McDonald's

"Bonsoir alors je commande en livraison sur l’application et j’ai attendu jusqu’à 23 h sachant que ma commande a était passé à 21 h donc je décide de les appeler savoir ce qui se passe et aucun livreur Uber ne bosser et non seulement je me fais rembourser sous 48 h !! La grosse blague j’avais déjà commander deux fois part Uber une fois il manquer deux grande frites et la deuxième fois j’ai eu un burger bacon sans viande à l’intérieur"

"Une seule borne disponible, toutes les commandes doivent etre prises à la borne, on refuse de les prendre au comptoir, odeur de vomi, on annonce une heure d'attente alors qu'il y a 4 personnes devant... equipe qui n’ecoute pas la responsable... bref, j’ai finalement préféré ne rien manger"

"La manageuse est désagréable avec les clients ainsi qu’avec les employés qui travaille de dure labeur, elle se permet d’être à la limite de l’insulte et du manque de respect. En tant que client je trouve sa inacceptable que les employés soit traités ainsi pour un smic !!!"

"Je travaille avec Uber Eats à Dinan et je passe souvent par ce McDonald’s. Malheureusement, l’expérience est très décevante. Le personnel ne montre pas de respect ni envers les livreurs ni envers les clients. La gestion est faible et désorganisée. J’espère sincèrement que la direction prendra ces remarques au sérieux et fera des améliorations."

"Je suis souvent déçu de ce mac do mais aujourd'hui il faut le souligner je suis ravie. Une jeune femme au service très douce m'a proposé de m'apporter nos glaces du fait que j'étais seule avec mes enfants. Geste très gentil. Merci madame"

"Un vrai désastre... Passage au drive ce soir pour récupérer ma commande après une très longue attente de 50min, la commande se veut incomplète, manque un livre dans un happy meal et de qualité douteuse, potatoes froides et à peine cuites, glaces fondues et croque macdo replié... Pour couronner le temps le désastre du règlement, le montant et le numéro de commande ne correspond pas à la commande initiale ! Ils se sont emmêlés les pinceaux donc on nous bidouille un autre ticket avec un montant sorti de nulle part ! Notre remise de 20% a disparu. Une vraie catastrophe, on finit par payer plus cher avec un autre numéro de commande..."

"Sol sal et qui colle, burgers froids, frites molle. Ne parlons même pas du service pour nos glaces très désagréable et refus de nous donner notre commande exacte Les glaces myrtille daim à la place on à u glaces caramel"

"Bsr je suis venu ce soir déçu pour 1 menu et 1 menu enfant ! J’ai pratiquement pas de frite au Bacon ! Et il me manque mon gros hamburger! Déçu je surveillerai la prochaine fois!!!"

"Franchement c’est lamentable…. On sent bien que l’équipe fait tout ce qu’ils peuvent mais franchement y’a tout à revoir! Le manager a beaucoup de boulot pour tout réorganiser…. Et je précise bien que ce n’est pas la faute du personnel, qui, on le sent bien, sont payés au lance pierre! Tout est servi froid, les boissons sont censés être pétillantes?!?! Des erreurs de dingue, une attente de folie…. Bref, tout est à revoir!! Et en + c’est cher!!!"

"Une honte ! Attendre plus de 30 min pour avoir la commande tout en respirant les odeurs des toilettes.. plus jamais. Un établissement a fuir !"

"Très déçu par mon passage au McDo de Quévert. 40 minutes d’attente pour une restauration dite “rapide”. L’employée n’était pas agréable, parlait mal aux clients et donnait l’impression de prendre tout le monde de haut. En plus, il manquait beaucoup de choses dans les commandes. Je n’étais pas la seule personne déçue beaucoup de clients autour de moi n’étaient pas contents non plus. Ce n’est vraiment pas acceptable."

"Franchement très déçus de ce McDo… Ma glace était censée être avec des KitKat et il n’y en avait pas. Mon copain a payé un supplément cheddar, résultat : une minuscule goutte à peine, et en plus dans mon sandwich le cheddar n’était même pas fondu (et ça sur les deux !), les frites étaient vraiment pas très bonne, Une copine n’a même pas eu les sauces qu’elle avait payées, les tables collent, une odeur très bizarre, les toilettes son sale,Bref, vraiment nul pour un McDo pendant les vacances en Bretagne."

