McDonald's

"Que ce soit macdo ou BK, il faut tjrs qu'il manque quelque chose dans notre commande ! Ou pire mettre de la viande quand on commande veggie. Ce jour, un macflurry, quand aux frites, je vous laisse juger de la quantité ! Ce qui est inadmissible quand on voit la hausse constante des prix. Macdo ressaississez vous !"

"Nous arrivons des tables pas nettoyé sales / certaines bornes qui ne fonctionnent pas / repas très très long à venir pourtant pas trop de monde/ une fois le plateau arrive les produits sont froids et les frites pas cuites / un personnel pas très souriant / des toilettes sales / les poubelles pour vider les plateaux archies pleines établissement a FUIR"

"À fuir, très longue attente pour être servie,le repas est froid. Les tables sont sales pas nettoyé,les poubelles débordent. On n'y reviendra plus,le personnel pas souriant."

"Je déconseille fortement ce McDonald’s, repas froid L’hygiène et déplorable toutes les tables étaient sales ainsi que le sol. C’est une hotte et les responsables très désagréable."

"Déjà un mot pour ceux qui n’ont pas de voiture électrique et qui se garent sur les places à bornes alors qu’il y a un grand parking à coté. T’arrives énervé et tu tombes sur un restaurant sale. A 16h une attente interminable et des toilettes vraiment degueulasse alors que c’est mm pas un rush. Le principe de payer à la commande empêche de partir avant d’être servi malheureusement"

"Ça aurait pu être parfait MAIS ne vous étonnez si les générations futures deviennent incultes et illettrés, j'ai commandé un Happy Meal pour ma fille et elle n'a pas eu son livre. Livre avec lequel elle aurait pu accroître sa connaissance du monde, du savoir français et développer sa capacité à lire, savoir qui je précise se fait rare de nos jours. Malgré le mécontentement, je vous remercie pour le service."

"Menu maxi best of CBO servi en 3 minutes. Frites froide et molles hamburger à peine réchauffer. Une honte, si jetait pas passer par le driver je leur aurai jeter par terre pour leur rendre leur considération"

"A fuir. Je suis seul dans le restaurant. Commande passée à 16h15, reçu à 16h32. Deplus tout est froid"

"J'ai manger 3 fois ici. Pendant ma voiture charge et malgré un commande personnalisée toujours froid. Et un impression que les potatoes on rester longtemps après cuisson. Dommage il n'est pas ouvert a 8h. Recharge le matin en débauchant"

"Nous avons attendu 30 min un dimanche soir avant 19h, puis en récupérant la commande nous nous apercevons que la frite n’est même pas rempli à la moitié, ce qui est inadmissible, et non elle ne c’est pas renversé dans le sac ( photo à l’appui )"

"Hier soir 35 minutes d'attente au drive😱 J'ai demandé deux royales et une portion de nuggets. Lorsque je suis rentré chez moi pour déguster les royales 😉 il n'y avait pas de cornichons pas d'oignons et pas de sauce, uniquement des steaks complètement cramés😱. Presque 20€ pour manger cette m....🤮 A éviter si vous voulez faire des économies et penser à votre santé ."

"Expérience très désagréable.... nous avons attendu 3/4 d heure notre commande , c'était la panique en cuisine, le personnel etait sous l eau complètement dépassé , sanitaires très sales... vraiment beaucoup de choses a revoir ."

"Honteux il est 11h32 avant le service les toilettes une horreur Réponse du manager ok pas de problème Super la réponse"

"Une accueil digne d’une rentrée scolaire sortie tout droit de CM2 !! Les employés sont à moitié couché sur la banquette à se roule des pelés. Les 3 gamins qui sont en cuisine ne savent pas compter plus de 4. 9 neggets commandés, première réception avec 4 neggets dans la poche. Des enfants de 5 et 10 leurs apportent la poche en disant que c’était une commande de 9 et qu’il y en a que 4 … ils reviennent avec une poche de 8 neggets. Les employés certifient en avoir mis 9 et accusent nos enfants de l’avoir mangé durant les 5 mètres qui sépare le comptoir à la table. A FUIR ou revoir le recrutement."

