Employée agréable et souriante (nouvelle équipe?), nous a fait un geste pour le menu nuggets à partager qui ne comprends pas d'ice tea normalement."

"Très déçu de mon expérience. Je suis passé et j’ai attendu environ 30 minutes. Les employés faisaient clairement de leur mieux malgré un gros rush de clients. Ce que je trouve inacceptable, en revanche, c’est l’attitude de la manager : froide, désagréable, et surtout extrêmement agressive envers ses propres équipes. Elle leur parle mal, les rabaisse devant tout le monde, et crée une ambiance pesante. Ce type de management est inadmissible, encore plus en 2025. Ce n’est pas parce qu’il s’agit d’employés saisonniers qu’ils doivent être maltraités. En tant que client, voir des employés motivés se faire hurler dessus en pleine salle est choquant. Il est grand temps de repenser la manière de gérer une équipe. Le professionnalisme passe aussi par le respect de ses collaborateurs."

"Le pire McDo de toute ma vie en terme d’attentes Les cuisiniers sont hyper lents (minimum 20min d’attente par commande pour un fast food)"

"Passée ce jour à leur Drive, accueil hyper souriant, des frites toutes chaudes comme on adore et un service au top RAS!!!!"

"Je ne recommande pas ce mc donald. Je me présente au drive avec ma famille. Ce soir 31 juillet à 23h30. Nous sortions de l'aéroport. Nous avons attendus 30 minutes notre commande. Je demande à la responsable de nous faire un geste car c'est un fast food les commandes sont censé être rapides. Elle me dit que c'est une chaîne de restaurant classique et que c'est le délai normal elle n'est pas en mesure de faire un geste.. Inadmissible à fuir"

"Un établissement tout récent. Propre, personnel aimable. Malheureusement le personnel ne suit pas la cadence alors qu'il n'y avait pas foule.... une forte affluence fait craindre le pire.... Les prix sont chers par rapport a cherbourg"

"J’ai fréquenté quelques fois ce Mac do, et c’est une catastrophe à chaque fois que je m’y rend ! Plus de 30min pour être servis dans un drive pourtant vide !! Commande régulièrement incomplète, Plat servis froid ! C’est une catastrophe de voir qu’une tel enseigne puisse si mal tourner car mal géré ! À fuir, sachant qu’il y a un autre restaurant Mac do a quelques centaines de mètres!"

"Vraiment déçu de l’accueil au Drive par une dame désagréable et pressante ayant l’ID Équipier 160. De plus n’a pas voulu changer le compte fidélité suite à une erreur de scanne. Nous n’y retournerons pas et sommes très déçu."

"Agréablement surprise par la qualité du service. Personnel très accueillant et souriant. Tout était chaud et bien présenté. Le restaurant est propre. Une peluche spécialement cherchée dans le stock, ma fille est heureuse ! Merci Aurélie 😊"

"Si vous ne prenez pas soins des aliments que vous consommez essayez au minimum de respecter ce que consomme votre clientèle. Franchement c’est si compliqué que ça de construire un hamburger ? Un peu de sérieux !"

"À 23h 25 on n'a refusé notre commande merci de mettre vos horaires a jour car le restaurant est fermé et non pas ouvert a. 23 H30 donc 1h en moin de service !!"

"Arrivée à 23h45, le restaurant est censé fermé à 00h30. Le personnel semble avoir fermé plus tôt que prévu pour quelle raison? Rien a été indiqué aux clients qui attendent ! Du n’importe quoi!"

"Franchement le mcdo a été refait tout sa mais il on garder la même équipe faut tout détruire la dedans c longgg mais longgg 35 min d attente minimum macdo vide a l intérieur 5 voitures au drive imaginer sa c est trop …."

"Je suis passée ce samedi en fin d’après-midi, et j’ai été très agréablement surprise par la qualité du service. Le personnel était accueillant et souriant, en particulier au comptoir service rapide : prise de commande efficace, repas prêt en moins de 5 minutes. Tout était chaud et bien présenté. Le restaurant était propre, y compris les toilettes, ce qui est un vrai plus. Merci à l’équipe pour leur professionnalisme !"