"En entrant dans le restaurant, une forte odeur de vomi très dérangeante nous a immédiatement accueillis! Comme nous étions de passage et pressés, nous avons dû rester, sinon nous serions repartis. Nous avons trouvé une table au fond où l’odeur était un peu moins présente, mais l’endroit était envahi de mouches, ce qui rendait l’expérience très désagréable. Le sol était également sale et ne donnait vraiment pas envie de manger sur place. Concernant la nourriture, rien à redire : les menus McSmart étaient chauds et corrects, comme on peut s’y attendre chez McDonald’s. En revanche, l’hygiène et l’ambiance du restaurant laissent vraiment à désirer. Dommage…"

"On y va … car par le choix!!!! sinon on dois faire le double du trajet pour un autre macdo ………….. mais il manque la plupart du temps des sandwichs , frites ou sauce …. Les frites sont souvent molle ils mettent les veilles en dessous et les nouvelles sur le dessus ….. les boissons bof , les sandwichs sont correct par contre ! Le temps est souvent très long pour un drive … ce soir mon mari a pris une commande et n’as pas contrôler résultat un un menu manquant …. Pas de sauce … et 1frite manquante ce qui me pousse à laisser ce commentaire. En appelant je suis tombé sur quelqu’un qui n’en avait absolument rien à faire …. 🤷‍♀️🤷‍♀️. Nous sommes client régulier et au tarif payé nous trouvons cela aberrant . Nous avons juste demandé un petit geste à la prochaine commande visiblement trop compliqué !!! Voilà bon appétit !!!"

"Click and collect. Validation borne à 20h19...on nous a oublié....heureusement qu'une voiture s'est présentée elle aussi à la borne et comme nous étions les premiers dans la file d'attente, la jeune fille est venue pensant que c'était pour nous....message de 25 min sur l'application comme quoi notre commande 2903 est prête et qu'un coéquipier va nous l'emmener....resultat commande reçue 30 min plus tard avec comme réponse mon collègue n'a pas dû vous trouver...en même temps on était les seuls dans la file...je mettrais un gyrophare la prochaine fois...je ne vais déjà plus les mercredis midi car ils sont dans le jus tout le temps même a partir de 11h...et là le soir cest la même. Peut être faut il venir manger à 15h de l'après-midi...je déteste mettre des mauvais avis mais là trop cest trop"

"Si il y a bien une chose qui ne change pas peut importe le MC Donald où l'on va manger autre que la carte, s'est bien l'incompétence de ses employés. Commande à emporter passée sur place à la borne intérieur, on attend la personne qui nous apporte notre sac, on entend notre numéro de commande et à peine a-t-on le temps de s'avancer que la serveuse est déjà repartie... Après réception de la commande nous rentrons chez nous et surprise pour une fois il y a bien le bon nombres de sauces ce qui est déjà un miracle mais à quoi servent les sauces si ils oublient de mettre les potatoes ?? S'est la même rengaine, a chaques commande un oublie. Il faut vérifier sois même son sac avant de repartir à chaques fois et s'est aberrant. Bien évidemment ne comptez pas sur eux pour réparé les erreurs qu'ils commettent à répétition."

"Quand on est rentré dans le restaurant ce soir, on a senti une odeur de vomi. Cela faisait longtemps que je n'étais pas venue. Ça puait vraiment. De plus le sol était sale, glissant et gras. Une hygiène très très limite. Cela ne donnait pas envie d'y manger et je doute d'une hygiène top. Un personnel moyen et un lieu froid et sale. Ce restaurant a un monopole puisqu'aucun concurrent. La propreté du restaurant est vraiment à revoir."

"De passage à Dinan, on a voulu s’arrêter pour prendre un dessert, nous sommes ressortis au bout de 5m l’hygiène est totalement absente ! L’odeur nauséabonde dans le restaurant est insupportable. Quand à la propreté des toilettes.. 2/3 hors service et le seul restant dans un état déplorable !"