"Ce n’est pas la première que nous commandons par livraison et à chaque fois des oublis. C’est inacceptable ! Faites un effort sur vos commandes. Nous payons assez chère déjà ce n’est pas pour être déçu à CHAQUE FOIS. Aucun sandwich dans notre commande. Il serait peut être temps de briefer vos équipes. 😒"

"Prenant notre commande à la borne un employé de Macdonald nous a renverser une commande de boissons coca cola sur ma jupe et sur les jambes ainsi sur mon mari tout avons été bien éclaboussé, en soit ce n'es pas si grave cela peut arriver, mais aucune excuse de sa part je suis partie aux devant des cuisines afin de demander quelques serviettes et pouvoir accéder aux toilettes et la une autre employée nous a littéralement mal reçu nous interrogeant pourquoi nous voulions accéder aux toilettes nous expliquons pour se nettoyer et là elle nous répond sur nous avons bousculer le serveur alors que c'est lui qui a fait tomber le plateau enfin bref nous avons pu accéder aux WC et la nous avons pu voir des wc carrément vraiment très très sales je me demande pourquoi ils sont accessibles avec un code car g eu l'impression d'être dans des toilettes publiques à l'abandon. Entre la mauvaise attitude et aucune amabilité du personnel ainsi que le manque de professionnalisme nous sommes vraiment mécontent de notre soirée ils ne méritent pas leur clientèle."

"Une catastrophe ce mcdo ! Souvent sale , avec un torchon humide qui traîne dehors sur les poubelles ! Poubelles tout le temps pleines d'ailleurs ! Et les toilettes a gerber! Au drive il manque toujours quelque chose !et on ne peut pas les avoir au téléphone ! Decevant"

"Ma femme et moi se sont arrêtés dans ce McDo à 14:30 le 5/9/25, où il y avait peu de clients. Elle est allée commander et on lui a donné un grand numéro à placer sur la table - on vous apporte ça rapidement. 20 minutes plus tard, rien n'est arrivé. Ma femme est allée voir ce qui se passait. D'autres personnes étaient arrivées et etaient en train d'être servies. Ma femme a attendu et finalement on lui a remis un plateau qui attendait sur un meuble. La nourriture, surtout les frites, etait froide. Je suis allé voir le manager, qui a haussé les épaules et a dit qu'il avait des gens en formations. Je lui ai dit qu'il pourrait peut-être s'excuser ou chercher à remédier le très mauvais service, ou nous compenser. Il a haussé ses épaules de nouveau. Seulement à la troisième suggestion qu'il devrait peut-être s'excuser, il a marmonné : OK, mes excuses. Le restaurant à l'intérieur était sale. Le personnel ne parraissait pas du tout encadré. Grosse déception."

"Serveur Raphaël très gentil courtois répond à tte les demande ! Toujours avec le sourire ! Zn revanche ce n ai pas sa faute il y avait beaucoup de monde seule à servir ! Pas du tous normal ! les frites etais froide ! Il a beaucoup de mérite ce petit Raphaël encore grand merci et bon courage a toi !"

"Un immense merci à Raphaël, qui a rendu mon passage chez McDonald’s particulièrement agréable. Toujours souriant, rapide et à l’écoute, il fait vraiment la différence par son professionnalisme et sa bonne humeur. On sent qu’il aime satisfaire les clients et qu’il met du cœur dans son travail, ce qui n’est pas toujours évident dans un service aussi rapide. Grâce à lui, l’expérience était fluide et chaleureuse. 👏"

"Mc Donald's le plus sale que je n' ais jamais vu Les photos parlent d elle même Je ne m y suis pas risquer a manger Fuyez c est une honte"

"De manière général nos passages se passent toujours bien, à ce jour pas d'oublies dans les commandes a l'inverse de leurs collègues de Rive d'arcins. Il y a parfois du monde et il ne me semble pas attendre non plus trop longtemps."

"Ce midi, un peu de monde mais pas foule non plus, ils étaient débordé, table sale sol qui colle et dégoûtant, toilette inacceptable, table à langer très dangereuse j'ai eu honte de changer mon fils la dedans mais j'avais pas le choix.. certes l'incivilité y est pour quelques choses mais assurément ses toilettes sont dans un etat désastreux même à l'ouverture le matin c'est assuré. J'espère que ma famille et moi ne seront pas malade. mais Macdonald pour son image à du travail à fournir car c'est de pire en pire niveau hygiène..."

"Toilettes dégueulasse, essaim de moucherons au dessus des syphons de sols ainsi que au dessus des comptoirs. Les frites étaient froides et nous avons attendus 30 minutes pour 3 sandwichs et une frites. L'attente est acceptable, mais le laisser aller sur l'hygiène est inacceptable. J'ose pas imaginer les cuisines ou pire les frigos."

