McDonald's

"Service catastrophique, une commande qui mets plus de 40 minutes à arrivé, avec seulement les boissons à base ! Avec une deuxième puis troisième erreur ! C’est scandaleux ! Des employés qui ne font rien et des managers perdus! Je pense que le directeur doit se remettre au travail car cela fait un bon moment que ce macdo devient n’importe quoi ! Je n’y reviendrai plus ! À éviter"

"Service très sympa et repas équivalent à un McDo. Je ne sais pas comment est choisie la playlist mais elle était exceptionnelle (Radiohead,artic monkeys,white stripes,...) un plaisir."

"Petit wrap et frites, excellente bien salées et personnel au drive et à la remise de la commande adorable. Désolé, je n’ai pas gardé les prénoms mais le 6 septembre vers 13h30."

"Je passe de temps en temps et je remarque de plus en plus qu'il manque tel ou tel produits.. Pas de salade, pas de muffins ect. Où alors, le commande est incomplète.. Il faut vérifier à chaque fois. Bref... Y a mieux"

"Rien à dire sauf pour les jeux enfants qui se trouve à l'extérieur. Les jeux n'ont pas d'éclairage à l'intérieur. À partir du moment où il fait nuit la majorité les enfants arrête de jouer. De plus, les poubelles sont pleines à l'intérieur comme à l'extérieur, elles débordent."

"C’est un Mcdonald’s très agréable, les équipiers les sont aussi. Le service est rapide et de qualité. L’ambiance est très bonne."

"Parfait ! J’ai l’habitude de fréquenter ce McDo et le service est toujours rapide et efficace, les personnes qui y travaillent sont, elles aussi, toujours très souriantes. L’endroit est propre et bien entretenu, ce qui rend la pause repas agréable. Très facile d’accès grâce à son emplacement, c’est vraiment pratique quand on est sur la route. Je recommande !"

"Lorsque l'on demande des sauces, ne pensez-vous pas qu'il serait utile de les fournir ??? 2 passages avec un certain intervalle entre les deux; j’ai demandé 3x sauces curry à chaque fois, nombre reçu au total : 0/6 Merci 👍"

"je suis arrivée à 21h10 pour passer au drive et j’ai eu ma commande qu’à 22h20 je trouve ça déraisonnable presque 1h30 pour avoir sa commande AU DRIVE. j’imagine pas à l’intérieur !"

"Je me fais livrer un happy meal par Uber eat et là encore une fois commande imcomplete et la réponse de Macdo on va vous rembourser 1€20 c’est pas le prix de la course"

"Le personnel est jeune et agréable mais le drive est une catastrophe. Il manque toujours quelque-chose, encore aujourd'hui ma commande n était pas la bonne. 6 nuggets aulieu de 9, un burger chiken aulieu du teriaky et une sauce curry aulieu de la nouvelle sauce spicy. Tous les burgers manques cruellement de sauce, a croire qu il cherche a faire des économies sur les sauces. C est dommage car ce macdo est le plus près de chez moi mais je pense que je vais finir pas aller ailleurs car depuis toutes ces années ça ma coûté cher en produit oublié."

"Nous avons commandé des glaces, payer 4€50 la glace pour avoir même pas la moitié.. un peu abusé"

"Je suis venu au Drive hier à 23h59. La voiture précédente venait de se faire servir. Lorsque mon tour arrive, la caissière m'explique que je suis piéton donc pas possible de me servir. Je lui repond que mon camion fait une hauteur de + 3,30m. Elle va se renseigner auprès de sa responsable qui se présente à moi en me disant qu'il est minuit on ne vend plus merci au revoir et me ferme la fenêtre devant mon nez."

"Catastrophique, a fuir. Personnel de la salle pas du tout aimable, service vraiment déplorable, on nous a balancé les plateaux sur la table, un plateau est arrivé avec un jus d’orange de renversé mais c’est normal. On a demandé à nettoyer la table qui était sale, on se fait jeter. On demande une fourchette, sa souffle par mécontentement . De plus, une serveuse ou responsable nous a demandé si on avait un problème par provocation. Forcément, on a rétorqué et là elle nous a envoyé sur les roses. Je pense qu’il faudrait revoir votre personnel et le management. Pour finir, on vient chercher nos glaces et là la machine à glace c’est mise en pasteurisation, à se demander si c’était pas une excuse car il avait commencé le nettoyage. Bref, un caissier nous a quand même remboursé."

