McDonald's

"Plus de 20mn pour recevoir sa commande, une fois arrivée à la maison, bonne surprise, ce n’est pas ma commande que j’ai dans mon sachet, retour dans le restaurant, on recommence ma commande, en oubliant un hamburger, sans les sauces ni les serviettes , et le pompon, mon mc Flurry kitkat caramel est finalement un Mc flurry kitkat chocolat, il ni a rien qui va dans votre mc do ! A fuir. 11/10/25 a 19h"

"Nous sommes venus avec ma copine un dimanche soir a 19h30, pas plus d'une 30aine de personne dans le restaurant, ma copine a reçu son plateau absolument pas lavé avec des étiquettes de sauces collés, quand nous l'avons dit à l'employé celle ci a tourné le dos en nous ignorant en disant si, il est lavé nous avions deja eu des mauvaises expériences mais c'est malheureusement la dernière fois que nous viendrons..."

"Le Mac Do annonce une fermeture à 23h. Je passe commande à 22h45. À 23 h02 un serveur se présente et me demande manger à l’extérieur car le resto ferme à 23h! Le manager n’a pas le courage de se déplacer il envoie son serveur. À 23h10 mon repas est servi. Ils ont oublié de tremper les frites dans l’huile! Immangeables ! Ne venez pas après 22 h vous n’êtes pas les bienvenus."

"Honteux, aucun respect pour les clients. Nous venons à 20 personnes 20 min. avant la fermeture. Ne souhaite plus nous servir pour pouvoir partir à 23h00. Pas de discussion possible. Le manager envoi un employé pour nous faire partir. Quel courage!!!"

"20 joueuses de handball débarquent au Mac Do de Mondelange à 22h45, 17 commandent avant 23h00, 3 n’ont plus l’autorisation de le faire après 23h00. Conclusion du manager : « à 23h00 on arrête les prises de commande » alors que le monsieur peut le faire de son écran. Humanisme : zéro pointé Professionnalisme : -5/20 Conclusion : encore un manager et une équipe qui aiment leur travail avec une conscience professionnelle proche du néant !! Bref à éviter !!! Le groupe rajoute : - frites pas cuites - eau chaude servie à la place d’un chocolat chaud - manque des nuggets"

"On passe commande par uber eat , ce n'est pas du tout notre commande que nous avons reçu on le dis au livreur uber eat il nous dis de contacter directement mcdo mondelange , personne nous répond et leurs messagerie est pleine donc on ne peut pas laisser de message !! À chaque fois qu'on vas à ce McDo il ya des erreurs de commande !"

"Bonjour, Je suis pas du genre à laisser un avis négatif mais au bout d'un moment je pense qu'il faut le faire quand ça ne va pas. Pour faire plaisir à ma fille j'ai été passé commande au drive sur les coups de 11h15, on était certainement les premiers clients au drive mais servir des frites trop cuites c'était à se demander si c'était des frites, ensuite un sandwich qui a été fait à la va vite même un chien est mieux servi que ça ! C'est pas la première fois que ça arrive, juste pour des frites, sandwich et nuggets je pense c'est pas trop de faire ça correctement."

"attente plus de 10 min au drive pour notre commande alors que nous sommes seul pour un happy meal et un petit wrape. A la borne la dame m’a même pas demander le dessert que je voulais elle me l’a mis d’office j’ai du demander à modifier. je déteste mettre des mauvais avis mais franchement la c’est pas normal du tout."

"Je commande un royal cheese, à la caisse on me dit non c’est un royale deluxe je dis non c’est un royal cheese. Elle me dit c’est bon y a du cheese dedans, c’est un royal cheese. Au final c’était un royal deluxe, super merci !"

"Passé au drive ce soir à 19h15. J’avais demandé un menu Big Mac sans sauce et sans oignon : je reçois un Big Mac avec oignons. J’avais également pris un Golden Menu. Les deux menus étaient censés être servis avec des grandes frites, mais comme le montrent les photos, elles étaient à moitié vides (voire moins) et à moitié cuites. Je précise qu’il n’y avait absolument pas d’attente au drive, donc aucune excuse. Et pour couronner le tout, impossible de joindre le restaurant par téléphone : personne ne décroche."