"Cela fait plus de 15 ans que nous vivons dans la région et nous avons vu ce McDonald’s évoluer avec le temps. C’est donc avec une certaine déception que je laisse cet avis, après plusieurs expériences qui, malheureusement, se répètent. Lors de mes cinq derniers passages, j’ai rencontré un souci à chaque fois : des oublis de produits, des commandes incomplètes (ce soir encore, une salade sans sauce ni couvert), et surtout des délais d’attente inexplicables, y compris en heure creuse. Il m’est arrivé d’attendre plus de 30 minutes pour une commande, alors que le restaurant était presque vide — un vrai problème quand on est simplement en pause déjeuner. Je tiens à souligner que je ne remets pas en cause l’équipe sur place, qui semble faire de son mieux avec les moyens qu’on lui donne. Mon message n’est pas une critique du personnel, mais du fonctionnement général du service. C’est dommage, car on a tous envie de pouvoir compter sur ce genre d’établissement de proximité. On espérait un vrai service de qualité à force d’années, mais aujourd’hui, c’est surtout de la frustration qui ressort."

"Une manageuse de qualité qui est peut être strict avec ses employés, mais en attendant la qualité est présente je suis donc satisfait de venir manger ici à chaque fois frites chaudes et croustillant pareil pour les nuggets et les burgers, au TOP"

"Je suis extrêmement déçu de mon expérience. La qualité du service et la présentation des repas étaient loin de mes attentes. La jeune fille qui m'a servi était très désagréable et m'a parlé de manière très impolie. Lorsque j'ai exprimé mon mécontentement à son responsable, j'ai été choqué par sa réponse. Il a justifié le comportement de la jeune fille en disant qu'ils avaient plus de matériel pour travailler sur place, ce qui n'a rien à voir avec la qualité du service. Je trouve cela inacceptable que le personnel de Macdonald ne soit pas formé pour offrir un service clientèle de qualité. La présentation des repas était également décevante et ne correspondait pas à ce que j'attends d'un restaurant comme Macdonald. Je suis très déçu de mon expérience et je ne recommanderai pas ce restaurant à mes amis et à ma famille. Il est temps que Macdonald prenne des mesures pour améliorer la qualité de son service et la formation de son personnel. Samedi 24/05/2025 a 15h30"

"Le mot « fast » n est pas approprié pour le Drive … une commande prise sans demander des précisions au client qui a aboutit au mauvais produit, sans possibilité de changer, une attente de plus de 30 min. Vous êtes mauvais en service … former votre personnel à la qualité de service ! On vient comme on est, mais vous changez votre service à la clientèle !"

"Bel endroit propre, rénové, belle terrasse, en face du tram. Service très lent, désorganisé dès qu'il y a un peu de monde... Même un dimanche à 16h .. on n'a pas eu notre commande de Mc café au bout de 15 mn..."

"Pas le macdo le plus rapide clairement, mais la salle est propre et il y a toujours de la place, et les frites et les burgers sont toujours chauds quand on est servis donc c'est super agréable, et juste pour ça merci."

"Horrible.. Temps d’attente beaucoup beaucoup trop long. Pour un simple menu il faut compter 45 minutes. À fuir sauf si vous avez du temps à perdre allez y."

"L’attitude de celle qui semblait être la manager m’a vraiment agacée (je suis passée le 06/04 vers midi). Elle parlait très mal à ses collègues et je l’ai même vue s’adresser de manière inappropriée à une cliente. Je comprends que le travail en restauration rapide puisse être stressant, mais cela ne justifie en aucun cas un manque de professionnalisme. Un bon management passe aussi par le respect des équipes et des clients."

"Très mauvaise expérience. La gestion des commandes en borne est chaotique. En vérifiant ma commande, je découvre un Big Mac classique au lieu d'un Big Mac Chicken. Je reviens demander un remplacement, ticket à l'appui. La réclamation est très compliquée, d'autant que d'autres clients se plaignent également du même problème. Surtout, le personnel est de mauvaise foi. Une fois l'erreur reconnue (il a fallu insister lourdement), on me balance enfin ce que j'ai commandé sans excuses ni politesse. Le service-client est sérieusement à revoir INADMISSIBLE."

"Une honte de servir un produit dans cet état à des clients.. Cette photo est censée être le Mc Float.. et arrivé comme ça. Quand on part se plaindre, on te fait comprendre que c’est normal…."

"Attente alors qu'il n'y avait presque personne avant nous. Eggmuffin avec l'oeuf VERT, cheeseburger impresentable. Les avis ont l'air de converger depuis longtemps, il serait peut-être temps de réagir afin d'éviter de futures intoxications ?"