"Service déplorable, sandwich non conforme, la responsable reviens avec le dit sandwich en nous disant que c est normal sur un ton médisant! Je demande gentillement et POLIMENT a nettoyer les tables de la salle pour pouvoir nous installer pour manger! On me répond qu a ma demande on est venu les nettoyer (encore heureux) mais obliger de terminer le nettoyage nous-mêmes! Il manquait une forchette pour les frites au cheddar et encore une fois la responsable souffle en demandant pour quoi faire... mais ou sommes nous tomber!? A la fin du repas apres avoir payer des glaces et se pesenter au comptoir pour les retirés on nous annoncent une panne de la machine et on nous demande le ticket de paiement comme si nous étions.s des voleurs! Responsable ou serveuse hautaine du haut de ses 23 ans en me demandant si j avais un problème! Je lui ai repondu qu effectivement j avais un probleme avec le ton employé pour un travail qui devrait etre effectuer sans que l on est a le demander car la salle etait SALE!!!! Restaurant et responsable a fuir!!!! Les autres employés étaient poli et serviable eux!"

"J'ai un gros problème avec les nouvelles boîtes de frites type frite Quebec, pourquoi mettre une fourchette en bois à 2 dents, il est impossible de chopper des frites avec, c'est nul et svp séparer le vegan des autres menu, je viens de coltiner des nuggets sans poulet 🥹🥲 car je me suis trompé 😭 sinon je préfère ce mc do à beaucoup d'autres car moins de monde entassé. Service cool 👍 juste clean. Pensez à passer un coup dans les chiottes car certains clients sont dégueulasses ."

"Ça faisait longtemps que je n’étais pas venue. On commandent on est servis rapidement, les frites sont froides. Pas grave.On avaient commandes deux doubles cheese bacon. Aucun des deux n’a de bacon . Je vais leur demander de me les changer. Je vois qu’on me rajoute juste dedans du bacon au lieu de me refaire un burger dans les normes et griller le bacon. Je leur demande donc de me les refaire. Les deux personnes le font sans être ravis. Et ne chauffe pas les burgers donc on y retournent une nouvelle fois. Payez 3 menus 26 euros être traités comme une mauvaise car on demande ce que l’on a commandé n’est pas normal."

"Commande incomplète au drive J’ai du demander au serveur de me mettre les livres pour les happy meal de mes enfants , devant sa nonchalance et son agacement non caché je n’ai pas vérifié le reste de ma commande …. J’aurais dû ; il manquait aussi une boîte de 9 nuggets"

"CommandE du 29/06/2025 au DRIVE DT05 ice tea servi chaud sans glaçon ! sous 33 degrés je trouve sa déplorable , surtout qu’il n’est pas consommable ! Une honte ! Surtout que je n’est point précisé «  sans glaçons !!!"

"À éviter ! Après 30 minutes d’attente pour être servie d’une boisson qui n’est même pas celle que j’ai commandé ! Je ne recommande pas du tout, personnel désagréable."

"J ai 100 points et je me suis dit cool je vais me prendre un menu. Ba non ce n est plus suffisant (75 points on avait un menu). C est devenu cher , on a qu une mayonnaise. Pas de serviette . Je pense sérieusement a arreter ces resto rapide qui deviennent cher et se foute de nous. Je l ai de travers tout ca. Mais tant qu il y aura des gens qui y vont !! :(. Et musique trop forte, c est une boite de nuit ou quoi????"

"Un grand merci a toute l’équipe du restaurant et surtout Laura qui est plus que efficace toute en étant à l’écoute et disponible pour les clients 😊"

"Produit oublié au drive et impossible de les contacter. L’erreur peut arriver, mais le problème c’est que Mac do c’est devenu le prix d’un casi resto (pour être rassasié), avec un service minimal et des produits dont les portions sont réduites d’année en année. Ça et y’a pas de sauces avec les frites en bref : ça CLC !"