"Une odeur épouvantable quand on entre… puis des employés qui sont grossier, qui se plaignent du travail car aucune coopération dans cette équipe ! Le chaud de la commande était prêt depuis 10min quand à mes glaces qui ont été faite après, elles ont eu le droit d’attendre comme la chaud de ma commande Quand celle-ci était enfin prête celui qui l’a assemblé l’a juste posée sur le bord pour que qqn d’autre me l’apporte (c’était à emporter..) j’ai du demander pour l’avoir et il n’y avait pas tout Enfin bref comme m’a dit un autre client : c’est le pire McDo de France"

"Les doses ne sont pas du tout respectées. Les glaces ont mauvais goût (eau) et les quantités en dessous de la moitié…pourtant le prix est toujours là. Malgré tous les commentaires ; rien de change .le propriétaire pleurniche..et rassure mais rien n’est fait et ça fait des années que cela est ainsi…déplorable !! Le 4 Septembre 2025."

"La jeune fille qui s’occupe des commandes en click & collect devrait peut être essayer de sourire, l’amabilité ce n’est pas son fort à mon avis. Également si elle pouvait ne pas nous balancer les commandes ça éviterait que les boissons se renverse dans les menus qui sont trempés. Pourtant amener des commandes ce n’est pas si compliqué. Et un simple merci quand on te souhaite « bon courage » n’est pas de refus"

"Servi en drive avec un peu d'attente. Lorsque j'ouvre mon sac, pas de frite pour une des deux personnes. Super ! Pourtant elles sont bien sur mon ticket de caisse. Je suis très déçu."

"Service PITOYABLE ! 😡 Salle sale, personnel hautain Macdo à fuir !!! Nous avons commandés notre menu ( manger sur place) nous avons reçus notre commande après 35 minutes d'attente, Nous avions 3 plateaux le premier arrive le plateau est complet, mes collègues les plateaux arrivent, sur l'un il manque la boisson, et le deuxième la boisson et les frites, Dès qu'une salariée (pas du tout aimable) passe, nous lui demandons gentiment si c'est possible d'avoir ce qu'il nous manque sa réponse « nous sommes débordés, vous voyez bien on a du monde » oui mais on a payé donc on aimerait bien avoir ce qu'il manque. Elle part en disant le reste arrive.. 5 min / 10min tjrs rien, mes collègues vont au comptoir, le personnel ne veut rien entendre, mais nous étions pressées donc nous avons dû partir. Résultat nous sommes parties, et elles n'ont pas eu leur boisson ni les frites ! pour un fast food » dit rapide ce n'est vraiment pas le cas. Autant aller dans un vrai restaurant où le service sera certainement plus rapide ! Très très mauvaise expérience, je ne remettrai plus jamais les pieds la dedans.!"

"Très mauvaise expérience dans ce McDonald’s. J’ai attendu 45 minutes pour mon menu, il manquait la boisson et les frites. J’ai dû demander à trois reprises, et à chaque fois on m’a répondu que cela arrivait, sans jamais régler le problème. Quand je me suis adressée à une jeune employée blonde avec des lunettes, sa réponse a été froide et hautaine, en me disant qu’elle n’avait pas que ça à faire. Ce comportement est inacceptable pour un service client, et il serait temps que l’organisation et l’accueil soient revus sérieusement."

"À l’arrivée, une odeur désagréable donne une mauvaise impression. L’hygiène du restaurant laisse à désirer. Les sandwichs servis étaient froids et il y a eu une erreur dans la commande. Dommage, car avec plus de soin sur la propreté et le service, l’expérience pourrait être bien meilleure."

"Salle de restaurant sale, on marche dans les sodas et les frites renversés par terre . Tout était sale , les banquettes , les tables sans exception... Les toilettes n'en parlons pas . L'attente fut de 30 min pour recevoir la commande bien que le restaurant ne soit pas blindé . Seule une employée assurait et a réussi à nous procurer les boissons que nous n'avions toujours pas reçu même après le repas ."