"Bonjour, lors de mon encaissement au comptoir mis à part un « par carte ou par espèce » je n’est eu aucun autre mot de la part de l’employée . Comme d’habitude 30 min d’attente pour un simple menu … sans oublier àu moment de manger tout le restaurant a eu le droit à entretien d’embauche en direct, je trouve ça inappropriée pour la personne qui passer son entretiens (avec des info assez personnel). Quand on coche « plus tard » pour la glace c’est pas « maintenant »"

"Commande réalisée au drive, après 10 longues minutes d’attente : Achat de 9 wings et au final 6 dans le sachet, il faudrait peut être embaucher du personnel qui sache compter jusqu’à 9. Un sandwich manquant dans la commande. Le tout servi avec des boissons tièdes et des frites froides. Je recommande d’aller plutôt dans un autre MacDo."

"Aujourd'hui je commande un menu et une salade dommage que nous ne pouvons pas publier la photo de la salade servi vous auriez pu juger par vous meme .. Honteux de servir un produit de la sorte un minimum de qualité au prix de la salade ! L'accueil aussi déplorable que la salade..."

"Inadmissible d'attendre 45min au drive et quand on arrive enfin à la borne pour commander on me dit qu'il y a encore 40min d'attente parse qu'ils sont en sous effectif !!! Comment peut on être 5 à travailler dans une enseigne comme mago un dimanche midi !!!!"

"Hallucinant !!! MC Fleury obscure recette kit Kat et coulis myrtilles de base . À la réception pas de kit Kat , glace congelée et pot remplis à 1/3 et parcontre le prix est plein pot 4,90 euros !"

"Notre fils a passé une commande à la borne ce jour de ce Mac do… Un Happy Meal pour ma part: gamberger sans ketchup et une minuscule rondelle de cornichon, frites pas cuites à remettre au four! Mon mari un menu royal bacon …il devait avoir une casquette: pas de casquette à l arrivée ! Et on ne prévient pas! Service deplorable ! On y retournera surtout pas"

"À des kilomètres de la concurrence…. Nous attendons un bon quart d’heure alors qu’il n’y a personne. Les burgers sont fades, secs et froids, les frites n’ont pas de goût, pas salées et froides également, les pires que nous avons pu manger. Nous comprenons d’où viennent les 2,6/5 d’avis et encore ça ne les mérite pas. Cependant, l’intérieur est beau et le personnel sympathique, dommage que ça ne suive pas en cuisine. Nous ne recommandons pas."

"Très déçu de ma dernière commande. En plus d’un personnel incompétent, d’une lenteur extrême (40min d’attente alors que le restaurant était vide) et très peu agréable, qui se permet de râler sur des clients âgés qui ne savent pas commander à une borne et qui souhaitent commander au comptoir. Sur une grosse commande, comprenant de base une 60e de nuggets, il en manquait un quart et un sandwich a été mal préparé (poulet oublié, remplacé par du steak). Pour le prix payé, c’est vraiment inacceptable. Nous avons dû refaire à manger en rentrant à la maison. Je déconseille vivement ce mcdonald’s."

"Samedi soir vers 21h45, nous nous retrouvons à attendre plus de 30 minutes à la borne du drive, bloqués avec 6 autres voitures. Personne ne répond, aucune explication, aucun employé qui vient informer les clients. Au final, tout le monde a fini par partir sans avoir été servi. Les problèmes, ça peut arriver, mais la moindre des choses aurait été de sortir prévenir et expliquer la situation aux clients."

"J’ai passé une commande à la borne le samedi 13 septembre (commande n°4475). Dans cette commande, il y avait : - Un menu Maxi Best Of 280 avec potatoes et Coca Zéro. - Un menu Maxi Best Of CBO avec potatoes et Coca Zéro. - 20 nuggets. Résultat ? - Il manquait les 5 sauces. En y retournant, seulement 3 m’ont été données. - Dans le menu 280 : le sandwich était froid et le steak cramé/dur. Les potatoes étaient chaudes mais la sauce Deluxe manquait. - Dans le menu CBO : même problème, sandwich froid et sauces absentes pour les potatoes. Concernant les 20 nuggets : il n’y en avait que 17 au lieu de 20. Quand on paie 13/14 € pour 20 nuggets, on s’attend à en avoir 20. Nous venons déjà très rarement à cause de la dégradation de la qualité et de la hausse des prix, mais c’est de pire en pire. Bonus : la personne juste avant moi est aussi revenue car on lui avait donné la mauvaise commande."