"Je pense qu’ils ont oublié la notion de « fast » food. Toujours de oublis, les frites sont à moitié remplies, un temps plus que long au drive. 40min d’attente un samedi midi en drive. Bref catastrophique"

"Ce macdo est très long, l'attente est interminable ils ne sont pas dutout efficace dans la rapidité, pour seulement 10 commandes à emporter sa prend environ 1h...je ne le conseil pas"

"On est tombés un jour où deux jeunes filles jouaient de la musique en terrasse, super ambiance ! L’équipe était sympa, le restau propre, les repas bien chauds et servis rapidement +++ Au top"

"Chaque fois que je viens il y a un soucis. Quand ce n’est pas un oubli, ou une attente interminable, c’est maintenant une quantité ridicule de frites.. J’ai pris un menu MAXI et la boîte était à moitié remplie.. Décevant."

"Ça fait plusieurs fois que j’essaie d’être compréhensive mais là, c’est une catastrophe… Les commandes ne sont jamais bonnes ! Il manque toujours quelque chose. Le happy Meal resservit 2 fois. Toujours pas la bonne commande… Sans parler des goûts cartons des frites froides, la glace pas fermée qui coule sur le reste et le coca sans bulles … même sans glace. Une honte absolue."

"En très nette amélioration au niveau du drive, où je me sers regulierement. A la borne, commande bien comprise. A la caisse , pas de problemes avec carte restaurant et carte bleue. Et enfin commande respectée, avec des sandwichs et frites chauds. Peu d attente aux environs de 13h. Continuez comme ça, car je retrouve la chaîne Mac do, telle qu' on doit la trouver partout."

"Bonjour , Vient de récupérer commande , Royal bacon avec supplément 2 bacon . Au final pas de bacon .... Erreur de burger je pense Royal de luxe immangeable trop cuit le steak et sauce qui avait durcit.... Coca sans bulle ... Bref zéro plaisir ..."

"Bonjour, Je tenais à manifester ma joie d’être venu à Mc Do merignac pour un magnifique Milkshake préparé avec soin par Léo. Sa gentillesse, son humour et son professionnalisme ont été au RDV, elle mérite d’être citée en exemple. La vie est belle avec Léo Bonne dégustation"

"Toujours aussi nuls...... comme souvent ils ont oublié les frites de mes trois menus à emporter. Inadmissible d'être obligé de vérifier systématiquement nos commandes"

"35mn pour 3 cheeseburgers, 2 frites et 2 boissons, c'est trop long. 1* en moins pour chaque dizaine de minutes. L'equipiere qui ne dit pas bonjour 1* en moins, l'adresse 78 avenue de magudas qui ne correspond pas sur MAPS et WAZE, 1* en moins. Ça fait donc ZERO pour ce resto, mais comme on ne peut pas, ben ça fait une !Pas de sel pas de poivre dans le cheese, ça c'est cadeau puisque maintenant c'est pareil dans tous les McDo ... On fait les économies qu'on peut sans doute."

"Une honte. J’ai commandé un menu avec un Coca, c’est bien écrit sur le ticket. À la place, on m’a servi de l’eau… dans un verre marqué Coca. C’est du foutage de gueule. Je rentre chez moi, je découvre l’arnaque, j’essaie de les appeler pour signaler l’erreur : personne ne décroche. C’est comme ça que vous traitez vos clients ? Aucune rigueur, aucune considération, aucune réponse. La prochaine fois, j’irai ailleurs. Incapables de servir correctement une commande basique. À fuir"

"Service rapide, accueil chaleureux et aimable ! Avec une salle toujours propre et magnifique pour boire son petit café le matin avec le soleil qui se projette sur l'ensemble de l'intérieur ! Je recommande très fortement"

"J’ai adoré mon passage ici ! Mention spéciale pour le petit cookie gratuit proposé directement à table – une attention toute simple mais qui fait toute la différence. C’est ce genre de détail qui donne envie de revenir. Merci pour l’accueil chaleureux et le service au top !"

"Très déçu, je cherche encore la sauce deluxe dans mon royal deluxe et la mini rodelle de tomate une blague. Au prix qu'on paie on pourrait espérer avoir un burger digne de ce nom. La on a un burger tout écrasé quelconque. Je recommande absolument pas ce mc do si vous aimez un bon royal deluxe."

"Rien à dire, tout était nickel ! Endroit propre, service rapide et efficace. Les produits étaient frais et bien présentés. Un super moment, je recommande sans hésiter !"