"Première et dernière fois que je vais dans ce McDo en pensant gagner du temps et en m'arrêtant sur mon trajet pour rentrer chez moi je suis venu à 18h40 il n'y avait pas foule vraiment pas que ce soit à l'intérieur ou au drive j'ai attendu 30 minutes au drive pour avoir une commande avec seulement 4 articles.... Je suis une personne plutôt patiente mais quand on commande dans un fast-food et surtout au drive on ne s'attend pas à attendre aussi longtemps le personnel est adorable mais je ne reviendrai plus"

"Très mauvaise expérience, pas d'hygiène, aucune table n'est nettoyée après le départ des clients, il y a des frites et morceaux d hamburgers au sol qui poussent comme des champignons ! Ne parlons pas des toilettes qui n'ont jamais du voir de produit de nettoyage. Je n'imagine pas l'état de la cuisine! Un contrôleur d'hygiène ne serait pas de refus!"

"Toilettes inacceptable.. savon cassé Très sale une vraie porcherie !!!!!! Et plus d'une demi heure d'attente !!!!on est arrivés à 11 h28 ..midi toujours pas servis..et quand on a été servis c'était froid avec des produits manquants qu on a dû redemander par la suite 👎 Et le responsable qui nous dit on fait ce qu'on peut au lieu de s'excuser !!!!! choisissez bien vos employés et mettez pas des guignols !!! Service vraiment minable jai jamais vu ça !!!! Poubelles non vidées et jen passe ... Monsieur le directeur je pense qu'il y a beaucoup de changements à faire dans ce mac do et tout remettre en gestion..."

"Restaurant à éviter non-respect du menu commander, j’ai fait une réclamation par téléphone et je me suis fait mal accueillir et remballer par le manager par téléphone. C’est honteux c’est un fast-food à éviter surtout partez plutôt à Burger King qui est à 500 m. Je suis dans le commerce depuis 30 ans, il n’y a pas de petit et grand Client, il faut savoir être aimable, compréhensif par rapport à la réclamation. C’est vraiment dommage d’employer des personnes qui sont irrespectueux au téléphone."

"Expérience déplorable : plusieurs oublis dans ma commande, et le ticket de caisse ne s’imprime pas. Lorsque je le signale à l’employé, il ne cherche même pas à trouver une solution pour me fournir le ticket. Résultat : quand je vais chercher ma glace et qu’on me demande le ticket, évidemment je ne l’ai pas. Malgré cela, le manager se permet de me parler de manière désagréable. McDonald’s ferait bien de faire des efforts, car en plus de tout ça, la table était sale à notre arrivée."

"Rien à redire sur la commande (tout y était) mais en revanche, le Click & Collect en voiture est à revoir. Le système est pensé pour envoyer la commande dès que nous sommes à une certaine distance avec pour objectif de ne pas avoir à trop attendre une fois arrivé sur le parking. Malheureusement, l'attente est systématiquement aussi longue que si j'étais venu commander à la borne et avais dû patienter dans le restaurant."

"Impossible de charger ma voiture électrique. Les places étaient occupées par des voitures thermiques. Inadmissible ! À quoi servent des bornes si elles sont bloquées par des véhicules qui n’ont rien à y faire ? Zéro respect, zéro utilité."

"Très mauvaise expérience. Nous avons commandé un cappuccino chaud, mais on nous a servi un cappuccino froid. Lorsque nous avons demandé un échange, l’employé a refusé et s’est permis de rire de nous, ce qui est totalement irrespectueux. Ce manque de professionnalisme est inacceptable."

"Une honte. Restaurant sale, poubelles débordantes, déchets au sol, toilettes dans un état lamentable (lavabo bouché, plus de savon). L’attente au comptoir est interminable, et une fois enfin servis… les plats sont froids. On s’installe dans une salle mal entretenue, et on mange dans un vrai chaos. Quand on lit les autres avis, on comprend que ce n’est pas un incident isolé. À éviter absolument."

"Toilette avec code sur ticket de caisse : arrivée dedans 1 hors service et 2 d’une saleté écœurante !!! Je l’ai dit à un caissier il m’a presque rigolé au nez avec mes deux enfants sans pour autant essayer d’envoyer quelqu’un nettoyer sachant qu’il n’y avait pas de monde à ce moment là . Au vu de cela je ne m’y arrêterai plus à l’avenir … manque de respect envers une famille et une clientèle qui vient chez eux !!"