"On nous as servi un pot de frites a moitié remplie, j'ai donc fait la remarque la personne a rectifier sans reproche. J'ai fait touchez a la serveuse nos Burger, elle a constaté d'elle même que c'était froid et a fait rectifier. Bravos a la manager qui on le voit fait de son mieux pour satisfaire le client et bouster son équipe pour ne pas faire attendre ces client. Il reste du travail a faire. Envoyé un plat froid !! La base en service. Bon courage a l'équipe tout de même qui a l'air de vouloir bien faire mais qui fait a côté de ces pompes."

"Franchement honteux ! Dès qu’on est rentré, une odeur immonde de vomi prenait à la gorge. C’était irrespirable, on n’avait qu’une envie : ressortir direct. Comment un restaurant peut accueillir des clients dans un état pareil ? L’hygiène est catastrophique, ça donne zéro confiance. À fuir"

"Très déçu! Déjà sa sentais une odeur de vomi dans tout le restaurant ensuite la commande était même pas complète, erreur sur les choses qu'on ne voulais pas dans le sandwich. Et même pas d'excuses Vraiment à fuir"

"Une catastrophe ! Un niveau d'incompétences encore jamais vu. Rien ne va. Temps d'attente, erreur dans les commandes, oubli... Dernier exemple en date : on commande 1 mcflurry kitkat et 1 sunday. On nous les apporte : mcflurry sans kitkat et sunday sans cuillère ni cacahuètes... UNE EXPERIENCE LAMENTABLE !"

"Je suis venu au macdo pendant ma pause déjeuner je pensais que cela serai rapide, donc de une j’ai attendu 30 min de deux mon repas était froid j’ai du l’échanger merci à eux. Ils nous ont servis dans un plateau sale ( avec de la sauce et du cheddar dedans ), la salle est immonde les tables sont pas nettoyées. Quelqu’un s’occupe soit disant du ménage on la voit depuis qu’on est arrivé faire des tours mais rien nettoyer, les clients doivent eux même nettoyer leur table c’est inadmissible. Bref je vous conseille pas ce mcdo"

"Dommage d être obligé de mettre 1 étoile car un zéro sera plus approprié. Oublie dans la commande du drive, tout un menu ! L amabilité de la personne au téléphone lorsque l on appelle pour l indiquer est lamentable, aucune excuse pour les oublis. Cela faisait des mois que l on n avait pas commandé mais c est belle et bien terminé cette fois ci. Désormais ce sera le roadside, à prix quasi équivalent et avec de BONS produits, EUX sont aimable et n oublies rien dans les commandes. Je rejoins également les autres avis concernant l intérieur du restaurant qui est très sale."

"Nous avons commandé mcdo à livré chez nous et une fois la commande arrivé il nous manquait un menu complet, des frites et des potetoas avec une boisson renversé dans le sac donc un Burger à la boisson pas génial. Alors nous avons appelé la personnes accusant uber de SON oublie et ne voulant pas vraiment discuter sauf pour dire voyez avec eux alors que je doute que ce soit uber que fassent les commande. Les oublient sont très fréquent même sur places si j'avais pu j'aurai mis 0. Maintenant nous iront que aux Road side même prix meilleur qualité et jamais d'oublis. A fuir"

"Pour faire plaisir à ma fille nous y allons malgré nos mauvaises expériences. Eh bien rien a changé, on demande un happy meal la boîte arrive seulement avec les nuggets pas de boissons et pas de dessert. De mon côté pas de boissons non plus. Je demande on em dit que cela arrive. 10min plus tard j interpelle une serveuse on me dit plus de plateau... Je décide d'aller réclamer et là on le donne une boisson différentes... Bref, le management est un métier mais surtout bien prendre le temps de former les personnes car bcp de personnes faisaient des réclamations...."

"INADMISSIBLE ! Ce n’est jamais de leur faute ! Une commande livrée qui n’est pas la bonne, 10 appel pour les avertir et trouver une solution aucune réponse ! Quand on décide donc de se déplacer (après 1h d’attente pour la livraison) MÊME PAS UNE EXCUSE DE LEUR PART ! La politesse s’apprend dès le plus jeune âge mademoiselle. Et en plus on nous prend pour des imbéciles qui se déplacent alors qu’on aurait pu appeler. M Ce n’est pas parce qu’on a un différent avec une personne qu’on doit être désagréable et ne pas faire son travail correctement, les autres personnes avec elle n’ont rien demandé. À bon entendeur 😉 Toujours des problèmes avec eux, jamais de solution, même pas un geste. Ce tromper de commande arrive, ne pas s’excuser ça c’est autre chose même si vous ne pouvez rien faire c’est la moindre des choses."