"C’est le genre de mc do qui mets 45min à te servir quand il y a 5 personnes dans le mc do, par contre quand tu poses ta voiture la seule fois de ta vie parce qu’elle a un soucis sur le parking tu te prends un autocollant interdit de stationner en plein milieu du champ de vision et bien collé avec une colle qui laisse des traces. Vous donnez vachement envie de venir. Occupez votre temps à préparer les commandes rapidement …"

"Ce jeudi, arrivés au Mc Do de Mondelange à 21h30. Commande passée et réglée à l’intérieur sur la borne. Nous nous installons à table avec notre chevalet et attendons notre commande...surprise!: on vient nous informer que notre commande sera à emporter et que nous ne pourrons pas dîner dans le restaurant! Pourtant, les horaires sur le net (changés par l’établissement il y a 1 semaine) précisaient bien 1 fermeture à 23h! Nous recuperons la commande : il manque les serviettes et les sauces...Le temps n’est pas au top, mais pas le choix : nous mangeons en terrasse...on vient nous fermer le parasol qui nous protégeait !...il se met à pleuvoir....quelle magnifique expérience au MC Do de Mondelange! On est pas prêts d’y remettre les pieds!"

"Je suis avec mes deux enfants et le numéro de la commande 44 67 On a jamais vu un McDo aussi mal mal organisé. Tout est froid, fritures boisson sans gaz, une honte pour un McDonald’s à Mondelange."

"À fuire, attente++ même avec peu de monde, ça brasse du vent mais peu d'efficacité. L'hôtesse de salle fait des allées et venues, fait tomber une serviette et incapable de la ramasser. Les poubelles entassées dans un coin de la salle. Je demande un coca sans sucre, ils n'ont pas mis la pastille sans sucre pour être sûr. Le wrap fait retour cuisine car complètement disloqué, il sera mis à la poubelle et refait un autre qui sera guère mieux. Cet établissement est une catastrophe que fait le manager...."

"04/09/2025 à 21h hôtesse de caisse au drive très désagréable ne cherche pas à nous aider pour un problème pour notre commande internet qui ne remonter pas chez vous et nous dit clairement qu’elle ne fera rien pour nous pas professionnel du tous honteux. Nous avons déjà rencontrer se problème auparavant et la personne a était très compréhensif et nous a régler le problème très rapidement merci à cette personne et au manager qui a était très gentil 🙏"

"Hier soir, on à touché le fond… Merci pour la glace offerte, mais malheureusement je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous."

"Si maintenant on doit vérifier si il y’a notre poulet dans la salade César on aura tout vu, une équipe de branquignole franchement. Mettre 2 poulet et suivre une fiche technique c’est pas compliqué non ? Supplément une grande fritte à moitié rempli. Changer de métier. Honte à ce macdo et aux responsables de cette équipe ! On attend un mot du propriétaire, vous êtes lâche de ne répondre à aucun commentaire étant donné la plus que médiocrité du restaurant"

"À chaque fois, un souci ! Fini pour moi, j'irai à Maizières. La gueule du Big Mac. Ils n'arrivent même pas à mettre le fromage dedans !"

"Et voilà une fois de plus on arrive à la maison il manque quelques choses de la commande !!!! Il manque les 9 nuggets. Les manques sur drive c'est plus d'une fois sur 3 !!!"

"Un dimanche soir au McDonald’s de Mondelange, une expérience déplorable. Nous étions seulement deux tables dans le restaurant (nous deux et une autre de deux personnes) et pourtant… 30 minutes d’attente pour recevoir notre commande. Pendant ce temps, nous avons constaté un état d’hygiène honteux : poubelles qui débordent, toutes les tables sales sans exception, plateaux remplis de restes abandonnés car aucune possibilité de les jeter. Et lorsque enfin notre commande arrive : sandwichs et frites froids, alors que nous étions venus manger sur place justement pour avoir un repas chaud. En le signalant à la serveuse, elle ose nous affirmer que « non » et que « ça vient d’être fait ». Après insistance, elle a bien voulu refaire les frites… et seulement un sandwich sur trois, estimant que les deux autres n’étaient « pas assez froids » pour justifier d’être refaits. Le tout avec une attitude très désagréable. Franchement, c’est honteux et inadmissible pour une enseigne comme McDonald’s. Aucun sens du service, aucune remise en question, propreté déplorable. À fuir absolument."

"Une étoile ça ne faut pas plus 30 minutes pour notre commande des choses manquantes et froid à éviter et sale"

"Venu ce jour a 16H50 pour une commande 5 glaces, au drive. Je suis ressorti de ce drive à 18H… 30 minutes pour qu’on prenne ma commande ?! Les glaces servi dans des gobelets de boisson en mini quantité. Personnel qui s’excuse car ils ne sont que 3. Un dimanche d’août ce n’est pas normal… Extrêmement déçu. Je n’y reviendrais plus !"