"Incapable de gérer un rush. 1h d’attente. Et ça se dit « Fast-Food » Tout ça pour qu’il manque des éléments dans la commande. Déplorable"

"J'ai commandé chez vous à ce jour via deliveroo n°de commande 4407, le 17 septembre 2024, j'avais demandé un royal bacon que je n'ai pas eu. J'ai eu un hamburger dans les menus happy meal seulement à la place d'un menu maxi qui m'a coûté quand même 14.05€. J'ai essayé de contacter l'enseigne via téléphone et fax mais aucune réponse. Ce serais courtois de votre part de faire en sorte que les commandes soient les bonnes et au passage de me rembourser, merci."

"Ras le bol ! A chaque passage au drive, la commande est pas la bonne. Encore ce soir, menu wrap chèvre- salade- coca Je me retrouve avec un mini wrap et le bol de salade est pratiquement vide. Faites un effort , on paye le menu presque 10 euros"

"Commande en livraison, plein de chose ne vont pas. Premièrement, les potatoes ne sont pas remplies, Secundo, le mcflurry n’est même pas rempli correctement, Vu le prix du McFlurry, c’est inadmissible."

"J’ai commandé ce jour 2 avril 2024, un maxi Best of, J’ai reçu ce jour une boisson en taille moyenne, au lieu d’une grande. 20 minutes que ma commande était prête. Ils l’ont mise en mode Uber alors que c’était une commande par Internet. Au final ma commande elle est froide, c’est inadmissible Un grand manque d’inattention concernant le personnel"

"Pour commencer, personne au drive donc nous sommes savoir un service correct cependant nous n’avons même pas eu de poche pour nos boissons. Deuxièmement, nous avions demandé des ices tee Green, vu que je n’aime pas le Classic, mais bien évidemment, le contraire a été fait… Nous ne sommes pas des chiens nous méritons un minimum de respect lorsque l’on paye pour venir manger chez vous. Très déçu, je ne reviendrais pas, d’autre macdo sont en capacités de servir ses clients correctement."

"De pire en pire… Ce McDonald a toujours été coutumier d’erreur et oublis dans les commandes, ou même de glace fondu. Mais là ce n’est plus de l’erreur humaine, c’est de la malhonnêteté: - une boîte de 9 nuggets qui n’en contient que 6 - une salade cesar avec uniquement de la salade et deux morceaux de poulet - pas de sauce, pas de couvert…"

"40 minutes d’attente au drive pour avoir une boisson que j’ai vu renversé devant moi !!! chaude sans glaçons des burgers limite à température frites froides pas de sauces dans les filet o fish et même pas une excuse !!. Je ne suis pas le seul Dans ce cas plusieurs personnes sont allés se plaindre du temps d’attente ce soir là. Merci de faire le nécessaire pour avoir assez de collaborateurs un samedi soir jour de match de rugby à 21h30 reparti à 22h20. Étant client régulier de ce McDo, je trouve que depuis quelques années la qualité de celui-ci s’est vraiment déplorer, je le regrette. Si c’est pour répondre la même chose qu’aux autre garder votre temps pour améliorer votre snack. Merci de votre écoute"

"Inadmissible… on habite à côté donc généralement si on n’a pas le temps on va à ce McDonald’s mais dès que l’on peut on évite car c’est la catastrophe : on est à 99% d’erreur sur les commandes (on vérifie à chaque fois) mais la aujourd’hui c’est le pompom ma salade Caesar n’est remplie que de salade verte et trois pauvres morceaux de poulet et de fromage. J’ai pris une vidéo et photo et vais porter réclamation car 8,50€ pour 100g de salade verte ce n’est plus de l’inflation c’est du vol ! A fuir absolument !"

"Déplorable. Venue prendre un petit déjeuner ce matin en famille… à fuir. Service à table : il manque 1 lot de pancakes, les autres sont indécollables l’un de l’autre (on a dû demander à nous les échanger), chocolat chaud limite vide, cappuccino renversé dans le plat. Je fais la remarque à la dame qui nous amène le plat, elle souffle et elle repart avec. Elle me ramène le même cappuccino dans un plateau nettoyé… c’est vraiment pitoyable. Et pas de couteau ou autre pour étaler le Nutella sur les pancakes… En plus elle est 0 souriante et même pas un petit « désolée »… gardez votre argent et allez ailleurs vraiment"