"MacDonald mal tenu: sols du magasin sales (sodas renversés, aucun nettoyage au cours de notre passage de 45’), banquettes grasses, et surtout toilettes insalubres (odeur nauséabonde, poubelles ouvertes car débordantes, mouches; signalé à un manager). Nuggets du menu enfant mal cuit (non croustillants): demande de remplacement au guichet, acceptée par le personnel. Bref, malheureux. Merci de prendre des actions afin de hisser votre établissement au niveau des standards attendus de présentation de la marque."

"Apres avoir attendu 10 min ma commande. Je la receptionne et la on me recupere des sandwich et melange les happy meal qui ne sont pas bon sans gants... Ensuite je me rend compte quil manque quand meme deux frites et deux wraps!!! Meme pas une excuse rien meme de la part de manageuse tres agressive envers mes enfants. A fuir complètement une equipe d'incompétents. Un geste commercial une excuse et un sourire sa passe beaucoup mieux que de se faire envoyer chier alors que lon demande a etre bien servi !!"

"Bonjour, Je suis très déçu par ce restaurant. J'ai essayé le drive à 10h30. On me dit d'attendre. J'attends 10 minutes pour rien. Je décide de sortir du drive. Je rentre dans la salle pour commander et le sol est glissant de graisse comme si une friteuse s'était renversée. Dans ma commande les frites sont froides. Le reste est correct. C'est quoi le problème ? La base des McDo ce n'est pas la propreté et le respect des délais de conservation des aliments chauds ? Celui là n'y est pas malheureusement."

"Quoi de mieux qu’oublier la boisson et le dessert dans le Happy Meal pour ENFANT ?! Vous êtes champions. Sans compter la lenteur du service que ce soit au drive ou au click and collect. Franchement c’est abusé, vous êtes vraiment des incapables. Allez expliquer à un enfant qu’il n’a pas sa boisson et son dessert dans son Happy Meal 👏🏻 Vous excellez dans les oublis très souvent mais la vous avez tout gagné, gg ! 👍🏻"

"Restaurant très sale, pas une table de propre. J’ai demandé si je pouvais avoir quelque chose pour nettoyer la table, on m’a donné un paquet de serviettes sèches. Les portions sont vraiment minuscules. L’attente est assez longue. Bref, nous n’y retournerons pas!"

"Pas le choix de mettre une étoile ... Honteux, ça ne change pas ... Les photos parlent .. pas de mot ... Il va falloir vraiment que ça change ... C'est inadmissible... Faut fermer car manger ce qui reflète l'hygiène ça va un moment et l'attente... Et ne prennent pas compte du choix des ingrédients alors ne demandez pas"

"Ni sauce ni serviette pour la commande à emporté un burger défoncé de la sauce partout, immangeable !!!!un livreur qui te donne la commande et qui titube devant toi super !! Ça a toute les livraisons bien évidemment Quand c’est pas ça il manque des articles Un des pires mcdo que j’ai fais de ma vie À FUIRE QUE DES INCAPABLES!!!!"

"Bravo … De mieux en mieux chez macdonald’s Jusqu’ici des prix de plus en plus exorbitant pour des sandwichs de plus en plus petits… Mais là… on touche le fond c’est flagrant.. Un macflurry dans un gobelet mcafé … La quantité n’est pas celle attendu … Ni plus ni moins du vol !"

"Venue avec mes enfants, à l'instant, à 17h15. Service DÉPLORABLE ! Qu'il y ait un problème de frigo, je peux très bien le comprendre. Seulement, quand on regarde bêtement le client sans avoir la décence de le voir, il y a un sérieux problème ! Quand enfin, une personne daigne venir, je n'ai reçu AUCUNE EXCUSE CONCERNANT L'ATTENTE ! Et pour finir, j'ai dû, ENCORE attendre avant de récupérer ma commande (qui était déjà prête)."