"Début juin, j’ai pris une commande à emporter. Il y avait une erreur, j’avais un mauvais sandwich dans un menu. J’ai tenté de joindre le restaurant toute la soirée sans succès. Le lendemain matin, j’ai eu une personne qui a pris mon nom et m’a assuré que je pouvais repasser n’importe quand pour avoir mon sandwich du. Ce jour, nous avons passé commande et ma fille avait pour info de donner mon nom et de récupérer mon sandwich. Le responsable ne l’a pas cru, a remis en doute ses propos, a refusé de donner mon du. J’ai du prendre ma voiture et faire un aller / retour juste pour prouver mes dires et montrer que j’avais bien passé commande en juin et que j’avais bien appelé le restaurant. Je n’ai eu aucune compensation pour cet aller retour inutile !! Je plains l’équipe sur place car ce responsable n’est absolument pas agréable, pas commercial du tout. C’est la dernière fois que je vais dans ce restaurant. Et je souhaite beaucoup de courage aux salariés !!!"

"Très mauvaise expérience dans se restaurant. Frites froide, mini wrap oublie de la sauce dedans. Les tables étais sale . Ont a attendu 10 mm au comptoir pour qu ils nous change nos Frites. Une personne au service. On a commandé un menu a emporter sans sac de transport, la boisson dans notre main , sans support. Très très déçu. Nous ne reviendront pas dans se restaurant. Je vais faire une tres mauvaise pub."

"17 août 2025 nous avons fait l'erreur d'aller manger en même temps qu'un retour de match !!! Une catastrophe, nous avons reçu la moitié de notre commande ( 4 sandwichs et 4 frites) au bout de 40 minutes ! La seconde partie ( 4 boissons et 4 glaces) au bout d'une heure en allant les harceler au comptoir sinon on attendrait encore ! on s'est arrêté manger ce jour là, grosse erreur ! Plus jamais !!"

"Fuyez ce restaurant, nous sommes dimanche il est 17h 25 min d’attente au drive six voitures. Personne n’a jamais pris nos commandes. Du coup nous sommes rentrés dans ce McDonald’s pour prévenir de l’attente au drive qui est censé être prioritaire. Réponse de l’équipier. nous sommes que trois peut-être revoir votre équipe de management je trouve ça. Inadmissible de laisser attendre les gens par pleine chaleur, je ne recommande pas."

"Déçu 😞 arrivé à 16h23 pour 2 glaces et une eau pétillante très peu de monde, à 17h05 toujours dans l'attente de ma commande. 17h10 je suis parti au comptoir la jeune fille sans le sourire. Je lui demande un remboursement, elle me dit je peux vous servir, désolé cela fait 1h d'attente, merci de procéder au remboursement."

"Ce jour 16 août, nous sortons du restaurant après 40 minutes d’attente au drive À l’arrivée, nous ouvrons les boissons. Ce n’est même pas du coca, c’est juste de l’eau, même pas la moindre vérification. La viande est froide, c’est absolument dégueulasse et impensable qu’on soit capable de prendre les gens pour des idiots à ce point-là D’habitude, les sites sont empli de faux avis. vous pouvez vérifier ce que je vous dis est vrai. Ce restaurant n’est même pas à Déconseillé, il est à fuir Mieux encore quand vous faites la remarque au personnel au drive, vous avez l’impression que c’est vous le fautif Et pour couronner le tout toute la commande n’est pas dans le drive. Juste une honte je mets en pièce jointe la photo de ce qu’ils osent appeler un coca, je vous laisse regarder la couleur. Partez tous manger au Quick ou au KFC ou ailleurs, mais surtout passer votre chemin non pas sur l’enseigne McDonald’s mais sur ce restaurant Calamiteux"

"À éviter ! Manager très désagréable, qui parle très mal aux clients. Y’a pas une commande qui c’est bien passer dans cet enseigne, soit ils se trompent de produit, soit ils en oublient, sans parler des frites toujours froides. Et quand on revient car nous nous retrouvons avec une autre commande, nous devons faire deux fois le drive, une première fois pour se faire rembourser et une deuxième fois pour reprendre commande. Il faudrait que les directeurs se réveille et commence par mettre des managers au niveaux et non pas le premier venu !"

"Commandé via uber livraison incomplète ! Qualité douteuse ! Encore une fois voulu faire plaisir à mon fils et je n’aurais pas dû ! Malheureusement il n’y que ça lorsqu’il est tard et qu’on a faim ! A fuir ! Quelle cochonnerie ! Je dois rester poli mais si j’avais le responsable de ce restaurant et des autres ! Recrutement à revoir d’urgence et service qualité à réformer ! À bon entendeur 45€ à la poubelle ! Et c’est pas la première fois !"