"Commande servie rapidement. Les plates était bien chauds et bons. Service agréable. Le problème inhérent à tous les McDo actuellement c’est la gestion des déchets qui octroie une expérience de fin décevante. Les poubelles sont avec des ouvertures trop petites, elles débordent et dégage une mauvaise odeur."

"Ce midi j'ai mangé 2 ptits chicken dans le menu smart avec un poulet rose et juteux. Juste immangeable, viande pas cuite, pâteuse, goût vraiment de cru(je ne sais pas si la photo reflète bien la réalité de ce poulet spongieux). Je suis allee signaler que mes sandwich n'étaient pas comme d'habitude (le poulet est normalement bien blanc et sec), elle m'a répondu que c'était tout à fait normal. Je mange des Mc chicken depuis plus de 30ans et c'est la 1ere fois que j'ai envie d'aller vomir juste après. Les nuggets de ma fille étaient quand à eux bien cuits et bien blanc à l'intérieur. J'espère ne pas tomber malade, on sait que le poulet mal cuit peut amener quelques problèmes non négligeable (je me rassure en me disant qu'on est sur du poulet congelé, ça devrait le faire)"

"Je ne mets jamais d'avis négatif et je suis surprise que ce point ne revienne pas plus souvent dans les commentaires mais .. que c'est dégueulasse !! L'hygiène est déplorable, dedans, dehors, au niveau des jeux pour enfants. Les serveurs passent à côté de tout ce qui traine, et tournent les talons. Quand on voit l'état des sols et des tables ça fait vraiment peur sur la propreté de la cuisine .. Pour un lieu de restauration c'est vraiment une honte !"

"Dimanche, 19h10 ; je me présente à la caisse pour retirer un dessert à emporter, comme je le fais de temps en temps. A ma grande surprise j’essuie un refus catégorique de l’équipière pourtant disponible, de me le vendre directement. elle m’oblige à passer par la borne. Je suis donc reparti sans dessert. C’est à se demander quelles sont les consignes que les managers donnent à leurs équipiers."

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Ce soir, 30 min entre le moment où j'ai passé ma commande au drive et le moment où je l'ai récupérée. Si seulement c'était la 1ère fois! Il faudrait que l'équipe se mette à galoper au lieu de se promener et que la Direction se remette en question quant aux absences trop récurrentes de son personnel."

"Vous ne risquez pas de vous brûler tout est froid... . je ne parle pas du service... inexistant..30 minutes a 16h00 avec 10 clients dans le restaurant et encore parce qu'on se déplace chercher notre plateau .... et avec ca je vous laisse imaginer les toilettes à l'image du service dégueulasse..."

"Samedi soir, 20h30, passage au drive : 45 minutes entre l’arrivée et la délivrance de la commande ; c’est assez affligeant. Et pourtant, le personnel n’avait pas l’air de se reposer ; peut-être faudrait-il penser à recruter du renfort ? N’a de « restauration rapide » que le nom et la qualité…"

"Troisième fois que je constate un souci avec les boissons au drive. Ce soir (23/05), j’ai reçu de l’eau avec un léger goût de Fanta, et mon fils a eu un Coca… sans bulles. Une fois, passe encore, mais là ça commence à faire beaucoup. C’est vraiment agaçant de ne pas recevoir ce qu’on commande, surtout quand ça devient récurrent. Merci de faire un effort sur ce point !"

"Pris ce jour 3 menus ,le wraps était mal fait pas de tomates ,manquait de salades et les frites cheddars très peu dans la grande boite et le cheese n en parlons pas . Par rapport aux photos qu on nous montre, c est de pire en pire Mac do ."

"Je trouve dommage qu’il y ait une borne hors service pour le service du midi et je trouve qu’il n’y en pas assez a disposition des clients . Du coup la foule stationne à l’entrée et devant le resto ce qui gêne le passage des équipiers avec leur plateau … je n’étais pas venu dans ce mc do depuis quelques temps et j’ai été moins a l’aise dans la salle qu’auparavant je ne sais pas si cela provient de cet agencement ou du bruit mais… Pour les burgers, pas très chaud alors que nous étions sur place . Bref du mc do classique, de plus en plus cher et de moins en moins bien servi .."