"2/3 fois par semaine pour au final avoir toujours un oubli, ce soir c'est le ral le bol ! 40€ pour qu'il manque encore les sauces et les serviettes. Si c'est en click&colect c'est des dizaines de minutes d'attente, si c'est en livraison ont paye un bras et il manque la moitié ! Je vais arrêter de commander et aller à celui de St malo, quitte à payer autant être bien servi..."

"Étant je pense un de leurs plus fidèle client depuis maintenant plus d’un ans (2-3 fois dans la semaine) Je peut vous dire qu’au moins 50% du temps il manque un truc (rien de bien méchant souvent une sauce ou la poudre épicé pour les frites) Aujourd’hui je me retrouvé agacé par le comportement du manager (comme bien souvent pas de sauce) je lui fait remarquer (ma commande est déjà servie) et remarquant que je n’ai pas non plus de poudre épicé pour les frites je décide d’aller à la caisse et monsieur le manager était en train d’encaisser des clients résultat j’ai eu que une sauce au lieux de deux. Manque de sérieux dans son travail et surtout de respect envers le client. Malgré tout on mange quand même bien ici."

"Une honte. Il manque Des produits dans notre commande. On nous demande de nous garer plus loin. La Commande incomplète retourne au guichet elle est vérifiée dehors!!!! (Hygiène au top) et du coup la commande nous ait retourner une deuxième fois froide et écrasée. McDo, c’est vraiment plus que c’était. . Même le serveur a l’air d’être lassé. Il ne s’excuse même pas pour l’erreur. C’est vraiment n’importe quoi. La chaîne ferait mieux de fermer à ce prix là c’est une honte. Le service n’est plus la et du coup la bouffe froide c’est dégueulasse… On ne laisserai pas passer cela à un indépendant"

"Arrivée en heure de rush. J’ai été servi rapidement. Les sandwichs chauds. Frites également. AUCUN oubli dans la commande (faits assez rare chez mc do en général) Personnel aimable. Restaurant propre. Ils ont même pensé aux chaussettes 🧦"

"Nul ! Quand j’ai vu les mauvais commentaires avant de venir je ne m’attendais pas à un tel désastre.. Déjà ça sent les toilettes dans tout le restaurant🚽et les serveurs ignorent les clients qui leur parlent. Toutes les tables sont degeulasse et pendant tout le temps où j’étais là personne n’a nettoyer.. Par ailleurs le mac Extrême a 11e c’est juste un vieux Big Mac avec 2 stakes et on sent même pas le fromage c’est vraiment du vol. En plus on me l’a servi avec seulement 1 steak et le serveur a voulu m’apporter un stake apart pour que je le mette moi-même dans le sandwich !!!! Une blague… et je ne parle pas de l’état des toilettes souvent reflet de la propreté des cuisines, je vous laisse imaginer ce qu’il y a dans vos assiettes. Miam. si l’inspection d’hygiène passe par là ça va pas bien se passer pour eux. Je dis NON au mcdo de DinOn"

"Bonjour, Repas lundi 12 août vers 14h. Ce qui choque quand on entre dans le restaurant, ce n'est pas l'odeur de friture comme parfois, mais une mauvaise odeur provenant des poubelles. Cela ne semble pas déranger la personne qui nettoie les tables à proximité des poubelles, ni la vaisselle qui s'entasse d'ailleurs. Je retourne au comptoir pour récupérer deux glaces. Un monsieur attend son café depuis longtemps et s'emporte auprès des employés derrière le comptoir, qui semblent l'ignorer. La personne qui prépare les sacs est en chemise et semble être le manager, mais il ne réagit pas aux paroles du client. Une fois ce client servi, j'attends à mon tour mes glaces pendant 15 minutes. Le restaurant n'est rempli qu'à un quart. La glace était liquide, comme sur la photo. Une autre personne avait déjà signalé le problème, mais le pseudo-manager n'a pas cherché à comprendre la raison. Au sol du fer qui sort du carrelage. Dangereux pour les enfants! Pas assez de frites dans le menu. A éviter!"