"Si vous souhaitez faire un dons au MCDO allez y !!! Vous allez au drive et vous n’avez jamais votre commande complète. Depuis 5 ans ce MCDO n’a jamais donner une commande complète au drive cela est tout de même prodigieux ! Le personnel est sympa mais ils ne comprennent visiblement pas les mots quand on dialogue avec eux 😭"

"Inadmissible au prix des produits 16e un burger dont on a pas vue la couleur puisque la personne qui nous a apporter le peu de la commande qu’on a faite a repris le ticket en même temps que le chevalet . Payer des sauces en plus qu’on a pas vue non plus . Obliger d’attendre 10mn avant que quelqu’un daigne nous adresser la parole au comptoir . Franchement a fuir vraiment ça sert a rien de dépenser de l’argent la dedans."

"Samedi 2 août peu avant 18h, peu de monde , je commande à la borne 2 menus + glaces , après 30 minutes d’attente à notre table (!) , ja vois avec le personnel et je comprends que ma commande n’a pas été prise en compte (d’autres clients arrivés bien après nous sont servis avant ) . On me dit que c’est bon c’est en cours , sauf que 5 minutes après on me demande ce que j’avais commandé … pour éviter d’attendre 30 minutes de plus je demande l’annulation de la commande et son remboursement , qui m’est accordé sans un seul mot d’excuse . Bref à éviter"

"Le décor de ce mc do est chouette. On arrive a 10h ils sont en train de nettoyer la cuisine a grande eau en même temps qu'ils préparent ma commande. Top hygiène"

"Extrêmement décevant. Le restaurant est censé être fermé à 22h45, on arrive à 22h on commande et on a pleins d'oublies dans nos commandes puis on part manger et on ne nous dit rien et on nous éteint les lumières puis on nous informé enfin qu'on doit partir. On a du manger dans le froid ALORS que le drive ferme bien à 22h45 et qu'on les a vu juste nettoyer les tables... Franchement c'est la giga honte en terme commercial. La moindre des choses c'est de prévenir et surtout de laisser terminer, cela ne changeait rien si on finissait rapidement. Je ne reviendrais plus, vraiment à fuir."

"Franchement déçu ! Malgres le fait d avoir demandé le burger nan salé (problème de santés personne âgé) on se retrouve avec un big mac dur comme la pierre .. et ont a pris des patatos car non resalée.. on se retrouve avec un mélange froid et salé.. sa devient de pire en pire .. (service drive 14:30 pourtant pas remplie)"

"Décevant. Happy Meal commande pour mon fils. Pas de jouet, réponse : on en a plus … Résultat deux minutes après, carton de jouet sur le comptoir. J’y retourne : on a pas de jouet monsieur. Ah ok. Pourtant j’assure à 100% que sur le carton sur le comptoir il y a écrit jouet 😉 bref. Manager décevant. Ce dimanche soir 13 avril à 18h30. Et la serveuse j’en parle même pas. C’est pas pour le prix du jouet, mais même pas ils ont eut l’obligeance de rembourser le jouet qu'on paye … bref."

"Scandaleux Toujours la même chose, commande au drive non respecté !!! Des oublies!!!!! obligé de retourner !!! Repas froid frites écrasées, sandwich fait n’importe comment, Quand est ce que vous allez recruter des emploies qualifiées digne de ce nom !!! Afin de pouvoir proposer un service de qualité !!! Commande no DT73"

"J’ai été très déçu de ce mcdo, car nous avons commander 5 sundae, que ne fut pas le déplaisir de trouver les 5 sundae a peine rempli a la moitié… Puis quand je fis la remarque à l’employée, elle me dit que « si c’est rempli » et que je n’y connais rien. J’ai donc décider de ne pas faire de scène par politesse, mais quand je me suis tourner, je l’ai entendu marmonner : « Toujours à critiquer alors qu’ils y connaissent rien ses gens ». Je veux bien être compréhensible mais, il y a une limite à ne pas dépasser. Surtout quand les sundae ont l’air entamé. Je me permets donc de vous déconseiller d’aller manger à cet endroit, qui soit disant passant niveau hygiène n’est pas forcément au top… Les tables étaient sales et les toilettes n’en parlons même pas… Cassé et plus que désagréable. Je vous éviterais ses photos très dérangeant."